我國眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢 (2).docVIP

我國眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢這里所說的“眼鏡”，特指矯正視力的眼鏡。未來的眼鏡行業(yè)，將有可能主動或被動地產(chǎn)生一些變化，這些變化的動力，源自消費(fèi)者的需求以及行業(yè)自身健康成長的需要，變化的影響面則是中國以及世界的眼鏡行業(yè)。下面將從幾個方面粗略地構(gòu)想未來眼鏡行業(yè)可能的變化走向以及對產(chǎn)業(yè)模式的影響，供行業(yè)內(nèi)有識之士參考。表述如下：一.重新建立眼鏡行業(yè)的技術(shù)體系未來的眼鏡行業(yè)，會重建以下四個方面的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系，使行業(yè)進(jìn)入技術(shù)規(guī)范期。1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系變化最大的是鏡片，鏡片生產(chǎn)出來將不再是圓餅狀的，而是直接做成了與鏡架的鏡圈相吻合的外形，因此，鏡片的技術(shù)參數(shù)項(xiàng)目將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所增加，例如增加鏡片的外形參數(shù)、鏡片的大小參數(shù)、鏡片的矯視光學(xué)中心位置參數(shù)等。所有這些鏡片參數(shù)的項(xiàng)目制定與系列化劃分，都來自于行業(yè)的龍頭企業(yè)，并最終被權(quán)威機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化界定，成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只有按之執(zhí)行。眼鏡架的標(biāo)準(zhǔn)化主要集中在鏡圈、橫梁、以及與鏡片之間的裝配性能上，鏡圈的形狀、大小、以及左右鏡圈之間的相對位置將被標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的最大意義在于，眼鏡產(chǎn)品可以最大程度地在制造企業(yè)里得到實(shí)現(xiàn)，行業(yè)成本會在工廠的批量生產(chǎn)中得到大幅降低，同時，產(chǎn)品的質(zhì)量可以最大程度地在制造企業(yè)中得到保證，最終產(chǎn)品的質(zhì)量受終端銷售企業(yè)影響的程度將大幅降低。因?yàn)檠坨R被一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化所限制，為追求產(chǎn)品的多彩化，眼鏡產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)將更加靈活與多變，以彌補(bǔ)眼鏡被局部標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的死板效果。2.驗(yàn)光的標(biāo)準(zhǔn)化體系權(quán)威機(jī)構(gòu)將聯(lián)合多家能力較強(qiáng)的企業(yè)或?qū)I(yè)的醫(yī)療或研究機(jī)構(gòu)，聯(lián)手制定出一套矯視驗(yàn)光的技術(shù)體系，這套技術(shù)體系將被反復(fù)驗(yàn)證與修訂，最終形成一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被作為驗(yàn)光的技術(shù)依據(jù)。這套標(biāo)準(zhǔn)相對于現(xiàn)有的驗(yàn)光技術(shù)要素，內(nèi)容更細(xì)、更深，驗(yàn)光采集的數(shù)據(jù)信息涉及面也可能更廣，比如要顧及驗(yàn)光對象的年齡、頭型、臉型、鼻梁形狀、眼睛與鼻梁的相對位置、矯視歷史，等等。3.矯視眼鏡配制方案標(biāo)準(zhǔn)化體系有了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以及可靠的驗(yàn)光數(shù)據(jù)，還應(yīng)該有一套可靠的配制方案來落實(shí)到顧客的矯視效果上，這套配制方案既有嚴(yán)格的配制對應(yīng)要素，也有適度的現(xiàn)場調(diào)整彈性，以獲得最佳的矯視效果。這套配制方案仍然來自于權(quán)威機(jī)構(gòu)與企業(yè)或醫(yī)療或研究機(jī)構(gòu)的合作，最終由權(quán)威機(jī)構(gòu)形成標(biāo)準(zhǔn)。4.相對完善的技術(shù)監(jiān)督體系技術(shù)監(jiān)督體系包含了四層內(nèi)容：a.形成了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)承擔(dān)起了行業(yè)技術(shù)規(guī)范與技術(shù)監(jiān)督的職能；b.行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭，建立與不斷地完善行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；c.