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。中國化工黃帶網(wǎng)絡(luò)考試復(fù)習(xí)資料（非題庫僅供參考）中昊晨光化工研究院有限公司持續(xù)改進(jìn)辦 職業(yè)培訓(xùn)中心2014.91、以下哪一項(xiàng)是關(guān)鍵的質(zhì)量指標(biāo)（或要素）? CTQ CTC CTD VOC 2、下列哪一項(xiàng)能夠最好地反應(yīng)流程全過程的質(zhì)量水平？ FTY(終檢合格率) IPY (流程內(nèi)首檢合格率) RTY(移動(dòng)產(chǎn)出率) 以上皆是 3、通過C&E矩陣可以篩選出可能關(guān)鍵的輸入因子 錯(cuò)誤 正確 4、項(xiàng)目移交時(shí)不需包含哪些資料？ 成員的個(gè)人資料 改善后的SOP 定期MSA計(jì)劃 定期稽核計(jì)劃 以上皆是 5、請問項(xiàng)目完成后,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的帶級人員會把移交計(jì)劃書交給誰? 倡導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)成員 流程負(fù)責(zé)人 帶級人員上級主管 過程專家 財(cái)務(wù)代表 6、對于那些有任務(wù)要完成的人來說, 在項(xiàng)目移交計(jì)劃上簽字將會產(chǎn)生一股強(qiáng)烈的責(zé)任感( ) 正確 錯(cuò)誤 7、可以鑒別失效模式及找出可能的潛在原因以做好預(yù)防,防止作業(yè)時(shí)發(fā)生質(zhì)量問題的工具是( ) 因果矩陣 FMEA 柏拉圖 魚骨圖 8、FMEA的主要類型有1：過程 (Process) FMEA 2：設(shè)計(jì) (Design)FMEA 3：系統(tǒng) (System)FMEA 1 2 1 3 2 3 1 2 3 都不對 9、在FMEA分析中，用下面哪一項(xiàng)來反映失效模式對顧客帶來的影響？( ) 發(fā)生率 嚴(yán)重度 檢測率 缺陷數(shù) 10、小量試產(chǎn)的好處 降低導(dǎo)入失敗的風(fēng)險(xiǎn) 藉由試行來修正對策,以符合客戶期望(CTXs) 藉由試行可開發(fā)更細(xì)部的導(dǎo)入計(jì)劃 驗(yàn)證對策的效果 以上全對 11、試運(yùn)行時(shí)需要下面哪項(xiàng)？( ) 領(lǐng)導(dǎo)支持 相關(guān)人員提前培訓(xùn) 收集數(shù)據(jù) 以上都是 12、為何要規(guī)劃試行對策？( ) 為找出關(guān)鍵原因 為篩選關(guān)鍵變量 降低導(dǎo)入失敗的風(fēng)險(xiǎn) 為找出合適的項(xiàng)目范圍 13、諾基亞為知名手機(jī)制造商，下列不屬于諾基亞的外部顧客的是？ 供應(yīng)商 經(jīng)銷商 學(xué)生 中國移動(dòng) 14、以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是 拉動(dòng)式生產(chǎn) 推動(dòng)式生產(chǎn) 最大限度的減少庫存 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) 15、誰被譽(yù)為豐田生產(chǎn)方式（TPS）之父？ 詹姆斯沃麥克（James Womack） 亨利福特（Henry Ford） 大野耐一（Taiichi Ohno） 田口玄一（Genichi Taguchi） 16、每星期一測量一次自己的體重,是( )抽樣 隨機(jī)抽樣 分層抽樣 系統(tǒng)抽樣 整群抽樣 17、對所收集的數(shù)據(jù)描述錯(cuò)誤的是 對數(shù)據(jù)的異常點(diǎn)需要確認(rèn) 數(shù)據(jù)的真實(shí)性需要確認(rèn) 只要是從系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)就可認(rèn)為是正確的 樣本數(shù)量過少時(shí)得出的結(jié)論可信度差 18、“通過/失敗”，“好/壞”，“是/否”之類的信息是( )數(shù)據(jù) 離散 連續(xù) 19、下列那一項(xiàng)行動(dòng)會減少對變革啟動(dòng)計(jì)劃的支持？ 假定變革的需求是不明顯的 以有意義的方式制定對變革的需求 未能對會被影響的所有單位建立一致的共識 低估了變革的技術(shù)方面 20、建構(gòu)需求評估的好處是什么？ 確定在組織中是否存在共同的需求 評估項(xiàng)目主要目標(biāo)的有效性 確定項(xiàng)目的主要目標(biāo)是否與組織的目標(biāo)一致 確保項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)適合他的團(tuán)隊(duì) 21、判斷下面這句話的正誤：挑戰(zhàn)與機(jī)遇矩陣幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別對變革投入的正反面意見。 