三供行為規(guī)范(原).doc

三供公司崗點(diǎn)行為規(guī)范1、中央空調(diào)行為規(guī)范2、抄表工服務(wù)行為規(guī)范3、收費(fèi)人員的行為規(guī)范4、配電工行為規(guī)范5、熱交換工行為規(guī)范6、消毒員行為規(guī)范7、電修工行為規(guī)范8、機(jī)修工行為規(guī)范9、泵工行為規(guī)范10、煤氣維修、巡視人員行為規(guī)范11、門(mén)衛(wèi)工行為規(guī)范12、值班人員行為規(guī)范13、三供公司經(jīng)理行為規(guī)范14、三供公司副經(jīng)理行為規(guī)范中 央 空 調(diào) 行 為 規(guī) 范理念：以人為本、認(rèn)真負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，供應(yīng)及時(shí)。崗位描述：1、持證上崗。2、嚴(yán)格按照中央空調(diào)操作規(guī)程操作機(jī)組。3、確保機(jī)組正常運(yùn)行，做到每日巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向維修工匯報(bào)。4、平時(shí)注意保養(yǎng)，維護(hù)機(jī)組，做到機(jī)組上無(wú)灰塵、油漬，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備和工具，存放的物品，有保護(hù)和看管責(zé)任。5、當(dāng)班司機(jī)要把當(dāng)天的工作情況、機(jī)組運(yùn)行情況、儀表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記錄。考核量化標(biāo)準(zhǔn)：1、遲到、早退、脫崗、空崗以無(wú)關(guān)緊要的事請(qǐng)假；扣110分。2、不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、違章作業(yè)；扣110分。3、按時(shí)完成工作作業(yè)，早班點(diǎn)名后沒(méi)做好開(kāi)機(jī)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的；扣110分。4、沒(méi)按照標(biāo)準(zhǔn)操作，沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化；開(kāi)機(jī)時(shí)沒(méi)嚴(yán)格按程序供汽，沒(méi)控制高、低發(fā)液位，沒(méi)及時(shí)輸送冷劑水，沒(méi)嚴(yán)格控制水流壓力及時(shí)補(bǔ)充蓄水水量，并且做到水質(zhì)合格的；扣110分。5、各操作人員沒(méi)有不定時(shí)、不定期的參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)；扣110分。6、言語(yǔ)不文明，接聽(tīng)電話時(shí)沒(méi)使用文明用語(yǔ)的；扣110分。7、交接班前不能做好上傳下遞工作，字寫(xiě)不清，公司物品沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)整理的，運(yùn)行情況沒(méi)做好記錄的；扣110分。8、沒(méi)做到人走燈滅，下班時(shí)沒(méi)關(guān)閉所有照明用具的；扣110分。抄表工服務(wù)行為規(guī)范理念：以人為本、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)。崗位描述：1、工作期間衣著干凈整齊，戴工作牌，嚴(yán)禁奇裝異服，怪異發(fā)型。2、進(jìn)戶抄表前要輕輕敲門(mén)，向用戶禮貌問(wèn)候，主人許可后才能入戶，不許把贓物、寵物和與工作無(wú)關(guān)的私有物品帶進(jìn)用戶。3、詢問(wèn)用戶情況，語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁使用攻擊、漫罵、蔑視、歧視性語(yǔ)言，更不許和用戶爭(zhēng)吵，甚至打架。4、不許打探用戶隱私。5、查表時(shí)要檢查水、煤氣表的安全性，管道的安全性，并對(duì)情況作詳細(xì)記錄，并把結(jié)果告知用戶。6、每戶抄表完畢要禮貌告別。7、對(duì)用戶提出的問(wèn)題要耐心解釋。8、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，跑、冒、滴、漏、偷要及時(shí)上報(bào)公司。9、工作中不徇私情?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、衣裝不整潔，奇裝異服的；扣110分。2、抄表時(shí)語(yǔ)言不文明的和用戶爭(zhēng)吵的；扣110分。3、讀取數(shù)值不準(zhǔn)確，記錄不清晰的；扣110分。4、對(duì)用戶提出的問(wèn)題不能做到耐心解答的；扣110分。5、發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的；扣110分。6、抄表不能按照公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的；扣110分。7、賬本缺頁(yè)，丟失數(shù)據(jù)的；扣110分。8、抄表時(shí)徇私情，送人情的；扣110分。9、回收率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的；扣110分。