保險公司大企業(yè)行業(yè)客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃.doc

保險公司大企業(yè)行業(yè)客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃集團(tuán)部 大企業(yè)行業(yè)客戶經(jīng)理剛從學(xué)校畢業(yè)踏上工作崗位的我，在年剛4月進(jìn)入懷化聯(lián)通，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的倆個多月，公司陪伴我走過人生重要的一個階段，使我懂得了很多，剛接觸這個行業(yè)時，,因?yàn)閷@個行業(yè)的不了解，以至于在工作中遇到問題時也沒能夠及時針對性的解決好，但是，在領(lǐng)導(dǎo)和張哥以及同事們的幫助下，令我在公司的發(fā)展上一個臺階。以下是本人對下半年工作的計劃匯報如下：一：工作回顧：四月六月期間的工作回顧，在走訪單位過程中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、對老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好日常維系工作，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3、有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。二 、存在的問題及其改進(jìn)： 1、在開展工作的過程中，有些業(yè)務(wù)知識不是很熟悉，不能很好的推薦給客戶。改進(jìn)：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以及掌握。2、對懷市市場不是很了解，對工作進(jìn)展的時候，有阻礙。改進(jìn)：對懷市場信息需求進(jìn)行多方面的了解。 三、年下半年的工作重點(diǎn)： 1：每周要增加4個以上的新客戶，還要有6到8個潛在客戶。 2：戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，達(dá)到公司每月40家單位的走訪量，確保100%的走訪率。 3：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 4：所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5：戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6：信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 7：公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。8：了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成每月的月任務(wù)量，保證省級市級名單制單位每月的收入增長額，完成公司下達(dá)給個人的月任務(wù)量，為公司創(chuàng)造更多利潤以及為個人增加更多收入。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)