某某股份公司績效考核體系設(shè)計與實施方案（全套）【精品績效管理資料】

某某股份公司績效考核效考核效考核效考核體系設(shè)計體系設(shè)計體系設(shè)計體系設(shè)計與實施與實施與實施與實施方案方案方案方案I目 錄第一篇 管理辦法 . 1第一章 總則 . 1第二章 考核方法 .2第三章 年中考核 .第四章 年度考核 .9第五章 申訴及其處理 . 11第六章 有關(guān)問題處理 . 14第七章 附則 . 14第二篇 實施細則 . 15第八章 考核評分表設(shè)計及填表說明 .15第九章 考核評分表填表說明 . 98第十 章 職 能部門考核 . 109第十一章 基層單位考核 .1101第 一 篇 管 理 辦 法第一章 總則第一條 為促進我 公司 管理現(xiàn)代化 ， 建立科學的管理制度 ， 充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性 ， 根據(jù)有關(guān)規(guī)定 ， 并結(jié)合我 公司 實際情況 ， 特制定本辦法 。第二條 某某股份公司 全體員工均需參加考核 。 公司 長與黨委書記由中航一集團考核 ， 不在本辦法考核范圍之內(nèi) 。 考核對象簡單分為高層管理人員 、 中層管理人員和一般員工三類。 第三條 考核目的1.建立全員參與、全員負責，一級對一級負責的管理模式。2.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。3.通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高航材 公司 的整體管理水平。4.通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升 公司 的整體績效。5.促進員工逐步形成 “ 客戶至上 ” 的服務(wù)意識。第四條 考核原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向。2.定性與定量考核相結(jié)合。3.多角度考核。4.公平、公正、公開。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.薪酬分配2.職務(wù)晉升3.崗位調(diào)動4.員工培訓2第二章 考核方法第六條 工作績效目標設(shè)立的要求（一） 重要性 ： 目標項不宜過多 ， 選擇對我 公司 利潤 /價值影響較大的目標 ，以 3 5條為好，可視具體情況增減；（二） 挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性； （三） 一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準； （四） 民主性：所有考核目標的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。 第七條 工作績效目標的設(shè)立（一） 期初各級人員根據(jù)其崗位職責規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（二） 工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，更改方可生效。第八條 考核周期考核分為年中考核和年終考核。其中年中考核于 7月 1-15日內(nèi)完成，年底考核于次年元月 1-15日內(nèi)完成；年度考核于次年元月 1 20日完成。第九條 考核組織機構(gòu)及職責劃分（一） 考核管理委員會職責由 公司 長 、 黨委書記 、 副 公司 級領(lǐng)導(dǎo) 、 人力資源部部長 、 組織部部長組成 公司 考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔以下職責： 1.最終考核結(jié)果的審批；2.中層管理人員考核等級的綜合評定；3.員工考核申訴的最終處理。（二） 人力資源部職責作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：1.對考核各項工作進行培訓與指導(dǎo)；2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查；33.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5.對各部門半年、年度考核工作情況進行通報；6.對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰；7.為員工建立考核檔案 ， 作為薪酬調(diào)整 、 職務(wù)升降 、 崗位調(diào)動培訓 、 獎勵懲戒等的依據(jù)；（三） 組織部職責1.由人力資源部配合，具體負責中層管理人員的考核；2.匯總統(tǒng)計中層干部相關(guān)考核信息并提出獎懲建議；3.中層干部考核結(jié)果的反饋；4.調(diào)查處理中層干部的考核申訴；5.建立中層管理人員 360度考核檔案，以便向中航一集團匯報使用。（四） 各部門負責人的職責1.負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2.負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3.負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；4.負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標；5.指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；6.負責所屬員工的考核評分；7.負責本部門員工考核等級的綜合評定；8.負責所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃；第十條 考核關(guān)系考 核關(guān)系分為直接上級考核 、 直接下級考核 、 同級人員考核 。 不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。