收費(fèi)人員的行為規(guī)范理念：以人為本、公平公正、顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。崗位描述：1、收費(fèi)人員衣著整齊、語(yǔ)言文明，本著公平公正、公開(kāi)的原則，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。2、收費(fèi)人員自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度和規(guī)章制度。3、收費(fèi)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)鈔票，杜絕假鈔。4、認(rèn)真填寫(xiě)收款單據(jù)，字跡要清晰，在發(fā)票制單處要蓋上收款和私章做到責(zé)任到人。5、收費(fèi)人員要按物業(yè)站規(guī)定的時(shí)間上交賬目。6、住戶沒(méi)交費(fèi)的要及時(shí)催交或者電話催交、上門(mén)催交，保證及時(shí)收繳費(fèi)用。7、收費(fèi)時(shí)對(duì)用戶提出的問(wèn)題，要耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度要好。8、在規(guī)定繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)，做到隨時(shí)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便用戶?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、不能做到收費(fèi)室衛(wèi)生清潔、辦公用品，票據(jù)整齊的；扣110分。2、不能做到語(yǔ)言文明，微笑熱情服務(wù)的；扣110分。3、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德的；扣110分。4、收費(fèi)時(shí)，用戶提出疑問(wèn)的，不能耐心解釋或造成惡劣影響的；扣110分。5、不能做到票據(jù)字跡要清晰，不按規(guī)定時(shí)間，不上繳賬目的；扣110分。6、不按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)；扣110分。配電工行為規(guī)范理念：以人為本、認(rèn)真負(fù)責(zé)、提前預(yù)防、用戶滿意崗位描述：1、上崗時(shí)，必須統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，服務(wù)時(shí)使得文明用語(yǔ)。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同志，做好設(shè)備巡查巡檢工作。3、定時(shí)檢查、巡視設(shè)備運(yùn)行狀況，做好記錄工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，預(yù)防事故的發(fā)生。4、積極參加公司組織的學(xué)習(xí)，會(huì)議和各種公益活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和安全知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平和安全意識(shí)。5、做好應(yīng)急工作及范圍外的臨時(shí)工作。考核量化標(biāo)準(zhǔn)：1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔，室內(nèi)工具不到位、無(wú)序，裝束不整潔，不持證上崗，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遵守6S標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)扣110分。2、不遵守職業(yè)道德規(guī)范，言行不文明的，故意損害公共設(shè)施占為已有的每項(xiàng)扣110分。3、沒(méi)認(rèn)真做好巡查、巡檢記錄和定期抄表記錄的扣110分。4、不能?chē)?yán)格執(zhí)行停送電制度的扣110分。5、因個(gè)人原因不能按時(shí)停送路燈，給用戶帶來(lái)行路不方便的扣110分。6、不積極參加公司內(nèi)組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)的扣110分。熱交換工行為規(guī)范理念：以人為本、按章操作、供氣及時(shí)、文明服務(wù)。崗位描述：1、工作期間穿戴整齊干凈，嚴(yán)禁穿奇裝異服、高跟鞋。2、保持機(jī)械設(shè)備清潔衛(wèi)生，地上無(wú)污水、雜物、工具材料等擺放整齊。3、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄、注明本班機(jī)械運(yùn)行情況。4、根據(jù)機(jī)組運(yùn)行情況，主動(dòng)和電廠聯(lián)系汽源和調(diào)度分配蒸汽和熱水循環(huán)。5、經(jīng)常觀察壓力設(shè)備管道等的壓力、蒸汽和供、回水溫度，根據(jù)實(shí)際調(diào)節(jié)參數(shù)。6、巡視機(jī)械設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異響、異味等要及時(shí)報(bào)值班處理。