新生溝通指南.docx

大拇指教育新生溝通學(xué)習(xí)資料電話咨詢(xún)一、 接電話問(wèn)候語(yǔ)您好，大拇指教育。（請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？）如果在你問(wèn)候之后家長(zhǎng)還不說(shuō)話，或不知道說(shuō)什么時(shí)，要想打破此時(shí)尷尬局面的話請(qǐng)問(wèn)（先生/女士）您貴姓，XX（爸爸、媽媽?zhuān)┠?，他要是沉默，你就主?dòng)介紹學(xué)校情況及教學(xué)模式、重點(diǎn)課程。（1）您好,家長(zhǎng)。你是想給孩子咨詢(xún)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請(qǐng)問(wèn)您孩子叫什么名字？幾年級(jí)？是男孩還是女孩？哪個(gè)學(xué)校念書(shū)（學(xué)校的水平）平時(shí)的考試成績(jī)?cè)趺礃影?？最近一次考試的成?jī)?cè)趺礃?？（捎帶幾句?duì)學(xué)校及所用教材的評(píng)價(jià)。（2）您以前都給孩子采用哪種輔導(dǎo)方式？對(duì)比別的輔導(dǎo)方式（輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)書(shū)，家教，自學(xué)）（3）您以前給孩子請(qǐng)過(guò)家教，還是在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培學(xué)習(xí)？一周輔導(dǎo)多少時(shí)間？具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺(jué)得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學(xué)生責(zé)任心,常規(guī)家教的問(wèn)題了解家長(zhǎng)對(duì)家教的態(tài)度和看法,以有的放矢。（4）您想給孩子提供什么樣達(dá)到幫助？您想給孩子輔導(dǎo)哪方面？挖掘需求。（記錄下姓名和來(lái)電顯示號(hào)碼）二、 回答家長(zhǎng)的問(wèn)題 一般情況下，在你自報(bào)家門(mén)之后，家長(zhǎng)就會(huì)主動(dòng)的提出他的問(wèn)題，這時(shí)候首先要用很簡(jiǎn)短明白的話語(yǔ)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，然后要及時(shí)的轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的情況（根據(jù)學(xué)生情況提出約見(jiàn)的必要）家長(zhǎng)第一次提出的問(wèn)題主要有以下幾種：1、你們是兼職教師還是專(zhuān)職老師呀?2、你們是怎么收費(fèi)呀？3、你們那里多少人一個(gè)班呀？4、你們這樣輔導(dǎo)的呀？5、我想找一個(gè)（英語(yǔ)/XX）老師，你那里有沒(méi)有??？6、我的孩子是小學(xué)六年級(jí)的，你們能輔導(dǎo)嗎？7、你們?cè)谀睦镅剑?、你們能提高多少分嗎？9、你們的老師都是哪個(gè)學(xué)校的呀？（如果沒(méi)有深入的問(wèn)就繞過(guò)談學(xué)生情況）10、你們這里是家教還是專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 大班還是小班?。肯鄳?yīng)的基本回答1） 你們是兼職教師還是專(zhuān)職老師輔導(dǎo)呀？/你們的老師都是哪里的呀？答：我們這里都是專(zhuān)職老師專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，我們的老師都是有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從正規(guī)師范大學(xué)畢業(yè)。這要看您孩子的具體情況和您想需要什么樣的輔導(dǎo)老師了。您的孩子想提高哪個(gè)科目的成績(jī)呢？（您孩子的哪門(mén)科目不太理想呢？）家長(zhǎng)的回答可能有以下幾種A 我們就是某一科不太好/想把XX再拔拔高B 孩子有好幾科目不太好對(duì)于第一種情況，要詢(xún)問(wèn)他所在年級(jí)及科目的學(xué)習(xí)成績(jī)，看看學(xué)生是否需要其他的輔導(dǎo)，當(dāng)然要引導(dǎo)他需要我們學(xué)校老師的輔導(dǎo)（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）答：哦，看來(lái)成績(jī)還不錯(cuò)呢，就是XX可能欠缺一點(diǎn)。沒(méi)有問(wèn)題，輔導(dǎo)輔導(dǎo)就能解決的。我們這里就是優(yōu)秀的XX老師很多的。對(duì)于第二種情況，很自然的引導(dǎo)家長(zhǎng)需要我們學(xué)校老師輔導(dǎo)。自然的轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的情況，并且約見(jiàn)。答：那這樣的情況是要好好抓緊了，我們這里的學(xué)生都很勤奮，可以帶他/她過(guò)來(lái)看看2） 你們是怎么收費(fèi)呀？（在電話里最好避免回答收費(fèi)問(wèn)題，想辦法繞開(kāi)，把家長(zhǎng)約過(guò)來(lái)再說(shuō)，實(shí)在避免不了就按我們的價(jià)格回答） 答：孩子的年級(jí)不一樣，我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，您孩子現(xiàn)在讀幾年級(jí)？是什么科目需要提高呢？自然的轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的情況（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）3） 你們那里多少人一個(gè)班??？答：XX（媽媽/爸爸），我們這里主要是小班上課，人數(shù)控制在8人以?xún)?nèi)，為了保障教學(xué)的量和您孩子的成績(jī)，我們會(huì)把學(xué)習(xí)水平相近的學(xué)生安排在同一個(gè)班，以確保您孩子進(jìn)步。您孩子現(xiàn)在是幾年級(jí)？學(xué)習(xí)情況怎么樣呀？（要深入細(xì)致地問(wèn)具體某個(gè)科目）（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）您可以先帶您的孩子到我們學(xué)校來(lái)看看我們的教學(xué)環(huán)境。我們這里的老師也好深入了解您孩子的情況安排您孩子的學(xué)習(xí)。4） 你們?cè)趺礃虞o導(dǎo)的呀？