正確 錯(cuò)誤 22、為了使用標(biāo)桿管理方法激發(fā)創(chuàng)意,以下做法不對的是( ) 要關(guān)注您的競爭對手取得了什么成果 關(guān)注業(yè)內(nèi)的商業(yè)期刊認(rèn)為什么目標(biāo)是可能達(dá)到的 流程擁有者的一意孤行 以上都錯(cuò) 23、在產(chǎn)生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，錯(cuò)誤的是( ) 對議題或情況取得共識 解析復(fù)雜議題成為易于了解的小項(xiàng)問題 問題予以結(jié)構(gòu)化 將問題復(fù)雜化 24、開展頭腦風(fēng)暴法討論時(shí)，必須要選出一名領(lǐng)導(dǎo)對每一個(gè)點(diǎn)子進(jìn)行評價(jià)。 錯(cuò)誤 正確 25、推行5S時(shí)下列描述中不正確的是？ 應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線值 獎(jiǎng)勵(lì)成功的參與者，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更好 僅規(guī)定物品放到所要求的位置,不做后續(xù)追蹤 給當(dāng)前狀況拍照，做完5S進(jìn)行對比 26、下列對5S的描述正確的是？ 整頓決定哪些是需要的 整理必須品的擺放 清掃干凈達(dá)到完美 標(biāo)準(zhǔn)化可做可不做 27、在你所處的工作環(huán)境下，5S能帶來哪些益處？ 減少潛在產(chǎn)品污染 降低空間要求 更容易發(fā)現(xiàn)異常情況 以上都是 28、下面能達(dá)到6 sigma或以上水平的是 飛機(jī)的墜毀發(fā)生率 機(jī)械加工的尺寸合格率 面包工廠的客戶滿意度 以上都對 29、下面關(guān)于流程長期、短期變異說法錯(cuò)誤的是？ 流程基線是流程的長期績效表現(xiàn)，此時(shí)流程的大部分輸入變量將自由的變化。 流程的長期績效表現(xiàn)考慮了所有操作人員、所有供應(yīng)商提供的原料、所有設(shè)備等變量的差異。 流程的最佳水平是流程短期績效水平的最好狀態(tài)，此時(shí)流程中所有的輸入變量都處于居中和受控的狀態(tài)。 流程的長期績效表現(xiàn)通常好于短期績效表現(xiàn)。 30、下列哪一項(xiàng)屬于隱形工廠？ 化驗(yàn)產(chǎn)品 生產(chǎn)準(zhǔn)備 返工處理 搬運(yùn)材料 31、對柏拉圖描述錯(cuò)誤的是( ) 找出國家稅收主要來源 幫助分析家庭開支 找出主要原因 柏拉圖只能用在定義階段 32、柏拉圖原理也稱為 80/20原則 少數(shù)服從多數(shù) 投票法 樹形圖 33、下列那一項(xiàng)描述是正確的？ 柏拉圖是1950年的日本發(fā)明的 柏拉圖是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ) 柏拉圖不能用于屬性數(shù)據(jù) 柏拉圖只用于交易類項(xiàng)目 34、下列哪項(xiàng)不是執(zhí)行防錯(cuò)的理由？ 不允許持續(xù)犯錯(cuò) 100% 的檢驗(yàn)不一定提供100% 的無缺陷的產(chǎn)品 1-10-100 規(guī)則 解析復(fù)雜議題成為易于了解的小項(xiàng)問題 35、我們在控制階段中，第一優(yōu)先使用的控制方法是 統(tǒng)計(jì)制程控制（SPC） 防錯(cuò) 訓(xùn)練 定期稽核 36、控制計(jì)劃的目的是什么？ 過程改進(jìn)制度化 突出需要額外培訓(xùn)或控制的區(qū)域 提供控制信息的一站式服務(wù) 以上皆是 37、意大利面條圖可以有效辨識下列哪一種浪費(fèi)？ 動(dòng)作與返工 運(yùn)輸與等待 運(yùn)輸與動(dòng)作 動(dòng)作與等待 38、判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是建立內(nèi)部危機(jī)意識，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)變革的有效工具。 正確 錯(cuò)誤 39、判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是一種目視化、質(zhì)化的工具，所以不需要細(xì)節(jié)要求太過于精確。 正確 錯(cuò)誤 40、以下哪一項(xiàng)不是制造類型魚骨圖所使用的傳統(tǒng)分類？ 環(huán)境 機(jī)器機(jī)械設(shè)備 材料 空間 41、魚骨圖必須按人、機(jī)、料、法、環(huán)的方式分類。 正確 錯(cuò)誤 42、下面可用于查明因果關(guān)系的工具是 5Why 魚骨圖 C&E矩陣圖 以上都對 43、SIPOC讀作COPIS更體現(xiàn)客戶導(dǎo)向 正確 錯(cuò)誤 44、SIPOC圖是由( )制作完成 公司領(lǐng)導(dǎo) 持續(xù)改善負(fù)責(zé)人 跨部門團(tuán)隊(duì) 黑帶或綠帶 45、下面關(guān)于SIPOC的說法，錯(cuò)誤的是？ 