態(tài)度與行為的關(guān)系.doc

態(tài)度與行為的關(guān)系在心理科學(xué)發(fā)展的早期，有一個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的假設(shè)，即不論是對(duì)蔬菜的偏愛還是對(duì)他人的看法(社會(huì)態(tài)度)，一個(gè)人的態(tài)度與行為之間一般具有一致性。因此，心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家通常都先用問(wèn)卷來(lái)測(cè)量被試的態(tài)度，并預(yù)測(cè)當(dāng)被試真的遇到需表明態(tài)度的對(duì)象時(shí)，已測(cè)量的態(tài)度就會(huì)在其行為中反映出來(lái)。特別是當(dāng)這個(gè)假設(shè)被應(yīng)用于社會(huì)態(tài)度時(shí)，斯坦福大學(xué)心理學(xué)家理查德拉皮爾(Richard LaPiere)對(duì)它提出了質(zhì)疑。為了闡明他的疑問(wèn)，他舉了一個(gè)例子研究人員向多名美國(guó)男子詢問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題：“在電車上，你愿意把你的座位讓給一名亞美尼亞婦女嗎？”（記住，這篇文章是在1934年發(fā)表的?。o(wú)論回答怎樣，拉皮爾解釋道，這種反應(yīng)僅僅是一種對(duì)假設(shè)性情境的假設(shè)性反應(yīng)，它未必能預(yù)測(cè)出當(dāng)這名美國(guó)男子在擁擠的汽車上，真正面對(duì)一位亞美尼亞婦女時(shí)將采取的真正行動(dòng)。拉皮爾認(rèn)為，即使實(shí)際情況是這樣，但大部分的研究人員還是很愿意認(rèn)為，他們可以通過(guò)被試對(duì)假設(shè)性問(wèn)題的假設(shè)性回答所反映出的假設(shè)性態(tài)度來(lái)預(yù)測(cè)被試的真實(shí)行為。不僅如此，這些研究人員甚至?xí)谕瑯拥臄?shù)據(jù)基礎(chǔ)上，得出與美國(guó)人和亞美尼亞人總體關(guān)系有關(guān)的結(jié)論。拉皮爾提出，研究人員認(rèn)為假設(shè)性行為(對(duì)調(diào)查表的反應(yīng))與真實(shí)行為之間存在直接的相關(guān)，這種假設(shè)太過(guò)于簡(jiǎn)單，且毫無(wú)根據(jù)，甚至有可能是錯(cuò)誤的。20世紀(jì)30年代，美國(guó)存在著嚴(yán)重的種族偏見與歧視。這并不是說(shuō)這種態(tài)度今天就不存在，但在60年前，這種帶有歧視的行為非常普遍且被人廣泛接受。例如，一些旅館、餐館常有拒絕為一些種族或少數(shù)民族的人提供服務(wù)的規(guī)定，這是很普遍的事情。為此，拉皮爾決定利用這些帶有種族歧視的規(guī)定來(lái)驗(yàn)證他的觀點(diǎn)，即口頭表達(dá)的態(tài)度并不能預(yù)測(cè)真實(shí)的行為。【理論假設(shè)】在19301931年間，拉皮爾與一對(duì)年輕的中國(guó)夫婦四處旅行，“這對(duì)夫婦很有風(fēng)度、富有魅力，并能很快贏得那些有機(jī)會(huì)與他們打交道的人的欽佩與尊重”。那時(shí)，在美國(guó)人們對(duì)亞裔存在著嚴(yán)重的偏見與歧視。在這次旅行開始后不久，當(dāng)他們一行三人到一個(gè)小鎮(zhèn)的一家最好的旅館與服務(wù)員打交道時(shí)，拉皮爾心中甚是擔(dān)憂，因?yàn)椤霸谶@個(gè)小鎮(zhèn)上，當(dāng)?shù)厝藢?duì)東方人存在很狹隘的偏見”。