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文檔簡介

面試話術(shù)一、電話邀約面試話術(shù)1、你好,請問你是*嗎? (確認對方身份)2、我是*公司*部門的招聘專員,我叫* (讓對方知道你是誰)3、現(xiàn)在和你通話方便嗎? (確保對方有時間在注意你說話)4、我們在*渠道收到你應(yīng)聘我們公司*部門*職位的簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的,現(xiàn)在大家的警惕性都很高,別貿(mào)然出來讓人家過來面試)5、我們在對你的簡歷初審后,決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的,但是不要說覺得你符合我們的要求之類的話)6、面試時間安排在*,地點在*(什么路,多少號,什么大樓,幾層,幾室),你看你方便嗎? (讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的,而不是你強制安排的)7、如果對方說方便,那么,你可說. 先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上,請你查收,謝謝,你有不明白的地方,可以直接電話聯(lián)系我,謝謝。8、你有什么問題需要問我嗎?9、如果你時間上有變更,請打我的電話,或給我短信,我會盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事,不過至少知道有人不會過來了。)注意事項1.你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。2.如果方便說話,請告知別人這個是怎么樣的一個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。3.如果有興趣談,一般先給一個時間段讓對方去選擇。告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。二、校園招聘話術(shù)1、開場白:這位同學(xué),你好,歡迎你來參加碧桂園浙江區(qū)域二部臺州片區(qū)校園招聘會,本次我們招聘的崗位是*,(簡單介紹崗位基本情況和要求)2、請先做一個簡單的自我介紹,謝謝。(觀察了解面試者的基本信息了解,同時查看語言表達能力、概述能力,是否流暢、有邏輯)3、請談一下自己性格方面的優(yōu)缺點,是否會對工作有影響嗎?(面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識,是否自信以及自我總結(jié)能力如何)4、你朋友認為你是一個怎樣的人?(考察面試者的人際交往能力,是否匹配崗位要求)5、周末喜歡做些什么呢?(業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、心態(tài)等)6、對這個職位、以及我們公司你有什么了解嗎?(面試者對應(yīng)聘職位的了解程度反應(yīng)了其重視程度) 7、選擇工作時最看重的是什么?(了解學(xué)生求職時的考慮因素;薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等) 8、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事?(了解學(xué)生對于工作的一個期望和是否合適公司的工作氛圍)9、你認為在一個理想的工作單位里,個人事業(yè)的成敗是由什么決定的?(不同職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠)10、能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎?(了解應(yīng)屆畢業(yè)生對于自己的職業(yè)目標、職業(yè)規(guī)劃)11、如果有選擇的機會,你最有興趣做的工作是什么?為什么?(職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察,求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡)12、對這份工作,你有哪些可預(yù)見的困難?(了解求職者對于崗位的認知和心理預(yù)期)13、假如我們錄用你,你準備怎么開展工作?(考察求職者的工作的計劃性、適應(yīng)能力)三、社會招聘話術(shù)(非房產(chǎn)行業(yè))1、開場白:*先生/小姐,你好,歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位,本著對雙方負責的態(tài)度,能不能就你過去的一些工作經(jīng)歷,跟我們簡單介紹一下自己。 