繪制時(shí)由流程開始 同時(shí)討論輸入及輸出 C代表著供應(yīng)商 O代表輸出 46、營造對變革投入產(chǎn)生需求意思的過程中，需要對組織中的每個(gè)人傳達(dá)一致性的信息。請判斷正確與否？ 正確 錯(cuò)誤 47、不穩(wěn)定性是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變化的前提。 正確 錯(cuò)誤 48、變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對特別的輔導(dǎo)對象進(jìn)行針對性的溝通，也不需要從他們的角度考慮問題 正確 錯(cuò)誤 49、C&E矩陣顧客優(yōu)先度評分取決于 客戶的要求 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的感覺 50、下列對因果關(guān)系矩陣之描述中，最合適的選擇是? 是一種把輸入指標(biāo)(Xs)與客戶關(guān)心的輸出指標(biāo)(Ys)的關(guān)連性量化的表格 客戶優(yōu)先度評分要盡可能由客戶打分或接近客戶的要求 可用來篩選Xs 以上皆正確 51、C&E矩陣中有關(guān)客戶優(yōu)先度欄一般大于等于 一項(xiàng) 兩項(xiàng) 四項(xiàng) 都不對 52、關(guān)于增值的描述以下正確的是 客戶是否愿意花錢 提升產(chǎn)品性能 一次做對 以上全對 53、繪制價(jià)值流第一步從哪里開始？ 從了解客戶開始 收集供應(yīng)商信息 收集過程信息 根據(jù)現(xiàn)場基本數(shù)據(jù)得到 54、下面不屬于精益生產(chǎn)五大原則的是 以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù) 拉動(dòng) 流動(dòng) 價(jià)值 55、以下哪項(xiàng)不是對六西格瑪?shù)恼_描述？ 六西格瑪方法DMAIC中A代表行動(dòng) 與提高客戶滿意度有關(guān) 能降低一個(gè)組織的內(nèi)部成本 結(jié)構(gòu)化的問題解決方法論 56、六西格管理起源于哪家公司? 摩托羅拉 聯(lián)合信號 杜邦 三星 57、以下最好的質(zhì)量是 3西格瑪水平 5西格瑪水平 4西格瑪水平 2西格瑪水平 58、變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對特別的輔導(dǎo)對象進(jìn)行針對性的溝通，也不需要從他們的角度考慮問題 正確 錯(cuò)誤 59、針對你試圖營造的變革投入意識，下列哪一項(xiàng)最能描述你將面臨的阻力？ 只要有正確的方向，變革就不會錯(cuò) 我們一直以來都不是這樣做的 對任何事情，我都將嘗試一次 我沒有時(shí)間學(xué)習(xí)運(yùn)用其他方法來做我的工作 60、當(dāng)人們試圖去適應(yīng)變革時(shí)，哪兩種行為方式會增長？ 感性和靈活性 穩(wěn)定性和敏感性 敏感性和靈活性 靈活性和標(biāo)準(zhǔn)化 61、在已關(guān)閉的項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的帶級人員的角色是什么？ 跟蹤財(cái)務(wù)節(jié)省 培訓(xùn)操作者 收集過程指標(biāo)狀況 以上都是 以上都不是 62、不是控制階段常用的工具是( ) 控制圖 控制計(jì)劃 財(cái)務(wù)效益核算 成立改善團(tuán)隊(duì) 63、意大利面條圖是 工作單元經(jīng)過整個(gè)流程的直觀表示方式。 它利用圖解的方式說明 相關(guān)信息或組成部分的流動(dòng)順序 記錄流程中每個(gè)步驟的功能相關(guān)性及作用。 都對 64、宏觀流程圖是流程的高層次體現(xiàn)， 以下關(guān)于流程步驟數(shù)量的描述較為合理的是 越少越好 4-10 10-20 多多益善 65、下列有關(guān)CTX的敘述正確的是? 是關(guān)鍵客戶需求 必須可以衡量 通常是項(xiàng)目的目的 可以是CTQ、CTC、CTD等的統(tǒng)稱 以上皆是 66、CTQ是 關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo) 過程輸出 輸出指標(biāo) 都對 67、下面不是精益生產(chǎn)所追求的方式是 大量生產(chǎn) 消除等待浪費(fèi) 培養(yǎng)多能工 減少庫存 68、節(jié)拍是由( )確定 客戶需求量 生產(chǎn)能力 公司領(lǐng)導(dǎo) 69、下列不是拉式生產(chǎn)方式的是 接單后組織生產(chǎn) 接到下工序指令開工 根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算生產(chǎn) 沒有需求不生產(chǎn) 70、以下哪一項(xiàng)不是制造類型魚骨圖所使用的傳統(tǒng)分類？ 環(huán)境 機(jī)器機(jī)械設(shè)備 材料 空間 71、以下哪一項(xiàng)不是生產(chǎn)型企業(yè)魚骨圖所使用的傳統(tǒng)分類？ 