令他們吃驚的是，服務(wù)員立即禮貌地接待了他們。拉皮爾繼續(xù)敘述道：“兩個(gè)月后，當(dāng)我再次沿此路線旅游時(shí)，我給這個(gè)旅館打了個(gè)電話，問(wèn)他們是否愿意接待一名重要的中國(guó)先生，對(duì)方的回答卻是個(gè)毫不含糊的不字，這件事激發(fā)了我的好奇心并使我著手進(jìn)行這項(xiàng)研究”。與那些為人普遍接受的觀點(diǎn)相反，拉皮爾的研究的理論假設(shè)是：人們的“社會(huì)行為”與他們口頭表達(dá)的社會(huì)態(tài)度很少具有一致性。換句話說(shuō)，人們的言行并不一致?！痉椒ā窟@項(xiàng)研究分兩部分進(jìn)行。第一部分著重探討真實(shí)的行為，第二部分是評(píng)估與其相關(guān)的假設(shè)性態(tài)度。真實(shí)行為階段：拉皮爾與他的中國(guó)朋友開車兩次沿太平洋海岸線周游美國(guó)，旅游線路總長(zhǎng)度約為1.6萬(wàn)公里。仔細(xì)研究拉皮爾的文章后我們發(fā)現(xiàn)，他此次旅行的目的并不是為了研究態(tài)度，而他在旅行中對(duì)態(tài)度和行為的關(guān)系的關(guān)注純粹是一種巧合。拉皮爾并沒(méi)有告訴這對(duì)中國(guó)夫婦，他對(duì)他們每到一處所受到的接待都進(jìn)行了詳細(xì)的觀察記錄。他解釋說(shuō)，如果他們知道了詳細(xì)情況，就會(huì)變得不自然，并改變自己的行為，這樣就會(huì)降低研究的效度。在19301933年間，他們共住過(guò)67家旅舍、汽車旅館和“旅行者之家”，在184家飯店和咖啡館用餐。拉皮爾一直對(duì)旅館接待員、男侍者、開電梯的工作人員以及女服務(wù)員對(duì)中國(guó)夫婦的態(tài)度與行為，進(jìn)行準(zhǔn)確而詳細(xì)的記錄。為了防止因自己的出現(xiàn)使這些人的反應(yīng)有所改變，拉皮爾經(jīng)常讓中國(guó)夫婦訂房間、買食宿用品，而他自己則負(fù)責(zé)照看行李，并且總讓他們先進(jìn)人餐館。稍后，我們將對(duì)這對(duì)中國(guó)夫婦所受到的禮遇進(jìn)行詳細(xì)的討論。假設(shè)性行為階段：在研究的第二部分中，拉皮爾給所有他們到過(guò)的地方寄了一份問(wèn)卷，問(wèn)卷與真實(shí)訪問(wèn)之間有6個(gè)月的時(shí)間間隔。他對(duì)于這種間隔的說(shuō)明是：他希望讓中國(guó)夫婦訪間的影響得以消退。問(wèn)卷感興趣的主要問(wèn)題是：“你愿意在自己的旅館或餐廳接待中國(guó)客人嗎？”餐館、咖啡館共返回81份問(wèn)卷，旅館返回了47份問(wèn)卷，回收率為51%。為了進(jìn)一步確保問(wèn)卷的回答沒(méi)有直接受到中國(guó)夫婦訪問(wèn)的影響，拉皮爾同時(shí)讓另外32家旅館和96家餐館對(duì)同樣的問(wèn)卷作出回答，它們與中國(guó)夫婦訪問(wèn)過(guò)的餐館、旅館在同一地區(qū)。在將近3年之后，拉皮爾終于有了確切的資料以對(duì)社會(huì)態(tài)度與社會(huì)行為進(jìn)行比較?！窘Y(jié)果】拉皮爾稱，在251個(gè)他們?cè)忸欉^(guò)的旅館和餐館中，他們只受到過(guò)一例由于他的這對(duì)同伴是異族所帶來(lái)的冷遇。這次惟一的冷遇發(fā)生在加利福尼亞的一個(gè)小城鎮(zhèn)；根據(jù)拉皮爾的描述，這是一家非常簡(jiǎn)陋的汽車旅館。業(yè)主來(lái)到汽車旁，看了一下車?yán)锏娜苏f(shuō)：“不，我不接待日本人?！