第十一條 考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度 、 不同方面 。 包括績效維度 、 態(tài)度維度、能力維度。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成 ， 對不同的考核對象 、 不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。4（一） 績效 ： 指被考核人員通過努力所取得的工作成果 ， 從以下三個方面考核 ：1.任務(wù)績效 ： 體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果 。 每個崗位都有對應(yīng)崗位職責的任務(wù)績效指標。具體參見 某某股份公司 任務(wù)績效考核指標 。2.周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團隊合作精神的發(fā)揮。3.管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。（二） 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力 。 能力維度考核分為素質(zhì)能力和專 業(yè)知識能力 。 其中素質(zhì) 能力主要包括以下幾類：1. 人際交往能力2. 影響力3. 領(lǐng)導(dǎo)能力4. 溝通能力5. 判斷和決策能力6. 計劃和執(zhí)行能力結(jié)合中航一集團文件精神 ， 中層管理人員按綜合素質(zhì)能力考核 ， 除以上六點素質(zhì)能力外，增加了工作作風和個人特征兩類指標。一般人員的能力考核維度包括素質(zhì)能力和專業(yè)知識能力兩個方面。 （三） 態(tài)度：指被考核人員對待 工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為 ：1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責任心4. 紀律性第十二條 考核記錄考核周期的期初 ， 被考核人的考核維度 、 指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認可。同時，考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解 ， 建立日常考核臺帳 ， 將考核內(nèi)容進行記錄 ， 作為考核打分的依據(jù) ， 在被考核人有疑意時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 第十三條 考核指標的權(quán)重權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度 ， 以及該指標由不同的5考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見半年考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 第十四條 考核程序各 考核 主體 對被 考核 人進 行考 核評 分； 人力 資源 部統(tǒng) 計匯 總所 有人 的的 評分 ， 然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)部門負責人和組織部 ； 部門負責人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級 ， 上報人力資源部 ； 人力資源部將所有綜合 評定結(jié)果上報考核管理委員會 ， 審批后反饋到各部門和組織部 ， 由部門負責人和組織部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。 第十五條 考核評分考核 評分表中 的所有考 核指標均 按照 A、 B、 C、 D四個 等級評分 ，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表 1：表 1 評分等級定義表等級 A B C D定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標得分 100 85 70 50第十六條 綜合評定等級（一） 通過加權(quán)計算考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。 （二） 根據(jù)綜合個人得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表 2。表 2 綜合評定等級定義表等級 優(yōu) 良 中 基本 合格 不合 格定義實際 表現(xiàn)顯著 超 出預(yù) 期計劃 /目標或 崗位職責 /分工 要求，在 計劃 /目標 或崗位職責 /分工 要求所涉 及的各個 方 面都 取得特別 出色的 成績實際 表現(xiàn)達到 或 部分 超過預(yù)期 計劃 /目標 或崗位職責 /分工 要求 ，在計 劃 /目標 或崗位 職責 /分工要求 所涉及的 主 要方 面都取得 比較出 色的成績實際 表現(xiàn) 基本 達到預(yù)期 計劃 /目標 或崗位職 責 /分工要 求 ， 無明顯 失誤實際 表現(xiàn)基 本達 到預(yù)期計劃 /目標 或崗位 職責 /分工要 求 ，在主要 方面有明顯 不足或 失誤實際 表現(xiàn)未 達到 預(yù)期計劃 /目標 或崗位 職責 /分工 要求， 在很 多方面失誤 或主要 方面 有重大失誤（三） 比例限制 ： 在綜合評定等級時 ， 對于不同類型人員有等級比例限制 。具體限制比例見下表：表 3 綜合評定等級比例限制表人員 類別 等級 比例限制 評定 人優(yōu) 良 中 基本 合格 不合 格高層 管理人員 不大 于20% 不低 于20% 公司 長 /書記中層 管理人員 不大 于15% 不低 于15% 考核 管理委員 會一般 人員 不大 于5% 不低 于20% 部門 負責人“ 優(yōu) ” 、 “ 良 ”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定 ?？