xx所xx班組工作精細(xì)化考核辦法.doc

xxx供電公司班組工作精細(xì)化考核辦法及考核細(xì)則xx公司xx所xx班組工作精細(xì)化考核辦法、考核細(xì)則一、 班組工作精細(xì)化的指導(dǎo)思想、原則和結(jié)果應(yīng)用1、班組工作精細(xì)化指導(dǎo)思想以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精益化管理的要求為指導(dǎo)，以職工的工作行為為中心，在鞏固和發(fā)展班組管理41建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的各項(xiàng)管理要求與工作任務(wù)落實(shí)到職工的具體的精細(xì)化工作行為之中。以考核為手段，促進(jìn)個(gè)人行為的精細(xì)化集合實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)管理，從而全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益化的結(jié)果。2、班組工作精細(xì)化基本原則凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)管，凡事有人考評(píng)。3、班組工作精細(xì)化考核的目的、原則通過(guò)考核使職工的工作精細(xì)化意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作行為進(jìn)一步規(guī)范，工作能力進(jìn)一步提升，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高?？己藞?jiān)持公開(kāi)、公平、公正和效率優(yōu)先的原則。4、班組工作精細(xì)化考核結(jié)果的應(yīng)用（1）應(yīng)用于月度、季度和年度獎(jiǎng)金考核發(fā)放。（2）作為年度績(jī)效考核增資成績(jī)的一部分。（3）應(yīng)用于評(píng)先評(píng)優(yōu)、優(yōu)先外培學(xué)習(xí)。（4）應(yīng)用于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。（5）應(yīng)用于員工績(jī)效診斷等方面。二、班組工作精細(xì)化考核的基本規(guī)定1、考核內(nèi)容以員工崗位核心職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為主，兼顧專業(yè)技能、工作態(tài)度等方面的內(nèi)容。2、考核對(duì)象各班組在崗正式員工。其中，班組長(zhǎng)考核得分組成為：三級(jí)考核得分（X%）+ 班組工作精細(xì)化考核得分（Y）+工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分（Z）班組長(zhǎng)本月考核得分a.三級(jí)考核得分是指工區(qū)對(duì)班組的考核得分b. 班組工作精細(xì)化考核得分是指班長(zhǎng)在本班的考核得分c.工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分是指工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核班長(zhǎng)得分3、考核依據(jù)繁昌通信站班組工作精細(xì)化考核辦法和考核細(xì)則、公司、通信所各項(xiàng)管理制度。4、考核組織機(jī)構(gòu)由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)或員工代表組成績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)班組工作精細(xì)化考核過(guò)程管理和結(jié)果的考核。5、考核分值構(gòu)成總分100分，百分制考核。考核采用加減分的方式。其中，加分項(xiàng)30分（通用加分項(xiàng)目10分，專業(yè)工作加分項(xiàng)目15分，專業(yè)技能加分項(xiàng)目5分）；減分項(xiàng)70分（通用減分項(xiàng)目20分，專業(yè)工作減分項(xiàng)目50分）。6、考核流程（1）月初，班長(zhǎng)下發(fā)員工工作任務(wù)卡和班組工作精細(xì)化評(píng)價(jià)表。工作任務(wù)卡規(guī)定本月員工的崗位核心職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；班組工作精細(xì)化評(píng)價(jià)表用于員工本人記錄本月工作績(jī)效。（2）班長(zhǎng)平時(shí)做好工作安排并做好員工工作記錄，作為考核過(guò)程的支撐。（3）月末，班組工作精細(xì)化考核小組開(kāi)展考核，對(duì)員工工作任務(wù)卡和班組工作精細(xì)化評(píng)價(jià)表進(jìn)行核對(duì)，考核職責(zé)履行情況、評(píng)價(jià)本月績(jī)效。