【含68份職責(zé)和機(jī)構(gòu)+52份管理制度一份非常好的專業(yè)資料】.doc

1 2 XXXX 國(guó)際購(gòu)物中心管理文件匯編國(guó)際購(gòu)物中心管理文件匯編 目目 錄錄 總則總則 員工守則員工守則 XXXX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)圖國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)圖 公司高層管理人員崗位職責(zé)公司高層管理人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé) 副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 第一部分第一部分 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 第一章第一章 總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 總經(jīng)理辦公室部門職責(zé) 第三章第三章 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 第四章第四章 總經(jīng)理辦公室管理制度 一 一 總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度 二 二 公司管理人員例會(huì)制度 三 三 會(huì)客預(yù)約管理制度 四 四 接待新聞機(jī)構(gòu)的規(guī)定 五 五 公司呈文管理規(guī)定 第二部分第二部分 人力資源部人力資源部 第一章第一章 人力資源部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 人力資源部組織管理示意圖 第三章第三章 人力資源部部門職責(zé) 第四章第四章 人力資源部崗位職責(zé) 3 第五章第五章 人力資源部管理制度 一 一 人事任免及人員調(diào)動(dòng) 離職管理制度 二 二 薪酬 福利制度 三 三 人員招聘制度 四 四 員工培訓(xùn)制度 五 五 勞動(dòng)合同管理制度 六 六 社會(huì)保險(xiǎn)制度 七 七 撫恤管理制度 八 八 責(zé)任保證金制度 九 九 員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度 十 十 考勤制度 十一 十一 人事檔案管理制度 第三部分第三部分 綜合管理部綜合管理部 第一章第一章 綜合管理部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 綜合管理部組織管理示意圖 第三章第三章 綜合管理部部門職責(zé) 第四章第四章 綜合管理部崗位職責(zé) 第五章第五章 綜合管理部管理制度 一 一 行政印章管理規(guī)定 二 二 電話傳真管理辦法 三 三 打字 復(fù)印管理規(guī)定 四 四 辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理制度 五 五 緊急事件的處理制度 六 六 車輛管理制度 七 七 辦公用品管理制度 八 八 員工食堂用餐管理制度 4 九 九 檔案管理制度 第四部分第四部分 物業(yè)管理部物業(yè)管理部 第一章第一章 物業(yè)管理部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 物業(yè)管理部組織管理示意圖 第三章第三章 物業(yè)管理部部門職責(zé) 第四章第四章 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 第五章第五章 物業(yè)管理部管理制度 一 一 設(shè)備維修 養(yǎng)護(hù) 管理制度 二 二 安保管理制度 三 三 商場(chǎng)環(huán)境清潔管理制度 第五部分第五部分 營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部 第一章第一章 營(yíng)運(yùn)部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 營(yíng)運(yùn)部組織管理示意圖 第三章第三章 營(yíng)運(yùn)部門職責(zé) 第一節(jié)第一節(jié) 百貨營(yíng)運(yùn)百貨營(yíng)運(yùn) 一 一 百貨營(yíng)運(yùn)部門職責(zé) 二 二 百貨營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé) 三 三 百貨營(yíng)運(yùn)管理制度 第二節(jié)第二節(jié) 超市營(yíng)運(yùn)超市營(yíng)運(yùn) 一 一 超市營(yíng)運(yùn)部門職責(zé) 二 二 超市營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé) 三 三 超市營(yíng)運(yùn)管理制度 第三節(jié)第三節(jié) 客客 服服 一 一 客服部門職責(zé) 二 二 客服崗位職責(zé) 三 三 客服管理制度 5 第四節(jié)第四節(jié) 督督 導(dǎo)導(dǎo) 一 一 督導(dǎo)部門職責(zé) 二 二 督導(dǎo)崗位職責(zé) 三 三 督導(dǎo)管理規(guī)章制度 第五節(jié)第五節(jié) 收貨收貨 一 一 收貨部門職責(zé) 二 二 收貨崗位職責(zé) 三 三 收貨管理制度 第六節(jié)第六節(jié) 營(yíng)運(yùn)部管理制度公共部分營(yíng)運(yùn)部管理制度公共部分 一 一 評(píng)定星級(jí)員工的管理規(guī)定 二 二 促銷人員的管理規(guī)定 三 三 員工購(gòu)物的規(guī)定 四 四 商場(chǎng)員工出入商場(chǎng)規(guī)定 第六部分第六部分 計(jì)劃財(cái)務(wù)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部 第一章第一章 計(jì)劃財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 計(jì)劃財(cái)務(wù)部組織管理示意圖 第三章第三章 計(jì)劃財(cái)務(wù)部部門職責(zé) 第四章第四章 計(jì)劃財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 第五章第五章 計(jì)劃財(cái)務(wù)部管理制度 一 一 財(cái)務(wù)管理制度 二 二 固定資產(chǎn)管理制度 三 三 財(cái)務(wù)印章管理制度 四 四 業(yè)務(wù)招待費(fèi) 差旅費(fèi)管理制度 五 五 財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度 六 六 會(huì)計(jì)檔案管理制度 七 七 財(cái)務(wù)部有關(guān)監(jiān)督權(quán)限規(guī)定 6 第七部分第七部分 電腦部電腦部 第一章第一章 電腦部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 電腦部組織管理示意圖 第三章第三章 電腦部部門職責(zé) 第四章第四章 電腦部崗位職責(zé) 第五章第五章 電腦部管理制度 一 一 計(jì)算機(jī)管理制度 二 二 信息數(shù)據(jù)管理制度 三 三 計(jì)算機(jī)病毒防治規(guī)定 四 四 商場(chǎng) 超市電腦設(shè)備的使用管理規(guī)定 五 五 商場(chǎng) 超市商品的編碼原則 六 六 違反計(jì)算機(jī)管理制度的處罰規(guī)定 第八部分第八部分 企劃部企劃部 第一章第一章 企劃部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 企劃部組織管理示意圖 第三章第三章 企劃部部門職責(zé) 第四章第四章 企劃部崗位職責(zé) 第五章第五章 企劃部管理制度 一 一 商場(chǎng)裝飾 裝潢管理規(guī)定 二 二 廣告制作 發(fā)布管理規(guī)定 第九部分第九部分 招商部招商部 第一章第一章 招商部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 招商部組織管理示意圖 第三章第三章 招商部部門職責(zé) 第四章第四章 招商部崗位職責(zé) 第五章第五章 招商部管理制度 7 一 一 招商作業(yè)管理 二 二 品牌進(jìn)店及裝修管理規(guī)定 第十部分第十部分 采購(gòu)部采購(gòu)部 第一章第一章 采購(gòu)部組織機(jī)構(gòu)圖 第二章第二章 采購(gòu)部組織管理示意圖 第三章第三章 采購(gòu)部部門職責(zé) 第四章第四章 采購(gòu)部崗位職責(zé) 第五章第五章 采購(gòu)部管理制度 一 一 合同管理制度 二 二 合同審批程序規(guī)定 三 三 采購(gòu)人員管理規(guī)定 四 四 進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理規(guī)定 總總 則則 為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理 完善各項(xiàng)工作制度 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展 提高經(jīng)濟(jì)效 益 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律及公司章程規(guī)定 特制訂本管理制度匯編 一 一 公司全體員工必須遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定 二 二 公司倡導(dǎo)樹立全局 一盤棋 的思想 禁止任何部門和個(gè)人做有損公司利益 形象 聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情 三 三 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性 創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù) 管理 經(jīng)營(yíng) 水平 不斷完善公司的經(jīng)營(yíng) 管理體系 實(shí)行多種形式的責(zé)任制 不斷壯大公司實(shí)力和 提高經(jīng)濟(jì)效益 四 四 公司倡導(dǎo)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí) 