紋繡沙龍會(huì)參考資料.docx

紋繡名師網(wǎng) 主推：眉、唇、眼、嬌點(diǎn)美暈系列模式一、沙龍+店銷座診式模式二：店銷座診式一、沙龍會(huì)議主題：“青春女人-鮮活神彩紋繡美麗沙龍”二、前期籌備：1、提前二十天，美導(dǎo)老師進(jìn)店培訓(xùn)二天，包括產(chǎn)品知識(shí)、邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)、派單話術(shù)；2、制作邀請(qǐng)函、物料、宣傳單張、方案設(shè)計(jì)一天、派單培訓(xùn)半天；協(xié)助助美容院老板找會(huì)場(chǎng)半天；3、提前十五天開始宣傳，同時(shí)開始銷售，針對(duì)認(rèn)知度高、忠誠度高的A類客人開始導(dǎo)入銷售，會(huì)前銷售至少要達(dá)到兩萬；三、門票使用與設(shè)計(jì)：1、門票設(shè)計(jì)：180元；（含美容體驗(yàn)兩次240元，其中一次為友情券；代金券80元；面部開運(yùn)咨詢160元；家庭280元；總價(jià)值760元，還可獲抽獎(jiǎng)資格，贈(zèng)票取消代金券享受，門票的每聯(lián)每一項(xiàng)目均蓋章有效，美容院可以靈活控制門票的用途）；會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)要打上；門票的用途如下：A:包眉、唇、眼項(xiàng)目任一項(xiàng)目，除活動(dòng)配贈(zèng)以外送門票兩張；（每張門票僅限一人使用）C、購任一產(chǎn)品，送門票一張（代金券功能取消）；D、新客人到店咨詢的如果不包卡或產(chǎn)生不了大的銷售，促其購買一張門票；2、門票使用：派單方法：宣傳單和門票分開發(fā)，先發(fā)宣傳單，然后再到美容院取票。以確保派單的成功率。l 宣傳單張的派發(fā)要做好檔案記錄，記住客戶的電話號(hào)碼l 宣傳單張派發(fā)完后，匯總檔案記錄，技巧性地的電話跟進(jìn)（由美容院核心美容師負(fù)責(zé)，（3天時(shí)間）l 活動(dòng)的前1天，美容院老板再次確定第二天到場(chǎng)人數(shù)（美容院老板和店長親力親為）l 如果發(fā)現(xiàn)到場(chǎng)人數(shù)不理想，急救措施：打電話給有宣傳單張的人，告訴她到現(xiàn)場(chǎng)來憑單張可以領(lǐng)取一份獎(jiǎng)品，將其吸引過來。四、會(huì)議銷售政策：根據(jù)客人檔次分為ABC三種政策，三種政策分開用三張單來印制；宣傳造勢(shì)：（目的為發(fā)布信息，同時(shí)完成會(huì)前銷售）A、店門口醒目位置放沙龍會(huì)宣傳內(nèi)容；或老師介紹的X展架；B、店內(nèi)張貼紋繡作品的海報(bào)；C、店內(nèi)張貼會(huì)前銷售政策；D、所有到會(huì)客人派發(fā)宣傳單張；附抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)：僅供參考：一 參與獎(jiǎng)：小套裝、雨傘等小禮品；二 一等獎(jiǎng)一名：價(jià)值2980元的禮品；三 二等獎(jiǎng)五名：價(jià)值1280元的神采眼線項(xiàng)目；四 三季卡十名：全年修眉卡一張；五 四等獎(jiǎng)十名：代金券300一張；六 驚喜獎(jiǎng)運(yùn)勢(shì)測(cè)算880元。