馬云經(jīng)典語錄.doc

馬云經(jīng)典語錄關(guān)于成功與失敗我沒有成功，我覺得我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成功，我們還是個很小的企業(yè)，但是我覺得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷的創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個方向?yàn)橹?，而且我覺得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加殘酷。如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有個聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。Judge 一個人， 一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard， 是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?？匆?0只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一點(diǎn)不會改變，永遠(yuǎn)為商人服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。我們不是因?yàn)橥顿Y者而建網(wǎng)站，我們也不會因?yàn)槊襟w的批評而建網(wǎng)站，我們更不會因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)評論家們說，現(xiàn)在流行ASP了而改變我們的方向，我們只做B2B。對于機(jī)會，我絕大部分時候都說no。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會而是對機(jī)會說NO。機(jī)會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉.我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因?yàn)榕艿娜椎拈L跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么， 沒有必要讓所有人知道。關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)任何行業(yè)正因?yàn)槟阌袣v史，你有光輝燦爛的歷史，才會阻礙你的發(fā)展。如果你在傳統(tǒng)行業(yè)做得很好的情況下，你根本就不用去學(xué)互聯(lián)網(wǎng)，這都很正常。有的人因?yàn)楦F，而窮則思變嘛，對不對？你因?yàn)橛绣X做得很好的時候，你根本就不用去想著做新的行業(yè)。而我們這些年輕人從來都不知道怎么使棍使劍，但是，我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會去學(xué)使槍，因?yàn)樗X得使棍使得好，沒必要去學(xué)使槍。網(wǎng)絡(luò)上面就一句話，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。我們堅(jiān)信一點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)也好，舊經(jīng)濟(jì)也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會改變，就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如果沒有有價值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。有人說，阿里巴巴要是能讓我發(fā)財(cái)?shù)脑?，我明天就上網(wǎng)去了。我說，這個世界沒有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到?；ヂ?lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現(xiàn)在要處理的事情太多了，一個好的企業(yè)家你就應(yīng)該去做很多去改善環(huán)境，等到所有的環(huán)境都好了，還要你企業(yè)家干嗎呢？對不對，我是這么覺得，今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對。電子商務(wù)對中小型企業(yè)來說門檻并不高。阿里巴巴目前推出的服務(wù)全部免費(fèi)。大企業(yè)，買得起別墅，大企業(yè)你去用美國的套路，你可以住在別墅區(qū)，買不起別墅的肯定就要住公寓了，兩居室，我們這些人給他們做兩居室，我們要宣傳，而且是不要錢的兩居室，像“康居工程”一樣。中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。關(guān)于賺錢阿里巴巴可以賺錢的道路實(shí)在太多，我現(xiàn)在不想賺這點(diǎn)小錢，因?yàn)楝F(xiàn)在信息應(yīng)該是免費(fèi)和共享的。我們講過一個例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水，你可以邊喝跑，你等你喝飽，再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠軍以后，你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶，然后就跑不動了，這個你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力，所以你今天讓我去做這種事情的話，那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什么區(qū)別，我們的心大著呢。有人說，阿里巴巴有一天收費(fèi)的時候，用戶就會跑掉，我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)免費(fèi)的，將來也永遠(yuǎn)不會收費(fèi)。將來我們推出新的服務(wù)，我們會收費(fèi)，你覺得不好，就別付費(fèi)，就這么簡單?，F(xiàn)在有人說阿里巴巴不收費(fèi)都那么好，要收費(fèi)那還得了，不知好成什么樣。我們有一個原則，免費(fèi)不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費(fèi)的網(wǎng)站還要好。