農(nóng)村信用社考試題庫大全之儲蓄簡答.doc

1、儲蓄有哪些特征和職能？答:（一）儲蓄的參儲主體是居民個人，而不包括企事業(yè)法人或社會團體。（二）儲蓄的對象是指居民個人手中能合法支配或擁有的暫時閑置或積余的貨幣。（三）儲蓄的范圍僅指儲蓄存款，不包括居民個人手持現(xiàn)金、購買的有價證券及投資，更不包括實物。（四）吸儲機構(gòu)是儲蓄機構(gòu)。所謂儲蓄機構(gòu)是指經(jīng)中國人民銀行及其分支機構(gòu)批準的依法辦理儲蓄業(yè)務的銀行、信用社以及郵政企業(yè)依法辦理儲蓄業(yè)務的機構(gòu)。（五）儲蓄以到期無條件還本付息為條件。（六）儲蓄的實質(zhì)是貨幣使用權(quán)的暫時讓渡。2、簡述省轄通存通兌的基本運行方式。答：（一）實時記賬：業(yè)務發(fā)生時，系統(tǒng)實時進行記賬處理。代理社對發(fā)生的省轄通存通兌均視為自身業(yè)務，統(tǒng)一納入本社賬務核算，其憑證不再回歸開戶社。代理社應對受理憑證的真實性、合法性、有效性負責。（二）每日核對：代理社與開戶社雙方的帳務處理同時進行。每日營業(yè)終了，代理社加計代理存、取款的憑證張數(shù)、金額與當日本代他業(yè)務發(fā)生筆數(shù)、金額核對一致，次日與系統(tǒng)打印的通存通兌（本代他）明細表進行逐筆勾對，核對一致；開戶社次日與系統(tǒng)打印的通存通兌（他代本）明細表進行勾對，核對一致。（三）當日對帳：各市中心每日營業(yè)終了，批量時系統(tǒng)自動進行對帳處理，并產(chǎn)生各市對帳結(jié)果清單，發(fā)現(xiàn)差錯，按規(guī)定及時進行帳務調(diào)整。（四）逐級清算：因代理和被代理省轄通存通兌業(yè)務發(fā)生的應收應付資金差額，省資金中心與各市之間采取“自上而下”的方式進行清算；市清算中心與轄屬營業(yè)機構(gòu)之間采取“自下而上”逐級清算的方式進行清算。3、簡述儲蓄利息稅的基本概念及扣稅辦法。答：（一）儲蓄存款利息所得稅是指以取得儲蓄存款利息所得的個人為納稅義務人，以納稅人取得的人民幣、外幣儲蓄存款利息為納稅依據(jù)，按照國家規(guī)定的稅率，計算出應繳納的所得稅稅額。（二）信用社在代扣稅款時，應當在給儲戶的利息清單上注明已扣稅款的數(shù)額。此利息清單視同完稅憑證，除另有規(guī)定外，不再給儲戶開具代扣代繳稅款憑證。4、簡述采取復核制的網(wǎng)點活期儲蓄存款存折支取業(yè)務的操作程序。答：（一）記帳員接到儲戶的存折后，審查是否為本社或通兌社簽發(fā)的存折，是否真實有效，選擇相應交易，刷取存折磁條讀取儲戶信息，輸入支取金額等有關(guān)內(nèi)容，留有密碼的由儲戶輸入密碼，打印存折、取款憑證，如憑印鑒支取的，在取款憑證上加蓋儲戶預留印鑒并折角核對，核對無誤取款憑證交儲戶確認并簽字后，在取款憑證、存折上加蓋名章后交復核員。會計分錄為：借：活期儲蓄存款貸：現(xiàn)金（二）復核員復核取款憑證、存折的賬號、戶名、日期、支取金額、余額是否正確，簽名是否一致，憑印鑒支取的，還應核對儲戶印鑒，復核無誤后，在取款憑證、存折上加蓋名章。根據(jù)取款憑證金額配款，登記票面，在取款憑證上加蓋現(xiàn)金付訖章，登記現(xiàn)金付出登記簿后連同現(xiàn)金、存折交記帳員。（三）記帳員接到復核員遞來的取款憑證、存折、現(xiàn)金后，審查印章加蓋是否齊全，復點現(xiàn)金，并與票面登記核對。同時，與存折支取金額、余額核對一致。問清儲戶姓名、取款金額，無誤后，將存折、現(xiàn)金交儲戶，取款憑證留存。5、儲蓄大額現(xiàn)金提取有哪些規(guī)定？答：（一）對一日一次性從儲蓄賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含）以上的，存款人本人支取的，應提供存款人有效身份證件，代理支取的，還應提供代理人的有效身份證件，并經(jīng)會計主管審核授權(quán)后予以支付。（二）對一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，應請取款人必須至少提前1天以電話等方式預約，以便信用社準備現(xiàn)金。（三）對一日一次性超過5萬元（含）以上的支付或一日數(shù)次累計超過5萬元（含）以上的支付，信用社內(nèi)部要逐筆登記大額現(xiàn)金支付備案臺賬，并按月向當?shù)厝嗣胥y行備案。（四）對一日一次性超過50萬元（含）以上的支付或一日數(shù)次累計超過50萬元（含）以上的支付，信用社要逐筆登記，并最遲于次日向當?shù)厝嗣胥y行備案。6、簡述儲蓄存單（折）掛失業(yè)務記帳員操作程序。答：（一）根據(jù)儲戶提供的儲蓄種類、賬號、戶名、金額和存入日期等內(nèi)容，查證是否為本社存款，如確系本社存款，則受理掛失，如存款不在本社或掛失前存款已被支取，則不受理掛失。儲戶因特殊原因，只能口頭或電話、電報、信函等形式要求掛失時，在經(jīng)過查證存款確未被支取的情況下，由會計主管授權(quán)后，記帳員選擇相應交易進行掛失處理。同時，通知掛失人必須在五日內(nèi)到開戶網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)，否則，此掛失自動失效。（二）受理正式掛失，必須驗證儲戶身份證件，對代辦掛失的，要同時驗證代辦人員身份證件。如有疑議，應向發(fā)證機關(guān)查對核實。無誤后，由掛失人填寫掛失申請書，在各聯(lián)簽章，掛失存單（折）憑印鑒支取的，還應由儲戶加蓋預留印鑒，憑密碼支取者，應由儲戶輸入密碼。并留存存款人及代理人的有效身份證件復印件。（三）在掛失申請書上注明掛失人的詳細地址和身份證件名稱及有關(guān)內(nèi)容。寫明存款金額、種類、原存款日期及掛失日期。（四）根據(jù)掛失申請書，記賬員選擇相應交易進行掛失止付處理，并登記“掛失、查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿”。無誤后，在掛失申請書上加蓋記賬員名章，連同登記簿交復核員。7、儲蓄會計憑證有哪些基本要素？答：儲蓄會計憑證應具備下列基本要素：（一）業(yè)務發(fā)生的日期；（二）會計科目及分錄；（三）帳號、戶名；（四）人民幣符號￥及大小寫金額；（五）業(yè)務活動情況摘要及附件張數(shù)；（六）憑印支取的儲戶印簽及是否憑密碼支取；（七）信用社有關(guān)業(yè)務公章及經(jīng)辦人員印章。8、存款人死亡絕戶無法確定繼承人儲蓄存款如何處理？