己司C合得分大于等于 60分小于 70分的等級評定為 “ 基本合格 ” ， 小于 60分等級評定為 “ 不合格 ” 。 “ 中 ” 由部門負責人根據(jù)得分和等級的定義描述自己評定 。第十七條 綜合評定等級與得分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系表 4 綜合評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表綜合 評定等級 優(yōu) 良 中 基本 合格 不合 格得分 系數(shù) 1.5 1.2 1.0 0.6 0.3表 5 部門評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表部門 評定等級 優(yōu) 良 中 基本 合格 不合 格得分 系數(shù) 1.5 1.2 1.0 0.6 0.3第三章 年中考核第十八條 年中考核對象是中層及以下員工，不包括高管；第十九條 年中考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 。 同時 ， 作為下一個半年發(fā)放崗貼的依據(jù)； 第二十條 考核維度以工作績效為主，不包括能力和態(tài)度維度。年中考核流程見下圖：是期初 啟動半年 考核直接 上級和下 級討論半 年工作計 劃、考核 指標和權(quán) 重每兩 月末，上 級和下級 討論任務(wù) 完成情況 ，調(diào)整指 標及權(quán)重半年 結(jié)束，上 級給下級 評分人力 資源部匯 總統(tǒng)計相 關(guān)評分， 得出綜合 評分1. 一般 人員：直 接上級綜 合評定等 級，上報 人力資源 部2. 中層 管理人員 ：考核管 理委員會 綜合評定 等級人力 資源部把 考核結(jié)果 反饋給部 門負責人 和組織部人力 資源部把 一般人員 考核結(jié)果 上報考核 管理委員 會審批部門 負責人或 組織部將 考核結(jié)果 反饋給員 工員工 是否接受 考 核 申訴 流程半年 考核結(jié)束否9第四章 年度考核第二十一條 年度考核范圍年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。（一） 個人年度考核 ： 主要是對員工本年度的工作績效 、 工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進行評價 ，在半年考核維度上增加能力維度和態(tài)度維度 。 年度考核作為晉升 、 淘汰 、 評聘以及計算年終獎金 、 培訓的依據(jù) 。 除 公司 長 、 黨委書記外的員工均需進行年度考核 。（二） 對當年在 公司 全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工 ， 經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。（三） 部門年度考核：反映部門整體對于 公司 的貢獻。第二十二條 個人年度考核步驟個人年度考核過程分為以下幾個步驟： （一） 個人年度考核增加了能力考核指標。年度考核的具體得分為：1.高 層 管理 人 員 年度 考 核 得分 =績 效 考核 得 分 %+個 人 能力 考 核 得分 %。2.中層 及中層以 下人員的 個人年度 考核得分 =上半 年考核綜 合得分 %+下半年考核綜合得分 %。（二） 參加年度考核的所有員工 ， 由其直接部門負責人在每年度元月 1 15日對有關(guān)指標評分。（三） 年度考核評定于下一年度元月 1 15日完成 ， 并匯總到人力資源部 。（四） 人力資源部在二十日前把考核結(jié)果上報考核管理委員會批準。第二十三條 個人年度考核結(jié)果的用途個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降 、 工資等級升降 、 年終獎金發(fā)放 、 聘任職稱等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見 某某股份公司 薪酬設(shè)計方案 。依據(jù)考核結(jié)果的不同， 公司 對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類 ：（一） 職務(wù) 升降 。年度 考核為 優(yōu)的 員工， 優(yōu)先列 為職 務(wù)晉升 對象。 年度 考核不合格的員工給予行政降級處理。（二） 工資 升降 。連續(xù) 兩個半 年內(nèi) 考核結(jié) 果累計 一 “ 優(yōu) ” 一 “ 良 ” 或以 上者 ， 以及連續(xù)兩年考核結(jié)果為 “ 良 ” 者 ， 工資等級在本系列內(nèi)晉升一級 。 半年考10核結(jié)果為 “ 不合格 ” 或連續(xù)兩個半年考核結(jié)果為 “ 基本合格 ” 的員工工資等級下調(diào)一級 ， 對于連續(xù)兩個半年考核結(jié)果為 “ 不合格 ” 的員工或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“ 基本合格 ” 的員工進行待崗處理 。 連續(xù)兩年考核不合格的員工 ， 公司 方予以辭退。（三） 年度 獎金 分配。 在年度 獎金 分配時 不同的 考核 結(jié)果對 應(yīng)不同 的考 核系數(shù)。具體見 某某股份公司 薪酬設(shè)計方案詳細說明。第二十四條 部門考核（一） 部 門考 核方 式： 部門 考核 不單 獨設(shè) 立指 標進 行。 每個 部門 的部 門負責人半年的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為本部門的年度考核得分 。 根據(jù)部門的考核得分排序 ， 由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級 。（二） 部 門考 核結(jié) 果的 用途 ：部 門考 核結(jié) 果直 接決 定 公 司 部 門年 終獎 金分配方案。具體參見 某某股份公司 薪酬設(shè)計方案 。11第五章 申訴及其 處理第二十五條 申訴受理機構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議 ， 可以采取書面形式向人力資源部或組織部申訴 。 