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1 2 XXXX 國際購物中心管理文件匯編國際購物中心管理文件匯編 目目 錄錄 總則總則 員工守則員工守則 XXXX 國際購物廣場組織機構(gòu)圖國際購物廣場組織機構(gòu)圖 公司高層管理人員崗位職責(zé)公司高層管理人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé) 副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 第一部分第一部分 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 第一章第一章 總經(jīng)理辦公室組織機構(gòu)圖 第二章第二章 總經(jīng)理辦公室部門職責(zé) 第三章第三章 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 第四章第四章 總經(jīng)理辦公室管理制度 一 一 總經(jīng)理辦公會議管理制度 二 二 公司管理人員例會制度 三 三 會客預(yù)約管理制度 四 四 接待新聞機構(gòu)的規(guī)定 五 五 公司呈文管理規(guī)定 第二部分第二部分 人力資源部人力資源部 第一章第一章 人力資源部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 人力資源部組織管理示意圖 第三章第三章 人力資源部部門職責(zé) 第四章第四章 人力資源部崗位職責(zé) 3 第五章第五章 人力資源部管理制度 一 一 人事任免及人員調(diào)動 離職管理制度 二 二 薪酬 福利制度 三 三 人員招聘制度 四 四 員工培訓(xùn)制度 五 五 勞動合同管理制度 六 六 社會保險制度 七 七 撫恤管理制度 八 八 責(zé)任保證金制度 九 九 員工績效考核及獎懲制度 十 十 考勤制度 十一 十一 人事檔案管理制度 第三部分第三部分 綜合管理部綜合管理部 第一章第一章 綜合管理部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 綜合管理部組織管理示意圖 第三章第三章 綜合管理部部門職責(zé) 第四章第四章 綜合管理部崗位職責(zé) 第五章第五章 綜合管理部管理制度 一 一 行政印章管理規(guī)定 二 二 電話傳真管理辦法 三 三 打字 復(fù)印管理規(guī)定 四 四 辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理制度 五 五 緊急事件的處理制度 六 六 車輛管理制度 七 七 辦公用品管理制度 八 八 員工食堂用餐管理制度 4 九 九 檔案管理制度 第四部分第四部分 物業(yè)管理部物業(yè)管理部 第一章第一章 物業(yè)管理部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 物業(yè)管理部組織管理示意圖 第三章第三章 物業(yè)管理部部門職責(zé) 第四章第四章 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 第五章第五章 物業(yè)管理部管理制度 一 一 設(shè)備維修 養(yǎng)護 管理制度 二 二 安保管理制度 三 三 商場環(huán)境清潔管理制度 第五部分第五部分 營運部營運部 第一章第一章 營運部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 營運部組織管理示意圖 第三章第三章 營運部門職責(zé) 第一節(jié)第一節(jié) 百貨營運百貨營運 一 一 百貨營運部門職責(zé) 二 二 百貨營運崗位職責(zé) 三 三 百貨營運管理制度 第二節(jié)第二節(jié) 超市營運超市營運 一 一 超市營運部門職責(zé) 二 二 超市營運崗位職責(zé) 三 三 超市營運管理制度 第三節(jié)第三節(jié) 客客 服服 一 一 客服部門職責(zé) 二 二 客服崗位職責(zé) 三 三 客服管理制度 5 第四節(jié)第四節(jié) 督督 導(dǎo)導(dǎo) 一 一 督導(dǎo)部門職責(zé) 二 二 督導(dǎo)崗位職責(zé) 三 三 督導(dǎo)管理規(guī)章制度 第五節(jié)第五節(jié) 收貨收貨 一 一 收貨部門職責(zé) 二 二 收貨崗位職責(zé) 三 三 收貨管理制度 第六節(jié)第六節(jié) 營運部管理制度公共部分營運部管理制度公共部分 一 一 評定星級員工的管理規(guī)定 二 二 促銷人員的管理規(guī)定 三 三 員工購物的規(guī)定 四 四 商場員工出入商場規(guī)定 第六部分第六部分 計劃財務(wù)部計劃財務(wù)部 第一章第一章 計劃財務(wù)部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 計劃財務(wù)部組織管理示意圖 第三章第三章 計劃財務(wù)部部門職責(zé) 第四章第四章 計劃財務(wù)部崗位職責(zé) 第五章第五章 計劃財務(wù)部管理制度 一 一 財務(wù)管理制度 二 二 固定資產(chǎn)管理制度 三 三 財務(wù)印章管理制度 四 四 業(yè)務(wù)招待費 差旅費管理制度 五 五 財務(wù)票據(jù)管理制度 六 六 會計檔案管理制度 七 七 財務(wù)部有關(guān)監(jiān)督權(quán)限規(guī)定 6 第七部分第七部分 電腦部電腦部 第一章第一章 電腦部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 電腦部組織管理示意圖 第三章第三章 電腦部部門職責(zé) 第四章第四章 電腦部崗位職責(zé) 第五章第五章 電腦部管理制度 一 一 計算機管理制度 二 二 信息數(shù)據(jù)管理制度 三 三 計算機病毒防治規(guī)定 四 四 商場 超市電腦設(shè)備的使用管理規(guī)定 五 五 商場 超市商品的編碼原則 六 六 違反計算機管理制度的處罰規(guī)定 第八部分第八部分 企劃部企劃部 第一章第一章 企劃部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 企劃部組織管理示意圖 第三章第三章 企劃部部門職責(zé) 第四章第四章 企劃部崗位職責(zé) 第五章第五章 企劃部管理制度 一 一 商場裝飾 裝潢管理規(guī)定 二 二 廣告制作 發(fā)布管理規(guī)定 第九部分第九部分 招商部招商部 第一章第一章 招商部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 招商部組織管理示意圖 第三章第三章 招商部部門職責(zé) 第四章第四章 招商部崗位職責(zé) 第五章第五章 招商部管理制度 7 一 一 招商作業(yè)管理 二 二 品牌進店及裝修管理規(guī)定 第十部分第十部分 采購部采購部 第一章第一章 采購部組織機構(gòu)圖 第二章第二章 采購部組織管理示意圖 第三章第三章 采購部部門職責(zé) 第四章第四章 采購部崗位職責(zé) 第五章第五章 采購部管理制度 一 一 合同管理制度 二 二 合同審批程序規(guī)定 三 三 采購人員管理規(guī)定 四 四 進貨業(yè)務(wù)管理規(guī)定 總總 則則 為了加強公司的規(guī)范化管理 完善各項工作制度 促進企業(yè)健康發(fā)展 提高經(jīng)濟效 益 根據(jù)國家有關(guān)法律及公司章程規(guī)定 特制訂本管理制度匯編 一 一 公司全體員工必須遵守公司的章程及各項規(guī)章制度和決定 二 二 公司倡導(dǎo)樹立全局 一盤棋 的思想 禁止任何部門和個人做有損公司利益 形象 聲譽或破壞公司發(fā)展的事情 三 三 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性 創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù) 管理 經(jīng)營 水平 不斷完善公司的經(jīng)營 管理體系 