答：存款人死亡后，既無法定繼承人又無遺囑的，經(jīng)當?shù)毓C機關(guān)證明，按財政部門規(guī)定，全民所有制企事業(yè)單位、國家機關(guān)、群眾團體的職工存款，上繳國庫收歸國有；集體所有制企事業(yè)單位的職工，可轉(zhuǎn)歸集體所有。上述各項存款一律辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，將本金劃入指定賬戶，不計利息，并在取款憑證、存單上注明“死亡無繼承人儲蓄存款，上繳國庫（或轉(zhuǎn)歸集體）”字樣，并加蓋經(jīng)辦、復核名章。9、簡述開立個人結(jié)算存款賬戶的程序答：（一）存款人開立個人結(jié)算存款賬戶，應如實填寫個人結(jié)算存款賬戶申請書，并在開戶申請書上簽章。（二）審查存款人名稱、身份證件種類和號碼、電話、住址、郵編、申請事由是否填寫，填寫是否真實，開戶名稱是否與提供的身份證件上的名稱相一致。（三）審查存款人提供的證明文件是否有效并符合規(guī)定。（四）對存款人開戶申請書上填寫的內(nèi)容與存款人提交的開戶申請資料進行認真核對無誤后，同意其開戶的，在開戶申請書上加蓋業(yè)務公章和經(jīng)辦人名章，填寫開戶日期。（五）要求存款人認真閱讀銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議，在協(xié)議上簽章，明確雙方的權(quán)利和義務。（六）經(jīng)辦人收款并錄入信息，打印存折、存款憑證，由存款人預留密碼，生成存款賬號，核對無誤后交存款人核對并簽字確認（開立信通卡的，按相關(guān)規(guī)定操作。）（七）在開戶申請書上填寫賬號后，將存折交存款人收執(zhí)，將開戶申請書、有關(guān)證明復印件等開戶資料整理留存。10、哪些人可以辦理教育儲蓄？在那些學習階段可以享受教育儲蓄免稅優(yōu)惠？一個人至多可以享受幾次教育儲蓄免稅優(yōu)惠？答案：開立教育儲蓄對象為在校小學4年級（含4年級）以上學生。享受免征優(yōu)惠政策的對象為正在接受非義務教育的在校學生，其在就讀全日制高中（中專）、大專和大學本科、碩士和博士的三個階段中，每個學習階段可享受一次2萬元教育儲蓄的免稅和利率優(yōu)惠。一個人至多可以享受三次優(yōu)惠。11、如何支取教育儲蓄存款？答案：教育儲蓄到期時，儲戶必須持存折、身份證或戶口簿（戶籍證明）和學校提供的“證明”一次支取本金和利息。儲戶憑“證明”可以享受利率優(yōu)惠，并免征利息稅。儲蓄機構(gòu)應認真審核儲戶所持存折、身份證和戶口簿（戶籍證明）和“證明”對符合條件的，給予免稅優(yōu)惠，并在“證明”（第二、三聯(lián)）上加蓋“已享受教育儲蓄優(yōu)惠”印章，每份證明只享受一次優(yōu)惠。代理人代為支取時，還必須同時持代理人的身份證等有效證件及復印件（復印件留存儲蓄機構(gòu)）。12、儲蓄的職能是什么？答案：（一）儲蓄具有投資如能；（二）儲蓄具有積累的職能；（三）儲蓄具有分配的職能；（四）儲蓄具有延期消費的職能13、什么是有價單證？答案：有價單證是指票面印有金額的特定憑證，是一經(jīng)金融機構(gòu)簽章就成為必須償付的信用憑證。14、公款的范圍包括哪些？答案：凡列在國家機關(guān)、企業(yè)及事業(yè)單位會計科目的任何款項；各保險機構(gòu)、企事業(yè)單位吸收的保險金存款；屬于財政性存款范圍的款項；國家機關(guān)和企事業(yè)單位的庫存現(xiàn)金等。15、儲蓄原則是什么？答案：信用社辦理儲蓄存款應堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。16、儲蓄存款提前支取有什么特殊規(guī)定？答案：儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持存單和本人有效身分證明辦理。代理他人支取的，代理人還必須出具其有效身份證明。存本取息、教育儲蓄提前支取時必須全額支取。17、受理儲戶開戶時，應審查哪些內(nèi)容？答案：1）是否達到相應儲種的開戶金額起點，金額是否符合有關(guān)規(guī)定；2）是否填寫存款人有效身份證件名稱及號碼，代理存款是否填寫代理人有效身份證、名稱及號碼，是否與其本人身份證件核對一致；3）是否確定存款儲種、支取方式；4）定期儲蓄存款是否填寫存期，是否約期轉(zhuǎn)存；5）是否根據(jù)選擇的支取方式，提供相應的印簽、證件等；6）存本取息或整存整取，是否按規(guī)定填寫取息、取款的周期。18、簡述儲蓄存、取款免填單服務的適用范圍。答：（1）活期儲蓄存款?，F(xiàn)金續(xù)存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金銷戶。（2）個人結(jié)算存款?，F(xiàn)金續(xù)存、現(xiàn)金支取、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬存入、轉(zhuǎn)賬支取、現(xiàn)金銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶。19、信用社可以辦理哪些人民幣儲蓄業(yè)務？答：（1）活期儲蓄存款；（2）整存整取定期儲蓄存款；（3）零存整取定期儲蓄存款；（4）存本取息定期儲蓄存款；（5）整存零取定期儲蓄存款；（6）定活兩便儲蓄存款；（7）教育儲蓄存款；（8）華僑（人民幣）整存整取定期儲蓄存款；（9）經(jīng)批準開辦的其他種類的儲蓄存款20、定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，定期儲蓄存款利率應如何計付？答：應按存單開戶日掛牌公告所相應的定期儲蓄存款利率計付利息。21、儲戶遺失存單、存折或者預留印鑒、印章的，應如何辦理掛失手續(xù)？答：儲戶遺失存單、存折或者預留印鑒、印章的，必須立即持本人身份證明（16周歲以上出示其身份證），并提供儲戶的姓名、開戶時間、儲蓄種類、金額、賬號及住址等有關(guān)情況，向其開戶信用社書面申請掛失止付。如本人不能辦理，可委托他人辦理并出示代理人身份證明。儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在五天內(nèi)補辦書面申請掛失手續(xù)。信用社受理掛失后，必須立即停止支付該儲蓄存款；受理掛失前該儲蓄存款已被他人支取的，信用社不負賠償責任。22、儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)應如何辦理過戶手續(xù)？