電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料.doc

電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)11一、選擇題1. 下列不屬于電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系的是（ A） A網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)B應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)C信息安全標(biāo)準(zhǔn)D網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)2. 電子政務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（ C） A電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心B電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)C電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐3. 在組織結(jié)構(gòu)上，政府再造主張建立一個(gè)無縫隙的（B）組織結(jié)構(gòu)。A 金字塔式B 扁平式C 分權(quán)式D 科層式4. 由（ ）管理和維護(hù)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)傳送和處理的有價(jià)值的信息 AA GDCB GDPC GPA D GPS5. “數(shù)字鴻溝”又稱為（）。BA 電腦鴻溝B 信息鴻溝C 網(wǎng)絡(luò)鴻溝 D 資源鴻溝6. 下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件的是（ ） DA客戶機(jī)B服務(wù)器C無線傳輸D中間件7. 電子政務(wù)在（B）中得以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于行政改革有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體。A 政府再造運(yùn)動(dòng)B 新公共管理改革 C 信息技術(shù)D 政府改革8. 信息化是指以信息為主要資源、以（C）為支撐、以信息處理為主要生產(chǎn)方式的過程。A 計(jì)算機(jī)技術(shù)B 通信技術(shù)C 信息技術(shù)D 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)9. 下列不屬于傳輸介質(zhì)的是（A ） A集線器B雙絞線C光導(dǎo)纖維D同軸電纜10. 在線服務(wù)即為公民、企業(yè)提供的在線服務(wù)。這一層面通常被稱為電子政務(wù)的（B）。A 窗口B 前臺(tái)C 基礎(chǔ)D 后臺(tái)11. 下列不屬于操作系統(tǒng)的是（ D） A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12. 電子政務(wù)鼓勵(lì)政府利用對(duì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要的信息技術(shù)，允許政府重新定義其職能，變成以（A）為中心的政府。A 公民B 企業(yè)C 顧客D 效益13. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（ B） A新聞組服務(wù)B瀏覽器服務(wù)C萬維網(wǎng)服務(wù)D文件傳輸協(xié)議服務(wù)14. 電子政務(wù)的核心內(nèi)容是（B）A 政府業(yè)務(wù)信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變15. 電子政府是電子政務(wù)建設(shè)的（C）A 手段B 途徑 C 目標(biāo)D 組成部分16. 信息技術(shù)的有效使用可以改進(jìn)政府提供服務(wù)的手段和方式，為實(shí)現(xiàn)以“公民為中心”的7*24的（C）提供關(guān)鍵技術(shù)保障。A 網(wǎng)上購物B 信息反饋C 無縫服務(wù)D 優(yōu)化流程17. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（ B） A分布式對(duì)象技術(shù)B跨平臺(tái)操作技術(shù)C客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)18. 知識(shí)庫子系統(tǒng)由（B）、知識(shí)庫管理系統(tǒng)和推理機(jī)構(gòu)成。A 數(shù)據(jù)庫B 知識(shí)庫C 數(shù)據(jù)倉庫D 信息系統(tǒng)19. 信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（ A） A信息資源規(guī)劃B信息資源分類C信息資源傳輸D信息資源存儲(chǔ)20. 地理信息系統(tǒng)GIS的最基本職能是（D）A 災(zāi)害監(jiān)測(cè)B 城鄉(xiāng)規(guī)劃C 宏觀決策D 資源清查21. 國際上通常規(guī)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有（ C）個(gè)安全等級(jí) A五B六C七D八22. 政府部門在參與信息化建設(shè)時(shí)的身份是（ C ） A它是公共信息平臺(tái)的使用者B它是信息化建設(shè)的組織者C它既是使用者又是建設(shè)者D它是信息化建設(shè)的受益人23. 實(shí)施電子政務(wù)的政務(wù)外網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（B）A 物理隔離B 邏輯隔離C 直接連接D 不連接24. 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)之間實(shí)行（ A ） A物理隔離B邏輯隔離C聯(lián)網(wǎng)D部分隔離25. 