實行多種形式的責(zé)任制 不斷壯大公司實力和 提高經(jīng)濟效益 四 四 公司倡導(dǎo)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識 并為員工盡可能地提供學(xué)習(xí) 深造 的條件和機會 不斷提高員工的整體素質(zhì)和水平 努力造就一支思想新 作風(fēng)硬 業(yè)務(wù) 強 技術(shù)精的員工隊伍 五 五 公司提倡員工積極參與公司的決策和管理 鼓勵和支持員工發(fā)揮才智 提出合 8 理化建議 六 六 公司實行 崗薪制 的分配制度 為員工提供收入和福利保證 并根據(jù)企業(yè)經(jīng) 濟效益情況逐步調(diào)整員工各方面待遇 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 公 司推行崗位責(zé)任制 實行考勤 考核制度 評先樹優(yōu) 并對做出貢獻者予以表彰和獎勵 七 七 公司提倡 求真務(wù)實 的工作作風(fēng) 提高工作效率 提倡 厲行節(jié)約 反對鋪 張浪費 倡導(dǎo)員工 團結(jié)互助 同舟共濟 發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神 增強團 隊的凝聚力和向心力 八 八 所有員工都要自覺維護公司紀律 對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為 都要予以追究 9 10 鄂爾多斯鄂爾多斯 XX 國際購物廣場組織架構(gòu)圖國際購物廣場組織架構(gòu)圖 總 公 司 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 數(shù) 據(jù) 管 理 電 腦 檔 案 管 理 招招 商商 部部 百 貨 超 市 物 價 質(zhì) 檢 招 商 檔 案 管 理 行 政 后 勤 公 司 檔 案 管 理 企企 劃劃 部部 企 業(yè) 形 象 策 劃 市 場 營 銷 策 劃 廣 告 宣 傳 信 息 企 劃 檔 案 管 理 超 市 采 購 采 購 檔 案 管 理 硬 件 維 護 百 貨 超 市 客 服 督 導(dǎo) 物 流 管 理 市 場 檔 案 管 理 人人 力力 資資 源源 部部 招 聘 培 訓(xùn) 勞 資 管 理 績 效 考 核 人 事 管 理 人 事 檔 案 管 理 綜綜 合合 管管 理理 部部 采采 購購 部部 營營 運運 管管 理理 部部 工 程 設(shè) 備 管 理 保 安 保 潔 物 業(yè) 檔 案 管 理 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 部部 副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 財財 務(wù)務(wù) 總總 監(jiān)監(jiān) 電電 腦腦 部部 總 收 會 計 核 算 內(nèi) 部 監(jiān) 控 財 務(wù) 檔 案 管 理 財財 務(wù)務(wù) 部部 11 公司高層管理人員崗位職責(zé)公司高層管理人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé) 一 一 主持領(lǐng)導(dǎo)鄂爾多斯 XX 國際購物廣場各項日常工作 并對總公司董事長負責(zé) 組 織制訂公司的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃 經(jīng)總公司批準后具體組織實施 在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 貫徹執(zhí)行總公司決議 全面負責(zé)鄂爾多斯 XX 國際購物廣場的經(jīng)營與管理工作 二 二 負責(zé)審核公司年度 季度財務(wù)預(yù) 決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃 向各部 門下達年度工作指標 三 三 有效地做好計劃 指揮 協(xié)調(diào) 控制 激勵 考核等工作 保證企業(yè)各項目標 的完成 四 四 負責(zé)安排行政營運 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作 明確其職責(zé) 權(quán)限 并監(jiān)督 檢查 管理其工作任務(wù)完成情況 五 五 負責(zé)審批和調(diào)整市場管理部 企劃部報批的全年促銷計劃 以及其他部門報批 的各項工作計劃 六 六 負責(zé)重大公關(guān) 促銷活動的總體 現(xiàn)場指揮 代表公司與政府對口部門和有關(guān) 社會團體 機構(gòu)聯(lián)絡(luò) 與各界保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系 樹立和提高企業(yè)形象 開拓 經(jīng)營業(yè)務(wù) 七 七 定期對市場營銷環(huán)境 目標 計劃 業(yè)務(wù)活動進行核查分析 及時調(diào)整營銷策 略和計劃 制訂預(yù)防機制和措施 確保完成營銷目標和營銷計劃 八 八 檢查 督導(dǎo)各級管理人員的工作 組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管公司整體銷售情況及各部門 工作 聽取各部門的工作匯報 并提出決策性意見 九 九 負責(zé)上報材料 包括總結(jié) 報告 的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā) 主持 向總公司 地方政府及有關(guān)部門的工作匯報 12 副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 一 行政副總經(jīng)理崗位職責(zé)一 行政副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營計劃 業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 2 2 負責(zé)公司人力資源部 綜合管理部 營運部 物業(yè)管理部部門的管理 3 3 制定人力資源部 綜合管理部 營運部 物業(yè)管理部的業(yè)務(wù)規(guī)范及相關(guān)制度 完善其組織結(jié)構(gòu)和管理體系 4 4 組織 監(jiān)督人力資源部 綜合管理部 營運部 物業(yè)管理部的各項規(guī)劃和計劃 的實施 5 5 指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作 6 6 協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系 協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作 7 7 完成總經(jīng)理臨時下達的其他任務(wù) 二 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)二 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 負責(zé)制訂商品銷售流轉(zhuǎn) 采購計劃 營銷策略和措施 監(jiān)督完成企業(yè)各項經(jīng)濟 指標的分解 落實 以及經(jīng)濟效益的提高 2 2 負責(zé)組織實施招商 談判及簽訂合同 確保商品采購質(zhì)量 3 3 負責(zé)組織實施市場調(diào)研 進行經(jīng)營分析 確定 調(diào)整經(jīng)營布局 指導(dǎo)商品配置 陳列及企業(yè)宣傳策劃 4 4 負責(zé)組織 落實業(yè)務(wù)經(jīng)營分析工作 并按月提交經(jīng)營分析報告 5 5 負責(zé)招商部 采購部 企劃部的業(yè)務(wù)審批及管理工作 6 6 負責(zé)組織制訂和實施商品促銷方案 制定及調(diào)整商品價格 不斷提高企業(yè)的市 場占有率和競爭優(yōu)勢 7 7 完成總經(jīng)理臨時下達的其他任務(wù) 13 