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酒店部門英語名稱 1 Executive Officet行政辦公室 2 Human Resources Dept.人力資源部 3 Front Office前廳部 4 Housekeeping Dept.管家部 5 Food & Beverage Dept.餐飲部 6 Recreational Dept.康樂部 7 Financial Dept.財務(wù)部 8 Sales Dept.市場營銷部 9 Security Dept.保安部 10 Engineering Dept.工程部 11 Waiting list等候名單 12 Average room rate平均房價 13 DND=Do Not Disturb請勿打擾 14 VIP=Very Important Person貴賓 15 Package包價服務(wù) 16 No-show訂房不到 17 Message留言 18 Cancellation取消 19 Walk-in無預(yù)訂散客 20 Morning call叫醒服務(wù) 21 Complain投訴 22 Over booking超額預(yù)訂 23 OOO=Out of Order維修房 24 Lost and found 失物招領(lǐng) 25 Room status 房間狀態(tài) 26 Check in 登記入住 27 Check out 結(jié)帳離店 28 Reservation預(yù)訂 29 Reception接待 30 Operator總機話務(wù)員 31 Business centre商務(wù)中心 32 DDD=Domestic Direct Dial國內(nèi)直撥 33 IDD=International Direct Dial國際直撥 34 LDD=Local Direct Dial市話 35 Suite套房 36 Standard room標準間 37 Double room大床間 38 Mini-bar小酒吧 39 Laundry service洗衣服務(wù) 40 Room service送餐服務(wù) 41 Menu菜單 42 PA=Public Area公共區(qū)域 43 DJ=Disk Jockey音控員 44 Tips=To Insure Prompt Service小費 45 AM=Assistant Manager大堂副理 總經(jīng)理 general manager 外方總經(jīng)理 Expatriate General Manager 副總經(jīng)理 deputy general manager 財務(wù)總監(jiān) Finance Controller 銷售總監(jiān) Director of Sales 市場總監(jiān) Director of Marketing 客務(wù)總監(jiān) Director of Rooms Divsion 行政總廚 Executive Chef 部門經(jīng)理 department manager;division manager;section manager 經(jīng)理助理 assistant manager 主管 supervisor 領(lǐng)班 captain 酒店設(shè)備、用品 escalator 自動樓梯 bookshelf 書架 ground floor (英)底，層，一樓 cabinet 櫥柜 switch 開關(guān) venetian blind 百葉窗簾 curtain 窗簾 wastebasket 字紙簍tea trolley 活動茶幾 night table 床頭柜 first floor (英)二樓，(美)一樓 folding screen 屏風 hanger 掛鉤 plug 插頭 wall_plate 壁上掛盤 Chinese painting 國畫elevator, lift 電梯 drawer 抽屜 second floor (英)三樓，(美)二樓 spring 彈簧 cushion 靠墊，墊子 socket 插座，插口 sitting_room 起居室 voltage 電壓floor 樓層，地板 carpentry (總稱)木器 tea table 茶幾 bedclothes 床上用品 quilt 被子 mattress 床墊 thermos 熱水瓶 transformer 變壓器 服務(wù)臺常用詞匯 management 經(jīng)營、管理 market price 市價 cashiers desk 兌換處 coin 硬幣 accounting desk 帳務(wù)處 check_out time 退房時間 voucher 證件 price list 價目表 check, cheque 支票 sign (動)簽字 interest 利息 form 表格reservation 預(yù)訂 reception desk 接待處 tip 小費 reservation desk 預(yù)訂處 luggage office 行李房 per thousand 千分之 spare (形)多余的 postpone (動)延期 cancel (動)取消 travellers cheque 旅行支票 pay (動)付款 fill (動)填寫administration 管理、經(jīng)營 note 紙幣 registration desk 入宿登記處 lobby 前廳 luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份證 rate of exchange 兌換率 conversion rate 換算率 charge (動)收費 bill 帳單 change money 換錢procedure 手續(xù)、程序 information desk 問詢處 luggage label 行李標簽 overbooking 超額訂房 per cent 百分之 reasonable (形)合理的 cash (動)兌換 keep (動)保留、保存 bank draft 匯票 accept (動)接受 procedure fee 手續(xù)費 fill in the form 填表 電訊服務(wù) operator 電話員 house phone 內(nèi)部電話 special line 專線 dial a number 撥號碼 hold the line 別掛電話 cant put somebody through 接不通 ordinary telegram 普通電話receiver 聽筒 city phone 城市電話 telephone number 電話號碼 replace the phone 掛上電話 Line, please. 請接外線。 The line is busy(engaged) 占線。 send a telegram(cable) 發(fā)電報long distance 長途電話 telephone directory 電話簿 call somebody up 打電話給某人 cant hear somebody 聽不見 cant get through 打不通 inland telegram 國內(nèi)電報 or