第八章 組織設計.doc

第八章 組織設計一、單項選擇題1下列三種戰(zhàn)略中，對計劃管理要求最嚴格的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風險型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略2下列三種戰(zhàn)略中，以分權為主的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風險型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略3下列三種戰(zhàn)略中，高層管理人員以工程師和成本專家為主的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風險型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略4下列技術類型中，集權程度比較高的是( )。A單件小批生產 B大批量生產C連續(xù)生產 D間斷生產5下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結構?( )。A紡織廠 B醫(yī)院C電視劇制作中心D學校6矩陣式組織的主要缺點是( )。A分權不充分 B多頭領導C對項目經理要求高 D組織穩(wěn)定性差7企業(yè)的組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響是( )。A戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會不同，從而會影響部門設置 B不同的戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系CAB都對DAB都不對8一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?( )。A職能 B產品 C地區(qū) D矩陣結構9某企業(yè)的員工在工作中經常接到來自上邊的兩個甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導致這種現(xiàn)象的本質原因?( )。A該公司在組織設計上采取了職能結構B該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權指揮的問題C該公司的組織層次設計過多D該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則10企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指( )。 A直接管理的下屬數(shù)量 B所管理的部門數(shù)量C所管理的全部下屬數(shù)量 DB和C11某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷人員也從3人增加到l00人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于( )。A營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員有效溝通12以下各種說法中，你認為哪一種最能說明企業(yè)組織所采取的是越來越分權的做法?( )。A更多的管理人員能對下屬提出的建議行使否決權B下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實施C較低層次的管理人員愿意提出更多、更重要的改進建議D采取了更多的措施減輕高層主要領導的工作負擔13很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時往往采用的組織結構是直線制。但是業(yè)務的擴大以及人員隊伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權的方式委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷?( )。A成員的工作位置不固定，容易產生臨時觀念B各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C組織彈性不足，對環(huán)境變化的反映比較遲鈍D不利于培養(yǎng)綜合型管理人才 14不論是在企業(yè)還是在政府機構，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權力很大。那么秘書擁有的是什么權力?( )。A合法權力 B個人影響權力C強制權力 D沒有任何權力，只是比一般人更有機會接近領導15日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有I00人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明( )。A企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結果，對此，老板應心存感激C企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度16戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加，由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾他越來越感覺到工作力不從心。每天疲于奔命處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個最有效?( )。A戴立應抽出時間去某著名商學院接受管理方面的培訓B應聘請一位顧問，幫他出謀劃策C對于企業(yè)的組織結構進行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層D應招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事17作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是( )。A今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B王晶可能比較集權C企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來D企業(yè)中沒有良好的計劃18某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令?？偨浝淼倪@種做法違反了什么原則?( )。A權責對等原剛 B命今締一原剛 C集權化原則 D職務提高、職能分散原則19針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明( )。A個人性權力所產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的影響力B個人性權力所產生的影響力并不比職務性權力所產生的影響力小C非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義20某公司有員工64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人?