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，管理正在由傳統(tǒng)的金字塔模式向（C）模式轉(zhuǎn)變A 條狀結(jié)構(gòu)B 塊狀結(jié)構(gòu)C 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D 樹狀結(jié)構(gòu)26. 政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間實(shí)行（ B） A物理隔離B邏輯隔離C聯(lián)網(wǎng)D部分隔離27. 下列不屬于政務(wù)流程優(yōu)化與再造的基本思想的是（D ） A以公眾為出發(fā)點(diǎn)B以流程為中心C注重節(jié)約成本和提高效能D注重組織精簡和結(jié)構(gòu)重組28. 信息是人們?cè)谶m應(yīng)外部世界，并使得這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行交換的（）A 符號(hào) BB 內(nèi)容和名稱C 內(nèi)容D 名稱29. 電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)自上而下可分為（ D ）A網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層-信息資源管理層-應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層B應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層C信息資源管理層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層D應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層30. 聯(lián)機(jī)分析處理是一種基于（C）的軟件技術(shù)，它使得分析人員能夠迅速一致、交互地從多維、多視角觀察數(shù)據(jù)，以達(dá)到深入理解數(shù)據(jù)的目的，是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必不可少的分析工具。A 數(shù)據(jù)庫B 模型庫C 數(shù)據(jù)倉庫D 知識(shí)庫31. 下列不屬于操作系統(tǒng)的是（ D ） A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列32. 從流程的分類來看，主要解決“做什么”的問題的流程是（A）A 戰(zhàn)略流程B 操作流程C 保障流程D 組織內(nèi)流程33. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（ A） A新聞組服務(wù)B瀏覽器服務(wù)C萬維網(wǎng)服務(wù)D文件傳輸協(xié)議服務(wù)34. 從流程的分類來看，主要為了解決“怎樣做”的問題的流程是（B）A 戰(zhàn)略流程B 操作流程C 保障流程D 組織內(nèi)流程35. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（ D ） A分布式對(duì)象技術(shù)B跨平臺(tái)操作技術(shù)C客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)36. 流程管理要求流程必須是面向（C）的流程。A 領(lǐng)導(dǎo)者B 執(zhí)行者C 顧客D 群眾37. 信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（ B ） A信息資源規(guī)劃B信息資源分類C信息資源傳輸D信息資源存儲(chǔ)38. 電子政務(wù)的基本運(yùn)行模式是“前后臺(tái)、一站式”，它的基本思想在于創(chuàng)造一個(gè)虛擬的、統(tǒng)一對(duì)外的服務(wù)窗口，能夠超越職能完成（C）的服務(wù)。A 獨(dú)立B 專門C 集成式D 一致1. 推行電子政務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力在于（ B ）A. 建立開放的政府B. 建立高效的政府C. 信息化D. 民主化2. 電子政務(wù)的建設(shè)進(jìn)程中大力推動(dòng)社會(huì)信息化，加強(qiáng)信息技術(shù)教育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的國家是（ A ）A. 英國B. 美國C. 德國D. 新加坡3. 我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的關(guān)鍵是（ C ）A. 電子辦公B. 電子商務(wù)C. 政府信息化D. 信息高速公路4. 為了提高對(duì)外貿(mào)易及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平而建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（ A ）A. 金關(guān)工程B. 金卡工程C. 金稅工程D. 金盾工程39. 國際上通常規(guī)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有（ B ）個(gè)安全等級(jí) A五B六C七D八二、多選題40. 信息技術(shù)是以提供信息為主要目標(biāo)的信息系統(tǒng)的技術(shù)層面，包括（ABCD）和其他設(shè)備。A 硬件B 數(shù)據(jù)庫C 軟件D 網(wǎng)絡(luò)E 管理制度41. 信息化的特征可以歸納為（）ACDEA 綜合性B 復(fù)雜性C 競(jìng)爭(zhēng)性D 滲透性E 開放性42. 信息化的特征可歸納為（）ACDEA 綜合性B 復(fù)雜性C 競(jìng)爭(zhēng)性D 滲透性E 開放性43. 新公共管理是追求（）為目標(biāo)的管理改革運(yùn)動(dòng)。ACDA 經(jīng)濟(jì)B 績效C 效率D 效能E 公平B44. 電子政務(wù)體系框架由（）構(gòu)成ABCDA 訪問層B 門戶層C 電子業(yè)務(wù)層D 基礎(chǔ)設(shè)施層E 隔離層45. 