小區(qū)團(tuán)購(gòu)手冊(cè).doc

全友家私團(tuán)購(gòu)手冊(cè) 團(tuán)購(gòu)步驟一、 團(tuán)購(gòu)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作1、 小區(qū)推廣：主要以小區(qū)為主，上門(mén)拜訪或是設(shè)立選購(gòu)家具咨詢臺(tái)，沒(méi)有小區(qū)的地方就要進(jìn)入企事業(yè)單位，與這些部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行談判小區(qū)推廣需要相關(guān)資料A全友家私宣傳折頁(yè)B邀請(qǐng)涵，該邀請(qǐng)涵一定要統(tǒng)一設(shè)計(jì)，帶全友標(biāo)識(shí)，不要商業(yè)信息C全友產(chǎn)品精美圖冊(cè)，該圖冊(cè)要嚴(yán)格管理，避免流失D全友家私溫馨服務(wù)調(diào)查表、電話回訪，確定準(zhǔn)確來(lái)的顧客人數(shù)，最好控制在60100人之間.2、 小區(qū)廣告的投放：小區(qū)廣告主要是報(bào)欄、X展架、現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)、宣傳折頁(yè)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、團(tuán)購(gòu)直通車3、 客戶導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)準(zhǔn)備（企業(yè)簡(jiǎn)介、選購(gòu)家具的注意事項(xiàng)、協(xié)議書(shū)制定、團(tuán)購(gòu)流程）4、 團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)布置專業(yè)會(huì)場(chǎng)、全友家私企業(yè)宣傳片、墻體噴繪（主要找一些與甲醛致害有關(guān)的圖片、全友家私工廠及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片、全友家私先進(jìn)設(shè)備圖片、全友家私榮譽(yù)證書(shū)、購(gòu)買全友家私當(dāng)?shù)赜绊懥Φ募彝D片，圖片旁邊要有該顧客的照片及評(píng)價(jià)、全友家私社會(huì)公益事業(yè)簽名條幅）5、 支持人員專業(yè)須知及相關(guān)膳食安排準(zhǔn)備導(dǎo)購(gòu)須知并做好培訓(xùn)制定導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)政策團(tuán)購(gòu)會(huì)前動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)，由老板宣讀激勵(lì)政策，并帶頭承諾，員工承諾二、 團(tuán)購(gòu)中的注意事項(xiàng)、團(tuán)購(gòu)過(guò)程一定要有專業(yè)播音員，反復(fù)播銷售政策，并調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買的意愿設(shè)立活動(dòng)咨詢臺(tái)，放在最醒目的位置設(shè)立問(wèn)題處理中心，解決并處理當(dāng)天的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)三、 團(tuán)購(gòu)后的總結(jié)表彰對(duì)當(dāng)天的成功與不足進(jìn)行總結(jié)，并表彰，肯定成績(jī)，鼓舞士氣。建立顧客管理系統(tǒng)，將前期拜訪的顧客分已購(gòu)群體與未購(gòu)群體進(jìn)行分別管理，這些資源將作為下次使用 團(tuán)購(gòu)致辭最尊敬的全友新、老客戶感謝您在百忙中來(lái)參加全友家私*生活館2009團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì),我們表示衷心的感謝。成都全友家私有限公司是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流一體的板式家具企業(yè)之一，位于中國(guó)西部家具之都-成都市，自1986年全友創(chuàng)建以來(lái)，全友經(jīng)過(guò)20多年的奮發(fā)圖強(qiáng)，以發(fā)展成為下設(shè)5大中心、20多個(gè)分廠，21省外全方位服務(wù)中心和2000多家連鎖生活館，擁有3000畝的現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)的大型現(xiàn)代化家私企業(yè)，所生產(chǎn)的家具產(chǎn)品獲得國(guó)家免檢和中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)綠色環(huán)保等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)認(rèn)證。綠色全友，溫馨世界，21年的艱苦卓越的努力成就了中國(guó)家具第一品牌，讓我們的居家環(huán)境營(yíng)造的更加美麗溫馨！在未來(lái)我們將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更加完善的服務(wù)和更完善的售后保障，讓全友家私，成為你最貼心的伙伴，為你的家庭帶來(lái)健康，美麗。 伴隨科技不斷的進(jìn)步，新興事物不斷的產(chǎn)生，全友事業(yè)是扮演著這個(gè)美好而艱巨角色，為了我們的家庭更加美麗，全友人會(huì)竭盡所能，努力奮進(jìn)！再此真誠(chéng)的感謝每個(gè)市民和新老客戶，是你們?yōu)槿褎?chuàng)建了美好的發(fā)展平臺(tái)，使全友在這里可以穩(wěn)健的發(fā)展！多年瀝盡艱辛，在社會(huì)各界人士和新、老客戶的大力支持下，全友家私得到了進(jìn)一步的提升改造，再次彰現(xiàn)出中國(guó)家具領(lǐng)頭企業(yè)的宏偉風(fēng)范！做為全友人我們很驕傲！同時(shí)我們有責(zé)任和義務(wù)為改變，改善大家的居家環(huán)境而努力奮進(jìn)！