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中高層管理培訓中高層管理培訓講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風格：演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。中國移動集團講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！聯(lián)邦家居南方石化譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。綠城集團課程背景:1985年，世界貨幣基金組織宣告世界進入企業(yè)家時代，國家競爭主體更多是在企業(yè)之間展開。由此，經理人（整合經營型領導者和結構型管理者）不光決定著企業(yè)的命運，更關乎著民族的未來。因而，杰出經理人的科學化、流程化、規(guī)范化和生動化的鍛造與培育，成為一個民族最重要的工作?！罢辖洜I型領導者”其使命在于“找尋方向（定位與模式、遠景與使命等）、匯聚力量（資源與文化）、整合運營（組織與流程）；“結構型的管理者”其使命在于“組織優(yōu)化、平臺構建、高效執(zhí)行”。兩類經理人使命的達成，通用技能（如公眾表達、辦公自動化、商務禮儀、英語等）專業(yè)技能（如人力資源、研發(fā)、生產、營銷、財務、供應鏈、行政管理等）是前提和基礎，管理技能和領導技能是根本和保障。本套MTP（Management Training Program）起源于美國。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國企業(yè)管理研究機構與當時全球企業(yè)前10強的跨國公司企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強的管理技能訓練課程。 MTP的每項內容都是精華的實戰(zhàn)性管理和領導技能，去除了過多的理論說教。因此，MTP在日本、臺灣及世界各地得到廣泛認可。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經典訓練計劃之一。我們根據(jù)美國與日本MTP課程的精髓，融合講師19年世界500強與中國本土一流民營企業(yè)領導與管理的實戰(zhàn)經驗，結合中國企業(yè)內外部環(huán)境特點、中國企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的特點研發(fā)出這套具有高度落地性、操作性、結構性、系統(tǒng)性、生動性的適合中國本土企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的訓練課程。課程特點:課程培訓專家跨國企業(yè)的實戰(zhàn)背景，培養(yǎng)了其大氣的視野和寬廣的格局；中國一流民企的豐富生動卓越的中高層實戰(zhàn)經驗及咨詢培訓經驗又助其對中國本土企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、制度平臺、管理與領導技術及行為習慣有震撼的感受和準確把握。課程的設計非常講究科學性、系統(tǒng)性、結構性、實效性、操作性和生動性，課間安排實戰(zhàn)研討、互動演練；講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動中來、到實戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。為中國經理人領導與管理技能課程中的頂尖佳品。解決困惑(主題：杰出經理人制造經理人領導與管理技能綜合訓練) 緒言掌握卓越執(zhí)行力能力結構模型，把握領導與管理的區(qū)別，領導技能與管理技能的內涵及相應課程結構。 自我管理技能模塊培養(yǎng)人生經營的危機感，企業(yè)經營的敬畏感，明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競爭發(fā)展的蛻變路徑；清晰經理人使命、基本工作任務，準確把握經理人的定位與角色，避免非職業(yè)化的角色錯位；把握基本的時間管理理論，經理人時間管理的陷阱與黑洞，掌握“要事第一”的時間管理原則與方法，掌握個人與團隊時間管理的要訣，學習兩套時間管理范式。團隊職業(yè)化技能模塊把握職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準落地的理解中高層經理深層素質的結構、內涵與修煉重點，精準落地的理解核心層素質品格的結構內涵和修煉重點；把握部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。有效運營技能模塊認知管理溝通之本質與人際溝通的本質，組織溝通陷阱的五個源泉，破除五種制造不良人際溝通的重大迷障，清晰卓越溝通的結構與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術。掌握目標管理的價值與特征，目標管理的要素、結構、開展步驟，目標的設定與分解，目標控制與達成的有效方法等；把握激勵管理的基本原理，學習四種激勵管理硬平臺如目標激勵體系、權利激勵體系、培訓激勵體系、授權激勵體系建設技術，掌握六種激勵管理軟技術如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。課程內容提綱： 緒言 本節(jié)重點分析企業(yè)卓越執(zhí)行力的五種力量源泉,分析有效運營能力之領導技能與管理技能的內涵并相關的落地課程。 一、企業(yè)卓越執(zhí)行力能力解構 二、領導技能與管理技能 自我管理技能模塊第一單元 蛻變是成功的基石 本單元重點分析管理者和員工職業(yè)化蛻變及企業(yè)經營成功必須遵循的發(fā)展路徑第一講 改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機感一、華人縱橫天下的啟示 二、成功企業(yè)家的危機感三、人生經營的危機與陷阱 四、今天的領導地位并不代表明天能夠生存第二講 擺脫企業(yè)經營的宿命：建立敬畏感一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經營宿命 二、中西經理人與員工職業(yè)化差距三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石一、蛻變的本質與內涵 二、蛻變的基石與源泉三、蛻變的路徑與方向 員工職業(yè)發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/競爭發(fā)展蛻變路徑 第二單元 定位清晰的角色管理 本單元重點厘清經理人的定位、使命與任務；經理人作為組織人、作為上司、下屬和同事的角色及角色錯位情況。