環(huán)境 材料 方法 標(biāo)準(zhǔn) 72、以下哪一項(xiàng)不是事務(wù)型流程魚骨圖所使用的傳統(tǒng)分類？ 政策 程序 條件 人員 73、5S中不包含下咧哪一項(xiàng)？ 素養(yǎng) 控制 整理 清潔（標(biāo)準(zhǔn)化） 74、為了在車間現(xiàn)場達(dá)到未來狀態(tài)價(jià)值流，第一步的改善行動(dòng)是通過實(shí)施5S或清掃工作，先清除現(xiàn)場的臟、亂、差，暴露出許多改進(jìn)的機(jī)會 正確 錯(cuò)誤 75、推行5S時(shí)下列描述中不正確的是？ 應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線值 獎(jiǎng)勵(lì)成功的參與者，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更好 僅規(guī)定物品放到所要求的位置,不做后續(xù)追蹤 給當(dāng)前狀況拍照，做完5S進(jìn)行對比 76、因?yàn)橘|(zhì)量不良所導(dǎo)致的預(yù)防成本或失敗成本稱為 COPQ CTQ DPU Sigma level 77、以下有關(guān)西格瑪水平的描述中正確的是 在規(guī)格限與過程中心之間能容納的標(biāo)準(zhǔn)差個(gè)數(shù)越少越好 Z值的計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)差的大小沒有關(guān)系 六西格瑪水平對應(yīng)的DPMO為3.8 在相同條件下標(biāo)準(zhǔn)差越小西格瑪水平越高 78、變異的主要來源有？ 不良設(shè)計(jì)造成的變異 變異來自不良的部件和原材料 業(yè)務(wù)流程造成的變異 以上皆是 79、哈佛教授約翰.科特的研究表明，變革管理失敗有一個(gè)共同的因素，下列哪一項(xiàng)為這個(gè)共同的因素? 在變革活動(dòng)前未進(jìn)行現(xiàn)狀分析 在項(xiàng)目定義階段中，沒有建立主要的指標(biāo) 高層領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)可這項(xiàng)變革活動(dòng) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有建立緊迫感 80、下列那一項(xiàng)行動(dòng)會減少對變革啟動(dòng)計(jì)劃的支持？ 假定變革的需求是不明顯的 以有意義的方式制定對變革的需求 未能對會被影響的所有單位建立一致的共識 低估了變革的技術(shù)方面 81、在基礎(chǔ)較好的組織中導(dǎo)入變革時(shí)不需要建立共同需求 正確 錯(cuò)誤 82、考慮試行的原因時(shí)下列哪一項(xiàng)不在考慮之列？( ) 改變的流程對正常作業(yè)可能產(chǎn)生關(guān)鍵且高代價(jià)的影響 可能造成很大的非預(yù)期影響 改變是難以回復(fù)的 人員參與很多 83、試運(yùn)行時(shí)對涉及的人員通知即可，不需要培訓(xùn)，判斷對錯(cuò)( ) 正確 錯(cuò)誤 84、試運(yùn)行的第一步是 制定計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)支持 團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識 以上都是 85、判斷下面這句話的正誤：如果主要的結(jié)果是由少部分特性要因所造成，則顯著影響結(jié)果的少數(shù)要因稱為關(guān)鍵特性要因。 正確 錯(cuò)誤 86、柏拉圖不能用Mintab制作 正確 錯(cuò)誤 87、以下對FMEA的描述最為準(zhǔn)確的是？ 查找潛在的失效模式及失效原因 FMEA一般用在定義階段 每個(gè)項(xiàng)目必須要用FMEA 只用于查找工藝的NVA步驟 88、在FMEA分析中，用下面哪一項(xiàng)來描述可能無法滿足過程要求的方式？ ( ) 潛在故障模式 潛在故障效應(yīng) 嚴(yán)重度 原因 89、DMAIC方法中確定項(xiàng)目范圍是在哪個(gè)階段？ 定義 測量 分析 改進(jìn) 控制 90、以下對六西格瑪?shù)拿枋鲎詈线m的是 一個(gè)愿景 一個(gè)管理體系 一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃 以上都是 91、下列對于DMAIC關(guān)聯(lián)的描述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的 D階段要定義項(xiàng)目范圍。 M階段要分析y的過程能力。 A階段要分析y和x之間的統(tǒng)計(jì)相關(guān)性。 I階段制定控制計(jì)劃。 92、顧客從來不需要參與制定因果關(guān)系矩陣 正確 錯(cuò)誤 93、因果關(guān)系矩陣一般使用于以下 （ ）分析之后？ 