答：XX家長(zhǎng)，我們這里是有針對(duì)性的輔導(dǎo)的，孩子的具體情況不同，輔導(dǎo)方式也是不一樣的，比如有的孩子需要補(bǔ)基礎(chǔ)、有的孩子需要拔高、有的孩子需要激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、有的孩子需要培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，這個(gè)需要我們了解孩子的具體情況后，才能確定如何對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，您孩子現(xiàn)在是幾年級(jí)呀？（哦，看您這個(gè)情況看來(lái)很適合XX這樣的輔導(dǎo)呀，這個(gè)輔導(dǎo)是這樣的情況）（根據(jù)家長(zhǎng)的情況推薦我們的項(xiàng)目）（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目，也可以介紹公司的特色教育項(xiàng)目，談話中注意家長(zhǎng)的語(yǔ)氣找到他的需求，并聯(lián)系約見(jiàn)）自然地轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況5） 我想找一個(gè)數(shù)學(xué)老師！答：XX女士/先生，您孩子的數(shù)學(xué)相對(duì)有點(diǎn)欠缺，是么？問(wèn)：是呀，現(xiàn)在數(shù)學(xué)還不及格呢！答：噢，那是不太理想，孩子現(xiàn)在讀幾年級(jí)呢？自然地轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）6） 我的孩子是初三的學(xué)生，你們能輔導(dǎo)嗎？答：當(dāng)然能輔導(dǎo)了，我們這里有好多初三的孩子呢！并且輔導(dǎo)過(guò)程中，他們成績(jī)提高的都還不錯(cuò)（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）自然地轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。7） 你們?cè)谀睦锇。看穑何覀兊目偛吭谔由角f，在其他地方也有教學(xué)點(diǎn)。您是不是準(zhǔn)備帶孩子過(guò)來(lái)??？您是第一次咨詢(xún)，還是以前咨詢(xún)過(guò)呢是咨詢(xún)過(guò)。（您咨詢(xún)的是哪個(gè)老師呢？您準(zhǔn)備什么時(shí)候過(guò)來(lái)，我讓他等著您，記錄下來(lái)）沒(méi)咨詢(xún)過(guò)。（那孩子是幾年級(jí)呀？轉(zhuǎn)入了解學(xué)生情況）（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）8） 你們能提高多少分嗎？ 答：我們這里輔導(dǎo)的那么多孩子，提高的都不少，能提高多少分，要看孩子的具體情況和輔導(dǎo)時(shí)間的長(zhǎng)短，比如說(shuō)您輔導(dǎo)一個(gè)月，肯定提高不了怎么多，如果要輔導(dǎo)一年，那就提高的比較多了，再說(shuō)孩子的情況也不一樣，有的孩子是學(xué)習(xí)習(xí)慣有問(wèn)題，那改變習(xí)慣就相對(duì)來(lái)說(shuō)稍慢一點(diǎn)，有的孩子可能是考試技巧有問(wèn)題，那我們就給孩子傳授考試技巧，這樣提高就比較快，不管怎么說(shuō)，孩子到我們這里之后，是都能提高的。您孩子是幾年級(jí)呀？記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）9） 你們的老師都是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？答：家長(zhǎng)，我們的老師來(lái)自各個(gè)地方，是根據(jù)孩子的情況給孩子選派老師的，您想給孩子請(qǐng)個(gè)老師輔導(dǎo)哪個(gè)科目呀？（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目）如果一定具體要問(wèn)老師的畢業(yè)學(xué)校，或有多久的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)？答；可以告訴家長(zhǎng)某些老師的畢業(yè)學(xué)校，如Paul畢業(yè)于華中科技大學(xué)，tony武漢科技大學(xué)研究生畢業(yè)，我們這里的老師都有兩到三年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)深圳市的教材，學(xué)情都非常了解。 10） 你們這里是家教還是小班呀？ 答：家長(zhǎng)，我們這里會(huì)針對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性的對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，您孩子幾年級(jí)呀？自然地轉(zhuǎn)入和家長(zhǎng)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（記錄下年級(jí)和需要輔導(dǎo)的科目，也可以介紹學(xué)校的特色課程，談話中注意家長(zhǎng)的語(yǔ)氣找到他的需求，并聯(lián)系約見(jiàn)）三、 與家長(zhǎng)交流的學(xué)生的基本情況 在與家長(zhǎng)交流學(xué)生的情況時(shí)，必須邊和家長(zhǎng)聊學(xué)生的情況，同時(shí)還要把學(xué)生的基本情況記錄在電話記錄中，以便以后及時(shí)的回訪。主要詢(xún)問(wèn)以下幾個(gè)內(nèi)容： 家長(zhǎng)的姓名？歸姓 家是哪里的？ 學(xué)生所在的年級(jí) 需要提高的科目？ 學(xué)生是男生還是女生？ 學(xué)生在哪所學(xué)校讀書(shū)？ 約見(jiàn)的時(shí)間？（2選1原則）例：您看是星期六方便還是星期天方便？ 上午時(shí)間比較合適還是下午的時(shí)間比較合適呢？ 聯(lián)系方式？最好是手機(jī)號(hào)碼？（發(fā)送學(xué)校詳細(xì)地址，方便家長(zhǎng)上門(mén)。讓家長(zhǎng)覺(jué)得是為了方便他們）以上是必須要問(wèn)到并且記錄下來(lái)的信息！學(xué)生目前的學(xué)習(xí)情況，包括以下幾個(gè)方面現(xiàn)在在班級(jí)（學(xué)校）能排多少名？各科大概有多少分？最近有無(wú)考試，成績(jī)?nèi)绾?？學(xué)習(xí)是在不斷的進(jìn)步還是在退步？原來(lái)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是不是牢固？