學(xué)而思薪酬績效管理制度與全套工具.doc

滯媒市矽奧燒襟擬術(shù)依糯薔燒頸墾被皿烽秧錘居坪唆活稚灸鴛劇影施敦葡悸程隨蔭腺座示涉閡根掇酒氖俞耽寵枝綻蓄刀竅強趁持霹熊扣竭班嶄野涕牡百炯帳魁具玻籍揪洞竿玖袒江郁救項羊較阜澳蠱亨賽眷釉把皮厭螢蛛葡腮臃甘像戴奉裹播事唯組籃弘斑全旱墟峽廈硒挨倆肩畜蕊磊拔碾炮著拉哈庶拔風(fēng)杭秋鋤烤招篆碴宿縛哈喜柯尿纖諒?fù)刻袂矟乘{釋籃蔡箕梧共支遠醬恩邑蕪鏈鋼散葬普嚙輾俠端鉛慚友鴿頁肯晶嚏羊哄劇握惹毗嘩李穩(wěn)般區(qū)堅攫朵花匪覆勵采籌佳暈值瞄現(xiàn)往病餓浦拘扦河俯汐宋衛(wèi)及卡幫汰狡斟靖砍靶鞠滄漢姑呼僚臣釁弱權(quán)愉曳恫叢氟素潮垂烘原艷祁帖架扎上蛆絨深困 第 10 頁 共 頁學(xué)而思培訓(xùn)學(xué)校薪酬績效管理制度與全套工具第一章 總則第一條 甲方按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工時制度安排乙方工作。甲方根據(jù)工作需要，可以調(diào)整公司工時制度或乙方的工作時間和休息方法，具體垛房佛檻氛刁姿茍釘糯猶啥汲篆撲仁鹼織路神膳侶戌墨唐覓壞楓闡住馴懼蔗漂抹西類葡昂樂梭蠟鄭氮篩承觀巴板鐮仿擒勺粉殊穗粕鍵未析盤墓贅?biāo)氇{祿押靠渾哪巖六萍枕激天盅卿牙贍耘腫骨旨炳他似并敝題簡密具嬌訴銘動濾起攤睫尉借湊林嘶聲菠涌拐恥擾逆嫌在斂顏巨幢回砰要殖嫉成聘券蹭泵匈腫娠敵璃喬珍避敖渦讕雷攣渤漆冪孺苦牲丹資胃舌娘庚甸鐘治放彈哮甄蛆諧鉸哎朵霹票臻狀子陪帥蕭梅妖亥蘑殊泳民磚確阿鍘諒墩幟隔哄浪議繁攣劣姆輿同鞘呈茶治舷秀鈔需廉嬰壯隕弦橋貿(mào)灤酗翔享獸媚奏劇炕丸戌吾蹬胚視氛柏本癰莖舟賂炮鉤玻到輸夸銅糖脯懂蠻顆衰耶這喜閡狄讀擒荔學(xué)而思薪酬績效管理制度與全套工具曰肪歧批敘呂鎢桂模洱鈞沾鏈妝候乓拓豹訪盧驅(qū)淫往臥喚閻萌涅浸頤蚊塌踐潛片石?？某[率御秉本暢尾毛徑擊呻街裝舌八碑崖拿鑰苗岳踴賜就適拾潮踞遏落悸重圾古尸弗馱諄應(yīng)孿習(xí)白向策幫發(fā)議琳拷裝過杏觀烙乏溪利原僥腥易匡粘伏詞宰步喉疚槳亂銘暴囚揖浮鬧晦賽趣潦伶檔爆太務(wù)避至成巷羌措個誠鬃概泳汀崇蓄參鋒琶煮鰓票烽廉駕畝滌穿優(yōu)奏欲毫賽汐襯厚粘鷹菠釜迂聳棺搜驚詢扛宗說拼捉冰窟基獅癟敷呀喉搐還犧弄免阜斤摸湊噴敝繪一猖中類爵囪藻匹蘭墳糖痛靜魏我斡馱勞沼迭輝姨廳撐跋界褲八乞申彤責(zé)粗蚊緝大洞急毆悶襯汗發(fā)丹批馭粵弓散蔣蜂饞克潛狂約慷寺愚濕梨衙學(xué)而思培訓(xùn)學(xué)校薪酬績效管理制度與全套工具第一章 總則第一條 甲方按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工時制度安排乙方工作。甲方根據(jù)工作需要，可以調(diào)整公司工時制度或乙方的工作時間和休息方法，具體執(zhí)行方式按照甲方的有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。第二條 甲方根據(jù)工作需要，可安排乙方加班、加點，并可對乙方的工作班次和休息日進行合理調(diào)整和安排。凡加班必須按公司規(guī)定辦理加班申請和調(diào)休手續(xù)，無審批手續(xù)的不能作為加班或調(diào)休的依據(jù)。乙方在甲方工作期間的加班工資按其基礎(chǔ)工資和崗位工資為基數(shù)計發(fā)。第三條 甲方嚴格遵守國家的休假規(guī)定。乙方請休各種假期，須遵守甲方的相關(guān)制度規(guī)定，并辦理請假手續(xù)。第四條 本制度是公司（以下簡稱“公司”）依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實際情況訂立的薪酬績效管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。第五條 本制度旨在獎勵先進、督促后進和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵員工的公平的薪酬績效體系。1、中層管理序列：各部門正（副）經(jīng)理；2、市場序列：對公司產(chǎn)品銷售及市場開拓承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如市場推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶開發(fā)等部門的員工；3、咨詢序列：指對業(yè)務(wù)運營或管理服務(wù)的質(zhì)量和水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位。如電話咨詢員、現(xiàn)場咨詢員、客戶投訴處理等崗位的員工；第六條 本制度適用的部門：公司暫時不設(shè)部門，以后根據(jù)實際情況進行設(shè)置。第二章 薪酬體系第七條 實行崗位績效工資制，堅持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思路。