背诉@次不愉快的經(jīng)歷外，他們?cè)谄渌胤蕉际艿搅酥械然蛑械纫陨系拇觯M管有時(shí)待遇有變化，也是因?yàn)槿藗儗?duì)中國(guó)夫婦的“好奇心”所致。拉皮爾解釋說(shuō)，在1930年，除了太平洋沿岸地區(qū)、芝加哥和紐約外，大部分美國(guó)人幾乎沒(méi)有與亞洲人在一起的經(jīng)歷，也許他們從未見過(guò)亞裔人。拉皮爾對(duì)他與中國(guó)夫婦所受到的服務(wù)進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定，除了極少的幾個(gè)地方，其他所有的地方接待與他們所預(yù)期的一樣或更好。如果他單獨(dú)出去，情況也不過(guò)如此。6個(gè)月后，那些寄往他們?cè)?jīng)訪問(wèn)和未曾訪問(wèn)過(guò)的地方的調(diào)查問(wèn)卷所得的結(jié)果。幾乎所有的拉皮爾與中國(guó)夫婦到過(guò)的旅館、餐館、咖啡館、旅行者之家(超過(guò)90%)都回答說(shuō)他們將不會(huì)接待中國(guó)人。另外，來(lái)自于他們未到過(guò)的地區(qū)的回答，其分布狀況實(shí)質(zhì)上也是一樣的。這就表明，研究結(jié)果并沒(méi)有受旅行者最近造訪的影響。相反，回答“是”的問(wèn)卷來(lái)自于一個(gè)小旅館的管理人員，“她附了一封熱情洋溢的信，信中描述了去年夏天，她與一位中國(guó)先生及他可愛的妻子在一起時(shí)的美好情景”。心理學(xué)家對(duì)拉皮爾的研究的反應(yīng)就像一名運(yùn)動(dòng)員在極富挑戰(zhàn)性的比賽中的反應(yīng)一樣。這種反應(yīng)表現(xiàn)在三個(gè)方面并引發(fā)了大量的研究。第一，針對(duì)拉皮爾的研究結(jié)果，有一些強(qiáng)烈的批評(píng)意見；第二，研究者開始試圖解釋為什么對(duì)態(tài)度的評(píng)估不能預(yù)測(cè)個(gè)人真實(shí)的行為；第三，行為科學(xué)家試圖發(fā)現(xiàn)在何種條件下，態(tài)度才能可靠地預(yù)測(cè)行為。對(duì)拉皮爾研究方法的一種批評(píng)意見是，以一封信中對(duì)簡(jiǎn)單的是非問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，不能有效測(cè)量個(gè)人對(duì)某一群人的態(tài)度。例如，答卷人大腦中對(duì)“中國(guó)人”形成的表象，也許與他們實(shí)際遇到的這對(duì)中國(guó)夫婦完全不同。另一種批評(píng)意見是，在他們3個(gè)人訪問(wèn)過(guò)的地方的人中，只有半數(shù)對(duì)問(wèn)卷作出了回答，也許那些花時(shí)間回答問(wèn)卷的人正是對(duì)亞洲人有極端偏見的人。最后一種批評(píng)意見是，6個(gè)月后，對(duì)問(wèn)卷間題作出回答的人也許已不是他們?cè)?jīng)遇到的那些人了。與態(tài)度一行為研究有關(guān)的一個(gè)新名詞是NIMBY，這個(gè)詞進(jìn)入美語(yǔ)詞匯大約已有十多年了。它由詞組“與我無(wú)關(guān)”(not in my yard)的開頭字母組成。NIMBY這個(gè)詞通常在以下情景中出現(xiàn)，即一件事、一個(gè)方案或者某種環(huán)境的改變正處于醞釀之中。通常這一改變會(huì)得到許多人的廣泛支持，同時(shí)，他們也認(rèn)可這是為了大家的利益；然而，當(dāng)這件事情可能會(huì)影響到他們的個(gè)人利益時(shí)，他們則會(huì)斷然反對(duì)它。