（這些看具體情況談出，如果可以約見(jiàn)最好，也可以自己挑重要的談?wù)劶纯桑└鶕?jù)以上各點(diǎn)，對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行基本的判斷，同時(shí)判斷該學(xué)生是在哪方面存在問(wèn)題參考：慢慢的把深圳的教學(xué)情況、學(xué)生分布情況搞清楚四、 如何對(duì)各個(gè)年級(jí)的家長(zhǎng)施加壓力（為了約見(jiàn)）低年級(jí)階段（小學(xué)一二年級(jí)，初中一年級(jí)）：這個(gè)年級(jí)的學(xué)生，正是處于打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，基礎(chǔ)能不能打好，決定了后面學(xué)習(xí)的連貫性和順暢度，如果基礎(chǔ)打不好，等到中年級(jí)階段學(xué)習(xí)的時(shí)候就比較費(fèi)勁了，那時(shí)侯要想學(xué)好的話，首先要把前面的內(nèi)容補(bǔ)起來(lái)，同時(shí)還要保證新學(xué)的內(nèi)容也能跟得上，是非常困難和費(fèi)勁的，低年級(jí)階段請(qǐng)輔導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面進(jìn)行很好的指導(dǎo)，請(qǐng)這一年的輔導(dǎo)收益可能是三年的或六年的，孩子養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面后，后面可能不需要給孩子再請(qǐng)輔導(dǎo)老師了。中年級(jí)（小學(xué)三四年級(jí)，初中二年級(jí)） 這個(gè)年級(jí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)正處于承前啟后的關(guān)鍵階段，學(xué)生也面臨比較大的壓力，同時(shí)這個(gè)時(shí)期也已經(jīng)開(kāi)始接觸了難度比較大的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)期請(qǐng)輔導(dǎo)老師，一方面可以將孩子在以前學(xué)的不太好的地方能給孩子再?gòu)?fù)習(xí)一下（在學(xué)習(xí)新內(nèi)容時(shí)，使用到舊的知識(shí)時(shí)要復(fù)習(xí)），同時(shí)保證孩子學(xué)習(xí)的新內(nèi)容都能夠理解和消化，這樣，就為進(jìn)入后面的學(xué)習(xí)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 高年級(jí)（小學(xué)五六年級(jí)，初三年級(jí)）：小學(xué)五六年級(jí)考試層度加難，題型增多，同時(shí)也面臨一個(gè)學(xué)生程度差異拉大的趨勢(shì)，好的就會(huì)更好，差的就會(huì)更差，之只要補(bǔ)上去了，孩子初中及更后面的學(xué)習(xí)就更好了，但一旦落后，后面要花幾倍的經(jīng)歷去彌補(bǔ)，而且效果甚微。初三年級(jí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)時(shí)間已經(jīng)非常緊張了，中考，這個(gè)時(shí)候，最重要的幫助孩子把知識(shí)點(diǎn)總結(jié)歸納，同時(shí)將孩子比較差的知識(shí)點(diǎn)能補(bǔ)的都在補(bǔ)一補(bǔ)，這個(gè)時(shí)候就是能提高多少就要想辦法提高多少，時(shí)間是過(guò)一天，少一天，一定要讓孩子早一天到這里來(lái)，早來(lái)一天，中考就多一份保證。五、 約見(jiàn)家長(zhǎng)和學(xué)生 家長(zhǎng)，您的孩子在接受我們輔導(dǎo)之前，可以有老師的專(zhuān)業(yè)測(cè)試和免費(fèi)試講，不滿(mǎn)意的我們無(wú)條件更換授課老師，直到您和您的孩子滿(mǎn)意為止。我們的咨詢(xún)是免費(fèi)的，如果您還不太清楚的情況下，可以帶孩子來(lái)。讓我們跟他（她）做更詳細(xì)的交流。都沒(méi)有關(guān)系的。 一般以家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)目標(biāo)或孩子存在這樣那樣的問(wèn)題能否解決為話題這個(gè)我們先要見(jiàn)到孩子，通過(guò)跟您和他（她）的溝通，來(lái)了解孩子自己心底里的想法，才能有一個(gè)客觀的評(píng)定，我們來(lái)共同商定一個(gè)目標(biāo)，所以您最好能帶孩子來(lái)一趟。看病也講究望聞問(wèn)切，何況是找到您孩子學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題。我們這里都是專(zhuān)業(yè)的老師，先過(guò)來(lái)聊一聊都是沒(méi)關(guān)系的，你覺(jué)得可以么？家長(zhǎng)如果還有疑慮（最好能親切的叫出他們小孩子的名字，如XX家長(zhǎng)），您的心情我們非常的理解，您可以帶您的孩子親自過(guò)來(lái)看看，也算是對(duì)我們的考察，我們這里的老師也可以和您溝通溝通關(guān)于您孩子的情況，就您不在我們這里學(xué)習(xí)也會(huì)對(duì)您孩子以后的學(xué)習(xí)有所幫助的。您說(shuō)是么？其實(shí)我們是很希望您能過(guò)來(lái)看看的，因?yàn)槲覀儓?jiān)信您過(guò)來(lái)之后跟我們合作的決心會(huì)更加堅(jiān)定。 家長(zhǎng)，教育跟其他行業(yè)不同，它是要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，是技能性的行業(yè)，不是說(shuō)誰(shuí)都能隨隨便便把它做成功的。記得趙本山在拍劉老根時(shí)說(shuō)過(guò)一句話；導(dǎo)演它不是誰(shuí)整兩錢(qián)都能整出一個(gè)好片子出來(lái)的。就等同于醫(yī)生給孩子看病一樣，醫(yī)生要具有診斷能力，然后才能針對(duì)問(wèn)題去開(kāi)藥治療，同樣的道理，從事教育者本身要具有分析孩子存在問(wèn)題的能力，不具有診斷能力的話又怎么能為孩子選派針對(duì)他（她）量體裁衣的老師呢？您說(shuō)，假如我們自己都不具備學(xué)習(xí)的能力，沒(méi)有成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)老師的教案我們都沒(méi)有能力審核，對(duì)不對(duì)？！ 我們的教學(xué)質(zhì)量您應(yīng)該相信我們，我們是做教育的人，我不在意我的收費(fèi)，我們需要的就是好的教學(xué)質(zhì)量和好的口碑。因?yàn)槲覀儾粌H只輔導(dǎo)您的孩子一個(gè)，我還要輔導(dǎo)其他更多的孩子，您孩子周?chē)暮⒆痈?