柏拉圖 意大利面條圖 流程圖 以上都不是 94、構(gòu)建C&E矩陣的第一步是 列出輸出 列出輸入 評分 95、下列不屬于浪費(fèi)的是 搬運(yùn) 返工處理 庫存 化學(xué)反應(yīng) 96、生產(chǎn)過程中抽樣檢驗(yàn)屬于增值活動(dòng) 正確 錯(cuò)誤 97、以下不是持續(xù)改善活動(dòng)的是 精益六西格瑪活動(dòng) PDCA 提案改善活動(dòng) 購買新機(jī)器 以上都不是 98、控制計(jì)劃的好處是？( ) 維持防呆的成果 維持改善后的績效 維持改善后的低成本 以上都對 99、以下對SPC描述錯(cuò)誤的是( ) SPC可以幫助改善流程 SPC是休哈特提出的 SPC只能做事后診斷 SPC在異常沒有發(fā)生前,人們可以透過SPC診測流程 100、以下哪一項(xiàng)是最好的控制方法？ 對策型措施 由受過全面培訓(xùn)的操作者執(zhí)行SPC 設(shè)立標(biāo)記 未經(jīng)適當(dāng)培訓(xùn)就執(zhí)行SPC 101、當(dāng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴時(shí),下面哪一項(xiàng)不是其基本指導(dǎo)方針 給予靜默的思考時(shí)間 搜集盡可能多的新點(diǎn)子 在頭腦風(fēng)暴會議中可以隨時(shí)討論與評價(jià)新點(diǎn)子 把所有新點(diǎn)子記錄下來 102、頭腦風(fēng)暴法討論時(shí)為避免好的點(diǎn)子被中途夭折，應(yīng)遵循( )等原則 不打擊 不譏諷 不排斥 以上都是 103、在產(chǎn)生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，錯(cuò)誤的是( ) 對議題或情況取得共識 解析復(fù)雜議題成為易于了解的小項(xiàng)問題 問題予以結(jié)構(gòu)化 將問題復(fù)雜化 104、收集數(shù)據(jù)的原因 在定義階段，需要收集數(shù)據(jù)來識別和定義項(xiàng)目。 測量階段，需要收集數(shù)據(jù)以評估我們過程能力。 分析階段，我們使用歷史數(shù)據(jù)，或收集流程標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)行下的數(shù)據(jù)，用被動(dòng)方式分析信息。 在改進(jìn)階段，通過實(shí)驗(yàn)有計(jì)劃地改變流程，以主動(dòng)方式收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。 在控制階段，我們使用所有來自定義、測量、分析和改進(jìn)階段的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，制定結(jié)構(gòu)化的控制計(jì)劃。 都對 105、連續(xù)數(shù)據(jù)比離散數(shù)據(jù)信息量 大 小 106、概率抽樣的一種，在抽樣之前，先將總體劃分成若干層次，然后在每個(gè)層中獨(dú)立抽樣。請問這屬于( )抽樣方法 隨機(jī)抽樣 分層抽樣 系統(tǒng)抽樣 整群抽樣 107、柏拉圖上曲線的節(jié)點(diǎn)表示累積占有率( ) 正確 錯(cuò)誤 108、柏拉圖的橫軸代表 時(shí)間 數(shù)字 人員 分類別 109、( )是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托于1897年對社會財(cái)富分布情況進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有社會80%才財(cái)富，多數(shù)人占有社會20%的財(cái)富。這就是有名的80/20原則 柏拉圖 直方圖 魚骨圖 散點(diǎn)圖 110、DMAIC方法中不屬于定義階段內(nèi)容的是？ 問題描述 分析原因 定義缺陷 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 111、DMAIC方法不包括以下哪個(gè)階段？ 開發(fā) 測量 分析 改進(jìn) 控制 112、為了維持項(xiàng)目的改善成果，控制階段要( ) 尋找最佳參數(shù)與改善方案的 定義問題范圍 分析資料，初步篩選關(guān)鍵因素 制定控制計(jì)劃 113、判斷性檢查能夠降低缺陷率，并能杜絕缺陷流向顧客。 正確 錯(cuò)誤 114、控制計(jì)劃中，將測量責(zé)任賦予某些人是非常重要的，否則數(shù)據(jù)的完整性就會很差。 正確 錯(cuò)誤 115、每隔兩個(gè)小時(shí)測量一次鍋爐的溫度,使用了( )抽樣方法 隨機(jī)抽樣 分層抽樣 系統(tǒng)抽樣 整群抽樣 116、連續(xù)數(shù)據(jù)比離散數(shù)據(jù)信息量 大 小 117、項(xiàng)目進(jìn)入到移轉(zhuǎn)階段,( )將不能離開項(xiàng)目. 流程擁有者 黑帶 倡導(dǎo)者 綠帶 118、項(xiàng)目完成后，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的帶級人員應(yīng)當(dāng). 