電信行業(yè)移動代理業(yè)務合作協(xié)議

1 目 錄 第一章 合同雙方資格和權(quán)限 . 2 第二章 合作原則及范圍 . 3 第三章 合作內(nèi)容 . 3 第四章 雙方的權(quán)利與義務 . 6 第五章 知識產(chǎn)權(quán) . 9 第六章 違約責任 . 9 第七章 免責條款 . 10 第八章 爭議的解決 . 10 第九章 協(xié)議的生效 . 11 第十章 通知 . 11 第十一章 其他 . 11 2 中國聯(lián)通移動代理業(yè)務合作協(xié)議 第一章 合同雙方資格和權(quán)限 第一條 合作雙方基本情況 甲方：中國聯(lián)通有限公司 分公司 負責人： 注冊地址： 通訊地址及郵編： 聯(lián)系人： 乙方： 公司 法定代表人： 注冊地址： 注冊資金： 通訊地址及郵編： 聯(lián)系人： 第二條 雙方法 律權(quán)限 (一 )甲方是中國聯(lián)通有限公司依照中華人民共和國法律在 設立的分支機構(gòu)，有合法經(jīng)營國家授權(quán)的電信業(yè)務的資格。甲方承諾已合法辦理開展本協(xié)議規(guī)定的經(jīng)營所需的法律手續(xù)，并承諾若其行為與法律相抵觸由此引起的責任由甲方自行承擔。 (二 )乙方是 企業(yè)，營業(yè)執(zhí)照注冊號為： 。乙方承諾已合法辦理開展本協(xié)議規(guī)定的經(jīng)營所需的法律手續(xù)，并承諾若其行為與法律相抵觸由此引起的責任由乙方自 3 行承擔。 第二章 合作原則及范圍 第三條 為充分利用雙方的資源和優(yōu)勢共同發(fā)展通信業(yè)務，甲乙雙方 (以下簡稱 “ 雙 方 ” )同意依照中國法律法規(guī)之相關(guān)規(guī)定及電信行業(yè)管理規(guī)定，本著互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則達成本協(xié)議。 第四條 甲方授權(quán)乙方代理業(yè)務的經(jīng)營地域范圍為： (省、市、區(qū) /縣、街道 /鄉(xiāng)鎮(zhèn) )。 第五條 甲方授權(quán)乙方代理甲方業(yè)務網(wǎng)點的類型為： （ 合作營業(yè)廳、指定專營店、普通代理店）。 第三章 合作內(nèi)容 第六條 代理商準入資格 (一 )乙方注冊資本在人民幣 萬元以上。 (二 )乙方須具有合法的通信終端設備以及無線電通訊設備經(jīng)營許可資格。 (三 )乙方須無違法、違規(guī)經(jīng)營的不良記錄。 (四 )乙方須具有無線通信產(chǎn)品銷售實力和經(jīng)驗，自身擁有發(fā)展較穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡和較好的商業(yè)道德規(guī)范和營業(yè)服務水準。 (五 )乙方須擁有 營業(yè)場所用于代理甲方業(yè)務。具體位置為： 1、 4 2、 3、 (六 )乙方須提交以下資料，并保證其真實有效： 1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件 (加蓋公章 ) 2、與所代理業(yè)務對應的經(jīng)營許可證（加蓋公章） 3、企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀描述 (主要經(jīng)營業(yè)務、業(yè)務開展模式、銷售網(wǎng)點情況等資料 ) 4、代理業(yè)務申請表 第七條 代理業(yè)務內(nèi)容 甲方授權(quán)乙方代理甲方 （ GSM、 CDMA 用戶入網(wǎng)手續(xù)辦理業(yè)務、代收用戶通信費用、電信卡銷售、手機終端銷售等業(yè)務）。 (以下所有業(yè)務項目均為舉例可選內(nèi)容，可根據(jù)實際代理業(yè)務內(nèi)容填列 ) 1、聯(lián)通 130SIM 卡并辦理入網(wǎng)開戶業(yè)務。 