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淺析我國工程項(xiàng)目人力資源管理摘要一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施需要很多方面，并需要很多種資源的投入,而最基本、最重要的資源之一便是人力資源,它同時(shí)也是影響項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之一，直接關(guān)系到目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。本文分析工程項(xiàng)目人力資源管理工作的特點(diǎn)，之后剖析我國工程項(xiàng)目人力資源管理工作的現(xiàn)狀，在此次基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改善建議。Abstract：The implementation of the project requires a variety of resources, including human resources，and it is one of the most basic and most important resources, but also affect the project objectives，it can be a key factor in the smooth implementation. This paper analyzes the characteristics of the human resources management of the project, and then analyzes the current situation of the human resources management of the project in our country, at last, it puts forward the corresponding improvement suggestions on this basis.關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理 人力資源引言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的巨大進(jìn)步,知識(shí)信息傳遞愈來愈便捷,隨之而來的便是經(jīng)營意識(shí)、管理觀念的巨大轉(zhuǎn)變。今天，市場競爭愈演愈烈,如今的競爭的實(shí)質(zhì)是人才、人力資源的競爭。企業(yè)綜合實(shí)力的競爭歸根結(jié)底則是人力資源的較量，這一點(diǎn)同樣適用于建筑企業(yè)。企業(yè)的人、財(cái)、物、信息與時(shí)間等經(jīng)營要素都屬于企業(yè)綜合實(shí)力,而最基本的,也是重要的經(jīng)營要素是人。任何一個(gè)項(xiàng)目組織要在工程建設(shè)的市場中爭得生存之地,必須要對(duì)人力資源管理工作加以重視,項(xiàng)目組織的人力資源管理要不斷提高水平,這是項(xiàng)目組織增強(qiáng)競爭力,不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展的唯一選擇。但當(dāng)前在我國，工程項(xiàng)目人力資源及其管理機(jī)制形勢越來越嚴(yán)峻，因此本文就其中的一些問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方法。本文研究的意義在于認(rèn)識(shí)目前行業(yè)中人力資源管理的許多欠缺和不足之處，正確的分析目前國內(nèi)人力資源管理的缺陷，并運(yùn)用目前所學(xué)知識(shí)對(duì)這些缺陷和弊端進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理的效率，提高企業(yè)的競爭力。一、 工程項(xiàng)目人力資源管理的特征1.人力資源管理的含義及理念所謂人力資源管理，即指為實(shí)現(xiàn)人力擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理使用人力，以一定的管理主體運(yùn)用科學(xué)方法，來協(xié)調(diào)人與事的各種關(guān)系，處理人與人之間的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的本領(lǐng)，使得每個(gè)人的才能與其需要相得益彰，人事相宜，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的目標(biāo)的過程。簡單來說，就是獲取、整合、激勵(lì)及控制調(diào)整人力資源的過程。即把企業(yè)所需要的人力資源吸引到企業(yè)來，并將保留在企業(yè)內(nèi)，不斷調(diào)動(dòng)人們的工作積極性，開發(fā)他們的潛能，來充分發(fā)揮其積極作用，為企業(yè)服務(wù)。人力資源管理包括人力資源的規(guī)劃、人員招聘、績效考核，員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等等。