并為員工盡可能地提供學(xué)習(xí) 深造 的條件和機(jī)會(huì) 不斷提高員工的整體素質(zhì)和水平 努力造就一支思想新 作風(fēng)硬 業(yè)務(wù) 強(qiáng) 技術(shù)精的員工隊(duì)伍 五 五 公司提倡員工積極參與公司的決策和管理 鼓勵(lì)和支持員工發(fā)揮才智 提出合 8 理化建議 六 六 公司實(shí)行 崗薪制 的分配制度 為員工提供收入和福利保證 并根據(jù)企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益情況逐步調(diào)整員工各方面待遇 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì) 公 司推行崗位責(zé)任制 實(shí)行考勤 考核制度 評(píng)先樹優(yōu) 并對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 七 七 公司提倡 求真務(wù)實(shí) 的工作作風(fēng) 提高工作效率 提倡 厲行節(jié)約 反對(duì)鋪 張浪費(fèi) 倡導(dǎo)員工 團(tuán)結(jié)互助 同舟共濟(jì) 發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神 增強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)的凝聚力和向心力 八 八 所有員工都要自覺維護(hù)公司紀(jì)律 對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為 都要予以追究 9 10 鄂爾多斯鄂爾多斯 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)組織架構(gòu)圖國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)組織架構(gòu)圖 總 公 司 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 數(shù) 據(jù) 管 理 電 腦 檔 案 管 理 招招 商商 部部 百 貨 超 市 物 價(jià) 質(zhì) 檢 招 商 檔 案 管 理 行 政 后 勤 公 司 檔 案 管 理 企企 劃劃 部部 企 業(yè) 形 象 策 劃 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 劃 廣 告 宣 傳 信 息 企 劃 檔 案 管 理 超 市 采 購(gòu) 采 購(gòu) 檔 案 管 理 硬 件 維 護(hù) 百 貨 超 市 客 服 督 導(dǎo) 物 流 管 理 市 場(chǎng) 檔 案 管 理 人人 力力 資資 源源 部部 招 聘 培 訓(xùn) 勞 資 管 理 績(jī) 效 考 核 人 事 管 理 人 事 檔 案 管 理 綜綜 合合 管管 理理 部部 采采 購(gòu)購(gòu) 部部 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 管管 理理 部部 工 程 設(shè) 備 管 理 保 安 保 潔 物 業(yè) 檔 案 管 理 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 部部 副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 總總 監(jiān)監(jiān) 電電 腦腦 部部 總 收 會(huì) 計(jì) 核 算 內(nèi) 部 監(jiān) 控 財(cái) 務(wù) 檔 案 管 理 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 11 公司高層管理人員崗位職責(zé)公司高層管理人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé) 一 一 主持領(lǐng)導(dǎo)鄂爾多斯 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)各項(xiàng)日常工作 并對(duì)總公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé) 組 織制訂公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃 經(jīng)總公司批準(zhǔn)后具體組織實(shí)施 在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 貫徹執(zhí)行總公司決議 全面負(fù)責(zé)鄂爾多斯 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理工作 二 二 負(fù)責(zé)審核公司年度 季度財(cái)務(wù)預(yù) 決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃 向各部 門下達(dá)年度工作指標(biāo) 三 三 有效地做好計(jì)劃 指揮 協(xié)調(diào) 控制 激勵(lì) 考核等工作 保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo) 的完成 四 四 負(fù)責(zé)安排行政營(yíng)運(yùn) 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作 明確其職責(zé) 權(quán)限 并監(jiān)督 檢查 管理其工作任務(wù)完成情況 五 五 負(fù)責(zé)審批和調(diào)整市場(chǎng)管理部 企劃部報(bào)批的全年促銷計(jì)劃 以及其他部門報(bào)批 的各項(xiàng)工作計(jì)劃 六 六 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動(dòng)的總體 現(xiàn)場(chǎng)指揮 代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān) 社會(huì)團(tuán)體 機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò) 與各界保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系 樹立和提高企業(yè)形象 開拓 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 七 七 定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析 及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策 略和計(jì)劃 制訂預(yù)防機(jī)制和措施 確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃 八 八 檢查 督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作 組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管公司整體銷售情況及各部門 工作 聽取各部門的工作匯報(bào) 并提出決策性意見 九 九 負(fù)責(zé)上報(bào)材料 包括總結(jié) 報(bào)告 的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā) 主持 向總公司 地方政府及有關(guān)部門的工作匯報(bào) 12 副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 一 行政副總經(jīng)理崗位職責(zé)一 行政副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃 2 2 負(fù)責(zé)公司人力資源部 綜合管理部 營(yíng)運(yùn)部 物業(yè)管理部部門的管理 3 3 制定人力資源部 綜合管理部 營(yíng)運(yùn)部 物業(yè)管理部的業(yè)務(wù)規(guī)范及相關(guān)制度 完善其組織結(jié)構(gòu)和管理體系 4 4 組織 監(jiān)督人力資源部 綜合管理部 營(yíng)運(yùn)部 物業(yè)管理部的各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃 的實(shí)施 5 5 指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作 6 6 協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系 協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作 7 7 完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù) 二 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)二 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 負(fù)責(zé)制訂商品銷售流轉(zhuǎn) 采購(gòu)計(jì)劃 營(yíng)銷策略和措施 監(jiān)督完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)的分解 落實(shí) 以及經(jīng)濟(jì)效益的提高 2 2 負(fù)責(zé)組織實(shí)施招商 談判及簽訂合同 確保商品采購(gòu)質(zhì)量 3 3 負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析 確定 調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局 指導(dǎo)商品配置 陳列及企業(yè)宣傳策劃 4 4 負(fù)責(zé)組織 落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析工作 并按月提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 5 5 負(fù)責(zé)招商部 采購(gòu)部 企劃部的業(yè)務(wù)審批及管理工作 6 6 負(fù)責(zé)組織制訂和實(shí)施商品促銷方案 制定及調(diào)整商品價(jià)格 不斷提高企業(yè)的市 