《電子商務(wù)》.doc

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育分院電子商務(wù)課程期末考試復(fù)習(xí)大綱 班級(jí): 姓名: 學(xué)號(hào): 一、單選題1. 在以下的標(biāo)準(zhǔn)中，通常不用（ B ）來(lái)劃分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍。地理范圍 橫向范圍 部門(mén)范圍 縱向范圍2. 電子商務(wù)可以用來(lái)維系并加強(qiáng)客戶關(guān)系的手段中不包括（ A ）。電子商城 電子郵件遠(yuǎn)程在線數(shù)據(jù)庫(kù) 遠(yuǎn)程影像連接技術(shù)3、世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是（ D ）A.中國(guó)銀行 B.招商銀行 C.農(nóng)業(yè)銀行 D.安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 4、CIMS是（ D ）的縮寫(xiě)。A.柔性制造 B.敏捷制造 C.即時(shí)生產(chǎn) D.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 5. 我國(guó)的金關(guān)工程的實(shí)施主要借助（ B ）的電子商務(wù)模式。 6、負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是(D ) AIP BTCP CFTP DHTTP7、電子現(xiàn)金系統(tǒng)具備四個(gè)基本特點(diǎn)，其中保證電子現(xiàn)金能不被輕易地復(fù)制或篡改，屬于(C ) A可交換性 B貨幣價(jià)值 C安全性 D儲(chǔ)存查詢性8.在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，虛擬價(jià)值鏈呈現(xiàn)出的是（ D ） A數(shù)字資產(chǎn)規(guī)律 B規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律C線形規(guī)律 D非線性規(guī)律9B2B 電子商務(wù)的基本管理結(jié)構(gòu)是由（ D ）的概念來(lái)反映的。信息 互聯(lián)網(wǎng) 物流 供應(yīng)鏈 10、超文本標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫(xiě)是( C ) AASP BXML CHTML DSCML 11、ISP是指( D ) A呼叫中心 B供應(yīng)商 C物流運(yùn)輸 DInternet服務(wù)商12、關(guān)于Java說(shuō)法，下列表述中正確的是( B ) A不支持代碼重用 B是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言 C是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言 D是微軟公司開(kāi)發(fā)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言13企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢云髽I(yè)的（ B ）為核心所形成的價(jià)值鏈體系。外部?jī)r(jià)值活動(dòng) 內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng) 輔助價(jià)值活動(dòng) 生產(chǎn)價(jià)值活動(dòng)14、ISDN是指(D ) A電話業(yè)務(wù)網(wǎng) B電視業(yè)務(wù)網(wǎng) C手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng) D綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)15、SET是指(C ) A網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議 B數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議 C安全電子交易協(xié)議 D安全套接層協(xié)議二、多選題1.目前國(guó)外較為成功的B2B電子商務(wù)的模式包括 ABD內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式 中介模式 外聯(lián)網(wǎng)模式 關(guān)聯(lián)企業(yè)模式 2、電子商務(wù)的層次包括（ ）A. 建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng) B. 維系牢固的商業(yè)鏈C. 保證企業(yè)的參與 D. 實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化 3、電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（ ）A. 電子商務(wù)的支持體系現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)B. 電子商務(wù)的運(yùn)作空間電子虛擬市場(chǎng)C. 電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍全球市場(chǎng) D. 電子商務(wù)的滲透范圍全社會(huì)參與4. 虛擬市場(chǎng)價(jià)值鏈模型中，創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)活動(dòng)可分解為以下（ ）幾個(gè)要素。消費(fèi)者 設(shè)施條件 方式 內(nèi)容 5. 虛擬市場(chǎng)價(jià)值鏈的構(gòu)建在不同階段要具備以下（ ）幾種能力。創(chuàng)新客戶關(guān)系能力 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力透視能力 映射能力 6、EDI的運(yùn)作方式包括（ ABCD ）A. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)作模式 B. 間接以清算所為中介的運(yùn)作模式C. 點(diǎn)對(duì)面得運(yùn)作模式 D. 面對(duì)面得運(yùn)作模式7、企業(yè)商務(wù)模式的核心要素是（ ）A. 源動(dòng)力是什么 B. 為市場(chǎng)創(chuàng)造的價(jià)值是什么C. 使這種模式成為現(xiàn)實(shí)運(yùn)作，為企業(yè)能帶來(lái)的直接好處是什么 D. 此模式的激勵(lì)和控制手段是什么8無(wú)論是在虛擬市場(chǎng)還是在實(shí)物市場(chǎng)，他們的共同部分包括A市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體 B。