（4）考核小組分析本月班組工作精細(xì)化工作，開(kāi)展績(jī)效面談。（5）按班組工作精細(xì)化考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。三、班組工作精細(xì)化獎(jiǎng)金有關(guān)規(guī)定1、獎(jiǎng)金系數(shù)構(gòu)成（1）班長(zhǎng)：1.30（3）一般員工：1.232、獎(jiǎng)金來(lái)源公司按二級(jí)績(jī)效、工區(qū)（所、中心）按三級(jí)績(jī)效考核兌現(xiàn)給各班組的獎(jiǎng)金。不得在公司規(guī)定來(lái)源以外另行發(fā)放獎(jiǎng)金。3、獎(jiǎng)金分配計(jì)算個(gè)人獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金分值（個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人績(jī)效得分）獎(jiǎng)金分值工區(qū)三級(jí)考核兌現(xiàn)的獎(jiǎng)金總額/（個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人績(jī)效得分）四、其它規(guī)定1、由于工作需要或特殊原因，班長(zhǎng)缺位，由副班長(zhǎng)或其他員工代班長(zhǎng)時(shí)，根據(jù)當(dāng)月承擔(dān)的工作任務(wù)和代理時(shí)間長(zhǎng)短，由工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考核給予適當(dāng)加分（14分）。2、加分項(xiàng)目超過(guò)上限的，按當(dāng)月最高得分者為基準(zhǔn)，同比例折算至加分項(xiàng)目設(shè)定的區(qū)間內(nèi)。當(dāng)月員工加分均在區(qū)間內(nèi)部的，不得向上或向下折算。3、年度考核指標(biāo)在年度績(jī)效考核時(shí)設(shè)定加分。4、本辦法經(jīng)班委會(huì)討論通過(guò)，于批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。5、本辦法實(shí)施過(guò)程中如遇客觀環(huán)境發(fā)生變化，適時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)修正。6、本辦法由班組工作精細(xì)化考核小組負(fù)責(zé)解釋。班組工作精細(xì)化考核細(xì)則一、通用加分項(xiàng)（10分）序號(hào)考核項(xiàng)目關(guān)鍵考核指標(biāo)（或關(guān)鍵行為事件）考核標(biāo)準(zhǔn)備注1班組建設(shè)常態(tài)工作1、 班組管理信息系統(tǒng)的維護(hù)加1分/月，完成檔案資料管理加1分/月；2、 工作計(jì)劃、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等項(xiàng)工作中的一項(xiàng)加1分/月，完成多項(xiàng)累計(jì)加分不超過(guò)2分/月；3、 班務(wù)及時(shí)公開(kāi)、班組園地更新及時(shí)，負(fù)責(zé)人加1分/月，主要參與者減半加分，每人累計(jì)加分不超過(guò)2分/月。4、 兼職安全管理員2分/月，兼職培訓(xùn)管理員1-2分/月，兼職材料管理員1分/月，兼職考勤員加0.5分/月，非自身原因造成工作任務(wù)未完成的按照相應(yīng)工作得分的減半加分。QC活動(dòng)按規(guī)定開(kāi)展QC活動(dòng)，填寫QC記錄加0.5分/月， 宣傳報(bào)道被市公司采用稿件加0.5分/篇，被省公司及市級(jí)媒體采用加1分/篇，被華東公司采用加1.5分/篇，被國(guó)網(wǎng)公司及省級(jí)媒體采用加2分/篇，被國(guó)家級(jí)媒體采用加3分/篇。若同時(shí)被多層級(jí)刊物采用可多次累計(jì)加分，被同一層級(jí)多個(gè)刊物采用只累加一次分。2其他QC發(fā)布編寫QC成果報(bào)告書2分/次，參加QC發(fā)布1分/次。爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)參與QC發(fā)布、演講、競(jìng)賽等團(tuán)體或個(gè)人爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)：1、由部門領(lǐng)導(dǎo)審核完成人員，班長(zhǎng)并給予相應(yīng)加分。