場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 7 7 完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù) 13 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 一 一 在總公司的授權(quán)下 負(fù)責(zé) XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)總體財(cái)務(wù)規(guī)劃 并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的會(huì) 計(jì)核算 財(cái)務(wù)管理和資金管理工作 二 二 組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律 法規(guī) 方針 政策和制度 保障公司合法經(jīng)營(yíng) 加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理 提高經(jīng)濟(jì)效益 維護(hù)企業(yè)權(quán)益 三 三 監(jiān)督 指導(dǎo) 調(diào)控 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)的財(cái)務(wù)工作 建立和完善科學(xué)的 符合企業(yè) 實(shí)際情況的財(cái)務(wù)管理體系 財(cái)務(wù)核算體系 財(cái)務(wù)監(jiān)控體系 四 四 將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算原理相結(jié)合 為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù) 協(xié)助總經(jīng)理制 定公司發(fā)展戰(zhàn)略 組織 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 五 五 組織制定公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算的調(diào)整 匯總 審核下級(jí)部門上報(bào)的月度 季度 年度預(yù)算 召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議 六 六 參與公司重大經(jīng)濟(jì)合同 協(xié)議和重要經(jīng)濟(jì)問題的研究審查 為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及業(yè) 務(wù)發(fā)展等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù) 七 七 制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 監(jiān)督資金的使用和運(yùn)營(yíng)效率 做好資金使用的預(yù)算報(bào) 告 保證 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)良性發(fā)展的資金需求 對(duì)重大的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)合同進(jìn) 行會(huì)簽 審批 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)財(cái)務(wù)收支及重大資金流向 八 八 協(xié)調(diào)公司與銀行 工商 稅務(wù) 財(cái)政等政府職能部門的關(guān)系 維護(hù) XX 國(guó)際購(gòu)物 廣場(chǎng)的利益 九 九 審閱各種財(cái)務(wù)報(bào)告文件 審核直接下級(jí)上報(bào)的月度 年度工作計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 等工作報(bào)告和相關(guān)業(yè)務(wù)文件 審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表 提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告 定期編制 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)整體的財(cái)務(wù)分析并上報(bào)總公司 十 十 監(jiān)督 檢查公司各部門財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況 十一 十一 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù) 14 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 管理章程 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度 2 2 協(xié)助總經(jīng)理做好計(jì)劃 指揮 協(xié)調(diào) 控制 激勵(lì) 考核等工作 保證企業(yè)各項(xiàng) 目標(biāo)的完成 3 3 協(xié)助總經(jīng)理定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析 及時(shí) 調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃 制訂預(yù)防機(jī)制和措施 確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃 4 4 協(xié)助總經(jīng)理保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系 樹立和提高企業(yè)形象 開拓經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 5 5 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動(dòng)的總體 現(xiàn)場(chǎng)指揮 代表公司與政府對(duì)口 部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體 機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò) 6 6 協(xié)助總經(jīng)理完成組織管理 選人用人等工作 7 7 協(xié)助總經(jīng)理檢查 督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作 協(xié)調(diào)商場(chǎng)各部門之間的關(guān)系 8 8 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作 第一部分第一部分 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 第一章第一章總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 總經(jīng)理辦公室主任總經(jīng)理辦公室主任 秘秘 書書文文 員員 15 第二章第二章 總經(jīng)理辦公室部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室部門職責(zé) 1 1 負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作 2 2 負(fù)責(zé)起草公司相關(guān)的工作計(jì)劃 報(bào)告 總結(jié) 通知 規(guī)章制度等 3 3 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各類信息的收集 整理 編寫 反饋及上報(bào)工作 4 4 負(fù)責(zé)公文 信函往來的經(jīng)辦處理及行政管理有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作 5 5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同做好綜合性工作 6 6 負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議及其他有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備和組織工作 7 7 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào) 溝通及外事活動(dòng)的安排 接待等項(xiàng)工作 8 8 負(fù)責(zé)公司大事記的記錄 整理和內(nèi)部刊物的編印發(fā)行工作 9 9 負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)行政方面的工作 第三章第三章 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 一 辦公室主任崗位職責(zé)一 辦公室主任崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理編制審核公司相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理制度 工作規(guī)程等 2 2 組織起草工作計(jì)劃 總結(jié) 報(bào)告 通知 規(guī)定等各類公司文件 3 3 負(fù)責(zé)審核以公司名義發(fā)出的各類文稿 4 4 檢查公司所屬各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況 并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào) 5 5 負(fù)責(zé)及時(shí)簽批 送閱上級(jí)機(jī)關(guān)及其他單位的文件信函 并按照領(lǐng)導(dǎo)的簽批意見 處理回復(fù) 6 6 督促本部門人員做好文件的傳閱 回收 歸檔工作 并督促有關(guān)部門貫徹執(zhí)行 7 7 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司綜合性的工作或公司大型活動(dòng)及會(huì)議 8 8 負(fù)責(zé)接待外單位來訪人員 并根據(jù)要求組織安排好相關(guān)情況介紹 9 9 審核和處理各部門上報(bào)的文件資料 