我國主題公園的四大盈利模式.doc

我國主題公園的四大盈利模式新一輪的主題公園投資熱潮正悄然到來。較過去而言，這一輪主題公園的建設(shè)規(guī)模、投資金額都更加龐大。這就需要我們從我國主題公園發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)中找出規(guī)律，選擇適合我國主題公園的盈利模式，實(shí)施理性化的戰(zhàn)略措施，從而促進(jìn)我國主題公園穩(wěn)步、健康、持續(xù)的發(fā)展。1.經(jīng)營增長盈利模式經(jīng)營增長盈利模式的核心是從經(jīng)營增長上謀求主題公園利潤的增長，它主要是指主題公園采取傳統(tǒng)的以門票為主要收入，在游樂項(xiàng)目不斷更新和提升的基礎(chǔ)上，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的高品質(zhì)和游客的高滿意度，最終實(shí)現(xiàn)主題公園盈利的模式。依靠門票、餐飲等獲得收入是早期主題公園盈利的主要模式，隨著主題公園的不斷發(fā)展，行業(yè)競爭的加劇使得傳統(tǒng)的盈利模式受到嚴(yán)重的威脅，很多主題公園都因?yàn)闃I(yè)績不佳而面臨歇業(yè)的窘境，主題公園經(jīng)營的增長面臨著嚴(yán)重的困難。主題公園經(jīng)營增長盈利模式強(qiáng)調(diào)利用三個(gè)平臺內(nèi)部調(diào)整平臺、相關(guān)企業(yè)協(xié)作平臺、游客溝通平臺，通過更新游樂設(shè)施，餐飲企業(yè)進(jìn)駐主題公園，從而在旅游產(chǎn)品的新奇性、服務(wù)的專業(yè)性和人性化、操作的信息化等方面形成優(yōu)勢，獲得利潤。首先，將門票調(diào)整為彈性制。我國主題公園的票價(jià)普遍偏高，可以根據(jù)市場的需求和變化對票價(jià)實(shí)行彈性管理，采取節(jié)日票價(jià)和平日票價(jià)、日間票價(jià)和夜間票價(jià)，并且對成人、兒童、老年人、殘疾人制定不同的票價(jià)，還可以將本次門票作為下次購買門票時(shí)的優(yōu)惠券，給予游客一定的優(yōu)惠，這樣不僅可以適應(yīng)各層次消費(fèi)者的需求，并且在非節(jié)假日獲得更多的收益，還可以提高本地市場的重游率。其次，定期更新娛樂設(shè)施。主題公園的顧客群大多集中在年輕的消費(fèi)群體，年輕人追求新奇、獨(dú)特、刺激的體驗(yàn)格外強(qiáng)烈，為了創(chuàng)造出這種感受和體驗(yàn)來吸引游客，迪斯尼在景點(diǎn)景物的設(shè)計(jì)上不僅強(qiáng)化其原始性創(chuàng)新，更注重發(fā)展過程中的不斷更新。為了不斷地推出新的驚奇和體驗(yàn)，多年來迪斯尼一直采用“三、三制”，即每年要淘汰三分之一的舊項(xiàng)目，同時(shí)新設(shè)三分之一的新項(xiàng)目，使主題內(nèi)容不斷更新，具有長久的生命力，也使其成了一座“永遠(yuǎn)建不完的迪斯尼”。只有這樣，才能使主題公園亮點(diǎn)不斷，克服游客的審美疲勞和體驗(yàn)疲倦，使其永葆青春和生命力。再次，實(shí)現(xiàn)員工、游客的互動(dòng)。主題公園提供的是一種體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，其中包含著員工與游客之間的交流和互動(dòng)。這種交流和互動(dòng)以公園的項(xiàng)目感應(yīng)度、員工的服務(wù)滿意度、游客的娛樂體驗(yàn)度為基本動(dòng)力，其中的員工服務(wù)滿意度是關(guān)鍵要素。這要求每一位員工扮演的不再是一個(gè)角色，而是多種角色，不但能給游客帶來歡樂，也能為游客解決任何問題。同時(shí)，員工的多技能可以實(shí)現(xiàn)崗位的最少化，成本的最低化、效率的最優(yōu)化。2.物業(yè)增值盈利模式我國主題公園的物業(yè)增值盈利模式，主要是指地段增值。主題公園由于占地面積較大，不可能處于城市的核心區(qū)或是中央商業(yè)區(qū)，而是在具有很強(qiáng)增值潛力的新區(qū)或是近郊。主題公園通過科學(xué)的考察和市場調(diào)查，準(zhǔn)確地選擇具有很大升值空間但目前還處于冷區(qū)或是溫區(qū)的方式實(shí)現(xiàn)主題公園物業(yè)的增值盈利。主題公園通過自身的吸引力形成旅游流，利用人氣帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域，帶來的大量人流帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈锪?、信息流、資金流和商品流的運(yùn)轉(zhuǎn)，使區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更具活力、競爭力和生命力。從而為酒店、景觀房產(chǎn)的建造提供了必要的前提條件。這種通過旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性，將生地變成旅游熟地和旺地，引起主題公園附近的地價(jià)升值，再進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的物業(yè)增值盈利模式是目前大型集團(tuán)采取的主要方式。