工作崗位分析報告.doc

.工作崗位分析報告編寫人：孫昭昱 學號：11271097 班級：信科1104審核人：崗位名稱：市場部經(jīng)理 所屬部門：市場部 下屬崗位：業(yè)務管理員，市場調(diào)查員，綜合文員等。編寫日期：2012年4月1日。工作范圍與特征 市場部經(jīng)理需要確定公司產(chǎn)品和服務的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。同時監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務。以下為市場部經(jīng)理的工作范圍：1 對產(chǎn)品銷售管理工作； 2負責市場開拓和管理工作； 3負責編制本部門年銷售季月和預算的計劃工作； 4對銷售管理辦法的研究和改進； 5產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析； 6對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7銷售成績的統(tǒng)計與分析； 8對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研； 9負責對賬物卡的核對； 10定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 11半年一次銷售情況的評價； 12有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。13 組織實施廣告促銷戰(zhàn)略 【工作任務】 1確定價格策略，評估公司目標和客戶滿意度。 2基于建立目標、市場特性、成本和加價因素的知識，鑒定，發(fā)展，評價銷售策略。 3評價產(chǎn)品開發(fā)的金融運作，例如預算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預測 4與廣告和銷售經(jīng)理合作，闡述，指導銷售活動或促進產(chǎn)品和服務的政策。 5對銷售人員進行雇傭、訓練和績效評估，監(jiān)督他們?nèi)粘；顒印?6與零售商和經(jīng)銷人談判合同，以管理產(chǎn)品分配，建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。 7和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設計，顏色和包裝)。 8編譯描述產(chǎn)品或者服務的報價表。 9使用銷售預報和戰(zhàn)略性計劃，保證產(chǎn)品或服務的銷售和利潤，分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢。 10選擇產(chǎn)品，在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品 除此之外，市場部作為一家公司最為重要的職能部門之一，公司高層它有著多方面的要求，職為市場部經(jīng)理應當管理并完成好公司的對市場部的既定目標（1） 作為公司的情報機構 1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 2） 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析； 3） 進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)； 4） 參與公司網(wǎng)站建設。 （二） 作為公司的參謀機構 1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2） 制訂公司業(yè)務短、中、長期目標； 3） 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5） 參與制定產(chǎn)品價格； 6） 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策； 7） 整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。 （三） 作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構 1） 業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查； 2） 業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求； 3） 了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設； 4） 負責對新入職業(yè)務人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管； 5） 負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 （四） 作為公司的公關機構 1） 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動； 2） 完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書； 3） 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理報 4） 作好公司的售前、售中、售后服務工作；5） 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。【工作職責】 1、 維護、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心 2按計劃準備并執(zhí)行促銷活動及公關活動，參與公司市場部確定的推廣活動 3與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關系，便于市場宣傳及活動 4制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算； 5對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備； 6全面計劃、安排、管理市場部工作。 7協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系。 8制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。 9指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。 10配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。 11擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。 12擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。 13制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 14對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。 15擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。 16擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。 17制定各項費用的申報及審核程序。 績效考核標準1、個人與公司利益共享，同步發(fā)展；2、建立科學的價值評價和分配體制；3、基本任務完成保底，獎金與銷售的增長掛鉤。 考核原則：1、以市場部經(jīng)理崗位工作說明書、公司對市場部經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績指標和相關的管理指標為依據(jù)；2、以市場部經(jīng)理考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；3、以全面、客觀、公正、規(guī)范為核心考核理念。 考核對象：市場部經(jīng)理 目標任務定義：1、年度目標任務：由老員工年度目標任務和新員工年度目標任務兩部分組成：A、以2012年4月初2013年1月末為考核周期，以2012年4月初的外省市場拓展人員規(guī)模為基礎，核定每名業(yè)務員300萬的目標任務，匯總得出年度預定目標任務。部門老員工年度目標任務=300萬/人年*年初老員工人數(shù)B、如年內(nèi)新進員工，則新進員工的年度預定目標任務以過渡期結束至2013年1月為考核周期，參照老業(yè)務員300萬目標任務，折算出考核期內(nèi)新進員工的約當目標任務量。部門新員工年度目標任務=300萬/人年/10個月*某員工當年考核周期注：新員工加權平均考核周期以月為單位表示。2、季度目標任務：由老員工季度目標任務和新員工季度目標任務兩部分組成：A、老員工季度目標任務=300萬/人*年初老員工人數(shù)/10*3B、新員工季度目標任務=300萬/人年/10個月*3*某員工當季考核周期注：新員工加權平均考核周期以月為單位表示?！竟ぷ鲘徫粰嘞蕖?1） 對終端宣傳物料的設計、印刷或制作確認權 2）對促銷活動及公關活動有開展確認權 3）對品牌系統(tǒng)的設計、改善及推廣到店有確認權 4）對市場部的管理權【崗位技能要求】 1. 電腦要求：熟練操作OFFICE及Photoshop等軟件2.語言要求: 國語標準,英語良好 3.出眾的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能 4.建立良好人際關系的能