企業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用說(shuō)明.doc

精品文檔企業(yè)客戶管理系統(tǒng)軟件使用說(shuō)明書V1.0Enterprise Client Management SystemV1.0 software for use前言感謝您使用企業(yè)客戶管理系統(tǒng)（英文名：Enterprise Client Management System ），企業(yè)客戶管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)客戶及運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行管理和操作的軟件系統(tǒng)。當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)日益發(fā)展，企業(yè)制度也日趨完善，在二十一世紀(jì)這樣的信息時(shí)代，企業(yè)中的各種信息越來(lái)越多，且又重要非常，區(qū)區(qū)紙張已經(jīng)滿足不了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的種種信息的記錄和管理，許多企業(yè)都在找解決此問(wèn)題的方法。這時(shí)候，企業(yè)客戶管理系統(tǒng)解決了這個(gè)的問(wèn)題。企業(yè)客戶管理系統(tǒng)功能齊全強(qiáng)大，使企業(yè)對(duì)信息的管理和操作更加方便，對(duì)于龐大的數(shù)據(jù)信息整理規(guī)劃，使企業(yè)更加容易的掌握，對(duì)業(yè)務(wù)的處理更加智能化，使操作人員的工作輕松無(wú)比，各種各樣的功能及附加功能使得工作更加方便和快捷。企業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要功能：l 客戶管理：對(duì)企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)行記錄和管理。l 業(yè)務(wù)管理：對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及進(jìn)銷存等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。l 服務(wù)管理：企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)信息的記錄和管理。l 活動(dòng)管理：對(duì)企業(yè)舉行的相關(guān)活動(dòng)信息進(jìn)行記錄和管理。l 文檔管理：對(duì)企業(yè)的各種文檔進(jìn)行管理。l 市場(chǎng)管理：對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)方面的各種信息進(jìn)行記錄和管理。l 費(fèi)用管理：對(duì)企業(yè)的費(fèi)用、收支情況進(jìn)行記錄和管理。l 公司管理：對(duì)公司和職員等信息進(jìn)行管理。l 短信管理：系統(tǒng)支持短信發(fā)送，并對(duì)發(fā)送的短信信息進(jìn)行管理。l 圖表分析：對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種形式以圖表的形式表現(xiàn)出來(lái)，更好的分析。l 業(yè)務(wù)報(bào)表：可以生成應(yīng)收應(yīng)付等各種報(bào)表。本手冊(cè)詳細(xì)的介紹了企業(yè)客戶管理系統(tǒng)功能和使用方法，使用戶更好、更快的掌握此軟件。手冊(cè)分為兩個(gè)方面：l 第一章為“產(chǎn)品簡(jiǎn)介”，記錄了系統(tǒng)的安裝、卸載、運(yùn)行的基本操作；以及系統(tǒng)的基本概念、運(yùn)行界面各個(gè)組成部分。l 第二章為“主要功能”，詳細(xì)的介紹了系統(tǒng)的各種功能。