答、儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議涉及辦理過戶的，儲蓄機構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的判決書、裁定書或者調(diào)解書辦理過戶手續(xù)。23、什么是儲蓄？答：儲蓄是指個人將其所有的貨幣資金存入信用社，信用社開具存折活折存單作為憑證，個人憑以支取存款本金和利息的信用活動。24、公款的范圍是什么？答：公款的范圍包括：凡列在國家機關(guān)、企業(yè)及事業(yè)單位會計科目的任何款項；各保險機構(gòu)、企事業(yè)單位吸收的保險金存款；屬于財政性存款范圍的款項；國家機關(guān)和企事業(yè)單位的庫存現(xiàn)金。25、教育儲蓄的特點是什么？答：教育儲蓄具有儲戶特定、存期靈活、總額控制、利率優(yōu)惠、利息免稅的特點26、儲戶掛失存單（折）在書面掛失十五天后前來辦理業(yè)務，應如何處理？答：儲戶在正式掛失十五天后前來辦理有關(guān)手續(xù)，應收回原掛失受理證明，并注明“超期作廢”字樣，銷記“掛失、查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿”，重新辦理正式掛失手續(xù)。27、什么是個人結(jié)算存款賬戶？答：個人結(jié)算存款賬戶是指存款人因投資、消費、結(jié)算等需要憑個人身份證件以自然人名稱開立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務的存款賬戶28、簡述省轄通存通兌業(yè)務中對于次日發(fā)現(xiàn)差錯的業(yè)務，通兌業(yè)務省資金中心、開戶社成功，交易社失敗的情況下調(diào)賬的賬務處理。答：（1）交易柜員通過特殊賬務處理記賬，結(jié)清上日差額：借：通存通兌往來資金款項省轄通存通兌往來資金戶貸：其他應付款XX戶（交易金額和手續(xù)費）（2）將款項（交易金額和手續(xù)費）通過異地轉(zhuǎn)賬續(xù)存劃回到客戶賬戶上：借：其他應付款XX戶交易金額和手續(xù)費）貸：通存通兌往來資金款項省轄通存通兌往來資金戶（3）將續(xù)存交易產(chǎn)生的手續(xù)費收入做沖正處理：貸：手續(xù)費收入（紅字）貸：其他應付款XX戶借：其他應付款XX戶貸：現(xiàn)金29、簡述什么是協(xié)助查詢、協(xié)助扣劃以及協(xié)助凍結(jié)？答：協(xié)助查詢是指信用社依照有關(guān)法律或行政法規(guī)的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權(quán)機關(guān)的行為。協(xié)助扣劃是指信用社依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，將單位或個人存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為。協(xié)助凍結(jié)是指信用社依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止單位或個人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為30、單位協(xié)定存款的定義？答：單位協(xié)定存款是指可以開立結(jié)算賬戶的中華人民共和國境內(nèi)的法人及其他組織與信用社簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同，在開立結(jié)算賬戶的基礎(chǔ)上再開立協(xié)定存款賬戶，同時約定結(jié)算賬戶的額度，超結(jié)算賬戶約定額度的部分轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定存款賬戶，并單位按協(xié)定存款利率計息的一種存款方式。31、會計憑證的基本要素包括哪些？答：（一）年、月、日；（二）收、付款人的戶名和賬號；（三）收、付款人開戶行的名稱和開戶行號；（四）貨幣名稱（符號）及大小寫金額；（五）業(yè)務事實、用途或摘要附件張數(shù)、憑證編號；（六）會計分錄和憑證編號；（七）按規(guī)定的客戶簽章和支付密碼；（八）信用社及有關(guān)人員印章。32、解除凍結(jié)時的操作程序？答：(1)凍結(jié)期間的存款，如需解凍，必須有做出凍結(jié)決定的有權(quán)機關(guān)或部門簽發(fā)的解除凍結(jié)存款通知書，選擇相關(guān)交易，經(jīng)會計主管授權(quán)后，做解凍處理。(2)填寫解除凍結(jié)存款通知書（回執(zhí)），加蓋業(yè)務公章退簽發(fā)單位，解除凍結(jié)存款通知書與協(xié)助凍結(jié)存款通知書一并專夾保管，登記“掛失、查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿”，并有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和經(jīng)辦人員簽字。33、儲蓄工作人員職業(yè)道德規(guī)范？答：（1）忠于職守，（2）遵紀守法，（3）保障儲戶利益，（4）熱情服務，（5）刻苦練功34、省轄通存通兌業(yè)務授權(quán)的范圍（1）支取現(xiàn)金5萬元（含）以上，10萬元（不含）以下（2）抹帳業(yè)務（3）大額通存業(yè)務授權(quán)權(quán)限和額度由各市視具體情況自行規(guī)定，授權(quán)權(quán)限及額度一經(jīng)確立，必須嚴格執(zhí)行。35、受理儲戶開戶時，應審查的內(nèi)容（1）是否達到相應儲種的開戶金額起點，金額是否符合有關(guān)規(guī)定（2）是否填寫存款人有效身份證件名稱及號碼，代理存款是否填寫代理人有效身份證件、名稱及號碼，是否與其本人身份證件核對一致。（3）是否確定存款儲種、支取方式（4）定期儲蓄存款是否填寫存期，是否約期轉(zhuǎn)存（5）是否根據(jù)選擇的支取方式，提供相應的印鑒、證件等（6）存本取息或整存零取，是否按規(guī)定填寫取息、取款的周期。