考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu) 。 人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu) ， 一般申訴由人力資源部或組織部負責調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。 第二十六條 提交申訴員工以書面形式向人力資源部或組織部提交申訴書 。 申訴書內(nèi)容包括 ： 申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二十七條 申訴受理（一） 人力資源部或組織部接到員工申訴后 ， 應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理的申訴事件 ， 首先由人力資源部或組織部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查 ， 然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調(diào) 、 溝通 。 不能協(xié)調(diào)的 ， 人力資源部或組織部上報考核管理委員會處理。（三） 申訴處理答復(fù) ： 人力資源部和組織部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人 ； 人力資源部或組織部不能解決的申訴 ， 應(yīng)及時上報考核管理委員會處理 ， 并將進展情況告知申訴人 。 考核管理委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四） 詳細流程見附件申訴流程圖 。附件：考核申訴流程圖、表格12提交 申述書人力 資源部或 組織部調(diào) 查情況是否 受理是能否 進行協(xié)調(diào)解釋 原因上報 考核管理 委員會處 理否是否表 5-1申訴流程圖協(xié)調(diào) 解決員工 不滿考核 結(jié)果13表 5-2員工申訴表申訴 人姓名 所在 部門 崗位申訴 事項 （ ）考 核 （ ）薪 資、福利 （ ）其 它申訴 內(nèi)容接待 人 申訴 日期表 5-3員工申訴處理記錄表申訴 人姓名 部門 職位申訴 事項 （ ）考 核 （ ）薪 資、福利 （ ）其 它申訴 內(nèi)容面談 時間 接待 人處理 記錄問題 簡要描述 ：調(diào)查 情況 :建議 解決方案 ：協(xié)調(diào) 結(jié)果：經(jīng)辦 人 :備 注：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 4第六章 有關(guān)問題 處理第二十八條 中層管理人員考核主要由組織部 ， 人力資源部配合 ， 在統(tǒng)一平臺上進行。第二十九條 一般員工考核由人力資源部負責。第三十條 員工在病假和長休哺乳假期間不進行考核。第七章 附則第三十一條 考核 過程 文件（ 考核評 分表 、統(tǒng)計 表）嚴 格保 密，考 核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第三十二條 本辦法由人力資源部制定、修改并負責解釋。第三十三條 本辦法實施后 ， 原有考核規(guī)章制度自行終止 ， 與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準。 第三十四條 本辦法自頒布之日起實施。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 5第 二 篇 實 施 細 則第八章 考核評分 表設(shè)計及填表說明一 高管 ( 副 公司 級 ) ：高級管理人員指所有副 公司 級領(lǐng)導(dǎo)。1. 考核維度： 包括任務(wù)績效、管理績效、周邊績效。 不考核態(tài)度維度。 考核能力，包括素質(zhì)能力，不含專業(yè)知識能力，因為對高管 來說 ，領(lǐng)導(dǎo)能力是主要考查維度，專業(yè)知識則是次要的。 2. 考核周期：年度考核，只在年終進行一次，時間是元月 1 15 日。3. 考核主體： 直接上級 公司 長、書記，對任務(wù)績效、管理績效和素質(zhì)能力進行考核。 同級 其他副 公司 級領(lǐng)導(dǎo)，共同參與相互間的周邊績效考核。 直接下級 各自分管部門的負責人，一般為職能部門正職。作為副 公司級領(lǐng)導(dǎo)的下級，參與對副 公司 級領(lǐng)導(dǎo)的管理績效考核。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 6考核表格 表 8 1 -1 高層管理人員任務(wù)績效、管理績效考核 - 直接上級評分表（年度）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 崗位 年度績 效65%序 號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D任務(wù) 績效60%1 %2 %3 %4 %5 %管理 績效5%1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 1 、 高層 管理人員 只進行年 度考核此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 7表 8 1- 2 高層管理人員能力考核 - 直接上級評分表（年度）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 崗位 年度能力 10%指標 權(quán)重 要素 A B C D素 質(zhì)能 力10%人際 交往能力 1 %建立 關(guān)系 團隊 合作解決 矛盾 敏感 性影響 力 2%團隊 發(fā)展 說服 力應(yīng)變 能力 影響 能力領(lǐng)導(dǎo) 能力 2%評估反饋 和訓練授權(quán) 激勵建立 期望 責任 管理溝通 能力 1% 口頭 溝通 傾聽書面 溝通判斷 和決策能 力 