財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 一 一 在總公司的授權(quán)下 負責(zé) XX 國際購物廣場總體財務(wù)規(guī)劃 并負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的會 計核算 財務(wù)管理和資金管理工作 二 二 組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律 法規(guī) 方針 政策和制度 保障公司合法經(jīng)營 加強公司經(jīng)濟管理 提高經(jīng)濟效益 維護企業(yè)權(quán)益 三 三 監(jiān)督 指導(dǎo) 調(diào)控 XX 國際購物廣場的財務(wù)工作 建立和完善科學(xué)的 符合企業(yè) 實際情況的財務(wù)管理體系 財務(wù)核算體系 財務(wù)監(jiān)控體系 四 四 將財務(wù)管理與會計核算原理相結(jié)合 為公司經(jīng)營決策提供依據(jù) 協(xié)助總經(jīng)理制 定公司發(fā)展戰(zhàn)略 組織 XX 國際購物廣場財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 五 五 組織制定公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算的調(diào)整 匯總 審核下級部門上報的月度 季度 年度預(yù)算 召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議 六 六 參與公司重大經(jīng)濟合同 協(xié)議和重要經(jīng)濟問題的研究審查 為企業(yè)的經(jīng)營及業(yè) 務(wù)發(fā)展等事項提供財務(wù)方面的分析和決策依據(jù) 七 七 制定公司資金運營計劃 監(jiān)督資金的使用和運營效率 做好資金使用的預(yù)算報 告 保證 XX 國際購物廣場良性發(fā)展的資金需求 對重大的財務(wù)收支計劃 經(jīng)濟合同進 行會簽 審批 XX 國際購物廣場財務(wù)收支及重大資金流向 八 八 協(xié)調(diào)公司與銀行 工商 稅務(wù) 財政等政府職能部門的關(guān)系 維護 XX 國際購物 廣場的利益 九 九 審閱各種財務(wù)報告文件 審核直接下級上報的月度 年度工作計劃 培訓(xùn)計劃 等工作報告和相關(guān)業(yè)務(wù)文件 審核公司財務(wù)報表 提交財務(wù)管理工作報告 定期編制 XX 國際購物廣場整體的財務(wù)分析并上報總公司 十 十 監(jiān)督 檢查公司各部門財務(wù)制度的執(zhí)行情況 十一 十一 完成上級交辦的其他任務(wù) 14 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的各項經(jīng)營指標 管理章程 經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度 2 2 協(xié)助總經(jīng)理做好計劃 指揮 協(xié)調(diào) 控制 激勵 考核等工作 保證企業(yè)各項 目標的完成 3 3 協(xié)助總經(jīng)理定期對市場營銷環(huán)境 目標 計劃 業(yè)務(wù)活動進行核查分析 及時 調(diào)整營銷策略和計劃 制訂預(yù)防機制和措施 確保完成營銷目標和營銷計劃 4 4 協(xié)助總經(jīng)理保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系 樹立和提高企業(yè)形象 開拓經(jīng)營業(yè)務(wù) 5 5 協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)重大公關(guān) 促銷活動的總體 現(xiàn)場指揮 代表公司與政府對口 部門和有關(guān)社會團體 機構(gòu)聯(lián)絡(luò) 6 6 協(xié)助總經(jīng)理完成組織管理 選人用人等工作 7 7 協(xié)助總經(jīng)理檢查 督導(dǎo)各級管理人員的工作 協(xié)調(diào)商場各部門之間的關(guān)系 8 8 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作 第一部分第一部分 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 第一章第一章總經(jīng)理辦公室組織機構(gòu)圖總經(jīng)理辦公室組織機構(gòu)圖 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 總經(jīng)理辦公室主任總經(jīng)理辦公室主任 秘秘 書書文文 員員 15 第二章第二章 總經(jīng)理辦公室部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室部門職責(zé) 1 1 負責(zé)總經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作 2 2 負責(zé)起草公司相關(guān)的工作計劃 報告 總結(jié) 通知 規(guī)章制度等 3 3 負責(zé)公司內(nèi)外各類信息的收集 整理 編寫 反饋及上報工作 4 4 負責(zé)公文 信函往來的經(jīng)辦處理及行政管理有關(guān)的統(tǒng)計工作 5 5 負責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同做好綜合性工作 6 6 負責(zé)公司辦公會議及其他有關(guān)會議的準備和組織工作 7 7 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào) 溝通及外事活動的安排 接待等項工作 8 8 負責(zé)公司大事記的記錄 整理和內(nèi)部刊物的編印發(fā)行工作 9 9 負責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)行政方面的工作 第三章第三章 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 一 辦公室主任崗位職責(zé)一 辦公室主任崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助總經(jīng)理編制審核公司相關(guān)的經(jīng)營管理制度 工作規(guī)程等 2 2 組織起草工作計劃 總結(jié) 報告 通知 規(guī)定等各類公司文件 3 3 負責(zé)審核以公司名義發(fā)出的各類文稿 4 4 檢查公司所屬各部門工作計劃的執(zhí)行情況 并隨時向總經(jīng)理匯報 5 5 負責(zé)及時簽批 送閱上級機關(guān)及其他單位的文件信函 并按照領(lǐng)導(dǎo)的簽批意見 處理回復(fù) 6 6 督促本部門人員做好文件的傳閱 回收 歸檔工作 并督促有關(guān)部門貫徹執(zhí)行 7 7 負責(zé)組織協(xié)調(diào)公司綜合性的工作或公司大型活動及會議 8 8 負責(zé)接待外單位來訪人員 并根據(jù)要求組織安排好相關(guān)情況介紹 9 9 審核和處理各部門上報的文件資料 并督促有關(guān)部門做好保密工作 1010 負責(zé) 月刊 的組織編撰和印制發(fā)行工作 16 1111 負責(zé)組織召集經(jīng)理辦公會議 根據(jù)會議決議整理印發(fā)會議紀要 并督促相關(guān)部 門貫徹執(zhí)行 1212 負責(zé)收集整理公司內(nèi)外的各類信息 為總經(jīng)理的工作決策提供依據(jù) 當(dāng)好參謀 1313 考核本部門人員各項崗位職責(zé)的執(zhí)行情況 1414 完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)工作 二 二 秘書秘書崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1 