電子政務(wù)建設(shè)的內(nèi)容包括：（ ） ACDEA政府部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化辦公 B政府通過網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)內(nèi)容C政府部門之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同辦公D政府部門之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享 E政府通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與公眾的溝通和互動(dòng)46. 電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力及組織機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出的特征包括（）ABCDA 政府戰(zhàn)略與政策的決策機(jī)構(gòu)B 推進(jìn)各部門實(shí)施和協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)的機(jī)構(gòu)C 顧問咨詢與社會(huì)參與機(jī)構(gòu)D 政府首席信息官CIO制度E 中介結(jié)構(gòu)47. 電子政務(wù)的立法工作應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有（）ABCDEA 政府服務(wù)的電子化B 行政事務(wù)及其管理的電子化C 對(duì)發(fā)展電子政務(wù)過程中違法、犯罪行為的民事、行政和刑事法律責(zé)任的追究等D 為實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)應(yīng)進(jìn)行的工作及電子政務(wù)的運(yùn)營原則E 政務(wù)文書業(yè)務(wù)的削減48. 下列屬于電子政務(wù)建設(shè)的目的有：（ ） ABCDEA提高行政效率和決策水平B改善公共服務(wù)質(zhì)量C加強(qiáng)政府有效監(jiān)管D建立政府與人民直接溝通渠道E推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展49. 目前VPN主要采用（）來保證安全ABCEA 加解密技術(shù)B 密鑰管理技術(shù)C 隧道技術(shù)D 防火墻技術(shù)E 信息認(rèn)證和身份認(rèn)證技術(shù)50. 根據(jù)其服務(wù)對(duì)象的不同，電子政務(wù)的模式有（ ABDE） A G2GB G2B C G2SD G2CE G2E51. 在邏輯上，防火墻是（ABC），監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動(dòng)，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。A 分離器B 限制器C 分析器D 解碼器E 加密器52. 下列屬于G2G內(nèi)容的是（ ABC ） A信息交換B信息共享C業(yè)務(wù)協(xié)同D網(wǎng)絡(luò)在職培訓(xùn)E信息技術(shù)辦公53. 下列屬于G2B內(nèi)容的是（ ABC ） A政府采購電子化B政府稅收電子化C政府審批電子化D政府電子績效評(píng)估E居民戶籍管理電子化54. 下列屬于G2C內(nèi)容的是（ ABC ） A居民戶籍管理系統(tǒng)B招聘信息發(fā)布系統(tǒng)C社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)D政府稅收電子化E政府審批電子化55. 我國電子政務(wù)建設(shè)的原則要求（ ABCD ） A統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)C整合資源，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全E加強(qiáng)溝通，服務(wù)公眾56. 電子政務(wù)具有以下（ ABCDE ）功能 A增強(qiáng)政府監(jiān)管力度B整合決策依據(jù)C實(shí)施信息發(fā)布D加強(qiáng)互動(dòng)溝通E降低行政成本57. 政務(wù)外網(wǎng)的功能有（ ABCD ） A網(wǎng)上信息發(fā)布B網(wǎng)上信息交換C網(wǎng)上辦公服務(wù)D“一站式”服務(wù)E網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全5. 政務(wù)向前發(fā)展的社會(huì)因素在于（ CD ）A. 建立開放的政府B. 建立高效的政府C. 信息化的需求D. 民主化的需求6. 電子政務(wù)的基本模式包括（ ABD ）A. G2B B. G2CC. G2DD. G2G7. 美國電子政務(wù)發(fā)展中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（ ABCD ）A. 政務(wù)公開B. 網(wǎng)上服務(wù)C. 信息資源共享D. 政務(wù)管理電子化8. 政務(wù)的功能有（ ABCD ）A. 推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變B. 有利于提高政府的辦公效率C. 有利于促進(jìn)政務(wù)公開和廉政建設(shè)D. 有利于公眾充分享受政府提供的公共服務(wù)9. 下面關(guān)于辦公自動(dòng)化的說法，正確的有（ AB ）A. 它只是一種工具，是一門應(yīng)用學(xué)科和技術(shù)B. 它的目的在于創(chuàng)造一個(gè)集成的辦公環(huán)境C. 它是面對(duì)全社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化D. 它側(cè)重于政府部門以及跨部門的應(yīng)用10. 促進(jìn)我國電子服務(wù)的發(fā)展需要（ ABCD ）A. 強(qiáng)化對(duì)電子服務(wù)的觀點(diǎn)B. 重視服務(wù)設(shè)計(jì)C. 注重電子服務(wù)資源建設(shè)D. 警惕“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象11. 電子政務(wù)環(huán)境中的政府管理模式呈現(xiàn)（ ABCD ）特征A. 知識(shí)化B. 信息化C. 虛擬化D. 全球化12. 政府改革的特點(diǎn)是運(yùn)用信息工程技術(shù)力量重塑政府的形象，建立起以（ ABC ）為導(dǎo)向的電子政務(wù)A. 