世界500強(qiáng)企業(yè)理念.doc

“Good food,Good life!”（通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的食品，為人類的健康生活作出貢獻(xiàn)）雀巢公司永遠(yuǎn)由現(xiàn)在開(kāi)始?；ɑü尤帐氯债?，日清日高。海爾質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值。麥當(dāng)勞金科玉律我們的血管里流的不是血，而是可口可樂(lè)?？煽诳蓸?lè)的理念我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。沃特迪斯尼公司“愛(ài)心、友誼、善良、真誠(chéng)” 沃特迪斯尼公司任何時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓。摩托羅拉公司危機(jī)之中自有良機(jī)。摩根公司我要為大眾生產(chǎn)汽車。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開(kāi)動(dòng)和維護(hù)就夠。福特公司產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。SONY公司每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。只有對(duì)它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)。沃爾瑪公司管理是樹(shù)，品牌是掛在樹(shù)上的果子，細(xì)節(jié)是大樹(shù)的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹(shù)的樹(shù)葉，大樹(shù)再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。JVC公司作為產(chǎn)品，必須一開(kāi)始就表現(xiàn)出它的與眾不同。這種與眾不同不是僅僅通過(guò)夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理。星巴克公司21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。日本東京貿(mào)易公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就要對(duì)產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。奔馳汽車中國(guó)聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。阿里巴巴：讓天下沒(méi)有難做的生意。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。對(duì)于那些資金實(shí)力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓“天下沒(méi)有難做的生意”的口號(hào)確實(shí)誘人。三星的經(jīng)營(yíng)理念是：與員工共成長(zhǎng)。產(chǎn)品理念：讓市場(chǎng)決定產(chǎn)品。質(zhì)量理念：質(zhì)量是三星人的尊嚴(yán)。服務(wù)理念：有開(kāi)始的日子，沒(méi)有終止的日子三星的核心價(jià)值觀是：人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營(yíng)，共存共贏。聯(lián)想：世界的聯(lián)想。索尼：永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一，永遠(yuǎn)不模仿他人，產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。舊口號(hào)：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞新口號(hào)：我就喜歡！麥當(dāng)勞國(guó)美：有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店。百度：作中國(guó)人自己的搜索引擎最大的中文搜索引擎。沃爾瑪：為顧客省錢，讓他們生活得更好！家樂(lè)福：福到家！樂(lè)購(gòu)：快樂(lè)，購(gòu)物！寶潔：親近生活,美化生活強(qiáng)生：因愛(ài)而生！達(dá)能：誠(chéng)而四海通達(dá)、信則無(wú)所不能！美聯(lián)物業(yè)：你所委托 我必承諾！知名酒店企業(yè)文化口號(hào)希爾頓顧客是企業(yè)的生命，為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽(tīng)取評(píng)估顧客意見(jiàn)，在我們所在的各個(gè)國(guó)家實(shí)行公平的制度來(lái)處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者權(quán)利。馬里奧特馬里奧特酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)來(lái)自馬里奧特創(chuàng)立并長(zhǎng)期秉承的傳統(tǒng)，酒店簡(jiǎn)單的服務(wù)目標(biāo)“食物好，服務(wù)好，價(jià)格合理?！?不遺余力的為顧客著想Do Whatever it Takes to Take Care of the Customer-對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心Pay extraordinary attention to detail-以硬件環(huán)境為榮Take pride in their physical surroundings (Marriot)圣丹特圣丹特客戶方針，我們酒店的效益來(lái)自我們客人的滿意體制，這也是作為一個(gè)旅館行業(yè)中最大的、最重要的體系。先進(jìn)的數(shù)據(jù)、資料將會(huì)衡量出產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也直接關(guān)系到客人對(duì)酒店的滿意程度和是否會(huì)再次光臨。香格里拉我們要把贏得客人忠實(shí)感作為事業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，體現(xiàn)在：始終如一地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在每一次同客人接觸時(shí)，令客人喜出望外。行政管理人員與客人保持直接接觸。我們的使命宣言：為客人提供物有所值的特色服務(wù) 和創(chuàng)新產(chǎn)品，令客人喜出望外。雷迪森雷迪森的目標(biāo)是100% 的顧客滿意率，如果你對(duì)某項(xiàng)服務(wù)不滿意，請(qǐng)讓我們知道，我們將對(duì)其進(jìn)行糾正否則你可以不付款。海天海天經(jīng)營(yíng)理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值Create value for guests;海天服務(wù)理念：海天之間一個(gè)家Hai Tian is a home away from home酒店文化標(biāo)語(yǔ)集錦微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念。語(yǔ)言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設(shè)備到位為更專業(yè)的服務(wù),我們精益求精企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢(shì)成功者找方法，失敗者找籍口。沒(méi)有措施的管理是空談的管理，沒(méi)有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練有效推行品管，必須全員參與確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步以人為本，以德為本。點(diǎn)滴改進(jìn)，超越自我。顧客至上，利潤(rùn)第二。唯才是用，公私分明。鐵的紀(jì)律，愛(ài)的管理。服務(wù)宗旨：“讓我們服務(wù)得更好”。服務(wù)準(zhǔn)則：熱情、禮貌、迅速、周到。核心價(jià)值觀：求實(shí)、勤奮、創(chuàng)新、卓越。酒店企業(yè)口號(hào)賓客至上，服務(wù)第一;文明禮貌，熱情周到;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共建南國(guó);我們以一百分的努力，換您十分滿意;向?qū)I(yè)邁進(jìn)，樹(shù)酒店服務(wù)先鋒。我是酒店人 我規(guī)范 我專業(yè)企業(yè)精神忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高效對(duì)上以敬 對(duì)下以慈全面管理十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：顧客滿意工作標(biāo)準(zhǔn)：精益求精質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)、精、新管理標(biāo)準(zhǔn)：敢管、嚴(yán)管、會(huì)管用人標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)?，突出特長(zhǎng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)：勤學(xué)、活用培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：滿足工作需要，兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格、公平、公正協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)：從公司整