36、受理儲戶取款或銷戶時，應審查的內(nèi)容（1）依據(jù)支取方式，是否提供相應的印鑒、證件等；（2）整存零取或存本取息是否在約定的取款周期內(nèi)；（3）轉(zhuǎn)帳支取是否填寫轉(zhuǎn)入的帳（卡）號及戶名；（4）通存通兌是否屬于規(guī)定的受理業(yè)務范圍；（5）教育儲蓄是否提供正在接受義務教育的學生身份證明；（6）定期存款提前支取、部分提前支取或?qū)σ淮涡蕴崛‖F(xiàn)金5萬元（含）以上的，是否提供有效的身份證件，并登記證件名稱及號碼，代理取款的，還需要提供代理人的有效身份證件，并登記證件名稱及號碼。37、那些情況可以申請開立個人結(jié)算存款帳戶（1）使用支票、信用卡等信用支付工具的；（2）辦理匯兌、定期借記、定期貸記、借記卡等結(jié)算業(yè)務38、辦理省轄通存通兌業(yè)務的范圍（1）普通活期存折存款；（2）磁性活期存折存款、取款。（3）一本通存折活期存、取款；（4）柜臺查詢活期存款帳戶余額（憑密碼，限普通活期存折、磁性活期存折、一本通存折、信通卡）（5）信通卡柜臺存、取款（6）信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM取款（7）信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢余額39、定期存款的定義定期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、部隊和社會團體等單位，將暫時閑置不用的資金和地方財政結(jié)余款，按約定存期一次存入本金，到期支取本息的一種存款。人民幣定期存款起存金額為1萬元，多存不限。40、必須到原開戶社辦理的儲蓄業(yè)務（1）預留印鑒的儲蓄存款的支?。?）個人密碼的設置、取消（3）原手工辦理的各種儲蓄業(yè)務（4）帳戶凍結(jié)、解凍、質(zhì)押、解質(zhì)與正式掛失、解掛（5）未開通通存通兌業(yè)務的帳戶（6）通知存款的支?。?）未設密碼儲蓄存款的取款、銷戶41、什么是個人存款實名制？個人存款實名制，是指個人在金融機構(gòu)開立存款賬戶辦理儲蓄存款時，應當使用本人法定身份證件上的姓名及其證件號碼來署名，以確定其對所開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的制度。42、實名制證件的種類主要有哪些？居民身份證、戶口簿、軍人身份證、武警身份證、港澳臺居民往來內(nèi)地通行證、護照、邊民出入通行證、離休干部榮譽證、軍官退休證，文職干部退休證和軍事院校學員證等。43、什么是重要空白憑證？重要空白憑證是指印有固定格式經(jīng)信用社或客戶填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支取款項效力的空白憑證，它是信用社憑以辦理收、付款項的重要書面依據(jù)。44、什么是柜員業(yè)務款箱？柜員業(yè)務款箱，是指營業(yè)網(wǎng)點柜員營業(yè)中或業(yè)務終了用于存放會計業(yè)務印章、個人備案名章、柜員卡、密碼信封、重要憑證、現(xiàn)金尾數(shù)和專門用于現(xiàn)金解送的款箱。45、哪些款項可以轉(zhuǎn)入個人結(jié)算存款賬戶？工資、獎金收入；稿費、演出費等勞務收入；債券、期貨、信托等投資的本金和收益；個人債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓收益；個人貸款轉(zhuǎn)存；證券交易結(jié)算資金和期貨交易保證金；繼承、贈與款項；保險理賠、保費退還等款項；納稅退還；農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入；其他合法款項。46、什么叫儲蓄通存通兌業(yè)務？答：儲蓄通存通兌業(yè)務是指信用社依靠計算機網(wǎng)絡，在一定范圍內(nèi)通過不同的儲蓄網(wǎng)點為儲戶辦理現(xiàn)金的此存彼取的一項業(yè)務。通存通兌范圍以同城、異地和全國三個范圍來劃分。辦理通存通兌的儲戶存取款將不受儲蓄機構(gòu)的限制（新開戶除外），可以在聯(lián)網(wǎng)的儲蓄所取款或存款。47、儲蓄會計核算的基本要求有哪些？答：錢賬分管，賬要復核，款要復點；賬折見面，當時記賬；雙線核對，軋對平衡，總分相符；當日結(jié)賬，及時報賬；章、證分別專人保管；嚴格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫、雙人守庫、雙人押運的原則；嚴格執(zhí)行交接制度；定期通打各種儲蓄分戶賬，并與總賬核對。48、存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，應向銀行出具哪些證明？答：存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，應向銀行出具下列證明文件：1、中國居民，應出具居民身份證或臨時身份證。2、中國人民解放軍軍人，應出具軍人身份證件。3、中國人民武裝警察，應出具武警身份證件。4、香港、澳門居民，應出具港澳居民往來內(nèi)地通行證；臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件。5、外國公民，應出具護照。6、法律、法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。49、密碼掛失的操作程序？答：儲戶忘記密碼要求掛失時，儲戶本人持存單（折）及身份證才能辦理密碼掛失手續(xù)，受理時，經(jīng)辦人員首先審核存單（折）是否為本社簽發(fā)，存單（折）戶名是否與掛失人身份證件相符，并確認該筆存款未被支取。審核無誤后，為儲戶辦理密碼掛失手續(xù)（掛失手續(xù)同印鑒掛失）。掛失后7天后15日內(nèi)，方可辦理密碼變更手續(xù)。50、單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人結(jié)算存款賬戶的款項，每筆超過5萬元（含）的，應向開戶社提供依據(jù)？答：代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單；獎勵證明；新聞出版、演出主辦單位與收款人簽訂的勞務合同或支付給工人款項的證明；證券公司、期貨公司、信托投資公司、獎券發(fā)行或承銷部門支付及退還給自然人款項的證明；債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；借款合同；保險公司的證明；稅收管理部門的證明；農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同；其他合法款項的證明。