2%戰(zhàn)略 思考 創(chuàng)新 能力解決 問題能力 推斷 評估能力決策 能力計劃 和執(zhí)行能 力 2% 準確 性 效率計劃 和組織考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ：各大項 的得分是 各子項的 均值此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 8表 8 1- 3 高層管理人員周邊績效 - 同級考核評分表（年度）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 崗位 年度周 邊績 效20%序 號 指標 副 公司 級一 ： 副 公司 級二 ： 副 公司 級三 ： 副 公司 級四 ： 副 公司 級五 ：A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1 主動 性 4%2 響應(yīng)時間 4%3 解決 問 題時 間4%4 信息 反 饋及 時4%5 服務(wù)質(zhì)量 4%考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載1 9表 8 1 -4 高層管理人員管理績效 - 直接下級考核評分表（年度）考核 期間： 年 月至 年 月被考 核人 姓名 崗位管 理績 效5%序號 指標 權(quán)重 評價A B C D1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 0考核統(tǒng)計表 表 8 1-5 高層管理人員考核統(tǒng)計表（年度）考核 項 上級 評分 下級 評分 同級 評分 本項 得分績 效90%任務(wù) 績效60%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1管理 績效（ 5%5% ）1 （ 1.25% ）2 （ 1.25% ）3 （ 1.25% ）4 （ 1.25% ）加權(quán) 合計 A2= B2= F2=A2+B2周邊 績效20%1 （ 4% ）2 （ 4% ）3 （ 4% ）4 （ 4% ）5 （ 4% ）加權(quán) 合計 C3= F3= C3能 力10%素質(zhì) 能 力10%人際 交往能 力 1%影響 力 2%領(lǐng)導(dǎo) 能 力 2%溝通 能 力 1%判 斷 和 決 策能力 2%計劃 和執(zhí)行能力 2%加權(quán) 合計 A4= F4=A4總分 =F1+F2+F 3+F4備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 1二職能部門中層正職 職 能部 門正 職考 核分 為年 中考 核和 年終 考核 ，兩 次考 核的 考核 維度 有所 不同。 （一）年中考核1. 考核維度： 包括任務(wù)績效、管理績效、周邊績效。 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。 不考核能力維度，能力是一項長期指標，在年度考核中使用。2. 考核周期： 年中考核在 7 月 1 15 日完成。3. 考核主體： 直接上級 副 公司 級，對任務(wù)績效、管理績效進行考核。 同級 其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績效考核。4. 考核組織 人力資源部負責年中考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 組織部協(xié)助。考核表格表 8 2- 1 中層管理人員正職任務(wù)績效 、 管理績效考核 - 直接上級評分表 （ 年中 ）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位績 效80%序號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D任務(wù) 績效70%1 %2 %3 %4 %5 %管理 績效10%1 溝通 效果 2.5%2 工作 分配 2.5%3 下屬 發(fā)展 2.5%4 管理 力度 2.5%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 2表 8 2 -2 中層管理人員正職周邊績效 - 同級考核評分表（年中）考核 期間： 年 月至 年 月考核 人 姓名 考核 人 部門 崗位周 邊績 效20%序 號 指標 部門 一： 部門 二： 部門 三： 部門 四： 部門 五：A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1 主動 性4%2 響應(yīng)時間 4%3 解決 問 題時 間4%4 信息 反 饋及 時4%5 服務(wù)質(zhì)量 4%考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 1 周 邊績效考 評主體為 與被考核 人業(yè)務(wù)關(guān) 系較為密 切的部門 負責人2 部 門一、部 門二等要 標示出各 中層崗位 名稱；3 包 括自我評 價此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 3年中考核統(tǒng)計表 表 8 2-3 中層管理人員正職考核統(tǒng)計表（年中）考核 項 上級 評分 下級 評分 同級 評分 本項 得分任務(wù) 績效 70%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1管理 績效 10%1 （ 2.5% ）2 （ 2.5% ）3 （ 2.5% ）4 （ 2.5% ）加權(quán) 合計 A2= F2=A2周邊 績效 20%1 （ 4% ）2 （ 4% ）3 （ 4% ）4 （ 4% ）5 （ 4% ）加權(quán) 合計 C3= F3=C3半年 總分 =F1+F2+F 3備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 4（二）年終考核 1. 考核維度： 包括任務(wù)績效、管理績效、周邊績效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。 