職業(yè)化修煉

職業(yè)化修煉 一直在完善自我的路上 職業(yè)化內(nèi)涵與特征 職業(yè)化修煉 心態(tài)篇 職業(yè)化修煉 形象篇 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 時間管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 大綱 職業(yè)化內(nèi)涵與特征 職業(yè)化修煉 心態(tài)篇 職業(yè)化修煉 形象篇 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 時間管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 什么是職業(yè)化 職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化 規(guī)范化 制度化 即在合適的時間 合適的地點 用合適的方法 說合適的話 做合適的事 什么才是合適呢 什么是標準 企業(yè)員工的職業(yè)化 是企業(yè)員工的外表 知識 技能 態(tài)度 價值觀等方面符合特定規(guī)范和標準以及朝著這種狀態(tài)的變化過程 職業(yè)化員工就是了解公司的目標 明確自己的職責 能夠自覺自愿全身心投入工作 不斷改進工作方法 提高業(yè)績的員工 職業(yè)化 企業(yè)的本質(zhì) 提供有價值的商品 服務(wù) 利潤的分享 員工 股東稅金 公益 再投資 滿足客戶的需求 利潤的獲得 三個關(guān)鍵點 1 滿足客戶需求2 競爭中滿足3 能夠獲得利潤并實現(xiàn)利潤分享 企業(yè)的組織 一般員工層 經(jīng)營者 管理層 投資者 投資者 一個職業(yè)化程度高的員工 他必將成為一個非常優(yōu)秀的員工 一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè) 它必將會成為一個社會尊敬的企業(yè) 職業(yè)化內(nèi)涵 職業(yè)化特征 職業(yè)塑造 以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理 職業(yè)化內(nèi)涵與特征 職業(yè)化修煉 心態(tài)篇 職業(yè)化修煉 形象篇 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 時間管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 心態(tài) 就是你對待一切人 事 物的一種態(tài)度 信念態(tài)度行為習慣 根據(jù)能力和心態(tài) 我們將人分為四種類型 心態(tài) 能力 精品 次品 毒品 廢品 要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì) 提高企業(yè)員工素質(zhì) 必須從塑造員工職業(yè)化心態(tài)入手 臺灣 經(jīng)營之神 王永慶 智商高 情商高 春風得意智商低 情商高 貴人相助智商高 情商低 懷才不遇智商低 情商低 一生潦倒 既然心態(tài)如此重要 那么員工的職業(yè)化心態(tài)狀況是什么樣的呢 職業(yè)化員工應(yīng)具備哪些心態(tài)呢 1 積極的心態(tài)2 敬業(yè)的心態(tài)3 行動的心態(tài)4 付出的心態(tài)5 合作的心態(tài)6 學習的心態(tài)7 自信的心態(tài)8 感恩的心態(tài) 積極的心態(tài) 積極的人像太陽 走到那里那里亮 消極的人像月亮 初一十五不一樣 心態(tài)一 拿破侖 希爾總結(jié)出成功的十七條定律1 