保險代理人工作內容.doc

保險代理人工作內容 導語：本期應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)將為大家介紹一下保險代理人是做什么的，對保險行業(yè)有興趣的小伙伴們下面就一起來了解一下保險代理人工作內容吧! 保險代理是代理行為的一種，保險代理行為的主體是保險代理人。一般是指根據(jù)保險人的委托，在保險人授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務，并依法向保險人收取代理手續(xù)費的單位或者個人。以下是保險代理人的基本工作內容： 1、負責代理推銷保險產品，協(xié)助保險公司進行損失的勘察和理賠; 2、向消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要; 3、為消費者設計保險方案，制定保險計劃;協(xié)助客戶挑選保險公司的優(yōu)勢產品; 4、協(xié)助客戶辦理相關投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達、保單保全、保費收取等); 5、定期回訪老客戶，維護潛在客戶，并根據(jù)客戶的需要，為其提供優(yōu)質的售后服務; 6、被保險人出險后，協(xié)助其向保險公司進行理賠等。 通常來說，保險代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個人代理人三種。近年來又新出了一個獨立代理人制度，相對傳統(tǒng)營銷制度，獨立代理人層級非常少，可以直接對接保險公司，避免了過去體制上存在的一些問題，也能給優(yōu)秀的個人代理人提供更有利于個人事業(yè)發(fā)展的模式。 延伸閱讀： 一、存在意義 (1)因為保險商品不同于關乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會主動買保險，這就需要保險代理人進行產品介紹。 (2)幫助客戶進行保險計劃選擇，代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍。 (3)為客戶提供持續(xù)有效的服務，代理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續(xù)有效的服務，而這恰恰是客戶最希望得到的。 (4)保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩。 保險代理人是受保險人委托而存在的，是保險環(huán)節(jié)中關鍵的一環(huán)。截止xx年11月，我國保險代理人總數(shù)有256萬人，相信隨著保險需求量的增大，保險代理人數(shù)會越來越多。 二、作用 縱觀西方發(fā)達國家保險業(yè)的發(fā)展史，保險代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)楸ｋU市場的開拓、保險業(yè)務的發(fā)展起到了功不可沒的作用。例如，在英、美、日等國約有80%以上的保險業(yè)務是通過保險代理人和經(jīng)紀人招攬的。在我國，保險法專門以一章的形式闡述了有關保險代理人和保險經(jīng)紀人的問題，并且于1996年2月和1997年12月兩次出臺了“保險代理人管理規(guī)定”，這些無不說明保險代理人在保險業(yè)發(fā)展中的地位和作用。 實際上，保險代理制的實施，保險代理人的出現(xiàn)，為完善保險市場，溝通保險供求，促進保險業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說： 第一，直接為各保險公司收取了大量的保險費，并取得了可觀的經(jīng)濟效益。 第二，保險代理人的展業(yè)活動滲透到各行各業(yè)，覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個角落，為社會各層次的保險需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務，發(fā)揮了巨大的社會效益。 第三，直接、有效地宣傳和普及了保險知識，對提高和增強整個社會的保險意識起到了積極的作用，進一步促進了我國保險事業(yè)的發(fā)展。 第四，保險代理人的運行機制，對國有獨資保險公司的機制轉換，有著直接和間接的推動作用，對領導有啟發(fā)，對員工有觸動。大家都從中深刻地認識到，國有獨資公司必須建立起適應市場需求的營銷機制。另外，保險代理作為一個新興的行業(yè)，它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)