結(jié)合一集團文件精神，對作為長期指標的綜合素質(zhì)能力進行考核，在年度考核中一次使用，對于中層不考核專業(yè)知識能力； 2. 考核周期： 元月 1 10 日完成綜合素質(zhì)能力考核。 元月 1 15 日完成年中、年終數(shù)據(jù)的收集整理工作。 元月 20 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。3. 考核主體： 直接上級 副 公司 級，對任務(wù)績效、管理績效和綜合素質(zhì)能力進行考核 。 同級 其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績效考核。 直接下級 本職能部門副職及正職直接管理的一般管理人員。作為職能部門正職的下級，參與對職能部門正職管理績效和綜合素質(zhì)能力的考核。 4. 考核組織 人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績效、管理績效和周邊績效的得分轉(zhuǎn)交組織部。 組織部負責年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。 組織部負責中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計工作。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 5考核表格 表 8 2- 4 中層管理人員正職任務(wù)績效、管理績效考核 - 直接上級評分表 ( 年終 ）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位績 效55%序號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D任務(wù) 績效50%1 %2 %3 %4 %5 %管理 績效5%1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 6表 8 2 -5 中層管理人員正職管理績效 - 直接下級考核評分表（年終）考核 期間： 年 月至 年 月被考 核人 姓名 部門 崗位管 理績 效5%序號 指標 權(quán)重 評價A B C D1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 7表 8 2 -6 中層管理人員正職周邊績效 - 同級考核評分表（年終）考核 期間： 年 月至 年 月考核 人 姓名 考核 人 部門 崗位周 邊績 效20%序 號 指標 部門 一： 部門 二： 部門 三： 部門 四： 部門 五：A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1 主動 性4%2 響應(yīng)時間 4%3 解決 問 題時 間4%4 信息 反 饋及 時4%5 服務(wù)質(zhì)量 4%考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 1 周 邊績效考 評主體為 與被考核 人業(yè)務(wù)關(guān) 系較為密 切的部門 負責人2 部 門一、部 門二等要 標示出各 中層崗位 名稱；3 包 括自我評 價此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 8表 8 2 -7 中層管理人員正職綜合素質(zhì)能力考核 - 直接上級評分表 ( 年終 )考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位指標 權(quán)重 要素 A B C D綜 合素 質(zhì)能 力10%人際 交往能力 1% 建立 關(guān)系 團隊 合作 解決 矛盾 敏感 性影響 力 1% 團隊 發(fā)展 說服 力應(yīng)變 能力 影響 能力領(lǐng)導(dǎo) 能力 2%評估反饋 和訓練授權(quán) 激勵建立 期望 責任 管理溝通 能力 1% 口頭 溝通 傾聽書面 溝通判斷 和決策能 力 1%戰(zhàn)略 思考 創(chuàng)新 能力解決 問題能力 推斷 評估能力決策 能力計劃 和執(zhí)行能 力 2% 準確 性 效率計劃 和組織工作 作風 1% 深入 實際作風 民主，聽 取不同意 見 公正 公平，以 身作則 誠實 守信個人 特征 1%身體 狀況 興趣 愛好個人 修養(yǎng) 敬業(yè) 精神心理 承受力能 力 進取 精神探索 欲望 群眾 威信考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 組織 部負責此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載2 9表 8 2 -8 中層管理人員正職綜合素質(zhì)能力考核 - 直接下級評分表 ( 年終 )考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 年度指標 權(quán)重 要素 A B C D綜 合素 質(zhì)能 力10%人際 交往能力 1% 建立 關(guān)系 團隊 合作 解決 矛盾 敏感 性影響 力 1% 團隊 發(fā)展 說服 力應(yīng)變 能力 影響 能力領(lǐng)導(dǎo) 能力 2%評估反饋 和訓練授權(quán) 激勵建立 期望 責任 管理溝通 能力 1% 口頭 溝通 傾聽書面 溝通判斷 和決策能 力 1%戰(zhàn)略 思考 創(chuàng)新 能力解決 問題能力 推斷 評估能力決策 能力計劃 和執(zhí)行能 力 2% 準確 性 效率計劃 和組織工作 作風 1% 深入 實際作風 民主，聽 取不同意 見 公正 公平，以 身作則 誠實 守信個人 特征 1%身體 狀況 興趣 愛好個人 修養(yǎng) 敬業(yè) 精神心理 承受能力 進取 精神探索 欲望 群眾 威信考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 組織 部負責此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 