七、到會(huì)前名的獎(jiǎng)勵(lì)：可送精美禮品一份店旁邊的主要干道懸掛宣傳條幅；邀請(qǐng)函派發(fā)：派發(fā)數(shù)量：500份以上（1） 派送時(shí)間：會(huì)議開始前十五天左右；以宣傳老師的專長為主）：（2） 派送方式：最好聯(lián)系當(dāng)?shù)馗＠容^好的單位，例如：醫(yī)院、學(xué)校、銀行、保險(xiǎn)公司、機(jī)關(guān)、企業(yè)、高檔住宅小區(qū)等；一定要有專人派送，要簽定協(xié)議，讓各單位以福利形式發(fā)到各位女性的手中。（視情況可以隔一天即派發(fā)一次）電話邀約：邀約話術(shù)： 話術(shù)：A“我們從香港（臺(tái)灣）、新加坡花重金請(qǐng)來的風(fēng)水運(yùn)勢(shì)及紋繡專家，她（他）是絞繡世家，祖上八代行醫(yī)，經(jīng)常在東南亞、香港、臺(tái)灣、日本巡回授課，可以通過您的生辰八字、手診把脈、背診等來診斷我們的健康和運(yùn)勢(shì)，并根據(jù)運(yùn)勢(shì)做出眉唇眼，我們會(huì)所的高貴客人才能得到這個(gè)名額，如果想?yún)⒓拥脑捯欢ㄒ崆邦A(yù)定，因?yàn)槊~有限”B“所有到會(huì)的都有禮品贈(zèng)送，還可以參加抽獎(jiǎng)，機(jī)會(huì)難得?。　盋“為了感謝您對(duì)我們美容院的支持，我們針對(duì)貴賓客人專門開展了一個(gè)酒會(huì)，會(huì)上還有很多驚喜的活動(dòng)，還有抽獎(jiǎng)、拍賣會(huì)等，我給您預(yù)留了一個(gè)名額，一定要來參加?。　变N售政策分解：會(huì)前銷售：占總銷售額的30%會(huì)中銷售：占總銷售額的20%會(huì)后銷保：占總銷售額的50%以銷售額十萬的終端會(huì)來舉例分解銷售任務(wù)：八、 會(huì)前美容師培訓(xùn)1、紋繡相關(guān)知識(shí)，銷售話術(shù)、促銷政策；2、進(jìn)行分工，簽到、沖茶、引座、每個(gè)美容師把自己的客人分在一起，便于溝通。把客人分組分座位利于抓單；3、會(huì)中如何配合：鼓掌，配合老師，回答問題等；4、確立獎(jiǎng)懲方式，定立目標(biāo)，銷售完當(dāng)天即可領(lǐng)到獎(jiǎng)金；5、增強(qiáng)信心，告訴她們來的客人都能消費(fèi)得起，同時(shí)很關(guān)心自己的健康和容顏；6、店銷時(shí)如何與老師打配合；客人一來就把她的檔案調(diào)出來，把客人的基本情況一定要告訴大師，把客人介紹給大師時(shí)一定要把檔案給大師，同時(shí)將大師的專家身份告訴給客人，同時(shí)告訴大師“這是我們最尊貴的老客人，大師一定要好好給她診斷操作，”別忘了贊美客人九、 會(huì)場(chǎng)氣氛布置：三十人以內(nèi)可選擇在美容院內(nèi)、飯店、或茶室的包廂，人數(shù)較多也可選擇在酒店的會(huì)議室。會(huì)議室內(nèi)不可有柱子。充分利用五感六覺法來布置會(huì)場(chǎng)，盡量使會(huì)議場(chǎng)地喜慶、溫馨、主題宣明；美容院門口要拉橫幅-熱烈歡迎XX大師親臨現(xiàn)場(chǎng)； 客人一進(jìn)到沙龍現(xiàn)場(chǎng)，將獎(jiǎng)品放在最顯眼的位置，一等獎(jiǎng)可設(shè)置為微波爐、洗衣機(jī)等類電器； 看到的：海報(bào)、橫幅、易拉寶、氣球、玫瑰花、產(chǎn)品展示、裝飾品、聞到的：玫瑰香氛、聽到的：SPA音樂（或班德瑞的音樂）品嘗到：花草茶、水果、點(diǎn)心感受到：清新淡妝的美容師甜美的微笑和貴賓式接待；十、 