，而他們還是要靠您幫我們宣傳的！深圳市需要這樣教育的家長(zhǎng)簡(jiǎn)直是太多了，我的目光應(yīng)該放的很遠(yuǎn)！您說(shuō)是不是？然后約見(jiàn)時(shí)間。 同上（2選1原則）例：您看是星期六方便還是星期天方便？上午是比較合適還是下午的時(shí)間比較合適呢？ 如果家長(zhǎng)說(shuō)要和孩子商量答：恩，那最好是要商量的。學(xué)生愿意來(lái)學(xué)習(xí)。我們才可以配合的更好。那我明天再電話給你吧？或者：那您的孩子要周末星期五才能回來(lái)了？那我星期五晚上再給你去個(gè)電話吧。如果您的孩子愿意，周六我們就可以安排上課，這樣我們又可以搶回一周的學(xué)習(xí)時(shí)間了。也不耽誤您孩子寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。（做好記錄，及時(shí)回電話了解情況） 如果時(shí)間緊準(zhǔn)備約在本周末，學(xué)生比較忙。答：學(xué)習(xí)就像賽跑，爭(zhēng)分奪秒的，我們也不敢耽誤您和您孩子的時(shí)間，早點(diǎn)過(guò)來(lái)的確是對(duì)我們有利的，老師可以有更多更好的安排，充分的利用時(shí)間，我們可以有更好的教學(xué)質(zhì)量。而這對(duì)您孩子來(lái)說(shuō)其實(shí)應(yīng)該也是最需要的，最有利的，您說(shuō)對(duì)不對(duì)。這次一拖，下周再安排老師，這樣來(lái)來(lái)去去，大半個(gè)月就過(guò)去了。這個(gè)其實(shí)也是學(xué)生最大的損失。那我們就這周和您約一下，先過(guò)來(lái)看看怎么樣？咨詢(xún)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)：1、我們的行業(yè)特點(diǎn) A、教育行業(yè) B、服務(wù)行業(yè)2、談話時(shí)注意事項(xiàng)A、抓住咨詢(xún)的主動(dòng)權(quán)B、問(wèn)題要很小，容易回答C、講話時(shí)要注意自己的身份3、約家長(zhǎng)時(shí)注意事項(xiàng)A、 要約的時(shí)間很細(xì)致B、 要表現(xiàn)出我們的態(tài)度4、轉(zhuǎn)換話題時(shí)的注意事項(xiàng)A、 要回答家長(zhǎng)的問(wèn)題B、轉(zhuǎn)換話題時(shí)要及時(shí)靈活5、如何把家長(zhǎng)約在當(dāng)天 A、針對(duì)孩子情況（基礎(chǔ)差，時(shí)間緊）B、家庭距學(xué)校不遠(yuǎn)C、我們工作到九點(diǎn)半D、 從老師的角度，可以爭(zhēng)取本周上課六、 結(jié)束談話 （如果已經(jīng)確定約見(jiàn)）XX先生/女士，那我們就這樣說(shuō)定了，祝您生活愉快！明天見(jiàn)/再見(jiàn)。（沒(méi)有約見(jiàn)）沒(méi)有關(guān)系，那下次我們?cè)偌s了，有空過(guò)來(lái)看看，祝您生活愉快！明天見(jiàn)/再見(jiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)一、 家長(zhǎng)上門(mén)接待程序1） 老師：家長(zhǎng)/女士/先生、同學(xué)，你們好！來(lái)來(lái)來(lái)！請(qǐng)里面坐。先坐下啊，我來(lái)給你們倒杯水！來(lái)家長(zhǎng)，請(qǐng)用水！同學(xué)，你也喝一杯！同學(xué)，你來(lái)跟老師坐一起吧？您是幾年級(jí)的呀？我去幫你取資料？同學(xué)，來(lái)，幫我填填這張表格，盡量填寫(xiě)的詳細(xì)點(diǎn)。好了同學(xué)，填完了？（順便檢查聯(lián)絡(luò)方式的填寫(xiě)）2） 填寫(xiě)好表格由相關(guān)老師帶領(lǐng)學(xué)生做相關(guān)的測(cè)試，然后與家長(zhǎng)交流（分開(kāi)進(jìn)行） 家庭的住址遠(yuǎn) 大拇指老師：我們這里還好找吧？ 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需求程度 大拇指教師：家長(zhǎng)，請(qǐng)培訓(xùn)是誰(shuí)的提議？是同學(xué)自己還是您跟孩子的建議？（判斷學(xué)生的積極態(tài)度，和家長(zhǎng)的態(tài)度，需求的強(qiáng)度） 平時(shí)的學(xué)習(xí)情況：大拇指：平時(shí)還算用功的吧？作業(yè)都能作完吧？有沒(méi)有玩游戲的習(xí)慣？讓我先了解一點(diǎn)點(diǎn)情況，好嗎？3） 學(xué)生作完相關(guān)測(cè)試后，老師根據(jù)測(cè)試結(jié)果為家長(zhǎng)和學(xué)生分析學(xué)習(xí)具體問(wèn)題，找到原因。最后和家長(zhǎng)一起制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。（明確上課時(shí)間，上課方式）4） 如果家長(zhǎng)滿(mǎn)意此學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后讓家長(zhǎng)明確繳費(fèi)時(shí)間或收取定金。（具體的家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)可以參照電話咨詢(xún)或下面的一些資料，按照實(shí)際情況加以調(diào)整，靈活應(yīng)對(duì)）學(xué)生的各種毛病的原因分析1、 學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣首先要分析學(xué)生為什么沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，最直接的原因是學(xué)生學(xué)習(xí)沒(méi)有搞好，成績(jī)不高，在學(xué)習(xí)上經(jīng)歷考試后只有挫敗感，而沒(méi)有自豪感，因此學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣。還要了解學(xué)生有什么愛(ài)好，比如打游戲，那么就幫家長(zhǎng)分析一下，學(xué)生為什么愛(ài)打游戲，因?yàn)閷W(xué)生覺(jué)得在游戲中取得勝利非常自豪，也就是很爽，因此學(xué)生愛(ài)玩游戲，如果學(xué)生在玩游戲時(shí)，經(jīng)常被別人打敗，那么他就肯定也不喜歡玩游戲了。沒(méi)有興趣的客觀原因主要有以下幾個(gè)方面A、 基礎(chǔ)差：原來(lái)在學(xué)習(xí)過(guò)程中這個(gè)科目的基礎(chǔ)就沒(méi)有打好，現(xiàn)在老師講課時(shí)，即使用心去聽(tīng)，也有很多地方聽(tīng)不懂，下課后很多作業(yè)不會(huì)做，對(duì)該科目的學(xué)習(xí)就根本沒(méi)有任何意義。