一般大中型企業(yè)都應(yīng)設(shè)有人力資源管理部，這是因?yàn)槿肆Y源管理是一種專業(yè)性很強(qiáng)的管理工作，建立有關(guān)制度并提供咨詢，以達(dá)到協(xié)助或代行各管理層管理人員的管理任務(wù)是人力資源部的主要責(zé)任。但企業(yè)人力資源管理是企業(yè)各個(gè)組成部分的整體活動(dòng)，決不僅僅是人力資源管理部門的活動(dòng)。其體現(xiàn)在高層管理層部分負(fù)責(zé)制定整體的目標(biāo)、計(jì)劃、和政策，中層經(jīng)理層部分負(fù)責(zé)解釋說明以及制定具體的分解后的目標(biāo)、計(jì)劃與政策，低層管理層部分負(fù)責(zé)實(shí)行目標(biāo)、計(jì)劃與政策的具體實(shí)行。2.工程建設(shè)項(xiàng)目中人力資源管理的特點(diǎn)（1）人員的流動(dòng)性很大。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容不斷變化，在工程項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過程中，項(xiàng)目對(duì)人員的需求也隨之不斷變化。項(xiàng)目實(shí)施過程中的會(huì)遇到各種各樣不同的工作，這分別需要由不同專業(yè)的人員來完成，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)性較大。另外，一個(gè)工程項(xiàng)目往往需求較多的人力資源，這就導(dǎo)致應(yīng)招而來的員工眾多，這就難免出現(xiàn)員工的素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致許多員工的招聘和解聘工作存在很大程度的不確定，更增加了人員的流動(dòng)性。（2） 人力資源管理工作具有很強(qiáng)的周期性。工程項(xiàng)目的管理組織和每一個(gè)工程項(xiàng)目一樣，都具有一定的存在周期，也就是具有自身的生命周期，同樣的一個(gè)組織的人力資源管理工作也具有周期性，人力資源管理工作結(jié)束了一個(gè)周期往往就是一個(gè)工程項(xiàng)目完成，當(dāng)一個(gè)新的工程項(xiàng)目開始實(shí)施，人力資源管理工作又將進(jìn)入了新的周期，如此循環(huán)往復(fù)，不斷獲得更新。（3）人力資源的需求往往具有不確定性。對(duì)人力資源的需求會(huì)不斷變化貫穿在整個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需求在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段，都存在很大差別對(duì)，由此，我們可以看出，人力資源的需求一般都具有很強(qiáng)的不確定性，工程項(xiàng)目人力資源管理工作的難度通常較大，也正是因?yàn)槠洳淮_定的特點(diǎn)。3.我國工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題由前文，我們可知，建筑企業(yè)之間的企業(yè)綜合實(shí)力的競爭,歸根結(jié)底則是人力資源的較量。這是因?yàn)槿耸亲罨镜?也是重要的經(jīng)營要素。但當(dāng)前我國建設(shè)工程項(xiàng)目人力資源主要有以下幾個(gè)方面存在問題，且這幾類問題由來已久，而且遲遲得不到解決:1、人力資源管理人員的素質(zhì)相對(duì)來說普遍不高。大多數(shù)項(xiàng)目的管理人員整體水平并不高,新的科技成果轉(zhuǎn)化能力較弱,對(duì)建筑業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率很低,據(jù)測算,發(fā)達(dá)國家約為80%的水平，而我國僅為36%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率也很低,2000年我國建筑企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為1.59萬元, 2001年為1.76萬元,同期日本和美國分別是我國的7倍和10倍。2、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員短缺。我國建筑業(yè)的從業(yè)人員很多,但專業(yè)技術(shù)人員及管理人員也十分短缺。以陜西省為例,2003年陜西省期末建筑施工企業(yè)從業(yè)人員有411316人,其中技術(shù)人員僅70224人,占17%,而持有一級(jí)資質(zhì)證書的項(xiàng)目經(jīng)理只有3645人,僅占0.89%。3、人才流失嚴(yán)重。特別是國有建筑施工企業(yè)人才流失更加嚴(yán)重,一部分新近畢業(yè)的青年技術(shù)骨干相繼“跳槽”,這使得本來就在技術(shù)人才上相對(duì)短缺的各施工企業(yè)雪上加霜。人才的流失，其原因歸根結(jié)底是建筑行業(yè)艱苦的工作環(huán)境，更關(guān)鍵的是項(xiàng)目不合理的用人機(jī)制,要解決這一問題,需將其弊病加以革除，并切實(shí)改進(jìn)人力資源管理機(jī)制，讓人才放心工作。4、高級(jí)復(fù)合型人才和開發(fā)型人才比重偏低。