換句話說(shuō)，他們會(huì)想：“這是一個(gè)好主意，但這與我無(wú)關(guān)！”我們經(jīng)常引用核垃圾堆放的問(wèn)題來(lái)說(shuō)明態(tài)度與行為的不一致。大部分人認(rèn)為對(duì)于這種放射性廢棄物，我們應(yīng)該把它安全地儲(chǔ)藏在地下的密封設(shè)備里。然而，當(dāng)你試著尋找一個(gè)當(dāng)?shù)鼐用裨试S建造這種儲(chǔ)存設(shè)備的地方時(shí)，回答往往是“NIMBY”！這個(gè)概念現(xiàn)在已被廣泛地應(yīng)用于心理服務(wù)和公共健康中。席瑪布克等人(1999）曾做過(guò)一個(gè)名叫“不要開空頭支票”(Put Your Money Where Your Mouth is）的研究，評(píng)估了居民對(duì)于在附近為智障者創(chuàng)設(shè)一個(gè)集體活動(dòng)場(chǎng)所的提議持什么態(tài)度。一些居民表示贊成這一提議，然而，當(dāng)研究者要求他們?cè)谡?qǐng)?jiān)笗虾灻麜r(shí)，你可能已經(jīng)猜出結(jié)果了，不是嗎？?jī)纱螠y(cè)量結(jié)果的相關(guān)非常低，這就證明，用調(diào)查表來(lái)預(yù)測(cè)請(qǐng)?jiān)感袨?petition responses)是不可靠的。但是，也有許多社會(huì)心理學(xué)家，堅(jiān)信態(tài)度在很大程度上可以預(yù)見行為，問(wèn)題在于應(yīng)該確定有關(guān)的變量，使之得到精確的測(cè)量和控制。不過(guò)，更多的社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度與行為存在著相互制約的關(guān)系。1984年，凱利(HH：Kelley)和米爾(Mire：r)作了一項(xiàng)關(guān)于投票行為的研究，他們分析了從1952年至1964年間，美國(guó)四次總統(tǒng)競(jìng)選所進(jìn)行的民意調(diào)查資料。他們的研究發(fā)現(xiàn)，在選舉前訪問(wèn)投票者所得到的關(guān)于他們的政治態(tài)度，與他們實(shí)際投票行為有著很高的相關(guān)，也即在投票日之前20天進(jìn)行的訪問(wèn)者中，有85的受訪者，其政治態(tài)度與實(shí)際投票行為是相互一致的。二、行為對(duì)態(tài)度的影響事實(shí)上，不僅態(tài)度能夠影響我們的行為，而行為反過(guò)來(lái)也會(huì)影響到我們的態(tài)度，這在現(xiàn)實(shí)生活中以及科學(xué)研究中都已經(jīng)得到了證實(shí)。人們的行動(dòng)可以改變先前的認(rèn)識(shí)、感受和意向，特別是當(dāng)人們覺得自己對(duì)該行動(dòng)負(fù)有責(zé)任的時(shí)候。兩個(gè)本來(lái)互有偏見的社會(huì)群體，一旦有了相互間的更多接觸和溝通，原有的偏見就可能會(huì)有所改變。承擔(dān)新的社會(huì)角色，從事于該角色所規(guī)定的行為，也將使人們產(chǎn)生新的態(tài)度。列伯曼(SIJeberman)曾經(jīng)對(duì)新升為“領(lǐng)班”和新升為 “工會(huì)代表”的工人進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)考察，研究其角色改變后工作態(tài)度的變化。顯然，新的角色要求新的行為，不久，這些人也就由于從事新的工作，而形成了新的工作態(tài)度。實(shí)際上，在日常生活中，我們也可以看到這種職業(yè)角色對(duì)人們態(tài)度的塑造和影響力。