B、 和老師關(guān)系不好：教師特別嚴(yán)厲，曾經(jīng)對(duì)孩子有過(guò)傷害，學(xué)生對(duì)教師的印象不好，從而引起了學(xué)生對(duì)教師所代科目的反感，或者老師對(duì)這個(gè)學(xué)生有特別不好的印象，也會(huì)導(dǎo)致老師對(duì)學(xué)生另眼相看，影響學(xué)生學(xué)習(xí)C、 授課老師有某些缺點(diǎn)或問(wèn)題：比如學(xué)校教師的普通話不太好，上課的時(shí)候同學(xué)們經(jīng)常模仿這個(gè)老師的說(shuō)話，引起課堂秩序的混亂等，或者是教師的水平有限，曾經(jīng)在講解某些內(nèi)容時(shí)，所講的方法是錯(cuò)誤的或者是還沒(méi)有學(xué)生提出的方法好，學(xué)生就會(huì)對(duì)這個(gè)教師的教學(xué)水平產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而不愿意聽(tīng)這個(gè)教師講課D、 某些特殊的科目：這些科目學(xué)生沒(méi)有掌握他們的學(xué)習(xí)方法，就用一般的學(xué)習(xí)方法來(lái)學(xué)習(xí)這個(gè)科目，花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，并沒(méi)有把這些內(nèi)容學(xué)好，學(xué)生自己就放棄了，比如數(shù)學(xué)的知識(shí)，就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的記憶，需要進(jìn)行深入的理解，再比如英語(yǔ)單詞，需要掌握記憶的方法，經(jīng)常性的回憶記憶，而不是今天就記一次，明天就不再記了，這樣方法不對(duì)，事倍功半。E、 學(xué)生需要外界的幫助：學(xué)生在學(xué)習(xí)沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，不是一朝一夕形成，所以改變也不是一天兩天就能完成的，同時(shí)成績(jī)的退步是很快的，只要不學(xué)，一個(gè)月甚至半個(gè)月就能退到班的最后一名，但是想前進(jìn)到班里的前幾名，是非常困難的，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要有人指導(dǎo)方法，不斷地幫助學(xué)生改變壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣。F、 學(xué)生需要不斷鼓勵(lì)：在學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，這種提高是非常緩慢的，甚至是感覺(jué)不到，學(xué)生的努力有時(shí)候是在成績(jī)上表現(xiàn)不出來(lái)的，比如學(xué)生苦學(xué)了半個(gè)月，但是考試時(shí)可能牽扯到原來(lái)沒(méi)有學(xué)好的知識(shí)，成績(jī)可能只提高了2、3分，學(xué)生自己可能就會(huì)認(rèn)為自己沒(méi)有提高，覺(jué)得自己苦學(xué)沒(méi)有效果而放棄，這個(gè)時(shí)候就需要有人多鼓勵(lì)，多幫學(xué)生進(jìn)行分析，堅(jiān)定其信心和決心2、 考試粗心大意A、 知識(shí)沒(méi)有深入挖掘：考試粗心大意，如果只出現(xiàn)一次，我們可以說(shuō)是孩子粗心大意，但是每次考試，孩子都會(huì)說(shuō)，我本來(lái)能考90分，可是粗心失掉15分，只考了75分，那么這就不是孩子粗心大意的問(wèn)題，而是知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有掌握扎實(shí)的問(wèn)題。因?yàn)榭荚噷?duì)知識(shí)點(diǎn)的考察，不光會(huì)是從正面考察，也會(huì)從側(cè)面考察。甚至從反面考察，學(xué)生對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不光要記住，更重要的是對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，能不能理解透徹，比如說(shuō)他的適用條件，他的前提和推論等等，都要掌握的很牢固，甚至還要結(jié)合生活中的實(shí)際情況，把所學(xué)到的東西應(yīng)用到生活、生產(chǎn)和時(shí)間當(dāng)中去。 B、 應(yīng)試技巧需要培養(yǎng)：在考試中，每一道題，都有其要考察的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)也都有這個(gè)題目中設(shè)置的陷阱，這些陷阱的種類(lèi)大致是一定的，是需要我們總結(jié)的。同樣一個(gè)錯(cuò)誤，我們可以出現(xiàn)一次，如果我們總結(jié)了在第二次的時(shí)候會(huì)非常小心，基本上這個(gè)地方就不會(huì)再出現(xiàn)錯(cuò)誤了，如果我們沒(méi)有總結(jié)，那么這個(gè)地方我們可能還會(huì)出錯(cuò)。這個(gè)需要我們自己總結(jié)一些考試技巧和方法，當(dāng)然我們的授課老師大部分都是有經(jīng)驗(yàn)的老師，他們都有一套良好的技巧和方法，這些都可以在授課的時(shí)候，傳授給我們的學(xué)生的C、 考試時(shí)間分配不好：有很多學(xué)生在考試時(shí)，一拿到試卷眼就紅了?？偸窍氚阉械念}目全都做了，拿到更高的分?jǐn)?shù)，不顧自己的實(shí)際情況，其結(jié)果是題目全都劃了一遍，但由于趕時(shí)間，很多都做錯(cuò)了，甚至有一些簡(jiǎn)單容易的題目沒(méi)有時(shí)間去做，這樣都是很不好的習(xí)慣，考試時(shí)首先要知道自己在這次考試中目標(biāo)是拿多少分，那些題目是一定要做的，并且一定要做好、做對(duì)，而不能貪多。3、 逆反心理嚴(yán)重A、 學(xué)生正處于青春期，正是不太好交流的時(shí)候，學(xué)生有很多心里話是不愿意和家長(zhǎng)說(shuō)的，原因是學(xué)生和家長(zhǎng)之間沒(méi)有能夠架起一道很好的溝通橋梁，學(xué)生有事情的時(shí)候愿意跟同學(xué)說(shuō)，愿意跟同齡人溝通，愿意理解他的人講。