物流服務(wù)介紹.doc

中國郵政速遞物流股份有限公司-服務(wù)內(nèi)容及對象介紹中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。一、合同物流合同物流是基于中國郵政速遞物流股份有限公司覆蓋全國的航空、陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，豐富的倉儲配送服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的信息技術(shù)平臺，完善的品質(zhì)保障體系和持續(xù)改進(jìn)措施，提供基于供應(yīng)鏈的綜合物流解決方案。無論是設(shè)計營銷渠道、規(guī)劃促銷展覽，還是進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)商選擇，都可以專注于核心業(yè)務(wù)，不用再為物流過程擔(dān)憂。借助于強(qiáng)大的資源管控能力和豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠以最合理的成本，滿足不斷變化的供應(yīng)鏈需求，為供應(yīng)鏈設(shè)計提供最大的自由度，幫助您創(chuàng)造價值。在高科技、快速消費(fèi)品、汽車、醫(yī)藥、服裝、零售等行業(yè)，中國郵政速遞物流股份有限公司幫助客戶規(guī)劃整體物流解決方案，提高客戶原材料入廠物流、銷售物流、售后服務(wù)物流、銷售支持性物流的運(yùn)作效率，服務(wù)的專業(yè)性已經(jīng)獲得了客戶的廣泛認(rèn)同。1、領(lǐng)導(dǎo)型物流服務(wù)商（LLP）基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供物流整體規(guī)劃以及具體環(huán)節(jié)的優(yōu)化咨詢、物流整體外包服務(wù)，包括采購流程優(yōu)化、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、庫存優(yōu)化管理、供應(yīng)鏈可視化和數(shù)據(jù)管控等。中國郵政速遞物流股份有限公司能提供的服務(wù)：提供專業(yè)的物流解決方案優(yōu)化流程以降低運(yùn)作成本優(yōu)化庫存以減少庫存持有成本數(shù)據(jù)的實(shí)時傳送2、入廠物流原材料巡回取貨-基于客戶生產(chǎn)計劃、供應(yīng)商生產(chǎn)周期、物流網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合分析，制訂專業(yè)的巡回取貨路線和計劃，為生產(chǎn)流程、工藝過程中的原材料采購物流環(huán)節(jié)提供專業(yè)的巡回取貨服務(wù)，保證原材料的JIT供應(yīng)。供應(yīng)商庫存管理-以專業(yè)的倉儲信息系統(tǒng)為支撐，提供多個供應(yīng)商的原材料倉儲、庫存、物權(quán)、訂單、資金等綜合管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)原材料庫存最優(yōu)化和入廠物流的無縫對接。原材料入廠上線-基于客戶工廠流水線生產(chǎn)計劃、工位排序、物流需求單、看板等因素，通過分析、預(yù)測、監(jiān)控、替換等方式實(shí)現(xiàn)原材料倉庫與生產(chǎn)線的無縫對接，在2-4小時內(nèi)，為客戶提供準(zhǔn)確、高效、快速的原材料入廠上線服務(wù)。3、銷售物流成品倉儲及分撥-以全國總倉和區(qū)域分撥中心為基本模式，為客戶提供常溫、恒溫倉儲管理和驗(yàn)貨、分揀、理貨、包裝、庫存控制、庫齡管理、貼簽、組裝、掃碼等庫內(nèi)增值服務(wù)。運(yùn)輸配送-航空、公路、鐵路等組成的主干運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與覆蓋全國各地市、縣的配送網(wǎng)絡(luò)無縫銜接，構(gòu)建以區(qū)域中心城市為核心的24、48和72小時服務(wù)圈，提供包括入戶配送、門店直配、多點(diǎn)配送、電子商務(wù)配送在內(nèi)的高效的運(yùn)輸配送服務(wù)和代收貨款等增值服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)投交-根據(jù)客戶的物流需求和銷售特點(diǎn)，為客戶在縣級以上城市的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)提貨點(diǎn)，同時提供自提和客戶定制化配送服務(wù)。4、售后服務(wù)物流售后零部件倉儲配送服務(wù)-為客戶提供售后零部件的倉儲管理，維修舊件的多點(diǎn)提貨服務(wù)，正向包裝和發(fā)運(yùn)服務(wù)，為客戶和消費(fèi)者構(gòu)建售后服務(wù)物流支撐平臺。呼叫中心服務(wù)-設(shè)立呼叫中心，按照客戶售后服務(wù)體系的要求，接收產(chǎn)品最終用戶的售后維修或廢棄物回收相關(guān)問題的問詢，并啟動維修品和廢棄品的提貨。5、銷售支持物流促銷品/宣傳品物流-根據(jù)客戶的銷售渠道和宣傳促銷計劃，提供宣傳材料、促銷品、贈品、禮品等營銷活動支持物品的倉儲、運(yùn)輸、配送及其相關(guān)增值服務(wù)樣機(jī)巡展物流-根據(jù)客戶的巡展計劃，提供樣機(jī)、宣傳品的倉儲、檢測、運(yùn)輸、安裝等服務(wù)。廢棄物回收物流-依托郵政覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)和成熟的呼叫中心體系，提供廢棄品的逆向回收物流服務(wù)，為客戶履行社會責(zé)任和實(shí)施環(huán)保戰(zhàn)略提供物流支撐。6、供應(yīng)鏈金融與郵政儲蓄銀行等商業(yè)銀行合作，實(shí)施存貨質(zhì)押、倉單質(zhì)押等多種資金融通方式的監(jiān)管，共同為客戶提供資金流、物流、信息流三流合一的高效物流服務(wù)。