行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對行業(yè)從業(yè)資格進(jìn)行管控；d.行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)在一定程度上充當(dāng)行業(yè)質(zhì)量權(quán)威，并承擔(dān)起行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與督導(dǎo)功能。二.產(chǎn)業(yè)鏈各產(chǎn)業(yè)段的分工變化及引發(fā)的產(chǎn)業(yè)模式變化因?yàn)檠坨R行業(yè)新的技術(shù)體系的執(zhí)行，可能使得眼鏡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分工發(fā)生較大的變化，并引起產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生相應(yīng)的變化。1.眼鏡制造企業(yè)眼鏡制造企業(yè)，將眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)職能幾乎全部集中到了工廠內(nèi)，只留下了最后一道裝配工序由終端眼鏡店完成，這對簡化眼鏡店的職能、發(fā)揮制造企業(yè)的質(zhì)量控制優(yōu)勢十分有利；2.中間銷售環(huán)節(jié)在行業(yè)中的職能與當(dāng)前基本上沒有區(qū)別。3.專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)這將是眼鏡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中新出現(xiàn)的功能板塊。因?yàn)闄?quán)威機(jī)構(gòu)對行業(yè)重要功能的從業(yè)資質(zhì)的嚴(yán)格管控，使得大部分眼鏡終端銷售企業(yè)不再具備驗(yàn)光的資格，與此同時，行業(yè)中出現(xiàn)了專業(yè)的驗(yàn)光機(jī)構(gòu)，這種驗(yàn)光機(jī)構(gòu)，在矯視驗(yàn)光方面有專業(yè)的技術(shù)與能力，并且，其驗(yàn)光結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)也使得驗(yàn)光結(jié)果信息可以被整個眼鏡銷售終端所共享。少數(shù)眼鏡終端銷售企業(yè)會擁有自己旗下的專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)。4.眼鏡銷售終端企業(yè)眼鏡銷售終端企業(yè)即眼鏡店，眼鏡店的功能將有大幅的變化，眼鏡店將脫出目前這種半醫(yī)、半店、半廠的格局，變得專業(yè)化與簡單化。眼鏡店可以不用為顧客驗(yàn)光了，配鏡只需要簡單的工具，眼鏡店應(yīng)做的只是按標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程照單抓藥，不出差錯，適度調(diào)整后讓顧客覺得舒服就行了。這時的眼鏡店，與普通的商店已沒有明顯區(qū)別。三.新的產(chǎn)業(yè)模式變化對行業(yè)鏈的影響分析因?yàn)椴捎昧诵碌募夹g(shù)體系，引發(fā)了眼鏡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了功能性的變化，并引起行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生一系列的變革，這種變革將對眼鏡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個產(chǎn)業(yè)段產(chǎn)生或多或少的影響。粗略分析如下：1.眼鏡制造行業(yè)a.眼鏡制造企業(yè)，因?yàn)閷Ξa(chǎn)品進(jìn)行了相對于現(xiàn)在更細(xì)更深的加工，所以產(chǎn)品的附加值將增加，制造企業(yè)的利潤空間將得到提高；b.產(chǎn)品的系列，與以往相比，其廣度與深度已被標(biāo)準(zhǔn)化拓寬，且這些廣度與深度都必須在制造中得到實(shí)現(xiàn)，所以，任何一家制造工廠可能都無法完整地承擔(dān)全系列的產(chǎn)品制造，而市場競爭的需要迫使制造企業(yè)必須能供應(yīng)市場盡可能全面的產(chǎn)品，因此，制造業(yè)的龍頭企業(yè)將不得不整合地方性的企業(yè)資源，形成企業(yè)聯(lián)合體。國內(nèi)市場將被數(shù)個或十?dāng)?shù)個這樣的聯(lián)合體所瓜分。小企業(yè)或新興的制造企業(yè)只能在這種聯(lián)合體中成為協(xié)作者，而無力直接面對市場；c.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換初期，將會產(chǎn)生較多的模具等投入，但這種投入最終不會引起制造企業(yè)明顯的成本負(fù)擔(dān)，因?yàn)閰f(xié)作體內(nèi)部的細(xì)化分工及協(xié)作企業(yè)避免了重復(fù)投入的緣故，這種初期投入的成本壓力會被稀釋，相反，因?yàn)椴捎昧藰?biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，使得鏡片的生產(chǎn)成本大幅下降，因此制造企業(yè)將會獲得更大的收益；d.