中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái)技術(shù)規(guī)范

中國(guó)聯(lián)通 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù) 規(guī)范 China Unicom Full Service Access Platform Technical Specification （ V 1.0） 2010-X-X 發(fā)布 2010-X-X 實(shí)施 中國(guó)聯(lián)通公司 發(fā)布 中國(guó)聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QB/CU xx 2010 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 2 頁(yè) 共 66 頁(yè) 目 錄 前言 . 5 1. 范圍 . 6 2. 規(guī)范性引用文件 . 7 3. 縮略語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)定義 . 8 4. 總體技術(shù)要求 . 9 4.1. 平臺(tái)定位 . 9 4.2. 設(shè)計(jì)原則 . 9 4.3. 總體架構(gòu) . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 4.4. 技術(shù)架構(gòu) . 11 5. 總部平臺(tái)技術(shù)要求 . 13 5.1. 服務(wù)層 . 14 5.1.1. 服務(wù)代理 . 14 5.1.2. 服務(wù)編排 . 20 5.1.3. 服務(wù)日志 . 20 5.2. 消息傳輸層 . 21 5.2.1. 協(xié)議適配 . 21 5.2.2. 格式轉(zhuǎn)換 . 21 5.2.3. 格式校驗(yàn) . 21 5.2.4. 壓縮 /解壓 . 22 5.2.5. 加密 /解密 . 22 5.2.6. 消息日志 . 22 5.3. 管理層 . 23 5.3.1. 服務(wù)管理 . 23 5.3.2. 系統(tǒng)管理 . 25 5.3.3. 系統(tǒng)主機(jī)監(jiān)控管理 . 27 5.3.4. 系統(tǒng)主機(jī)告警管理 . 27 5.4. 文件傳輸 . 28 6. 省分平臺(tái)技術(shù)要求 . 28 6.1. 服務(wù)層 . 30 6.1.1. 服務(wù)封裝 . 30 6.1.2. 接入控制 . 30 6.1.3. 服務(wù)路由 . 31 6.1.4. 超時(shí)處理 . 31 6.2. 消息傳輸層 . 31 6.2.1. 協(xié)議適配 . 31 6.2.2. 格式校驗(yàn) . 31 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 3 頁(yè) 共 66 頁(yè) 6.2.3. 格式轉(zhuǎn)換 . 32 6.2.4. 壓縮 /解壓 . 32 6.2.5. 加密 /解密 . 32 6.3. 管理層 . 33 6.3.1. 服務(wù)管理 . 33 6.3.2. 系統(tǒng)管理 . 34 6.4. 文件傳輸 . 37 7. 其他技術(shù)要求 . 39 7.1. 系統(tǒng)關(guān)鍵性能指標(biāo) . 39 7.2. 擴(kuò)展性要求 . 39 7.3. 高可用性要求 . 40 7.4. 安全性要求 . 41 7.4.1. 網(wǎng)絡(luò)安全 . 41 7.4.2. 系統(tǒng)安全 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 7.4.3. 數(shù)據(jù)安全 . 42 7.5. 易用性要求 . 44 7.6. 可靠性 . 45 7.7. 可管理性要求 . 45 7.7.1. 配置管理工具 . 45 7.7.2. 監(jiān)視管理工具 . 46 7.8. 備份與恢復(fù) . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 8. 通訊實(shí)現(xiàn)機(jī)制 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 9. 流程場(chǎng)景驗(yàn)證 . 52 9.1. 服務(wù)調(diào)用 . 52 9.1.1. 服務(wù)調(diào)用成功 . 53 9.1.2. 服務(wù)調(diào)用異常（總部平臺(tái)調(diào)用報(bào)文格式錯(cuò)誤） . 54 9.1.3. 服務(wù)調(diào)用異常（省分平臺(tái)返回報(bào)文格式錯(cuò)誤） . 55 9.1.4. 服務(wù)調(diào)用異常（省分平臺(tái)調(diào)用超時(shí)） . 56 9.1.5. 服務(wù)調(diào)用異常（省分服務(wù)提供系統(tǒng)超時(shí)） . 57 9.1.6. 服務(wù)調(diào)用異常（總部平臺(tái)擁塞） . 58 9.2. 服務(wù)管理 . 58 9.2.1. 服務(wù)注冊(cè) . 58 9.2.2. 服務(wù)更新 . 59 9.2.3. 服務(wù)注銷 . 60 9.3. 文件傳輸 . 61 9.3.1. 下發(fā)文件 . 61 9.3.2. 上傳文件 . 62 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 4 頁(yè) 共 66 頁(yè) 附錄 . 62 1. 日終處理 . 62 2. 結(jié)算 . 