7、專業(yè)物流服務(wù)冷鏈物流-依托郵政豐富的冷鏈資源和有效的組織規(guī)劃能力，運(yùn)用專業(yè)的低溫倉儲配送技術(shù)，為國內(nèi)外知名連鎖餐飲企業(yè)及食品企業(yè)提供單溫、多溫條件下的冷鏈運(yùn)輸配送服務(wù)。會展物流-為國內(nèi)外大型會議會展等參展商，特別是國際大型珠寶展，提供展前、展后的倉儲、包裝、國內(nèi)運(yùn)輸、進(jìn)出口報關(guān)和清關(guān)、國際運(yùn)輸和展覽中的裝卸、搬運(yùn)等服務(wù)。工程物流-為國家或地方的大型工程項目提供全套的物流解決方案，服務(wù)內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)工廠接貨到工地現(xiàn)場交貨卸車，其中包含整個物流項目的管理和策劃、運(yùn)輸、清關(guān)、碼頭管理和裝卸操作等。二、為各行業(yè)提供行業(yè)解決方案1、高科技行業(yè)解決方案高科技行業(yè)產(chǎn)品生命周期短、市場價格變化快、按訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品安全性要求高、售后服務(wù)水平高。我們?yōu)楦呖萍夹袠I(yè)定制的解決方案，完全可以滿足高科技行業(yè)的需求。中國郵政速遞物流的價值：配送時限短且準(zhǔn)時，縮短產(chǎn)品的上市時間滿足客戶多種渠道銷售模式（直銷、經(jīng)銷商、門店直配），可覆蓋不同消費(fèi)群體優(yōu)化客戶網(wǎng)絡(luò)布局，快速占領(lǐng)更大的市場份額優(yōu)化客戶的庫存水平，降低庫存成本提高反向物流服務(wù)水平，讓消費(fèi)者體驗(yàn)客戶承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中國郵政速遞物流提供的服務(wù)：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 倉儲和配送 正向運(yùn)輸 反向物流延伸服務(wù)：定制包裝設(shè)計 揀貨與包裝 貼標(biāo)與組配 訂單管理 庫存管理 庫存可視化 在途追蹤 條形碼掃描 電子返單支持服務(wù)：KPI報告 電子結(jié)算 電子報表 IT平臺 標(biāo)準(zhǔn)流程 呼叫中心2、汽車行業(yè)解決方案汽車行業(yè)的生產(chǎn)基于JIT管理模式，按照客戶訂單進(jìn)行總裝以降低庫存，同時通過供應(yīng)商管理來降低原材料庫存成本。售后服務(wù)也是汽車行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注的。我們的汽車行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案，為客戶提供從入廠物流到售后零部件物流的整體規(guī)劃。中國郵政速遞物流的價值：通過供應(yīng)商庫存管理，提高原材料管理的效率通過巡回取貨和運(yùn)輸路線的設(shè)計優(yōu)化運(yùn)輸成本通過售后零備件倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，提高運(yùn)行效率中國郵政速遞物流的服務(wù)：核心服務(wù)：入廠物流供應(yīng)鏈咨詢 供應(yīng)商管理庫存 售后件倉儲及運(yùn)輸 廠內(nèi)倉儲與配送上線 舊件回收延伸服務(wù)：廠內(nèi)容器管理 庫存管理 原材料補(bǔ)貨 分揀與包裝 訂單管理 標(biāo)簽打印與粘貼 條碼掃描支持服務(wù)：KPI報告 電子結(jié)算 電子報表 IT平臺 標(biāo)準(zhǔn)流程3、快消品行業(yè)解決方案快速消費(fèi)品服務(wù)的客戶主要包括日化品、食品、煙草、酒類及飲料等類型。我們理解每一類客戶的獨(dú)特需求，并制定有針對性地物流方案。中國郵政速遞物流能夠支持客戶快速響應(yīng)市場變化。既擅長于為客戶提供區(qū)域倉儲和經(jīng)銷商配送、超市配送服務(wù)，也在直銷渠道客戶的服務(wù)上有豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以滿足直銷客戶訂單數(shù)量大、批量小、時限要求高、配送深度要求高的特點(diǎn)。中國郵政速遞物流的價值：不管是城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都能及時配送，以避免因缺貨導(dǎo)致銷售機(jī)會的流失網(wǎng)絡(luò)資源的整合滿足客戶銷售旺季的需求，使得物流運(yùn)作平穩(wěn)、降低客戶的成本和風(fēng)險專業(yè)的冷鏈運(yùn)輸方案設(shè)計來保證客戶產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量中國郵政速遞物流的服務(wù)：核心服務(wù)：RDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 恒溫倉儲 冷藏運(yùn)輸 小批量運(yùn)輸 多點(diǎn)配送 容器回收 門店直配延伸服務(wù)：電子標(biāo)簽與語音識別揀貨 在途溫控 組配包裝 包裝填充物 大批量拆零揀選 庫存設(shè)定 補(bǔ)貨 條碼掃描 庫存可視化 GPS監(jiān)控 庫存可視化支持服務(wù)：KPI報告 電子結(jié)算 電子報表 IT平臺 標(biāo)準(zhǔn)流程三、國際貨代通過中國郵政速遞物流的國際貨代平臺，在中國的主要海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)進(jìn)出口口岸為中速專線、中郵國際貨運(yùn)代理產(chǎn)品提供商業(yè)通關(guān)服務(wù)和全球貨代網(wǎng)絡(luò)，并提供保稅物流等增值