客戶B. 用戶C. 民眾D. 企業(yè)13. 推進(jìn)電子政務(wù)的過程中，英國政府遵循的基本原則包括（ ABD ）A. 多選擇性B. 強(qiáng)調(diào)信任C. 注重效果D. 信息公開14. 我國電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的原則有（ ABCD ）A. 統(tǒng)一原則、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B. 需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)C. 整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全15. 電子政務(wù)的實(shí)施策略（ ABCD ）A. 全盤規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 政府先行，帶動(dòng)社會(huì)C. 先易后難，循序漸進(jìn)D. 適用為上，注重效率16. 傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的區(qū)別是（ AC ）的不同A. 信息存儲(chǔ)B. 辦公流程C. 傳輸媒介D. 文檔管理17. 辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)包括（ ABCD ）A. 辦公自動(dòng)化可以支持一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的所有人的工作B. 辦公自動(dòng)化可以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策C. 辦公自動(dòng)化可以管理事務(wù)管理信息D. 辦公自動(dòng)化建立在internet基礎(chǔ)之上，開發(fā)模型具備靈活性18. 按電子服務(wù)的發(fā)展階段分，電子服務(wù)包括（ ABCD ）A. 單向發(fā)布B. 簡單交互C. 在線應(yīng)用D. 變革發(fā)展19. 電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式包括（ BCD ）A. 以辦公自動(dòng)化為核心的戰(zhàn)略模型 B. 以電子行政為核心的戰(zhàn)略模型C. 以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模型D. 以電子社會(huì)為核心的戰(zhàn)略模型20. 我國目前的電子政務(wù)法制建設(shè)主要涉及的領(lǐng)域包括（ ABCD ）A. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)B. 信息安全C. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D. 網(wǎng)絡(luò)域名管理一、判斷題（對(duì)的劃T，錯(cuò)的劃F，每題2分，共30分）1.政府辦公信息系統(tǒng)與電子政務(wù)是一回事。（ 錯(cuò) ） 2.電子政務(wù)將引發(fā)政府管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程控制為主、以結(jié)果控制為輔的管理。（ 對(duì) ） 3.電子政務(wù)是指政府機(jī)關(guān)面向公眾的社會(huì)服務(wù)，電子政務(wù)就是政府“信息公開”與“對(duì)外服務(wù)”。（ 錯(cuò) ） 4.G2C模式縮短了政府與公眾的距離，成為政府實(shí)施民主政治的窗口。（ 對(duì) ） 5.電子政務(wù)將成為我國政府新的管理模式。（ 對(duì) ） 6.我國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了“辦公自動(dòng)化”、“政府上網(wǎng)工程”、“三金工程”、“三網(wǎng)一庫”四個(gè)階段。（ 錯(cuò) ） 7.利用電子信息技術(shù)手段可以創(chuàng)新政府管理模式，有效地保障政府職能轉(zhuǎn)變。（ 對(duì) ） 8.門戶網(wǎng)站中的“門戶”一詞是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，用戶采用統(tǒng)一的角色形成普遍適用的應(yīng)用界面，并通過對(duì)時(shí)間和信息的處理傳輸將用戶有機(jī)地聯(lián)系在一起。（ 錯(cuò) ） 9.電子政務(wù)建設(shè)的“三網(wǎng)一庫”中的三庫是指政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)。（ 錯(cuò) ） 10.決策支持系統(tǒng)使定量分析輔助決策。（ 對(duì) ） 11.政府電子服務(wù)在本質(zhì)上屬于公共服務(wù)。（ 對(duì) ） 12.政府信息資源是一切產(chǎn)生于政府外部但對(duì)政府活動(dòng)有直接影響的信息資源的總稱。（ 錯(cuò) ） 13.互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性，這給司法機(jī)關(guān)手機(jī)違法犯罪證據(jù)帶來了很大的難度。（ 對(duì) ） 14.電子政務(wù)將加大決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格界限，促成兩者之間的合作。（ 錯(cuò) ） 15.為了使流程圖所表達(dá)的內(nèi)容能為他人準(zhǔn)確、全面地理解，需要在繪制工作中使用通用、統(tǒng)一的流程圖符號(hào)標(biāo)記。（ 對(duì) ） 二、名詞解釋1. 電子政務(wù)所謂電子政務(wù)，是指國家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，以及為社會(huì)公眾提供服務(wù)。電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)和政務(wù)的結(jié)合，其重心在“政務(wù)”而非點(diǎn)子。電子信息技術(shù)主要是政務(wù)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)手段，它能夠?qū)φ?wù)活動(dòng)產(chǎn)生直接的影響，所以“政務(wù)”與“電子”是相互促進(jìn)的關(guān)系。