當(dāng)了警察，就會(huì)形成對(duì)執(zhí)法和違法的新的認(rèn)識(shí)；作為教師，就會(huì)以身作則，為人師表。如此一來(lái)，由于職業(yè)角色上的要求，個(gè)人的人格和態(tài)度都會(huì)深受其影響。由于人們所扮演的角色或從事的行為，會(huì)影響到其內(nèi)在態(tài)度的變化，已經(jīng)為經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)所證實(shí)。那么為什么會(huì)這樣呢?社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)提出了三種不同的解釋：1.認(rèn)知失調(diào)理論的解釋。這一理論由費(fèi)斯汀格(L Festinger)提出，該理論假定，當(dāng)人們的行動(dòng)與其態(tài)度相背時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的認(rèn)知不協(xié)調(diào)，進(jìn)而引起心理上的緊張；而為了消除這種緊張，當(dāng)事者就要努力去為自己的行為進(jìn)行辯護(hù)，就會(huì)改變自己原來(lái)的態(tài)度。人們?yōu)樽约旱男袨檎业降耐獠坷碛稍缴伲驮绞歉杏X到認(rèn)知不協(xié)調(diào)，就越是要改變自己原來(lái)的態(tài)度。2.自我覺知理論的解釋。這一理論由貝姆(DL Beem)提出，該理論假定，當(dāng)人們的態(tài)度不明朗或者是模棱兩可時(shí)，可以通過(guò)觀察自己的言談舉止來(lái)推斷自己的真正態(tài)度。也就是說(shuō)，我們可以通過(guò)聽自己所說(shuō)出的話，來(lái)了解自己的態(tài)度傾向。3.學(xué)習(xí)理論的解釋。這一理論是由行為主義心理學(xué)家所提出的，該理論假定，當(dāng)人們從事與自己態(tài)度不相一致的行為時(shí)，會(huì)接觸到以前沒(méi)有接觸到的信息和感受，或受到行為結(jié)果的不同強(qiáng)化或反饋，從而引起態(tài)度的改變。三、影響態(tài)度和行為關(guān)系的因素為什么態(tài)度與行為有時(shí)候一致，有時(shí)候又不一致呢?在社會(huì)心理學(xué)的有關(guān)研究中，人們認(rèn)為，態(tài)度這種內(nèi)在心理反應(yīng)傾向?qū)π袨閮H起準(zhǔn)備作用，只決定行為的一種傾向。也就是說(shuō)，它只是提供了行為的一種心理上的可能性，并不是決定行為的全部因素。這種心理上提供的可能性要變成現(xiàn)實(shí)，即形成具體的行為，還必須在特定的社會(huì)環(huán)境中，依據(jù)一定的社會(huì)關(guān)系和規(guī)范來(lái)實(shí)施或表現(xiàn)。所以說(shuō)，人們表達(dá)出來(lái)的態(tài)度和表現(xiàn)出來(lái)的行為，都要受其他方面因素的影響。(一)態(tài)度結(jié)構(gòu)方面的因素從個(gè)體持有某一特定態(tài)度的角度看，態(tài)度與行為之間的關(guān)系，往往會(huì)受到態(tài)度本身構(gòu)成的因素，包括其認(rèn)知與情感的關(guān)系的影響。1.個(gè)體對(duì)某一事物所持有的態(tài)度，如果在認(rèn)知上的看法與在情感上的體驗(yàn)是保持一致的話，則這種態(tài)度與行為就能保持較高的一致性；但如果認(rèn)知與情感并不一致，甚至相互矛盾，那么態(tài)度與行為之間的關(guān)系就常常是不一致的。2.