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體 C市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D。上述三項(xiàng)活動(dòng)的電子化9那些因素會(huì)改變企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)A 實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的完善情況B 在線銷(xiāo)售商跟蹤客戶購(gòu)買(mǎi)行為的能力 C 在直銷(xiāo)中如何運(yùn)用客戶背景資料的能力 D 與客戶發(fā)展一對(duì)一關(guān)系的能力 10國(guó)際的電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題是（ ）A. 法律問(wèn)題 B. 標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題 C. 稅收問(wèn)題 D. 安全問(wèn)題11企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（ ）A. 以企業(yè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境作為信息體系的框架B. 以企業(yè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作為信息體系的框架C. 以供應(yīng)鏈作為運(yùn)行的基本管理結(jié)構(gòu)D. 以價(jià)值鏈作為運(yùn)行的基本管理結(jié)構(gòu)12.電子商務(wù)的基本特點(diǎn)包括以下哪幾點(diǎn)（ ABCD ）？全球性的市場(chǎng)范圍 虛擬市場(chǎng) 滲透范圍遍及全社會(huì) 以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐體系13. 網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)通常包含（ ABCD ）戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力。獲取客戶信息，尋找市場(chǎng) 占領(lǐng)利基市場(chǎng) 建立支配的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 盡早建立品牌形象 14EDI的運(yùn)作層次包括 ABCDA. 封閉式EDI B. 開(kāi)放式EDIC交互式EDI D. 以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI15按照目前互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)上的各種企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程來(lái)區(qū)分，以下（ ABD ）屬于目前流行的電子商務(wù)模式 A網(wǎng)上商店 B. 網(wǎng)上拍賣(mài) C在線出版 D. 信用及其他服務(wù)16電子商務(wù)從狹義上理解就是（ BCD ）？網(wǎng)上從事信息交流 網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)信息 網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品 網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)服務(wù)三、判斷題1國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用并沒(méi)有使得市場(chǎng)的運(yùn)作方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者和生產(chǎn)者的地位等有實(shí)質(zhì)性的變化。F 2 早期以EDI方式實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)將新的電子信息技術(shù)與商業(yè)活動(dòng)較好地融合起來(lái)。但是，網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)效應(yīng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。T3 真正大規(guī)模、普及化的電子商務(wù)活動(dòng)是在超文本傳輸協(xié)議的開(kāi)發(fā)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后才開(kāi)始的。T4 目前基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活動(dòng)主要靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（Web servers）和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器(Web browsers)的技術(shù)結(jié)構(gòu)。T5 SET能夠處理各種交易類(lèi)型的網(wǎng)上支付。F6 每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)都在一定程度上創(chuàng)造和使用信息。T7 電子虛擬市場(chǎng)具有網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散效應(yīng)，因此信息技術(shù)產(chǎn)品的先行者可以迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩到后面。T8 電子郵件（E-mail）運(yùn)用的是創(chuàng)造性毀滅理論。F9 虛擬價(jià)值鏈（Virtual Value Chain, 簡(jiǎn)稱(chēng)為VVC）指的是企業(yè)在虛擬市場(chǎng)空間（Marketspace）為了完成實(shí)物生產(chǎn)和銷(xiāo)售所從事的價(jià)值活動(dòng)所形成的價(jià)值鏈體系。F10 “創(chuàng)造性毀滅”（Creative Destruction）的主要觀點(diǎn)是，傳統(tǒng)方式的毀滅本身比保留還要重要，只有放棄掉商務(wù)運(yùn)作的舊有方式，我們才能創(chuàng)造出新的方式。T11 企業(yè)網(wǎng)站是公司的形象，是一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。T12 在數(shù)字化產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易中，運(yùn)輸成本在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中不是相關(guān)的要素。