1 負責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作 2 2 負責(zé)組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性文字材料 負責(zé)組織起草總 經(jīng)理會議材料 3 3 協(xié)助主任做好 月刊 的組織編撰工作 4 4 負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的籌備落實等事宜 紀錄 整理會議紀要 并辦理會議議 定的相關(guān)事項 5 5 負責(zé)督促 檢查 催辦上級批件 公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會議決定事項的 辦理工作 6 6 協(xié)助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務(wù)工作 參與組織接待工作 以及綜合會議的會務(wù)工作 7 7 負責(zé)群眾來信 來訪的接待 承辦工作 8 8 負責(zé)總經(jīng)理室日常電話的接轉(zhuǎn) 9 9 負責(zé)總經(jīng)理外出的準備工作 1010 完成辦公室主任交辦的其他工作 三 三 文員文員崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1 1 接受辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo) 自覺遵守公司勞動紀律 2 2 負責(zé)傳真件的收發(fā) 接轉(zhuǎn)電話和做好記錄 接待來訪人員 3 3 負責(zé)辦公室信息 機要和保密工作 做好各類檔案整理和保管工作 4 4 協(xié)助辦公室主任做好 月刊 的編排 打印等工作 17 5 5 負責(zé)總經(jīng)理辦公室及公司會議室的衛(wèi)生與管理 6 6 負責(zé)文件資料的打印 登記 復(fù)印 裝訂 發(fā)放等 7 7 負責(zé)報刊雜志的訂閱發(fā)行及各種郵件信函的接收 保管 登記和發(fā)送等工作 8 8 完成辦公室主任交辦的其它工作 第四章第四章 總經(jīng)理辦公室管理制度總經(jīng)理辦公室管理制度 一 總經(jīng)理辦公會議管理制度一 總經(jīng)理辦公會議管理制度 一 一 為了規(guī)范和加強總經(jīng)理辦公會議的管理 提高各類辦公會議的效率 特制定 本制度 二 二 總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理提議召開并主持 由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào) 組織 籌備并召集 會議的主要內(nèi)容如下 1 1 研究 部署并討論公司的重大問題 如確定公司的發(fā)展方向及規(guī)劃 制定公司 的各項規(guī)章制度 根據(jù)人事任免權(quán)限決定部門副職以下人員職務(wù)的任免等 2 2 總結(jié)評價每個月或每季度各部門工作情況及企業(yè)經(jīng)營情況 安排布置下階段工 作任務(wù) 3 3 表彰獎勵表現(xiàn)突出的各類先進集體和個人 分析匯報公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營 活動成果 4 4 提出改進措施 廣泛采納能提高公司經(jīng)濟效益的良策 三 三 為了避免會議過多或重復(fù) 公司正常性的會議一律納入例會制 原則上要按 規(guī)定的時間 地點 內(nèi)容組織召開 1 1 總經(jīng)理辦公會 研究 部署行政管理 企業(yè)經(jīng)營等全局性工作 討論決定公司 各類重大事項等 2 2 行政后勤管理及安全工作會 含治安 消防等 匯報總結(jié)前期的行政 后勤 管理 包括安全 防損 消防 等工作情況 討論分析并研究解決工作中遇到的各種問 題 安排下一階段的工作任務(wù) 3 3 經(jīng)營活動分析會 匯報 分析公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果 總結(jié)評價前 一階段企業(yè)經(jīng)營情況 提出改進措施 安排下階段的工作任務(wù) 18 四 四 凡涉及多個部門經(jīng)理參加的各種會議 要在會議召開前 3 天經(jīng)分管副總經(jīng)理 批準后 報總經(jīng)理辦公室匯總 并由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排召集 1 1 總經(jīng)理辦公室每周將擬召開的公司例會和各種臨時會議進行統(tǒng)一平衡 并編制 會議計劃 分發(fā)到公司主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員手中 2 2 凡總經(jīng)理辦公室已列入會議計劃的會議 如需改期 或遇特殊情況需安排其他 會議時 召集單位應(yīng)提前兩天報請總經(jīng)理辦公室調(diào)整會議計劃 未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意 任何人不得隨便打亂正常會議計劃 3 3 對于參加人員相同 內(nèi)容相近 時間相近的會議 總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并 召開 五 五 有以下原因 副總經(jīng)理以上的高層管理人員可提議舉行臨時會議或提前召開 公司辦公例會 1 1 有重要事項需提交公司辦公例會討論決定的 2 2 各部門重要業(yè)務(wù)管理人員的錄用及辭退等 六 六 會議要求 1 1 會議主持人 召集單位及與會人員應(yīng)分別做好相關(guān)準備工作 包括擬好會議議 程 匯報或總結(jié)提綱 發(fā)言要點 工作計劃草案等 2 2 安排落實好會議的時間 地點 參加人員的范圍等 無特殊原因被通知參加會 議人員不能請假 如請假需經(jīng)主持人批準 3 3 進入會場后應(yīng)自覺關(guān)閉手機或調(diào)震 會議期間禁止吸煙 4 4 各類會議都應(yīng)做好會議記錄 并根據(jù)會議內(nèi)容整理完成 會議紀要 或 決議 呈報公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后按程序下發(fā)和存檔 5 5 會議紀要 作為公司的重要文件 備忘已研究決定的事項 發(fā)至每個參加會議 人員 以便對照核查落實 會議紀要 屬公司內(nèi)部重要文件 具有一定范圍的保密性 未經(jīng)批準不得外傳 二 公司管理人員周例會制度二 公司管理人員周例會制度 19 為了提高辦公效率 公司經(jīng)理辦公例會執(zhí)行以下規(guī)定 1 1 會議時間 每周一下午 1515 0000 開始 2 2 會議由總經(jīng)理辦公室主任召集主持 公司部門經(jīng)理以上人員參加 3 3 參加會議人員應(yīng)準時到會 如有特殊原因不能到會的 事先要向總經(jīng)辦請假 如有需要應(yīng)指派部門其他人員參加 4 4 會議內(nèi)容 討論總結(jié)公司上一周各項工作進展情況 企業(yè)經(jīng)營情況 協(xié)調(diào)解決 各部門提出的各類相關(guān)問題 安排部署下一周的工作等 并負責(zé)對公司日常經(jīng)營管理活 動中的重要問題進行決策 5 5 總經(jīng)辦要根據(jù)會議內(nèi)容整理形成 會議紀要 呈報集團董事長 公司總經(jīng)理 主送參會人員 并按會議要求檢查 督導(dǎo)各部門落實執(zhí)行情況 然后將具體情況及時反 饋給公司領(lǐng)導(dǎo) 三 會客預(yù)約制度三 會客預(yù)約制度 一 一 為了規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)會客預(yù)約的工作程序 提高總經(jīng)理辦公室的工作效率 特 制定本制度 二 二 總經(jīng)理辦公室人員接到預(yù)約時 應(yīng)先了解客人的身份 特殊要求和會面時間 