藥品銷售管理制度試卷.doc

_藥品銷售管理制度培訓試題姓名： 部門： 崗位： 成績： 一、填空題：（每空2分、共50分）1.公司在藥品銷售過程中，嚴禁銷售 和 。2.企業(yè)應(yīng)當嚴格審核購貨單位的 、 ，確保將藥品銷售給具有合法資格的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或醫(yī)療機構(gòu)。3.企業(yè)應(yīng)當將藥品銷售給 的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、 及提貨人員的 進行核實，保證藥品銷售流向 、合法。 4.藥品批發(fā)企業(yè)不得將藥品直接銷售給 ，不得參與 或其他違法藥品推銷活動。5. 銷售藥品應(yīng)開具 ，做到票、 、 、款一致。6.做好銷售記錄，記錄應(yīng)包括藥品的 、劑型、規(guī)格、 、 、生產(chǎn)企業(yè)、 、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容等內(nèi)容。銷售記錄應(yīng)保存不得少于 年。7.銷售人員應(yīng)以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的 為依據(jù)介紹藥品，不得 和誤導用戶。8.銷售進口藥品必須向購貨單位出具進口藥品檢驗報告書和 復印件，并加蓋企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu) 。 9.企業(yè)應(yīng)開展用戶訪問、查詢、 服務(wù)工作，及時向質(zhì)量管理部反饋質(zhì)量查詢或 ，并落實相關(guān)質(zhì)量改進措施。10.注意所售出藥品的不良反應(yīng)情況，出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)情況時，應(yīng)嚴格執(zhí)行本公司 。二、簡答題：（每題25分、共50分）1.公司建立合法客戶檔案，具體內(nèi)容包括哪些？2.供貨單位是藥品生產(chǎn)企業(yè)時，應(yīng)索要企業(yè)的哪些資質(zhì)和文件？一、1.假劣藥品、質(zhì)量不合格藥品2.法定資格、經(jīng)營(生產(chǎn))或診療范圍3.合法、采購人員、身份證明、真實4.患者、非法藥品市場5.發(fā)票、貨、帳6.通用名稱、批號、有效期、供貨單位、57.藥品說明書、虛假夸大8.進口藥品注冊證、原印章9.售后、投訴10.藥品不良反應(yīng)報告制度二、1.（1）客戶單位的合法證照復印件（包括營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證或醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或其他有效資質(zhì)證明），加蓋持證單位公章。（2）購銷合同：凡合同涉及有關(guān)履行、變更和解除合同的往來文書、電話記錄、電報、電傳等均需歸入檔案保存。2. 營業(yè)執(zhí)照(三證合一）及其年檢證明復印件；藥品生產(chǎn)許可證復印件；藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP)認證證書復印件；相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式；開戶許可證和開票信息復印件。 Welcome ToDownload !歡迎您的