就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要是蘿卜，總能長成大蘿卜的。我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。我這個鑼敲得很響，讓有錢的人來聽，這些人都是聽過大戲院的人，他們聽得好的話，他們是支付得起錢的。不叫轉(zhuǎn)彎，那叫加速，如果從開始就說，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到資金交流，到物的交流這三個階段，我們現(xiàn)在信息交流全部都是免費(fèi)，敲鑼，資金交流我們提供一整套的服務(wù)和方案，如果你覺得值錢，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那種免費(fèi)的服務(wù)，對不對，你就有錢的出錢，沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的，對不對？所以，如果你覺得好的，你扔幾個錢，不好的，你就走，不用，這很正常。我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖，挖了以后發(fā)財(cái)了，你給我一點(diǎn)點(diǎn)。自己去挖，要被別人殺死的，怎么守得住呢。他發(fā)財(cái)我也發(fā)財(cái)。我自己不去挖，很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業(yè)模型，我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財(cái)，別人發(fā)財(cái)我們才能發(fā)財(cái)。因?yàn)槲覀兯璨⒉欢?。阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因?yàn)樘绣X了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因?yàn)槲医裉旎ǖ腻X是風(fēng)險資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴的把事情做好，這是最重要的。我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。關(guān)于上市我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續(xù)走今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。免費(fèi)，是世界上最貴的東西。要假設(shè)你融不到一分錢的情況去做事業(yè)?；〞r間去學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)。營銷最佳的語言是自己的語言，而不是套用別人的話。每個企業(yè)都會有使命感，但必須要有能做到的使命感！最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)一定是簡單的！優(yōu)秀公司一定是簡單的！如果你的公司目前只有兩個人，你就在名片上把自己的稱呼放低一點(diǎn)兒，這樣會贏得尊重！我沒有成功，我覺得我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成功，我們還是個很小的企業(yè)，但是我覺得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬不要放棄，要永往直前，而且不斷的創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個方向?yàn)橹?，而且我覺得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加慘酷。如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。judge 一個人， 一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因?yàn)榕艿娜椎拈L跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。網(wǎng)絡(luò)上面就一句話，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。我們堅(jiān)信一點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)也好，舊經(jīng)濟(jì)也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會改變，就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如果沒有有價值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本?；ヂ?lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對。中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。我們講過一個例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你可以邊喝跑；你等你喝飽，再跑；還是喝一口只要能跑下去就跑下去？我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)免費(fèi)的，將來也永遠(yuǎn)不會收費(fèi)。將來我們推出新的服務(wù)，我們會收費(fèi)，你覺得不好，就別付費(fèi)，就這么簡單。我們有一個原則，免費(fèi)不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費(fèi)的網(wǎng)站還要好。就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要是蘿卜，總能長成大蘿卜的。我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡把金礦去牢牢守住。我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財(cái)，別人發(fā)財(cái)我們才能發(fā)財(cái)。