第四講 中高層結構型經理人的使命與工作任務一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結構中高層經理人的定位 二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局中高層經理人的三大使命三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運營管理中高層經理人的六項基本任務小組討論：林經理的使命與職責缺位體現(xiàn)研討第五講 中高層結構型經理人的角色一、角色管理為什么重要 二、中高層經理在企業(yè)中的結構角色與技能角色 三、作為組織人中高層經理 四、作為下屬的中高層經理 五、作為上司的中高層經理 六、水平溝通中的中高層經理 七、中高層經理的角色錯位小組討論：甘經理與王太太的角色管理出了哪些問題？團隊職業(yè)化技能模塊第三單元 職業(yè)素質的現(xiàn)代化 -卓越經理人與員工素質蛻變軌道 本單元重點厘清職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準落地的理解中高層經理樞紐層與核心層素質的結構、內涵與修煉重點。第六講 職業(yè)化素質決定我們的命運一、團隊協(xié)作能力與水平的競爭企業(yè)競爭的本質二、對客戶需求的認知、尊重與滿足企業(yè)競爭的目標與基石三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)中國企業(yè)管理者與員工隊伍的素質瓶頸四、管理者素質的職業(yè)化決定企業(yè)的命運小組案例研討：中層結構型經理人的素質結構及內在的命運聯(lián)系第七講 經理人深層素質修煉一、素質與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡-工業(yè)化時代經理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地三、思維方式是導引成功的鑰匙-經理人六種思維方式及落地四、態(tài)度是命運的控制塔-工業(yè)化時代經理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關乎成敗的六種思維方式。第八講 經理人核心層素質修煉一、素質的核心層：品格與創(chuàng)造力二、成為負責任的經理人：品格決定命運經理人的品格結構三、經理人典范權威的建立與重點品格的落地修煉四、自我更新力是卓越品格的保障不創(chuàng)新必帶來災難乃至滅亡第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)本單元重點為您分析經理人部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。第九講 員工培養(yǎng)的基本問題一、名企如何做部屬培養(yǎng) 二、新老員工的基本需求與焦點三、培養(yǎng)員工的意義 四、培養(yǎng)員工的心理障礙五、培養(yǎng)部屬的時機 六、員工培養(yǎng)模式第十講 戰(zhàn)略流程與策略重點一、部屬培育的戰(zhàn)略流程 二、部屬培育的正位策略三、部屬培育的正念策略 四、部屬培育的正心策略五、部屬培育的正思維策略 六、部屬培育的正技能策略七、部屬培育的正行為策略 八、部屬培育的正品格策略第十一講 部屬培育的內容一、企業(yè)素質與員工素質 二、部屬職業(yè)化素質的內涵三、企業(yè)培訓大綱模型 四、專業(yè)執(zhí)行者與督導型管理者培養(yǎng)內容五、結構型管理者培養(yǎng)內容 六、整合經營型領導者培養(yǎng)內容 第十二講 部屬培養(yǎng)的技術與機制一、標準作業(yè)手冊的編寫 二、工作輔導的標準作業(yè)流程三、課題分解策略 四、早夕會生動化標準操作五、分享會標準化操作 六、1+1導師制七、利用業(yè)績總結會 八、其他部屬培養(yǎng)策略小組案例討論： 重點崗位部屬培養(yǎng)內容與輔導計劃的制定和落地有效運營技能模塊第五單元 卓有成效的溝通管理本單元以兩個管理模型為藍本,為您高屋建瓴的分析企業(yè)管理溝通和人際溝通產生障礙的淵源，清晰卓越溝通的結構與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術。第十三講 深諳溝通的本質與黑洞一、 管理溝通的本質與人際溝通的本質 二、企業(yè)素質缺陷造成的溝通黑洞三、 個人素質缺陷造成的溝通黑洞小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。第十四講 通曉溝通的結構與磚瓦一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關系對立五、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢六、溝通的類型與平臺小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢第十五講 把握組織溝通的黃金策略一、招呼蘊涵倫理與人文精神 二、傾聽彰顯格局與風范三、微笑融化火焰和冰山 四、贊美是暢行全球的通行證五、重視文化、制度、管理技術與行為方式 六、堅守十大原則七、銘記八大禁忌 八、完善重要的溝通制度平臺小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例 2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷第十六講 上下通暢 左右逢源一、嬴取支持和信任與上司溝通1、與上司溝通的方針管理 2、幾種與上司溝通的情境策略二、俘獲追隨與承諾跟下屬溝通1、跟下屬溝通的原則把握 2、跟下屬的情境溝通技巧三、謙遜主動，協(xié)作共贏和同級溝通1、恪守水平溝通的8大信條 2、水平溝通的情境處理策略案例討論：與上司溝通的困惑及應變策略第六單元 動力嚴密的激勵管理本單元幫助您重點把握激勵管理的基本原理，學習四種激勵管理硬平臺如目標激勵體系、權利激勵體系、培訓激勵體系、授權激勵體系建設技術，掌握六種激勵管理軟技術如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。第十七講 激勵管理的基本問題一、為什么要激勵 二、誰需要激勵三、激勵的幾種基本理論 四、如何激勵第十八講 硬激勵平臺的建設硬激勵平臺模型目標激勵一、目標是組織與員工奮進的旗幟 二、企業(yè)目標激勵結構體系三、員工職業(yè)發(fā)展目標激勵結構體系 四、把握目標達成的基本策略權利激勵1、 權利激勵的基本思考 二、權利體系的一般結構三、權利激勵的技術操作培訓激勵一、有效的培訓是員工成長發(fā)展的重要動力 二、培訓激勵的結構內涵三、培訓激勵的操作要點晉升激勵一、晉升激勵是績效提升的重要途徑 二、晉升途徑的規(guī)范三、晉升階梯與晉升標準 四、晉升體系的運用技巧第十九講 軟激勵技術的運用軟激勵技術模型榮譽激勵一、升華境界與精神的激勵手段 二、榮譽激勵的