科研開發(fā)型人才相對(duì)于應(yīng)用型人才來說，在我國工程行業(yè)中過少, 建筑行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足,生產(chǎn)和管理過程科技含量偏低這就是因?yàn)檫@樣的原因。我國建筑行業(yè)的快速發(fā)展使得不僅需要規(guī)規(guī)矩矩，按圖施工的管理人員,還更加需要那些有各方面都擅長,并且有一定創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。5、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的不合理。管理者一般都需具備較強(qiáng)的多項(xiàng)目管理能力才能適應(yīng)建筑企業(yè)面臨的多個(gè)項(xiàng)目平行管理的要求。矩陣組織管理從組織結(jié)構(gòu)上來講,是滿足建筑企業(yè)多項(xiàng)目并行管理的最優(yōu)模式。但是企業(yè)必須要有分工清晰的指揮方式、通暢的授權(quán)系統(tǒng)、對(duì)信息較強(qiáng)的探知能力和對(duì)工程項(xiàng)目人力資源管理一定研究能力和對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力才能適應(yīng)矩陣式管理,而這些卻是我國建筑企業(yè)暫時(shí)所不具備的。6、人事管理機(jī)制落后,而且管理體制不健全。據(jù)調(diào)查，目前的我國工程項(xiàng)目中基本沒有單獨(dú)建立相匹配的人力資源管理的體制,有也大多是沿用的傳統(tǒng)人事管理機(jī)制,而且并不健全, 并沒有完全轉(zhuǎn)變與工程實(shí)際相匹配的工作性質(zhì),這就造成了機(jī)制不能形成人才流通的自由競爭和人才結(jié)構(gòu)良好匹配,相應(yīng)的管理工作不是按需配人,而是因人設(shè)需,形成了人員冗余、機(jī)構(gòu)龐大的人事結(jié)構(gòu),再加上沒有建立起競爭上崗的應(yīng)聘制度,使得靠資歷的現(xiàn)象嚴(yán)重。二、 工程項(xiàng)目中的人力資源管理原則和方法 1.人力資源管理原則（1）變化性原則人力資源管理制度的建立是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，不同于對(duì)一般物的管理那樣，我們可以用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來統(tǒng)一，人力資源管理的對(duì)象是人，因此，需要因地制宜，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，具體情況具體分析，在保證規(guī)范的基礎(chǔ)上要對(duì)人力資源管理人員的配置及其制度進(jìn)行變化。（2）連續(xù)性原則本著配合企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的原則，人力資源管理其內(nèi)容應(yīng)包括人力資源戰(zhàn)略匹配、戰(zhàn)略彈性管理和人力資源效益管理，因此，隨著企業(yè)的發(fā)展而與企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，在工程項(xiàng)目中的人力資源管理，也應(yīng)具有延續(xù)性。（3）動(dòng)態(tài)性原則組織的人員配置會(huì)隨著一個(gè)新的項(xiàng)目誕生而發(fā)生變化，項(xiàng)目的業(yè)務(wù)特征也會(huì)隨著每一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)展到不同時(shí)期而有所不同，同樣的，項(xiàng)目開展的一些客觀環(huán)境也可能發(fā)生變化，對(duì)管理體系的要求也就有所不同。因此，支持業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系在實(shí)施過程中，也應(yīng)隨著業(yè)務(wù)的變化而做相應(yīng)調(diào)整，動(dòng)態(tài)的人力資源管理可以促進(jìn)管理能力的提升。2.工程項(xiàng)目中的人力資源管理方法（1）施工工程項(xiàng)目的首要環(huán)節(jié)是組織設(shè)計(jì)和人員招聘項(xiàng)目經(jīng)理在啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施之前，首先要組織項(xiàng)目經(jīng)理部，并使之成為一個(gè)管理任務(wù)圓滿完成、并且指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、效率很高的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，這是為提供進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的組織保證。