個(gè)體對(duì)某一事物所持有的態(tài)度，如果是以個(gè)體自身的親身經(jīng)歷、以其直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，是通過(guò)個(gè)體對(duì)這一事物的親身體驗(yàn)和了解形成的話，那么，根據(jù)這種態(tài)度來(lái)預(yù)料和推測(cè)有關(guān)的行為表現(xiàn)，就會(huì)有較高的準(zhǔn)確性；反之，如果個(gè)體所持有的態(tài)度是道聽途說(shuō)而形成的，也即是通過(guò)獲取間接經(jīng)驗(yàn)的方式而形成的，那么這種態(tài)度就很難起到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)行為的作用。3.個(gè)體所持的態(tài)度是比較一般的、籠統(tǒng)的，還是較為具體的、特定的，也與其行為表現(xiàn)密切相關(guān)。許多研究結(jié)果都表明：個(gè)體對(duì)某一事物所持的一般和籠統(tǒng)的態(tài)度，與個(gè)體對(duì)這一事物所作出的行為反應(yīng)之間存在著低相關(guān)，兩者之間的一致性程度很低；個(gè)體對(duì)某特定的具體事物所持的明確態(tài)度，與個(gè)體對(duì)這一事物可能作出的行為反應(yīng)保持著高相關(guān)，兩者之間的一致性程度很高。(二)行為反應(yīng)方面的因素反過(guò)來(lái)，從行為反應(yīng)所具有的特點(diǎn)來(lái)看，影響行為與態(tài)度一致關(guān)系的因素，至少有如下兩種：1.單一行為和多重行為。個(gè)體對(duì)某事物持有某種態(tài)度，但在表露這種態(tài)度時(shí)所采取的行為方式可能是多種多樣的。換句話說(shuō)，態(tài)度與行為之間的關(guān)系未必是一對(duì)一的。因此，在考察態(tài)度與行為的關(guān)系時(shí)，如果僅著眼于某一種行為，往往就可能得出態(tài)度與行為不一致、無(wú)關(guān)聯(lián)的結(jié)論；但如果著眼于多種可能與態(tài)度保持聯(lián)系的行為時(shí)，就不難得出態(tài)度與行為相一致，或有關(guān)聯(lián)的結(jié)論。2.即時(shí)行為與長(zhǎng)久行為。即時(shí)行為指的是即刻和短時(shí)內(nèi)作出的行為反應(yīng)，長(zhǎng)久行為指的是長(zhǎng)時(shí)間和久遠(yuǎn)內(nèi)作出的行為反應(yīng)。研究表明，即時(shí)行為與態(tài)度保持較高的一致性，根據(jù)態(tài)度來(lái)預(yù)測(cè)即時(shí)行為則較為準(zhǔn)確；而長(zhǎng)久行為變化的可能性較大，因而其與態(tài)度的一致程度較低，根據(jù)態(tài)度來(lái)預(yù)測(cè)長(zhǎng)久行為則較為困難。(三)態(tài)度主體自身的因素從體驗(yàn)態(tài)度的人自身的情況來(lái)考察態(tài)度與行為之間的關(guān)系，我們可以作如下的分析。1.態(tài)度對(duì)象與個(gè)人關(guān)聯(lián)的程度。態(tài)度所指的對(duì)象、事物，與態(tài)度持有者本人，往往會(huì)有著不同程度的關(guān)聯(lián)。也就是說(shuō)，態(tài)度的對(duì)象，對(duì)態(tài)度者本人的生活、工作和學(xué)習(xí)，具有或大或小的影響。如果態(tài)度所涉及到的對(duì)象、事物，與態(tài)度者本人的切身利益有著較高的關(guān)聯(lián)，對(duì)其個(gè)人的生活