企業(yè)管理的基本原理與方法課件.ppt

第二章企業(yè)管理的基本原理與方法 2 1企業(yè)管理的基本原理原理是指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律 管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的分析和總結(jié)而形成的基本規(guī)律 管理原理應(yīng)具有客觀性 概括性 穩(wěn)定性的特征 一 系統(tǒng)原理任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理 一 管理對(duì)象的系統(tǒng)性特征1 管理對(duì)象是整體與部分的結(jié)合2 管理對(duì)象是矛盾與統(tǒng)一的結(jié)合3 管理對(duì)象是有形與無(wú)形的結(jié)合4 管理對(duì)象是靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的結(jié)合管理對(duì)象的基本特征是系統(tǒng)性 二 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系 相互作用的部分組成 在一定的環(huán)境中有特定功能的有機(jī)整體 1 任何系統(tǒng)以聯(lián)系為基礎(chǔ) 聯(lián)系包括系統(tǒng)內(nèi)部各部分的相互關(guān)聯(lián) 以及與其他系統(tǒng)的輸入 輸出關(guān)系 2 系統(tǒng)的聯(lián)系必須不是任意的 也不能是瞬息萬(wàn)變的 否則雖有聯(lián)系也不能構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)3 系統(tǒng)的聯(lián)系并不是簡(jiǎn)單的加總 通過(guò)建立有效的調(diào)節(jié) 系統(tǒng)的整體功效大于組成系統(tǒng)的各孤立部分的總和 三 系統(tǒng)的特征1 集合性2 層次性3 相關(guān)性 四 系統(tǒng)原理要點(diǎn)1 整體性原理整體性原理是指系統(tǒng)要素之間的相互關(guān)系以及與系統(tǒng)之間的相互關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào) 局部服從整體 使整體效果最優(yōu) 2 動(dòng)態(tài)性原理3 開(kāi)放性原理4 環(huán)境適應(yīng)性原理5 綜合性原理所謂綜合 就是把系統(tǒng)的各個(gè)部分及各種因素聯(lián)系起來(lái) 考察其中的共同性與規(guī)律性 系統(tǒng)的綜合性原理的一層含義包括兩個(gè)方面 一方面是系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性與綜合性 另一方面是系統(tǒng)實(shí)施方案的多樣性與綜合性 二 人本原理所謂人本原理 就是以人為中心的管理 應(yīng)用人本管理必須注意兩個(gè)問(wèn)題 一是管理應(yīng)以人為本 不要把人管死 工作的重點(diǎn)應(yīng)放在如何調(diào)動(dòng)人的積極性 主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面 二是要注意把用人與培養(yǎng)人 開(kāi)發(fā)人的智力結(jié)合起來(lái) 這就要求企業(yè)在管理活動(dòng)中必須明確如下幾點(diǎn) 1 員工是企業(yè)的主體2 員工參與是企業(yè)有效管理的關(guān)鍵3 管理是為人服務(wù)的 三 動(dòng)態(tài)原理要求管理者在管理活動(dòng)中注意把握管理對(duì)象的運(yùn)動(dòng) 變化情況 不斷調(diào)節(jié)管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié) 以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 這便是管理的動(dòng)態(tài)原理 一 反饋原則所謂反饋 就是把調(diào)節(jié)系統(tǒng)在其調(diào)節(jié)過(guò)程中釋放出來(lái)的有效信息處理后反送回來(lái)的一種活動(dòng) 要求管理者做好如下工作 1 建立和健全反饋機(jī)構(gòu) 2 通過(guò)反饋 對(duì)管理系統(tǒng)及時(shí)作出調(diào)整 3 對(duì)反饋回來(lái)的信息要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 二 彈性原則要求管理系統(tǒng)能動(dòng)態(tài)的適應(yīng)環(huán)境的變化 四 效益原理任何組織的管理都是為了獲得某種效益 效益的高低直接影響著組織的生存與發(fā)展 這便是效益原理 價(jià)值 效用 耗費(fèi)效益可以從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)不同的角度去考察 分別叫做 社會(huì)效益 與 經(jīng)濟(jì)效益 二者的主要區(qū)別表現(xiàn)在 經(jīng)濟(jì)效益較社會(huì)效益直接 顯見(jiàn) 經(jīng)濟(jì)效益可以用若干個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)計(jì)算和考核 而社會(huì)效益則難以計(jì)量 必須借助于其他形態(tài)來(lái)間接考核 管理過(guò)程就是不斷追求效益的過(guò)程 這種追求是有規(guī)律可循的 在管理實(shí)踐中 必須明確如下幾點(diǎn) 1 