因?yàn)槲覀兯璨⒉欢唷０⒗锇桶湍軌蜃叩浇裉煊幸粋€重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因?yàn)樘绣X了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因?yàn)槲医裉旎ǖ腻X是風(fēng)險資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴的把事情做好，這是最重要的。我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學(xué)習(xí)能力，樂觀精神，和擁抱變化的態(tài)度！互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應(yīng)該把機(jī)會給年輕人。電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們該賺錢因?yàn)槲覀兲峁┕ぞ?，但讓我們做工具的人發(fā)了大財(cái)，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續(xù)走?；ヂ?lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。我為什么能活下來？第一是由于我沒有錢，第二是我對internet一點(diǎn)不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。發(fā)令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣。在我看來有三種人，生意人：創(chuàng)造錢；商人：有所為，有所不為；企業(yè)家：為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。對所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就是面對困難。孫正義跟我有同一個觀點(diǎn)，一個方案是“一流的idea加三流的實(shí)施”；另外一個方案，“一流的實(shí)施，三流的idea”，哪個好？我們倆同時選擇“一流的實(shí)施，三流的idea”。 看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。ceo 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會而是對機(jī)會說no。機(jī)會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉. 今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們該賺錢因?yàn)槲覀兲峁┕ぞ?，但讓我們做工具的人發(fā)了大財(cái)，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。所謂新經(jīng)濟(jì)，就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個工具，去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經(jīng)濟(jì)的到來。今天新舊經(jīng)濟(jì)是兩張皮。 互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。 企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現(xiàn)在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對。 中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。 戰(zhàn)略沒有細(xì)節(jié)就等于一堆廢紙，寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行一流的創(chuàng)意。領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能出來；只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。永遠(yuǎn)要把對手想得非常強(qiáng)大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。對待你的商業(yè)對手犯錯誤經(jīng)常會出現(xiàn)是：看不見，看不起，看不懂，跟不上。商業(yè)社會其實(shí)是個很復(fù)雜的社會，能夠讓自己把握起來就是誠信。因?yàn)檎\信所以簡單。越復(fù)雜的東西，越要講究誠信。企業(yè)家、商人和生意人有什么樣的區(qū)別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業(yè)家必須承擔(dān)社會的責(zé)任、創(chuàng)造價值、完善社會。誠信是個基石，最基礎(chǔ)的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰就路可以走得很長、很遠(yuǎn)。商業(yè)過程是一門藝術(shù)。只有向競爭者學(xué)習(xí)的人才會進(jìn)步。人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學(xué)會放棄的時候，你才開始進(jìn)步。最聰明的人永遠(yuǎn)相信別人比自己聰明，聰明的人是智慧的天敵，你自認(rèn)為很聰明的人，很難成為智者。概念到今天這個時代已經(jīng)不能賣錢了，它必須變成具體計(jì)劃，哪怕很小，很具體，很細(xì)節(jié)。創(chuàng)業(yè)者不管將來做成什么樣，永遠(yuǎn)不要丟要真誠這個品格和性格，這個才是最重要的。關(guān)于挖掘內(nèi)部人才的問題我是這么看，永遠(yuǎn)要想辦法找到在你公司內(nèi)部一定有人超過你，在公司內(nèi)部找到能夠超過你自己的人，這就是你的發(fā)現(xiàn)人才的辦法。短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的，而激情是不能受傷害的。在學(xué)校教書的五年，給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做點(diǎn)點(diǎn)滴滴。創(chuàng)業(yè)一定不能浮躁。沒有產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)這些東西一切策劃都是空的，這是我的一個看法。創(chuàng)業(yè)者不能太在乎別人對你的看法，不能太在乎自己的包裝。所以我給所有的創(chuàng)業(yè)者，包括你一個建議，少做就是多做，不要貪多，把它做精、做透很重要。