2、你覺得原來的公司什么地方讓你比較認同或者欣賞的? 3、你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受? 4、你心目中理想的管理方式是什么樣的? 5、在過去的工作中什么樣的經(jīng)歷讓你感覺比較舒服和愉快?為什么呢? 6、你覺得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點給你工作中帶來什么樣的好處和弊端?(以上問話主要抓住幾個方面 A:他為什么離開原崗位 B:他過去工作經(jīng)歷中喜歡什么樣的崗位 C:如果有銷售經(jīng)歷,在他過去的銷售經(jīng)歷中,他的業(yè)績排名如何? D: 此人的文化價值觀是否與公司吻合?E:此人的優(yōu)勢點和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎? )7、請問你對銷售工作是怎么看待的?(主要分幾個方面 A:對銷售相關(guān)話題很模糊,可做可不做B:銷售崗位有一定了解,有企圖心但缺乏方法和技能 C:對銷售感覺興奮,并手舞足蹈的 D:有銷售的成就感,銷售特質(zhì)明顯)8、在過去工作中,你感覺遇到壓力比較大的是什么呢?你當時是怎么想的呢?那你做了些什么呢?結(jié)果怎么樣呢?(在過去工作中有無分析和解決銷售問題的能力)9、你未來兩年在我們我們公司想做到什么程度?你說的是真的嗎?你以前做過這樣的承諾嗎?結(jié)果如何? 四、競品樓盤招聘話術(shù)1、開場白:*先生/小姐,你好,歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位,本著對雙方負責的態(tài)度,能不能就你過去的一些工作經(jīng)歷,跟我們簡單介紹一下自己。 2、為什么考慮想要換工作呢?3、談一下之前工作中認為比較成功的營銷方案是什么?4、根據(jù)什么制定和分解年度營業(yè)目標?(了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力,以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度)5、您認為營銷工作的難點或挑戰(zhàn)在什么地方?(以此判斷對方能力處于什么層級)6、喜歡安逸的工作還是具挑戰(zhàn)性的工作?如何看待加班和工作壓力(觀察對方的抗壓能力和心態(tài))7、在以前的工作中,遇到過什么困難,是怎么解決的?(解決問題的方法固然重要,關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素)8、你覺得你和你的直接上級的差距在哪里?你的上司和同事怎么評價你?你認為評價準確嗎?(觀察求職者的自我認知和對別人評價的態(tài)度)9、從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境,你會怎樣努力去適應(yīng)?大概需要多久?(判斷對方的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力)10、自己性格的優(yōu)缺點及工作存在的不足(觀察對方是否敷衍)11、對未來工作的期望和目標(有計劃的人才是真正有進取心,但要看對方所描述的是否適合本職位,或是否適于本階段的本崗位工作) 如果在面試過程中,對認為初試比較附合要求的人選面試官:非常的好,今天就先到這里,經(jīng)過對您一個初步的了解,我感覺到你非常適合我們公司,首先,恭喜你通過我們的初試,如果沒有問題我將給會給你安排進一步的復(fù)試,感謝你能來參加我們的面試,謝謝! 如果需要考慮,或者PASS 的面試官: 好,今天先到這里,現(xiàn)在只是初步的了解。如果你通過初試,我們會盡快通知你,感謝你能來參加我們的面試,再見!【注】如果面試當中有人問道薪資、工作內(nèi)容具體問題,回答要簡潔,要學(xué)會轉(zhuǎn)移話題。面試官:反問他:這是你目前最看重的嗎?你的期望值是多少呢? (然后將他的薪水記錄下來,這樣應(yīng)聘者會感覺到受尊重)然后告知他:我想這個不是問題,如果你通過復(fù)試,薪資這塊可以做進一步的溝通! 常見問題標準應(yīng)答序號求職者常見問題標準應(yīng)答用語1你們是什么性質(zhì)的企業(yè)?公司規(guī)模有多大?碧桂園是中國新型城鎮(zhèn)化進程的身體力行者,是全球綠色生態(tài)智慧城市的建造者,2007年在香港上市,2017年銷售約5508億元,納稅額超300億元,擁有超10萬名員工的守法依規(guī)企業(yè)。