積極的心態(tài) PMA黃金定律 2 明確的目標3 多走些路4 正確的思考方法5 高度的自制力6 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能7 建立自信心8 迷人的個性9 創(chuàng)新制勝10 充滿熱忱11 專心致志12 富有合作精神13 正確看待失敗14 永葆進取心15 合理安排時間和金錢16 保持身體健康17 養(yǎng)成良好的習慣 工作中怎樣積極呢 如此行動吧 工作積極主動 領(lǐng)導(dǎo)不在 依然努力工作 不只為薪水而工作 不只做領(lǐng)導(dǎo)布置的工作 主動且出色的完成工作 客戶工作積極主動 主動微笑 主動問候 主動詢問 主動營銷 主動提醒 主動送別 敬業(yè)的心態(tài) 心態(tài)二 無論從事何種工作 一定要全力以赴 一絲不茍 能做到這一點 就不會為自己的前途操心 因為世界上到處是散漫粗心的人 那些盡心盡力做事的高品質(zhì)者 始終是供不應(yīng)求的 張瑞敏 搜狐公司招聘員工的標準 愛崗敬業(yè) 搜狐公司首席執(zhí)行官張朝陽說 能力不是主要的 能力差一點 只要有敬業(yè)精神 能力會提高的 如果一個人本職工作做不好 應(yīng)付工作 最終失去的是信譽 再找別的工作 做其它事情都沒有可信度 如果認真做好本職的工作 往往還有更好的 更大的工作等著你去做 這就是良性發(fā)展 搜狐公司辭退員工的標準 麥當勞保潔員敬業(yè)習慣 行動的心態(tài) 心態(tài)三 世界上最遠的距離就是腦袋與手之間的距離我們需要用行動去證明自己的存在 證明自己的價值事實勝于雄辯行動就是執(zhí)行力 少壯不努力 老大徒傷悲 付出的心態(tài) 心態(tài)四 要索取 首先學會給予 要取款必須先存款 付出方能收獲 舍出方能獲得 八小時以內(nèi)求生存 八小時以外求發(fā)展 贏在別人休息時 王永慶 付出心態(tài)關(guān)鍵點一 我付出 我快樂 熱愛你的工作 你的生活就是天堂 討厭你的工作 你的生活就是地獄 一個人若在工作中只獲得薪水 其他一無所得 這樣的人將是非常地可憐和可悲 因為還有比薪水更重要的東西 那就是快樂 成長 被需求 被尊重 不斷戰(zhàn)勝自己超越自己所獲得的成就感 滿足感以及對自己潛能的挖掘 自身價值的體現(xiàn) 付出心態(tài)關(guān)鍵點二 主人翁 無推卸 我們在為他人工作的同時 也在為自己工作 付出心態(tài)關(guān)鍵點三 我堅持 我必勝 舉例 合作的心態(tài) 心態(tài)五 古人云 人心齊 泰山移 現(xiàn)代詞 團結(jié)就是力量 眾人劃槳開大船一根筷子輕輕被折斷 十雙筷子牢牢抱成團獨木不成林 單絲不成線 一個和尚挑水喝 二個和尚抬水喝 三個和尚沒水喝 一只螞蟻來搬米 搬來搬去搬不起 兩只螞蟻來搬米 身體晃來又晃去 三只螞蟻來搬米 輕輕抬著進洞里 兩首童謠 敘述了兩種截然不同的結(jié)果 三個和尚 之所以 沒水喝 是因為互相推諉 三只螞蟻來搬米 之所以能 輕輕抬著進洞里 是合作共贏的結(jié)果 童謠 共贏的職業(yè)樂園 合作共贏 與老板共舞敬業(yè)負責忠誠步伐一致加強溝通不與上司爭名 與同事共樂真誠關(guān)心盡力幫助同事避免矛盾保持謙虛不與同事爭功 與下屬共長激勵和贊美下屬關(guān)注下屬的職業(yè)成長培養(yǎng)下屬主動與下屬溝通不與下屬爭利 學習的心態(tài) 心態(tài)六 孔子說三人行必有我?guī)煂W習不但是一種心態(tài) 更應(yīng)該是一種生活方式學習力決定你的競爭力在脖子以上的投資是回報率最高的能力是別人想偷都偷不走的 學習力 學習能力等于競爭能力 競爭能力等于生存能力 你未來最大的競爭優(yōu)勢是你比你的競爭對手學得更快 學得更好 彼得 圣吉 公交車定律 如果你離開座位 馬上就會有人坐到你坐過的位置上 座位也許對你并不重要 