有效地使施工項(xiàng)目管理目標(biāo)得以完成，有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，有效地形成組織力，并滿足組織成員生理、心理和社會(huì)需要，才是一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有的功能，這樣才能使組織產(chǎn)生集體思想和集體意識(shí)，才能使系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成項(xiàng)目管理任務(wù)。合適的項(xiàng)目經(jīng)理往往是大型的施工項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。整個(gè)施工工程成功與否的關(guān)鍵往往也取決于項(xiàng)目經(jīng)理水平的高低，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求廣泛，不僅要熟悉常用的合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程招投標(biāo)文件，還要有工程技術(shù)方面的管理經(jīng)驗(yàn)，等等，最重要的是要有管理人力資源的本領(lǐng)，并善于調(diào)動(dòng)全體員工來為共同的目標(biāo)奮斗。工程開展的基礎(chǔ)是選擇和配置合適的工作人員。不可否認(rèn)，至關(guān)重要的是發(fā)揮的作用，但項(xiàng)目經(jīng)理也不可能負(fù)責(zé)所有事務(wù)，必須有相應(yīng)的具體工作人員完成各項(xiàng)具體的工作。因此，還要根據(jù)工程的需要，合理配備相關(guān)的工作人員。又因?yàn)楦魇┕すこ添?xiàng)目的工程特點(diǎn)和規(guī)模大小也不盡相同，因此也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)迷陧?xiàng)目進(jìn)展過程中調(diào)整人員配備和工作內(nèi)容。同時(shí)為了使工程團(tuán)隊(duì)保持動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定性，隨時(shí)處于最佳組合狀態(tài)。對(duì)一些重要的工程項(xiàng)目的人員任用還應(yīng)注意要保持一定的機(jī)動(dòng)人員儲(chǔ)備，以便隨時(shí)調(diào)換不合適的工作人員， （2）工程項(xiàng)目順利開展的基礎(chǔ)是建立健全各種規(guī)章制度施工工程項(xiàng)目人員選定后，要根據(jù)施工工程目標(biāo)的要求，以規(guī)章制度的形式制定的各種崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，把責(zé)任，權(quán)利和利益落實(shí)到部門和個(gè)人，重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是能否使各部門人盡其能，各負(fù)其責(zé)，使每位員工充分的發(fā)揮自己的能力，這需要給員工一個(gè)制度性的行為規(guī)范來執(zhí)行，如規(guī)定施工工程的進(jìn)度表，施工工程的各項(xiàng)單元質(zhì)量表，崗位責(zé)任完成表等。（3）施工工程順利進(jìn)行的保證是加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工程管理中的重要環(huán)節(jié)之一便是施工工程項(xiàng)目培訓(xùn)，不同的項(xiàng)目工程的情況千變?nèi)f化，若要及時(shí)了解并適應(yīng)各種變化的新情況就必須做好充分的崗前培訓(xùn)和各項(xiàng)技能培訓(xùn)。正因如此，在工程項(xiàng)目中自始至終要堅(jiān)持員工的培訓(xùn)工作。為了讓員工清楚組織的關(guān)系，明確自己的職責(zé)，首先應(yīng)在崗前培訓(xùn)中，組織學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，其次是持之以恒地向員工強(qiáng)調(diào)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作前充分做好技術(shù)交底工作，能使員工重點(diǎn)了解工程特點(diǎn)、工程任務(wù)、技術(shù)要求和施工方案等，讓員工充分認(rèn)識(shí)工程的整體要求，為工程的順利開展奠定基礎(chǔ)。（4）溝通管理是工程管理中的另一重要環(huán)節(jié)有效的溝通，也是人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制工程的運(yùn)行離不開溝通協(xié)調(diào)。通過溝通可以傳遞員工間的思想和信息，溝通的有效程度決定于人，有效的溝通是人力資源發(fā)揮作用的有效保障，它可以激發(fā)員工對(duì)工作和目標(biāo)的熱情，激勵(lì)員工以高度的責(zé)任感和全部的精力投入到工作中，并鼓舞和指導(dǎo)員工高效率的行動(dòng)，而且員工與管理者之間的溝通，將員工平凡的工作與整個(gè)工程的發(fā)展聯(lián)系起來，也給了員工更大的自主和民主，讓員工意識(shí)到自己的工作價(jià)值。