碧桂園每到一處都以匠心精神努力建造高性價比的房子,并同時在教育、生活、醫(yī)療等方面,滿足高品位追求者的居住生活夢想,這就是碧桂園,一直在為人類社會的進步而不懈努力。2你們單位在什么地方?我們臺州公司辦公地點位于臺州市市府大道507臺州國際商務(wù)廣場A座12樓3公司對員工有無培訓(xùn)?我們公司對銷售人員有完善的培訓(xùn)制度,對新進員工有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn),對成長型員工有業(yè)績提升等專項培訓(xùn),我們重視培訓(xùn)工作,重視員工成長,更重視員工福利4我以前沒做過這種銷售,是否符合公司的要求?我們公司并不是特別強調(diào)行業(yè)工作經(jīng)驗,我們更看重的是你的學(xué)習能力和拼搏精神,其實銷售并不陌生,你現(xiàn)在不是正在銷售自己嗎5公司的基本工資是多少?在薪酬的問題上,我們是這樣子考慮的,首先公司會給你提供一個很好的發(fā)展平臺,公司的理念是希望社會因我們的存在而變得更加美好,作為一家有良心的陽光企業(yè),公司會提供一個行業(yè)內(nèi)有競爭力的底薪和相對優(yōu)厚的傭金,在薪資這一塊你可以放心,只要你肯付出,公司肯定會給予同等的回報6公司有無食宿?公司提供租房補貼和餐飲補貼,同時公司也會給外地員工提供租房等生活信息,盡可能協(xié)助解決員工的后顧之憂。7你們的房子在市場上好賣嗎?碧桂園作為全國首屈一指的房地產(chǎn)開發(fā)公司,擁有良好的品牌知名度和口碑,再加上公司產(chǎn)品的銷售策略和相對便宜的價格,我們的項目基本上是供不應(yīng)求。8你們的銷售工作具體都做些什么?我們的銷售主要負責公司項目的銷售及推廣,根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標,不斷開拓新市場、發(fā)展新客戶、維護老客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;此外還需要負責轄區(qū)市場信息的搜集及競爭對手分析9有無試用期?公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司制度對新進員工有3個月的試用考核期10你覺得我這樣的適合座銷售嗎?我們認為有信心能吃苦的人,在我們這里必定有充足的發(fā)揮施展空間,關(guān)鍵看你是否真的熱愛這份工作11簽勞動合同嗎?有社保嗎?作為一家陽光企業(yè),公司依照國家法規(guī)入職即簽署勞動合同,繳納相關(guān)的社保一個處處像別人表明自己優(yōu)秀的,恰恰證明了他(她)并不優(yōu)秀,或者說缺什么,便炫耀什么。真正的優(yōu)秀,并不是指一個人完美無缺,偶像般的光芒四射。而是要真實地活著,真實地愛著。對生活飽有熱情,滿足與一些小確幸,也要經(jīng)得起誘惑,耐得住寂寞,內(nèi)心始終如孩童般的純真。要知道,你走的每一步,都是為了遇見更好的自己,都是為了不辜負所有的好年華。一個真實的人,一定也是個有擔當?shù)摹2徽撋硖幒蔚?,居于何種逆境,他(她)們都不會畏懼坎坷和暴風雨的襲擊。因為知道活著的意義,就是真實的直面風浪。生而為人,我們可以失敗,卻不能敗的沒有風骨,甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有。人當如玉,無骨不去其身。生于塵,立于世,便該有一顆寬厚仁德之心,便有一份容天下之事的氣度。一個真實的人,但是又不會過于執(zhí)著。因為懂得,水至清則無魚,人至察則無徒的道理。完美主義者最大的悲哀,就是活得不真實,不知道審時度勢,適可而止。一扇窗,推開是艷陽天,關(guān)閉,也要安暖向陽。不煩不憂,該來的就用心珍惜,坦然以對;要走的就隨它去,無怨無悔。人活著,就是在修行,最大的樂趣,就是從痛苦中尋找快樂。以積極的狀態(tài),過好每一天,生活不完美,我們也要向美而生。一個真實的人,一定是懂愛的。時光的旅途中,大多數(shù)都是匆匆擦肩的過客。只有那么微乎其微的人,才可以相遇,結(jié)伴同行。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投,心性相近的品性。最好的愛,不是在于共富貴,而是可以共患難,就像一對翅膀,只有相互擁抱著才能飛翔。愛似琉璃,正是因為純粹干凈,不沾染俗世的美。懂愛的人,一定是真實的人。正是因為懂得真愛的不易,所以更是以真面目面對彼此,十指緊扣,甘愿與愛的人把世

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