碰上一個強(qiáng)大的對手，我覺得你應(yīng)該做的是，不去挑戰(zhàn)它，而是去彌補(bǔ)它。做它做不到的，去服務(wù)好它，先求生存再求戰(zhàn)，這是所有商場的基本規(guī)律。一個企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的一種品格，一個職業(yè)經(jīng)理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業(yè)經(jīng)理人；所以只有把別人的時間、精力、資源當(dāng)做自己的時間、精力、資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。不要把客戶當(dāng)白癡?？蛻舨幌矚g你，一定有他的原因和理由，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是，要學(xué)會跟人打交道。只有通過別人，通過團(tuán)隊(duì)，你才能夠拿到自己的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)者最好大學(xué)就是社會大學(xué)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)位越高、學(xué)校名氣越大，好像都不是很靈。在社會創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多，但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié)，不總結(jié)也不行。80年代的人還需要摔打，不管做任何事，更要從主觀原因檢討自我。創(chuàng)業(yè)，要真正想清楚你解決了什么問題，創(chuàng)造了什么獨(dú)特價值。人一輩子經(jīng)歷了什么，不要一開始就必須建立原始積累，還有很多往前走，因?yàn)槲铱吹胶芏喑錾娜艘婚_始都是功利心太強(qiáng)，我先抓一步錢再走。這是我給80年代人的建議。馬云經(jīng)典評語摘錄戰(zhàn)略沒有細(xì)節(jié)就等于一堆廢紙 領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能出來；只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。 永遠(yuǎn)要把對手想得非常強(qiáng)大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。 對待你的商業(yè)對手犯錯誤經(jīng)常會出現(xiàn)是：看不見，看不起，看不懂，跟不上。 商業(yè)社會其實(shí)是個很復(fù)雜的社會，能夠讓自己把握起來就是誠信。因?yàn)檎\信所以簡單。越復(fù)雜的東西，越要講究誠信。 企業(yè)家、商人和生意人有什么樣的區(qū)別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業(yè)家必須承擔(dān)社會的責(zé)任、創(chuàng)造價值、完善社會。 誠信是個基石，最基礎(chǔ)的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰就路可以走得很長、很遠(yuǎn)。 商業(yè)過程是一門藝術(shù)。只有向競爭者學(xué)習(xí)的人才會進(jìn)步。 人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學(xué)會放棄的時候，你才開始進(jìn)步。 最聰明的人永遠(yuǎn)相信別人比自己聰明，聰明的人是智慧的天敵，你自認(rèn)為很聰明的人，很難成為智者。 概念到今天這個時代已經(jīng)不能賣錢了，它必須變成具體計(jì)劃，哪怕很小，很具體，很細(xì)節(jié)。 有人跟我講明年造一架飛機(jī)可以直接開到月亮上，我說很好，你做出來我投資你。 創(chuàng)業(yè)者不管將來做成什么樣，永遠(yuǎn)不要丟要真誠這個品格和性格，這個才是最重要的。 關(guān)于挖掘內(nèi)部人才的問題我是這么看，永遠(yuǎn)要想辦法找到在你公司內(nèi)部一定有人超過你，在公司內(nèi)部找到能夠超過你自己的人，這就是你的發(fā)現(xiàn)人才的辦法。 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的，而激情是不能受傷害的。 這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果。 好像理念是挺不值錢的東西，真正值錢的整合的東西，就是你創(chuàng)造的價值. 我不太相信那些策劃的大仙們，我認(rèn)為蒙牛、小肥羊不是策劃出來的，是踏踏實(shí)實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體系 在學(xué)校教書的五年，給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做點(diǎn)點(diǎn)滴滴。創(chuàng)業(yè)一定不能浮躁。 沒有產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)這些東西一切策劃都是空的，這是我的一個看法。 李嘉誠講過：他的多元化經(jīng)營，它永遠(yuǎn)有一個到兩個的永遠(yuǎn)賺錢，才開始進(jìn)第三個。 創(chuàng)業(yè)者不能太在乎別人對你的看法，不能太在乎自己的包裝 我希望每一個人，都來用我的產(chǎn)品和服務(wù)，那是不可能的。定位一定要準(zhǔn)確，你才能做好。 所以我給所有的創(chuàng)業(yè)者，包括你一個建議，少做就是多做，不要貪多，把它做精、做透很重要。 碰上一個強(qiáng)大的對手，我覺得你應(yīng)該做的是，不去挑戰(zhàn)它，而是去彌補(bǔ)它。做它做不到的，去服務(wù)好它，先求生存再求戰(zhàn)，這是所有商場的基本規(guī)律。 一個企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的一種品格，一個職業(yè)經(jīng)理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業(yè)經(jīng)理人；所以只有把別人的時間、精力、資源當(dāng)做自己的時間、精力、資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。 不管做什么賬,稅一定要交，所以這個是我一個警告。 不要把客戶當(dāng)白癡?？