電商ERP和傳統(tǒng)ERP到底有什么不同？.doc

CRM、ERP軟件系統(tǒng)盡在“SaaS之家”熱線R（專業(yè)，品牌，庫存管理軟件、客戶管理系統(tǒng)、訂單管 理系統(tǒng)，可試用，有優(yōu)惠，保證軟件實(shí)施用上了再付費(fèi)，可解決您相關(guān)所有問題。）在昨天的文章中，小征已經(jīng)就電子商務(wù)企業(yè)是否需要ERP提出了一些自己的見解，并提出：電子商務(wù)企業(yè)是需要REP的，但是需要什么樣的，則需要根據(jù)自身實(shí)際來甄別選擇。第一個(gè)問題解決了，緊隨著第二個(gè)問題：電商REP和傳統(tǒng)ERP有什么不同呢？傳統(tǒng)ERP寫好了可能10年都不會(huì)變。電商ERP，可能你上午寫好了，下午就得改，因?yàn)槟闶苤朴谄脚_(tái)，平臺(tái)發(fā)生了變化，你就得跟著變。所以網(wǎng)店管家當(dāng)初把接口單獨(dú)做為一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)。傳統(tǒng)ERP廠商實(shí)力那么強(qiáng)大為什么做不好電商ERP，就是因?yàn)樽兓炝?，可能老的需求還沒來得及反饋到boss那里，新的需求就已經(jīng)淘汰了老的需求。有人說傳統(tǒng)ERP的財(cái)務(wù)秒殺電商ERP的財(cái)務(wù)，我認(rèn)同，因?yàn)楦髯缘膫?cè)重點(diǎn)不一樣，傳統(tǒng)行業(yè)ERP，是財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)是主線，電商ERP，是信息（數(shù)據(jù)）驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，信息（數(shù)據(jù)）的連接是主線。如果電商ERP廠商一開始就向傳統(tǒng)ERP的財(cái)務(wù)靠齊，估計(jì)早死了幾百遍。所以小征總結(jié)一下導(dǎo)致時(shí)間軸差異的主要原因，分別是以下幾點(diǎn)：第一個(gè)必然是服務(wù)響應(yīng)速度。舉個(gè)例子，某東的店鋪授權(quán)掛了，導(dǎo)致訂單無法下載，重新授權(quán)一分鐘后就失效了。再往前一段時(shí)間，某寶分銷平臺(tái)出現(xiàn)異常了。還有某巴巴更是經(jīng)常服務(wù)掛掉，技術(shù)對(duì)接群里面都炸開了鍋。因?yàn)殡娚绦袠I(yè)依賴于第三方電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)接口支持，如果出了問題，必須有人即時(shí)跟蹤反饋，每一次事故都影響著買家的簽收時(shí)間，速度最關(guān)鍵。作為軟件廠商只能保證自己的產(chǎn)品穩(wěn)定，大平臺(tái)尚且如此，更不要說其他的了，某微商經(jīng)常變更接口，電商軟件也需要在短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)支持。傳統(tǒng)ERP驗(yàn)收之后基本就交付了！第二，產(chǎn)品迭代速度。這兩年電子面單大行其道，很多電商軟件都逐步支持，從一開始直連熱敏對(duì)了，去年某寶又強(qiáng)推菜鳥云棧面單。客戶喜好各有不同，當(dāng)然作為某寶信賴的ISV們也都是先對(duì)接再推薦給客戶使用。有些生鮮行業(yè)會(huì)與快遞公司簽代發(fā)合同，既倉儲(chǔ)系統(tǒng)需要和物流公司的WMS對(duì)接，去年就接了某豐。但是一個(gè)電商軟件的對(duì)接能力，架構(gòu)是必不可缺的，擴(kuò)展性不容置疑，并不是支不支持二次開發(fā)，而是二次開發(fā)能否完全融入流程，解決需求。第三，線上線下一體化。誠然，像大家了解的一樣，目前很難找到電商ERP。不細(xì)講每個(gè)流程單據(jù)的，有的所謂電商ERP連存貨核算模塊都沒有，或許有但計(jì)算邏輯有問題。傳統(tǒng)ERP必然會(huì)細(xì)化很多，有些電商軟件有了標(biāo)準(zhǔn)成本、加權(quán)平均法來計(jì)算就點(diǎn)到為止了。我見過一個(gè)稍微復(fù)雜的擁有零售POS的ERP，精確到了商場的店鋪簽約，入住，裝修，甚至停車場管理，但這貌似僅適用于大商場，一個(gè)項(xiàng)目下來都上百萬了，不知道有多少企業(yè)承擔(dān)的起，而且某些軟件的門店促銷方案都不是很靈活。這僅僅是門店，不知他們?nèi)绻腚娚逃謺?huì)怎樣，或者跟精確點(diǎn)，需要做到線上線下一體化，門店代發(fā)線上訂單，客戶去門店自提。這才是只有真正的電商型ERP才能提供的解決方案吧！第四，架構(gòu)靈活，客戶自定義功能融入流程。軟件廠商基本都是在賣解決方案的，甚至?xí)扑]和別的產(chǎn)品搭配使用，我見識(shí)淺薄，不知道有多少軟件的財(cái)務(wù)憑證是經(jīng)過財(cái)政單位認(rèn)可的，起碼我們的產(chǎn)品都是核銷完發(fā)票根據(jù)會(huì)計(jì)科目生成憑證到某蝶的總賬里。能夠?qū)訋缀跛械谌綉?yīng)用是必須保證的，當(dāng)然，某知名公司有款產(chǎn)品必須使用VPN才能使用，然而就某寶而言很多API必須塔內(nèi)調(diào)用，相對(duì)配置會(huì)有些麻煩。再提及到負(fù)載均衡、彈性升級(jí)的支持，那么技術(shù)架構(gòu)的成熟度也是必不可少的！至于細(xì)化到電商軟件功能的就不贅述了，目前市面上的軟件功能都如出一轍，一般問對(duì)訂單的處理能力就可以評(píng)判出各軟件對(duì)功能的優(yōu)化和理解，比