但你的工作卻關(guān)乎你的溫飽與發(fā)展 危機的存在讓我們明白了生活其實是一場對壘 一場與危機爭奪生存機會的對壘 不專業(yè)并不可怕 可怕的是不以業(yè)余為恥 不學習就會被淘汰 鷹之重生 老鷹40歲時的兩種選擇 1 等死 2 或經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程 高效學習的2個方法 復(fù)制成功 向成功人學習成功的方法1小時創(chuàng)造奇跡 每天學習1小時以上的學習習慣 一小時學習一個專業(yè) 將學習轉(zhuǎn)化為一種習慣 知識的運用改變命運 心態(tài)七 自信的心態(tài) 自信是一切行動的源動力 沒有了自信就沒有了行動動力 人之所以有能力 是因為相信自己有能力 我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信 對我們的技術(shù)與產(chǎn)品充滿自信 對自己的能力充滿自信 對同事充滿自信 對未來充滿自信 相信自己 建立100 的信心 建立自信的方法 明確人生目標 每天進步一點點欣賞自己 我是最棒的 Ilikemyown 對每項工作做120 的準備向自己的標桿看齊正視自己的缺點 發(fā)揚自己的優(yōu)點直面問題 相信自己一定要解決學習 學習再學習 總結(jié) 總結(jié)再總結(jié) 感恩的心態(tài) 心態(tài)八 你知道感恩節(jié)嗎 來源于西方 11月1日 原本是為了感謝上帝的恩賜 現(xiàn)在演變?yōu)槊磕甏蠹以谀翘旄兄x別人對自己的幫助和貢獻 感恩你還活著 感謝我們的親人還健在 感謝你還有一份工作 感激養(yǎng)育你的人 因為他給予了你的生命 感激教育你的人 因為他豐富了你的心靈 感激關(guān)愛你的人 因為他教會了你的付出 感激啟迪你的人 因為他提升了你的智慧 感激傷害你的人 因為他磨練了你的意志 感激欺騙你的人 因為他喚醒了你的良知 感激折磨你的人 因為他鍛煉了你的毅力 感激放棄你的人 因為他磨礪了你的獨立 感激打擊你的人 因為他強化了你的能力 感激批評你的人 因為他拓寬了你的心胸 感謝藐視你的人 因為他覺醒了你的自尊 感謝遺忘你的人 因為他教會了你的獨立 知恩圖報心存感激 感謝時代感謝祖國感謝父母 感謝老板 感謝客戶 感謝同事 感謝自己 讓感恩成為一種習慣常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事 一個人的心態(tài) 決定了他的能和不能 成與不成 境由心生 一個人的生命素質(zhì)完全是由自己的思想來定義的 成功從心態(tài)開始 心態(tài)決定成功 通過剛才對8種職業(yè)心態(tài)的分享與探討 希望能幫助我們樹立起正確的職業(yè)觀 從而達到快樂生活 快樂工作的目的 1 積極的心態(tài)2 敬業(yè)的心態(tài)3 行動的心態(tài)4 付出的心態(tài)5 合作的心態(tài)6 學習的心態(tài)7 自信的心態(tài)8 感恩的心態(tài) 我們應(yīng)該要有的8種職業(yè)化心態(tài) 職業(yè)化內(nèi)涵與特征 職業(yè)化修煉 心態(tài)篇 職業(yè)化修煉 形象篇 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 時間管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 在人際交往中 好的禮儀形象令人賞心悅目 能夠獲得良好的第一印象 作為一名職業(yè)人 你的面貌與行為可以透射出你的精神狀態(tài) 體現(xiàn)你的道德修養(yǎng) 文化水平 還能表現(xiàn)出與別人交往是否有讀誠意 甚至是你的工作狀態(tài) 人靠衣裝馬靠鞍 楊瀾致天下女人 