0年終考核統(tǒng)計表 表 8 2 -9 中層管理人員正職考核統(tǒng)計表（年終）考核 項 上級 評 分 下級 評分 同級 評分 本項 得分任務(wù) 績效 50%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1管理 績效 10%1 （ 1.25% ）2 （ 1.25% ）3 （ 1.25% ）4 （ 1.25% ）加權(quán) 合計 A2= B2= F2=A2+B2周邊 績效 20%1 （ 4% ）2 （ 4% ）3 （ 4% ）4 （ 4% ）5 （ 4% ）加權(quán) 合計 C3= F3=C3綜合 素質(zhì)能力 20%人際 交往 能力 1%影響 力 1%領(lǐng)導(dǎo) 能 力2%溝通 能 力1%判斷 和決策能 力 1%計劃 和執(zhí)行能 力 2%工作 作風1%個人 特征1%加權(quán) 合計 A4= B4 F4=A4 B4年終 總分 =F1+F2+F 3+F4備注 ：能力素 質(zhì)的每項 指標評分 取該項指 標包括的 全部因素 分值的平 均值。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 1年度綜合考核評分統(tǒng)計表 表 8 2- 10 中層管理人員正職考核統(tǒng)計表（年度）考核 項 上級 評 分 下級 評分 同級 評分 本項 得分年度 得分 年中 A1年終 A2加權(quán) 合計 F1=A1 30%+A2 70%備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 2三職能部門中層副職 （一）年中考核1. 考核維度： 包括任務(wù)績效、管理績效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。 不考核能力維度。能力指標是一項長期指標，在年度考核中一次使用。2. 考核周期： 半年考核分兩次進行，半年考核的數(shù)據(jù)是年度考核的一部分。 7 月 1 15 日完成年中考核。3. 考核主體： 直接上級 職能部門正職，對任務(wù)績效、管理績效進行考核；4. 考核組織 人力資源部負責年中任務(wù)績效、管理績效考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 組織部協(xié)助。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 3考核表格 表 8 3- 1 中層管理人員副職任務(wù)績效 、 管理績效考核 - 直接上級評分表 （ 年中 ）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位績 效100%序 號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D任務(wù) 績效80%1 %2 %3 %4 %5 %管理 績效20%1 溝通 效果 5%2 工作 分配 5%3 下屬 發(fā)展 5%4 管理 力度 5%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 4年中考核統(tǒng)計表 表 8 3-2 中層管理人員副職考核統(tǒng)計表（年中）考核 項 上級 評分 下級 評分 同級 評分 本項 得分任務(wù) 績效 80%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1管理 績效 20%1 （ 5% ）2 （ 5% ）3 （ 5% ）4 （ 5% ）加權(quán) 合計 A2= F2=A2半年 總分 =F1+F2備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 5（二）年終考核 1. 考核維度： 包括任務(wù)績效、管理績效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層及其以上都不予考核。 能力是一項長期指標，在年度考核中一次使用，但對于中層不考核專業(yè)知識能力； 2. 考核周期： 元月 1 10 日完成能力考核。 元月 1 15 日完成年中、年終考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。 元月 20 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。3. 考核主體： 直接上級 職能部門正職，對任務(wù)績效、管理績效和能力進行考核； 直接下級 本職能部門副職直接管理的一般管理人員。作為職能部門副職的下級，參與對職能部門副職管理績效和綜合素質(zhì)能力的考核； 4. 考核組織 人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績效、管理績效的得分轉(zhuǎn)交組織部。 組織部負責年終的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計及年終考核匯總統(tǒng)計等工作。 組織部負責中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計工作。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 6考核表格 表 8 3- 3 中層管理人員副職任務(wù)績效 、 管理績效考核 - 直接上級評分表 （ 年終 ）考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位績 效75%序 號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D任務(wù) 績效70%1 %2 %3 %4 %5 %管理 績效5%1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 7表 8 3 -4 中層管理人員副職管理績效 - 直接下級考核評分表（年終）考核 期間： 年 月至 年 月被考 核人 姓名 部門 崗位管 理績 效5%序號 指標 權(quán)重 評價A B C D1 溝通 