審核工具/技巧的效果 考慮如何將所學(xué)知識傳授給其他帶級人員 復(fù)習(xí)自己學(xué)到的六西格瑪知識 完成總結(jié)報(bào)告 以上都是 以上都不是 119、項(xiàng)目可能停止的原因描述正確的是( ) 一開始就沒定義好 項(xiàng)目范圍根本不合適 項(xiàng)目不適合六西格瑪工具 全對 120、C&E矩陣最后的得分總計(jì)正確的是 相關(guān)性評分相乘 客戶重要性評分相乘 相關(guān)性分值與客戶優(yōu)先度評分相乘相加 以上均不正確 121、C&E矩陣是( )制作的 閉門造車 公司領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 客戶 122、C&E矩陣描述正確的是 建立項(xiàng)目的流程輸入與已確認(rèn)問題的因果關(guān)系 可以用來排序?qū)α鞒梯敵鲇绊懽畲蟮目赡荜P(guān)鍵的因子 都對 都不對 123、下面屬于開放式創(chuàng)新原則的是( ) 雇用行業(yè)專家，尋求知識互補(bǔ)。 引入外部研發(fā)資源將對公司非常有益。 全對 全不對 124、為了使用標(biāo)桿管理方法激發(fā)創(chuàng)意,以下做法不對的是( ) 要關(guān)注您的競爭對手取得了什么成果 關(guān)注業(yè)內(nèi)的商業(yè)期刊認(rèn)為什么目標(biāo)是可能達(dá)到的 流程擁有者的一意孤行 以上都錯(cuò) 125、頭腦風(fēng)暴法討論時(shí)為避免好的點(diǎn)子被中途夭折，應(yīng)遵循( )等原則 不打擊 不譏諷 不排斥 以上都是 126、5S指導(dǎo)方針原則不包括 給改善前的狀況拍照，做完5S改善后進(jìn)行對比，并給予宣傳，鼓勵(lì)更多的人參與 應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線值，同時(shí)衡量各部門的改善效果, 但是不能獎(jiǎng)勵(lì)成功的參與者 使用“紅標(biāo)簽”系統(tǒng)，把不需要的物品從工作場所移走 要堅(jiān)持應(yīng)用各種階段的5S檢查表，來審查當(dāng)前的流程。 127、下列哪項(xiàng)不能作為可視化管理的工具？ 照片 聲音 信號 ISO標(biāo)準(zhǔn)程序書 128、5S 起源于美國 正確 錯(cuò)誤 129、以下流程基線描述正確的是 最近一周的高良率 近6年的平均數(shù)據(jù) 流程的長期績效平均水平 全不對 130、以下哪一項(xiàng)不是COPQ？ 報(bào)廢(Scrap) 重工(Rework) 銷貨折扣 (Sales discount) 延誤交期 (Delay) 131、試行方案如果沒有得到流程擁有者同意,則可能的原因是( ) 試行方案不合理 與流程擁有者缺乏有效溝通 以上都對 以上都錯(cuò) 132、考慮試行的原因時(shí)下列哪一項(xiàng)不在考慮之列？( ) 改變的流程對正常作業(yè)可能產(chǎn)生關(guān)鍵且高代價(jià)的影響 可能造成很大的非預(yù)期影響 改變是難以回復(fù)的 人員參與很多 133、意大利面條圖繪制說明正確的是 繪制一幅代表實(shí)際設(shè)施布局的比例圖 繪制比例圖時(shí)，要清楚標(biāo)明您將關(guān)注的區(qū)域。 說明每個(gè)流程步驟中要完成的任務(wù)；或至少說明每個(gè)步驟涉及的人員或部門 走一遍流程。 在執(zhí)行每個(gè)步驟時(shí)，想象自己是經(jīng)過這個(gè)流程的物品、部件或信息，同時(shí)將其記錄在比例圖中。 確保記下一個(gè)步驟到另一個(gè)步驟所需的時(shí)間。 將圖中的流動(dòng)時(shí)間和距離記錄到表格中，然后計(jì)算機(jī)會。 都對 134、完成意大利面條圖的四個(gè)步驟為何？ 繪制等比例圖；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；巡視流程；記錄運(yùn)行的時(shí)間與距離 巡視流程；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；記錄運(yùn)行的時(shí)間與距離；繪制等比例圖 巡視流程；繪制等比例圖；記錄運(yùn)行的時(shí)間按與距離；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域 繪制等比例圖；巡視流程；記錄運(yùn)行的時(shí)間與距離；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域 135、關(guān)于精益原則下面描述正確的是 追求盡善盡美 流程為中心 零缺陷 批量生產(chǎn) 136、下面非增值的活動(dòng)是 重復(fù)簽字 脫硫 加壓蒸汽 電石破碎 137、下面對“價(jià)值流圖”的描述錯(cuò)誤的是 價(jià)值流圖是用于篩選潛在原因的工具 了解目前的生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立當(dāng)前狀態(tài)價(jià)值流圖 設(shè)計(jì)一個(gè)精益的價(jià)值流未來藍(lán)圖 可用于識別浪費(fèi)及改善機(jī)會 138、變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對特別的輔導(dǎo)對象進(jìn)行針對性的溝通，也不需要從他們的角度考慮問題 正確 錯(cuò)誤 139、不穩(wěn)定性是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變化的前提。 