做好書面記錄 并把接待重要客戶的任務(wù)以書面或電話形式上報總經(jīng)理 三 三 總經(jīng)理接到會客通報后 應(yīng)詳細了解客人的身份 特殊要求及會面時間等情 況 總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理的安排相應(yīng)做好接待準備工作 包括 1 1 會議室 文件資料的準備 2 2 相關(guān)部門配合的準備 3 3 招待的準備 4 4 其他準備工作 5 5 通知并接待客人 四 接待新聞機構(gòu)的規(guī)定四 接待新聞機構(gòu)的規(guī)定 20 1 1 嚴格遵循 對外無小事 的原則 禁止向新聞機構(gòu)隨意發(fā)布消息 發(fā)表意見和 評論 2 2 任何部門和個人未經(jīng)總經(jīng)理的批準和安排 不得擅自接受采訪 3 3 接待者須要求采訪者出示工作證件 并報相關(guān)部門審批 4 4 新聞記者因工作需要在現(xiàn)場拍照 錄音 錄像的 必須有公司領(lǐng)導(dǎo)的許可并由 公司派人陪同 5 5 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準 任何人無權(quán)代表公司向新聞媒體機構(gòu)作任何表態(tài)或承諾 6 6 接受采訪時 須維護公司形象 實事求是 正面積極宣傳 嚴禁泄露公司機密 7 7 須向新聞記者聲明 非正式采訪不得以公司名譽公之于眾 8 8 涉及與本職工作無關(guān)的問題 被采訪者應(yīng)予以回避或婉言謝絕 9 9 凡違犯上述規(guī)定者 將視情節(jié)輕重 按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理 五 公司呈文管理規(guī)定五 公司呈文管理規(guī)定 為了完善公司內(nèi)部管理 根據(jù)企業(yè)公文處理的相關(guān)要求 對公司的呈文工作做出如 下規(guī)定 一 公文的種類包括 一 公文的種類包括 決定 通知 報告 請示 批復(fù) 復(fù)函 會議紀要等 二 公文的格式包括 二 公文的格式包括 標題 公文編號 機密等級 主送機關(guān) 正文 附件 發(fā) 文機關(guān) 機關(guān)印章 成文年月日 抄報單位 印制份數(shù)等 三 內(nèi)部行文關(guān)系 三 內(nèi)部行文關(guān)系 公司各部門的行文關(guān)系 應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范 圍而定 1 1 各部門不得越級行文請示問題 因特殊情況必須越級行文請示時 應(yīng)當(dāng)抄報越 過的部位 2 2 各部門之間可以聯(lián)合行文 3 3 需以公司名義請示上級各有關(guān)單位解決的公文 由公司各歸口部門草擬初稿報 送公司總經(jīng)理 經(jīng)審查由公司總經(jīng)理批準發(fā)出 21 四 公文處理的程序包括 四 公文處理的程序包括 收文 分辦 批辦 催辦 擬稿 審核 簽發(fā) 傳遞 立卷 銷毀等 1 1 公司各部門向上級的請示文件或要求批準下發(fā)的文件原件 均應(yīng)送綜合管理部 登記存檔 2 2 凡上報下發(fā)的文件 經(jīng)相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)審稿后送公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā) 3 3 公文辦理完畢 承辦人員應(yīng)根據(jù)文書立卷的要求把公文有效原稿和有關(guān)材料整 理好送交檔案主管立卷 個人不得私自保存應(yīng)當(dāng)存檔的文件 五 公司公文要求 五 公司公文要求 1 1 為利于文件的管理 立卷和查考 在公司范圍內(nèi)統(tǒng)一文件格式 文件用紙統(tǒng)一 用單頁 A4A4 規(guī)格 2 2 公司對外的請示報告或下發(fā)的決定 重要通知 批復(fù)等公文 采用文件用紙 對外發(fā)的函件或一般通知 則采用公函用紙 3 3 根據(jù)公司規(guī)定 對外或下發(fā)的如決定 重要通知 批復(fù) 復(fù)函等文件 必要時 公司總經(jīng)理須在文件正稿上的簽署名字 以示負責(zé) 六 公文的打印 六 公文的打印 1 1 正式發(fā)出的文件均須經(jīng)過打印和校對 2 2 公文打印嚴格按公文的結(jié)構(gòu)和尺寸打印 3 3 凡金錢 數(shù)字 人名 地址 日期及含有重要意義之辭句 不得涂改或挖補 數(shù)字應(yīng)大寫 4 4 上報 下發(fā)文件的份數(shù)視實際需要而定 七 公文的立檔 七 公文的立檔 1 1 公司在工作活動中形成的文件 當(dāng)它完成了傳達辦事意圖之后 負有備作參考 作用 需要加以整理保存 2 2 公文管理人員平時必須做好公文的立卷工作 年未集中分類立卷 立卷要根據(jù) 發(fā)文機關(guān) 問題 時間 名稱等特征 按照內(nèi)在的歷史聯(lián)系進行立卷 立卷前應(yīng)編好目 錄 并依內(nèi)容的重要程度確定案卷的保管年限 22 缺文件的格式及字體規(guī)定 第二部分第二部分 人力資源部人力資源部 第一章第一章人力資源部組織機構(gòu)圖人力資源部組織機構(gòu)圖 人人 力力 資資 源源 部部 招招 聘聘 培培 訓(xùn)訓(xùn) 勞勞 資資 管管 理理 績績 效效 考考 核核 人人 事事 管管 理理 檔檔 案案 管管 理理 第二章第二章人力資源部組織管理示意圖人力資源部組織管理示意圖 人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理 人事管理人事管理招聘 培訓(xùn)管理招聘 培訓(xùn)管理 23 第三章第三章 人力資源部部門職責(zé)人力資源部部門職責(zé) 1 1 根據(jù)公司的經(jīng)營目標 崗位設(shè)置 編寫并組織實施公司的人力資源規(guī)劃 建立 并實施人力資源管理體系 2 2 負責(zé)制定 執(zhí)行和修訂公司包括招聘 培訓(xùn) 薪酬 勞資 考勤 考核等各項 人事管理制度 3 3 有效開發(fā)與合理配置公司的人力資源 4 4 負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃 并組織貫徹實施 5 5 負責(zé)公司的招聘 解聘工作 協(xié)助各部門辦理人員聘用及解聘手續(xù) 6 6 負責(zé)公司新進員工及其他指定的的培訓(xùn)工作 7 7 負責(zé)公司員工各項保險 福利制度的辦理 勞動合同的簽續(xù)訂和勞工關(guān)系的處 理 8 8 做好績效考核 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免 晉升 調(diào)動 獎懲等人事手 續(xù) 9 9 組織各部門進行職務(wù)分析 職務(wù)說明書的編制 1010 做好人事檔案的管理工作 1111 完成行政副總經(jīng)理交辦的其他工作 第四章第四章 人力資源部崗位職責(zé)人力資源部崗位職責(zé) 一 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)一 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 1 1 建立并完善公司人力資源管理體系 研究 設(shè)計符合本公司的人力資源管理模 式 包含招聘 績效 培訓(xùn) 薪酬及員工發(fā)展等全方位各個體系的建設(shè) 制定和完善 招招 聘聘 專專 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 專專 員員 勞勞 資資 專專 員員 績績 效效 專專 員員 人人 事事 專專 員員 24 人力資源管理制度 2 2 塑造 維護 發(fā)展和傳播企業(yè)文化 3 3 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃 并監(jiān)督各項計劃的實施 4 4 制定人力資源部工作計劃 檢查職責(zé)范圍內(nèi)的工作情況 5 