T13 虛擬社區(qū)這種商務(wù)模式新創(chuàng)造的價(jià)值表現(xiàn)在它創(chuàng)造了全新的交流方式，從而提高了信息傳遞和共享的效率。T14 由于公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)不能形成一個(gè)全球性的電子商務(wù)市場(chǎng)。F15 廣告支持模式是指在線服務(wù)商收費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)以支持其營(yíng)業(yè)活動(dòng)。F16 電子商務(wù)可以提供個(gè)性化服務(wù)。17 有效管理企業(yè)價(jià)值鏈中的協(xié)調(diào)關(guān)系往往是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。18 大公司無(wú)論是在實(shí)物市場(chǎng)上還是在虛擬市場(chǎng)上都容易建立起全球形象，但小公司不具備這樣的優(yōu)勢(shì)19 企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化組合和有效協(xié)調(diào)企業(yè)價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的關(guān)系，就可以達(dá)到一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)20 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有差異性，即整體的獨(dú)特之處，就在于其是否能夠使得其運(yùn)作方式與競(jìng)爭(zhēng)者不同，而不在于使其每個(gè)價(jià)值活動(dòng)充分滿足購(gòu)買(mǎi)者的需要。21 縱向范圍深的企業(yè)可以通過(guò)依靠更多的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不使用外部的供應(yīng)商來(lái)獲取更多的潛在利益。22 因特網(wǎng)（Internet）是指在全球范圍內(nèi)使用統(tǒng)一因特網(wǎng)通訊協(xié)議（IP）相互聯(lián)接并傳輸信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的集合。23 EDI通信軟件的功能是發(fā)送與接收用戶源文件。24 由于電子商務(wù)改變了市場(chǎng)的有效空間，出現(xiàn)了全球競(jìng)爭(zhēng)的新格局，因而國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)達(dá)到了一個(gè)人們所想象的純粹的國(guó)際化市場(chǎng)。25 在價(jià)值鏈上，每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)的過(guò)程都由兩部分構(gòu)成：物流和信息流。物流指的是為了完成價(jià)值活動(dòng)而要求的所有實(shí)物形態(tài)的操作過(guò)程；而信息流指的是伴隨物流過(guò)程所需要的信息處理過(guò)程，包括從事捕捉、整理、控制信息的過(guò)程，但是不包括分析、擴(kuò)散信息的過(guò)程。26 從電子商務(wù)的外延看，電子商務(wù)會(huì)使企業(yè)延伸到跨企業(yè)、跨行業(yè)，以至于會(huì)延伸到所有企業(yè)，因而會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模和范圍的擴(kuò)大。27 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬運(yùn)作模式可以完全替代傳統(tǒng)商業(yè)模式。28 網(wǎng)上交易商往往使用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，專(zhuān)門(mén)立足于利基市場(chǎng)。29 價(jià)值鏈整合商專(zhuān)注于企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值鏈中的某些功能方面的服務(wù)，比如網(wǎng)上支付或者物流管理。30 信息技術(shù)在以往對(duì)成本的影響主要局限于降低信息重復(fù)處理的成本。而現(xiàn)今信息技術(shù)對(duì)成本所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只在這方面，信息技術(shù)可以使企業(yè)在價(jià)值鏈中各部分的成本得到降低。31 企業(yè)及其產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)者價(jià)值鏈中的地位是決定差異性戰(zhàn)略的主要因素?，F(xiàn)代信息技術(shù)可以使企業(yè)針對(duì)客戶定制產(chǎn)品，但是也喪失了傳統(tǒng)的規(guī)模效應(yīng)。32 信息技術(shù)使客戶對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生派生的需求，信息技術(shù)可以使企業(yè)在原有的業(yè)務(wù)中派生出新的商業(yè)機(jī)會(huì)。33 隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所從事的以信息為主導(dǎo)的商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容之一。如今，企業(yè)是在兩個(gè)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)，另一個(gè)市場(chǎng)就是電子虛擬市場(chǎng)。34 網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)核心是出租網(wǎng)上商店。35 現(xiàn)代通信技術(shù)、電腦及其網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)上的應(yīng)用已經(jīng)實(shí)實(shí)在在形成了一個(gè)與實(shí)物市場(chǎng)相平行的虛擬市場(chǎng)空間。36 傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型中，信息是作為價(jià)值增值過(guò)程的輔助因素，并沒(méi)有作為價(jià)值本身的來(lái)源。37 內(nèi)連網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)連網(wǎng)絡(luò)無(wú)限度地向商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自己的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動(dòng)化。