社交禮儀形考答案WORD.docx

1.以禮相待是（ ）的核心內(nèi)容。（2.00分）A. 禮儀B. 交往C. 誠信D. 合作2.以禮相待是（ ）的核心內(nèi)容。（2.00分）A. 合作B. 交往C. 禮儀D. 誠信3.生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。（2.00分）A. 修養(yǎng)B. 儀表C. 禮貌D. 風(fēng)度4.“禮”最早出現(xiàn)在( )里面。（2.00分）A. 漢文B. 金文C. 甲骨文D. 繁文5.完善自身的（ ）需內(nèi)外兼?zhèn)?。?.00分）A. 文化B. 儀容C. 服裝D. 風(fēng)度6.個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（ ）。（2.00分）A. 社交禮儀B. 交往適度C. 文明禮儀D. 公平對等7.( )是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。（2.00分）A. 平等B. 守時(shí)C. 守信D. 尊重8.（ ）的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。（2.00分）A. 信守諾言B. 際交往C. 寬容自律D. 社交禮儀9.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（ ）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2.00分）A. 儀表B. 風(fēng)度C. 服飾D. 禮儀10.個(gè)人（ ）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。（2.00分）A. 文化B. 文明C. 修養(yǎng)D. 禮儀11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（ ）的通稱。（2.00分）A. 崇拜B. 愛慕C. 尊敬D. 敬意12.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2.00分）A. 儀態(tài)B. 修養(yǎng)C. 風(fēng)度D. 儀表13.一個(gè)人的儀容，大體上受到（ ）因素的左右。（2.00分）A. 一種B. 三種C. 兩種D. 多種14.以禮相待是（ ）的核心內(nèi)容。（2.00分）A. 禮儀B. 交往C. 誠信D. 合作15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（ ）建設(shè)的內(nèi)容。（2.00分）A. 物質(zhì)文明B. 道德文明C. 精神文明D. 社會(huì)文明1.（）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。（2.00分）A. 家庭B. 人類C. 社會(huì)D. 居家2.（）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。（2.00分）A. 表達(dá)B. 交談C. 表演D. 演講3.在社交場合，（）是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（2.00分）A. 稱呼和問候B. 贊美和幽默C. 寒暄和問候D. .寒暄和幽默4.（）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2.00分）A. 演講B. 交談C. 表演D. 表達(dá)5.（）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。（2.00分）A. 社區(qū)B. 街道C. 家庭D. 社會(huì)6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（2.00分）A. 相親相愛B. 互愛C. 和睦相處D. 和諧7.現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了（）。（2.00分）A. 擁抱B. 介紹C. 問候D. 寒暄8.（）是我們的國語，也是全國通用的語言規(guī)范。（2.00分）A. 口語B. 漢語C. 方言D. 普通話9.（）是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講 話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。（2.00分）A. 開場白B. 祝賀辭C. 開幕辭D. 歡迎辭10.（）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊Ψ降纳仙?，借以向?qū)Ψ街乱?。?.00分）A. 擁抱B. 鞠躬C. 拱手D. 握手11.（）是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評估性和號召性。（2.00分）A. 祝賀辭B. 歡送辭C. 答謝辭D. 閉幕辭12.（）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。（2.00分）A. 居家生活B. 社交C. 飲食D. 日常交際13.（）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。（2.00分）A. 名片B. 介紹信C. 個(gè)人簡歷D. 身份證14.當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照“紅燈停、 綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的( )禮儀。（2.00分）A. 住宿B. 居家C. 駕車D. 飲食15.（）是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2.00分）A. 兄弟姐妹B. 婆媳C. 父母子女D. 家庭成員1.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（），征求他的意見和看法，是下級主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下級做好工作的重要保證。（2.00分）A. 請示B. 匯報(bào)C. 說明D. 報(bào)告2.（）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。（2.00分）A. 儀態(tài)B. 儀表C. 儀容D. 面貌3.求職過程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2.00分）A. 筆試B. 報(bào)名C. 體檢D. 面試4.（）是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡便、最直接的方式，是“敲門磚”。（2.00分）A. 自我介紹B. 自薦材料C. 就業(yè)合同D. 體檢表5.在現(xiàn)代職場，（）就是資源、財(cái)富。（2.00分）A. 