會(huì)場(chǎng)物品準(zhǔn)備：兩個(gè)無線話筒、各種音樂碟、投影儀投影布、托盤、鮮花、盆景、陳列用的產(chǎn)品和實(shí)操用的產(chǎn)品、簽到筆、本子、會(huì)議政策海報(bào)、調(diào)查問卷、宣傳折頁、美麗女人報(bào)抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、實(shí)操用的美容床和全套物品十一、 照相機(jī)，膠卷，水果，香熏燈，收據(jù)、計(jì)算器；布展用的海報(bào)、銷售政策KT板、氣球（兩種顏色即可，不要太多顏色）雙面膠、繩子、釘子、錘子等、沙龍會(huì)議流程：（提前半天彩排所有流程）1、 在入場(chǎng)等待期間，向與會(huì)人員發(fā)放調(diào)查問卷，憑問卷可參與美容院抽獎(jiǎng)；問卷必須寫真實(shí)電話號(hào)碼，因?yàn)楹笃趹{號(hào)碼在美容院內(nèi)抽獎(jiǎng)；調(diào)查問卷涉及家庭的具體表現(xiàn)，讓客人對(duì)號(hào)入座，產(chǎn)生危機(jī)感。（會(huì)前放紋繡藝術(shù)碟片或公司會(huì)議碟）2、激情音樂中，主持人上場(chǎng)宣布活動(dòng)開始，做互動(dòng)，將氣氛活躍起來，并宣布各抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的內(nèi)容；3、伴奏起，員工跑上臺(tái)，跳青春動(dòng)感的舞蹈馬到成功向前沖浪漫櫻花等；（著青春動(dòng)感的服裝）4、有獎(jiǎng)競答活動(dòng)，答對(duì)有獎(jiǎng)，如美容院的名稱、老板的姓名、預(yù)約電話、什么是紋繡、店里的產(chǎn)品品牌是哪一個(gè)國家的產(chǎn)品等； 5、會(huì)前消費(fèi)的顧客第一次抽獎(jiǎng)，按消費(fèi)金額定抽獎(jiǎng)次數(shù)；主持人宣布獎(jiǎng)品設(shè)置及抽獎(jiǎng)的規(guī)則； 6、主持人介紹此次會(huì)議主講大師，同時(shí)將大師簡介放在投影上；6、動(dòng)感音樂中，在觀眾和工作人員的拍手中，主講大師上臺(tái)，大師由如何做個(gè)魅力女人到運(yùn)勢(shì)診斷（手診、面診）、五行運(yùn)勢(shì)、營養(yǎng)色彩及紋繡的基礎(chǔ)知識(shí)等8、 現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的客人第二次抽獎(jiǎng)，主講老師會(huì)后會(huì)操作一天，一天只能看5-10個(gè)客人，多了就累了，刺激未消費(fèi)的顧客現(xiàn)場(chǎng)充卡交定金； 9、 模特走秀：美容師（或模特）著時(shí)裝，走秀；（同時(shí)話外音主持講每個(gè)模特的眉唇眼作品分解夸獎(jiǎng)詞等）現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)預(yù)定的客人第三次抽獎(jiǎng)，主講老師會(huì)后只坐診操作一天，凡是預(yù)定的顧客都可以得到與大師面對(duì)面的診斷，大師可以幫您改運(yùn)程；安排晚宴或酒會(huì)（放輕音樂）會(huì)議當(dāng)晚再次分析顧客檔案a) 分ABC類顧客，不要將消費(fèi)檔次不同的顧客安排在一起操作b) 對(duì)A類顧客注重生活質(zhì)量的提高，可講一些感性的話題，如情感、運(yùn)勢(shì)、風(fēng)水等等； B類顧客講健康與美麗的重要； C類顧客由于消費(fèi)水平低，講眉唇眼護(hù)理的知識(shí)和效果等；c) 將顧客的生活情況總結(jié)出來：顧客的職業(yè)、消費(fèi)需求、全年的消費(fèi)金額、身體狀況，婚姻情況、子女情況、財(cái)運(yùn)如何，她的老公是干什么的，家中發(fā)生什么大事、現(xiàn)在做什么護(hù)理，你想做她什么樣的眉唇眼項(xiàng)目等等，要在會(huì)前就匯報(bào)給大師。