效果 1.25%2 工作 分配 1.25%3 下屬 發(fā)展 1.25%4 管理 力度 1.25%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 8表 8 3 -5 中層管理人員副職綜合素質(zhì)能力考核 - 直接上級評分表 ( 年終 )考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位指標 權(quán)重 要素 A B C D綜 合素 質(zhì)能 力10%人際 交往能力 1% 建立 關(guān)系 團隊 合作 解決 矛盾 敏感 性影響 力 1% 團隊 發(fā)展 說服 力應(yīng)變 能力 影響 能力領(lǐng)導(dǎo) 能力 2%評估反饋 和訓練授權(quán) 激勵建立 期望 責任 管理溝通 能力 1% 口頭 溝通 傾聽書面 溝通判斷 和決策能 力 1%戰(zhàn)略 思考 創(chuàng)新 能力解決 問題能力 推斷 評估能力決策 能力計劃 和執(zhí)行能 力 2% 準確 性 效率計劃 和組織工作 作風 1% 深入 實際作風 民主，聽 取不同意 見 公正 公平，以 身作則 誠實 守信個人 特征 1%身體 狀況 興趣 愛好個人 修養(yǎng) 敬業(yè) 精神心理 承受能力 進取 精神探索 欲望 群眾 威信考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 組織 部負責此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載3 9表 8 3 -6 中層管理人員副職綜合素質(zhì)能力考核 - 直接下級評分表 ( 年終 )考核 期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位指標 權(quán)重 要素 A B C D綜 合素 質(zhì)能 力10%人際 交往能力 1% 建立 關(guān)系 團隊 合作 解決 矛盾 敏感 性影響 力 1% 團隊 發(fā)展 說服 力應(yīng)變 能力 影響 能力領(lǐng)導(dǎo) 能力 2%評估反饋 和訓練授權(quán) 激勵建立 期望 責任 管理溝通 能力 1% 口頭 溝通 傾聽書面 溝通判斷 和決策能 力 1%戰(zhàn)略 思考 創(chuàng)新 能力解決 問題能力 推斷 評估能力決策 能力計劃 和執(zhí)行能 力 2% 準確 性 效率計劃 和組織工作 作風 1% 深入 實際作風 民主，聽 取不同意 見 公正 公平，以 身作則 誠實 守信個人 特征 1%身體 狀況 興趣 愛好個人 修養(yǎng) 敬業(yè) 精神心理 承受能力 進取 精神探索 欲望 群眾 威信考核 人 簽字 ： 年 月 日備注 ： 組織 部負責此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載4 0年終考核統(tǒng)計表 表 8 3 -7 中層管理人員正職考核統(tǒng)計表（年終）考核 項 上級 評 分 下級 評分 同級 評分 本項 得分任務(wù) 績效 70%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1管理 績效 10%1 （ 1.25% ）2 （ 1.25% ）3 （ 1.25% ）4 （ 1.25% ）加權(quán) 合計 A2= B2= F2=A2+B2綜合 素質(zhì)能力 20%人際 交往 能力 1%影響 力 1%領(lǐng)導(dǎo) 能 力2%溝通 能 力1%判斷 和決策能 力 1%計劃 和執(zhí)行能 力 2%工作 作風1%個人 特征1%加權(quán) 合計 A3= B3= F3=A3 B3年終 總分 =F1+F2+F 3備注 ：能力素 質(zhì)的每項 指標評分 取該項指 標包括的 全部因素 分值的平 均值。此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載4 1年度綜合考核評分統(tǒng)計表 表 8 3 -8 中層管理人員副職考核統(tǒng)計表（年度）考核 項 上級 評 分 下級 評分 同級 評分 本項 得分年度 得分 年中 A1年終 A2加權(quán) 合計 F1=A1 30%+A2 70%備注 ：此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載4 2四職能部門一般人員 ( 一 ) 年中考核1. 考核維度： 包括任務(wù)績效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進入年度考核中。 考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進行考核。 不考核能力維度。能力指標是一項長期指標，在年度考核中一次使用。2. 考核周期： 7 月 1 15 日完成年中考核。3. 考核主體： 直接上級 職能部門正職或副職，對任務(wù)績效、態(tài)度進行考核。考核表格 表 8 4-1 職能部門一般人員任務(wù)績效、態(tài)度考核直接上級評分表（年中）考核 期間： 年 月至 年 月被考 核人姓 名 部門 崗位績 效80%任 務(wù)績 效80%序 號 指標 權(quán)重 完成 情況 A B C D1 %2 %3 %4 %5 %態(tài)度 20% 1 積極 性 5%2 協(xié)作 性 5%3 責任 心 5%4 紀律 性 5%考核 人 簽字 ： 年 月 日此資料來自 w w w . 3 7 2 2 . c n 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載4 3年中考核統(tǒng)計表 表 8 4-2 職能部門一般人員考核統(tǒng)計表（年中）考核 項 上級 評分 下級 評分 同級 評分 本項 得分任務(wù) 績效 80%1 （ % ）2 （ % ）3 （ % ）4 （ % ）5 （ % ）加權(quán) 合計 A1= F1=A1態(tài)度 20%積極 性 （ 5% ）協(xié)作 性 （ 5% ）責任 心 （ 5% ）紀律 性 （ 5% ）加權(quán) 合計 A2= F2=A2半年 總分 =F1