因此，強(qiáng)調(diào)溝通，實(shí)施溝通是助推工程項(xiàng)目業(yè)績提升和構(gòu)建有序競爭氛圍的人才資源管理工具。（5）加強(qiáng)績效管理、實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，是建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)的重要方法績效管理是一種正式的員工評(píng)價(jià)制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理，來評(píng)定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。績效管理猶如一把雙刃劍，做好能很好激勵(lì)員工，改善員工的工作表現(xiàn)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感;反之，則會(huì)帶來一系列不利的后果。因此，利用合理的績效管理方法，不僅可以通過對(duì)員工的管理來保證工程的質(zhì)量，而且績效管理關(guān)注的主要是組織中“人”的方面，通過績效管理，可以推動(dòng)提升員工的工作業(yè)績，提升員工工作能力和管理人員的管理水平。通過績效管理有利于協(xié)調(diào)部門關(guān)系，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，有助于企業(yè)將人力資源管理的重點(diǎn)集中在留住人才、建立有效的管理制度上，極大的釋放員工的潛力，這是一個(gè)過程與結(jié)果并重的動(dòng)態(tài)管理?？冃Ч芾砼c激勵(lì)機(jī)制有效的結(jié)合，才能充分發(fā)揮績效管理的作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，才能真正地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。績效管理體系必須獲得激勵(lì)體系的良好支持才一能充分地發(fā)揮作用，如與工資獎(jiǎng)金掛鉤;獲得職位的提升，承擔(dān)更多的責(zé)任;獲得公開的精神獎(jiǎng)勵(lì);贈(zèng)送企業(yè)股份等，其他激勵(lì)方式還有預(yù)付工資、年度最佳員工獎(jiǎng)勵(lì)、配車福利、公司送房獎(jiǎng)勵(lì)等一系列激勵(lì)手段。三、 改善工程項(xiàng)目人力資源管理工作現(xiàn)狀的建議1.高層領(lǐng)導(dǎo)需加強(qiáng)重視首先高層領(lǐng)導(dǎo)一定要加強(qiáng)重視，才能不斷提升工程項(xiàng)目中人力資源管理工作的水平，現(xiàn)代人力資源管理理念一定要樹立，認(rèn)識(shí)到員工的價(jià)值，并不斷引導(dǎo)員工確立正確的心理和思想，才能充分激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，并且還需因地制宜、人盡其才，這樣人力資源管理工作才能順利開展。2.不斷強(qiáng)化人力資源管理部門的職能人力資源管理部門要突破傳統(tǒng)人事管理的局限，要學(xué)會(huì)積極運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，管理應(yīng)立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定的人力資源發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)更加規(guī)范人力資源管理工作的工作模式。通過物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)等措施，想方設(shè)法的，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。另外，要落實(shí)到位員工的培訓(xùn)工作，還要具有先見性和針對(duì)性地安排培訓(xùn)。第一，制定培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需求；第二，合理制定員工個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，未來發(fā)展規(guī)劃，來開展有針對(duì)性的培訓(xùn)；第三，針對(duì)員工的培訓(xùn)工作要始終進(jìn)行，在員工在崗期間，人力資源管理部門要善于總結(jié)員工在工作中暴露的問題，不能局限于崗前培訓(xùn)，開展定期培訓(xùn)活動(dòng)，從而使員工的思想素質(zhì)和專業(yè)能力有所提升。3.規(guī)范員工的績效管理規(guī)范員工的績效管理，要具備完整、系統(tǒng)的考核指標(biāo)和考核方法，在員工的績效考核中，同時(shí)還要具備激勵(lì)制度并使之與考核制度相配套，激勵(lì)要從物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面出發(fā)，要給予一定的精神鼓舞或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)優(yōu)秀的員工，進(jìn)一步增強(qiáng)這些員工的存在