店銷的活動(dòng)流程：大師服務(wù)范圍：看八字算運(yùn)程、健康診斷、子女運(yùn)勢(shì)診斷、姓名改運(yùn)、風(fēng)水布陣、色彩搭配，眉唇眼的設(shè)計(jì)等；場(chǎng)地：準(zhǔn)備單獨(dú)的房間用來坐診操作，房間布置整潔、舒適，可使用適量香氛，室內(nèi)擺鮮花和綠色植物。備飲水機(jī)、一張咨詢桌（最好是圓形玻璃的），放置紋繡產(chǎn)品器械和咨詢用物料：顧客咨詢檔案單張（接診用）、紋繡作品照片定購單、海報(bào)（X展架）坐診流程操作：打電話預(yù)約參會(huì)的客人，可充分利用開會(huì)時(shí)的調(diào)查問卷通知兌獎(jiǎng)（讓客人給準(zhǔn)確的時(shí)間，因客人較多）-美容師接待客人-給一個(gè)掛號(hào)的小票-調(diào)出客人以往的檔案給老師-將客人介紹給老師-將老師的背景介紹給客人老師眉唇眼的分析及設(shè)計(jì)并將情況做好記錄提出操作方案（用復(fù)寫紙，一張留底，一張留給美容師）建議客人使用相關(guān)修復(fù)產(chǎn)品及護(hù)理情況-美容師配合，講其他人操作后的效果在肯定效果的基礎(chǔ)上-最后告訴優(yōu)惠方案如客人還有疑問可請(qǐng)美容院老板幫忙下單-客人填訂購單，交款或訂金-促成銷售后操作。注意：1。每個(gè)客人接診操作之前先由美容師登記客人的基本資料卡，將詳細(xì)資料卡給到老師，并由熟悉客人的美容師或老板親自與老師溝通分析這個(gè)客人的消費(fèi)能力、心理、身體狀況、婚姻狀況等，總之越詳細(xì)越好；2每次只能一個(gè)客人由接待的或熟悉的美容師陪同進(jìn)房間，如客人多可在外面等，切記不可一個(gè)客人沒溝通完就帶另一個(gè)客人進(jìn)來。3如果同時(shí)來兩個(gè)以上的客人，當(dāng)前一個(gè)客人沒有成交時(shí)，送她出去時(shí)不可讓她與后面的一個(gè)客人通話，否則后面的客人很難成交。與美容院合作，開發(fā)市場(chǎng)，做紋繡沙龍會(huì)舉例一個(gè)座診操作流程角色：客人-陳姐；老師-王老師；美容師-小麗：小麗將陳姐領(lǐng)進(jìn)了貼有“工作室”的一個(gè)單獨(dú)的房間，一打開門，陳姐立即見到了一種撲面而來而來的一幅幅紋繡作品照片，這些眉毛是誰做的啊”，“ 真自然，是王老師的作品”，美容師小麗不失時(shí)機(jī)的宣傳了紋繡作品照片，這時(shí)，一位身著職業(yè)套裝，氣質(zhì)非凡的女性起身迎接，小麗介紹，“王老師，這是我們店里最忠實(shí)的客人陳姐，她對(duì)我們的工作可支持了，你一定要好好給陳姐設(shè)計(jì)一下”。王老師起身打量了一下這個(gè)客人，通過幾分鐘前美容師小麗的介紹，王老師已經(jīng)在腦海里勾勒出了陳姐的形象，現(xiàn)在看來，與她想象中的差不多，一個(gè)三十五歲的女性，身材微微發(fā)福，穿著不太入時(shí)的服裝，從她臉上的色斑和皺紋看來，她的年齡至少有四十歲。 