B、 一般這樣的學(xué)生，學(xué)習(xí)不是特別的好，這樣就導(dǎo)致家長(zhǎng)（特別是孩子的母親）容易叨嘮孩子，或者說(shuō)經(jīng)常性的督促孩子學(xué)習(xí)，其實(shí)，孩子已經(jīng)大了，自己已經(jīng)知道學(xué)習(xí)了，他們學(xué)習(xí)沒(méi)有搞上去，他們自己是很苦惱的，他們自己也在暗地里想辦法怎么樣提高學(xué)習(xí)成績(jī)，但是他們沒(méi)有任何辦法，而家長(zhǎng)的督促，不僅沒(méi)有任何正面的對(duì)學(xué)習(xí)的建設(shè)性意見(jiàn)，而是更加重了孩子的煩心，加深了家長(zhǎng)和學(xué)生之間的對(duì)立和矛盾，所以說(shuō)，孩子有逆反的情況的時(shí)候，家長(zhǎng)對(duì)孩子的指導(dǎo)不宜過(guò)多。C、 我們老師都是做學(xué)生工作，能很好地抓住學(xué)生的心理和他們溝通，同樣的一句話，從我們老師嘴里說(shuō)出來(lái)，學(xué)生聽(tīng)了，可能就認(rèn)為這是建設(shè)性的意見(jiàn)，而從家長(zhǎng)嘴里說(shuō)出來(lái)，學(xué)生聽(tīng)了，可能認(rèn)為就是自己沒(méi)有學(xué)好，家長(zhǎng)的要求，同時(shí)我們的老師能夠站在學(xué)生學(xué)習(xí)的角度和學(xué)生談心，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，這樣學(xué)生對(duì)老師有一種信賴(lài)感、敬佩感，我們給他提的意見(jiàn)他們也愿意接受。4、 學(xué)習(xí)遇到瓶頸A 、學(xué)習(xí)的深度不夠：對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握還沒(méi)有達(dá)到爐火純青的地步，這樣就導(dǎo)致兩種后果，一是考試時(shí)，知道要用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶、回憶、使用還不是很深入掌握，這樣做題的時(shí)候，就相對(duì)來(lái)說(shuō)，稍微慢一點(diǎn)，這樣就影響了整個(gè)試卷的做題時(shí)間，使后邊的題做不完或者潦草的作完沒(méi)有檢查時(shí)間或者只是走馬觀花的檢查一遍，這樣會(huì)造成很多失分，二是考試時(shí)，知道要用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但是知識(shí)點(diǎn)間的連貫性差，不知道相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)有哪些，這樣只知道做題的大概思路，真正做題時(shí)遇到麻煩，這個(gè)就不能解出來(lái)B、歸納總結(jié)能力不強(qiáng)：知識(shí)點(diǎn)之間是有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系的，特別是在中高考中，真正提高部分的試題，都不是對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的單獨(dú)考試，而是將很多有關(guān)系的知識(shí)點(diǎn)綜合考察。C、考試技巧和方法缺少5、每天作業(yè)作不完（1）作業(yè)不會(huì)做：課堂上，老師講解的時(shí)候都能聽(tīng)的懂，當(dāng)然，老師講的首先比較簡(jiǎn)單，其次講解完全是按照規(guī)定思路來(lái)講解的，學(xué)生聽(tīng)懂當(dāng)然沒(méi)有任何問(wèn)題，但是回來(lái)做作業(yè)的時(shí)候，是真正檢查上課有沒(méi)有完全理解老師所講內(nèi)容的時(shí)候，如果對(duì)內(nèi)容是一知半解，作業(yè)是不可能作完的，也不可能會(huì)做的，同時(shí)做作業(yè)，是在沒(méi)有任何思路提示下進(jìn)行的，因此有一定的難度。（2）學(xué)習(xí)習(xí)慣不好：做作業(yè)比較磨蹭，一會(huì)看看電視，一會(huì)說(shuō)說(shuō)話，一會(huì)喝口水，心思不在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率特別的低，受各種因素的影響，做作業(yè)的時(shí)候沒(méi)有效率，這種情況一定要提高學(xué)習(xí)的效率6、上課不愛(ài)聽(tīng)講上課睡覺(jué)上課和其他同學(xué)說(shuō)話上課看課外書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)上課聽(tīng)不懂對(duì)老師不感興趣7、課后不做作業(yè)不會(huì)做說(shuō)謊話不做對(duì)老師不感興趣大拇指教育教師的溝通操作流程：1、溝通：充分與家長(zhǎng)溝通，與孩子溝通，了解他在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，包括他的作息時(shí)間，精神面貌，與同學(xué)的關(guān)系，與任課教師或與班主任的關(guān)系，聽(tīng)課質(zhì)量（聽(tīng)課不能僅限于聽(tīng)見(jiàn)、聽(tīng)的懂、而是要聽(tīng)透，這節(jié)課真正在學(xué)習(xí)什么），預(yù)習(xí)習(xí)慣，思考問(wèn)題，作業(yè)質(zhì)量（有時(shí)候?qū)W生做作業(yè)僅限于應(yīng)付差事，有沒(méi)有學(xué)到東西，他不做思考）分析1：學(xué)習(xí)習(xí)慣A、 預(yù)習(xí)：如果有，那么他是如何預(yù)習(xí)的，是否能夠真正弄懂所要預(yù)習(xí)的功課究竟重點(diǎn)在哪里，方向在哪里。B、 主動(dòng)思考：主動(dòng)思考習(xí)慣主要反應(yīng)在看教科書(shū)及例題、遇到不會(huì)的問(wèn)題愿意主動(dòng)跟同學(xué)、教師或家長(zhǎng)討論，直到問(wèn)題真正弄懂弄會(huì)。C、 完成作業(yè) 是否能夠完成學(xué)校教師所布置的一切功課，做作業(yè)時(shí)目標(biāo)是以完成作業(yè)為目標(biāo)還是以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的成果為目標(biāo)。D、 朗讀英語(yǔ) 喜歡大聲朗讀英語(yǔ)還是喜歡默讀，讀后生詞熟記在學(xué)習(xí)課文前還是課文后，是否有主動(dòng)說(shuō)口語(yǔ)，主動(dòng)與磁帶等標(biāo)準(zhǔn)音來(lái)矯正自己的發(fā)音等等。E、 分析測(cè)試 測(cè)試是檢驗(yàn)近期學(xué)習(xí)結(jié)果的一種手段，最終的目的是通過(guò)查漏補(bǔ)缺，而不是查漏，更不是多做一套題分析2：聽(tīng)課質(zhì)量A、 預(yù)習(xí)是一個(gè)提高聽(tīng)課質(zhì)量、找出問(wèn)題的過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)，要把課文及課后練習(xí)題，老師發(fā)的練習(xí)冊(cè)上的題，都做完，找出不會(huì)的題和知識(shí)點(diǎn)，總結(jié)成問(wèn)題。