市場營銷種類.ppt

市場營銷種類 從入學(xué)的第一天起就幫您做好職業(yè)準(zhǔn)備 2013北大資源研修學(xué)院 整合營銷傳播 IntegratedMarketingCommunications 指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成 其中包括一般的廣告 與客戶的直接溝通 促銷 公關(guān)等等 對分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合 從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確 連續(xù) 一致和提升 數(shù)據(jù)庫營銷 DATABASEMARKETING 以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上或是實體收集消費者的消費行為資訊 廠商的銷售資訊 并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中 在適當(dāng)?shù)男袖N時機(jī) 以此數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計分析的行銷行為 網(wǎng)絡(luò)營銷 InternetMarketing 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的 以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)品牌 信息發(fā)布 在線調(diào)研 顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 銷售渠道 銷售促進(jìn)八個方面 直復(fù)營銷 directmarketing 是在沒有中間行銷商的情況下 利用消費者直接 consumerdirect CD 通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶 其最大特色為 直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動 乃是利用一種或多種媒體 理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對像所在區(qū)域 包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔 且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式 通常直復(fù)營銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體 如電視廣告 不同 而是以小眾或非定眾的行銷媒體 例如在面紙包上刊印廣告訊息后再將該面紙包分送出去給潛在消費對象 以及型錄 電話推銷 電視購物 網(wǎng)絡(luò)銷售 等 為主 關(guān)系營銷 RELATIONSHIPMARKETING 在很多情況下 公司并不能尋求即時的交易 所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系 公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力 現(xiàn)在的顧客多是大型且全球性的 他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商 且可以快速解決各地的問題 當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時 組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理 同時 公司必須明白 雖然關(guān)系行銷很重要 但并不是在任何情況下都會有效的 因此 公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷最有利 綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習(xí)慣 將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導(dǎo)向 以綠色文化為其生產(chǎn)理念 力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動 社會營銷是基于人具有 經(jīng)濟(jì)人 和 社會人 的雙重特性 運用類似商業(yè)上的營銷手段達(dá)到社會公益的目的 或者運用社會公益價值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段 與一般營銷一樣 社會營銷的目的也是有意識地改變目標(biāo)人群 消費者 行為 但是 與一般商業(yè)營銷模式不同的是 社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業(yè)動力 或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點 病毒營銷是一種信息傳遞策略 通過公眾將信息廉價復(fù)制 告訴給其它受眾 從而迅速擴(kuò)大自己的影響 和傳統(tǒng)營銷相比 受眾自愿接受的特點使得成本更少 收益更多更加明顯 一 適當(dāng)延長產(chǎn)品經(jīng)營線 經(jīng)銷商在代理經(jīng)營制造商的產(chǎn)品時 在盡可能的情況下 適當(dāng)延長自己的產(chǎn)品經(jīng)營線 以分化因制造商的危機(jī)而帶來的風(fēng)險 以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例 其經(jīng)營的產(chǎn)品線過于單一 主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列 結(jié)果在此次的風(fēng)波中 損失很大 雖然也采取了一些補(bǔ)救措施 但對其所造成的影響 在一定的時期內(nèi)卻是災(zāi)難性的 二 加大對終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度 作為一個成功的經(jīng)銷商來講 產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的 但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個產(chǎn)品 只有這樣 才能在發(fā)生危機(jī)時 快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略 充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò) 以降低風(fēng)險性 三 加強(qiáng)與制造商的合作 一般情況下 企業(yè)承受風(fēng)險的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商 當(dāng)制造商危機(jī)來臨的時候 經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時間 不要立即把貨退回去給制造商 那種非常沖動的經(jīng)銷商 當(dāng)企業(yè)危機(jī)過去的時候 他自己的損失是最大的 企業(yè)也不會再和這樣的經(jīng)銷商合作 這些一般都是些沒有實力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn) 特別是對于一些知名的企業(yè) 只要廠家向經(jīng)銷商傳達(dá)的信息是積極主動的 經(jīng)銷商就應(yīng)該良好的配合廠家 只要廠家遵守承諾 該退貨的退貨 該賠償?shù)馁r償 聰明的經(jīng)銷商此時應(yīng)該和廠家同舟共濟(jì) 共同挽救當(dāng)前的不利局面 畢竟 錦上添花 的事并沒什么值得稱道的 而 雪中送炭 才會令人記憶深刻 這樣經(jīng)銷商不僅可以減少風(fēng)險 而且在制造商的危機(jī)過去以后 還可以確立和企業(yè)更為密切的合作關(guān)系 相信在廠家的銷售政策 促銷力度等方面 也會取得更為豐厚的回報 四 提高自身的經(jīng)營能力 在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中 機(jī)遇和風(fēng)險是并存的 要想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商 就應(yīng)該學(xué)會未雨綢繆 要時刻樹立危機(jī)的意識 時時關(guān)心廠家 產(chǎn)品和市場的動態(tài) 合理把握自身資金流 庫存 網(wǎng)絡(luò) 配送的關(guān)系 強(qiáng)化內(nèi)部管理 吸收先進(jìn)經(jīng)驗 同時注意行業(yè)信息的收集 為危機(jī)作好規(guī)劃 知道自己準(zhǔn)備好之后的力量 才能與命運