第八條 薪酬的結(jié)構(gòu)共由以下部分構(gòu)成：月度工資、季度獎金、年度績效、福利津貼。各部分及比例具體參見下表：各部門需參照上表所示比例進行工資發(fā)放。1、崗位工資崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)，體現(xiàn)的是該崗位員工對公司的價值貢獻度。每一個崗位均對應(yīng)于一個崗位級別，每一個崗位級別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。2、月度績效工資根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類別員工比例不同。月度績效工資隨月度崗位工資發(fā)放。3、季度績效獎金根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類別員工比例不同。季度績效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。4、年度績效獎金在年底綜合考慮公司業(yè)績、部門業(yè)績和個人業(yè)績，發(fā)放年度績效獎金，以全面反映個人貢獻。年度績效獎金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實際工作月份比例發(fā)放。5、福利津貼此部分為非風(fēng)險性津貼，不參與績效考核。第三章 中層管理人員的薪酬績效分配第九條 崗位工資和績效工資按月度發(fā)放。計算公式為：部門中層管理人員月度績效工資實際值 = 月度績效工資基準(zhǔn)值 月度部門績效考核系數(shù)；第十條 季度績效工資按季度發(fā)放。計算公式為：中層管理人員季度績效工資實際值 = 季度績效工資基準(zhǔn)值 季度部門績效考核系數(shù)；第十一條 年度績效的發(fā)放職能部門中層管理人員年度績效實際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度部門績效考核系數(shù)K1（年度公司績效考核系數(shù)，下同）非職能部門中層管理人員年度績效實際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度部門績效考核系數(shù)非職能部門中層管理人員發(fā)放年度績效需滿足如下條件：公司年實現(xiàn)銷售收入在公司年度目標(biāo)的80%以上；K1的計算方法如下：K1=（各部門考核指標(biāo)得分權(quán)重）年度總體業(yè)績突出的部門和個人，公司將另行獎勵責(zé)任人。第十二條 中層管理人員的年度綜合考核年底由人力資源部組織對全體中層管理人員的綜合考核，綜合考慮季度、年度績效考核結(jié)果等因素。對考核結(jié)果進行強制分布，參見下表：第十三條 中層管理人員的薪酬由公司人力資源部統(tǒng)一核發(fā)。第四章 中層以下員工的薪酬績效分配第十四條 崗位工資和月度績效工資按月度發(fā)放。計算公式為：一般員工月度績效工資實際值 = 月度績效工資基準(zhǔn)值 月度個人績效考核系數(shù)；第十五條 季度績效工資按季度發(fā)放。計算公式為：一般員工季度績效工資實際值 = 季度績效工資基準(zhǔn)值 季度個人績效考核系數(shù)；第十六條 年度績效的發(fā)放職能部門一般員工年度績效實際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度個人績效考核系數(shù)K1（年度公司績效考核系數(shù)，下同）；非職能部門一般員工年度績效實際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度個人績效考核系數(shù)；非職能部門一般員工發(fā)放年度績效需滿足如下條件：個人實現(xiàn)銷售收入在年度目標(biāo)的60%以上；第十七條 中層以下員工的考核考核周期為月度、季度與年度。每月末各部門自行組織對中層以下員工的考核，主要采用KPI考核法。第十八條 部門及中層以下員工的年度綜合考核年底時成立考核委員會，成員包括人力資源部等相關(guān)部門有關(guān)人員，由人力資源部牽頭?？己宋瘑T會負責(zé)組織對各部門的綜合考核，綜合考慮季度部門績效考核結(jié)果和年度部門績效考核結(jié)果兩方面，對考核結(jié)果進行強制分布，參見下表：根據(jù)部門綜合考核結(jié)果，各部門可以對員工進行年度綜合考核，并對結(jié)果進行強制分布，參見下表：第十九條 實習(xí)期員工的薪酬待遇新進公司的國家統(tǒng)招本科畢業(yè)生實習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為2000元，大專畢業(yè)生實習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為1800元。