形象永遠走在能力前面 你必須精致 這是女人的尊嚴 職業(yè)化修煉 形象篇 儀容儀表儀態(tài)商務(wù)禮儀 男士的儀容儀表 男士著裝體現(xiàn)魅力有兩個要點 一是顏色 二是款式 顏色 整體著裝從上至下不能超過三種顏色 這樣從線條整體上看會更流暢 更典雅 否則會顯得雜亂而沒有整體感 款式 男士穿戴不是必須很時尚或是很流行 只要簡潔大方 顏色沉穩(wěn) 最主要的是上衣和褲子的搭配一定要合理 如休閑服務(wù)一定要與休閑類的服飾來搭配 正裝也要講究整體的統(tǒng)一 不要混著來組合 女士的儀容儀表 女士著裝注意事項 著裝時注意夏裝襯衣下擺須扎進裙內(nèi) 職業(yè)裝不是來張揚個性的 而是用來表現(xiàn)職業(yè)精神的 飾品搭配要以不妨礙工作 大方穩(wěn)重 畫龍點睛為原則 不要佩戴過分耀眼的配飾 襪子要無勾絲 無破損 裙子不要過短 指甲油不要涂艷的色彩 面目著淡妝為宜 儀態(tài) 儀態(tài) 微笑 表情中最能賦予人好感 增加友善和溝通 愉悅心情的表現(xiàn)方式 眼神 眼睛是心靈的窗戶 最得體的眼神為 散點柔視 初次見面你會喜歡他 她 嗎 國際通用禮儀微笑 親合力的 三笑 眼睛笑嘴也笑眼神也笑 商務(wù)禮儀 拜訪客人的禮儀 1 做好準備工作 對客戶的了解 明確拜訪目的 約好時間等 2 著裝 儀容 名片 資料 隨身物品 3 守時 別浪費人家的寶貴時間 4 作為客人 要謙遜 別大大咧咧坐到上席 如主人力邀你上座 再坐下來 5 等人時 不要東摸西碰 左顧右盼 6 若人家奉茶 先擱下來 在談話間隙再飲用 7 呈遞或收受名片 皆應(yīng)恭敬 8 接對方名片后 可不必馬上放入名片夾中 暫放桌上是可以的 但辭別時記得帶走 9 抽煙一定要征求周圍人 特別是女士 的同意 會談時應(yīng)留意的幾點 1 不要傲慢地仰靠在椅背上坐在椅子較深的位置 伸直腰背 坐在沙發(fā)上勿坐得太深 微微向前約三分之二處 坐時挺直腰背 你前往訪問作客時 要淺坐 表示你不會久坐 2 穿上衣要注意的要點接見來訪的客人 你必須穿上外套 外套的鈕扣要扣起來 注意放下袖口 3 不可叉起雙手或交叉腳而坐把手叉在胸前會予人于傲慢的感覺 交叉腿而坐則顯得不太檢點 4 事后的整理無論交談了多久 也別看表 查看時間 如果稍后另外一個會談要參加或有其他預(yù)約 應(yīng)在開始時向他便說明 5 會客時盡量不要被打擾 手機調(diào)靜音 6 在聆聽中記下要點 交換名片的禮儀1 事前的準備 接見客人時 別忘記帶干凈的新名片 把名片放在上衣的袋內(nèi)或褲袋中都不好 應(yīng)把名片存放在名片夾內(nèi) 平時準備多些名片 不要在客人面前出現(xiàn)名片已用光的情況 2 交換名片時的禮儀 用雙手拿著名片的兩角 名片的正面向上面向?qū)Ψ?并說 我是XX 請多指教 一般來說 來訪者或地位較低的要先拿出名片 接 對方的名字朝自己 介紹禮儀1 職位的高低不同首先將職位低的人介紹給職位高的人 然后將高職位的人介紹給低職位的人 2 不同年齡的人首先介紹年少的人給年長的人 然后才將年長者介紹給年少的人 3 其中一方是自己公司的人首先將自己公司的人介紹給公司以外的人認識 介紹禮儀4 男性與女性一般來說 先將男性介紹給女性 但如果男性的年齡較長或職位較高時 則剛好相反 5 地位與年齡相仿的人此時將與你較熟的一方介紹給你不太認識的對方 6 要求介紹的人首先介紹那位要求介紹的人 7 一個人對很多人時首先將那個人介紹給那一班人認識 握手禮儀 用餐禮儀 1 上桌后不要先拿筷 應(yīng)等主人邀請 主賓動筷時再拿筷 2 冷盤菜 海味 蝦 蒸魚等需要蘸調(diào)料的食物可自由調(diào)味 但切勿將咬過的食物再放進調(diào)料盤中調(diào)蘸 3 已經(jīng)咬過的菜不要放回盤子里 應(yīng)將其吃完 4 筷子不要伸得太長 更不要在菜盤里翻找自己喜歡的菜肴 