所以今天在這里特舉行全友家私2009團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì)用最環(huán)保的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)回饋全友最忠誠(chéng)，可敬的新老客戶，希望今天大家在這里能買到稱心如意的產(chǎn)品，你想要的我們將全力滿足。20多年的魚(yú)水情深，每一刻溫馨感恩，追求完美，永不止步的全友家私，將繼續(xù)全力以赴，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造中國(guó)民族家具第一品牌！最后敬祝各位新老客戶，各位來(lái)賓身體健康，萬(wàn)事如意，家庭幸福！ 全友家私*生活館 團(tuán)購(gòu)客戶申請(qǐng)書(shū) 編號(hào)200930姓 名： 樓 盤(pán)： 聯(lián)系電話： E-mail: 購(gòu)房面積： 團(tuán)購(gòu)也叫集采，是團(tuán)體購(gòu)買和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱，其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為（實(shí)質(zhì)就是批發(fā)）。關(guān)于全友家私 生活館小區(qū)集團(tuán)客戶申請(qǐng)書(shū)-豫*200801，由成都全友家私有限公司審核，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，公司首批60戶。團(tuán)購(gòu)客戶須認(rèn)真填寫(xiě)此表，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商傳真到公司方可生效。成都全有家私有限公司營(yíng)銷部二九年*月*日?qǐng)F(tuán)購(gòu)協(xié)議書(shū) 二OO九年 月 日豫2008080860乙方（客戶） 自愿參加全友家私“團(tuán)購(gòu)聯(lián)益會(huì)”并購(gòu)買全友家具，并享受全友家私團(tuán)購(gòu)會(huì)相關(guān)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和售后服務(wù)保障，經(jīng)雙方共同協(xié)商達(dá)成以下幾點(diǎn)購(gòu)買共識(shí)。一、 凡參加全友家私*生活館團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì)的新老客戶購(gòu)正價(jià)產(chǎn)品，經(jīng)公司經(jīng)理簽字可享受批發(fā)價(jià)，即 折。二、 凡參加全友家私*生活館團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì)的新、老客戶并在當(dāng)天簽定了購(gòu)買意向書(shū)并交納了定金的客戶，全友家私均在你喬遷新居時(shí)贈(zèng)送價(jià)值 元家裝禮品一份，讓你的新家更加溫馨美好。三、 凡參加全友家私*生活館團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì)的新老客戶并在當(dāng)天簽定購(gòu)買意向書(shū)交納了定金的客戶，均享受現(xiàn)金返還 元的優(yōu)惠（在提貨付余款時(shí)沖低）團(tuán)購(gòu)當(dāng)天一次性交納了所購(gòu)家具的全部款項(xiàng)的客戶均可享受現(xiàn)金返還 元的優(yōu)惠。（在提貨付余款時(shí)沖抵）四、 凡參加團(tuán)購(gòu)聯(lián)益會(huì)的新老客戶均可參加當(dāng)日舉辦的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)一次，就有機(jī)會(huì)獲價(jià)值 元的禮品一份，中獎(jiǎng)率100%。五、 全友家私優(yōu)先保證團(tuán)購(gòu)時(shí)購(gòu)買客戶的訂貨款式，并在相互約定的時(shí)間內(nèi)送貨并安裝調(diào)試好。如有特殊的情況甲方應(yīng)提前一周告知乙方，并作好解釋工作，因自然災(zāi)害和不可抗拒的原因的除外。六、 如果因我店的原因不能按時(shí)送貨或乙方對(duì)所訂款式不滿意可在7天內(nèi)親自到店告知甲方進(jìn)行換貨或取消訂貨（全友家私將全額負(fù)責(zé)退還貨款）七、 乙方在簽定購(gòu)買意向書(shū)7天內(nèi)對(duì)所訂的產(chǎn)品未提出異議，甲方視乙方以全部確定接受所訂的貨品（過(guò)了7天如果乙方要取消訂貨甲方將不退還乙方所付定金），甲方將在雙方約定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)安裝并調(diào)試到位使乙方能正常使用。八、 乙方團(tuán)購(gòu)所交定金不能低于總貨款的百分之三十，所交定金在付款時(shí)進(jìn)行沖抵。九、 凡參加團(tuán)購(gòu)的顧客除享受公司正常的服務(wù)外另可享受六項(xiàng)貴賓服務(wù)：1、 免費(fèi)售前測(cè)量服務(wù)2 、免費(fèi)家具擺放設(shè)計(jì)服務(wù) 3、全程式溫馨導(dǎo)購(gòu)服務(wù) 4、免費(fèi)送貨到家服務(wù) 5、免費(fèi)專業(yè)安裝服務(wù)6、免費(fèi)享受定期保養(yǎng)服務(wù)十、 團(tuán)購(gòu)三項(xiàng)保障： 1、終身上門(mén)維修 2、終身無(wú)條件免費(fèi)拆裝一次 3、專人全程服務(wù)跟蹤使用情況十一、 同時(shí)可享受三大溫馨服務(wù) 1、 免費(fèi)室內(nèi)地板保潔服務(wù)一次 2、 布藝沙發(fā)免費(fèi)干洗兩次或皮沙發(fā)免費(fèi)打蠟兩次3、終身享受全友家私的五星服務(wù)十二、團(tuán)購(gòu)聯(lián)誼會(huì)訂貨產(chǎn)品詳細(xì)年 月 日 專賣店客戶姓名： 聯(lián)系方式 預(yù)約送貨時(shí)間 送貨詳細(xì)地址