并督促有關(guān)部門做好保密工作 1010 負(fù)責(zé) 月刊 的組織編撰和印制發(fā)行工作 16 1111 負(fù)責(zé)組織召集經(jīng)理辦公會(huì)議 根據(jù)會(huì)議決議整理印發(fā)會(huì)議紀(jì)要 并督促相關(guān)部 門貫徹執(zhí)行 1212 負(fù)責(zé)收集整理公司內(nèi)外的各類信息 為總經(jīng)理的工作決策提供依據(jù) 當(dāng)好參謀 1313 考核本部門人員各項(xiàng)崗位職責(zé)的執(zhí)行情況 1414 完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)工作 二 二 秘書秘書崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1 1 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作 2 2 負(fù)責(zé)組織撰寫或校對(duì)以公司名義上報(bào)外發(fā)的綜合性文字材料 負(fù)責(zé)組織起草總 經(jīng)理會(huì)議材料 3 3 協(xié)助主任做好 月刊 的組織編撰工作 4 4 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的籌備落實(shí)等事宜 紀(jì)錄 整理會(huì)議紀(jì)要 并辦理會(huì)議議 定的相關(guān)事項(xiàng) 5 5 負(fù)責(zé)督促 檢查 催辦上級(jí)批件 公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會(huì)議決定事項(xiàng)的 辦理工作 6 6 協(xié)助主任做好年度工作會(huì)議的文字材料起草和會(huì)務(wù)工作 參與組織接待工作 以及綜合會(huì)議的會(huì)務(wù)工作 7 7 負(fù)責(zé)群眾來信 來訪的接待 承辦工作 8 8 負(fù)責(zé)總經(jīng)理室日常電話的接轉(zhuǎn) 9 9 負(fù)責(zé)總經(jīng)理外出的準(zhǔn)備工作 1010 完成辦公室主任交辦的其他工作 三 三 文員文員崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1 1 接受辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo) 自覺遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律 2 2 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā) 接轉(zhuǎn)電話和做好記錄 接待來訪人員 3 3 負(fù)責(zé)辦公室信息 機(jī)要和保密工作 做好各類檔案整理和保管工作 4 4 協(xié)助辦公室主任做好 月刊 的編排 打印等工作 17 5 5 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室及公司會(huì)議室的衛(wèi)生與管理 6 6 負(fù)責(zé)文件資料的打印 登記 復(fù)印 裝訂 發(fā)放等 7 7 負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的訂閱發(fā)行及各種郵件信函的接收 保管 登記和發(fā)送等工作 8 8 完成辦公室主任交辦的其它工作 第四章第四章 總經(jīng)理辦公室管理制度總經(jīng)理辦公室管理制度 一 總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度一 總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度 一 一 為了規(guī)范和加強(qiáng)總經(jīng)理辦公會(huì)議的管理 提高各類辦公會(huì)議的效率 特制定 本制度 二 二 總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理提議召開并主持 由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào) 組織 籌備并召集 會(huì)議的主要內(nèi)容如下 1 1 研究 部署并討論公司的重大問題 如確定公司的發(fā)展方向及規(guī)劃 制定公司 的各項(xiàng)規(guī)章制度 根據(jù)人事任免權(quán)限決定部門副職以下人員職務(wù)的任免等 2 2 總結(jié)評(píng)價(jià)每個(gè)月或每季度各部門工作情況及企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 安排布置下階段工 作任務(wù) 3 3 表彰獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的各類先進(jìn)集體和個(gè)人 分析匯報(bào)公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)成果 4 4 提出改進(jìn)措施 廣泛采納能提高公司經(jīng)濟(jì)效益的良策 三 三 為了避免會(huì)議過多或重復(fù) 公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制 原則上要按 規(guī)定的時(shí)間 地點(diǎn) 內(nèi)容組織召開 1 1 總經(jīng)理辦公會(huì) 研究 部署行政管理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)等全局性工作 討論決定公司 各類重大事項(xiàng)等 2 2 行政后勤管理及安全工作會(huì) 含治安 消防等 匯報(bào)總結(jié)前期的行政 后勤 管理 包括安全 防損 消防 等工作情況 討論分析并研究解決工作中遇到的各種問 題 安排下一階段的工作任務(wù) 3 3 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì) 匯報(bào) 分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果 總結(jié)評(píng)價(jià)前 一階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 提出改進(jìn)措施 安排下階段的工作任務(wù) 18 四 四 凡涉及多個(gè)部門經(jīng)理參加的各種會(huì)議 要在會(huì)議召開前 3 天經(jīng)分管副總經(jīng)理 批準(zhǔn)后 報(bào)總經(jīng)理辦公室匯總 并由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排召集 1 1 總經(jīng)理辦公室每周將擬召開的公司例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一平衡 并編制 會(huì)議計(jì)劃 分發(fā)到公司主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員手中 2 2 凡總經(jīng)理辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議 如需改期 或遇特殊情況需安排其他 會(huì)議時(shí) 召集單位應(yīng)提前兩天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃 未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意 任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃 3 3 對(duì)于參加人員相同 內(nèi)容相近 時(shí)間相近的會(huì)議 總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并 召開 五 五 有以下原因 副總經(jīng)理以上的高層管理人員可提議舉行臨時(shí)會(huì)議或提前召開 公司辦公例會(huì) 1 1 有重要事項(xiàng)需提交公司辦公例會(huì)討論決定的 2 2 各部門重要業(yè)務(wù)管理人員的錄用及辭退等 六 六 會(huì)議要求 1 1 會(huì)議主持人 召集單位及與會(huì)人員應(yīng)分別做好相關(guān)準(zhǔn)備工作 包括擬好會(huì)議議 程 匯報(bào)或總結(jié)提綱 發(fā)言要點(diǎn) 工作計(jì)劃草案等 2 2 安排落實(shí)好會(huì)議的時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員的范圍等 無特殊原因被通知參加會(huì) 議人員不能請(qǐng)假 如請(qǐng)假需經(jīng)主持人批準(zhǔn) 3 3 進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后應(yīng)自覺關(guān)閉手機(jī)或調(diào)震 會(huì)議期間禁止吸煙 4 4 各類會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄 并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容整理完成 會(huì)議紀(jì)要 或 決議 呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后按程序下發(fā)和存檔 5 5 會(huì)議紀(jì)要 作為公司的重要文件 備忘已研究決定的事項(xiàng) 發(fā)至每個(gè)參加會(huì)議 人員 以便對(duì)照核查落實(shí) 會(huì)議紀(jì)要 屬公司內(nèi)部重要文件 具有一定范圍的保密性 未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳 二 公司管理人員周例會(huì)制度二 公司管理人員周例會(huì)制度 19 為了提高辦公效率 公司經(jīng)理辦公例會(huì)執(zhí)行以下規(guī)定 1 1 會(huì)議時(shí)間 每周一下午 1515 0000 開始 2 2 會(huì)議由總經(jīng)理辦公室主任召集主持 公司部門經(jīng)理以上人員參加 3 3 參加會(huì)議人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì) 如有特殊原因不能到會(huì)的 事先要向總經(jīng)辦請(qǐng)假 