戰(zhàn)略管理期末考試試卷D卷.doc

戰(zhàn)略管理期末考試卷 D卷1、 名詞解釋1、 企業(yè)愿景2、 挑戰(zhàn)者3、 穩(wěn)定性戰(zhàn)略態(tài)勢4、資源配置5、多元化戰(zhàn)略6、競爭優(yōu)勢二、問答題1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成？2、簡述業(yè)務(wù)流程再造實施應(yīng)遵循的原則？3、有幾種不同的戰(zhàn)略態(tài)勢?它們各有什么特征？4、簡述波特五種競爭力量模型要素，及決定潛在加入者威脅的主要因素有哪些？5、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理有哪些不同？6、簡述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢？三、論述題1、試著論述大型企業(yè)應(yīng)該具有的的戰(zhàn)略思想？2、論述企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系如何?3、 試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的素質(zhì)？4、 計算題某廠在下一年擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，如何決策使本廠取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，其有關(guān)數(shù)據(jù)如表1-3所示。（用期望值法）表1-3數(shù)據(jù)表 暢銷 一般 滯銷 0.3 0.5 0.2 大批量I 40 28 20 中批量 36 36 24 小批量 28 28 28 五、案例題宜家出走馬甸變臉 宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。這個世界500強(qiáng)將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會的廣泛關(guān)注既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢。 馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個商業(yè)中心的一個。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是亞運會期間，馬甸是亞運會商品集散地，那時大眾和社會對馬甸作為商業(yè)中心有了初步認(rèn)識。第二次是在馬甸大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進(jìn)駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。 據(jù)了解，宜家在選址上有兩點必備的條件。1. 必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。2. 宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的方法。宜家初進(jìn)北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價值。 宜家出走可能基于三個原因：1. 1500平方米營業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營需求；2. 宜家失去了在馬甸的定價權(quán)，成本為工的經(jīng)營理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲壓力；3. 馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務(wù)結(jié)合的大勢，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。 商業(yè)和商務(wù)應(yīng)該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對商務(wù)的支持也各不相同。從這個角度來說，宜家“出走”也許意味著這區(qū)域的商業(yè)或商務(wù)價值的新陳代謝。 宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合和洗禮，讓市場來檢驗馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價值。根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認(rèn)識。參考答案1、 名詞解釋1、 企業(yè)愿景是組織渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的東西，是需要經(jīng)過明顯的變革和發(fā)展才能到達(dá)的東西。包括兩個部分：一是1030年內(nèi)要實現(xiàn)的大膽的、可達(dá)的目標(biāo)；二是對實現(xiàn)目標(biāo)后美好景象的生動描述。2、 挑戰(zhàn)者 指在行業(yè)中處于次要地位（僅次于行業(yè)引領(lǐng)者）的若干企業(yè)3、 穩(wěn)定性戰(zhàn)略態(tài)勢在內(nèi)外部環(huán)境的制約下，保持企業(yè)的盈利能力，市場地位相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略。4、 資源配置對相對稀缺的資源在各種不同用途上加以比較作出的選擇。5、 多元化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。6、 競爭優(yōu)勢是指在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢的特征和條件。它常常表現(xiàn)為企業(yè)所扔有的資源與競爭企業(yè)相比，在數(shù)量上或質(zhì)量上形成的有利差別。2、 問答題1、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成？（1） 市場方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達(dá)到的市場占有率或在競爭中達(dá)到的地位（2） 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：對改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施（3） 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量（4） 物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用（5） 利潤方面的目標(biāo)：用一個或幾個經(jīng)濟(jì)目標(biāo)表明希望達(dá)到的利潤率（6） 人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮（7） 職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對職工激勵，報酬等措施（8） 社會責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對社會產(chǎn)生的影響。 2、 簡述業(yè)務(wù)流程再造實施應(yīng)遵循的原則？答：（1）以提高企業(yè)核心能力為目標(biāo)（2）以市場為導(dǎo)向（3）以流程為中心（4）以人為本的團(tuán)隊式管理。3、 有幾種不同的戰(zhàn)略態(tài)勢?它們各有什么特征？答：（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略態(tài)勢，特征是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是維持現(xiàn)有的市場地位；（2）增長型戰(zhàn)略態(tài)勢，特征是追求市場占有率增長；（3）調(diào)整型戰(zhàn)略態(tài)勢，特征是短期性和策略性。4、 簡述波特五種競爭力量模型要素，及決定潛在加入者威脅的主要因素有哪些？克爾波特認(rèn)為，決定企業(yè)競爭格局的五種力量模型要素即：（1）潛在競爭對手進(jìn)入的風(fēng)險（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭強(qiáng)度（3)購買者議價能力（4)供應(yīng)商議價能力（5）替代品的相似度。決定潛在加入者威脅的主要因素有：進(jìn)入壁壘、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)效應(yīng)、資金需求、技術(shù)、在位優(yōu)勢、產(chǎn)品差別、顧客轉(zhuǎn)換成本、絕對成本優(yōu)勢、預(yù)想的報復(fù)、進(jìn)入分銷渠道的難易程度、政府的管制政策和法律約束。5、 戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理有哪些不同？答：（1）戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境,因而具有外向的特點.