65 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 5 頁(yè) 共 66 頁(yè) 前言 本文檔 包括 中國(guó)聯(lián)通 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入 平臺(tái)的 總體 技術(shù)要求 、 總部平臺(tái)技術(shù)要求 、 省分平臺(tái)技術(shù)要求、其他技術(shù)要求 要求 等內(nèi)容 。 本規(guī)范自發(fā)布之日起，用于指導(dǎo)新 平臺(tái) 建設(shè)以及原有 平臺(tái)的 改造。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)聯(lián)通公司 信息化 部提出。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)聯(lián)通公司技術(shù) 管理 部歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位： 中國(guó)聯(lián)通 信息化 部，中訊郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)院有限公司。 本標(biāo)準(zhǔn) 1.0 主要編制人： * 本標(biāo)準(zhǔn)的修改和解釋權(quán)屬中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 6 頁(yè) 共 66 頁(yè) 1. 范圍 本文檔 描述了 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入 平臺(tái)的 定位 與 技術(shù)架構(gòu) ， 規(guī)范 了 總部平臺(tái) 和 省分平臺(tái)的技術(shù)要求，介紹了底層通訊實(shí)現(xiàn)機(jī)制，并通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行驗(yàn)證，可 作為 平臺(tái) 測(cè)試規(guī)范制定的基礎(chǔ)，同時(shí)為 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 的 工程建設(shè) 提供指導(dǎo)依據(jù)。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 7 頁(yè) 共 66 頁(yè) 2. 規(guī)范性引用文件 QB/CU 003-2003 中國(guó)聯(lián)通 IT 系統(tǒng)總體技術(shù)體制 V1.0 QB/CU 040-2002 中國(guó)聯(lián)通 IT 系統(tǒng)集成架構(gòu)規(guī)范 V1.0 QB/CU 033-2002 中國(guó)聯(lián)通 IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)范 V1.0 QB/CU 083-2008 中國(guó)聯(lián)通 IT 系統(tǒng) BSS 系統(tǒng)域客戶關(guān)系管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范 V1.0 QB/CU 083-2008 中國(guó)聯(lián)通 IT 系統(tǒng) BSS 系統(tǒng)域綜合計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范 V1.0 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 8 頁(yè) 共 66 頁(yè) 3. 縮略語(yǔ) 和術(shù)語(yǔ)定義 本文檔所涉及的術(shù)語(yǔ)解釋請(qǐng)參見(jiàn)下表。 名詞 解釋 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入 平臺(tái) 屏蔽了 各省 業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的差異性，對(duì)外展示 統(tǒng)一 服務(wù) ， 服務(wù)范圍覆蓋了全業(yè)務(wù)、全渠道的銷售服務(wù)需求，通過(guò)星型網(wǎng)絡(luò)提供 給總部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用 。 總部 接入 平臺(tái) 總部全業(yè)務(wù)服務(wù)接入 平臺(tái) 的簡(jiǎn)稱 省分 接入 平臺(tái) 省分全業(yè)務(wù)服務(wù)接入 平臺(tái) 的簡(jiǎn)稱 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 中國(guó)聯(lián)通統(tǒng)一制定和管理業(yè)務(wù)服務(wù)，可在業(yè)務(wù) 流程中 重用 原子服務(wù) 省分業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的非標(biāo)準(zhǔn)化 業(yè)務(wù)服務(wù) CRM Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理。 BSS Business Supporting System 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。 BPEL Business Process Execution Language 業(yè)務(wù)過(guò)程執(zhí)行語(yǔ)言。