如有需要應(yīng)指派部門其他人員參加 4 4 會(huì)議內(nèi)容 討論總結(jié)公司上一周各項(xiàng)工作進(jìn)展情況 企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 協(xié)調(diào)解決 各部門提出的各類相關(guān)問題 安排部署下一周的工作等 并負(fù)責(zé)對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理活 動(dòng)中的重要問題進(jìn)行決策 5 5 總經(jīng)辦要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容整理形成 會(huì)議紀(jì)要 呈報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng) 公司總經(jīng)理 主送參會(huì)人員 并按會(huì)議要求檢查 督導(dǎo)各部門落實(shí)執(zhí)行情況 然后將具體情況及時(shí)反 饋給公司領(lǐng)導(dǎo) 三 會(huì)客預(yù)約制度三 會(huì)客預(yù)約制度 一 一 為了規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)客預(yù)約的工作程序 提高總經(jīng)理辦公室的工作效率 特 制定本制度 二 二 總經(jīng)理辦公室人員接到預(yù)約時(shí) 應(yīng)先了解客人的身份 特殊要求和會(huì)面時(shí)間 做好書面記錄 并把接待重要客戶的任務(wù)以書面或電話形式上報(bào)總經(jīng)理 三 三 總經(jīng)理接到會(huì)客通報(bào)后 應(yīng)詳細(xì)了解客人的身份 特殊要求及會(huì)面時(shí)間等情 況 總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理的安排相應(yīng)做好接待準(zhǔn)備工作 包括 1 1 會(huì)議室 文件資料的準(zhǔn)備 2 2 相關(guān)部門配合的準(zhǔn)備 3 3 招待的準(zhǔn)備 4 4 其他準(zhǔn)備工作 5 5 通知并接待客人 四 接待新聞機(jī)構(gòu)的規(guī)定四 接待新聞機(jī)構(gòu)的規(guī)定 20 1 1 嚴(yán)格遵循 對(duì)外無小事 的原則 禁止向新聞機(jī)構(gòu)隨意發(fā)布消息 發(fā)表意見和 評(píng)論 2 2 任何部門和個(gè)人未經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)和安排 不得擅自接受采訪 3 3 接待者須要求采訪者出示工作證件 并報(bào)相關(guān)部門審批 4 4 新聞?dòng)浾咭蚬ぷ餍枰诂F(xiàn)場(chǎng)拍照 錄音 錄像的 必須有公司領(lǐng)導(dǎo)的許可并由 公司派人陪同 5 5 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 任何人無權(quán)代表公司向新聞媒體機(jī)構(gòu)作任何表態(tài)或承諾 6 6 接受采訪時(shí) 須維護(hù)公司形象 實(shí)事求是 正面積極宣傳 嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密 7 7 須向新聞?dòng)浾呗暶?非正式采訪不得以公司名譽(yù)公之于眾 8 8 涉及與本職工作無關(guān)的問題 被采訪者應(yīng)予以回避或婉言謝絕 9 9 凡違犯上述規(guī)定者 將視情節(jié)輕重 按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理 五 公司呈文管理規(guī)定五 公司呈文管理規(guī)定 為了完善公司內(nèi)部管理 根據(jù)企業(yè)公文處理的相關(guān)要求 對(duì)公司的呈文工作做出如 下規(guī)定 一 公文的種類包括 一 公文的種類包括 決定 通知 報(bào)告 請(qǐng)示 批復(fù) 復(fù)函 會(huì)議紀(jì)要等 二 公文的格式包括 二 公文的格式包括 標(biāo)題 公文編號(hào) 機(jī)密等級(jí) 主送機(jī)關(guān) 正文 附件 發(fā) 文機(jī)關(guān) 機(jī)關(guān)印章 成文年月日 抄報(bào)單位 印制份數(shù)等 三 內(nèi)部行文關(guān)系 三 內(nèi)部行文關(guān)系 公司各部門的行文關(guān)系 應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范 圍而定 1 1 各部門不得越級(jí)行文請(qǐng)示問題 因特殊情況必須越級(jí)行文請(qǐng)示時(shí) 應(yīng)當(dāng)抄報(bào)越 過的部位 2 2 各部門之間可以聯(lián)合行文 3 3 需以公司名義請(qǐng)示上級(jí)各有關(guān)單位解決的公文 由公司各歸口部門草擬初稿報(bào) 送公司總經(jīng)理 經(jīng)審查由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)出 21 四 公文處理的程序包括 四 公文處理的程序包括 收文 分辦 批辦 催辦 擬稿 審核 簽發(fā) 傳遞 立卷 銷毀等 1 1 公司各部門向上級(jí)的請(qǐng)示文件或要求批準(zhǔn)下發(fā)的文件原件 均應(yīng)送綜合管理部 登記存檔 2 2 凡上報(bào)下發(fā)的文件 經(jīng)相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)審稿后送公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā) 3 3 公文辦理完畢 承辦人員應(yīng)根據(jù)文書立卷的要求把公文有效原稿和有關(guān)材料整 理好送交檔案主管立卷 個(gè)人不得私自保存應(yīng)當(dāng)存檔的文件 五 公司公文要求 五 公司公文要求 1 1 為利于文件的管理 立卷和查考 在公司范圍內(nèi)統(tǒng)一文件格式 文件用紙統(tǒng)一 用單頁 A4A4 規(guī)格 2 2 公司對(duì)外的請(qǐng)示報(bào)告或下發(fā)的決定 重要通知 批復(fù)等公文 采用文件用紙 對(duì)外發(fā)的函件或一般通知 則采用公函用紙 3 3 根據(jù)公司規(guī)定 對(duì)外或下發(fā)的如決定 重要通知 批復(fù) 復(fù)函等文件 必要時(shí) 公司總經(jīng)理須在文件正稿上的簽署名字 以示負(fù)責(zé) 六 公文的打印 六 公文的打印 1 1 正式發(fā)出的文件均須經(jīng)過打印和校對(duì) 2 2 公文打印嚴(yán)格按公文的結(jié)構(gòu)和尺寸打印 3 3 凡金錢 數(shù)字 人名 地址 日期及含有重要意義之辭句 不得涂改或挖補(bǔ) 數(shù)字應(yīng)大寫 4 4 上報(bào) 下發(fā)文件的份數(shù)視實(shí)際需要而定 七 公文的立檔 七 公文的立檔 1 1 公司在工作活動(dòng)中形成的文件 當(dāng)它完成了傳達(dá)辦事意圖之后 負(fù)有備作參考 作用 需要加以整理保存 2 2 公文管理人員平時(shí)必須做好公文的立卷工作 年未集中分類立卷 立卷要根據(jù) 發(fā)文機(jī)關(guān) 問題 時(shí)間 名稱等特征 按照內(nèi)在的歷史聯(lián)系進(jìn)行立卷 立卷前應(yīng)編好目 錄 并依內(nèi)容的重要程度確定案卷的保管年限 22 缺文件的格式及字體規(guī)定 第二部分第二部分 人力資源部人力資源部 第一章第一章人力資源部組織機(jī)構(gòu)圖人力資源部組織機(jī)構(gòu)圖 人人 力力 資資 源源 部部 招招 聘聘 培培 訓(xùn)訓(xùn) 勞勞 資資 管管 理理 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 人人 事事 管管 理理 檔檔 案案 管管 理理 第二章第二章人力資源部組織管理示意圖人力資源部組織管理示意圖 人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理 人事管理人事管理招聘 培訓(xùn)管理招聘 培訓(xùn)管理 23 第三章第三章 人力資源部部門職責(zé)人力資源部部門職責(zé) 1 1 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 崗位設(shè)置 編寫并組織實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃 建立 并實(shí)施人力資源管理體系 2 2 負(fù)責(zé)制定 執(zhí)行和修訂公司包括招聘 培訓(xùn) 薪酬 勞資 考勤 考核等各項(xiàng) 人事管理制度 3 3 有效開發(fā)與合理配置公司的人力資源 4 4 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃 并組織貫徹實(shí)施 5 5 負(fù)責(zé)公司的招聘 解聘工作 協(xié)助各部門辦理人員聘用及解聘手續(xù) 6 6 負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工及其他指定的的培訓(xùn)工作 7 7 負(fù)責(zé)公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn) 福利制度的辦理 勞動(dòng)合同的簽續(xù)訂和勞工關(guān)系的處 理 8 8 做好績(jī)效考核 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免 晉升 調(diào)動(dòng) 獎(jiǎng)懲等人事手 續(xù) 9 9 組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析 職務(wù)說明書的編制 1010 做好人事檔案的管理工作 1111 完成行政副總經(jīng)理交辦的其他工作 第四章第四章 人力資源部崗位職責(zé)人力資源部崗位職責(zé) 一 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)一 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 建立并完善公司人力資源管理體系 研究 設(shè)計(jì)符合本公司的人力資源管理模 式 包含招聘 績(jī)效 培訓(xùn) 