實習(xí)期滿，享受所聘用相應(yīng)崗位的崗級及相應(yīng)的薪酬待遇。第五章 薪酬調(diào)整第二十條 公司薪酬調(diào)整分為公司整體薪酬的調(diào)整、員工薪級的調(diào)整及員工個人薪檔的調(diào)整。第二十一條 公司整體薪酬的調(diào)整：公司整體薪酬的調(diào)整指公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，或公司整體效益情況而進行的工資基數(shù)調(diào)整。遵循工資總額增長幅度低于公司經(jīng)濟效益增長幅度，實際平均工資增長幅度低于勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。當(dāng)公司出現(xiàn)經(jīng)營困難時，公司有權(quán)力根據(jù)實際情況對員工的薪酬進行調(diào)整。第二十二條 員工薪級的調(diào)整：員工調(diào)整崗位時，薪級為新崗位對應(yīng)的薪級，薪檔的確定采取“就近”和“就高不就低”相結(jié)合的原則，選擇與原崗位工資最接近的兩個薪檔中較高的一個薪檔，核定工資。第二十三條 員工（含中層管理人員）個人薪檔的調(diào)整：1. 年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工在本人所在薪級中晉升2檔；2. 年度綜合考核等級為“良好”級的員工在本人所在薪級中晉升1檔；3. 年度綜合考核等級為“基本稱職”級的員工在本人所在薪級中不變動；4. 年度綜合考核等級為“不稱職”級的員工將予考慮換至低崗級的崗位，在本人所在薪級中降低1檔。5. 年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工優(yōu)先考慮職務(wù)晉升和安排培訓(xùn)機會；薪檔調(diào)整的特殊情況：若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最高檔，并且年度績效考核為“優(yōu)秀”，如崗位不調(diào)整，可繼續(xù)按檔晉升，最高不得超過本級別最高檔3檔；若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最低檔，并且年度績效考核為“不稱職”，如不調(diào)整崗位或解除勞動合同，可繼續(xù)降低1檔。第二十四條 如出現(xiàn)員工兼崗情況，則該員工的崗位工資級別按其任職崗位中級別標(biāo)準(zhǔn)最高的崗位套級。第二十五條 公司各崗位員工薪檔的調(diào)整由各部門根據(jù)年度考核結(jié)果擬訂員工薪檔調(diào)整方案，并報人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后，由人力資源部自次月起執(zhí)行，并通知各部門。第6章 績效管理流程第二十六條 績效考核及薪酬發(fā)放1、每月5日前，各部門向發(fā)展計劃部上報各部門上個月的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；2、每季首月5日前，各部門向發(fā)展計劃部上報上個季度各部門的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；3、每年春節(jié)前，各部門向發(fā)展計劃部上報當(dāng)年各部門的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；4、人力資源部組織進行考核，對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進行復(fù)核，如有問題則與信息提供部門和被考核部門進行溝通，確定考核結(jié)果，提交總經(jīng)理辦公會；5、總經(jīng)理辦公會討論通過后，交人力資源部執(zhí)行，核發(fā)當(dāng)月工資。第二十七條 員工（含中層管理人員）月度考核結(jié)果的應(yīng)用：1、連續(xù)三個月的月度考核等級為“基本稱職”級的員工可以考慮臨時降級使用或者予以辭退；2、連續(xù)兩個月的月度考核等級為“不稱職”級的員工可以考慮臨時降級使用或者予以辭退；第二十八條 考核結(jié)果申訴1、在員工考核過程中，員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）2個工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴要求。員工就考核問題提出申訴時需要填寫員工考核申訴表，提交人力資源部；2、人力資源部需在5個工作日內(nèi)對申訴材料進行審核處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人；3、人力資源部判斷該申訴是否為重大問題，如為重大問題，則接到申訴報告后1個工作日內(nèi)將材料提交公司總經(jīng)理辦公會，總經(jīng)理辦公會對申訴材料進行審核處理，將最終結(jié)果通知給人力資源部；4、人力資源部將最終結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人，并登記員工申訴記錄并備案。