因?yàn)檠坨R制造企業(yè)的產(chǎn)品已接近終端化，所以縮短了制造企業(yè)與終端消費(fèi)者之間的距離，這樣，眼鏡制造企業(yè)將會跳出目前品牌建設(shè)中“隔山打?！钡睦Ь郑瑢⑵放茟?zhàn)直接延伸到終端顧客，以形成真正意義的知名品牌。 2.中間銷售環(huán)節(jié)未來的眼鏡行業(yè)中間銷售環(huán)節(jié)，不會有太大的變化，它唯一明顯的變化可能是反映在對供應(yīng)商的選擇意向上，它將無法按照自己的價值取向來選擇合作供應(yīng)商，它受制于眼鏡終端市場，將不得不選擇產(chǎn)品系列完整的、產(chǎn)品在終端消費(fèi)者中有響亮品牌的、產(chǎn)品質(zhì)量過得硬的制造商進(jìn)行合作。這一點(diǎn)同樣適用于那些跳過中間銷售環(huán)節(jié)直接與制造商合作的終端眼鏡店。3.專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)前文已經(jīng)說了，專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)將是新出現(xiàn)的行業(yè)板塊。這個板塊的成員可能主要來源于現(xiàn)有眼鏡終端企業(yè)中驗(yàn)光師隊(duì)伍中的佼佼者，經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)的資質(zhì)考核與定期復(fù)檢，這部分人成為有資格的專業(yè)人士。驗(yàn)光機(jī)構(gòu)只對消費(fèi)者收取驗(yàn)光費(fèi)用；驗(yàn)光機(jī)構(gòu)將為每個顧客建一份驗(yàn)光檔案。4.眼鏡終端銷售店a.開一家眼鏡店，將無須驗(yàn)光設(shè)備投入以及配鏡設(shè)備投入，因?yàn)檫@些設(shè)備在眼鏡店里都已經(jīng)用不著了；大部分現(xiàn)有眼鏡店里已有的昂貴設(shè)備將被設(shè)備制造企業(yè)回收改作它用；b.眼鏡店將無須聘用專業(yè)的驗(yàn)光師與配鏡師之類的人員，因?yàn)檠坨R店里已沒有這類技術(shù)人員的用武之地，眼鏡店只需要按章辦事的營業(yè)員，技術(shù)人員將不得不改行了；c.眼鏡店完成對一個顧客的服務(wù)所用的時間將比目前減少約70%，這可是不可低估的成本節(jié)省哦；d.眼鏡店會給每個顧客建立一個“矯視履歷卡”，并且在電腦中為每位顧客建檔，以備下次調(diào)用歷史數(shù)據(jù)作為參考，并可方便眼鏡店為顧客提供越來越完美的服務(wù)；e.不一定顧客每次配鏡前都要進(jìn)行驗(yàn)光，這應(yīng)該視顧客的年齡、上次驗(yàn)光間隔時間、上次配鏡結(jié)果與上次驗(yàn)光結(jié)果之間的吻合程度、顧客視力變化所處的階段等等而論，如果有必要的話，眼鏡店可以建議顧客在本次配鏡之前重新驗(yàn)光，否則，顧客就可以省去反復(fù)驗(yàn)光的費(fèi)用了；f.眼鏡店當(dāng)然只會向顧客收取配鏡的費(fèi)用，顧客不會再覺得被宰；g.部分顧客有足夠的知識面與動手能力，他們更愿意買配件按“矯視履歷卡”自己配眼鏡，眼鏡店在這部分顧客身上只能賺到配件的差價了；h.與上一條相對應(yīng)的現(xiàn)象，是越來越多的顧客不會再用那些外觀有缺陷的眼鏡，畢竟是臉面上的東西，所以將來顧客換新眼鏡的周期會變短，也就是說，顧客的消費(fèi)頻率會加快；i.為了節(jié)約資源，眼鏡店將來有可能必須承擔(dān)起回收舊眼鏡的職責(zé)，這符合環(huán)保理念；j.因?yàn)檠坨R店為每位顧客建了“矯視履歷卡”與矯視檔案，所以眼鏡店對顧客的服務(wù)比較容易做到連續(xù)與持續(xù)改進(jìn)，顧客也會愿意處于這種長期被關(guān)懷的感覺中而不會再跑到其它眼鏡店去，因此，這種眼鏡店的顧客幾乎都是終身制的，只要你不對顧客亂來，顧客將永遠(yuǎn)忠實(shí)于你；k.將來好像已經(jīng)沒有必要將眼鏡店開到房租昂貴的鬧市區(qū)了，而應(yīng)該將眼鏡店開到人口相對穩(wěn)定的社區(qū)或居民集居的巷子里； l.將來新開一個眼鏡店可能會比現(xiàn)在新開一家眼鏡店減少約90%的資金投入風(fēng)險，眼鏡店的存活成本也將變得很小，但這并不意味著眼鏡店賺錢將變得更容易，相反，可能會更難賺錢了，因?yàn)榧热婚_一家眼鏡店變得容易，那么一定會有其它一些東西來決定你是否能賺錢，這些東西就是眼鏡終端銷售企業(yè)的軟實(shí)力，所謂軟實(shí)力指的是企業(yè)的信譽(yù)、口碑、業(yè)務(wù)水平、管理水平、經(jīng)營理念等等，這些軟實(shí)力的具備恐怕比籌集點(diǎn)資金要難得多。5.終端消費(fèi)者消費(fèi)者是任何一種產(chǎn)業(yè)的最終環(huán)節(jié)，消費(fèi)者滿意了，行業(yè)才會興旺。從行業(yè)變革得益最多的應(yīng)該還是終端消費(fèi)者。因?yàn)樾袠I(yè)技術(shù)體系的規(guī)范作用以及制造業(yè)功能的強(qiáng)化，使得最終產(chǎn)品