經(jīng)營管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境為前提,將管理重點放在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動上。（2）戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理,經(jīng)營管理管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理。（3）戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高.經(jīng)營管理則常常把著眼點放在短期經(jīng)營成果和利益上。（4）戰(zhàn)略管理是一種預(yù)應(yīng)式管理.經(jīng)營管理是一種因應(yīng)式管理。6、 簡述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢？答：（1）戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想。（2）強(qiáng)調(diào)整體分析與個案論證相結(jié)合的分析方法。（3）重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。（4）強(qiáng)調(diào)對優(yōu)秀戰(zhàn)略的研究。3、 論述題1、試著論述大型企業(yè)應(yīng)該具有的的戰(zhàn)略思想？答：（1）規(guī)模化經(jīng)營思想。樹立規(guī)?；?jīng)營思想，首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過盈虧平衡點的產(chǎn)銷量，使之處于有益的產(chǎn)銷量區(qū)域內(nèi)；其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷量范圍中尋求盈利最大的產(chǎn)銷界限量，這就是通常所說的最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模；（2）集約化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式，確立以科技進(jìn)步求發(fā)展，向科學(xué)管理要效益，走內(nèi)涵式擴(kuò)大的觀念。（3）集團(tuán)化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)來擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，以增強(qiáng)名牌產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭能力。（4）主力軍經(jīng)營思想。就是要求大型企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮骨干作用，在追求技術(shù)進(jìn)步中對廣大中小型企業(yè)起帶動作用，推動整個社會生產(chǎn)力持續(xù)不斷地發(fā)展。（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想。就是大型企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴(kuò)大優(yōu)勢的效應(yīng)，并尋求新的優(yōu)勢的思想。 （6）綜合化經(jīng)營思想。使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經(jīng)營領(lǐng)域，從而分散單一化經(jīng)營所帶來的風(fēng)險。（7）國際化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是謀求在國際上尋求發(fā)展的空間，爭取更大的優(yōu)勢和實現(xiàn)更理想的效益。2、論述企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系如何?答：企業(yè)使命不僅關(guān)系著企業(yè)能否生存和發(fā)展,而且在整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程中發(fā)揮作用.，具體體現(xiàn)在（1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向（2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提（3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)4、 試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的素質(zhì)？（1）思想素質(zhì)。企業(yè)戰(zhàn)略家首先應(yīng)是思想家，要能夠經(jīng)過思維活動，對客觀現(xiàn)實有獨到的見解，對某個問題、事件或需協(xié)調(diào)的系統(tǒng)分解成若干部分或子系統(tǒng)，找出它們各組成要素的內(nèi)在特征和聯(lián)系，通過優(yōu)化組合，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，即通常所說的戰(zhàn)略思維方式。能否運用戰(zhàn)略思維方式，肯有戰(zhàn)略思維理念，這是企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的首要素質(zhì)。（2）政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家政治觀點、價值觀、道德、社會責(zé)任感的綜合反應(yīng)。企業(yè)的任何一項戰(zhàn)略決策都將涉及到企業(yè)、國家和社會利益,所以,這些因素都對企業(yè)高層決策者進(jìn)行戰(zhàn)略決策起著十分重要的影響作用。因此，政治素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的核心素質(zhì)。（3）技能素質(zhì)。技能素質(zhì)是指掌握和運用企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)的能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)戰(zhàn)略家所具備的知識框架主要有哲學(xué)、社會科學(xué)和技術(shù)科學(xué)等。企業(yè)戰(zhàn)略管理者運用宏觀經(jīng)濟(jì)知識,可以對經(jīng)濟(jì)形勢做出迅速判斷并推斷未來,以此進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的實施。技能素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。（4）心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是指企業(yè)戰(zhàn)略家在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理時所表現(xiàn)出來的感覺、知覺、思維、情緒等內(nèi)心活動的個性心理特征。企業(yè)戰(zhàn)略家必須具有健全的神經(jīng)、樂觀的性格和飽滿的精神。這是企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的重要素質(zhì)。（5）生理素質(zhì)。生理原本是指機(jī)體的生命活動和內(nèi)各器官的機(jī)能。引用到企業(yè)戰(zhàn)略管理中是指企業(yè)戰(zhàn)略家為從事企業(yè)戰(zhàn)略各項活動所應(yīng)具備的身體條件。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略家的工作愈趨復(fù)雜，對于既是腦力勞動者，雙兼具體力勞動者的企業(yè)戰(zhàn)略家們來說，沒有強(qiáng)壯的身體，顯然難以勝任工作。所以，作為企業(yè)戰(zhàn)略家，必須具有強(qiáng)壯的體魄，充沛的精力。這是企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的根本素質(zhì)。4、 計算題選擇方案的過程如下：大批量生產(chǎn)期望值=400.3+280.5+200.2=30中批量生產(chǎn)期望值=360.3+360.5+240.2=33.6小批量生產(chǎn)期望值=280.3+280.5+280.2=28中批量生產(chǎn)的期望值要高于大批量生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)的期望值，最終企業(yè)的經(jīng)營決策應(yīng)當(dāng)選擇中批量生產(chǎn)。5、 案例題答：企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要到，是針對自提貨物和追求低價格的顧客，而自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。從宜家在選址上的兩個條件，可以看出宜家的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行非常看重地理位置的優(yōu)越性，其防御優(yōu)勢和自我延續(xù)性確保了宜家在基礎(chǔ)性的關(guān)鍵內(nèi)外部因素不變的情