蛻舨幌矚g你，一定有他的原因和理由，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是，要學(xué)會跟人打交道。只有通過別人，通過團(tuán)隊(duì)，你才能夠拿到自己的結(jié)果。 創(chuàng)業(yè)的時候，我建議大家要做自己最容易做好，最喜歡最容易做的事情，別挑一個特別大，企業(yè)永遠(yuǎn)做一個該做的事情，別去垮到政府該做的事情，那會很累。 大膽地把自己的想法說出來，在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。 我不希望熊曉鴿來賺你的錢。CEO要把自己的產(chǎn)品用最簡單的話告訴全國人民。 一個領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于看到別人的擅長，經(jīng)理人往往看到別人的短處，永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。 一個相信邊上的人比你聰明的人，才是真正的智慧者，相信自己比別人聰明麻煩就會來，這是我給你的建議。 沒有什么忌諱的，你們公司的核心競爭力就是你和你的團(tuán)隊(duì)，不要有什么難為情， 別人問我最早阿里巴巴競爭力是什么，b別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情，這個東西你一定要記住，這是你的核心競爭力。/b當(dāng)然再好的創(chuàng)意背后必須要有制度人才去支撐。 先把自己沉下來，踏踏實(shí)實(shí)做一個小公司，如果說把四個行業(yè)網(wǎng)站縮成一個，踏實(shí)做好 人不能沉浸在自己所謂的成功里面。所以我的感覺我希望給你一個建議，人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢想 風(fēng)險投資投資的不是風(fēng)險，而是投資風(fēng)險最小的項(xiàng)目，風(fēng)險投資不是投資風(fēng)險。 真的要找風(fēng)險投資的時候，必須跟風(fēng)險投資共擔(dān)風(fēng)險，你拿到可能性會更大 創(chuàng)業(yè)者最重要非常喜歡這件事情，太愛這件事情去做 創(chuàng)業(yè)者最好大學(xué)就是社會大學(xué)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)位越高、學(xué)校名氣越大，好像都不是很靈。在社會創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多，但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié)，不總結(jié)也不行。 你還年輕，80年代的人還需要摔打，不管做任何事，更要從主觀原因檢討自我 創(chuàng)業(yè)，要真正想清楚你解決了什么問題，創(chuàng)造了什么獨(dú)特價值 創(chuàng)業(yè)不能變成純粹是慈善和宣言，它必須有個商業(yè)計(jì)劃的支撐和商業(yè)制度的支撐 人一輩子經(jīng)歷了什么，不要一開始就必須建立原始積累，還有很多往前走，因?yàn)槲铱吹胶芏喑錾娜艘婚_始都是功利心太強(qiáng)，我先抓一步錢再走。這是我給80年代人的建議。 我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手。一個優(yōu)秀的CEO也必須是個優(yōu)秀的管理者，多注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)管理你的團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)才會有機(jī)會發(fā)展。我覺得以后的建議企業(yè)越做越大，講話要越來越實(shí)在，越來越細(xì)，真正偉大的領(lǐng)袖我覺得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導(dǎo)者做得非常大的時候，他們講得東西是很細(xì)的東西，小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標(biāo)要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產(chǎn)品、客戶收入簡單一點(diǎn)。我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補(bǔ)丁的衣服上街去，讓他們溝通跟你分享成功是很重要的。成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點(diǎn)，所以我的建議就是少聽成功學(xué)講座，真正的成功學(xué)是有心感受的，有一天你就是成功者，你講任何話都是對的。很多話在報(bào)紙上、廣告商都看的話就不是廣告了，要有個性，個性不是喊口號，不是成功學(xué)，而是別人失敗的經(jīng)驗(yàn)。不是否定成功學(xué)，任何東西都要有度，如果是真正講話里面過程中給人感覺，為什么我問你讀了哪些成功學(xué)，什么人你最欣賞，你給我的感覺就是成功學(xué)大師在講課。你兩招使過以后，別人覺得有點(diǎn)虛，真是這么回事，我們公司也有去聽過，聽一次兩次可以，聽四次五次這人全廢了。企業(yè)，千萬別把災(zāi)難當(dāng)公關(guān)（讓我想到，千萬別把自己柔弱的內(nèi)心示人）你的團(tuán)隊(duì)恰恰是最擔(dān)心的，創(chuàng)業(yè)時期不要找明星團(tuán)隊(duì)，或者成功者在一起，已經(jīng)成功過在一起創(chuàng)業(yè)很難，創(chuàng)業(yè)初期要尋找那些沒有成功，渴望成功，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。等到你一定程度的時候，請到一些人才，對你的投資，非常好。尤其是那種35歲，40歲的話已經(jīng)有錢了，有成功了，我提醒你，創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人?？鞓凡皇且粋€概念、概念永遠(yuǎn)不是一個企業(yè)的核心競爭力，任何一個創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者很重要的是永遠(yuǎn)把自己的笑臉放上去，我看著你的臉是很痛苦的樣子，我很難痛苦臉的長相可以讓很多人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來。所以你把快樂展示出去。你剛才講了發(fā)脾氣，因?yàn)槟腥说男貞咽俏鼡未蟮?。