從單位銀行結(jié)算賬戶支付給個人結(jié)算存款賬戶的款項應納稅的，稅收代扣單位付款時應向開戶社提供完稅證明。51、儲蓄賬務的記賬規(guī)則是什么？答：現(xiàn)金收入，先收款后記賬；現(xiàn)金付出，先記賬后付款；轉(zhuǎn)賬業(yè)務先記借，后記貸。52、儲戶存款時，如發(fā)現(xiàn)假幣應如何處理？答：發(fā)現(xiàn)假幣應當場收繳，在假幣上加蓋藍色“假幣”戳記，開具假幣收繳憑證，并在記錄登記簿后將假幣交專人負責保管，如發(fā)現(xiàn)較多的假幣，應立即向上級領(lǐng)導報告。53、票幣整點的質(zhì)量要求是什么？答：點準、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚。54、柜面收付現(xiàn)金質(zhì)量要求是什么？答：做到“準、快、好”（“準”就是辦理現(xiàn)金收付工作準確無誤，不出差錯，做到賬賬、賬款、賬實相符?！翱臁本褪枪ぷ餍矢?，做到快收、快付、快點，以減少顧客等候時間和信用社人力、物力上的消耗，提高辦事效率?！昂谩本褪欠諔B(tài)度好，現(xiàn)金收付質(zhì)量高。55、儲蓄核算工作的主要任務是什么？儲蓄核算工作的主要任務是：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，準確、及時地處理儲蓄業(yè)務，全面反映儲蓄業(yè)務情況，切實維護儲蓄機構(gòu)的信益和儲戶的利益。56、儲蓄利息是怎樣形成的？儲蓄利息是儲蓄機構(gòu)向廣大的儲戶借入貨幣資金并經(jīng)合理運用后得的盈余中的一部分，是因儲蓄機構(gòu)占有了儲戶一定時期的貨幣資金的使用權(quán)而付出的補償或代價。57、儲蓄機構(gòu)的設置必須遵循什么原則并具備哪些基本條件？儲蓄機構(gòu)的設置，應當遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。儲蓄機構(gòu)的設置，必須具備下列條件：1、有機構(gòu)名稱，組織機構(gòu)和營業(yè)場所；2、熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員不得少于四個；3、有必要的安全防范設備。58、現(xiàn)金收入憑證的審查要點是什么？答：（1）是否為本社受理的憑證。（2）憑證的日期、戶名、帳號、開戶信用社名稱及款項來源等是否填寫齊全。（ 3）人民幣符號、大、小寫金額是否正確無誤（4）券別合計與憑證金額是否一致。（5）憑證各聯(lián)的要素內(nèi)容是否齊全正確。（6）數(shù)字和文字的書寫是否清晰。（7）繳款憑證是否套寫。59、殘缺人民幣兌換標準？答：（1）票面殘缺不超過五分之一。其余部分的圖案、文字能照原樣連接者，應照全額兌換。（2）票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色，但能辨別真假，票面完整或殘缺不超過五分之一，票面其余部分的圖案、文字，能照原樣連接者，應照全額兌換。（3）凡面額殘缺五分之一以上至二分之一，其余部分的圖案文字能照樣連接者，應根據(jù)原面額半數(shù)兌換，但不得流通使用。60、單位從其結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，每筆超過5萬元的，應提供哪些付款依據(jù)？答案：（1）代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單。（2）獎勵證明。（3）新聞出版、演出主辦等單位與收款人簽訂的勞務合同或支付給個人款項的證明。（4）證券公司、期貨公司、信托投資公司、獎券發(fā)行或承銷部門支付或退還給自然人款項的證明。（5）債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。（6）借款合同。（7）保險公司的證明。（8）稅收征管部門的證明。（9）農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同。（10）其他合法款項的證明。61、審查儲蓄會計憑證的基本要求有哪些？答：審查會計憑證，既要確保會計憑證的真實性、有效性、合理性、合法性，又要保證會計憑證的完整性及正確性。主要包括：（1）是否應為本所受理的憑證；（2）使用的憑證種類是否正確；（3）帳號、戶名是符相符；（4）大小寫金額是否正確一致，有無涂改現(xiàn)象，電腦打印與手工填寫數(shù)據(jù)是否一致；（5）印簽是否真實清晰；（6）存單、折是否到期，是否掛失、凍結(jié)等；（7）損益類和綜合類科目，帳戶名稱填寫是否正確，摘要欄是否簡明扼要；（8）計息、收費的數(shù)字是否正確；（9）字跡有無涂改。62、儲蓄會計核算的基本要求是什么？答：（1）錢帳分管，帳要復核，款要復點；（2）帳折見面，當時記帳；（3）雙線核對，軋對平衡，總分相符；（4）當日結(jié)帳，及時報帳；（5）單、證分別專人保管；（6）嚴格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫，雙人守庫，雙人押運的原則；（7）嚴格執(zhí)行交接制度；（8）定期通打各種儲蓄分戶帳，并與總帳核對。63、單位定期存款有哪些管理規(guī)定？答：信用社對單位定期存款實行帳戶管理（大額可轉(zhuǎn)讓定期存款除外） ；單位定期存款可全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。64、辦理掛失手續(xù)如何操作？答：儲戶存單、存折如有遺失，必須立即持本人居民身份證明，并提供姓名、存款時間、種類、金額、賬號及住址等有關(guān)情況，書面向原儲蓄機構(gòu)正式申請掛失止付。儲蓄機構(gòu)在確認該筆存款未被支取的前提下，方可受理掛失手續(xù)。掛失時一般填寫一式三聯(lián)掛失申請書，第一聯(lián)儲蓄機構(gòu)留存，憑以登記掛失登記簿；第二聯(lián)隨當日傳票送事后監(jiān)督部門；第三聯(lián)加蓋公章后交儲戶，憑以領(lǐng)取新存單、存折，領(lǐng)取新存單、存折后由儲戶在該聯(lián)簽章后，交事后監(jiān)督部門，作會計檔案永久保管。經(jīng)辦員受理掛失，應在各聯(lián)掛失申請書上蓋章，并根據(jù)掛失申請書在該存款賬頁上用紅字注明“某年某月某日掛失止付”字樣。掛失七天后，根據(jù)存款人的意愿，儲蓄機構(gòu)可以重新開出新存單、存折，或支付存款本金和利息。