5 組織本部門人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù) 不斷提高業(yè)務(wù)水平 6 6 根據(jù)公司各個階段反映的熱點 難點問題 有針對性地做好思想宣傳工作 最 大限度地調(diào)動職工積極性 7 7 負責(zé)公司各項人事制度和會議精神的傳達 實施和檢查 8 8 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作 并及時反饋執(zhí)行情況 9 9 及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題 1010 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù) 二 二 人力資源部經(jīng)理助理的崗位職責(zé)人力資源部經(jīng)理助理的崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助人力資源部經(jīng)理組織制定 執(zhí)行 監(jiān)督公司人力資源管理制度 2 2 制定招聘計劃 招聘程序 協(xié)助招聘專員組織開展招聘工作進行初步的面試與 篩選并提出合理建議 3 3 根據(jù)公司的績效管理制度 組織實施績效管理 并對各部門績效評價過程進行 監(jiān)督控制 及時完善績效管理體系 4 4 負責(zé)指導(dǎo)公司員工培訓(xùn)工作 收集整理公司各部門培訓(xùn)需求 制訂 季 月 度培訓(xùn)計劃 并協(xié)助各部門組織安排培訓(xùn) 5 5 負責(zé)指導(dǎo)公司員工人事檔案 勞動合同的管理 6 6 落實員工薪資核發(fā)及福利金 獎金等的正確發(fā)放 7 7 負責(zé)與社保管理部門的工作聯(lián)系 監(jiān)管公司員工社會保險統(tǒng)籌 8 8 做好人力資源部的日常管理工作 執(zhí)行各項公司規(guī)章制度 處理員工獎懲事宜 9 9 完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作 三 招聘專員崗位職責(zé)三 招聘專員崗位職責(zé) 25 1 1 根據(jù)現(xiàn)有人事編制及公司發(fā)展需求 協(xié)調(diào) 統(tǒng)計各部門的招聘需求 編制人員 招聘計劃 2 2 建立和完善公司的招聘流程和招聘體系 3 3 利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告 滿足公司的人才需求 4 4 組織安排招聘程序 并具體實施招聘 甄選 面試 選擇 錄用 安置等工作 5 5 及時對招聘工作進行評估 改進和完善招聘工作 6 6 建立后備人才選拔方案和人才儲備機制 四 培訓(xùn)專員崗位職責(zé)四 培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 1 1 協(xié)助上級制定培訓(xùn)管理制度及公司各部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱 經(jīng)批準后實 施 2 2 開發(fā)培訓(xùn)課題 編制培訓(xùn)教材和培訓(xùn)教案 制定培訓(xùn)方案 編制 修訂 完善 員工培訓(xùn)手冊 建立崗位職業(yè)發(fā)展方向 完善培訓(xùn)體系 3 3 拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源 積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料 并指導(dǎo)各個部門的落實 4 4 組織實施對全員進行包括企業(yè)文化制度 經(jīng)營理念 員工手冊 禮儀規(guī)范等內(nèi) 容在內(nèi)的公共課程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 5 5 設(shè)計培訓(xùn)評估體系并且組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果 6 6 制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃 五 勞資專員的崗位職責(zé)五 勞資專員的崗位職責(zé) 1 1 起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃 參與制定 調(diào)整薪酬福利政策 2 2 定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù) 3 3 按勞動法規(guī)定辦理員工養(yǎng)老 醫(yī)療 失業(yè) 工傷 生育等社會保險的相關(guān)手續(xù) 以及員工勞動合同的簽 續(xù) 停等相關(guān)手續(xù) 4 4 向員工解釋相關(guān)法律法規(guī) 并組織實施 5 5 負責(zé)公司人事檔案的管理 做好其它與勞資有關(guān)的工作 26 六 績效專員崗位職責(zé)六 績效專員崗位職責(zé) 1 1 組織實施公司全員績效考核評價制度及年度考核工作 保證考核工作的及時性 和質(zhì)量 2 2 協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價標準的調(diào)整 使其符合不同階段的要求 3 3 負責(zé)制定和完善績效考核計劃 并監(jiān)督執(zhí)行公司的考核體系和規(guī)范 4 4 負責(zé)對行政后勤部門及一線各部門員工的績效考核 指導(dǎo)各部門內(nèi)部考核評價 工作 向員工解釋各類相關(guān)制度規(guī)定等問題 5 5 組織實施績效評價面談 并及時將績效考核的結(jié)果反饋給相關(guān)部門 以此實施 對員工的獎懲 職位流動 晉升等工作 6 6 協(xié)助上級完成其他相關(guān)績效管理工作 七 人事專員崗位職責(zé)七 人事專員崗位職責(zé) 1 1 負責(zé)每日員工的考勤及假條管理 協(xié)助財務(wù)部門進行工資表的審核 2 2 制作 發(fā)放填制 收集和分析各類人事統(tǒng)計報表 3 3 負責(zé)建立 修改 完善員工檔案 對員工人事檔案進行有效的管理 4 4 協(xié)助上級部門辦理人事調(diào)動等相關(guān)事宜 5 5 幫助建立積極的員工關(guān)系 協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系 組織策劃員工的各類活 動 6 6 協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施 7 7 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事宜 第五章第五章 人力資源部管理制度人力資源部管理制度 一 人事任免及人員調(diào)動 離職管理規(guī)定一 人事任免及人員調(diào)動 離職管理規(guī)定 為明確公司各級人員職務(wù)任免權(quán)限 規(guī)范公司人員調(diào)動管理制度 特制定本規(guī)定 本規(guī)定適用于 XX 國際購物廣場有限公司各級人員職務(wù)的任免及公司內(nèi)部人員的調(diào)整和 調(diào)動 一 人事任免規(guī)定 一 人事任免規(guī)定 27 1 1 任免權(quán)限 任免權(quán)限 1 1 公司部門經(jīng)理 包括部門負責(zé)人 以上職務(wù) 公司總賬會計部門經(jīng)理 包括部門負責(zé)人 以上職務(wù) 公司總賬會計的人事任免由總公 司決定 2 2 公司部門副職以下至主管一級職務(wù) 公司會計員 出納員 記賬員 統(tǒng)計員部門副職以下至主管一級職務(wù) 公司會計員 出納員 記賬員 統(tǒng)計員由 公司總經(jīng)理辦公會議任免 2 2 任免原則 任免原則 1 1 各級員工任命的職務(wù) 必須有相應(yīng)職務(wù)空編 職務(wù)編制要本著精簡高效 合理 設(shè)置機構(gòu)層級和幅度的原則 