2. 辦公自動(dòng)化OA辦公自動(dòng)化OA是指借助技術(shù)手段，將人的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給各種設(shè)備來處理，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)。它與后來出現(xiàn)的信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等概念相比，較少地應(yīng)用管理模型，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用和自動(dòng)化辦公設(shè)備的使用。3. 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN是指依靠Internet服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在公共網(wǎng)絡(luò)上為一組用戶或一些點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的一種專用通信網(wǎng)絡(luò)。4. 政府上網(wǎng)政府為適應(yīng)科技和社會(huì)發(fā)展方向、為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和資源共享的目標(biāo)，在行政管理體制、職能和方式不斷做出適應(yīng)性改革和轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，聯(lián)合IT產(chǎn)業(yè)、利用信息技術(shù)、在網(wǎng)上建立一個(gè)虛擬政府、以加強(qiáng)和完善政府的管理與服務(wù)職能、提供公共服務(wù)的過程。5. 電子政務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)是為電子政務(wù)活動(dòng)提供實(shí)施手段和保障支持的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺(tái)，包括電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)及提供上下銜接的電子政務(wù)中間件平臺(tái)等。6. 政府門戶網(wǎng)站政府門戶網(wǎng)站就是由政府統(tǒng)一建立的網(wǎng)站。它通過高速接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，是電子化公共服務(wù)統(tǒng)一的對(duì)外窗口，為公眾、企業(yè)或下屬單位等提供信息和服務(wù)。7. 中間件中間件是在計(jì)算機(jī)硬件和操作系統(tǒng)之上，支持應(yīng)用軟件開發(fā)和運(yùn)行的系統(tǒng)軟件，它通過可靠和高效的數(shù)據(jù)傳遞或轉(zhuǎn)換來保證系統(tǒng)的協(xié)同性。8. 電子政務(wù)“一站式”服務(wù)政府職能上網(wǎng)，即利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在對(duì)傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和流程再造的基礎(chǔ)上，將政府部門的內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)的職能放到網(wǎng)絡(luò)上完成。9. 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)軟硬件議員組成的人機(jī)系統(tǒng)，能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用，提供信息支持單位的運(yùn)行、管理和決策的功能。10. 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成。所謂政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是副省級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)，與副省級(jí)以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)物理隔離；政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不許在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。11. 數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其主要功能是在大量數(shù)據(jù)中自動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在有用的知識(shí)，這些知識(shí)可以被表示為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式等。12. 現(xiàn)代信息技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)是建立在現(xiàn)代科學(xué)基礎(chǔ)上的獲取、傳遞、處理、存儲(chǔ)的技術(shù)、是當(dāng)代高新技術(shù)的前導(dǎo)。它以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，包括通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、光電子技術(shù)、光導(dǎo)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)等所構(gòu)成的高新技術(shù)群。13. 電子身份認(rèn)證？電子身份誰在電子政務(wù)中具有重要的意義，它是保證電子政務(wù)乃至所有網(wǎng)上活動(dòng)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它確認(rèn)信息來源的正確性、信息沒有被篡改等，使電子政務(wù)的信任關(guān)系得以確立。