目錄1 簡(jiǎn)介.4 1.1 系統(tǒng)特點(diǎn).41.2 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.41.2.1 計(jì)算機(jī)環(huán)境.41.3 系統(tǒng)安裝盒卸載.51.3.1 系統(tǒng)安裝.51.3.2 系統(tǒng)卸載.61.4 軟件運(yùn)行界面.61.4.1 軟件運(yùn)行.62 主要功能.72.1 客戶管理.72.1.1 客戶信息.72.1.2 聯(lián)系人信息.112.1.3 供應(yīng)商信息.142.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息.152.2 業(yè)務(wù)管理.152.2.1 產(chǎn)品信息.152.2.2 進(jìn)貨管理.162.2.3 進(jìn)貨明細(xì).172.2.4 銷售報(bào)價(jià).182.2.5 報(bào)價(jià)明細(xì).192.2.6 銷貨管理.192.2.7 銷貨明細(xì).202.2.8 收付貨款.212.2.9 庫(kù)存盤點(diǎn).212.3 服務(wù)管理.212.3.1 客戶請(qǐng)求.212.3.2 服務(wù)記錄.222.3.3 客戶反饋.232.3.4 客戶投訴.232.4 活動(dòng)管理.232.4.1 市場(chǎng)任務(wù).232.4.2 聯(lián)系活動(dòng).232.4.3 工作計(jì)劃.232.5 文檔管理.232.5.1 文檔管理.232.6 市場(chǎng)管理.242.6.1 市場(chǎng)信息.242.6.2 市場(chǎng)調(diào)查.252.6.3 市場(chǎng)策劃.252.6.4 市場(chǎng)促銷.252.6.5 項(xiàng)目參展.252.6.6 廣告投入.252.7 費(fèi)用管理.272.7.1 銷售費(fèi)用.272.7.2 其他收支.282.8 公司管理.282.8.1 公司基本資料.292.8.2 公司職員信息.292.8.3 操作人員權(quán)限.292.8.4 公司信息公告.302.9 短信管理.302.9.1 設(shè)置.302.9.2 短信發(fā)送.312.9.3 發(fā)送記錄.322.10 附屬功能.322.10.1 文件.322.10.2 編輯.332.10.3 工具.332.10.4 基本資料.352.10.5 圖表分析.362.10.6 業(yè)務(wù)報(bào)表.382.10.7 系統(tǒng)配置.402.10.8 數(shù)據(jù)分配.422.10.9 今日提醒.432.10.10 幫助.442.10.11 退出.44內(nèi)容1 簡(jiǎn)介1.1 系統(tǒng)特點(diǎn)1.1.1 系統(tǒng)主要特點(diǎn)如下l 界面清晰簡(jiǎn)介，非專業(yè)人士也能輕易掌握。l 菜單簡(jiǎn)介合理，有效防止誤操作l 菜單式節(jié)目分層管理，結(jié)構(gòu)清晰、管理維護(hù)便捷l 支持短信發(fā)送功能l 其他功能1.2 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境1.2.1 計(jì)算機(jī)環(huán)境l 操作系統(tǒng)：Windows98/ME/NT/2000/XPl 計(jì)算機(jī)硬件配置：奔騰300M以上，內(nèi)存64M以上1.3 系統(tǒng)安裝和卸載1.3.1 系統(tǒng)安裝1) 運(yùn)行企業(yè)客戶管理系統(tǒng)軟件安裝文件目錄中的文件，跳出下圖所示安裝向?qū)В?) 點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入選擇安裝文件夾界面，如下圖：點(diǎn)擊瀏覽按鈕選擇把系統(tǒng)安裝在哪個(gè)文件夾下，選擇為自己還是為所有使用該計(jì)算機(jī)的人安裝。3) 點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入確認(rèn)安裝界面，然后點(diǎn)擊下一步，開始安裝。