2、聯(lián)通 133UIM 卡并辦理入網(wǎng)開戶業(yè)務。 3、聯(lián)通話費代收業(yè)務。 4、新業(yè)務受理。 5、充值卡銷售。 6、辦理甲方授權(quán)的各項變更業(yè)務。 7、 第八條 保證金 乙方應根據(jù)代理業(yè)務的種類以及代理業(yè)務規(guī)模向甲方提交保證 5 金。保證金最低額度為 萬元 人民幣。保證金應在代理協(xié)議生效后 個工作日內(nèi)匯入乙方指定賬戶。代理協(xié)議終止后甲方應在 個工作日內(nèi)結(jié)清相關(guān)費用后，向乙方退還剩余的保證金。乙方違反本協(xié)議之約定的，甲方有權(quán)扣除全部或部分保證金。 第九條 押金 乙方代理銷售甲方電信產(chǎn)品的，應根據(jù)所領(lǐng)取的電信產(chǎn)品的價值交納產(chǎn)品押金，產(chǎn)品押金的數(shù)額原則上不得低于該產(chǎn)品應收帳款的 %。當批產(chǎn)品銷售完畢且貨款回收后，代理商不再代理產(chǎn)品銷售的，公司應在 個工作日內(nèi)退還押金。以批零差價形式購買和銷售公司電信產(chǎn)品的，不收取產(chǎn)品押金。 第十條 代理傭金條款 代理傭金是指乙方為甲方發(fā)展用 戶、銷售電信產(chǎn)品以及提供售后服務后，甲方支付給乙方的代理酬金。 (一 )移動通信業(yè)務傭金結(jié)算 1、傭金返還采取固定傭金或通信費分成的方式。乙方所發(fā)展的用戶須在網(wǎng)使用三個月，否則不支付傭金。甲方應在用戶入網(wǎng)的第四個月起開始對乙方所發(fā)展的用戶進行傭金結(jié)算。 固定傭金標準： 元 /戶，分 次支付。 通信費分成標準：乙方發(fā)展用戶產(chǎn)生通信費的 %進行分成，分成年限：用戶在網(wǎng)期間的 月內(nèi)。 其它： 。（可以附件形式約定） 6 2、用戶話費分成包括話音通信費和 無線數(shù)據(jù)業(yè)務使用費兩部分，其中話音通信費分成范圍僅為月租費和本地通話費，不包括國際國內(nèi)漫游通話費、國際國內(nèi)長途通話費；無線數(shù)據(jù)業(yè)務使用費分成范圍僅為掌中寬帶業(yè)務通信費，不包括其他增值業(yè)務使用費。甲方按乙方所發(fā)展用戶實繳話費部分進行提取傭金。 (二 )代收用戶通信費手續(xù)費 甲方按乙方代收用戶通信費用的 %支付乙方手續(xù)費。 (三 )批零差價 乙方以批量買斷充值卡的形式 (一次不低于 元面值 )，傭金以折扣形式體現(xiàn)，折扣率統(tǒng)一標準為 %，即充值卡不再另計取傭金。 (四 )獎罰傭金 甲方階段性地對代理商進行評 估考核，根據(jù)對乙方的考核結(jié)果可以設置獎罰傭金，采取一次性支付或分次支付的方式，可以采用現(xiàn)金或?qū)嵨锏绕渌绞絻冬F(xiàn)。 （五）其它傭金（追欠等服務類傭金） 第四章 雙方的權(quán)利與義務 第十一條 甲方的權(quán)利與義務 (一 )甲方確保乙方發(fā)展的正常用戶在協(xié)議期內(nèi)正常使用中國聯(lián)通業(yè)務，保證正常用戶使用的業(yè)務達到國家通信主管部門規(guī)定的服務質(zhì)量標準。 (二 )甲方應按協(xié)議規(guī)定及時向乙方支付傭金。 (三 )甲方向乙方提供開展業(yè)務代理使用的相關(guān)票據(jù)。 7 (四 )甲方負責對所經(jīng)營電信業(yè)務進行宣傳推廣，并向乙方提供有關(guān)業(yè)務的宣傳品。 (五 )甲方應為乙方提供有關(guān)電 信業(yè)務的培訓及技術(shù)支持。 (六 )甲方通過定期或不定期拜訪、召開會議等各種方式與乙方溝通信息。 (七 )甲方負責對乙方的業(yè)務發(fā)展情況、服務質(zhì)量情況進行考核。考核的基本內(nèi)容主要為乙方的經(jīng)營能力和成長能力，如乙方在考核期內(nèi)所發(fā)展的用戶數(shù)、該批用戶帶來的收入、該批用戶的離網(wǎng)率、該批用戶對聯(lián)通的貢獻率等項內(nèi)容。