應(yīng)先將轉(zhuǎn)臺上自己想吃的菜轉(zhuǎn)到自己眼前 再從容取菜 5 餐桌上不要有敲筷 咬筷等不雅動作 6 喝湯 吃菜 放碗 筷 勺盡可能不出聲 7 主人向客人介紹自家做的拿手菜或名廚做的菜 請大家趁熱品嘗時 不得爭搶 應(yīng)首先禮讓鄰座客人后 再伸筷取食 8 當其他客人還沒吃完時 不要獨自先離席 在宴會餐桌上 進餐速度快慢不要依個人習慣 而應(yīng)適應(yīng)宴會的節(jié)奏 等大家都吃完 主人起身 主賓離席時再致謝退席 接聽電話 鈴聲響2 3聲 聲音清晰 溫和 左手拿話筒 右手做記錄 出入電梯 無人值守時 宜請客人后入先出 便于叫梯與控制開關(guān) 出入房門 一般位高者先入 若室內(nèi)光線暗或推式門客人后入 出房時 為客人推 拉門 客人后 推 先 拉 出門 乘坐轎車 公務(wù)用車 后排右座為上 社交應(yīng)酬 副駕駛座為上 接待重要客人 司機后坐為上 安全系數(shù)高且隱秘 會客 賓主對坐 面門為上 賓主并坐 以右為上 人多無法排序或朋友聚會 自由擇坐 其它禮儀 一個人的形象應(yīng)該為自己增輝 當你的形象成為有效的溝通工具時 那么塑造和維護個人形象就成了一種投資 長期持續(xù)下去會帶來豐厚的回報 讓美的價值積累 讓個人消費增值 沒有什么比一個人許多內(nèi)在的東西都沒有機會展示 還沒領(lǐng)到通行證就被拒之門外的損失更大了 在當今激烈競爭的社會中 一個人的形象遠比人們想象的更為重要 商業(yè)心理學的研究告訴我們 人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度 是來自語言 語調(diào)和形象三個方面 它們的重要性所占比例是 語言占7 語調(diào)占38 視覺 即形象 占55 職業(yè)化內(nèi)涵與特征 職業(yè)化修煉 心態(tài)篇 職業(yè)化修煉 形象篇 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 時間管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化修煉 技能篇目標與計劃 有目標的人生叫做航程沒有目標的人生叫做流浪 年輕時的人生目標 第四種人收入是第三種人的16倍 哈佛大學100年長期追蹤研究的結(jié)果 沒有目標27 街邊 失業(yè)者模糊目標60 藍領(lǐng)清楚目標10 專業(yè)人士非常清楚目標3 企業(yè)家 杰出人士 爬山理論 從理論上而言 每一個人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰 但事實上 登上頂峰的人是少數(shù) 問題在于 成功的條件 出發(fā)前 能認清自我 確立正確的目標 開始時 能不畏艱險 排除萬難 中途中 能不滿足于現(xiàn)狀 不斷進取 登峰前 能抵制誘惑 保持清醒的頭腦 登峰后 不留戀 安全下山 再攀高峰 結(jié)果 不斷登上一個個頂峰 怎樣才能認清自我 設(shè)定明確的方向 知道什么是最重要的事情 合理安排時間 迫使自己未雨綢繆 把握今天 清晰評估每個行為的進展 正面檢討每個行為的效率 把重點從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來 看 到結(jié)果 產(chǎn)生持續(xù)的信心 熱情與動力 為什么要進行目標管理 目標分類 大目標小目標長期目標中期目標短期目標個人目標團隊目標公司目標部門目標 層次性 組織目標是分等分層的 總目標 戰(zhàn)略目標 遠期目標 部門目標 行動目標 近期目標 崗位目標 每一個成員的具體行動指南 這些多層次多部門的目標之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個 相互支持的目標矩陣 