存款人不能及時掛失，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，但被委托人要出示其身份證明。如儲戶不能辦理書面掛失手續(xù)，可以受理電報、電話、信函掛失，但須在掛失五天內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。若存款在掛失前或掛失失效后已被他人支取，儲蓄機構(gòu)不負責任。若儲戶要求撤銷掛失時，應出示原掛失證明，由儲戶在掛失申請書上批注“某年某月某日注銷掛失”字樣，并收回掛失申請書；掛失用函電形式要求撤銷掛失申請的，不予受理。65、 開戶單位使用現(xiàn)金的項目主要有哪些?答：職工工資、津貼；個人勞務報酬；根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個人的科學技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎金；各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出；向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價款；出差人員必須隨身攜帶的差旅費；結(jié)算起點以下的零星支出；中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出66、儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務時應遵守哪些基本規(guī)定？答：（一）儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲戶保密”的原則；（二）儲蓄機構(gòu)應當按照規(guī)定時間營業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營業(yè)時間；（三）儲蓄機構(gòu)應當保證儲蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲蓄存款本金和利息；（四）儲蓄機構(gòu)不得使用不正當手段吸收儲蓄存款；（五）儲蓄機構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動利率。67簡述信通卡丟失或被盜時，持卡人辦理補卡或銷戶手續(xù)的程序？答：信通卡丟失或被盜時，持卡人憑本人有效身份證件到原發(fā)卡機構(gòu)辦理書面掛失手續(xù)。在特殊情況下，持卡人可通過電話銀行或委托他人代為辦理口頭掛失，但持卡人必須在5日內(nèi)憑本人有效身份證件到原發(fā)卡機構(gòu)補辦書面掛失手續(xù)。書面掛失7日后15日內(nèi)，持卡人憑掛失申請書回執(zhí)和有效身份證件，到發(fā)卡機構(gòu)辦理補卡或銷戶手續(xù)。68、個人信通卡按功能分為哪幾種？并簡述其功能？答：個人信通卡按功能的不同，分為普通卡、理財卡、聯(lián)名卡和員工卡。（1）普通卡具有存取款、轉(zhuǎn)賬、消費等基本功能。（2）理財卡具有復合式理財功能。（3）聯(lián)名卡是農(nóng)村信用社與營利性機構(gòu)合作發(fā)行的信通卡附屬產(chǎn)品。聯(lián)名卡持卡人在聯(lián)名單位消費時可享受一定比例的折扣優(yōu)惠。（4）員工卡是面向農(nóng)村信用社員工發(fā)行的信通卡。員工卡持卡人享受免收年費和手續(xù)費的優(yōu)惠。69、教育儲蓄存款銷戶時如何操作？答：柜員接到儲戶提交的存折要求銷戶時，應認真審核儲戶所持存折、身份證或戶口簿（戶籍證明）和學校開具的“證明”，對符合條件的，給予免稅優(yōu)惠，并在“證明”（第二、三聯(lián)）上加蓋“已享受教育儲蓄優(yōu)惠“印章；不能提供“證明“的，均應按有關(guān)規(guī)定扣繳利息稅。第二聯(lián)留存?zhèn)洳?，第三?lián)在辦理扣繳稅申報時報送主管稅務機關(guān)。選擇相應交易，刷取存折磁條讀取儲戶信息，輸入取款金額等有關(guān)內(nèi)容，留有密碼的由儲戶輸入密碼，打印存折、儲蓄存款計息單、取款憑證，如憑印鑒支取的，在取款憑證上加蓋儲戶預留印鑒并折角核對，核對無誤后交儲戶確認并簽字；核對儲戶簽名與打印戶名一致后，根據(jù)取款憑證和利息合計數(shù)金額配款，登記票面，無誤后，取款憑證、儲蓄存款計息單加蓋業(yè)務訖章和柜員名章，存折加蓋結(jié)清戳記作取款憑證附件，將儲蓄存款計息單回單連同現(xiàn)金交儲戶。70、寫出省轄通存通兌現(xiàn)金支取時，代理社與開戶社的會計分錄？答：代理社：借：省轄通存通兌往來資金款項貸：現(xiàn)金開戶社：借：存款貸：省轄通存通兌往來資金款項71、在儲蓄業(yè)務中屬于永久保管的會計檔案有哪些？答：儲蓄存款開銷戶登記簿；掛失登記簿；補發(fā)存單、折及賬銷案存的清單；機構(gòu)撤銷、合并交接清冊等72、單位銀行結(jié)算帳戶按用途分哪幾類？答：基本存款帳戶、一般存款帳戶、臨時存款帳戶、專用存款帳戶。73、儲蓄利息計算有哪些基本規(guī)定？答：（1）利隨本清，不計復利。除活期儲蓄在年度結(jié)息或約定自動轉(zhuǎn)存時，利息可并入本金一并起息外，其他各種儲蓄都是利隨本清，不計復利。（2）本金以元為起息點，元以下不計息。（3）利息保留至分位，分以下四舍五入，如果是分段計息，各段利息應保留至厘位，待相加外，再四舍五入至分位。（4）存期計算：算頭不算尾，存入日期起息，支取日期止息；每年按360天計，每月以30天計；按對年對月對日計算到期日。（5）活期儲蓄按結(jié)息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。（6）定期儲蓄按開戶日約定的利率計息；如果提前支取，則提前支取部分按支取日銀行掛牌公告的活期存款利率計息；如果逾期支取，則逾期部分按支取日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。（7）定活兩便儲蓄按支取日不超過一年的相應檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打6折計息。74、什么是信通卡？答：信通卡是指由山東省農(nóng)村信用社組織發(fā)行的、帶有銀聯(lián)標識的磁條信用卡。信通卡按發(fā)行對象的不同，分為單位卡和個人卡。信通卡具有存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、消費、查詢等功能。