員工B. 領(lǐng)導(dǎo)者C. 信息D. 效率6.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（）關(guān)系，不要和其過于隨便、親近。（2.00分）A. 伙伴B. 上下級C. 朋友D. 同事7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（）分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。（2.00分）A. 善惡B. 遠(yuǎn)近C. 親疏D. 好壞8.工作中，上下級的關(guān)系首先是（）。（2.00分）A. 伙伴關(guān)系B. 朋友關(guān)系C. 同事關(guān)系D. 工作關(guān)系9.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2.00分）A. 管理者B. 決策者C. 競爭者D. 領(lǐng)導(dǎo)者10.（）是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。（2.00分）A. 化妝B. 整容C. 潔面D. 美發(fā)11.（）是一種常見的商務(wù)活動(dòng)，是指通過對涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。（2.00分）A. 談判B. 交談C. 談?wù)揇. 交涉12.（）是指人們對某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評價(jià)。（2.00分）A. 企業(yè)形象B. 職業(yè)形象C. 個(gè)人形象D. 個(gè)人氣質(zhì)13.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2.00分）A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 競爭者C. 管理者D. 決策者14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類的禮儀性服裝。（2.00分）A. 禮服B. 牛仔裙C. 旗袍D. 吊帶裙15.適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。（2.00分）A. 問候B. 擁抱C. 寒暄D. 握手1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模?）。（2.00分）A. B. C. D. 2.（）被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。（2.00分）A. 愛護(hù)環(huán)境B. 以右為尊C. 信守約定D. 女士優(yōu)先3.在涉外交往中，一定要注意對交往對象的( )予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。（2.00分）A. 個(gè)人隱私權(quán)B. 文化教育權(quán)C. 宗教信仰權(quán)D. 人身自由權(quán)4.（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。（2.00分）A. 居家禮儀B. 飲食禮儀C. 涉外禮儀D. 服務(wù)禮儀5.（）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂或交流等活動(dòng)。（2.00分）A. 聚集B. 會(huì)談C. 聚會(huì)D. 社交6.（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。（2.00分）A. 居家禮儀B. 涉外禮儀C. 服務(wù)禮儀D. 飲食禮儀7.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列。（2.00分）A. 時(shí)間排列B. 不做排列C. 字母排列D. 職務(wù)排列8.電子商務(wù)中通過聊天工具與對方交流是通過（）實(shí)現(xiàn)的。（2.00分）A. 鼠標(biāo)B. 鍵盤C. 電源D. 顯示器9.（）是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。（2.00分）A. 周年慶典B. 閉幕慶典C. 特別慶典D. 開幕慶典10.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（ ）方式進(jìn)行禮賓次序排列。（2.00分）A. 字母排列B. 時(shí)間排列C. 不做排列D. 職務(wù)排列11.韓國人很注重禮儀，一般都以（）作為見面禮節(jié)。（2.00分）A. 親吻B. 鞠躬C. 擁抱D. 握手12.引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺約（）的位置。（2.00分）A. 15。B. 45。C. 30。D. 90。13.（）是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。（2.00分）A. 周年慶典B. 閉幕慶典C. 開幕慶典D. 特別慶典14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ?。?.00分）A. B. C. D. 15.（）是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。（2.00分）A. 談判B. 接洽C. 接待D. 會(huì)談1.儀容美和儀表美是( )協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。（4.00分）A. 自然美B. 靜態(tài)美C. 社會(huì)美D. 動(dòng)態(tài)美2.禮儀可大致分為( )及涉外禮儀等分支。（4.00分）A. 服務(wù)禮儀B. 社交禮儀C. 政務(wù)禮儀D. 商務(wù)禮儀3.禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（ ）（4.00分）A. 自我對照B. 自我控制C. 自我要求D. 自我反省4.“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（ ）的談吐。”（4.00分）A. 優(yōu)美B. 幽默C. 風(fēng)趣D. 高雅5.一個(gè)好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對方的（ ）了解事情的來龍去脈，掌握事實(shí)。（4.00分）A. 打算B. 目的C. 意圖D. 心態(tài)6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以( )的習(xí)慣做法。（4.00分）A. 守信B. 友好C. 守時(shí)D. 尊重7.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（ ）。（4.00分）A. 儀式B. 禮貌C. 