一個(gè)完整、安全的電子政務(wù)系統(tǒng)必有建立一個(gè)完整、合理的CA體系。二、簡答題1.我國電子政務(wù)的實(shí)施策略是什么？答：全盤規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；政府先行，帶動(dòng)社會(huì)；先易后難，循序漸進(jìn)；適用為止，注重效益；提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)人才。2.公共服務(wù)系統(tǒng)是如何發(fā)揮改變政府職能的作用的？答：公共服務(wù)是一個(gè)公開過程，政務(wù)信息化所建立的為公眾服務(wù)的系統(tǒng)必須是公開、透明的；其次，公共服務(wù)系統(tǒng)從根本上改變了政府與社會(huì)公眾的信息不對(duì)稱狀態(tài)；此外，公共服務(wù)系統(tǒng)使公眾享受政府服務(wù)只需要一個(gè)入口，政府內(nèi)部業(yè)務(wù)處理可以并行式辦公。3.決策支持系統(tǒng)由哪些組件構(gòu)成？答：數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)；模型管理系統(tǒng)；用戶界面系統(tǒng)；用戶。4.電子政務(wù)對(duì)行政組織有著怎樣的影響？答：中間管理層的縮減以至取消；管理幅度增寬；行政組織績效進(jìn)一步改進(jìn)和提高。5.電子服務(wù)的發(fā)展趨向怎樣？答：電子政務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。隨著電子政務(wù)的不斷擴(kuò)展，電子服務(wù)將同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展。電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展，將主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的全面提升方面，具體表現(xiàn)為：各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向；切實(shí)使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性。1. 我國的“三網(wǎng)一庫”包括哪些內(nèi)容？答：三網(wǎng)包括內(nèi)網(wǎng)，即機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)；外網(wǎng)，即公共管理和服務(wù)網(wǎng)；專網(wǎng)，即辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)；一庫就是政務(wù)信息資源庫。2. 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別 答： (1)辦公手段的差異信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化，是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最明顯的區(qū)別。電子政府通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳輸和交換信息，遠(yuǎn)比以往以來直至文件傳遞信息容量大、速度快、形式靈活。 （2）業(yè)務(wù)流程的差異電子政務(wù)從根本上改變了傳統(tǒng)政府的運(yùn)作方式，市政府的工作更加高效、快捷、廉潔。 （3）與公眾溝通方式的差異電子政務(wù)能夠使政府對(duì)公眾的需求做出更快速的反應(yīng)，也更有利于發(fā)揮民主，提高人民的參政議政意識(shí)3. 電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)為什么是一個(gè)漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程？答：（1）人們對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷深入的過程；（2）實(shí)施過程中對(duì)原有權(quán)力和利益調(diào)整的難度很大；（3）各種條件和資源的制約；（4）現(xiàn)階段技術(shù)的不確定性。4. 簡述我國電子政務(wù)建設(shè)中應(yīng)重點(diǎn)注意的問題。答：一是實(shí)行由簡單到復(fù)雜、由易到難、由內(nèi)及外分階段實(shí)施的策略。二是在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)協(xié)和中，要注意與我國政府的職能配置相協(xié)調(diào)。三是電子政府的應(yīng)用與電子商務(wù)緊密相關(guān)。四是電子政府的應(yīng)用應(yīng)充分考慮地區(qū)發(fā)展的不平衡。五是結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政府自身能力，確定電子政府應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)。5. 簡述政府門戶網(wǎng)發(fā)展的三個(gè)階段。答：（1）政務(wù)公開階段。（2）咨詢服務(wù)階段。（3）在線政務(wù)處理階段。6. 政府創(chuàng)新需要哪些環(huán)境 答：（1）政府重新基于特定的社會(huì)文化環(huán)境（2）政府創(chuàng)新離不開特定的知識(shí)環(huán)境（3）政府創(chuàng)新需要競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（4）政府創(chuàng)新應(yīng)在開發(fā)環(huán)境中進(jìn)行（5）政府創(chuàng)新需要社會(huì)合作環(huán)境（6）政府創(chuàng)新在特定制度和法律框架下進(jìn)行（7）政府創(chuàng)新應(yīng)在控制風(fēng)險(xiǎn)的過程中為自己開辟道路7. 簡述電子政府與辦公自動(dòng)化的聯(lián)系與區(qū)別。