2、加分標(biāo)準(zhǔn)（團(tuán)體成果主要完成人、個(gè)人成績(jī)執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)成果相關(guān)完成人減半；）（1）獲市公司一二三等獎(jiǎng)每次分別加1.5分、1分、0.5分；（2）獲地市（省公司）一二三等獎(jiǎng)每次分別加3分、2分、1.5分，獲華東公司在此基礎(chǔ)上累加1分；（3）獲省部（國(guó)網(wǎng)）級(jí)一二三等獎(jiǎng)每次分別加5分、4分、3分；（4）獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)按公司有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。好人好事1、 給班組和公司以及社會(huì)做了好事和貢獻(xiàn)的分別加1分、2分3分/次。2、為班組和所以及公司提出合理化建議。建議被采納，按等級(jí)分別加1分、2分3分/次。文明禮貌1、 當(dāng)值時(shí)文明用語(yǔ)、佩帶崗位胸牌、著裝規(guī)范加1分/值。2、 接聽(tīng)用戶電話耐心、細(xì)致應(yīng)答，維護(hù)企業(yè)形象加0.5分/值。二、通用減分項(xiàng)（20分）序號(hào)考核項(xiàng)目關(guān)鍵考核指標(biāo)（或關(guān)鍵行為事件）考核標(biāo)準(zhǔn)備注1安全管理（12分）遵章守紀(jì)1、發(fā)生違章，按公司違章記分規(guī)定，扣2-5分/次；應(yīng)記分未記分的扣1分/次。2、發(fā)生責(zé)任事故按公司有關(guān)規(guī)定處理。安全活動(dòng)1、不按時(shí)開(kāi)展的，扣2分/次；2、班組人員不參加或不按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)課的，扣2分/次；3、安全記錄本無(wú)記錄，扣2分/次，記錄零亂扣0.5分/次。安全知識(shí)學(xué)習(xí)1、現(xiàn)場(chǎng)安規(guī)考問(wèn)不合格，扣2分/次；2、年度安規(guī)考試不合格，扣5分/次；3、按規(guī)定進(jìn)行“案例”學(xué)習(xí)，少一份案例學(xué)習(xí)筆記，扣2分/次?，F(xiàn)場(chǎng)安全管理1、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)票工作，扣工作負(fù)責(zé)人8分/次；2、由工作負(fù)責(zé)人開(kāi)好開(kāi)工會(huì)，進(jìn)行工作交底。不開(kāi)開(kāi)工會(huì)，扣工作負(fù)責(zé)人3分/次，不參加開(kāi)工會(huì)扣工作班成員2分/次；開(kāi)工會(huì)中不認(rèn)真者，扣1分/次。3、工作班人員不簽名的，扣2分/次；代簽名的兩方各扣1分/次。4、現(xiàn)場(chǎng)工作前，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)督促工作班成員提前做好工作準(zhǔn)備.若準(zhǔn)備不充分造成不合理往返者，扣工作負(fù)責(zé)人2分/每次，工作班成員1分/次。5、工作票上所列的安全措施應(yīng)做未做的，被扣5分/項(xiàng).次，做不到位的扣2分/項(xiàng).次。6、不開(kāi)收工會(huì)，扣工作負(fù)責(zé)人3分/次，不參加者扣1分/次，收工會(huì)不認(rèn)真扣0.5分/次。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書工作，扣工作負(fù)責(zé)人5分/次；2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書上所列項(xiàng)應(yīng)做未做到的扣5分/項(xiàng).次，執(zhí)行不力扣2分/項(xiàng).次。2工作態(tài)度(3分)勞動(dòng)紀(jì)律1、無(wú)故缺席公司各級(jí)會(huì)議，扣1分/次；2、曠工按公司有關(guān)規(guī)定處理；3、上班和參會(huì)遲到或早退一次扣0.5分/次，中途擅自離崗、離會(huì)，發(fā)現(xiàn)扣1分/次；4、工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事扣1-2分/人.次；5、影響公司信息系統(tǒng)安全扣1分/次。6、員工請(qǐng)休各類假按公司有關(guān)管理制度處理。文明生產(chǎn)1、 工作現(xiàn)場(chǎng)不放置與工作無(wú)關(guān)的物品，檢查不合格扣0.5分/次；2、 違規(guī)吸煙者，除按公司有關(guān)規(guī)定處理外，扣2分/次。3、 工作現(xiàn)場(chǎng)亂堆亂放工器具，亂丟工作垃圾，扣0.5分/次；4、 工作期間無(wú)理取鬧、吵架斗毆，扣3分/次，情節(jié)嚴(yán)重的按公司相關(guān)規(guī)定查處。執(zhí)行力班組布置的工作，拒不執(zhí)行者，扣2分/次；執(zhí)行不力者，扣1分/次。學(xué)習(xí)力1、 接受公司職能部門提問(wèn)，回答不合格扣0.5分/次；2、 無(wú)故不參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，扣1分/次。