具體考核方法按照中國聯(lián)通代理商評估考核辦法。 (八 )甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為予以制裁和處罰。對乙方原因發(fā)生違反甲方有關(guān)規(guī)定造成客戶投訴、新聞曝光等損害甲方利益和信譽的行為，甲方有對乙方進行處罰和索賠的權(quán)利。 (九 )甲方可以與其他代理商簽訂協(xié)議或與本協(xié)議類似的其他代理協(xié)議，乙方代理不具有排他性。 (十 )甲方按照乙方業(yè)務發(fā)展情況，向乙方提供號卡等資源支持。 (十一 )甲方指定專門渠道管理人員與乙方相關(guān)人員對接，協(xié)調(diào)雙方有關(guān)業(yè)務規(guī)定和業(yè)務流程問題。 第十二條 乙方的權(quán)利與義務 (一 )乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)及電信主管部門的規(guī)章和有關(guān)政策。樹立“以用戶為中心、讓用戶滿意、持續(xù)改善服務工作”的觀念。 8 (二 )乙方不得超出甲方授權(quán)范圍辦理業(yè)務，在辦理業(yè)務時應維護甲方信譽，不得發(fā)生損害甲方利益的行為。 (三 )乙方在開展業(yè)務時，應服從甲 方的業(yè)務管理。應嚴格遵守甲方的各項業(yè)務管理規(guī)定。乙方招聘錄用營業(yè)客服人員應符合甲方的業(yè)務管理要求，在辦理業(yè)務過程中應 嚴格遵守甲方的服務規(guī)范，如不符合甲方要求，甲方有權(quán)提出更換或停止其業(yè)務工作。 (四 )乙方應按照具體代理業(yè)務的有關(guān)規(guī)定，于每日時前（或省分規(guī)定的其它時間內(nèi)）將當日代收的各項營業(yè)款通過（方式，如電匯等）劃至甲方指定的帳戶。 不能以任何藉口延遲或截留。如未及時劃撥，每延遲一日，乙方需向甲方支付延遲金額的百分之一作為違約金。 (五 )乙方應根據(jù)代理業(yè)務的種類以及代理業(yè)務規(guī)模向甲方提交保 證金。 (六 )未經(jīng)甲方書面同意 乙方不得將本協(xié)議項下的全部或部分權(quán)利和 /或義務轉(zhuǎn)移給任何第三方。（ 不得代理與甲方有競爭關(guān)系的第三方業(yè)務。） (七 )乙方在提供聯(lián)通相關(guān)電信業(yè)務時，應根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)定公布其服務項目、服務時限、服務范圍等內(nèi)容。應在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和收費標準。 (八 )用戶辦理聯(lián)通電信業(yè)務時，乙方應向用戶提供使用該項業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、費用收取辦法及交費時間、障礙申告、咨詢服務電話等，不得以虛假、不實的宣傳誤導電信用戶，并在用戶 9 入網(wǎng)時按甲方統(tǒng)一規(guī)定格式以書面形式明確中國聯(lián)通與用戶 雙方的權(quán)利和義務，其格式合同條款不得違反國家有關(guān)法律法規(guī)。 (九 )乙方在代理甲方業(yè)務時應做到明碼標價，嚴禁亂收費。 (十 )乙方的 “ 窗口 ” 服務人員應為用戶提供熱情、周到的服務，耐心、準確地解答用戶的提問。 (十一 )乙方有義務協(xié)助甲方開展用戶的欠費追繳工作。 第五章 知識產(chǎn)權(quán) 第十三條 乙方承諾并保證不以任何方式使用或允許、提供給任何第三方使用甲方的商標、服務標志或標識和其他知識產(chǎn)權(quán) ( 包括其中英文字、字樣或其名稱的一部分 )及與此相類似的商標、服務標志或標識、知識產(chǎn)權(quán)，除非事先得到甲方和 /或其分公司的同意。 