管理層次有多少層?( )。A10人4層 B9人3層C9人4層D8人3層21某公司下屬分公司的會計科長一方面要向分公司經理報告工作，另一方面又要遵守由總公司財務經理制訂的會計規(guī)章和設計的會計報表，會計科長的直接主管應該是( )。A分公司經理 B總公司財務經理C總公司總經理 D上述三人都是22康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司更有可能改變其過強的集權傾向?( )。A宏觀經濟增長速度加快 B公司經營業(yè)務范圍拓寬C市場對企業(yè)產品的需求下降 D國家發(fā)布了新的技術標準23下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權的組織形式是( )。A公司總經理電話通知銷售部經理，把這批產品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B面對激烈的競爭市場，總經理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產和銷售都沒能完成當月指標；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴格按照公司規(guī)定的各項指標開展工作。凡是上個月沒完成目標的部門，禮拜五必須拿出整改方案C陳經理是一個嚴肅認真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D總經理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”24直線型組織結構的優(yōu)點是( )。A聯(lián)系簡捷 B部門間協(xié)調較好C專業(yè)分工較細 D不會發(fā)生較多失誤25矩陣制組織結構的優(yōu)點是( )。A組織關系簡單明了 B穩(wěn)定性強C整體協(xié)調性強 D有利于各種人才的培養(yǎng) 26在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結構形式是( )。A直線職能制 B部門直線制C事業(yè)部制 D矩陣制27管理組織的最基本結構形式是( )。A職能型 B直線型C直線職能型 D矩陣型28管理幅度和管理層次的關系是( )。A正比例關系 B反比例關系C沒有什么關系 D有密切關系29有效管理幅度是指( )。A一名上級領導者能夠直接地、有效地領導的下級人數(shù)B一個上級機構能夠直接地、有效地領導的下級機構數(shù)C一名上級領導者能夠直接地、有效地領導的下級機構總數(shù)D一名上級領導者能夠直接地領導的下級總數(shù)30企業(yè)規(guī)模較大、產品種類多、工藝差別大、市場比較廣闊多變，適宜采用( )。A直線職能制組織形式 B事業(yè)部制組織機構形式C矩陣制組織結構形式 D動態(tài)網絡型組織結構31在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括( )。A隨機處置權 B制度權C獎懲權 D任免權32所謂授權，是指( )。A在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限B在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限C領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬D委托代理關系33在直線職能制組織機構形式中，職能科室的性質是( )。A決策機構 B指揮機構C參謀機構 D協(xié)調機構二、多項選擇題1影響有效管理幅度的因素主要有( )。A管理者和被管理者的工作內容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者的工作環(huán)境D管理者和被管理者的工作報酬2下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是哪些?( )。A主管所處的管理層次較高 B計劃制定得詳盡周到C主管的綜合能力、理解能力、表達能力強D下屬的工作地點在地理上比較分散3組織設計的原則包括( )。A因人設職與因事設職相結合B命令統(tǒng)一C人人有事做 D盡量減輕主要管理者的壓力，多設副職4 保守型戰(zhàn)略的企業(yè)、風險型戰(zhàn)略的企業(yè)、分析型戰(zhàn)略的企業(yè)各采取( )。 A剛性結構 B柔性結構C兼具剛性和柔性的結構 D中型結構5采取分析型戰(zhàn)略的企業(yè)，對( )部門實行詳細而嚴格的計劃管理，而對產品的( )部門實行較為粗泛的計劃管理。A研究開發(fā) B生產C市場營銷 D售后服務6成功的( )的組織具有柔性結構，成功的( )的組織具有剛性結構。 A單件小批生產 B大批大量C連續(xù)生產 D間斷生產7規(guī)模的擴大對組織結構的影響包括( )。A分權化 B集權化C規(guī)范化 D專職管理人員的數(shù)量增加8下列哪些指標能夠用來對組織的分權程度作出判斷?( )。A決策的頻度 B決策的幅度C決策重要性 D對決策的控制程度9下列因素中對分權有促進作用的是( )。A組織的規(guī)模 B政策的統(tǒng)一性C培訓管理人員的需要 D活動的分散性10下列關于產品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是( )。A有利于促進企業(yè)內的競爭B有利于節(jié)約成本，減少機構的重復設置C有利于企業(yè)及時調整生產方向D有利于維護最高行政指揮的權威，有利于維護組織的統(tǒng)一性11扁平結構的組織具有的優(yōu)點有( )。A信息傳遞速度快B每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導C有利于下屬發(fā)揮豐動性和首創(chuàng)精神D信息失真的可能性小12在當代社會，規(guī)模較大的組織通常由( )等部分組成。A領導中心 B情報信息系統(tǒng)C咨詢參謀系統(tǒng) D執(zhí)行系統(tǒng)13組織結構的設計，應遵循( )等原則。A目標性原則 B分工協(xié)作原則C有效跨度原則D直線職能原則14組織機構設計的程序依次是( )。A調查研究，明確指導思想 B組合與劃分C控制與修正 D分解與排列三、判斷題1職權不是權力，職權是權力的子集，權力有五項來源。( )2分權不是授權，授權是短期的權責關系，分權是長期的權責關系。( )3決策的數(shù)目，重要性及其影響面、手續(xù)審批簡繁與組織的部門設計有很大關系。( )4職權就是權力。( )5分權即授權。( )6一般來說，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權的情況來衡量。( )7集權和分權是兩個絕對的概念。( )8組織設計的目的是為了最終實現(xiàn)組織的目標。( )9組織設計中的環(huán)境包括一般環(huán)境和特殊環(huán)境。( )10外部環(huán)境與組織內部結構具有關聯(lián)性。( )11層級組織的基本特征是利用直線指揮與分層授權來規(guī)