是一種基于 XML 的，用來(lái)描寫(xiě)業(yè)務(wù)過(guò)程的程序語(yǔ)言，被描寫(xiě)的業(yè)務(wù)過(guò)程的每個(gè)單一步驟則由 Web 服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 9 頁(yè) 共 66 頁(yè) 4. 總體技術(shù)要求 4.1. 平臺(tái) 定位 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 在中國(guó)聯(lián)通 IT 規(guī)劃中的定位如下圖所示。 數(shù) 據(jù) 架 構(gòu)集 成 架 構(gòu)基 礎(chǔ) 架 構(gòu)客 戶 關(guān) 系 管 理 類 系 統(tǒng)分 析 型 系 統(tǒng)企 業(yè) 應(yīng)用 集 成企 業(yè) 內(nèi) 部 門(mén) 戶企 業(yè)決 策支 持系 統(tǒng)( 綜 合 統(tǒng)計(jì) / 信 息集 成 )企 業(yè)協(xié) 同辦 公系 統(tǒng)企 業(yè)資 源計(jì) 劃系 統(tǒng)計(jì) 費(fèi) 結(jié) 算 類 系 統(tǒng)專 業(yè) 綜 合 網(wǎng) 管 類 系 統(tǒng)資 源 管 理 系 統(tǒng)服 務(wù) 保 障 類 系 統(tǒng)服 務(wù) 開(kāi) 通 類 系 統(tǒng)企 業(yè) 外 部 門(mén) 戶企 業(yè) 應(yīng) 用 集 成 平 臺(tái) （ E A I ）服 務(wù) 交 付平 臺(tái)數(shù)據(jù)架構(gòu)集成架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)圖 1 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 在中國(guó)聯(lián)通 IT 規(guī)劃中的定位 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái)屬于企業(yè)應(yīng)用集成范圍，初期定位于負(fù)責(zé)省分 BSS 系統(tǒng)與總部 BSS系統(tǒng)的縱向集成，未來(lái)可擴(kuò)展至省分 BSS 系統(tǒng)內(nèi) 部與 外部系統(tǒng) 的 全面集成 。 全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái)由總部接入平臺(tái)和省分接入平臺(tái)組成。 4.2. 設(shè)計(jì)原則 在制定全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái)技術(shù)規(guī)范時(shí)依據(jù)以下基本設(shè)計(jì)原則： 標(biāo)準(zhǔn)化 : 遵循 SOA 基本理念，參照 ESB 技術(shù)的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)； 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 10 頁(yè) 共 66 頁(yè) 高擴(kuò)展性 :與當(dāng)前業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)縱向集成，單系統(tǒng)本身具備良好的擴(kuò)展性，可逐步演進(jìn)至目標(biāo)架構(gòu)； 技術(shù)開(kāi)放性 : 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)保持開(kāi)放性 ，不依賴于特定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)； 星型化網(wǎng)絡(luò)：打造以總部全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái)為核心的全網(wǎng)星型支撐架構(gòu)。中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 11 頁(yè) 共 66 頁(yè) 4.3. 總 體架構(gòu) 圖 2 總體 架構(gòu)示意圖 中國(guó)聯(lián)通總部 BSS 與省分 BSS 之間的縱向集成架構(gòu)由四部分組成： 1) 總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)：作為業(yè)務(wù)流程控制方和服務(wù)消費(fèi)系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，發(fā)送服務(wù)調(diào)用消息，調(diào)用總部接入平臺(tái)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn) /編排服務(wù)； 總部 CRM ESS 總部接入平臺(tái) 省分接入平臺(tái) CRM Billing PRM 省分 總部 集團(tuán)客戶 生產(chǎn)系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn) /編排服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 原子服務(wù) 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 