答：電子政府的核心是“政府”，“電子”只是手段，即電子政府雖然實(shí)質(zhì)上是基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但它實(shí)際上依附于現(xiàn)實(shí)政府頁存在，是現(xiàn)實(shí)政府的一個(gè)組成部分，具有行政性。電子政府必然要以政府的形象出現(xiàn)，代表政府行事，要承擔(dān)相應(yīng)的行政職責(zé)。簡單地將它當(dāng)作一種手段，等同于一般的信息管理系統(tǒng)，它便不能顯示“政府”的特征，也無法全面、深刻地反映電子政府和核心內(nèi)容、特點(diǎn)和目的所在。8. 請(qǐng)簡述電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方法 重大信息應(yīng)用工程實(shí)行總體統(tǒng)籌責(zé)任制政府對(duì)經(jīng)營性的信息基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)政府設(shè)立信息化專項(xiàng)資金建立良好的融資機(jī)制多渠道籌措信息化建設(shè)資金9. 電子政府的功能包括哪些內(nèi)容？答：（1）監(jiān)督電子化。（2）資料電子化。（3）溝通電子化。（4）辦公電子化。（5）市場(chǎng)規(guī)范電子化。（6）公民參與和民主電子化。10. 簡述電子政府規(guī)劃的要點(diǎn)。答：（1）電子政府需要可靠的、快速的技術(shù) 。（2）起始規(guī)模小，建立成功典范。（3）電子政府并非僅僅形式上的數(shù)字化。（4）認(rèn)可并解決隱私和安全問題。（5）優(yōu)化政府對(duì)企業(yè)的服務(wù)。（6）建立臨界群體。（7）確保領(lǐng)導(dǎo)階層和政治上的參與。（8）發(fā)掘與私有部門的合作伙伴關(guān)系。1. 簡述電子服務(wù)和電子政務(wù)的關(guān)系答：1）電子政務(wù)的基本目標(biāo)改革公共服務(wù)2）電子政務(wù)的核心理念全心全E為公眾服務(wù)電子服務(wù)是電子政務(wù)的核心內(nèi)容，它的水平和效果就是電子政務(wù)的水平和效果。2. 簡述政府門戶網(wǎng)站的作用答：1）政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)一庫”中外網(wǎng)應(yīng)用的重要組成部分2）它是一個(gè)地方電子政務(wù)建設(shè)好壞的標(biāo)志，是電子政務(wù)取得成效的基礎(chǔ)，對(duì)電子政務(wù)的推廣應(yīng)用有非常重要的影響3）它是使全社會(huì)理解、支持政府的的窗口3. 電子政務(wù)對(duì)政府管理模式的根本影響答：電子政務(wù)對(duì)政府管理模式的影響體現(xiàn)為：電子政務(wù)影響行政人員的素質(zhì)1） 電子政務(wù)影響行政決策的過程和質(zhì)量2） 電子政務(wù)影響行政方式的采用3） 電子政務(wù)影響行政組織的建設(shè)4. 如何全面理解電子政務(wù)的內(nèi)涵答：1）電子政務(wù)的主體是政府機(jī)關(guān)2）電子政務(wù)的范疇涵蓋政府機(jī)關(guān)內(nèi)、外的管理與服務(wù)工作3）電子政務(wù)的重點(diǎn)是“政務(wù)”而非“電子”5. 簡述電子政務(wù)的主要任務(wù)答：1）和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)2）建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)3）規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源4）完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系6. 簡述電子服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)答：1）電子服務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。電子政務(wù)不斷擴(kuò)展，將同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展2）電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向切實(shí)使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性7. 通過比較美國電子政務(wù)的發(fā)展階段和我國電子政務(wù)的發(fā)展階段，結(jié)合具體事例說說你如何看我國電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得的成績和不足。答：美國的電子政務(wù)發(fā)展也是一個(gè)分階段實(shí)施的策略，由簡單到復(fù)雜，由易到難的過程，它主要經(jīng)歷了四個(gè)階段：1） 第一階段，主要是提供一般的網(wǎng)上信息，進(jìn)行簡單的事務(wù)處理2） 第二階段，進(jìn)一步發(fā)展門戶網(wǎng)站，進(jìn)行更復(fù)雜的事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)初步協(xié)作，技術(shù)復(fù)雜程度也逐步提高3） 實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的重組，建立集成系統(tǒng)以及復(fù)雜的技術(shù)體系4） 建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的互動(dòng)式交流與服務(wù)，與此同時(shí)，建立高度復(fù)雜的技術(shù)支持系統(tǒng)。8. 我國電子政務(wù)建設(shè)的方向是政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)三個(gè)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，三網(wǎng)是一個(gè)有機(jī)的整體，共建共享的信息資源庫是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)。它為三網(wǎng)提供了數(shù)據(jù)資源，處在整個(gè)電子政務(wù)應(yīng)用的核心地位上。該系統(tǒng)主要包括：電子信息資源庫管理子系統(tǒng)、辦公