而且，從美容師的口中了解到，這個(gè)客人在店里消費(fèi)不是很高，可是不太按時(shí)來做，對(duì)于美容院各種護(hù)理的項(xiàng)目一直不接受，一個(gè)是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因，因?yàn)樽约菏枪ば诫A層，一個(gè)因?yàn)橛X得做各種護(hù)理的太浪費(fèi)，但要漂亮還是要做一下繡眉?！瓣惤隳茫煺?qǐng)坐！昨天有沒有去聽我講的沙龍會(huì)啊？”“有啊，您講得真好，我今天來就是讓您專門給我看一下”王老師示意陳姐伸出手來給她看一下，“陳姐，你應(yīng)該平時(shí)也較忙” 很少花時(shí)間打扮自己，“有啊，有時(shí)沒有為了家庭雜事及小孩”沒有空，再說自己也畫不好，“是不是一般很少刻意去化妝容呢？”“是啊，畫了幾次，畫不好就懶的畫了”，是啊，你怎么知道的？”陳姐有些好奇，“哦，您看，我們一般的情況出門、臉上都會(huì)有所化一下妝，例如：眉毛、紅唇、眼線，而您的皮膚膚質(zhì)本身很細(xì)膩而且白皙（聽到這里，陳姐掩飾不住高興的笑了一下），色質(zhì)也還好，但眉毛不畫，精神不佳，眼線不描，眼睛不夠有神，唇不涂，氣色差-而這樣有再好的皮膚，與人交往中，也會(huì)讓覺的不尊重對(duì)文”“是啊是啊，你說得沒錯(cuò)，我二十來歲的時(shí)候皮膚白里透紅，從來不搽任何化妝品，可自從生了孩子以后，臉上的斑就開始長了，護(hù)膚品也用了不少，護(hù)理也做了，但就是還讓人覺的精氣神差，沒什么大的變化。”“陳姐，：眉毛、紅唇、眼線就象身體的一面鏡子一樣，左右人的整體五官，有百分八十會(huì)左右一個(gè)人的精氣面容，皮膚再好，就算皮膚色斑、皺紋都不會(huì)出來，最關(guān)鍵是容易讓感覺缺少什么，上午我接診了一個(gè)客人，她才四十三歲，但看起來象五十歲一樣，我一看，眉稀而倒垂，唇色發(fā)臼，一看就知道，她肯定家庭事業(yè)及身心有啥不順或體弱多病，你說可怕不可怕！”“是的，我不常去醫(yī)院看病，但總讓人覺的像生病一樣”陳姐很詫異，王老師耐心的解釋：“其實(shí)百分之七十以上的人是屬于眉毛、紅唇、眼線視覺狀況所看出的，這種狀況去醫(yī)院看，醫(yī)生也看不出來，但你總感到別人看你有異樣，這些都是現(xiàn)代整形醫(yī)學(xué)中的眉唇眼五官修飾，必須通過紋繡來解決，如果我們通過紋刺方法，做出自然，而使人一眼望去，年輕有精神，五官比例協(xié)調(diào)，那在待人接物及事業(yè)上解決的問題就順了，”“那怎么操作呢”？陳姐問道，“你先別急，我先幫你設(shè)計(jì)一下，”王老師賣了個(gè)關(guān)子，隨手拿起桌上的工具箱，給她畫了眉毛、唇、眼線，我喜歡這個(gè)面貌?！芭?，陳姐您這么有眼光啊，一下就精神了，至少年輕5歲，“ “是啊，這個(gè)能看出來嗎？”陳姐這時(shí)睜大了眼睛，再次拿起桌上的鏡孑看看鏡孑里面另一個(gè)自己，這么神奇。“這就是通過紋繡的修飾來改變你的面貌，并修飾它們的不足之處那好，老師您今天就給我做吧，回家我老公高興！如何成功舉辦沙龍會(huì)要準(zhǔn)備充分，就可以開一次成功的沙龍會(huì)1、主持人致歡迎辭尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家早上好！非常歡迎各位光臨美容沙龍（主題名），參加有美容院或化妝品專賣店第期美麗女人沙龍活動(dòng)，我叫 非常榮幸擔(dān)任本次活動(dòng)主持，和大家共度過一個(gè)難忘的有意義的下午。