分解 細化 目標分解流程圖 上司 本人 部屬 上司目標 具體措施 本人目標 具體措施 細分 部屬目標 具體措施 細分 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 年度目標責任狀 季度工作計劃 崗位計劃分解 月度工作計劃 周工作計劃 日工作計劃 年度總結(jié) 季度總結(jié) 周報 日報 績效評估 績效反饋 SMART原則 S 具體的 Specific R 相關(guān)的 Relevant A 能夠達到的 Attainable M 可衡量的 Measurable T 有時限性的 Time bound 職業(yè)化修煉 技能篇時間管理 算算我們時間 一年有365天 其中雙休日共 104 天 法定假日 10 天 公司帶薪休假 5 8 天 帶薪病假 0 天 實際工作約241 天 共 1928 小時 研究表明 有效工作時間為 20 30 全年有效工作時間為 385 578 小時 全球調(diào)查結(jié)果 時間管理無效的原因 1 優(yōu)先順序不明確2 電話 微信打擾3 缺乏目標計劃4 貪多嚼不爛5 不速之客6 無效授權(quán)7 桌面雜亂無章 找不到東西8 缺乏自律 拖延9 不會說 不 10 低效的會議 休息逛街打游戲看電視劇 IBM中國區(qū)最高級別咨詢顧問服務(wù)過首都國際機場 國家電網(wǎng)等眾多千億級企業(yè)的高級項目經(jīng)理 出行飛行里程可繞地球20余圈 參與創(chuàng)業(yè)的項目2年時間 年營業(yè)額上億元 學覇 工作很忙 從普通本科到廈門大學管理碩士 用2個月 拿下SAP全球資格 高級工程師 世界上最難考的資格認證之一 生活達人 攝影 寫稿 讀書 當老師 一年要讀100本書 發(fā)表20篇文稿 舉辦數(shù)十場大型學習沙龍 3個孩子的媽 琥珀amber 時間管理達人 時間管理的核心步驟 定角色 職責與目標公私兼顧 目標為先列出事件清單按照主動性與應(yīng)對性分類排定事件優(yōu)先次序以重要性和緊急性來排定制定時間計劃表預(yù)留彈性 保證重點言行一致地執(zhí)行排除干擾 有效授權(quán)調(diào)整和改善自我評估 持續(xù)改善 重要性與緊急性 你個人覺得有價值且對你的使命 價值觀及首要目標有意義的活動 重要性 你或別人認為需要立刻處理的緊急事件或活動 緊急性 時間管理矩陣圖 重要不重要 緊急不緊急 象限 危機 急迫的問題 有限期的任務(wù) 會議 準備事項 象限 準備及預(yù)防工作 計劃 休閑 建立人際關(guān)系 培訓 授權(quán) 創(chuàng)新 象限 干擾 一些電話 一些會議 一些緊急 事件 湊熱鬧的活動 象限 細瑣的工作 浪費時間的閑聊 不關(guān)緊要的郵件 偏重不同時間象限上的不同結(jié)果 壓力筋疲力盡危機處理忙于收拾殘局 短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力 抱怨人際關(guān)系浮泛 破裂 全無責任感工作不保依賴他人或社會機構(gòu)維生 有遠見平衡紀律自制少有危機 重要緊急 重要不緊急 重要 緊急 I III 不重要緊急 不重要不緊急 擴大 減少 避免 縮小 時間管理基本策略 擴大 時間管理矩陣的啟示 效能的人在第一象限中只會有少量非常重要且需立即處理的緊急事件 他們將焦點放在重要但不緊急的第二象限活動上 來保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡 史蒂芬 柯維 有 每日時間安排表 時間管理的目的就是將時間投入與你的目標相關(guān)的工作 達到 三效 即效果 效率 效能效果 是確定的期待結(jié)果 效率 是用最小的代價或花費所獲得的結(jié)果 效能 是用最小的代價或花費 獲得最佳的期待結(jié)果 職業(yè)化