禮儀D. 禮節(jié)8.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（ ）的誠意。（4.00分）A. 社交禮儀B. 人際交往C. 待人接物D. 文化修養(yǎng)9.禮貌是通過（ ）以及語言和動(dòng)作體現(xiàn)出來的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。（4.00分）A. 儀態(tài)B. 服飾C. 儀容D. 儀表10.傾聽可以用（ ）聽。（4.00分）A. 耳朵B. 心靈C. 眼睛D. 心態(tài)1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問題，要約定（）。（4.00分）A. 時(shí)間B. 人數(shù)C. 地點(diǎn)D. 主題2.8. 開幕辭的特點(diǎn)有（）。（4.00分）A. 簡明性B. 號召性C. 口語化D. 概括性3.交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4.00分）A. 公共距離B. 親密距離C. 禮儀距離D. 社交距離4.自我介紹的方式包括（）。（4.00分）A. 問答式B. 工作式C. 交流式D. 應(yīng)酬式5.景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4.00分）A. 要關(guān)心他人，注意禮讓B. 要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化C. 要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛D. 要愛護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木6.在社交場合，()是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（4.00分）A. 表揚(yáng)B. 幽默C. 欣賞D. 贊美7.閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（）。（4.00分）A. 口語化B. 號召性C. 總結(jié)性D. 概括性8.( )是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。（4.00分）A. 公司B. 性別C. 聯(lián)絡(luò)方式D. 姓名9.乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（）交安檢人員查驗(yàn)。（4.00分）A. 機(jī)票B. 護(hù)照C. 身份證D. 登機(jī)卡10.( )是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。（4.00分）A. 仁愛親鄰B. 和睦相處C. 以和為貴D. 相親相愛1.面部表情中，最重要的是（）。（4.00分）A. 眼神B. 目光C. 微笑D. 面部肌肉2.面試前禮儀包括（）。（4.00分）A. 提前到達(dá)B. 充分準(zhǔn)備C. 打理形象D. 考前靜候3.塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。（4.00分）A. 個(gè)人年齡B. 職業(yè)氣質(zhì)C. 工作特點(diǎn)D. 辦公環(huán)境4.姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（）。（4.00分）A. 精神面貌B. 心里狀態(tài)C. 性格氣質(zhì)D. 文化修養(yǎng)5.工作能力通常表現(xiàn)為()。（4.00分）A. 專業(yè)掌握能力B. 組織協(xié)調(diào)能力C. 團(tuán)隊(duì)合作能力D. 溝通表達(dá)能力6.一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4.00分）A. 不卑不亢B. 自尊自重C. 唯我獨(dú)尊D. 獨(dú)立見解7.同事在事業(yè)上的關(guān)系是（）。（4.00分）A. 合作者B. 沖突者C. 競爭者D. 談判者8.使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（）。（4.00分）A. 辦公室桌上B. 手里C. 隨身攜帶的公文包里D. 上衣的內(nèi)袋里9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（），還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4.00分）A. 專業(yè)知識(shí)B. 領(lǐng)導(dǎo)能力C. 組織能力D. 表達(dá)能力10.處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（）。（4.00分）A. 積極爭取，表現(xiàn)自我B. 把握距離，避免爭吵C. 勿忘禮貌，尊重隱私D. 謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓1.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時(shí)，需要通盤思考的主要問題有（）。（4.00分）A. 地點(diǎn)的選擇B. 場地的大小C. 環(huán)境的變化D. 音響的準(zhǔn)備2.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國家和人民的( )。（4.00分）A. 道德水準(zhǔn)B. 悠久歷史C. 燦爛文化D. 精神面貌3.導(dǎo)游要尊重游客的（），并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮 節(jié)、禮儀，表示對他們的友好和敬重。（4.00分）A. 生活習(xí)慣B. 民族風(fēng)俗C. 宗教信仰D. 個(gè)人愛好4.與外國友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（）。（4.00分）A. 隱私忌B. 顏色忌C. 舉止忌D. 數(shù)字忌5.餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。（4.00分）A. 服務(wù)態(tài)度B. 操作技能C. 業(yè)務(wù)水平D. 專業(yè)技能6.美國人的見面禮節(jié)是（）。（4.00分）A. 親吻B. 鞠躬C. 擁抱D. 握手7.涉外交往基本原則有（）。（4.00分）A. 求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌B. 維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待C. 以上都不對D. 遵循慣例，尊重隱私，把握好度8.常見的聚會(huì)形式有（）。（4.00分）A. 企業(yè)年會(huì)B. 舞會(huì)C. 沙龍D. 宴會(huì)9.聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（）。（4.00分）A. 重在實(shí)質(zhì)，開心為主B. 全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié)C. 形式多樣，講求平衡D. 照顧全體，量入為出10.慶典的內(nèi)容安排要注意的問題包括（）。（4.00分）A. 來賓的接待B. 出席者的確定C. 環(huán)境的布置D. 慶典的程序1.禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。（2.00分）錯(cuò)誤正確2.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。（2.00分）錯(cuò)誤正確3.從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）錯(cuò)誤正確4.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確5.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”（2.00分）錯(cuò)誤正確6.“禮”最早出現(xiàn)在金文里面。（2.00分）錯(cuò)誤正確7.身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。（2.00分）錯(cuò)誤正確8.古人云：“禮者，人道之極也”，“不削禮，無以立”。（2.00分）錯(cuò)誤正確9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確10.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠意。（2.00分）錯(cuò)誤正確11.禮儀是關(guān)于人的禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確12.禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。（2.00分）錯(cuò)誤正確13.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2.00分）錯(cuò)誤正確14.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。（2.00分）錯(cuò)誤正確15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確1.在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。（2.00分）錯(cuò)誤正確2.遠(yuǎn)道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對長輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯(cuò)誤正確3.公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。（2.00分）錯(cuò)誤正確4.任何演講，都忌諱耗時(shí)過長，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長也不宜超過一小時(shí)。（2.00分）錯(cuò)誤正確5.在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂場所的設(shè)施和管理。（2.00分）錯(cuò)誤正確6.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2.00分）錯(cuò)誤正確7.在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂場所的設(shè)施和管理。（2.00分）錯(cuò)誤正確8.交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的。（2.00分）錯(cuò)誤正確9.禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。（2.00分）錯(cuò)誤正確11.家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。（2.00分）錯(cuò)誤正確12.與主人交談時(shí)，可以對主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。（2.00分）錯(cuò)誤正確13.口語的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時(shí)要力求表達(dá)簡練、清晰。（2.00分）錯(cuò)誤正確14.閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。（2.00分）錯(cuò)誤正確15.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2.00分）錯(cuò)誤正確1.下級對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯(cuò)誤正確2.匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）錯(cuò)誤正確3.女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開.（2.00分）錯(cuò)誤正確4.真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確5.掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（2.00分）錯(cuò)誤正確6.工作場合的著裝要能夠營造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確7.考察屬正式訪問活動(dòng)，通常都要求著正裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確8.不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念。（2.00分）錯(cuò)誤正確9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確10.就人類社會(huì)來講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國家，都有其自身獨(dú)有的形象。（2.00分）錯(cuò)誤正確11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.00分）錯(cuò)誤正確12.在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中