2019年水廠(chǎng)個(gè)人年終工作總結(jié).doc

2019年水廠(chǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 20XX年是深圳大運(yùn)年，這一年，*水廠(chǎng)全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿(mǎn)完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù)，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí)，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，水廠(chǎng)在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。 第一部分：20XX年工作回顧 一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù) 今年適逢第26屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行，*水廠(chǎng)以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī)，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績(jī)效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。 二、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定 水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn)，讓市民喝上放心水，一直是水廠(chǎng)工作 的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。 水廠(chǎng)源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素，我們?cè)谌粘９ぷ鞯幕A(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對(duì)大運(yùn)會(huì)和集團(tuán)五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，水質(zhì)綜合合格率100%。 三、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo) 安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠(chǎng)堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)，水廠(chǎng)在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀況 設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠(chǎng)正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)，水廠(chǎng)在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠(chǎng)設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，全年共完成設(shè)2 備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng)，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。 五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員新舊交替 專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠(chǎng)運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。 六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力 為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠(chǎng)部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠(chǎng)進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。 七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績(jī) 在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí)，水廠(chǎng)也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。11年廠(chǎng)部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。 八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊(duì)伍穩(wěn)定穩(wěn)定和-諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實(shí)做好黨員民-主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，以紀(jì)念建黨90周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等；文體活動(dòng)方面，今年水廠(chǎng)在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費(fèi)少、效果好，廠(chǎng)團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。 通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和-諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。 二一一年十二月二十九日 水廠(chǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)篇2 20XX年即將過(guò)去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。 二、工作方面 在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作： 1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶(hù)用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決。 2、熱心的為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，心系客戶(hù)，想之所想，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對(duì)客戶(hù)提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。 3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月 初登記新增用戶(hù)卡片，將已填滿(mǎn)的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)信息重新整理填寫(xiě)。 4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶(hù)及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。 5、對(duì)用水客戶(hù)的姓名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶(hù)信息，打印好并存檔。 6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶(hù)提供詳細(xì)的用水信息。 三、今后打算 總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的