4) 安裝完成，點(diǎn)擊關(guān)閉退出安裝界面。1.3.2 系統(tǒng)卸載1) 在開始菜單中打開計(jì)算機(jī)的“控制面板”；2) 運(yùn)行“添加或刪除程序”；3) 在“當(dāng)前安裝的程序列表”中選中企業(yè)客戶管理系統(tǒng)1.0；4) 點(diǎn)擊“刪除”，在彈出的確認(rèn)刪除對(duì)話框中選擇“是”，計(jì)算機(jī)將完成刪除操作。1.4 軟件運(yùn)行界面1.4.1 軟件運(yùn)行雙擊計(jì)算機(jī)桌面上的企業(yè)客戶管理系統(tǒng)圖標(biāo)，運(yùn)行系統(tǒng)。系統(tǒng)登錄界面如下：選擇部門和用戶名，輸入密碼，按ENTER鍵或點(diǎn)擊登錄按鈕，即可登錄系統(tǒng)。系統(tǒng)主窗體如下：2 主要功能2.1 客戶管理2.1.1 客戶信息單擊客戶管理下的客戶信息，打開客戶信息界面。界面：客戶信息界面左邊為客戶分組，右邊為客戶列表，下邊為選中客戶的相關(guān)信息。選中左邊窗體的一個(gè)客戶分組，右邊客戶列表顯示此組的客戶信息，選中一個(gè)客戶信息，下邊相關(guān)信息列表顯示此客戶的相關(guān)信息。管理客戶分組：選中一個(gè)客戶分組，右擊顯示快捷菜單，有三個(gè)選項(xiàng)：新增分組、修改分組、刪除分組。分別點(diǎn)擊它們進(jìn)行操作。新增分組和修改分組相同，不過(guò)修改時(shí)窗體有值而新增時(shí)沒(méi)有：選中最高一級(jí)產(chǎn)品類別，則此分組為最高級(jí)別。新增/修改完畢，點(diǎn)擊保存新增按鈕保存后執(zhí)行添加操作，點(diǎn)擊保存退出按鈕保存后退出窗體。刪除分組時(shí)直接點(diǎn)擊刪除分組選項(xiàng)。新增/修改客戶信息：新增操作和修改操作相同點(diǎn)擊新增/修改按鈕（點(diǎn)擊新增按鈕前需選擇一個(gè)客戶分組，點(diǎn)擊修改按鈕前必須選中一條信息），打開新增/修改窗體。新增/修改信息后，點(diǎn)擊保存新增按鈕保存后執(zhí)行添加操作，點(diǎn)擊保存退出按鈕保存后則退出窗體。刪除客戶信息：選中需要?jiǎng)h除的客戶信息，點(diǎn)擊刪除按鈕刪除，可以選擇多條信息一次刪除多條信息。快速查詢：點(diǎn)擊快速查詢按鈕，打開查詢窗體。在查找項(xiàng)目中選擇一個(gè)列名，在查詢內(nèi)容中填寫值，點(diǎn)擊開始查找按鈕查詢信息。還可以根據(jù)日期查詢，但必須選擇起始日期前面的復(fù)選框。導(dǎo)出列表：點(diǎn)擊導(dǎo)出列表按鈕，在打開的另存為窗體中選擇要導(dǎo)出的地址，然后單擊保存按鈕導(dǎo)出。打印報(bào)表：點(diǎn)擊打印報(bào)表按鈕，打開打印設(shè)置窗體。在打印窗體中設(shè)置打印行范圍、適應(yīng)寬度、方向、標(biāo)記及選擇要打印的列，設(shè)置好之后單擊打印按鈕，打開打印預(yù)覽窗體。在此窗體中預(yù)覽報(bào)表，并可以縮放，而且有多頁(yè)的情況下進(jìn)行布局顯示。預(yù)覽滿意，就可以打印了，單擊第一個(gè)按鈕（打印按鈕），選中存放地址，點(diǎn)擊保存開始打印。數(shù)據(jù)顯示：數(shù)據(jù)顯示有多個(gè)選項(xiàng)，有按月顯示、按周顯示、按天顯示、顯示某個(gè)時(shí)間段的信息、顯示所有和不顯示任何信息。其中顯示某個(gè)時(shí)間段的信息為自定義信息，如圖：選擇時(shí)間段，點(diǎn)擊開始查找按鈕查詢信息并顯示?？旖莶藛危嚎旖莶藛斡形鍌€(gè)選型：新建客戶、修改客戶、刪除客戶、修改當(dāng)前分組和數(shù)據(jù)過(guò)濾。由于前三個(gè)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)介紹了，現(xiàn)在介紹修改當(dāng)前分組和數(shù)據(jù)過(guò)濾。