現(xiàn)代企業(yè)管理考試大綱.doc

現(xiàn)代企業(yè)管理考試大綱第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述掌握以下內(nèi)容：1、企業(yè)的含義及企業(yè)應(yīng)具備的要素2、現(xiàn)代企業(yè)的特點3、管理的含義及管理的職能4、管理的兩重性5、科學(xué)管理理論與人際關(guān)系理論的代表人物6、馬斯洛五需要層次理論、雙因素理論、期望理論7、現(xiàn)代企業(yè)制度及其特征8、企業(yè)文化的含義及內(nèi)容9、企業(yè)形象戰(zhàn)略的三大構(gòu)成要素（MI、BI、VI）10、企業(yè)的特征11、三資企業(yè)12、企業(yè)哲學(xué)13、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)14、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作了解以下內(nèi)容：2、現(xiàn)代企業(yè)的類型3、企業(yè)管理的職能4、企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容與要求5、無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、兩合公司、股份有限公司的區(qū)別5、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式有哪些第二章 現(xiàn)代企業(yè)營銷管理掌握以下內(nèi)容：1、市場營銷組合4P2、市場細(xì)分概念3、評估市場細(xì)分主要考慮的因素4、產(chǎn)品整體的概念5、銷售渠道及其類型6、公共關(guān)系7、營業(yè)推廣8、試述全面實施CIS包括的主要工作。了解下列內(nèi)容：1、市場營銷觀念的發(fā)展階段2、產(chǎn)品生命周期3、商標(biāo)策略與包裝策略4、影響價格的因素5、各種促銷策略的內(nèi)容第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理掌握以下內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義2、如何分析企業(yè)宏觀環(huán)境3、行業(yè)競爭力分析（波特5種競爭力量模型）4、投資組合分析（波士頓矩陣）5、搞好企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)具備的條件6、市場調(diào)查的內(nèi)容7、經(jīng)營決策的概念8、經(jīng)營決策的程序9、經(jīng)營計劃的概念10、企業(yè)戰(zhàn)略的概念了解下列內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次2、三種基本競爭戰(zhàn)略3、市場預(yù)測的方法（德爾菲法）4、企業(yè)決策的分類5、經(jīng)營決策的方法（確定型、風(fēng)險型、非確定型決策的含義）6、經(jīng)營計劃編制的步驟第四章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理掌握以下內(nèi)容；1、生產(chǎn)過程及其構(gòu)成2、合理組織生產(chǎn)過程的要求3、流水線概念4、組織流水線生產(chǎn)應(yīng)具備的條件5、生產(chǎn)能力的概念及其影響因素6、生產(chǎn)周期概念7、物料需求計劃的關(guān)鍵要素8、看板的主要功能9、訂貨點法10、工藝原則11、時差12、影響生產(chǎn)過程構(gòu)成的要素13、制造資源計劃的特點了解下列內(nèi)容：1、生產(chǎn)管理的任務(wù)2、生產(chǎn)過程的時間組織（順序移動、平行移動、平行順序移動時間周期）3、生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)4、生產(chǎn)作業(yè)計劃的期量標(biāo)準(zhǔn)（不同生產(chǎn)類型作業(yè)計劃的期量標(biāo)準(zhǔn)）5、作業(yè)計劃的編制方法6、準(zhǔn)時制生產(chǎn)第五章 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理掌握以下內(nèi)容；1、質(zhì)量的概念2、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段3、全面質(zhì)量管理的概念4、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作5、全面質(zhì)量管理的實施過程（PDCA循環(huán)）6、企業(yè)實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義7、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理的八項原則8、質(zhì)量認(rèn)證9、控制圖的概念了解下列內(nèi)容：1、質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計分析方法2、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成第六章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理主要掌握以下內(nèi)容：1、物流的概念2、物流系統(tǒng)的功能要素3、物流管理的任務(wù)4、銷售物流的基本環(huán)節(jié)了解下列內(nèi)容：1、企業(yè)物流活動的內(nèi)容2、逆向物流第七章 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要掌握以下內(nèi)容：1、人力資源規(guī)劃的作用2、員工招聘工作的程序3、績效評價的程序4、薪酬的含義5、薪酬制度的調(diào)整6、人力資源管理的主要內(nèi)容7、試述員工培訓(xùn)的意義8、試述薪酬體系設(shè)計的程序了解以下內(nèi)容：1、人力資源管理的內(nèi)容2、內(nèi)、外部招聘各有何優(yōu)缺點3、員工培訓(xùn)管理的基本程序第八章 現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析主要掌握以下內(nèi)容1、技術(shù)方案選擇的原則2、投資回收期的概念3、凈現(xiàn)值法4、可行性研究的內(nèi)容了解下列問