75、現(xiàn)行的儲蓄種類有哪些？答案：按儲蓄管理條例規(guī)定，結(jié)合儲蓄實踐，目前開展的儲蓄存款種類主要有：（一）人民幣儲蓄存款：（1）活期儲蓄存款，包括活期存折戶、活期支票戶、定活兩便儲蓄、個人通知存款等。（2）定期儲蓄存款包括：整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄、存本取息定期儲蓄、整存零取定期儲蓄。（3）其他儲蓄存款包括：大額定期存單、專項儲蓄等。（二）外幣儲蓄存款：（1）活期外幣儲蓄存款。（2）定期外幣儲蓄存款。76、我國的儲蓄政策原則是什么？答案：（一）我國實行統(tǒng)一的利率政策。儲蓄存款利率由中國人民銀行擬定，經(jīng)國務院批準后公布，或由國務院授權(quán)中國人民銀行制定、公布。儲蓄機構(gòu)必須掛牌公告儲蓄存款利率，不得擅自變動。（二）我國對儲蓄存款實行保護和鼓勵的政策。保護是指個人在儲蓄機構(gòu)的合法儲蓄存款受國家法律保護，任何單位和個人都不得侵犯。保護的內(nèi)容是指居民個人對儲蓄存款的所有權(quán)及其他合法權(quán)益，具體來說，包括承認居民個人對儲蓄存款的所有權(quán)；尊重個人對儲蓄存款的使用權(quán)；尊重個人對儲蓄存款處置權(quán)。鼓勵是指國家采取有效措施，提倡和鼓勵居民參加儲蓄。（三）我國的儲蓄原則是：存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密。存款自愿，是指居民是否參加儲蓄，存多存少，存在哪家儲蓄機構(gòu)，存哪種儲蓄種類，存期多長，都由儲戶自己按照儲蓄管理條例選擇和決定，任何單位和個人不得以任何借口或方式加以干涉，儲蓄機構(gòu)只能根據(jù)不同性質(zhì)的資金及儲戶心理需要進行宣傳引導，不得強迫居民存款。取款自由，是指儲戶對于自己在儲蓄機構(gòu)的儲蓄存款，什么時候取，取多少，干什么用等，都有按照儲蓄管理條例規(guī)定自主決定的權(quán)利，儲蓄機構(gòu)必須照章支付，不得刁難或限制。存款有息，是指儲蓄機構(gòu)對各種儲蓄存款要按照統(tǒng)一的利率和計息方法，計付給儲戶一定的利息，不得少付或克扣儲戶的利息。為儲戶保密，是指儲蓄機構(gòu)對儲戶存款的金額、種類、戶名、地址、印鑒式樣、密碼存取情況等，都必須保密，不得向外泄露。77、儲蓄機構(gòu)除吸收儲蓄存款外還可以辦理哪些金融業(yè)務？答案：經(jīng)中國人民銀行或其分支機構(gòu)批準，儲蓄機構(gòu)可以辦理下列金融業(yè)務：（一）發(fā)售和兌付以居民個人為發(fā)行對象的國庫券、金融債券、企業(yè)債券等有價證券；（二）個人定期儲蓄存款單小額質(zhì)押貸款業(yè)務；（三）經(jīng)批準的其他金融業(yè)務，此外，儲蓄機構(gòu)還可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等服務性業(yè)務。78、編制儲蓄會計憑證的基本要求有哪些？答案：編制會計憑證，要求內(nèi)容真實，摘要簡明，數(shù)字正確，字跡清楚，不得有任何涂改。（一）各種憑證的內(nèi)容必須填寫齊全，做到不錯不漏；（二）各種憑證的字跡要寫清楚，易于辯認；（三）大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范并應正確填寫，不得自造簡化字或使用不規(guī)范的寫法；（四）各種憑證必須連續(xù)編號，以便查考。預先印有編號的，寫壞作廢時，應加蓋作廢戳記，全部保存，不得撕毀。（五）提交信用社的各種結(jié)算憑證的大、小寫金額、日期、收款人名稱，一律不準更改，其他內(nèi)容更改時應由原制證人簽章證明。（六）套寫憑證可使用圓珠筆填寫，單寫憑證不得使用圓珠筆填寫，填寫支票應用毛筆或碳素墨水填寫。79、如何對有價單證和重要空白憑證進行管理？答案：（一）有價單證和重要空白憑證要落實專人管理，貫徹證帳分管、證印分管的原則；（二）有價單證和重要空白憑證一律納入表外科目核算，建立表外科目登記薄；有價單證按單證種類和面額入帳，重要空白憑證以份數(shù)或本數(shù)為單位統(tǒng)計收付入帳；（三）有價單證的調(diào)撥、領(lǐng)用和運送均比照現(xiàn)金出入庫、運送的辦法辦理；（四）加強對有價單證和重要空白憑證的每日核對和定期核對工作，每月對內(nèi)、外庫實物必須進行全面盤庫，確保帳、證相符。（五）嚴禁將有價單證和重要空白憑證作教學實習和練習使用。80、辦理儲蓄存款查詢、止付、沒收、扣劃、解凍的基本規(guī)定有哪些？答案：按儲蓄管理條例的規(guī)定，儲蓄機構(gòu)及其工作人員對儲戶的存款情況負有保密責任，儲蓄機構(gòu)不代任何單位和個人查詢、凍結(jié)或劃撥儲蓄存款，但國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。（一）人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)和國家安全部門等因偵查、起訴、審理案件，需要向儲蓄機構(gòu)查詢與案件有關(guān)的個人存款時，須向儲蓄機構(gòu)出示縣級或縣級以上法院、檢察院、公安機關(guān)或國家安全機構(gòu)等正式查詢公函，并提供存款人的有關(guān)線索，經(jīng)管轄機構(gòu)或部門審核后，由指定的儲蓄所接待。儲蓄機構(gòu)在接待查詢時，只能提供復印件，不能提供原始帳冊。對儲蓄機構(gòu)提供的存款情況，查詢單位應保守秘密。（二）人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)和國家安全部門等在偵查、起訴、審理案件中，發(fā)現(xiàn)當事人存款與案件有關(guān)，要求停止支付時，必須向儲蓄機構(gòu)出示縣級或縣級以上法院、檢察院、公安機關(guān)或國家安全機關(guān)等正式公函，經(jīng)管轄機構(gòu)或部門審核批準后，方可辦理。停止支付的最長期限不超過6個月，逾期自動撤銷。有特殊原因需要延長止付期限的，應重新辦理止付手續(xù)。在止付期間，存款人因生活需要的臨時用款，要經(jīng)原止付單位同意后，方可辦理。（三）人民法院判決沒收罪犯存款的，儲蓄機構(gòu)憑人民法院的判決書處理。