12 頁(yè) 共 66 頁(yè) 2) 總部接入平臺(tái)：對(duì)中國(guó)聯(lián)通的編排 /標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，接收總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用請(qǐng)求，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)路由和編排，向省分接入平臺(tái)發(fā)起服 務(wù)調(diào)用請(qǐng)求，并返回調(diào)用結(jié)果； 3) 省分接入平臺(tái)：將省分 BSS 域各子系統(tǒng)提供的多種格式的原子服務(wù)封裝成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，發(fā)布到總部接入平臺(tái)； 4) 省分業(yè)務(wù)系統(tǒng)：為省分接入平臺(tái)提供原子服務(wù)。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 13 頁(yè) 共 66 頁(yè) 5. 總部 接入 平臺(tái)技術(shù) 要求 5.1. 技術(shù) 架構(gòu) 圖 3 總部 接入平臺(tái)技術(shù) 架構(gòu)示意圖 總部 接入 平臺(tái)由 服務(wù)層、消息層、管理層 組成。 服務(wù)層 - 對(duì) 省分發(fā)布的 標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)處理邏輯進(jìn)行必要的 編排， 形成編排 服務(wù) 。 - 將總部接口平臺(tái)發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)調(diào)用消息路由到封裝好的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 - 支持多種服務(wù)保障機(jī)制，每種 保障機(jī)制對(duì)應(yīng)一種服務(wù)交互類型，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇不同的服務(wù)交互類型。 標(biāo) 準(zhǔn)服 務(wù) 服務(wù)層 服務(wù) 編排 服務(wù) 路由 服 務(wù) 保障 消息 傳輸 層 協(xié)議適配 消息 轉(zhuǎn)換 管理層 服務(wù) 管 理 編排 服 務(wù) 編排 服 務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)服 務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 服 務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 服 務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 服 務(wù) 總部 接入平臺(tái) 系 統(tǒng) 管 理 格式校驗(yàn) 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 14 頁(yè) 共 66 頁(yè) - 對(duì)服務(wù)訪問(wèn)者 的身份進(jìn)行 認(rèn)證 ，并控制其只能訪問(wèn)權(quán)限范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 消息層 - 通過(guò)多種消息傳輸協(xié)議發(fā)送和接收服務(wù)消息，并提供對(duì)消息傳輸?shù)墓芾砉δ堋?- 支持多種消息傳遞模式，支持多種消息格式的轉(zhuǎn)換，支持對(duì)消息的壓縮和處理、加密和解密 。 - 對(duì)多種服務(wù)消息格式進(jìn)行 校驗(yàn)， 以 保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性 。 管理層 - 提供服務(wù) 注冊(cè) 、 服務(wù)更新、 服務(wù)監(jiān)控 、服務(wù)告警 、 服務(wù)部署等功能 。 - 對(duì) 省分 接口平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控和管理，了解個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。 5.2. 服 務(wù) 層 5.2.1. 服務(wù) 代理 5.2.1.1. 接入控制 總部接入平臺(tái)應(yīng)提供支持服務(wù)接入安全機(jī)制，對(duì)服務(wù)訪問(wèn)者的認(rèn)證和授權(quán)，只有通過(guò)認(rèn)證并且被授權(quán)的訪問(wèn)者才能使用該服務(wù)。 支持對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn) IP 地址的判斷，支持 IP 地址的動(dòng)態(tài)更新。 支持服務(wù)消息的用戶名、密碼認(rèn)證。 支持為每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分配服務(wù)權(quán)限，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只能調(diào)用權(quán)限范圍內(nèi)的服務(wù)。 5.2.1.2. 