職務(wù)編制由總公司決定 臨時性編制由公司總經(jīng)理辦公會 議決定并報總公司備案 2 2 各級職務(wù)的擬任 免 人員 需由本部門 或上級部門 主管領(lǐng)導(dǎo)提名 并將 提名報告交至公司人力資源部考察核實 3 3 提名報告要真實 全面 內(nèi)容主要包括 A A 擬任職務(wù)的編制情況及工作職責(zé)說明書 B B 擬任 免 人員的簡歷和近年工作業(yè)績 C C 擬任 免 人員的任職條件 免職原因 D D 部門負責(zé)人意見 4 4 人力資源部門的考核項目主要包括 A A 對提名報告的填報內(nèi)容真實性的核實 B B 征求相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或員工的評價意見 C C 考核德 能 勤 績等各方面適應(yīng)擬任職務(wù)的素質(zhì) D D 向各級任免會議提交考核報告 5 5 公司部門副職以下職務(wù)部門副職以下職務(wù)的任免決定以公司正式文件形式下發(fā) 公司部門經(jīng)理以部門經(jīng)理以 上職務(wù)上職務(wù) 包括部門負責(zé)人包括部門負責(zé)人 的任命由總公司下發(fā)任命文件 二 員工調(diào)動管理規(guī)定 二 員工調(diào)動管理規(guī)定 1 1 總公司總裁因公司戰(zhàn)略調(diào)整 職位空缺或指派性的人員調(diào)動 1 1 部門正職 負責(zé)人 以上員工及財務(wù)人員調(diào)動 28 提案 審核 公司人力資源部 會審 總經(jīng)理辦公會議 審計 審計 監(jiān)察部 審批 總裁 備案 檔案室與人力資源部 總公司人力資源部 2 2 公司部門之間員工調(diào)動 提案 審核 公司人力資源部 審議 部門負責(zé)人 審批 總經(jīng)理辦公會議 備案 檔案室與人力資源部 2 2 調(diào)動程序 1 1 員工調(diào)動應(yīng)與員工本人及調(diào)入 調(diào)出部門進行溝通認可后 由調(diào)入部門填寫 員工調(diào)動審批表 并真實填寫員工情況 審批流程 2 2 依調(diào)動審批權(quán)限 經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后 由人力資源部開據(jù) 員工調(diào)動通知 書 3 3 人力資源部接到員工調(diào)出調(diào)令后 應(yīng)立即通知該員工辦理移交工作 并依 員 工調(diào)動及離職工作交接清單 完成工作交接 4 4 總裁指派性調(diào)動 調(diào)入 調(diào)出部門可不再履行調(diào)動審批手續(xù) 但調(diào)動員工需 依 員工調(diào)動及離職工作交接清單 完成工作交接 5 5 完成工作交接后 員工應(yīng)持 新員工上任及員工調(diào)動通知書 至調(diào)入部門報 到 由接收部門負責(zé)人安排工作 3 3 工作交接 調(diào)動員工自接到調(diào)動通知書的 5 5 個工作日內(nèi)完成工作交接 高層管 理人員的工作移交還應(yīng)由總公司審計監(jiān)察部門出具 工作移交審計報告 4 4 費用報銷 員工異地調(diào)動差旅費在目的地公司報銷 報銷標準按接收單位有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行 個人工資自離開原單位之日起開始計算 由接收單位工作標準加異地補助工 資計算發(fā)放 5 5 檔案資料 員工調(diào)動的個人檔案統(tǒng)一由公司人力資源部負責(zé)管理 三 三 員工離職管理規(guī)定員工離職管理規(guī)定 1 1 自動離職 自動離職 未經(jīng)公司批準或己遞交辭職報告未獲批準離開工作崗位 3 3 日及以上 者為自動離職 1 自動離職一經(jīng)確認 將扣發(fā)離職后應(yīng)得工資 福利待遇和保證金 29 2 員工所欠公司賬款 錢物應(yīng)按規(guī)定償還 否則承擔(dān)一切法律責(zé)任及后果 3 員工工裝 工牌 更衣柜等相關(guān)費用由個人承擔(dān) 4 根據(jù)公司規(guī)章制度視為自動離職者 自離職之日起 公司停止繳納一切社會 保險費用 2 2 辭職 辭職 簽訂正式勞動合同的員工辭職必須提前一個月向主管領(lǐng)導(dǎo)提出辭職報告 經(jīng)有關(guān)部門批準 1 辭職員工需在辭職后 3 5 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證金 并不予發(fā)放其離職時所應(yīng)發(fā)工資 2 辦理離職手續(xù)需依 員工離職及調(diào)動工作交接清單 完成工作交接手續(xù) 并 持辭職批復(fù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金 3 員工工裝費用由個人承擔(dān) 工牌 更衣柜等相關(guān)費用由個人持有效票據(jù)返還 抵押金 4 待辭職手續(xù)辦理完畢后 公司與其解除勞動合同 3 3 解聘 解聘 解聘員工必須本著認真 慎重的態(tài)度 認定事實清楚 理由充分 必須 經(jīng)員工分管領(lǐng)導(dǎo)提交解聘意見 經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準后方可辭退 被解聘員工有申訴 的權(quán)利 申訴程序按公司獎懲制度中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 1 1 有下列情形之一者 公司有權(quán)對其解聘 有下列情形之一者 公司有權(quán)對其解聘 在試用期間被證明不符合錄用條件的 嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的 嚴重失職 營私舞弊 給用人單位造成重大損害的 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系 對完成本單位的工作任務(wù)造成 嚴重影響 或者經(jīng)用人單位提出 拒不改正的 2 2 解聘處理規(guī)定解聘處理規(guī)定 辭退員工需在離職后 3 5 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證 金并不予發(fā)放其離職時所應(yīng)發(fā)工資 30 辦理離職手續(xù)需依 員工離職及調(diào)動工作交接清單 完成工作交接手續(xù) 到財務(wù)部領(lǐng)取保證金 員工需在離職前將工裝 工牌 更衣柜等相關(guān)物品按規(guī)定歸還公司并持有 效票據(jù)到公司領(lǐng)取費用 符合解聘情形者公司直接與其解除勞動關(guān)系 但有下列情形之一的 公司 需提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后 可以解除 勞動合同 勞動者患病或者非因工負傷 在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作 也不 能從事由用人單位另行安排的工作的 勞動者不能勝任工作 經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作 崗位 仍不能勝任工作的 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化 致使勞 動合同無法履行 經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商 未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的 4 4 待崗 有下列情形之一者 公司有權(quán)對其進行待崗處理 待崗 有下列情形之一者 公司有權(quán)對其進行待崗處理 員工在不能勝任本職 工作并經(jīng)過調(diào)整或教導(dǎo)后仍不能勝任的 受公司通報批評 警告 處分三次及以上的 嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的 嚴重失職 營私舞弊 