修改當(dāng)前分組和我們前面介紹的修改客戶分組一樣，不同的是現(xiàn)在要選擇一條客戶信息，修改這條信息所在的客戶分組。數(shù)據(jù)過(guò)濾是先要選擇一列，然后右擊顯示快捷菜單，在其中選擇數(shù)據(jù)過(guò)濾，打開數(shù)據(jù)過(guò)濾（也稱定制過(guò)濾）窗體。此窗體是根據(jù)選中的那一列的列名在此窗體上生成條件查詢數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)過(guò)濾。它包含兩個(gè)條件，用兩個(gè)單選按鈕“并且”和“或者”連接，選中“并且”按鈕，則兩個(gè)條件都必須滿足，選中“或者”按鈕，只要滿足一個(gè)條件即可。兩個(gè)條件都有一個(gè)下拉列表，他們的值為等于、不等于、小于、大于等運(yùn)算符，而它們后面都有一個(gè)文本框，用于填寫值。例如選中的列為客戶名稱，下拉列表中選中的運(yùn)算符為等于，文本框中填寫值為“aaa”，條件連接選中或者，第二個(gè)條件運(yùn)算符也為等于，值為“bbb”，則生成的條件為：“客戶名稱等于aaa 或者 等于bbb”。滿足此條件的數(shù)據(jù)則會(huì)顯示出來(lái)。當(dāng)然，如果不選并且和或者按鈕，則只有第一個(gè)條件。填寫值時(shí)，“_”表示任何單個(gè)字，“%”表示任意字。如“_ab%”表示值的第一個(gè)字母為任意一個(gè)字母，第二三字母必須是ab，后面可以有不限個(gè)數(shù)的任意字母。2.1.2 聯(lián)系人信息界面：點(diǎn)擊客戶管理下面的聯(lián)系人信息，打開聯(lián)系人信息界面。聯(lián)系人信息界面比起客戶信息來(lái)簡(jiǎn)單的多，只有一個(gè)聯(lián)系人信息列表。功能也差不多一樣，也有新增、修改、刪除、快速查詢、導(dǎo)出列表、打印報(bào)表、數(shù)據(jù)顯示七個(gè)按鈕，操作也相同。快捷菜單的數(shù)據(jù)過(guò)濾也是一樣。如圖：新增/修改：快速查詢：打印報(bào)表：數(shù)據(jù)顯示查詢某個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)過(guò)濾：2.1.3 供應(yīng)商信息2.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息供應(yīng)商信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作和聯(lián)系人信息相同。2.2 業(yè)務(wù)管理2.2.1 產(chǎn)品信息界面：點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理下面的產(chǎn)品信息打開產(chǎn)品信息界面產(chǎn)品信息分為兩部分，左邊為產(chǎn)品類別，右邊為產(chǎn)品信息。點(diǎn)擊左邊產(chǎn)品類別，右邊產(chǎn)品信息列表顯示此類產(chǎn)品信息。產(chǎn)品類別新增/修改/刪除：產(chǎn)品類別和產(chǎn)品信息列表上面有9個(gè)按鈕，前三個(gè)為產(chǎn)品類別的新增、修改、刪除。操作與客戶分組相同。點(diǎn)擊按鈕新增/修改打開產(chǎn)品類別新增/修改窗體產(chǎn)品信息：后三個(gè)按鈕：新增、修改、刪除、快速查詢、導(dǎo)出列表、打印報(bào)表操作產(chǎn)品信息，操作和客戶管理的幾個(gè)模塊相同?？旖莶藛我埠颓皫讉€(gè)模塊一樣，其中修改當(dāng)前類別選項(xiàng)和客戶信息模塊的修改當(dāng)前分組一樣。2.2.2 進(jìn)貨管理點(diǎn)擊進(jìn)貨管理打開進(jìn)貨管理界面進(jìn)貨管理的操作和上幾個(gè)模塊也是一樣。只不過(guò)新增修改窗體比較復(fù)雜。打開新增修改窗體：選中領(lǐng)購(gòu)，則供貨單位變?yōu)榱闶?，并且不可編輯，而查詢訂貨也不可編輯。如果活?dòng)類型為退貨給廠商，則不能查詢訂貨，查詢訂貨按鈕消失。如果為進(jìn)貨訂貨，則顯示提貨日期，需填寫提貨日期。