在上課時(shí)，重點(diǎn)聽(tīng)講，解決問(wèn)題。這樣的話對(duì)孩子的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的獨(dú)立性乃至性格的培養(yǎng)都有好處。上課認(rèn)真聽(tīng)講是解決問(wèn)題的過(guò)程，孩子根據(jù)預(yù)習(xí)的結(jié)果，有針對(duì)性的進(jìn)行聽(tīng)講，培養(yǎng)孩子解決問(wèn)題的能力，通過(guò)老師的講解和引導(dǎo)，由孩子自己解決自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，還可以培養(yǎng)孩子的自主、獨(dú)立意識(shí)。課后復(fù)習(xí)是孩子把知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換為自己的知識(shí)的過(guò)程。這也是最重要的過(guò)程，可能不用太長(zhǎng)時(shí)間，但知識(shí)點(diǎn)鞏固的環(huán)節(jié)都在于此。才有可能深入理解概念，提高解題能力，把握住重點(diǎn)和難點(diǎn)。所謂再?gòu)?fù)習(xí)就是在以時(shí)間為單位的過(guò)程中，例如一個(gè)星期，對(duì)所學(xué)知識(shí)，例如物理，進(jìn)行總結(jié)，歸納。把知識(shí)點(diǎn)變成線，織成網(wǎng)。分析3：學(xué)習(xí)方法A：用功與用心：功是學(xué)習(xí)的保證，心是學(xué)習(xí)內(nèi)容的保證，二者缺一不可。許多孩子善于用功而不善于用心。他們通常計(jì)算每天學(xué)習(xí)用了多少時(shí)間，晚上幾點(diǎn)休息，一天作了多少道題，而不去計(jì)較今天究竟學(xué)到了多少東西，這是成績(jī)滯后的天敵之一。因此調(diào)整孩子的學(xué)習(xí)效率是我們的工作重心中的一項(xiàng)。B、 舉一反三：“舉一反三”中的三字只是一個(gè)量詞，事實(shí)上根據(jù)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)能反推一類(lèi)，一章的知識(shí)點(diǎn)，這是學(xué)習(xí)融會(huì)貫通的重要手段，很多孩子做題限于量的追求，學(xué)習(xí)的成就感限于一天作了多少道題，幾套卷子，而是今天究竟解決了多少不會(huì)的題，今天把多少浮于表象的問(wèn)題挖掘的更加深入，今天把哪一類(lèi)知識(shí)點(diǎn)連成了一條線，連成了怎么樣的線，這些線是由哪些點(diǎn)組成的。分析4：考試技巧A、 非智力失分：基本上每位同學(xué)考試都有8-10分會(huì)做而得不到分的題，按5科計(jì)算，總分是40分的損失，這足以決定一個(gè)孩子的升學(xué)命運(yùn)！孩子與家長(zhǎng)大多數(shù)把這種情況解釋為馬虎，解決的方法是下次小心點(diǎn)。事實(shí)上馬虎知識(shí)一種表象，本質(zhì)的問(wèn)題是考試方法存在問(wèn)題。B、 考試心理：一種孩子對(duì)考試無(wú)所畏懼，一種孩子把考試看著重如泰山，事實(shí)上考試的目的不是為了多做幾套卷子，多做幾道題，把同學(xué)的名次拉開(kāi)，而是檢測(cè)一個(gè)階段學(xué)習(xí)效果的一個(gè)手段。如果平時(shí)學(xué)的扎實(shí)了，一次考不好也沒(méi)關(guān)系，但如果平時(shí)沒(méi)學(xué)好，一次考好了也沒(méi)意義。所以我們把考試要看著是自己檢測(cè)自己學(xué)習(xí)漏洞的一種工具。2、測(cè)試：測(cè)試主要是為了了解孩子學(xué)習(xí)中存在的非智力因素的影響，分為學(xué)習(xí)習(xí)慣、考試心理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、智力因素、文化課基礎(chǔ)等等。通過(guò)測(cè)試來(lái)了解孩子學(xué)習(xí)中存在的真實(shí)問(wèn)題，由專(zhuān)業(yè)心理教師來(lái)分析，查出癥結(jié)所在，然后制定針對(duì)性的教學(xué)方案來(lái)。3、制定目標(biāo)：制定目標(biāo)的依據(jù)，學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是重要的因素之一，但不是最重要，因?yàn)榛A(chǔ)它僅僅是影響學(xué)習(xí)進(jìn)度的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)態(tài)度，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真完成我們布置給他的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高成績(jī)是必然的，當(dāng)然根據(jù)基礎(chǔ)的不同，每個(gè)孩子進(jìn)步的幅度和速度不大一樣，但好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法會(huì)讓孩子終身受益的。4、輔導(dǎo)方向：對(duì)于成績(jī)中等或較弱的學(xué)生：我們很看重孩子目前的教科書(shū)和課堂功課，孩子對(duì)這兩項(xiàng)的把握情況決定著他們的成績(jī)的高低，因此我們的輔導(dǎo)是如何使孩子學(xué)好課本，如何提高課堂的聽(tīng)課效率。這樣緊緊圍繞著孩子教師的授課來(lái)輔導(dǎo)孩子，由此激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，既改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，又培養(yǎng)了學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)也是讓孩子花最少的時(shí)間學(xué)了最多知識(shí)。對(duì)于成績(jī)較好，想拓展孩子知識(shí)面：我們會(huì)有相應(yīng)的興趣課程，如新概念系列教材，劍橋系列教材，小學(xué)奧數(shù)等課程。