免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)每一筆生意必須掙錢，免費(fèi)不是一個好策略，它付出的代價會非常大。你其實(shí)是自己的時候是最美麗、最有魅力的時候。女性創(chuàng)業(yè)是一個挑戰(zhàn)，女性創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，可是很多人死在明天晚上。在創(chuàng)業(yè)的路上很孤獨(dú)，只有用自己的左手溫暖自己的右手。用顯微鏡找自己的缺陷。一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。 與眾不同不是我做出來的，而是我的本能。學(xué)者型創(chuàng)業(yè)人才是由宏觀到微觀。男人的胸懷是被冤枉撐大的?？鞓凡皇且粋€概念，概念永遠(yuǎn)不是一個企業(yè)的核心競爭力。大家什么時候做一個馬云語錄冊真是不錯呢。用偉人的胸懷來形容實(shí)際是不會過的。智慧往往是不拘言笑。 1.馬云：偉人的巨大魅力來自他的平凡馬云：看待任何人需要客觀。我認(rèn)識很多的成功人士。很多偉人的巨大魅力來自他的平凡。而只有你和他全用平凡的心看待對方的時候，你才會學(xué)到和欣賞到真實(shí)的東西。我年紀(jì)大的時候，我特別想寫一本“阿里巴巴1001個錯誤”和大家分享。 2. 馬云：男人的胸懷是委屈撐大的 馬云：潘誠我是這么覺得，你贏得了大家關(guān)注，我覺得第一個你不足的地方可能我的觀察，快樂不是一個概念、概念永遠(yuǎn)不是一個企業(yè)的核心競爭力，任何一個創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者很重要的是永遠(yuǎn)把自己的笑臉放上去，我看著你的臉是很痛苦的樣子，我很難痛苦臉的長相可以讓很多人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來。所以你把快樂展示出去。你剛才講了發(fā)脾氣，因?yàn)槟腥说男貞咽俏鼡未蟮摹?3. 馬云：只要不放棄就會有機(jī)會 馬云經(jīng)典語錄：“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天?！?4. 馬云：創(chuàng)業(yè)者光有激情是不夠的 馬云：李國鋒，我覺得你今天可能是緊張了，然后也激動了，就沒表現(xiàn)好，沒把自己的項(xiàng)目說清楚，或者是你還不明白這個行業(yè)里面，因?yàn)樗徽裟憔徒o縮回去了，我覺得你這個市場剛才他講的機(jī)遇和機(jī)會是兩個不一樣的東西，我的看法其他不講，你的行業(yè)我不懂，但是我有一個東西我想跟你提醒，你的合作伙伴什么都干過，記者干過，編輯干過，副總也干過，一大堆人，這些人最好別一起合作，尤其超過45歲以后，他可以成為將來等你公司到一定規(guī)模的時候，也許是好的合作伙伴，現(xiàn)在你需要踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在跟你一起干的人。還有60多歲的設(shè)計(jì)師很好，有自己的產(chǎn)品，但作為創(chuàng)業(yè)者這幾個人，創(chuàng)業(yè)者光有激情是不夠的。 我覺得我們這36位選手都很有激情，但是年輕人的激情來得快，去得快也很快，持久的創(chuàng)業(yè)，隨著你前面的團(tuán)隊(duì)互相鼓勵，互相學(xué)會左手溫暖右手，跟一個60多歲全懂的跟你去干，你CEO當(dāng)?shù)煤芾?，重新審視一下你的?xiàng)目，你的團(tuán)隊(duì)，一點(diǎn)一滴往前走，了解這個市場，謝謝。 5. 馬云：中國互聯(lián)網(wǎng)缺少獨(dú)立精神馬云：中國互聯(lián)網(wǎng)缺少獨(dú)立精神是天生的問題。阿里巴巴的獨(dú)到之處就是不會跟著美國人走，也和中國純粹本土的想法不一樣，以至于我們的獨(dú)特世界觀被笑稱異類。如果馬云是為了做搜索的概念去做搜索，那么我們就不做了。我并不是要干革命顛覆誰，而是覺得搜索僅僅是為人民服務(wù)的。今天Google的技術(shù)，純粹是為(本文來自159369網(wǎng)詳見)技術(shù)而技術(shù)的，它是個工具，互聯(lián)網(wǎng)是個工具，它是幫助別人成功的，他永遠(yuǎn)是幫助別人，而并不是自己的成功。也許陳天橋骨子里有點(diǎn)獨(dú)立精神，丁磊也肯定有，但是這種氣質(zhì)在中國互聯(lián)網(wǎng)界缺少施展的空間。阿里巴巴要倡導(dǎo)的是成年社會的互聯(lián)網(wǎng)，而不是現(xiàn)在網(wǎng)易、新浪、騰訊們所主導(dǎo)的，讓少年們肆意玩樂的互聯(lián)網(wǎng)。 6. 馬云：不要和成功者一起創(chuàng)業(yè) 馬云：趙堯你的整個成熟度，以及項(xiàng)目的可行性，我覺得剛才講了，我們挺認(rèn)同的。我可能擔(dān)心的事第一您最驕傲的是你的團(tuán)隊(duì)，而你的團(tuán)隊(duì)恰恰是最擔(dān)心的，創(chuàng)業(yè)時期不要找明星團(tuán)隊(duì)，或者成功者在一起，已經(jīng)成功過在一起創(chuàng)業(yè)很難，創(chuàng)業(yè)初期要尋找那些沒有成功，渴望成功，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。等到你一定程度的時候，請到一些人才，對你的投資，非常好。尤其是那種35歲，40歲的話已經(jīng)有錢了，有成功了，我提醒你，創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。 7. 馬云：女性創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)是用人 馬云評委對李小霞做出了點(diǎn)評小霞我覺得創(chuàng)意挺好，整個構(gòu)思各方面挺好。講的挺不錯。我覺得這個網(wǎng)站投資量不需要太大。但是你的將來的一個挑戰(zhàn)確實(shí)剛才王老師說了，女性創(chuàng)業(yè)是一個挑戰(zhàn)，女性創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。這是我的建議。謝謝！ 8. 馬云致胡博：如果是我的員工你一定會被我辭退 馬云：胡博你聽了別生氣，有的時候不是為了這場比賽，我想如果你是我的員工一定會被我辭退掉，有很多的原因，其中有一點(diǎn)比如說剛才已經(jīng)講了，熊總已經(jīng)講了，你為公司來融資，但是你根本沒有得到公司的高層的認(rèn)同。