正確 錯(cuò)誤 140、在FMEA分析中，下面哪一項(xiàng)用于反映某項(xiàng)過程對于故障的判斷能力？ ( ) 發(fā)生率 嚴(yán)重度 檢測率 缺陷數(shù) 141、FMEA的RPN指什么 嚴(yán)重度 難檢度 發(fā)生頻度 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù) 142、繪制高階流程圖(SIPOC)的主要目的中錯(cuò)誤的是 展示總體布局 幫助縮小項(xiàng)目的關(guān)注范圍 確認(rèn)后端缺陷的前端來源 找出根本原因 143、“巧婦難為無米之炊”中輸出是指 米 炊 婦 都不對 144、SIPOC中的I代表 顧客 供應(yīng)商 輸入 輸出 145、對精益適用之行業(yè)描述正確的是 化工 鋼鐵 醫(yī)院 塑料加工 以上都對 146、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法(Standard Work)下列描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法是固定和一成不變的 是一個(gè)確定如何做工作的“工作方法” 收集及補(bǔ)獲了需要滿足成本、質(zhì)量和安全目標(biāo)的主要元素 一旦有改善，標(biāo)準(zhǔn)就得改變 147、下面哪一種方法有利于辨識出非增值作業(yè) 魚骨圖 樹形圖 親和圖 流程圖 148、精益六西格瑪中測量對象是 過程指標(biāo) 輸入指標(biāo) 輸出指標(biāo) 都對 149、在精益六西格瑪中,有關(guān)“Y”描述錯(cuò)誤的是 一種現(xiàn)象 一個(gè)問題公司的經(jīng)營狀況 真正的原因 150、判斷下面這句話的正誤：產(chǎn)生共同需求的目的是為了確保高層領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)識并共享一個(gè)特定的需求。 正確 錯(cuò)誤 151、( )通過對變革努力進(jìn)行研究， 發(fā)現(xiàn)變革失敗的首要原因 是沒有產(chǎn)生緊迫感。 約翰科特 戴明 柏拉圖 大野耐一 152、當(dāng)你的組織中產(chǎn)生了共同的需求，下列那一項(xiàng)可以作為變革案例的溝通文件，并記錄計(jì)劃從開始到結(jié)束的進(jìn)程？ 挑戰(zhàn)與機(jī)會矩陣 精準(zhǔn)定位替代行為工具 利益相關(guān)人分析 項(xiàng)目章程 153、產(chǎn)生問題解決方案時(shí)下面哪個(gè)工具最不適合？ 頭腦風(fēng)暴 親和圖 魚骨圖 MSA 154、魚骨圖必須按人、機(jī)、料、法、環(huán)的方式分類。 正確 錯(cuò)誤 155、以下關(guān)于數(shù)據(jù)收集的說法錯(cuò)誤的是？ 收集數(shù)據(jù)前必須要明確數(shù)據(jù)類型，盡可能將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成定量數(shù)據(jù) 收集數(shù)據(jù)可能需要考慮樣本大小 在測量階段，流程輸出（Y）的數(shù)據(jù)可以收集也可以不收集 收集數(shù)據(jù)時(shí)要考慮取樣策略 156、對所收集的數(shù)據(jù)描述錯(cuò)誤的是 對數(shù)據(jù)的異常點(diǎn)需要確認(rèn) 數(shù)據(jù)的真實(shí)性需要確認(rèn) 只要是從系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)就可認(rèn)為是正確的 樣本數(shù)量過少時(shí)得出的結(jié)論可信度差 157、收集數(shù)據(jù)的原因 在定義階段，需要收集數(shù)據(jù)來識別和定義項(xiàng)目。 測量階段，需要收集數(shù)據(jù)以評估我們過程能力。 分析階段，我們使用歷史數(shù)據(jù)，或收集流程標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)行下的數(shù)據(jù)，用被動(dòng)方式分析信息。 在改進(jìn)階段，通過實(shí)驗(yàn)有計(jì)劃地改變流程，以主動(dòng)方式收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。 在控制階段，我們使用所有來自定義、測量、分析和改進(jìn)階段的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，制定結(jié)構(gòu)化的控制計(jì)劃。 