本次沙龍我們很榮幸地請(qǐng)到了（頭銜），女士（講述女士的成功經(jīng)歷）。下面讓我們用熱烈的掌聲請(qǐng)出女士末尾我們做精彩的講解。2、主講老師做專題演講尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家下午好！我叫，朋友們都叫我老師（或者英文名），今天下午非常榮幸能和這么多為愛美的女士一起分享一些美麗心得。可以問大家一個(gè)小問題嗎？做女人好不好？下輩子如果可以選擇的話，做男人還是女人，廣告不是說做女人，挺好嗎？又有人說女人不能做三心女人或三瓶女人（解釋），或者是蛋白質(zhì)女人，有個(gè)朋友曾經(jīng)告訴我一個(gè)小故事：有一個(gè)男人去買魚，就問賣魚的，你的魚新鮮嗎？賣魚的回答說：“活著，怎么不新鮮？”但那位男士問：“我家那口子也活著，那干嗎不新鮮？”所謂相由心生，另外一部分就是我們所講到的一點(diǎn)，怎么學(xué)會(huì)用保養(yǎng)品保養(yǎng)皮膚，有一些女性會(huì)說，我天生麗質(zhì)不用護(hù)膚品。但是，我可以做一個(gè)比喻，一部保養(yǎng)車和一部沒有保養(yǎng)的汽車有沒有區(qū)別（兩年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，區(qū)別非常大），當(dāng)發(fā)現(xiàn)皺紋才去保養(yǎng)的話，我想，危機(jī)就出現(xiàn)了。中國人有句老話，叫凡事預(yù)則立。所以，像日本這些先進(jìn)國家，女孩子從十六歲就開始保養(yǎng)了。有很多女性認(rèn)為，做護(hù)膚要花費(fèi)許多錢，我花不起。其實(shí)不然，一會(huì)我教大家一些省錢又有效的辦法，讓大家享受美麗不會(huì)再是夢(mèng)。那好，現(xiàn)在我就和大家一起聊一下，夏季皮膚的保養(yǎng)3、主持人舉辦一些與顧客互動(dòng)的游戲適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些充滿激情的游戲，可使促銷活動(dòng)更多姿多彩，下面摘錄一些常用的游戲供參考。1）品名竟猜游戲?qū)a(chǎn)品拿出來，請(qǐng)客人猜其品名、價(jià)格和作用，三個(gè)方面誰猜中了就把這個(gè)商品送給誰。點(diǎn)評(píng)：此游戲適合老顧客，主持人可以借此順勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品的賣點(diǎn)。2）產(chǎn)品模特SHOW模特手拿產(chǎn)品上臺(tái)演示，配合燈光，加上緩緩的旁述。點(diǎn)評(píng)：模特可以有美容導(dǎo)師、美容師、顧客組成，注意旁述的速度和話語的簡潔。3）趣味拍賣促銷事先準(zhǔn)備6個(gè)信封，編上號(hào)碼，其中三封是不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，另三封分別是香吻、老板簽名的好運(yùn)卡一張及全場(chǎng)人員的掌聲等輕松搞笑的節(jié)目。點(diǎn)評(píng)：拍賣師要注意調(diào)節(jié)氣氛；節(jié)目完后再宣布所有付錢的竟投者都可以獲得的權(quán)益。4）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)免費(fèi)促銷在來客當(dāng)中抽取若干客人贈(zèng)送月卡和產(chǎn)品。點(diǎn)評(píng)：月卡不能自己使用；可由嘉賓抽出，以示公正、公平