產(chǎn)品清單必須填寫，否則不能保存。它分為手工錄入和條碼掃描兩種方式，填寫產(chǎn)品編號(hào)后回車，則可顯示產(chǎn)品清單數(shù)據(jù)。在手工錄入時(shí)，點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱文本框按鈕，則可彈出產(chǎn)品信息窗體，在其中選擇一條信息用于填寫產(chǎn)品清單。填寫好產(chǎn)品清單點(diǎn)擊保存按鈕，信息在下面列表中顯示。選中一條信息，點(diǎn)擊修改按鈕，信息會(huì)出現(xiàn)在上面文本框中，可在其中修改然后保存。選中一條信息，點(diǎn)擊刪除按鈕可刪除選中信息。接下來(lái)繼續(xù)填寫其他信息，填寫完之后保存信息。有打印單據(jù)按鈕，它打印產(chǎn)品清單，操作和打印報(bào)表信息相同。修改操作也是一樣，不過(guò)修改時(shí)打開窗體顯示選中的那條信息，然后修改保存即可。2.2.3 進(jìn)貨明細(xì)進(jìn)貨明細(xì)為進(jìn)貨管理的明細(xì)窗體，顯示進(jìn)貨清單信息。它有四個(gè)按鈕：快速查詢、導(dǎo)出列表、打印報(bào)表、數(shù)據(jù)顯示。其操作和上面模塊的相應(yīng)功能一樣。數(shù)據(jù)過(guò)濾和上面模塊的數(shù)據(jù)過(guò)濾也一樣。2.2.4 銷售報(bào)價(jià)銷售報(bào)價(jià)操作與進(jìn)貨管理一樣，新增修改窗體也是比較復(fù)雜，但和進(jìn)貨管理相差不大。產(chǎn)品清單和進(jìn)貨管理的產(chǎn)品清單操作相同，但多了四個(gè)參考售價(jià)，此為單價(jià)。比進(jìn)貨管理多了個(gè)行成銷貨單，它連接銷貨管理的新增窗體，此操作為添加銷貨產(chǎn)品清單。其他操作與上面幾個(gè)模塊相同。2.2.5 報(bào)價(jià)明細(xì)報(bào)價(jià)明細(xì)與進(jìn)貨明細(xì)操作相同，不在說(shuō)明。2.2.6 銷貨管理銷貨管理操作也是與上面模塊相同，新增修改窗體與進(jìn)貨管理和銷售報(bào)價(jià)差不多。其中打印小票、打印單據(jù)和打印合同都是自動(dòng)生成。2.2.7 銷貨明細(xì)銷貨明細(xì)與進(jìn)貨明細(xì)和報(bào)價(jià)明細(xì)相同，不在說(shuō)明。2.2.8 收付貨款收付貨款操作與上面模塊相同，只是新增修改略有差異。其中，往來(lái)單位是根據(jù)活動(dòng)類型顯示的，所以必須先選擇活動(dòng)類型。而查找欠款是根據(jù)活動(dòng)類型和往來(lái)單位查詢的，所以點(diǎn)擊查找欠款按鈕查找之前必須選擇活動(dòng)類型和往來(lái)單位。點(diǎn)擊查找欠款按鈕顯示欠款單信息，選擇信息添加到相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)列表中。點(diǎn)擊修改，填寫選中信息的本次結(jié)算金額，然后保存，自動(dòng)計(jì)算結(jié)算合計(jì)。點(diǎn)擊刪除按鈕會(huì)把列表中的信息從列表中移除。往來(lái)單位和結(jié)算合計(jì)不為空，則可保存信息。其余操作與其他模塊相同，不在細(xì)說(shuō)。2.2.9 庫(kù)存盤點(diǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)操作與其他模塊大同小異，也必不細(xì)說(shuō)。2.3 服務(wù)管理2.3.1 客戶請(qǐng)求客戶請(qǐng)求操作與其他模塊相同，新增修改窗體如下：選中處理時(shí)間前面的復(fù)選框，則可編輯處理。形成服務(wù)記錄按鈕打開服務(wù)新增窗體，點(diǎn)擊此按鈕前應(yīng)填寫請(qǐng)求主題、相關(guān)客戶及進(jìn)行處理，然后進(jìn)入服務(wù)新增窗體添加服務(wù)信息。