影響管理效益的因素很多 但主體管理思想的正確與否卻占據(jù)著相當(dāng)重要的地位 2 在管理實(shí)踐中 管理效益的直接形態(tài)是通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)出來(lái)的 3 局部效益應(yīng)與整體效益協(xié)調(diào)一致 4 應(yīng)追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的高效益 5 確立管理活動(dòng)的效益觀 2020 1 30 8 可編輯 2 2企業(yè)管理的基本方法 管理方法是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行所采取的工作方法 現(xiàn)代管理方法是一個(gè)有機(jī)的科學(xué)體系 它由具體方法 基本方法和方法論三個(gè)層次構(gòu)成 其中 具體方法是解決具體管理問(wèn)題的方法 屬于基礎(chǔ)層次 基本方法是從各種具體方法中概括出來(lái)的帶普遍性的方法 屬于核心層次 方法論是從具體方法和基本方法中抽象出來(lái)的理論體系 屬于高級(jí)層次 一 行政方法 一 行政方法的概念及本質(zhì)行政方法是指依靠行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 運(yùn)用命令 規(guī)定 指示 條例等行政手段 按照行政系統(tǒng)和層次 以權(quán)威和服從為前提 對(duì)子系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制的方法 二 行政方法的特點(diǎn)1 權(quán)威性2 強(qiáng)制性3 垂直性4 具體性5 無(wú)償性 三 行政方法的作用1 有利于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo) 統(tǒng)一意志 統(tǒng)一行為 避免各行其是 這是行政方法的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn) 2 行政方法是實(shí)施其他各項(xiàng)管理方法的必要手段 3 有利于管理職能的發(fā)揮和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 4 有利于靈活地處理特殊問(wèn)題 四 行政方法的弊端1 管理效果直接受領(lǐng)導(dǎo)水平的影響2 不便于管理分權(quán) 以致下級(jí)缺乏自主權(quán) 不能發(fā)揮其積極性 3 橫向溝通困難 二 經(jīng)濟(jì)方法 一 經(jīng)濟(jì)方法的概念 內(nèi)容與實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律 運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段 調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系 以獲得較多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法 這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟(jì)手段 主要包括價(jià)格 稅收 信貸 工資 獎(jiǎng)金 罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等 就企業(yè)內(nèi)部管理而言 其常用的經(jīng)濟(jì)手段包括1 工資2 獎(jiǎng)金與罰款3 福利4 其他手段如股份等 二 經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)1 利益性2 靈活性 三 法律方法 一 法律方法的概念 內(nèi)容與實(shí)質(zhì)法律是由國(guó)家制定并認(rèn)可的 體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志 以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范的總和 法律方法是指國(guó)家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益 通過(guò)各種法律 法令 條例和司法 仲裁工作 調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企事業(yè)單位在微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系 以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法 法律方法的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上占統(tǒng)治地位的階級(jí)的意志 并維護(hù)其利益 代表他們對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì) 政治 文化活動(dòng)實(shí)行強(qiáng)制性的 統(tǒng)一的管理 二 法律方法的特點(diǎn)1 嚴(yán)肅性2 強(qiáng)制性 三 法律方法的作用1 保證必要的秩序2 調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系3 使管理活動(dòng)納入規(guī)范化 制度化的軌道 四 教育方法 一 教育方法的概念 實(shí)質(zhì)與任務(wù)教育是按照一定的目的 要求對(duì)受教育者從德 智 體