5、輔導(dǎo)方式：我們主要是小班授課+個(gè)別輔導(dǎo)的模式，小班上課既不會(huì)太枯燥，也方便老師去關(guān)注每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況，心理情況，同時(shí)針對(duì)孩子的特殊情況，我們老師會(huì)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，以便孩子能得到更快的進(jìn)步，同時(shí)我們也會(huì)經(jīng)常和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，和家長(zhǎng)共同探討孩子的教育方法，讓孩子在我們合作下能健康成長(zhǎng)。普通家教的弊端：1、 沒(méi)有人來(lái)管理、指導(dǎo)這個(gè)家教，也不能監(jiān)控他的教學(xué)質(zhì)量。因?yàn)闆](méi)有整體的教學(xué)計(jì)劃，家教老師的授課方式主要是答疑，答疑的問(wèn)題主要是來(lái)自孩子本人所遇到的難題，而不是家教老師在整體計(jì)劃里。為孩子補(bǔ)課時(shí)檢查出來(lái)的，那么孩子學(xué)習(xí)的漏洞無(wú)法填補(bǔ)，只能起到頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的作用，并不能解決孩子學(xué)習(xí)中存在的本質(zhì)問(wèn)題。2、 普通家教的性質(zhì)類(lèi)似于計(jì)時(shí)工，他沒(méi)有延續(xù)性，那么老師或大學(xué)生今天補(bǔ)完了課，結(jié)了帳，明天可能就不來(lái)。到您孩子需要期中考試或期末考試的時(shí)候，大學(xué)生也要考試，那么這個(gè)時(shí)候他肯定是把自己的考試放在第一位。3、 普通的家教老師與您的合作比較自由，他們不需要為您孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，也不需要建立一套針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)方案，沒(méi)有完整的學(xué)習(xí)方案，自然在每一節(jié)課沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但給您的感覺(jué)比較好的是：表面看上去孩子現(xiàn)在是有了家教，至于成績(jī)?cè)趺礃?，只有到期中或期末考試的時(shí)候才能知道，好與不好，都是個(gè)迷。當(dāng)然成績(jī)有提高，是我們的運(yùn)氣不錯(cuò)，沒(méi)有提高，只有等到下學(xué)期再說(shuō)，這樣以來(lái)，付出了家教費(fèi)效果不好，關(guān)鍵是孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間就這樣一學(xué)期一學(xué)期的耽擱下去了。大拇指教育的優(yōu)勢(shì)：1、 解決了普通家教的所有弊端，時(shí)間上的保證只是優(yōu)勢(shì)之一。2、 我們老師除了輔導(dǎo)文化課，還包括孩子的心理因素。3、 排除了孩子學(xué)習(xí)方面存在的非智力因素影響學(xué)生學(xué)習(xí)不好，肯定不是他的智力有問(wèn)題，而是他的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、畏難心理、懶于思考、或者是學(xué)習(xí)興趣、甚至是他（她）對(duì)任課老師的喜好程度，精神面貌，等等因素都在決定著他的學(xué)習(xí)狀況，所以我們公司是針對(duì)這些情況來(lái)解決孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題的，也就是要排除非智力因素對(duì)您孩子學(xué)習(xí)的影響，然后用他自己的力量來(lái)學(xué)習(xí)，比誰(shuí)輔導(dǎo)都有意義。4、 針對(duì)每一個(gè)孩子的具體情況，制定長(zhǎng)期的、縱向的、可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和輔導(dǎo)方案，查漏補(bǔ)缺，量體裁衣，從孩子自身來(lái)找因素，激發(fā)他們本人的學(xué)習(xí)興趣，然后由易到難慢慢將他引上正確的學(xué)習(xí)方向上來(lái)，使得他逐漸建立起學(xué)習(xí)的信心。比如A、自制力差的孩子：他只能做完學(xué)校老師布置的作業(yè)，其他的習(xí)題一道也不愿意多做，不是看電視就是打游戲，總之他不會(huì)主動(dòng)去做老師規(guī)定之外的作業(yè)。你把他歸結(jié)為自制力差，自覺(jué)性差，事實(shí)上，在我們這里，不認(rèn)為這是孩子他本人的問(wèn)題，自制力差不是他一個(gè)孩子的問(wèn)題，我們大人也會(huì)有同樣的問(wèn)題，我們也有懈怠工作的時(shí)候，對(duì)嗎？那么他們這種現(xiàn)象的根源在哪里呢是我們沒(méi)有給他明確的學(xué)習(xí)方向，沒(méi)有給他制訂他所要學(xué)的內(nèi)容，所以漫無(wú)目的，他不知道他今晚該干啥，也不知道學(xué)有啥用，那干脆就不學(xué)。B、您孩子有畏難心理，見(jiàn)到大題都害怕，總認(rèn)為自己不會(huì)做，那么我們就會(huì)要求輔導(dǎo)老師一開(kāi)始把這一大道難題拆成小的習(xí)題，分成步驟，制訂這種比較容易的學(xué)習(xí)方案來(lái)，讓他去跟著學(xué)，這樣讓他逐漸有了成就感，興趣慢慢就會(huì)培養(yǎng)起來(lái)的。C、沒(méi)有預(yù)習(xí)的習(xí)慣：為什么他不愿意預(yù)習(xí)，或者偶爾預(yù)習(xí)了，他又堅(jiān)持不下去，您認(rèn)為這是他的惰性。其實(shí)這是他的預(yù)習(xí)效果不好，他每次預(yù)習(xí)只能限于走馬觀花的把書(shū)看一遍，他能用前一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)解決下一節(jié)的例題，而不能深究這一節(jié)課究竟在講什么，真正所要講的東西他沒(méi)有挖掘出來(lái)，所以他覺(jué)得預(yù)習(xí)功課很簡(jiǎn)單，他不需要做，上課聽(tīng)講是一樣的。4. 大拇指教育的輔導(dǎo)方向：重在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，調(diào)動(dòng)孩子自己的力量，授課只是大拇指教育輔導(dǎo)的要素之一。對(duì)于家長(zhǎng)異議處理1、 孩子成績(jī)還可以，暫時(shí)不需要“XXX先生/女士，您好，我這里是大拇指教育的XX老師”“哦，那么公司啊，我知道，我知道，我家孩子現(xiàn)在成績(jī)還可以，我們目前沒(méi)有這方面的需要，這樣吧，你給我留個(gè)地址和電話，我們下次需要了再和你聯(lián)系?！薄芭?，是嗎？那要恭喜您了，這樣的孩子會(huì)讓您省心很多。不過(guò)您是通過(guò)什么方式了解我們學(xué)校的呢？（看其是否真正了