3、 班組每月組織的專業(yè)技能考試不及格者，扣2分/次；4、 個(gè)人培訓(xùn)記錄本不按時(shí)填寫或填寫不符合要求者，扣0.5分/次；3物資管理（2分）進(jìn)出庫(kù)管理材料進(jìn)出庫(kù)違反相關(guān)制度，出現(xiàn)領(lǐng)料無(wú)單據(jù)或單據(jù)簽核不全扣1分/次。材料進(jìn)出庫(kù)沒(méi)有進(jìn)入物資管理信息進(jìn)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的扣1分/次材料核算工程領(lǐng)、退、用材料沒(méi)有核算扣2分/次；多余材料沒(méi)有辦理退料扣3分/次；廢舊物資回收不準(zhǔn)確上報(bào)不及時(shí)扣3分/次，沒(méi)有回收或回收后擅自處理的扣5分/次帳卡物管理庫(kù)存物資沒(méi)有帳、卡扣2分/項(xiàng).次，進(jìn)出庫(kù)資料不完整、不規(guī)范扣0.5分/處，帳卡物不相符扣0.5分/項(xiàng)。倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)容、庫(kù)貌未做到干凈整潔扣1分/次，庫(kù)存物資未做到四號(hào)定位，五五碼放扣0.5分/項(xiàng)。倉(cāng)庫(kù)安全管理因管理不善引起的物資損壞、變質(zhì)等扣2分/項(xiàng).次，發(fā)生火災(zāi)、失竊、損失等事故執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。技能考試（3分）技能鑒定考試1、技能鑒定考試：無(wú)現(xiàn)崗位技能等級(jí)證書的專有工種人員首次技能鑒定考試不及格扣2分，補(bǔ)考不及格扣3分；年度應(yīng)試2、年度應(yīng)試：參加工區(qū)年度應(yīng)試普考不及格扣3分，其他按公司有關(guān)規(guī)定處理。三、專業(yè)工作加分項(xiàng)（20分）序號(hào)考核項(xiàng)目關(guān)鍵考核指標(biāo)（或關(guān)鍵行為事件）考核標(biāo)準(zhǔn)備注1專業(yè)工作量（15分）運(yùn)行值班1、 通信站值班人員做好當(dāng)值各項(xiàng)記錄，保證24小時(shí)設(shè)備運(yùn)行正常每值加1.5分/班；2、 當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)重大通信設(shè)備故障。應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)匯報(bào)的當(dāng)值人加1分/次；3、 當(dāng)值期間遇到一般故障，能處理的一定及時(shí)處理，故障消缺后，及時(shí)做好各種記錄的當(dāng)值人加1分/次；4、 運(yùn)行人員必須嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守值班崗位，應(yīng)保證工作環(huán)境整潔，并按規(guī)定著裝，不得做與工作無(wú)關(guān)的事；交接班時(shí)必須做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、詳細(xì)，做到交接清楚責(zé)任明確，當(dāng)值人加0.5分/班；5、 當(dāng)班時(shí)能夠獨(dú)立處理含有保護(hù)、自動(dòng)化、調(diào)度通信業(yè)務(wù)的傳輸設(shè)備及電源設(shè)備故障加2分/次,能獨(dú)立處理一般通信業(yè)務(wù)傳輸通道設(shè)備故障加1分/次,僅能從事配合工作的加0.5分/次.6、 規(guī)定的測(cè)試日值班，做好蓄電池測(cè)試并記錄完整的加1分/次，做好導(dǎo)頻測(cè)試并記錄完整的1分/次。檢修工作1、新設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備升級(jí)，主要負(fù)責(zé)人加3分/次，班組成員加1分/次。2、光纖電路纖芯測(cè)試主要負(fù)責(zé)人加1分/次，班組成員加0.5分/次；3、載波機(jī)年檢主要負(fù)責(zé)人加2分/次，班組成員加1分/次；4、微波設(shè)備月測(cè)試加1分/次。5、做蓄電池充放電試驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)人3分/次，配合工作的人員1.5分/次。6、接到重大故障報(bào)修電話及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理故障的主要負(fù)責(zé)人加3分/次，配合處理的加2分/次；7、接到一般故障報(bào)修電話及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理故障的主要負(fù)責(zé)人加2分/次，配合處理的加1分/次；8、工作負(fù)責(zé)人及時(shí)、規(guī)范地填寫現(xiàn)場(chǎng)安全措施交底會(huì)記錄本加1分/次。