7、對(duì)循環(huán)水系統(tǒng)要每班化驗(yàn)水質(zhì)、符合軟化水標(biāo)準(zhǔn)。8、對(duì)于壓力、溫度等劇烈波動(dòng)或熱交換器不正常振動(dòng)要作緊急處理，處置后立即報(bào)公司值班。考核量化標(biāo)準(zhǔn)：1、保持機(jī)械設(shè)備不清潔衛(wèi)生，地上有污水、雜物、工具材料等擺放不整齊扣110分。2、不認(rèn)真填寫(xiě)交換班記錄，沒(méi)注明本班機(jī)械運(yùn)行情況的扣110分。3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀況有異響、異響等未及時(shí)報(bào)值班處理的扣110分。4、在操作過(guò)程中不規(guī)范操作的，扣110分。5、工作期間、穿戴不整齊，穿高跟鞋扣110分。6、壓力過(guò)高、過(guò)低、溫度過(guò)高，未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的扣110分。7、對(duì)消防器材不能愛(ài)護(hù)保養(yǎng)的扣110分。8、班中脫崗扣崗、睡覺(jué)的干私活的扣110分。9、軟化水不合格使用的扣110分。10、操作人員不定期參加各種學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的扣110分。消毒員行為規(guī)范理念：以人為本、遵章守紀(jì)、精心操作、科學(xué)規(guī)范。崗位描述：1、負(fù)責(zé)生活飲用水的消毒、監(jiān)測(cè)任務(wù)，消毒機(jī)組的保養(yǎng)維護(hù)工作，確保水質(zhì)消毒合格。2、熟練掌握消毒機(jī)組工作原理、工藝流程，確保各類(lèi)儀表指示正常，能處理一般故障。3、設(shè)備運(yùn)行記錄清晰規(guī)范準(zhǔn)確。4、做好消毒藥品的領(lǐng)用登記，藥品的分類(lèi)保管存放?；瘜W(xué)藥品、工具分別擺放。5、化學(xué)藥品的搬運(yùn)、使用要配戴必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，消毒員要經(jīng)過(guò)健康查體及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證掛牌上崗。6、按時(shí)參加公司組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，安全知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、設(shè)備清理不潔凈，消毒記錄不清晰完整，工具、藥品不整齊，裝束不整潔，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不持證掛牌上崗的，每項(xiàng)扣13分。2、水質(zhì)消毒不合格，影響供水的，每項(xiàng)扣510分。3、未按規(guī)程操作，造成機(jī)械人身事故的，扣510分。4、造成事故嚴(yán)重，身體健康狀況不符合上崗條件的，給予工作調(diào)離。電修工行為規(guī)范理念：以人為本、服務(wù)至上、方便快捷、用戶滿意。崗位描述：1、上崗時(shí)，必須換工作服，佩帶上崗證，實(shí)行文明服務(wù)，服務(wù)時(shí)使用文明用語(yǔ)。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同志，做好設(shè)備設(shè)施的維修、安裝保養(yǎng)工作。3、檢查巡視設(shè)備運(yùn)行狀況及線路，杜絕偷電漏電現(xiàn)象的發(fā)生。4、接到維修任務(wù)后在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)操作規(guī)程要求及時(shí)完成維修工作并將維修情況反饋：4063552、4064147、4066733。5、積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種有益活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和安全技術(shù)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平和安全意識(shí)。6、做好應(yīng)急工作及范圍外的臨時(shí)工作?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、整理、保養(yǎng)工具不到位、無(wú)序，裝束不整潔，不持證上崗的，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，每項(xiàng)扣110分。2、不遵守職業(yè)道德規(guī)范，言行不文明的，扣110分。3、沒(méi)遵守操作規(guī)程完成任務(wù)離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，每項(xiàng)扣110分。4、因個(gè)人原因造成安全隱患、自身傷害的，每項(xiàng)扣110分。5、不積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種有益活動(dòng)的，每項(xiàng)扣110分。6、服務(wù)不周到、不及時(shí)的，每項(xiàng)扣110分。