38 數(shù)字資產(chǎn)（Digital Assets）不像實(shí)物資產(chǎn)（Physical Assets），它在消費(fèi)中并沒(méi)有被消費(fèi)掉。創(chuàng)造數(shù)字資產(chǎn)的企業(yè)可以在無(wú)數(shù)次的交易中重復(fù)地收取回報(bào)，因此數(shù)字資產(chǎn)的成本幾乎為零。39 隨著虛擬市場(chǎng)的崛起，商業(yè)的思維方式也從以供應(yīng)為導(dǎo)向的思維轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向的思維。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，不是供應(yīng)，而是需求發(fā)生短缺。40 透視能力指的就是企業(yè)可以洞察到信息在實(shí)物運(yùn)作中的作用和實(shí)際運(yùn)作流程 41 企業(yè)價(jià)值鏈（The Value Chain）指的是以企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)為核心所形成的價(jià)值鏈體系。企業(yè)價(jià)值鏈包括基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)和企業(yè)間的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng) 42 企業(yè)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)是那些涉及到產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和向買(mǎi)方的交付，采購(gòu)，以及產(chǎn)品支持和售后服務(wù)等 43 企業(yè)商務(wù)模式指的是能夠使企業(yè)長(zhǎng)期保持協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的復(fù)雜運(yùn)行體系的框架結(jié)構(gòu)。 44 任何價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)之間都具有相互依存和相互協(xié)調(diào)的關(guān)系 45 有效管理企業(yè)價(jià)值鏈中的協(xié)調(diào)關(guān)系往往是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源 46 初級(jí)層次的電子商務(wù)是指企業(yè)開(kāi)始在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，沒(méi)有代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。47 企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化組合和有效協(xié)調(diào)企業(yè)價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的關(guān)系，就可以達(dá)到一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 48 “安全超文本傳輸協(xié)議”（Secure Hypertext Transfer Protocol, SHTP），它能夠在瀏覽器與主機(jī)之間實(shí)現(xiàn)雙向傳輸加密的信息，進(jìn)行數(shù)字簽字，識(shí)別主機(jī)/瀏覽器的身份等。49 計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的媒體與傳統(tǒng)媒體在技術(shù)要求方面有著很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的媒體，如廣播、電視、電話、電報(bào)和傳真等在實(shí)施中并不要求有很強(qiáng)的軟件支持。而國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)需要強(qiáng)大的軟件支持。50 網(wǎng)上商場(chǎng)和網(wǎng)上拍賣(mài)這兩種電子商務(wù)模式是由中間商運(yùn)作的，他們提供的是服務(wù)流，因此一般都不涉及到實(shí)物產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)。51 價(jià)值鏈服務(wù)商這種商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)者主要是對(duì)系統(tǒng)價(jià)值鏈中同一行業(yè)或不同行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行某種程度的整合，通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈中個(gè)環(huán)節(jié)的信息流的研究探索出更為合理的價(jià)值鏈模式。 52 EDI技術(shù)是指機(jī)構(gòu)之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)信息的交換。該技術(shù)支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間信息的直接交換，因此，可以最大程度地減少甚至消除人為因素的介入和信息的重復(fù)錄入。 53 信息技術(shù)不能影響價(jià)值活動(dòng)本身，但是可以大大提高了價(jià)值鏈上企業(yè)的整體協(xié)調(diào)能力 54 信息技術(shù)的應(yīng)用會(huì)增加了購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)能力 55 適時(shí)管理模式是指企業(yè)的供應(yīng)商將符合規(guī)定數(shù)量的原材料或零部件在所指定的具體時(shí)間交付到指定的地點(diǎn)，從而代替庫(kù)存訂單的傳統(tǒng)做法，以期實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的管理方法四、簡(jiǎn)答題 1、從技術(shù)角度給出電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程2.李先生打算去建立自己公司的網(wǎng)站，但是不知道怎么去設(shè)計(jì)自己公司的網(wǎng)頁(yè)才能吸引顧客，請(qǐng)您給李先生想想辦法，怎么提高他公司網(wǎng)站的客流量。q群網(wǎng)站推廣法。用幾十個(gè)qq，每個(gè)qq加入幾十個(gè)群，每天發(fā)一遍網(wǎng)站。平均 50個(gè)qq*每個(gè)qq加入50個(gè)群*每個(gè)群50個(gè)人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。