薪酬及員工發(fā)展等全方位各個(gè)體系的建設(shè) 制定和完善 招招 聘聘 專專 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 專專 員員 勞勞 資資 專專 員員 績(jī)績(jī) 效效 專專 員員 人人 事事 專專 員員 24 人力資源管理制度 2 2 塑造 維護(hù) 發(fā)展和傳播企業(yè)文化 3 3 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃 并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施 4 4 制定人力資源部工作計(jì)劃 檢查職責(zé)范圍內(nèi)的工作情況 5 5 組織本部門人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù) 不斷提高業(yè)務(wù)水平 6 6 根據(jù)公司各個(gè)階段反映的熱點(diǎn) 難點(diǎn)問題 有針對(duì)性地做好思想宣傳工作 最 大限度地調(diào)動(dòng)職工積極性 7 7 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)人事制度和會(huì)議精神的傳達(dá) 實(shí)施和檢查 8 8 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 并及時(shí)反饋執(zhí)行情況 9 9 及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題 1010 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù) 二 二 人力資源部經(jīng)理助理的崗位職責(zé)人力資源部經(jīng)理助理的崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助人力資源部經(jīng)理組織制定 執(zhí)行 監(jiān)督公司人力資源管理制度 2 2 制定招聘計(jì)劃 招聘程序 協(xié)助招聘專員組織開展招聘工作進(jìn)行初步的面試與 篩選并提出合理建議 3 3 根據(jù)公司的績(jī)效管理制度 組織實(shí)施績(jī)效管理 并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行 監(jiān)督控制 及時(shí)完善績(jī)效管理體系 4 4 負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司員工培訓(xùn)工作 收集整理公司各部門培訓(xùn)需求 制訂 季 月 度培訓(xùn)計(jì)劃 并協(xié)助各部門組織安排培訓(xùn) 5 5 負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司員工人事檔案 勞動(dòng)合同的管理 6 6 落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金 獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放 7 7 負(fù)責(zé)與社保管理部門的工作聯(lián)系 監(jiān)管公司員工社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌 8 8 做好人力資源部的日常管理工作 執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度 處理員工獎(jiǎng)懲事宜 9 9 完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作 三 招聘專員崗位職責(zé)三 招聘專員崗位職責(zé) 25 1 1 根據(jù)現(xiàn)有人事編制及公司發(fā)展需求 協(xié)調(diào) 統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求 編制人員 招聘計(jì)劃 2 2 建立和完善公司的招聘流程和招聘體系 3 3 利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告 滿足公司的人才需求 4 4 組織安排招聘程序 并具體實(shí)施招聘 甄選 面試 選擇 錄用 安置等工作 5 5 及時(shí)對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)估 改進(jìn)和完善招聘工作 6 6 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制 四 培訓(xùn)專員崗位職責(zé)四 培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助上級(jí)制定培訓(xùn)管理制度及公司各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱 經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí) 施 2 2 開發(fā)培訓(xùn)課題 編制培訓(xùn)教材和培訓(xùn)教案 制定培訓(xùn)方案 編制 修訂 完善 員工培訓(xùn)手冊(cè) 建立崗位職業(yè)發(fā)展方向 完善培訓(xùn)體系 3 3 拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源 積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料 并指導(dǎo)各個(gè)部門的落實(shí) 4 4 組織實(shí)施對(duì)全員進(jìn)行包括企業(yè)文化制度 經(jīng)營(yíng)理念 員工手冊(cè) 禮儀規(guī)范等內(nèi) 容在內(nèi)的公共課程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 5 5 設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估體系并且組織或協(xié)助評(píng)估培訓(xùn)效果 6 6 制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃 五 勞資專員的崗位職責(zé)五 勞資專員的崗位職責(zé) 1 1 起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃 參與制定 調(diào)整薪酬福利政策 2 2 定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù) 3 3 按勞動(dòng)法規(guī)定辦理員工養(yǎng)老 醫(yī)療 失業(yè) 工傷 生育等社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)手續(xù) 以及員工勞動(dòng)合同的簽 續(xù) 停等相關(guān)手續(xù) 4 4 向員工解釋相關(guān)法律法規(guī) 并組織實(shí)施 5 5 負(fù)責(zé)公司人事檔案的管理 做好其它與勞資有關(guān)的工作 26 六 績(jī)效專員崗位職責(zé)六 績(jī)效專員崗位職責(zé) 1 1 組織實(shí)施公司全員績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度及年度考核工作 保證考核工作的及時(shí)性 和質(zhì)量 2 2 協(xié)調(diào)組織完成公司績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整 使其符合不同階段的要求 3 3 負(fù)責(zé)制定和完善績(jī)效考核計(jì)劃 并監(jiān)督執(zhí)行公司的考核體系和規(guī)范 4 4 負(fù)責(zé)對(duì)行政后勤部門及一線各部門員工的績(jī)效考核 指導(dǎo)各部門內(nèi)部考核評(píng)價(jià) 工作 向員工解釋各類相關(guān)制度規(guī)定等問題 5 5 組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談 并及時(shí)將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給相關(guān)部門 以此實(shí)施 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲 職位流動(dòng) 晉升等工作 6 6 協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)績(jī)效管理工作 七 人事專員崗位職責(zé)七 人事專員崗位職責(zé) 1 1 負(fù)責(zé)每日員工的考勤及假條管理 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行工資表的審核 2 2 制作 發(fā)放填制 收集和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表 3 3 負(fù)責(zé)建立 修改 完善員工檔案 對(duì)員工人事檔案進(jìn)行有效的管理 4 4 協(xié)助上級(jí)部門辦理人事調(diào)動(dòng)等相關(guān)事宜 5 5 幫助建立積極的員工關(guān)系 協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系 組織策劃員工的各類活 動(dòng) 6 6 協(xié)助上級(jí)推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施 7 7 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事宜 第五章第五章 人力資源部管理制度人力資源部管理制度 一 人事任免及人員調(diào)動(dòng) 離職管理規(guī)定一 人事任免及人員調(diào)動(dòng) 離職管理規(guī)定 為明確公司各級(jí)人員職務(wù)任免權(quán)限 規(guī)范公司人員調(diào)動(dòng)管理制度 特制定本規(guī)定 本規(guī)定適用于 XX 國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司各級(jí)人員職務(wù)的任免及公司內(nèi)部人員的調(diào)整和 調(diào)動(dòng) 一 人事任免規(guī)定 一 人事任免規(guī)定 27 1 1 