機(jī)修工行為規(guī)范理念：以人為本、服務(wù)至上、方便快捷、用戶滿意。崗位描述：1、上崗時(shí)必須換工作服，佩帶上崗證，實(shí)行文明服務(wù)，服務(wù)時(shí)使用文明用語(yǔ)。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同志，做好設(shè)備設(shè)施的維修、安裝保養(yǎng)工作。3、檢查、巡視設(shè)備運(yùn)行狀況以及違章用水、煤氣、暖氣現(xiàn)象，杜絕跑、冒、滴、漏、偷的現(xiàn)象發(fā)生。4、接到維修任務(wù)后在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)操作規(guī)程要求及時(shí)完成維修工作并將維修情況反饋到：4063552、4064147和4066733。5、積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種有益活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和安全技術(shù)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平和安全意識(shí)。6、做好應(yīng)急工作及范圍外的臨時(shí)工作?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、整理、保養(yǎng)工具不到位、無(wú)序，裝束不整潔，不持證上崗的，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，每項(xiàng)扣110分。2、不遵守職業(yè)道德規(guī)范，言行不文明的，故意損壞公共設(shè)施或占為己有的，扣110分。3、沒(méi)遵守操作規(guī)程完成任務(wù)離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，每項(xiàng)扣110分。4、不積極配合工作，損壞、私拿公物的每項(xiàng)扣110分。5、因個(gè)人原因造成安全隱患、自身傷害的，每項(xiàng)扣110分。6、不積極參加單位組織的學(xué)習(xí)和各種有益活動(dòng)，每項(xiàng)扣110分。泵工行為規(guī)范理念：以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)、工作實(shí)務(wù)、供排及時(shí)。崗位描述：1、負(fù)責(zé)泵房?jī)?nèi)各種設(shè)備的看管和維護(hù)，及時(shí)供水。2、環(huán)境衛(wèi)生，機(jī)電設(shè)備掛完好牌，無(wú)灰塵，泵房?jī)?nèi)無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，地面無(wú)雜物、污物。3、做好巡行記錄，交接班記錄，記錄要完整、整齊。4、工作時(shí)必須按操作規(guī)程操作。5、按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供、停水和及時(shí)排水。6、在泵運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7、積極參與公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種有益活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和安全技術(shù)知識(shí)，不斷提高產(chǎn)安全意識(shí)?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)：1、上崗時(shí)，裝束不整潔，不佩帶工作牌的，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，每項(xiàng)扣1-10分。2、不遵守道德規(guī)范，泵房?jī)?nèi)有雜物、污物的，每項(xiàng)扣1-10分。3、機(jī)電設(shè)備不掛牌、有灰塵，泵房?jī)?nèi)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的，每項(xiàng)扣1-10分。4、沒(méi)做好泵的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，交接班記錄，記錄不完整、有缺頁(yè)現(xiàn)象的，記錄不整齊的，不按規(guī)程操作的。每項(xiàng)扣1-10分。5、在泵運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，扣1-10分。7、不積極參加學(xué)習(xí)，思想意識(shí)長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，調(diào)離工作崗位。煤氣維修、巡視人員行為規(guī)范理念：以人為本各盡其職誠(chéng)心服務(wù)責(zé)任重大崗位描述：1、上崗時(shí)，必須統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，實(shí)行文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同志，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。