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文檔簡介

技術及售后服務承諾一、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務承諾為確保本工程設備的順利制造及運行，確保用戶的一切正當權(quán)益，本公司對所投貨物的制造質(zhì)量和售后服務作以下生產(chǎn)和技術承諾：1、本公司設計制造的投標設備其原材料及其它零部件將嚴格按國家標準向合格的材料生產(chǎn)商及供應商選購，在生產(chǎn)過程可嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系實施生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到設計的技術質(zhì)量要求。2、本公司為本項目所提供的產(chǎn)品是全新的，技術最先進的質(zhì)量優(yōu)良的設備，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，操作性能優(yōu)良，自動化保護功能齊全，完全符合工程的設計要求。3、本公司設計制造的投標設備在生產(chǎn)、安裝、調(diào)試過程中，隨時接受有關單位及其委托人員來我公司檢查、驗收、指導。我公司將積極做好配合工作，以確保產(chǎn)品的各項指標達到用戶采購的要求。4、質(zhì)量保證期承諾本公司為本項目所提供產(chǎn)品提供12個月的質(zhì)量保證期，從驗收合格之日起算，質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司的原因所引起的故障將由我公司免費修理或更換，并承擔相應的費用。質(zhì)量保證期后，我公司保證按最優(yōu)惠的價格提供備品備件，維修或修理只收成本費用，保證及時提供維修及技術支持。5、售后服務承諾本公司保證：產(chǎn)品實行終身服務，保證設備在運行期間的所有零部件及備品備件的供應，在質(zhì)保期內(nèi)如因我公司產(chǎn)品質(zhì)量原因而引起的設備故障，我公司免費進行更換，質(zhì)保期由更換后重新計算。本公司免費對用戶委派人員進行業(yè)務培訓，上門指導用戶操作技術人員對設備進行正常的維護、保養(yǎng)。每年定期免費派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行設備的維護、保養(yǎng)及調(diào)試，定期派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行技術服務，確保設備運行的萬無一失。我公司設有完善的銷售、售后服務機構(gòu)， 24小時全天候供應產(chǎn)品和備品備件，售后服務人員保證在接到用戶的信息后在12小時內(nèi)(蘇、浙、皖)趕達現(xiàn)場，及時解決出現(xiàn)的問題，使用戶的設備恢復到正常的使用狀態(tài)。6、本承諾將作為合同的附件，與合同文本同時生效。（此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡，

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