任免權(quán)限 任免權(quán)限 1 1 公司部門經(jīng)理 包括部門負(fù)責(zé)人 以上職務(wù) 公司總賬會(huì)計(jì)部門經(jīng)理 包括部門負(fù)責(zé)人 以上職務(wù) 公司總賬會(huì)計(jì)的人事任免由總公 司決定 2 2 公司部門副職以下至主管一級(jí)職務(wù) 公司會(huì)計(jì)員 出納員 記賬員 統(tǒng)計(jì)員部門副職以下至主管一級(jí)職務(wù) 公司會(huì)計(jì)員 出納員 記賬員 統(tǒng)計(jì)員由 公司總經(jīng)理辦公會(huì)議任免 2 2 任免原則 任免原則 1 1 各級(jí)員工任命的職務(wù) 必須有相應(yīng)職務(wù)空編 職務(wù)編制要本著精簡(jiǎn)高效 合理 設(shè)置機(jī)構(gòu)層級(jí)和幅度的原則 職務(wù)編制由總公司決定 臨時(shí)性編制由公司總經(jīng)理辦公會(huì) 議決定并報(bào)總公司備案 2 2 各級(jí)職務(wù)的擬任 免 人員 需由本部門 或上級(jí)部門 主管領(lǐng)導(dǎo)提名 并將 提名報(bào)告交至公司人力資源部考察核實(shí) 3 3 提名報(bào)告要真實(shí) 全面 內(nèi)容主要包括 A A 擬任職務(wù)的編制情況及工作職責(zé)說明書 B B 擬任 免 人員的簡(jiǎn)歷和近年工作業(yè)績(jī) C C 擬任 免 人員的任職條件 免職原因 D D 部門負(fù)責(zé)人意見 4 4 人力資源部門的考核項(xiàng)目主要包括 A A 對(duì)提名報(bào)告的填報(bào)內(nèi)容真實(shí)性的核實(shí) B B 征求相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或員工的評(píng)價(jià)意見 C C 考核德 能 勤 績(jī)等各方面適應(yīng)擬任職務(wù)的素質(zhì) D D 向各級(jí)任免會(huì)議提交考核報(bào)告 5 5 公司部門副職以下職務(wù)部門副職以下職務(wù)的任免決定以公司正式文件形式下發(fā) 公司部門經(jīng)理以部門經(jīng)理以 上職務(wù)上職務(wù) 包括部門負(fù)責(zé)人包括部門負(fù)責(zé)人 的任命由總公司下發(fā)任命文件 二 員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定 二 員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定 1 1 總公司總裁因公司戰(zhàn)略調(diào)整 職位空缺或指派性的人員調(diào)動(dòng) 1 1 部門正職 負(fù)責(zé)人 以上員工及財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng) 28 提案 審核 公司人力資源部 會(huì)審 總經(jīng)理辦公會(huì)議 審計(jì) 審計(jì) 監(jiān)察部 審批 總裁 備案 檔案室與人力資源部 總公司人力資源部 2 2 公司部門之間員工調(diào)動(dòng) 提案 審核 公司人力資源部 審議 部門負(fù)責(zé)人 審批 總經(jīng)理辦公會(huì)議 備案 檔案室與人力資源部 2 2 調(diào)動(dòng)程序 1 1 員工調(diào)動(dòng)應(yīng)與員工本人及調(diào)入 調(diào)出部門進(jìn)行溝通認(rèn)可后 由調(diào)入部門填寫 員工調(diào)動(dòng)審批表 并真實(shí)填寫員工情況 審批流程 2 2 依調(diào)動(dòng)審批權(quán)限 經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后 由人力資源部開據(jù) 員工調(diào)動(dòng)通知 書 3 3 人力資源部接到員工調(diào)出調(diào)令后 應(yīng)立即通知該員工辦理移交工作 并依 員 工調(diào)動(dòng)及離職工作交接清單 完成工作交接 4 4 總裁指派性調(diào)動(dòng) 調(diào)入 調(diào)出部門可不再履行調(diào)動(dòng)審批手續(xù) 但調(diào)動(dòng)員工需 依 員工調(diào)動(dòng)及離職工作交接清單 完成工作交接 5 5 完成工作交接后 員工應(yīng)持 新員工上任及員工調(diào)動(dòng)通知書 至調(diào)入部門報(bào) 到 由接收部門負(fù)責(zé)人安排工作 3 3 工作交接 調(diào)動(dòng)員工自接到調(diào)動(dòng)通知書的 5 5 個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接 高層管 理人員的工作移交還應(yīng)由總公司審計(jì)監(jiān)察部門出具 工作移交審計(jì)報(bào)告 4 4 費(fèi)用報(bào)銷 員工異地調(diào)動(dòng)差旅費(fèi)在目的地公司報(bào)銷 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按接收單位有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行 個(gè)人工資自離開原單位之日起開始計(jì)算 由接收單位工作標(biāo)準(zhǔn)加異地補(bǔ)助工 資計(jì)算發(fā)放 5 5 檔案資料 員工調(diào)動(dòng)的個(gè)人檔案統(tǒng)一由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理 三 三 員工離職管理規(guī)定員工離職管理規(guī)定 1 1 自動(dòng)離職 自動(dòng)離職 未經(jīng)公司批準(zhǔn)或己遞交辭職報(bào)告未獲批準(zhǔn)離開工作崗位 3 3 日及以上 者為自動(dòng)離職 1 自動(dòng)離職一經(jīng)確認(rèn) 將扣發(fā)離職后應(yīng)得工資 福利待遇和保證金 29 2 員工所欠公司賬款 錢物應(yīng)按規(guī)定償還 否則承擔(dān)一切法律責(zé)任及后果 3 員工工裝 工牌 更衣柜等相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān) 4 根據(jù)公司規(guī)章制度視為自動(dòng)離職者 自離職之日起 公司停止繳納一切社會(huì) 保險(xiǎn)費(fèi)用 2 2 辭職 辭職 簽訂正式勞動(dòng)合同的員工辭職必須提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)提出辭職報(bào)告 經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn) 1 辭職員工需在辭職后 3 5 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證金 并不予發(fā)放其離職時(shí)所應(yīng)發(fā)工資 2 辦理離職手續(xù)需依 員工離職及調(diào)動(dòng)工作交接清單 完成工作交接手續(xù) 并 持辭職批復(fù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金 3 員工工裝費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān) 工牌 更衣柜等相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人持有效票據(jù)返還 抵押金 4 待辭職手續(xù)辦理完畢后 公司與其解除勞動(dòng)合同 3 3 解聘 解聘 解聘員工必須本著認(rèn)真 慎重的態(tài)度 認(rèn)定事實(shí)清楚 理由充分 必須 經(jīng)員工分管領(lǐng)導(dǎo)提交解聘意見 經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辭退 被解聘員工有申訴 的權(quán)利 申訴程序按公司獎(jiǎng)懲制度中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 1 1 有下列情形之一者 公司有權(quán)對(duì)其解聘 有下列情形之一者 公司有權(quán)對(duì)其解聘 在試用期間被證明不符合錄用條件的 嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的 嚴(yán)重失職 營(yíng)私舞弊 給用人單位造成重大損害的 勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系 對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成 嚴(yán)重影響 或者經(jīng)用人單位提出 拒不改正的 2 2 解聘處理規(guī)定解聘處理規(guī)定 辭退員工需在離職后 3 5 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證 金并不予發(fā)放其離職時(shí)所應(yīng)發(fā)工資 30 辦理離職手續(xù)需依 員工離職及調(diào)動(dòng)工作交接清單 完成工作交接手續(xù) 到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金 員工需在離職前將工裝 工牌 更衣柜等相關(guān)物品按規(guī)定歸還公司并持有 效票據(jù)到公司領(lǐng)取費(fèi)用 符合解聘情形者公司直接與其解除勞動(dòng)關(guān)系 但有下列情形之一的 公司 需提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后 可以解除 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷 在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作 也不 能從事由用人單位另行安排的工作的 勞動(dòng)者不能勝任工作 經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作 崗位 仍不能勝任工作的 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化 致使勞 動(dòng)合同無法履行 經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商 