當(dāng)然你講的過程中，我在展現(xiàn)自己，我覺得你來展現(xiàn)自己是可以的，如果這樣的話我可以同意你，如果你代表公司來融資，剛才幾分鐘的表現(xiàn)一定會被我辭退掉。還有我想說誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。所以我覺得你來之前要明白自己要做什么，得到什么，我覺得有的時候自己要做百萬富翁，億萬富翁挺好，我覺得你說第一桶金是挺好的，但是別加上一層大家聽不清楚，很多數(shù)據(jù)的混亂。如果按照你的說法的話，你那個公司可能是全世界最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，你這個數(shù)字要搞清楚再回來說。如果按照你那個算法的話，就是8個億，那是最低的數(shù)字有8個多億。我想你先搞清楚，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我很欣賞你身上非常真實(shí)的東西，然后不斷拼搏，努力，然后不斷在把這個事情做大，還是實(shí)在一點(diǎn)好一些。 9. 馬云：最欣賞唐僧師徒 馬云：“唐僧是一個好領(lǐng)導(dǎo)，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個明星團(tuán)隊(duì)就成形了?！痹隈R云看來，一個企業(yè)里不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳?。我不懂電腦，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了?！?馬云認(rèn)為，很多時候，中國的企業(yè)往往是幾年下來，領(lǐng)導(dǎo)人成長最快，能力最強(qiáng)，其實(shí)這樣并不對，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠(yuǎn)做不大，團(tuán)隊(duì)才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。 10. 馬云：我的作用是“水泥” 馬云：如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有個聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。11. 馬云：要一點(diǎn)一滴的做事情 馬云經(jīng)典語錄：“阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因?yàn)樘绣X了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因?yàn)槲医裉旎ǖ腻X是風(fēng)險資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴的把事情做好，這是最重要的?！?12. 馬云：失敗只能怪你自己 馬云經(jīng)典語錄：“任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對?！?13. 馬云：30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你 阿里巴巴CEO馬云經(jīng)典語錄：“30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來為你干活?！?14. 看見10只兔子，你到底抓哪一只？ 馬云經(jīng)典語錄：“看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會而是對機(jī)會說NO。機(jī)會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉?！?“一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機(jī)會，一個看到的不應(yīng)該是機(jī)會，因?yàn)闄C(jī)會無處不在，一個更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里?！?15. 這個世界沒有人能替你發(fā)財(cái) 馬云經(jīng)典語錄：“今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到?！?16. 馬云：員工第一，客戶第二 馬云經(jīng)典語錄：“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?！?“Judge 一個人， 一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家?！?17. 別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上 馬云回顧說，阿里巴巴在發(fā)展過程中犯過許多錯。比如在創(chuàng)業(yè)早期，阿里巴巴請過很多“高手”，一些來自500強(qiáng)大企業(yè)的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結(jié)果卻是“水土不服”。 “就好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終還是飛不起來一樣，我們在初期確實(shí)犯了這樣的錯。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實(shí)很高，但是不合適?！痹陉U述了企業(yè)必須用對人的道理之后，馬云接著強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)自身提高的重要性。 “前些天，我組織公司的一些高層看歷史的長空。這是一部很好的電視劇，講述了一個農(nóng)民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不僅學(xué)會了游擊戰(zhàn)、大規(guī)模作戰(zhàn)、機(jī)械化作戰(zhàn)，而且還融入了自己的創(chuàng)新，最終成為一個百戰(zhàn)百勝的將軍。與眾多的中小企業(yè)一樣，阿里巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學(xué)習(xí)，還要不斷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能持續(xù)成長?！瘪R云說，如果企業(yè)不能適時應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，要想做百年企業(yè)簡直是癡心妄想。 