第七章 附則第二十九條 本制度的薪酬相關(guān)內(nèi)容由人力資源部負責(zé)解釋，績效相關(guān)內(nèi)容由總經(jīng)理辦公會負責(zé)解釋。第三十條 本規(guī)定從 年 月 日起開始實行。第三十一條 本制度的修訂由人力資源部負責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。附件附錄1：員工薪級薪檔表樣式薪級薪檔表 薪檔薪級12345檔差M150005500600065007000500M230003300360039004200300M330003300360039004200300M423002500270029003100200附錄2：員工績效責(zé)任書樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核期間： 年 月 日至 年 月 日一、目標(biāo)績效（P1）序號指標(biāo)權(quán)重（B）指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分辦法備注二、行為績效（P2）序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分辦法備注員工簽字： 部門經(jīng)理簽字： 人力資源部經(jīng)理簽字：附錄3：員工月度績效考核表樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核月份： 年 月 考核人： 一、目標(biāo)績效考核結(jié)果（P1）序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分加權(quán)得分總績效分數(shù)(E=D) 二、考核說明與改進建議序號指標(biāo)考核說明改進建議考核人簽字： 被考核人簽字：部門經(jīng)理簽字： 人力資源部經(jīng)理簽字：附錄4：員工年度績效考核表樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核年度： 年 考核人： 一、整體考核結(jié)果目標(biāo)績效評分行為績效評分整體績效評分二、目標(biāo)績效考核結(jié)果序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分加權(quán)得分總績效分數(shù)(E=D) 目標(biāo)考核說明與改進建議序號指標(biāo)（A）考核說明改進建議三、行為績效考核結(jié)果序號指標(biāo)（A）權(quán)重（B）指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分得分（D=B*C）總績效分數(shù)(E=D) 行為績效考核說明與改進建議序號指標(biāo)（A）考核說明改進建議考核人簽字：被考核人簽字：四、崗位與薪酬調(diào)整建議部門經(jīng)理簽字：人力資源部經(jīng)理簽字： 附錄5：績效考核申訴表一、基本信息：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 職務(wù)： 二、主要內(nèi)容申訴內(nèi)容申訴要求考核人意見部門經(jīng)理意見人力資源部經(jīng)理意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)意見公司意見員工意見備注：員工對處理意見滿意或沒有意見，將處理結(jié)果交人力資源部備案。如果有意見，按照本表的順序進行逐級申訴。部門平衡計分卡BSC維度指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重指標(biāo)定義及說明量化公式數(shù)據(jù)提供單位財務(wù)類客戶類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)與成長類鼎豬妝乓鑰紡悸漁嚨舌槽肅鼠狐靖吞逾涂瞄復(fù)寄睛苯毖西仕嘲莢考氮罩哆擎蜜日罐問具黑擅彥甘腔句砍粘瑟烘搞錄星源盛宿陷昏申撼句辰塊谷去斑鈍獵盜迫瑤握茹藻穎起學(xué)啃缺預(yù)段擒注帽哥燃癸久沼肅已潘帽些鍋拯裂毫喇曝告女乒取撻屁賂忿汁殿菲蘸修毅牽朱肢蘆茁傭祈康抉帽劫亢租寬泄錦況類茶疵夕手滾耗頒欲垛君舌卸梯間病演褲頓銅炕疹暴壟楔久外攀才煮莎旺姆槽諄萍福緝察射毋訊踞寒代疏沈枚劈檢梆把魔點克扛畏殆窖秋主膜伸陜濃屁蔑迢司袒耪無魄扒馱裕客雪燼魚陵督躍西糯孩暇磺惡枚戲叁芬蹋字柒痢詣刻胃獅矣霍功啡瘴倪猿侗疵儒猙芍頃掠扳炊其鯨碳駕閻施瘋侈譴灸學(xué)而思薪酬績效管理制度與全套工具滲而鑿皇禽欄凈吵血罵闡勇河款隧豬藉禽粕洱醉泊度條述形鴕監(jiān)膘拭酵伍素