未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的 4 4 待崗 有下列情形之一者 公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行待崗處理 待崗 有下列情形之一者 公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行待崗處理 員工在不能勝任本職 工作并經(jīng)過調(diào)整或教導(dǎo)后仍不能勝任的 受公司通報(bào)批評(píng) 警告 處分三次及以上的 嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的 嚴(yán)重失職 營(yíng)私舞弊 給用人單位造成重大損害的 根據(jù)公司工作調(diào)整需要需待崗的人員 1 待崗員工需在接到通知后 3 個(gè)工作日內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還 其保證金并不予發(fā)放其離職時(shí)所應(yīng)發(fā)工資 2 待崗員工需在接到通知后 2 個(gè)工作日內(nèi)依 工作交接清單 物品交接清單 完成交接手續(xù) 3 公司按照規(guī)定扣除工裝等個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用 工裝個(gè)人保留 工牌 更衣柜等相 關(guān)物品按規(guī)定歸還公司并持有效票據(jù)到公司領(lǐng)取費(fèi)用 4 根據(jù)規(guī)定公司不與其解除勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn)單位承擔(dān)部分由公司繳納 并 不與退還保證金 5 5 退休 退休 按照國(guó)家規(guī)定 到達(dá)法定退休年齡的在職參保員工 1 員工提供辦理退休所需照片 身份證復(fù)印件等相關(guān)證件 交人力資源部由人力 資源部到相關(guān)部門辦理退休手續(xù) 2 員工工作至退休手續(xù)審批通過之日 辦理離職手續(xù) 31 3 退休員工需在離職后 3 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證金并不 予發(fā)放其離職時(shí)所應(yīng)發(fā)工資 4 辦理離職手續(xù)需依 工作交接清單 物品交接清單 完成工作交接手續(xù) 到 財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金 5 離職人員辭職報(bào)告及 工作交接清單 物品交接清單 等相關(guān)資料 由人力 資源部負(fù)責(zé)存檔 二 二 薪酬 福利制度 薪酬 福利制度 為體現(xiàn)公司 任人唯賢 德才兼?zhèn)?位以授能 爵以酬功和公開 公平 公正 的納賢機(jī)制及 事業(yè)留人 待遇留人 感情留人 環(huán)境留人 信用留人 的留人機(jī) 制 切實(shí)建立起一套 選人 育人 用人 留人 的人力資源管理體系 激發(fā)各級(jí) 職員勤奮工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情 充分實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和約束相結(jié)合的目的 特制訂本薪 資制度 一 遵循原則 一 遵循原則 1 1 公平性原則 外部公平性 內(nèi)部公平性 個(gè)人公平性 2 2 競(jìng)爭(zhēng)性原則 與同地區(qū)同行業(yè)同等要求同等職位相比 薪酬福利具有競(jìng)爭(zhēng)力 3 3 激勵(lì)性原則 結(jié)構(gòu)和指標(biāo)比較合理 能最大限度調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性 4 4 經(jīng)濟(jì)性原則 按 所產(chǎn)生的價(jià)值比成本更重要 的原則 用最少的錢辦最多的 事 5 5 合法性原則 符合國(guó)家 勞動(dòng)法 和其它相關(guān)法律法規(guī) 6 6 簡(jiǎn)單實(shí)用原則 公司采用崗位職能等級(jí)薪資制 并附以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要的其 它薪資分配辦法 二 制定依據(jù) 二 制定依據(jù) 1 1 依據(jù)公司的歷史 現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略發(fā)展定位的需要 2 2 依據(jù)同行業(yè) 同地區(qū) 同等職位的薪酬福利水平 3 3 依據(jù)員工付出勞動(dòng)量的大小與工作的復(fù)雜程度 4 4 依據(jù)職務(wù) 年齡 和工齡 32 5 5 依據(jù)技術(shù)與訓(xùn)練水平的高低 6 6 依據(jù)勞動(dòng)力和人才市場(chǎng)的供求狀況 三 薪資結(jié)構(gòu) 三 薪資結(jié)構(gòu) 1 1 基本薪資 崗位職能等級(jí)薪資 2 2 津貼 由學(xué)歷津貼 技能津貼 工齡津貼 特聘津貼 電話津貼等組成 3 3 獎(jiǎng)金 由績(jī)效獎(jiǎng)金 效益獎(jiǎng)金組成 4 4 業(yè)務(wù)提成 四 基本薪資 四 基本薪資 1 1 職務(wù)體系如下 各職務(wù)體系的員工除在本職務(wù)體系內(nèi)可晉升外 也可晉升為 主管職務(wù)體系 1 1 管理職務(wù)體系 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)副總監(jiān) 總經(jīng)理助理 總經(jīng)辦主任 總經(jīng)辦副主任 各部門經(jīng)理 各部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 業(yè)務(wù)主管等 2 2 技能職務(wù)體系 高級(jí)會(huì)計(jì)師 高級(jí)工程師 會(huì)計(jì)師 工程師 助理會(huì)計(jì)師 助理工程師等 3 3 事務(wù)職務(wù)體系 高級(jí)秘書 秘書等 4 4 技術(shù)工種職務(wù)體系 高級(jí)技師 技師 技工 2 2 崗位職位等級(jí)共 8 8 個(gè)級(jí)別 職務(wù)層級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn) 第一層級(jí) 總經(jīng)理 第二層級(jí) 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 高層管理人員 第三層級(jí) 財(cái)務(wù)副總監(jiān) 總經(jīng)理助理 總經(jīng)辦主任 第四層級(jí) 總經(jīng)辦副主任 各部門經(jīng)理 中層管理人員 第五層級(jí) 各部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 主管會(huì)計(jì) 基層管理人員第六層級(jí) 會(huì)計(jì)員 出納員 統(tǒng)計(jì)員 業(yè)務(wù)主管 33 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 第七層級(jí) 各部門干事 庫管員 收銀員 基層人員 第八層級(jí) 領(lǐng)班 打字員 駕駛員 水暖電工 營(yíng)業(yè)員 廚師 炊事員 保安員 保潔員 3 3 各職務(wù)體系對(duì)應(yīng)的崗位基本薪資 月薪 規(guī)定如下 崗位職能等級(jí)薪資 每一崗位均根據(jù)崗位所處級(jí)別及崗位固有特點(diǎn)給予固定薪資 同一級(jí)別因崗位因工作性質(zhì)不同及工作復(fù)雜程度的不同而設(shè)置高 中 低三個(gè)等級(jí) 4 4 基本薪資計(jì)算與調(diào)整 1 1 基本薪資即崗位職能等級(jí)薪資 2 2 員工的調(diào)動(dòng) 升遷 降職主要調(diào)整崗位職能等級(jí)薪資 3 3 年終考核提薪調(diào)整崗位職能等級(jí)薪資 五 津 五 津 貼貼 1 1 技能津貼 技能津貼 根據(jù)員工對(duì)本崗位工作的工作經(jīng)驗(yàn) 工作技能共同確定 享受技能 津貼的技術(shù)職稱必須是國(guó)家 自治區(qū)認(rèn)可的 并與員工工作崗位相關(guān) 員工需向人力資 源部提交證書原件 由人力資源部審核 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可享受相應(yīng)的技能津貼 2 2 學(xué)歷津貼 學(xué)歷津貼 員工取得國(guó)家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷并取得學(xué)位后 需向人力資源 部提交學(xué)歷證及學(xué)位證書原件 由人力資源部查證審核 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可享受相應(yīng) 的學(xué)歷津貼 3 3 工齡津貼 工齡津貼 以為公司服務(wù)的年限和調(diào)薪時(shí)的職位高低確定 具體標(biāo)準(zhǔn)如下 級(jí)別高層管理人員第中層管理人員第基層管理人員第基層人員 技能等級(jí)高 級(jí)中 級(jí)初 級(jí) 技能津貼160160 元8080 元4040 元 學(xué)歷等級(jí)博士 含雙碩士 碩士 含雙學(xué)士 本科 學(xué)士 學(xué)歷津貼200200 元100100 元5050 元 34 1 31 3 層級(jí)4 4 5 5 層級(jí)6 6 層級(jí)第 7 7 8 8 層級(jí) 1 41 4 年年年限 3030 元 月年限 2020 元 月年限 1515 元 月年限 1010 元 月 5 95 9 年年年限 4040 元 月年限 3030 元 月年限 2525 元 月年限 2020 元 月 10 1410 14 年年 年限 5050 元 月年限 4040 元元 月年限 3535 元 月年限 3030 元 月 工 齡 15 2015 20 年年 年限 6060 元 月年限 5050 元 月年限 4545 元 月年限 4040 元 月 4 4 特聘津貼 特聘津貼 招聘公司急需的高級(jí)人員或特別技能人員所設(shè)的特別津貼 需經(jīng)總 公司董事長(zhǎng)特別批準(zhǔn) 津貼根據(jù)洽談商定 5 5 電訊津貼 電訊津貼 級(jí)別第 1 1 層級(jí)第 2 32 3 層級(jí)第 4 4 層級(jí) 部門副職 司機(jī) 部門助理 業(yè)務(wù)主管 電訊 津貼 3003