作業(yè)指導(dǎo)書及工作票工作1、通信站工程作業(yè)指導(dǎo)書編寫人加3分/份；2、通信站工程作業(yè)指導(dǎo)卡編寫人加1分/份； 3、工程三措一案編寫人加3分/份。4、開(kāi)變電二次工作票人員加2分/份，開(kāi)通信工作票加1分/份。5、在規(guī)定的工作日提前向調(diào)度報(bào)申請(qǐng)人員加2分/次?？⒐D紙繪制、工程報(bào)告編寫及站內(nèi)技術(shù)圖紙更新工作1、 新建設(shè)備建設(shè)工程：無(wú)模版5分/份；有部分模版3分/份；有模版2分/份；2、 設(shè)備改造工程：無(wú)模版3分/份；有部分模版2分/份；有模版1分/份；3、 調(diào)度通信用戶,保護(hù)通道,運(yùn)動(dòng)通道建設(shè)工程：無(wú)模版2分/份；有部分模版1分/份、有模版0.5分/份；4、 電源更換工程：無(wú)模版4分/份；有部分模版3分/份；有模版1.5分/份；5、 站內(nèi)技術(shù)圖紙更新加0.5分/次；6、 站內(nèi)音配、數(shù)配、光配資料的更新加0.5分/次；7、工程開(kāi)工、竣工報(bào)告和工程總結(jié)加2分/份專業(yè)工作出差1、 根據(jù)公司或領(lǐng)導(dǎo)安排參加與專業(yè)工作有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、專業(yè)會(huì)議等，每天加1分； 2、 參加本公司舉辦的外培學(xué)習(xí)班（技能等級(jí)）：視同室內(nèi)工作加1分/天。工作會(huì)議各類代表上級(jí)或班組參加的會(huì)議、活動(dòng)加0.5分/次。 業(yè)余工作加班工作日超時(shí)加班1分/次；節(jié)假日加班3分/次,節(jié)假日參加大型工程建設(shè)加班加5分/次,值班人員休息時(shí)間參加站內(nèi)建設(shè)工作加23分/次。2專業(yè)技能（5分）所轄設(shè)備故障分析處理能力能熟悉掌握繁昌站音配、數(shù)配、光配接線,遇到設(shè)備故障能準(zhǔn)確地找出故障的位置和，班組每月對(duì)此進(jìn)行考核，能 獨(dú)立準(zhǔn)確查找出模擬故障位置的，加3分，只能配合或在別人幫助下找出模擬故障位置的加1分?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作能力熟悉站內(nèi)各種儀表的使用,能獨(dú)立進(jìn)行載波機(jī)收、發(fā)信;微波收、發(fā)信;2M電路;光傳輸設(shè)備和光纖的測(cè)試班組定期對(duì)儀表使用情況進(jìn)行考核，熟練掌握站內(nèi)各種儀表應(yīng)用的加2分，只能配合測(cè)試的加1分。四、專業(yè)工作減分項(xiàng)（50分）序號(hào)考核項(xiàng)目關(guān)鍵考核指標(biāo)（或關(guān)鍵行為事件）考核標(biāo)準(zhǔn)備注1專業(yè)工作量（50分）兩票合格率一般錯(cuò)誤扣1分/ 次；嚴(yán)重錯(cuò)誤扣3分/次。工作能力1、當(dāng)值期間遇到問(wèn)題未及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，扣當(dāng)事人2分/次；2、當(dāng)值期間能處理的保護(hù)通道故障未處理或處理不力扣當(dāng)事人35分/次；3、當(dāng)值期間能處理的遠(yuǎn)動(dòng)通道故障未處理或處理不力扣當(dāng)事人23分/次；4、當(dāng)值期間能處理的調(diào)度電話故障未處理或處理不力扣當(dāng)事人23分/次；5、當(dāng)值期間能處理的行政電話故障未處理或處理不力扣當(dāng)事人0.51分/次；6、當(dāng)值期間能處理的電源故障未處理或處理不力扣當(dāng)事人35分/次；7、當(dāng)值期間未能發(fā)現(xiàn)運(yùn)行設(shè)備和電源設(shè)備發(fā)出的嚴(yán)重告警扣當(dāng)事人35分/次；工作態(tài)度1、2、運(yùn)行日志填寫不完整、規(guī)范一次扣當(dāng)事人2分；3、不認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)布置的任務(wù)，做事不認(rèn)真使得工作出現(xiàn)失誤或完不成任務(wù)扣當(dāng)事人每項(xiàng)2.5分。4、在工作中犯第二個(gè)同樣的錯(cuò)誤扣當(dāng)事人一次2.5分；5、當(dāng)班沒(méi)及時(shí)錄入運(yùn)行日志、記錄不規(guī)范扣2/次；7、班長(zhǎng)不定期抽查站內(nèi)衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)做的不好的2分/次；故障處理1、發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)記錄發(fā)生的