3、負(fù)責(zé)對(duì)氣柜進(jìn)行檢查，及時(shí)處理氣柜脫軌、做好氣柜導(dǎo)軌，閥門(mén)的加油保養(yǎng)及日常維修維護(hù)，保證氣柜的正常運(yùn)行。4、熟悉所巡視管路而已設(shè)計(jì)，管路附件構(gòu)造，會(huì)熟悉操作煤氣泄漏報(bào)警器、抽水器，會(huì)使用隔離式防毒面罩、氧氣呼吸器、消防器材。5、掌握氣柜及附屬設(shè)施的構(gòu)造、工作原理，熟悉煤氣管網(wǎng)布局設(shè)計(jì)放水閥、凝水缸具體位置，掌握泄漏報(bào)警裝置、隔離式防毒面罩、氧氣呼吸器、消防器材的正確使用方法。6、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔，工機(jī)具、物料分類(lèi)堆放整齊，做好防火、防盜工作及工機(jī)具維修維護(hù)保養(yǎng)工作。7、所轄巡視范圍應(yīng)有管道附近丟失或損壞情況，管道及支架不應(yīng)有變形、懸空、泄漏等影響正常使用的狀況，當(dāng)有危及安全使用的隱患，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)：1、整理、保養(yǎng)工具不到位，裝束不整潔，不持證上崗，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，每項(xiàng)扣13分。2、沒(méi)遵守操作規(guī)程，完成維修任務(wù)、離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)，每項(xiàng)扣13分。3、因個(gè)人原因造成安全隱患、自身傷害的，每項(xiàng)扣510分。4、不遵守職業(yè)道德，言行不文明，故意損壞公共設(shè)施的，每項(xiàng)扣110分。5、不積極配合工作，私拿公物的，每項(xiàng)扣10分。6、不積極參加本單位組織的學(xué)習(xí)，工作質(zhì)量長(zhǎng)期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，給予工作調(diào)離。門(mén)衛(wèi)工行為規(guī)范理念：崗位描述：考核量化標(biāo)準(zhǔn)：值班人員行為規(guī)范理念：以人為本、加強(qiáng)責(zé)任、落實(shí)迅速、服務(wù)到位崗位描述：1、公司在礦和礦東實(shí)行雙值班制度，所有值班人員必須保持24小時(shí)有人接聽(tīng)電話。2、認(rèn)真堅(jiān)持報(bào)崗制和簽字制，執(zhí)行好本公司的掛牌制。3、認(rèn)真開(kāi)好班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全，安排好重點(diǎn)工作，對(duì)員工的考勤要真實(shí)，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。4、值班人員隨時(shí)掌握各崗點(diǎn)各班組情況，并經(jīng)常保持和主要崗位的聯(lián)系，及時(shí)地處理各種事故和不安全隱患，保證各項(xiàng)工作正常。 考核量化標(biāo)準(zhǔn)：1、值班人員不能把當(dāng)天的工作情況、不安全隱患、待處理問(wèn)題人員出勤、違反勞動(dòng)紀(jì)律在值班記錄薄上的扣110分。 2、值班人員不能按照“SC”標(biāo)準(zhǔn)保持值班室內(nèi)外規(guī)范整潔的，室內(nèi)外物品擺放不整齊的扣110分。 3、值班人員在值班期間內(nèi)會(huì)客、喝酒、娛樂(lè)、亂丟、亂扔煙頭、紙屑的扣110分。 4、對(duì)上級(jí)的其它來(lái)電、通知等，不能及時(shí)傳達(dá)，做不好記錄的扣110分。 5、不能管理好公司院內(nèi)的財(cái)物，造成后果的扣110分。 6、不能按時(shí)交接班、交接班時(shí)不能做到口交口、手交手（包括點(diǎn)名冊(cè)、值班記錄、考核卡、鑰匙）等出現(xiàn)問(wèn)題的扣110分。 7、對(duì)當(dāng)天值班留有安全隱患，處理不及時(shí)的扣110分。 8、對(duì)用戶反映的問(wèn)題不及時(shí)解決、態(tài)度不文明的扣110分。三供公司經(jīng)理行為規(guī)范理念：以人為本、科學(xué)管理、周到及時(shí)、保障有力崗位描述：1、負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍水、電、暖、氣以及空調(diào)的制冷、制熱的日常供給，按時(shí)完成工作計(jì)劃，組織職工進(jìn)行貫徹落實(shí)。2、按時(shí)參加和召集各類(lèi)會(huì)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3、組織制定水、電、暖、氣和空調(diào)機(jī)房行之有效的管理制度，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)水、電、暖、氣線路、管網(wǎng)、設(shè)施和計(jì)量器具的管理維修和更換并建立網(wǎng)絡(luò)圖。5、負(fù)責(zé)服務(wù)價(jià)格測(cè)算、帳薄設(shè)置、票據(jù)管理、憑證填制及帳薄登記；建立綜合管理、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等制度，逐步建立自主體系。6、負(fù)責(zé)本公司人員的綜合考核，合理組