服務(wù) 路由 總部接入平臺(tái)應(yīng)能 根據(jù)接入服務(wù)的請(qǐng)求信息，按照預(yù)先配置的規(guī)則，將此服務(wù)請(qǐng)求路由到相應(yīng)的省分接口平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的處理。 - 支持基于內(nèi)容的路由。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 15 頁(yè) 共 66 頁(yè) - 應(yīng) 提供路由表進(jìn)行路由選擇，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行路由表的配置。 - 應(yīng)能 按照省分代碼 、 手機(jī)號(hào)碼 、 一卡充卡號(hào) 、 一卡充密碼 等信息進(jìn)行 路由 ， 并可以在不同的路由方式間靈活切換。同時(shí)，預(yù)留路由的擴(kuò)展接口，能夠快速實(shí)現(xiàn)新的路由規(guī)則。 - 應(yīng)能 實(shí)現(xiàn)最近路由選擇機(jī)制。 - 應(yīng)支持明確的錯(cuò)誤提示，當(dāng)路由模塊無(wú)法路由時(shí)應(yīng)在返回報(bào)文和日志中明確提示。 5.2.1.3. 超時(shí) 處理 總部接入平臺(tái)應(yīng)在 發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求后，在一定的響應(yīng)時(shí)限內(nèi)沒(méi)有收到響應(yīng)結(jié)果時(shí)，應(yīng)能啟動(dòng)超時(shí)控制機(jī)制，對(duì)此服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償處理或存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)處理。 總部接入平臺(tái)應(yīng)支持層層超時(shí)控制的機(jī)制， 提供對(duì)超時(shí)規(guī)則 的 配置功能，包括可按不同的 服務(wù) 類型配置不同的超時(shí) 時(shí)限 、超時(shí)遞減規(guī)則等。 5.2.1.4. 服務(wù)保障 為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)的實(shí)時(shí)交互， 總部接入平臺(tái)應(yīng) 支持多種服務(wù) 保障機(jī)制，每種保障機(jī)制對(duì)應(yīng)一種服務(wù)交互類型，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇不同的服務(wù)交互類型，同一個(gè)服務(wù)只能有一種服務(wù)交互類型。 總部接入平臺(tái)應(yīng)提供以下幾種服務(wù)保障機(jī)制：實(shí)時(shí)應(yīng)答保障、保證到達(dá)保障、可重發(fā)保障、事務(wù) 一致 性保障 。 總部接入平臺(tái)支持服務(wù)交互類型配置，為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配置服務(wù)交互類型。 總部接入平臺(tái)應(yīng)支持服務(wù)更改交互類型。 5.2.1.4.1. 實(shí)時(shí)應(yīng)答保障 當(dāng)服務(wù)調(diào)用系統(tǒng)需要服務(wù)提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)返回服務(wù)結(jié)果時(shí)，總部接入平臺(tái)應(yīng)提供實(shí)時(shí)應(yīng)答保障。 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 16 頁(yè) 共 66 頁(yè) 總部接入 平臺(tái)接收到服務(wù)請(qǐng)求后，立即調(diào)用省分平臺(tái)獲取服務(wù)結(jié)果，并在同一個(gè)會(huì)話（連接）內(nèi)返回服務(wù)結(jié)果給服務(wù)調(diào)用系統(tǒng)。 實(shí)時(shí)應(yīng)答保障流程如下： 落地方機(jī)構(gòu)發(fā)起方機(jī)構(gòu)1 、 服務(wù)調(diào)用4 、 業(yè)務(wù)處理3 、 服務(wù)調(diào)用2 . 服務(wù)處理5 、 服務(wù)應(yīng)答總部平臺(tái)7 、 應(yīng)答處理8 、 業(yè)務(wù)處理應(yīng)答5.2.1.4.2. 保證到達(dá)保障 當(dāng)業(yè)務(wù)使用異步交互時(shí)，服務(wù)調(diào)用系統(tǒng)無(wú)需等待服務(wù)的實(shí)時(shí)應(yīng)答，但服務(wù)調(diào)用系統(tǒng)需要總部接入平臺(tái)能提供服務(wù)保證到達(dá)的機(jī)制。 總部接入平臺(tái)接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用時(shí)直接返回應(yīng)答，并將此服務(wù)信息記錄，由總部接入平臺(tái)進(jìn)行保證傳輸。當(dāng)總部接入平臺(tái)與省分接入平臺(tái)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等故障時(shí)，由總部接入平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)償控制，確保服務(wù)消息能保證到達(dá)服 務(wù)提供系統(tǒng)。