都對 158、FMEA分析中，SEV代表可探測度，DET代表發(fā)生的頻度（ ） 正確 錯(cuò)誤 159、下列不屬于浪費(fèi)的是 搬運(yùn) 返工處理 庫存 化學(xué)反應(yīng) 160、下列有關(guān)精益理念正確的是 消除浪費(fèi) 提高操作工勞動(dòng)強(qiáng)度 用機(jī)器代替人工作業(yè) 減少產(chǎn)品的規(guī)格型號 161、減低換型時(shí)間將有利于 縮短交貨期 提高效率 提升顧客滿意度 以上都對 162、精益與六西格瑪相似處為 皆利用缺陷(減少變異)減少進(jìn)而改善流程 焦點(diǎn)都是關(guān)注流程改進(jìn) 都大量使用統(tǒng)計(jì)學(xué) 兩者所依據(jù)的科學(xué)技術(shù)均為工業(yè)工程 163、6 sigma 水平對應(yīng)的每百萬機(jī)會的缺陷數(shù)為 3.9 3.4 0.9 6.4 164、下面對“價(jià)值流圖分析”描述錯(cuò)誤的是 其目的是為了對增值步驟進(jìn)行有效改善 是一種“學(xué)會去發(fā)現(xiàn)”的手段，幫助精益實(shí)踐者去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，并找出需要改善的流程 幫助精益實(shí)踐者發(fā)現(xiàn)公司的物料及信息流的現(xiàn)狀，幫助避免沒有全局觀的改善 幫助你看到不僅僅是生產(chǎn)的單個(gè)工序?qū)用?，如裝配、焊接等，而是整個(gè)流程 165、下列哪一項(xiàng)的定義為：將輸入轉(zhuǎn)化成輸出 零售店 過程 都對 都不對 166、建立新的操作程序和新的測量指標(biāo)要經(jīng)過教育才能達(dá)到 ( ) 錯(cuò)誤 正確 167、制作SIPOC圖,對于C的要求是 只要是客戶都需全部列出 列出主要客戶 必須要有最終消費(fèi)者 全對 168、對于銀行受理存款業(yè)務(wù)的工作人員來說,供應(yīng)商及客戶分別是 儲戶,儲戶 儲戶,銀行 銀行,儲戶 銀行,銀行 169、控制計(jì)劃的要點(diǎn)是什么？( ) 偏離目標(biāo)的變化部分減到最小 使需要的調(diào)整和過度控制都最大 總能滿足自己要求 以上都對 170、試行方案如果沒有得到流程擁有者同意,則可能的原因是( ) 試行方案不合理 與流程擁有者缺乏有效溝通 以上都對 以上都錯(cuò) 171、試運(yùn)行時(shí)對涉及的人員通知即可，不需要培訓(xùn)，判斷對錯(cuò)( ) 正確 錯(cuò)誤 172、對柏拉圖描述錯(cuò)誤的是( ) 找出國家稅收主要來源 幫助分析家庭開支 找出主要原因 柏拉圖只能用在定義階段 173、下面關(guān)于意大利面條圖的說法，錯(cuò)誤的是？ 意大利面條圖是工作單元經(jīng)過流程的直觀表示方式 意大利面條圖利用圖解的方式說明相關(guān)信息或組成部分的流動(dòng)順序 意大利面條圖可以用來確定瓶頸工序以及等待的浪費(fèi) 意大利面條圖可以使用不同的顏色來表示不同的部分和信息的流動(dòng) 174、判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是建立內(nèi)部危機(jī)意識，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)變革的有效工具。 正確 錯(cuò)誤 175、判斷下面一句話的正誤：評估意大利面條圖時(shí)，一起查看圖形的現(xiàn)況及未來非常有幫助。 正確 錯(cuò)誤 176、因果關(guān)系矩陣一般使用于以下 （ ）分析之后？ 柏拉圖 意大利面條圖 流程圖 以上都不是 177、C&E矩陣分析后得出的可能重要因子一般需要與y一起收集數(shù)據(jù)以實(shí)施統(tǒng)計(jì)性的假設(shè)檢驗(yàn)或統(tǒng)計(jì)分析以判定哪些是關(guān)鍵的少數(shù)重要因子 正確 不正確 178、顧客從來不需要參與制定因果關(guān)系矩陣 正確 錯(cuò)誤 179、變革的不穩(wěn)定性是由于變革中引入新的因子或變量，會在當(dāng)前環(huán)境中引起反響 正確 錯(cuò)誤 180、不穩(wěn)定性是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變化的前提。 正確 錯(cuò)誤 181、當(dāng)人們試圖去適應(yīng)變革時(shí)，哪兩種行為方式會增長？ 感性和靈活性 穩(wěn)定性和敏感性 敏感性和靈活性 靈活性和標(biāo)準(zhǔn)化 182、短期與長期制程能力的偏移關(guān)系為 短期能力 = 長期能力 + 1.5 短期能力 = 長期能力 - 1.5 長期能力 - 短期能力 = 1.5 以上皆非 183、下面關(guān)于流程長期、短期變異說法錯(cuò)誤的是？ 流程基線是流程的長期績效表現(xiàn)，此時(shí)流程的大部分輸入變量將自由的變化。 流程的長期績效表現(xiàn)考慮了所有操作人員、所有供應(yīng)商提供的原料、所有設(shè)備等變量的差異