目前，我國經(jīng)營主題公園相當(dāng)成功的華僑城便采取了這種盈利模式。華僑城于上世紀(jì)80年代末開始在深圳灣開發(fā)主題公園，先后投資18億元建設(shè)了錦繡中華、中國民俗文化村、世界之窗、歡樂谷4個(gè)頗具特色和影響力的主題公園，將過去的荒灘野嶺變成具有極高知名度和美譽(yù)度的旅游城，帶動(dòng)了周邊房地產(chǎn)的大幅升值。在此基礎(chǔ)上，華僑城憑借低廉的土地儲備成本優(yōu)勢進(jìn)軍房地產(chǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)已建成1個(gè)工業(yè)區(qū)以及13個(gè)住宅小區(qū)300多幢樓宇，建成華僑城中學(xué)、小學(xué)、幼兒園、國際幼教中心、華僑城醫(yī)院、體育活動(dòng)中心、美術(shù)館和華夏藝術(shù)中心以及四星級深圳灣大酒店、海景酒店和多幢商業(yè)服務(wù)樓、停車場等配套設(shè)施，獲得了高額的投資回報(bào)。從動(dòng)工建設(shè)到現(xiàn)在，華僑城的前期投資已悉數(shù)收回，而房地產(chǎn)項(xiàng)目盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。3.品牌延伸盈利模式品牌延伸盈利模式是主題公園長期盈利的最佳模式，主題公園品牌的發(fā)展和延伸可以分為三個(gè)階段：品牌塑造階段、品牌擴(kuò)張階段、品牌維護(hù)階段。主題公園品牌的盈利必須首先在品牌的塑造上投入大量的成本，主題公園品牌塑造具體包括：品牌定位、品牌創(chuàng)意以及品牌形象塑造三大部分內(nèi)容。通過品牌定位明確品牌的個(gè)性與發(fā)展方向；通過品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)有特色的、理想的品牌名稱和標(biāo)志；通過品牌形象塑造將良好的品牌信息傳播給游客，強(qiáng)化游客對旅游品牌的正面認(rèn)知和評價(jià)。為了擴(kuò)大主題公園品牌的盈利面，形成全方位盈利局面，第二階段應(yīng)該實(shí)施主題公園品牌擴(kuò)張，即主題公園在成功塑造品牌后，為使該品牌不斷發(fā)展壯大，相應(yīng)采取的品牌延伸發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的核心是對成熟的品牌資源充分的開發(fā)利用，使品牌的生命不斷延長，品牌的價(jià)值不斷擴(kuò)大。目前主題公園取得成功后，將其品牌延伸到相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如迪斯尼品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)包括書刊、印刷、收藏品、紀(jì)念品、商業(yè)等。迪斯尼樂園紀(jì)念品種類已達(dá)到2800多種，紀(jì)念品帶有豐富的內(nèi)涵和主題性，顯示出極強(qiáng)的品牌文化，并且可以廣泛傳播和宣傳。主題公園品牌維護(hù)是指當(dāng)主題公園的品牌進(jìn)入成熟期后，其所關(guān)注的重點(diǎn)是確保所擁有的品牌優(yōu)勢不被削弱，這時(shí)主題公園要善于分析競爭對手，采取有效的應(yīng)對措施。該戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)注意自身品牌的保護(hù)（包括：注冊、防偽、維權(quán)等）以及品牌內(nèi)容的創(chuàng)新等方面，從而實(shí)現(xiàn)主題公園品牌的全面盈利。4.客源共享盈利模式客源共享盈利模式是指主題公園通過聯(lián)合其他餐廳、酒店、商鋪以及其他景點(diǎn)和娛樂場所，將食、住、行、游、購、娛六大要素開發(fā)形成完整體系，通過憑票打折的形式，實(shí)現(xiàn)客源的共享。主題公園的客源共享盈利模式是分散經(jīng)營上的整體協(xié)調(diào)。就其內(nèi)容來說，客源共享包括以下幾個(gè)階段:首先，主題公園根據(jù)自身的目標(biāo)顧客群，然后鎖定、選擇擁有相同或相似目標(biāo)顧客群的餐廳、酒店、出租車、商鋪，以及其他景點(diǎn)和娛樂場所，并邀請他們加入聯(lián)合發(fā)展的聯(lián)盟。接著，從應(yīng)邀的企業(yè)中選擇同行業(yè)中聲譽(yù)、客源較好的企業(yè)，進(jìn)行利益的合理分配，商談打折和優(yōu)惠的合適數(shù)目和幅度。在客源共享盈利模式中如果要犧牲某“局部利益”是不可能進(jìn)行聯(lián)盟的，如果利益分配不公平聯(lián)盟也不能持久。最后，實(shí)現(xiàn)會員卡制度，穩(wěn)定客源。會員制，是主題公園及聯(lián)盟商家為游客讓一定的利，但這個(gè)“利”是作為一種長期行為，為會員“保存”起來的。消費(fèi)的次數(shù)越多，“利”越大。通過提供成員企業(yè)的優(yōu)惠打折方式，為會員提供了更多的增值服務(wù)，吸引了大量回頭客。這