補(bǔ)償機(jī)制應(yīng)支持超時(shí)立即重發(fā)、相隔指定時(shí)間重發(fā)、定時(shí)重發(fā)等機(jī)制。 保證到達(dá)保障流程如下： 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 17 頁(yè) 共 66 頁(yè) S A F落地方機(jī)構(gòu)發(fā)起方機(jī)構(gòu)1 、 服務(wù)調(diào)用2 、 成功接收4 、 服務(wù)調(diào)用3 、 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)處理總部平臺(tái)5 、 成功接收6 、 后續(xù)處理5.2.1.4.3. 可重發(fā)保障 為了保證服務(wù)的正確性和一致性，總部接入平臺(tái)應(yīng)提供可重發(fā)保障，保證在總部接入平臺(tái)已完成的業(yè)務(wù)不再重發(fā)到下游省分平臺(tái)，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)錯(cuò)誤。 當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重發(fā)時(shí)，總部接入平臺(tái)具有查重功能，對(duì)于總部接入平臺(tái)已經(jīng)接收到省分接入平臺(tái)響應(yīng)的服務(wù)，總部接入平臺(tái)應(yīng)不再向省分接入平臺(tái)重發(fā)服務(wù)消息，而能直接將上次省分接入平臺(tái)的響應(yīng)結(jié)果返回給服務(wù)調(diào)用系統(tǒng)。 對(duì)于上 次省分接入平臺(tái)返回明確業(yè)務(wù)錯(cuò)誤的服務(wù)，可在總部接入平臺(tái)配置處理策略，策略應(yīng)支持簡(jiǎn)單的返回上次錯(cuò)誤信息、重發(fā)到省分接入平臺(tái)兩種。 可重發(fā)保障流程如下： 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 18 頁(yè) 共 66 頁(yè) 落地方機(jī)構(gòu)發(fā)起方機(jī)構(gòu)1 、 服務(wù)調(diào)用4 、 業(yè)務(wù)處理3 、 服務(wù)調(diào)用2 . 服務(wù)處理5 、 服務(wù)應(yīng)答總部平臺(tái)7 、 應(yīng)答處理8 、 服務(wù)應(yīng)答9 、 服務(wù)調(diào)用10 、 查重 ， 返回應(yīng)答 5 的結(jié)果11 、 服務(wù)應(yīng)答5.2.1.4.4. 事務(wù) 一致 性保障 對(duì)于某些特殊服務(wù)，由于業(yè)務(wù)的需要，這些服務(wù)必須實(shí)時(shí)保障事務(wù)一致性，總部接入平臺(tái)應(yīng)提供服務(wù)事務(wù)一致性保障。 當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用總部接入平臺(tái)，總部接入平臺(tái)調(diào)用省分接入平臺(tái)時(shí)出現(xiàn)超時(shí)，總部接入平臺(tái)啟動(dòng)超時(shí)異常處理，直接返回業(yè)務(wù)調(diào)用系統(tǒng)超時(shí)已沖正應(yīng)答，同時(shí)為了確保超時(shí)的交易不能生效，總部接入平臺(tái)立即 給省分接入平臺(tái)發(fā)沖正交易，省分接入平臺(tái)接收到?jīng)_正交易后判斷之前的服務(wù)是否成功，如果未成功則丟棄沖正消息，如果業(yè)務(wù)已成功則立即回退此服務(wù)。 事務(wù)一致性保障流程如下： 中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)服務(wù)接入平臺(tái) 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通機(jī)密文件 第 19 頁(yè) 共 66 頁(yè) 落地方機(jī)構(gòu)發(fā)起方機(jī)構(gòu)1 、 服務(wù)調(diào)用3 、 服務(wù)調(diào)用2 、 服務(wù)處理總部平臺(tái)6 、 事務(wù)一致性保障處理5 、 超時(shí)應(yīng)答7 、 沖正9 、 沖正應(yīng)答4 、 超時(shí)控制8 、 沖正處理5.2.1.5. 擁塞及流量控制 總部接入平臺(tái)應(yīng) 具有流量檢測(cè)和擁塞 處理 的能力，當(dāng)判斷自身過(guò)載時(shí)能自我保護(hù)，當(dāng)判斷擁塞或故障時(shí)，能及時(shí)減少或停止向 省分平臺(tái) 發(fā)送 服務(wù)請(qǐng)求 ，減輕 省分平臺(tái) 負(fù)荷。 總部接入平臺(tái)在 檢測(cè)到流量超過(guò)擁塞閥值 時(shí)，應(yīng)能 將自身的狀態(tài)設(shè)置為擁塞， 并通知上游 系統(tǒng) 減少向其發(fā)送的 服務(wù)請(qǐng)求，同時(shí) 繼續(xù)處理 服 務(wù)請(qǐng)求 。 當(dāng) 總部接入平臺(tái) 檢測(cè)到流量超過(guò)舍棄閥值， 應(yīng) 采取自我保護(hù)措施，拒絕處理新收到的服務(wù)請(qǐng)求 ，避免由于處理能力下降造成癱瘓 ，并通知 上游 系統(tǒng)不再 向其發(fā)送的 服務(wù)請(qǐng)求 。 擁塞控制策略應(yīng)考慮業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)因素，針