最后，馬云總結(jié)說：“造就一個優(yōu)秀的企業(yè)，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨(dú)特的競爭力優(yōu)勢，建立自己的團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨(dú)特的競爭優(yōu)勢、企業(yè)成長機(jī)制建立起來，到時候，有沒有馬云已并不重要?！?18. 馬云：每筆生意必須掙錢 免費(fèi)是世界最昂貴的東西 馬云對任春雷進(jìn)行了指點(diǎn)：我先來，我覺得5號選手，剛才你的那些想法挺不錯。但是3G這個行業(yè)大家都看好，但是里面做的過程中會有很多細(xì)節(jié)的東西你可能還沒有想清楚，我剛才講的上市這些想清楚了再說。尤其對VC一定要想清楚了說，另外一個我覺得你剛才講的很多的是免費(fèi)，我的建議免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢以后再考慮免費(fèi)，千萬不要跟VC講我拿了你的錢我去免費(fèi)，說話的VC都是怕的，永遠(yuǎn)做生意的時候就當(dāng)永遠(yuǎn)拿不到錢，你每一筆生意必須掙錢，免費(fèi)不是一個好策略，它付出的代價會非常大。 19. 馬云：不要迷信成功學(xué)要多看別人的失敗經(jīng)歷 馬云對趙龍進(jìn)行了指點(diǎn)：剛才熊總講了，很多時候少聽成功專家講的話。所有的創(chuàng)業(yè)者多花點(diǎn)時間學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，因?yàn)槌晒Φ脑蛴星f萬，失敗的原因就一兩個點(diǎn)，所以我的建議就是少聽成功學(xué)講座，真正的成功學(xué)是有心感受的，有一天你就是成功者，你講任何話都是對的。 20. 馬云：千萬別把災(zāi)難當(dāng)公關(guān) 馬云：我給這邊還有很多創(chuàng)業(yè)者一個建議，就是說千萬別把災(zāi)難當(dāng)公關(guān)看，這個質(zhì)量問題千萬不能覺得我可以通過告訴媒體我會翻回來，質(zhì)量問題就是質(zhì)量問題，必須把質(zhì)量問題解決清楚以后，這個公關(guān)是一個副產(chǎn)品，由于你解決了以后它會逐漸逐漸傳出去，而不能召開新聞記者答謝會，錯了、承認(rèn)、修改，開關(guān)這玩意說大不大，說特大可以出生命危險的問題。所以我覺得當(dāng)年的張瑞敏把海爾的冰箱給砸了，不是說砸冰箱的時候叫媒體來給大家看，壞了就壞了，我覺得有很好的心態(tài)看著這個災(zāi)難說這個災(zāi)難我必須解決它，最后想到的是把災(zāi)難變成優(yōu)勢，千萬別一開始出發(fā)點(diǎn)說我要把這個公關(guān)災(zāi)難變成一個好事，那你心態(tài)是這樣的話今后你的員工會不斷的制造災(zāi)難。所以公關(guān)不是目的解決問題是最重要的問題。 第二個我覺得這個時候是不斷的考慮完善自己，有的時候?qū)?nèi)的公關(guān)比對外的公關(guān)更為重要，對內(nèi)要讓所有的員工為什么錢先生的企業(yè)會起來的重要的原因，就是質(zhì)量的問題。所以對于一個企業(yè)來講利潤下滑，我覺得不是一個危機(jī)，市場成熟以后利潤一定會下滑，這不是危機(jī)。危機(jī)是他失去了他最珍貴的東西就是質(zhì)量，我覺得這兩個建議完善自己，但是千萬別把質(zhì)量問題當(dāng)作公關(guān)告訴大家，我們還挺好的，那麻煩就大了。21. 馬云：需要雷鋒 但不能讓雷鋒穿補(bǔ)丁衣服上街去 馬云：其實(shí)我覺得都不好意思點(diǎn)評，我就把大家為什么不選你的原因，林立人你不需要我們選你，對吧。我覺得你是一個很好的市場的推廣員，你是一個很好的銷售。我覺得有一點(diǎn)建議要給你呢，你從50幾個人，業(yè)務(wù)做得不錯，越來越好，但是50個人走了20幾個人，所以一個優(yōu)秀的CEO也必須是個優(yōu)秀的管理者，多注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)管理你的團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)才會有機(jī)會發(fā)展。 另外一個我覺得以后的建議企業(yè)越做越大，講話要越來越實(shí)在，越來越細(xì)，真正偉大的領(lǐng)袖我覺得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導(dǎo)者做得非常大的時候，他們講得東西是很細(xì)的東西，小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標(biāo)要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產(chǎn)品、客戶收入簡單一點(diǎn)。 另外一個我想也許就想到一點(diǎn)，就是說你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也會講很多的故事，但你的團(tuán)隊(duì)離開你的時候，你要想到一點(diǎn)我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補(bǔ)丁的衣服上街去，讓他們溝通跟你分享成功是很重要的。 22. 馬云：我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手 23. 一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。 24. 與眾不同不是我做出來的，而是我的本能。 25. 我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手。 26. 用顯微鏡找自己的缺陷。 27. 馬云：感受來自對手的壓力 28. 將互聯(lián)網(wǎng)作為一個窗口，讓數(shù)以千萬計(jì)的中國中小公司從這里出發(fā)，與世界對接?！?29. 馬云便開門見山地對林茜說：“我希望你能留下來，多看看，多感受感受。給我一個機(jī)會，也給你自己一個機(jī)會，多些了解，然后你做什么樣的決定我都會支持你?！?30. 馬云：創(chuàng)業(yè)者的魅力來自平凡 31. 不要在乎別人別人如何看你,要在乎你自己如何看未來,看夢想,看世界.! 32. 創(chuàng)業(yè)者每天都在路上. 33. 生意人一切以利益為先.哪樣賺錢做哪樣.商人是有所為而有所不為.而企業(yè)家是為了完善社會而去創(chuàng)造價值,把錢和利益當(dāng)做是結(jié)果絕對不是目的! 34. 不會賺錢的人是不能稱為企業(yè)家的,但只會賺錢的人也一定不會是個企業(yè)家!