人民法院判決民事案件中有關(guān)儲蓄存款的處理，執(zhí)行時應由當事人交出存單（折），儲蓄機構(gòu)憑存單（折）辦理；如果當事人拒不交出存單（折），須強制執(zhí)行時，由人民法院通知管轄機構(gòu)，經(jīng)管轄機構(gòu)或部門審核后憑法院判決書或裁定書通知所屬儲蓄機構(gòu)辦理，判決書或裁定書收入檔案永久保管，同時在帳卡上注明憑某號判決書或裁定書執(zhí)行字樣，原存單（折）作廢。 81、儲蓄會計檔案調(diào)閱、銷毀有哪些規(guī)定？答案：儲蓄會計檔案調(diào)閱、銷毀的規(guī)定如下：內(nèi)部人員調(diào)閱會計檔案，應由調(diào)閱人員出具借條，并經(jīng)主管會計批準方可調(diào)閱。公安機關(guān)、司法部門因處理案件，需要查閱會計檔案時，要有縣以上（含縣級）主管部門的正式公文介紹，經(jīng)行長或主任批準后，方可查閱，查閱時應有專人負責，不得將傳票交查閱人，放任不管。儲蓄會計檔案一律不準外借。銷毀會計檔案必須造具清冊，報經(jīng)有關(guān)部門批準后，由行長或主任指定專人負責。銷毀后應分別報當?shù)貦n案機關(guān)和上級機構(gòu)備案。82、儲蓄現(xiàn)金出納工作的主要任務有哪些？答案：（一）按照制度規(guī)定辦理現(xiàn)金收付、整點、調(diào)運以及損傷票幣的回收兌換工作。（二）按照中國人民銀行的規(guī)定，調(diào)劑市場貸幣流通比例。（三）保管現(xiàn)金、外幣、有價單證及其他貴重物品，做好庫房以及現(xiàn)金運送的安全保衛(wèi)工作。（四）宣傳愛護人民幣，做好反假幣、反破壞人民幣的工作。（五）貫徹規(guī)章制度，按規(guī)定進行必要的柜面審核和監(jiān)督工作。83、發(fā)現(xiàn)假幣應如何處理？答案：在日常業(yè)務中，應注意鑒別人民幣的真假，一旦發(fā)現(xiàn)假幣要認真盤問，追究來源。對發(fā)現(xiàn)的假幣要當場沒收，加蓋假幣戳記，開具沒收證明，并在記錄登記薄后將假幣交專人負責保管。如發(fā)現(xiàn)較多的假幣應立即向上級領(lǐng)導報告，并與公安部門取得聯(lián)系，協(xié)助追查破案。各儲蓄機構(gòu)（營業(yè)部）將發(fā)現(xiàn)的假幣按月填制發(fā)現(xiàn)偽造、變造人民幣統(tǒng)計表報上級機構(gòu)。假幣實物經(jīng)整理后定期填制偽造、變造人民幣上交清單連同實物交上級機構(gòu)辦妥交接手續(xù)，匯總后交中國人民銀行貨幣金銀處。84、儲蓄利息的作用？儲蓄利息在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中主要具有下列作用：（一）鼓勵作用。通過存款付息，鼓勵廣大居民積極參儲，支援社會主義經(jīng)濟建設；（二）報酬作用。儲蓄是一種收益少、風險小的金融投資方式，儲蓄利息就是這種金融投資方式的投資報酬。（三）補償作用。儲戶參儲要在一定時期內(nèi)喪失對被儲蓄的貨幣資金的合法的使用權(quán)，喪失可能的其他投資機會，并且儲戶參儲后要面臨信用風險、利率風險、購買力風險等多種風險，理應得到補償；（四）杠桿作用。國家宏觀經(jīng)濟管理部門以調(diào)節(jié)利率、影響儲蓄利息收益的大小的方式來合理調(diào)節(jié)社會貨幣資金的流向，促進社會主義市場經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展。85、辦理儲蓄業(yè)務的印章有哪幾種？應怎樣進行管理？答案：辦理儲蓄業(yè)務的印章主要有：業(yè)務公章、現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金付訖章等。儲蓄業(yè)務印章的使用管理要求如下：（一）業(yè)務印章的頒發(fā)、領(lǐng)用、停用、交接、上繳、銷毀都必須按印章名稱作好記錄，并將有關(guān)記錄納入會計檔案保管，期限為十五年；（二）業(yè)務印章在使用中要做到加蓋到位，印跡清晰，嚴禁在重要空白憑證上預蓋印章。（三）章、證分別專人專箱保管，人在章在，人離章鎖，業(yè)務處理結(jié)束后入庫保管；（四）掌管業(yè)務印章的人員調(diào)離崗位時，應及時辦理移交手續(xù)，停用的印章應及時收回。（五）業(yè)務印章一旦遺失，應迅速查明原因，并上報主管部門。86、怎樣搞好儲蓄宣傳？答案：儲蓄宣傳要針對群眾在生活中的各種心理狀態(tài)、思想動向，從不同層次、多個角度，有的放矢地開展儲蓄宣傳工作。儲蓄宣傳的形式應當生動活潑，靈活多樣，令群眾喜聞樂見，易于接受。儲蓄宣傳的形式主要有：口頭宣傳，文字宣傳，形象化宣傳和典型化宣傳等。儲蓄宣傳的重點內(nèi)容是儲蓄的政策、儲蓄的種類和利息的計算等。87、儲蓄員怎樣為儲戶提供優(yōu)質(zhì)服務？答案：（一）著裝整潔，儀表大方，精神飽滿。（二）提前到崗，準備充分，按時營業(yè)；搞好環(huán)境衛(wèi)生，工具定點，用具定位；各種存取款憑條放置整齊，保證儲戶方便。（三）主動招呼，熱忱、禮貌待客；仔細聽清客戶詢問，虛心聽取客戶意見，有問必答，耐心解釋；柜面服務使用文明用語；不講臟話、粗話，不與客戶爭吵；（四）業(yè)務熟悉，技術(shù)熟練，操作規(guī)范；（五）遵守紀律，忠于職守。上班時，不干與工作無關(guān)的事，不串柜聊天，竭誠服務。（六）嚴守法紀，廉潔奉公，積極進齲88、電腦儲蓄所安全管理的基本要求有哪些？答案：（一）輸入計算機的開銷戶、沖賬、調(diào)整計息積數(shù)、調(diào)整利率、修改客戶密碼、取消掛失、凍結(jié)、解凍等重大業(yè)務，必須經(jīng)主管人員簽章的書面通知辦理。（二）必須嚴格按系統(tǒng)管理員、一般操作員、復核人員的規(guī)定權(quán)限進行操作；在同一營業(yè)日，一般操作員不得兼任復核監(jiān)督員。（三）系統(tǒng)要有不同級別的保密設置。操作人員使用密碼要經(jīng)常更換，防止泄密，發(fā)現(xiàn)泄密應立即更換。（四）計算機應每日打印輸出科目日結(jié)單、運行日志、日計表，以及沖賬、刪帳、調(diào)整積數(shù)清單等數(shù)據(jù)信息文件。計算機打印的資料嚴禁隨意銷毀。（五）所有文件均應備份，由專人管理，異地妥善保管。89、儲蓄出納長短款的處理原則是什么？答案：儲蓄出納發(fā)生錯款應立即向領(lǐng)導報告，并組織人員查找，將錯款退回或追回。出納錯款屬于責任事故，執(zhí)行長款歸公、短款自賠的原則。不準長款寄庫，短款虧庫，不準以長補短。長款不報以貪污論處；短款不報，以違反規(guī)章制度論處。90、儲蓄電腦業(yè)務處理有哪些基本規(guī)定？答案：儲蓄電腦業(yè)務處理必