馬廠湖中心小學心理咨詢室工作制度.doc

馬廠湖中心小學心理咨詢室工作制度第一條：本咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康, 服務好每一位同學。第二條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據(jù)以辨認出服務對象的有關信息。第三條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。第四條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者。第五條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。第六條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄表。第七條：保持和維護咨詢室的干凈、整潔。馬廠湖中心小學心理咨詢保密制度1、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。2、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。3、 除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。4、 在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。馬廠湖中心小學心理咨詢室管理制度一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內按時上下班。二、咨詢室衛(wèi)生由專人負責打掃，保持日常整潔舒適。三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄。五、咨詢人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。六、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。七、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。八、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。九、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。十、咨詢人員遇到確有心理問題且嚴重者應及時向上級主管部門匯報，可介紹她到別處就醫(yī)。十一、咨詢室內相關資料不可外借、復印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。十二、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。馬廠湖中心小學心理咨詢室登記表姓 名性別年齡班 級聯(lián)系方式來訪原因咨詢類型來訪日期咨詢時間安排馬廠湖中心小學心理咨詢室來訪者登記表姓名性 別年 齡出生地家庭住址學號班級聯(lián)系方式班主任姓名欲咨詢的問題： 學業(yè)咨詢 情緒壓力問題 人際交往問題戀愛問題 身體健康問題 家庭問題危機咨詢 其他（具體寫出）：生活經(jīng)歷或生活中發(fā)生的重大事件或日常困擾：家庭狀況：父母職業(yè)：自己是否獨生子女：近親中有無精神病史：無 有是否在其他心理咨詢機構接受過咨詢何 時何 處診斷、分析結論其 他本中心鄭重承諾：尊重來訪者個人隱私，對咨詢內容予以嚴格保密（但如涉及到來訪者本人或他人的生命安全除外）。本人已經(jīng)詳細閱讀來訪者須知，對整個咨詢流程已經(jīng)了解，沒有異議。來訪者簽字： 日期：心理咨詢的保密原則及保密例外心理咨詢師嚴格遵守保密原則，具體內容如下： 一、心理咨詢師有責任向求助說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應用這一原則的限度； 二、心理咨詢工作中的有關資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中； 三、心理咨詢師只有在求助者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。在因專業(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能據(jù)以辯認出求助者的有關信息； 四、心理咨詢師對于心理咨詢服務的記錄、開具的診斷、照會或醫(yī)囑，應指適當場所及適當人員進行保管，并負有保密的義務； 五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)求助者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應通知有關部門或家屬），或與其他心理咨詢師進行磋商，但應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內； 六、當心理咨詢師在受衛(wèi)生、司法或公安機關詢問時，不得做虛偽的陳述或報告。 心理咨詢的保密例外一、已經(jīng)獲得來訪者的披露信息授權，咨詢師應該嚴格按照約定范圍使用該授權； 二、法律要求咨詢師披露的。職業(yè)規(guī)范不能對抗法律規(guī)定。來訪者有殺人事實、謀殺計劃、自殺計劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的，咨詢師必須向公安或者檢察機關報告，這是每個公民的法定義務，心理咨詢師也不能例外。因此，來訪者如果有殺人等犯罪事實，應該先向司法機關自首，然后再尋求心理援助，或者在心理咨詢中不暴露這樣的事實給咨詢師，否則將置咨詢師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向，可以先尋求心理幫助，或可防患于未然，為了挽救來訪者，咨詢師有權向有關機關報告。 三、咨詢師在將案例用于學術活動時，須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認出特定個人的個人化信息。心理咨詢來訪者注意事項心理咨詢室的服務對象為馬廠湖中心小學在校的學生、教師及學生家長。 來訪者最好提前到咨詢室預約（或電話預約）、登記；先登記后咨詢；您可以自由選擇咨詢教師。 咨詢辦公室一般是按照來訪者的來訪先后順序安排咨詢時間的，因此咨詢需要提前預約，不能隨到隨談，請您理解并遵守。 預約之前，請先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個時間段您有空閑時間，以便在預約時更快的與咨詢師協(xié)商，確定咨詢時間。 預約咨詢時間后要守時，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應務必提前通知咨詢師，以免浪費資源。如未事先告知而沒有按時來訪，我們視為您自動放棄咨詢資格。 一次咨詢的時間一般為 45 分鐘左右，一般不超過 60 分鐘，因此注意您的傾訴時間，用大量時間去講述一件事的細節(jié)其實是不必要的。咨詢教師更關注您內在的思想觀念及對問題的認識。 請事先想好同咨詢教師談些什么，以便較快進入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。 對咨詢教師的問題最好如實作答，坦誠訴說您的真實情況和感受，以便讓咨詢教師更容易對您的問題進行分析和判斷。 不必過分地關注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢教師并不太關心您表層的東西，也不會對您進行價值判斷，而是更注重解決您的心理問題。 不要希望一次咨詢就 “ 根治 ” 。心理問題的產(chǎn)生有一定的過程，而解決心理問題往往也要有一個過程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實的。 不要期望由心理咨詢教師給您 “ 決策 ” 。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理咨詢教師只能為您提供不同的觀點和視角，幫您分析問題，讓您更清楚自己的 “ 癥結 ” ，最后的 “ 大主意 ” 還得由您自己拿。 來訪者如果對咨詢進程不滿意可隨時終止咨詢或變更咨詢教師。 心理咨詢來訪者須知1、坦誠。向輔導老師坦城地表露自己，不必掩飾或偽裝，來訪者應把自己內心真正的困惑或咨詢過程中產(chǎn)生的問題、感受都及時地與輔導老師溝通，以便更快更好地達到咨詢效果。 2、自愿。是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，輔導老師只能提出建議，無權強硬要求。相應地，隨意地終止給咨詢帶來的不良影響也由來訪者本人承擔。咨詢過程中，若對咨詢方向或方法有異議，可與輔導老師進行必要的討論并修正。 3、自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是輔導老師，而是來訪者自己。不要期待輔導老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問題。事實上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒有靈丹妙藥，所以請記住，只有你自己才能真正解決你的問題！4、尊重。尊重輔導老師，來訪者必須提前預約咨詢時間，并嚴格遵守。認真配合輔導教師的工作，按時完成“作業(yè)”，把個人的感悟與改變有效地反饋給輔導老師。5、保密。保密是心理咨詢的工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。來訪者的個人信息及咨