第十四條 乙方保證其將經(jīng)過甲方 同意后取得的印有甲方“中國聯(lián)通” (中英文 )的品牌名稱、商標、 服務商標或標識的文具、商業(yè)名片、廣告、推廣文字或其它物品及證件只用于本協(xié)議約定的業(yè)務。 第十五條 在未經(jīng)甲方同意的情況下，乙方不能將其在經(jīng)營過程中獲得的任何與甲方及其業(yè)務相關(guān)的機密信息 /商業(yè)信息透露給任何第三方，或用作與本協(xié)議無關(guān)的其它用途。 第六章 違約責任 第十六條 乙方有下列之情形，甲方有權(quán)終止本協(xié)議： (一 ) ； (二 ) ； (三 )除上述條款外，違反本協(xié)議之任何條款經(jīng)甲方通知后，在 10 日內(nèi)未糾正其違約行為。 第十七條 任何 一方的違約行為造成本協(xié)議的終止，守約方有權(quán)要求違約方賠償其因此造成的經(jīng)濟損失。該違約責任不因本協(xié)議的終止而解除。 第十八條 任何一方對另一方違約行為的寬限，均不應視為放棄對違約方的追究和索賠的權(quán)利，也不應視為對該等違約行為的認可。 第七章 免責條款 第十九條 如遇法律規(guī)定的不可抗力事件發(fā)生，本協(xié)議自行中止，直到不可抗力事件解除之日起恢復執(zhí)行本協(xié)議，本協(xié)議的期限相應順延。遇到不可抗力一方應在不可抗力事件結(jié)束后五個工作日內(nèi)向協(xié)議另一方出具有關(guān)機關(guān)的不可抗力證明方可免責。 第二十條 因不可抗力因素造成的通信中斷和工期延誤，甲方無需承擔責任。 第二十一條 因一方自 身的原因致使己方受損或因任何第三方的原因造成一方受損，協(xié)議另一方可免責。 第八章 爭議的解決 第二十二條 雙方同意，將盡最大努力協(xié)商解決雙方之間因本協(xié)議而發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，包括 (但不限于 )有關(guān)本協(xié)議的有效性、存續(xù)性的糾紛或者仲裁條款有效性的爭議。 第二十三條 對于因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方如無法協(xié)商解決，任何一方有權(quán)將該爭議提交 仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方都具有約束 11 力。 第九章 協(xié)議的生效 第二十四條 本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字蓋章后生效。 第二十五條 本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，具有 同等法律效力。 第二十六條 本協(xié)議有效期為 年，自合同簽訂之日起至 。如果協(xié)議到期后雙方同意繼續(xù)續(xù)簽，則由雙方另行簽訂補充協(xié)議。 第二十七條 本協(xié)議執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議以及有關(guān)文件經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后即成為本協(xié)議不可分割的有效組成部分。其生效日期為甲、乙雙方簽字蓋章之日起。 第十章 通知 第二十八條 本協(xié)議項下的任何通知或其他通信應當采用書面形式，以 (1)當面遞交； (2)電報； (3)傳真； (4)特快專遞； (5)掛號信；或 (6)電子郵件之中任何一種方式送達下述雙方地址，于收到之日視為送達。 第十一章 其他 第二十九條 本協(xié)議范圍內(nèi)需具體落實的內(nèi)容 ，由乙方與甲方另行簽訂協(xié)議。（在簽署具體合作協(xié)議時將公司代理商管理規(guī)定中的有關(guān)內(nèi)容加入，以便形成對代理商的約束） 第三十條 在本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方應嚴格執(zhí)行甲方不時制定 12 的