給用人單位造成重大損害的 根據(jù)公司工作調(diào)整需要需待崗的人員 1 待崗員工需在接到通知后 3 個工作日內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還 其保證金并不予發(fā)放其離職時所應(yīng)發(fā)工資 2 待崗員工需在接到通知后 2 個工作日內(nèi)依 工作交接清單 物品交接清單 完成交接手續(xù) 3 公司按照規(guī)定扣除工裝等個人承擔(dān)費用 工裝個人保留 工牌 更衣柜等相 關(guān)物品按規(guī)定歸還公司并持有效票據(jù)到公司領(lǐng)取費用 4 根據(jù)規(guī)定公司不與其解除勞動合同 社會保險單位承擔(dān)部分由公司繳納 并 不與退還保證金 5 5 退休 退休 按照國家規(guī)定 到達法定退休年齡的在職參保員工 1 員工提供辦理退休所需照片 身份證復(fù)印件等相關(guān)證件 交人力資源部由人力 資源部到相關(guān)部門辦理退休手續(xù) 2 員工工作至退休手續(xù)審批通過之日 辦理離職手續(xù) 31 3 退休員工需在離職后 3 天內(nèi)將所欠款物返還公司 否則不予返還其保證金并不 予發(fā)放其離職時所應(yīng)發(fā)工資 4 辦理離職手續(xù)需依 工作交接清單 物品交接清單 完成工作交接手續(xù) 到 財務(wù)部領(lǐng)取保證金 5 離職人員辭職報告及 工作交接清單 物品交接清單 等相關(guān)資料 由人力 資源部負責(zé)存檔 二 二 薪酬 福利制度 薪酬 福利制度 為體現(xiàn)公司 任人唯賢 德才兼?zhèn)?位以授能 爵以酬功和公開 公平 公正 的納賢機制及 事業(yè)留人 待遇留人 感情留人 環(huán)境留人 信用留人 的留人機 制 切實建立起一套 選人 育人 用人 留人 的人力資源管理體系 激發(fā)各級 職員勤奮工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情 充分實現(xiàn)激勵和約束相結(jié)合的目的 特制訂本薪 資制度 一 遵循原則 一 遵循原則 1 1 公平性原則 外部公平性 內(nèi)部公平性 個人公平性 2 2 競爭性原則 與同地區(qū)同行業(yè)同等要求同等職位相比 薪酬福利具有競爭力 3 3 激勵性原則 結(jié)構(gòu)和指標比較合理 能最大限度調(diào)動廣大員工的積極性 4 4 經(jīng)濟性原則 按 所產(chǎn)生的價值比成本更重要 的原則 用最少的錢辦最多的 事 5 5 合法性原則 符合國家 勞動法 和其它相關(guān)法律法規(guī) 6 6 簡單實用原則 公司采用崗位職能等級薪資制 并附以生產(chǎn)經(jīng)營實際需要的其 它薪資分配辦法 二 制定依據(jù) 二 制定依據(jù) 1 1 依據(jù)公司的歷史 現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略發(fā)展定位的需要 2 2 依據(jù)同行業(yè) 同地區(qū) 同等職位的薪酬福利水平 3 3 依據(jù)員工付出勞動量的大小與工作的復(fù)雜程度 4 4 依據(jù)職務(wù) 年齡 和工齡 32 5 5 依據(jù)技術(shù)與訓(xùn)練水平的高低 6 6 依據(jù)勞動力和人才市場的供求狀況 三 薪資結(jié)構(gòu) 三 薪資結(jié)構(gòu) 1 1 基本薪資 崗位職能等級薪資 2 2 津貼 由學(xué)歷津貼 技能津貼 工齡津貼 特聘津貼 電話津貼等組成 3 3 獎金 由績效獎金 效益獎金組成 4 4 業(yè)務(wù)提成 四 基本薪資 四 基本薪資 1 1 職務(wù)體系如下 各職務(wù)體系的員工除在本職務(wù)體系內(nèi)可晉升外 也可晉升為 主管職務(wù)體系 1 1 管理職務(wù)體系 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)副總監(jiān) 總經(jīng)理助理 總經(jīng)辦主任 總經(jīng)辦副主任 各部門經(jīng)理 各部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 業(yè)務(wù)主管等 2 2 技能職務(wù)體系 高級會計師 高級工程師 會計師 工程師 助理會計師 助理工程師等 3 3 事務(wù)職務(wù)體系 高級秘書 秘書等 4 4 技術(shù)工種職務(wù)體系 高級技師 技師 技工 2 2 崗位職位等級共 8 8 個級別 職務(wù)層級劃分標準 第一層級 總經(jīng)理 第二層級 副總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 高層管理人員 第三層級 財務(wù)副總監(jiān) 總經(jīng)理助理 總經(jīng)辦主任 第四層級 總經(jīng)辦副主任 各部門經(jīng)理 中層管理人員 第五層級 各部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 主管會計 基層管理人員第六層級 會計員 出納員 統(tǒng)計員 業(yè)務(wù)主管 33 車隊隊長 第七層級 各部門干事 庫管員 收銀員 基層人員 第八層級 領(lǐng)班 打字員 駕駛員 水暖電工 營業(yè)員 廚師 炊事員 保安員 保潔員 3 3 各職務(wù)體系對應(yīng)的崗位基本薪資 月薪 規(guī)定如下 崗位職能等級薪資 每一崗位均根據(jù)崗位所處級別及崗位固有特點給予固定薪資 同一級別因崗位因工作性質(zhì)不同及工作復(fù)雜程度的不同而設(shè)置高 中 低三個等級 4 4 基本薪資計算與調(diào)整 1 1 基本薪資即崗位職能等級薪資 2 2 員工的調(diào)動 升遷 降職主要調(diào)整崗位職能等級薪資 3 3 年終考核提薪調(diào)整崗位職能等級薪資 五 津 五 津 貼貼 1 1 技能津貼 技能津貼 根據(jù)員工對本崗位工作的工作經(jīng)驗 工作技能共同確定 享受技能 津貼的技術(shù)職稱必須是國家 自治區(qū)認可的 并與員工工作崗位相關(guān) 員工需向人力資 源部提交證書原件 由人力資源部審核 分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可享受相應(yīng)的技能津貼 2 2 學(xué)歷津貼 學(xué)歷津貼 員工取得國家承認的本科及以上學(xué)歷并取得學(xué)位后 需向人力資源 部提交學(xué)歷證及學(xué)位證書原件 由人力資源部查證審核 分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可享受相應(yīng) 的學(xué)歷津貼 3 3 工齡津貼 工齡津貼 以為公司服務(wù)的年限和調(diào)薪時的職位高低確定 具體標準如下 級別高層管理人員第中層管理人員第基層管理人員第基層人員 技能等級高 級中 級初 級 技能津貼160160 元8080 元4040 元 學(xué)歷等級博士 含雙碩士 碩士 含雙學(xué)士 本科 學(xué)士 學(xué)歷津貼200200 元100100 元5050 元 34 1 31 3 層級4 4 5 5 層級6 6 層級第 7 7 8 8 層級 1 41 4 年年年限 3030 元 月年限 2020 元 月年限 1515 元 月年限 1010 元 月 5 95 9 年年年限 4040 元 月年限 3030 元 月年限 2525 元 月年限 2020 元 月 10 1410 14 年年 年限 5050 元 月年限 4040 元元 月年限 3535 元 月年限 3030 元 月 工 齡 15 2015 20 年年 年限 6060 元 月年限 5050 元 月年限 4545 元 月年限 4040 元 月 4 4 特聘津貼 特聘津貼 招聘公司急需的高級人員或特別技能人員所設(shè)的特別津貼 需經(jīng)總 公司董事長特別批準 津貼根據(jù)洽談商定 5 5 電訊津貼 電訊津貼 級別第 1 1 層級第 2 32 3 層級第 4 4 層級 部門副職 司機 部門助理 業(yè)務(wù)主管 電訊 津貼 3003