客戶請(qǐng)求模塊的快捷菜單中比其他模塊多了結(jié)束客戶請(qǐng)求和顯示所有未結(jié)束的信息兩個(gè)功能，其中點(diǎn)擊結(jié)束客戶請(qǐng)求之前應(yīng)選中一條信息，然后點(diǎn)擊結(jié)束客戶請(qǐng)求，設(shè)置此信息已結(jié)束列為“是”，表示這條信息的業(yè)務(wù)已經(jīng)結(jié)束。顯示所有未結(jié)束的信息則是把沒(méi)有結(jié)束的信息查詢出來(lái)。2.3.2 服務(wù)記錄服務(wù)記錄和上面模塊操作相同，不再細(xì)說(shuō)。2.3.3 客戶反饋2.3.4 客戶投訴客戶反饋和客戶投訴操作與客戶請(qǐng)求完全相同。2.4 活動(dòng)管理2.4.1 市場(chǎng)任務(wù)市場(chǎng)任務(wù)模塊與上面客戶請(qǐng)求等幾個(gè)模塊操作相同。2.4.2 聯(lián)系活動(dòng)聯(lián)系活動(dòng)的快捷菜單比上面模塊多了一個(gè)新增歷史活動(dòng)，它添加一條活動(dòng)信息，但他添加的信息是歷史活動(dòng)信息，是已經(jīng)結(jié)束的活動(dòng)信息。所以它的已結(jié)束列的值為“是”。其他操作和上面模塊一樣。2.4.3 工作計(jì)劃工作計(jì)劃快捷菜單沒(méi)有結(jié)束本業(yè)務(wù)的選項(xiàng)，其他一切和市場(chǎng)任務(wù)模塊相同。也不再說(shuō)明。2.5 文檔管理2.5.1 文檔管理如圖所示，文檔管理模塊比起其它模塊少了一個(gè)打印報(bào)表按鈕，而多了一個(gè)打開文件按鈕，這個(gè)打開文件按鈕是打開當(dāng)前選中的信息中記錄的文件，非常簡(jiǎn)單。只要選中一條信息，點(diǎn)擊打開文件按鈕，在打開的另存為窗體中點(diǎn)擊保存按鈕即可。還可以把此文件另存為指定地址。除此之外，其他功能也就和上面模塊相同了。2.6 市場(chǎng)管理2.6.1 市場(chǎng)信息如上圖所示，市場(chǎng)信息界面比其他界面少了一個(gè)打印報(bào)表，其他幾個(gè)按鈕功能和上面幾個(gè)模塊的相應(yīng)功能一樣。2.6.2 市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)促銷、項(xiàng)目參展、廣告投入這幾個(gè)市場(chǎng)管理模塊與市場(chǎng)信息模塊相同。如圖所示：此為剩余幾個(gè)模塊的界面2.7 費(fèi)用管理2.7.1 銷售費(fèi)用2.7.2 其他收支如上圖所示，銷售費(fèi)用和其它收支相同，操作也和其他模塊相應(yīng)操作一樣，因此不在細(xì)說(shuō)。2.8 公司管理2.8.1 公司基本資料此界面顯示公司基本資料，可在文本框中修改資料，然后點(diǎn)擊確定按鈕即可。2.8.2 公司職員信息公司職員信息界面與其他窗體相同，不予細(xì)說(shuō)。2.8.3 操作人員權(quán)限此窗體的其他操作上面模塊幾乎都有，不再說(shuō)明，只說(shuō)這權(quán)限設(shè)置。選中一條信息（即一個(gè)用戶），點(diǎn)擊權(quán)限設(shè)置按鈕打開權(quán)限設(shè)置窗體。此窗體列出所有表及其操作，選中相應(yīng)的操作點(diǎn)擊保存退出按鈕，選中的操作人員即可擁有這些選中的權(quán)限。2.8.4 公司信息公告公司信息公告的操作其他模塊幾乎都有，也很簡(jiǎn)單，就不細(xì)說(shuō)了。2.9 短信管理2.9.1 設(shè)置在此窗體中進(jìn)行短信配置，配置好之后點(diǎn)擊保存按鈕即可。2.9.2 發(fā)送短信可在上邊客戶信息或供應(yīng)商信息中選則要發(fā)送給的人，雙擊之后選中到左下邊列表中，在右下邊文本中編寫內(nèi)容，點(diǎn)擊群發(fā)按鈕后發(fā)送給左下邊列表中的人?？蛻粜畔⒖牲c(diǎn)擊客戶分組，右邊列表顯示本組人員，供應(yīng)商信息可選擇類型，列表顯示相應(yīng)的人員。2.9.3 發(fā)送記錄此界面記錄發(fā)送成功的短信記錄，可查詢當(dāng)日發(fā)送的短信記錄，也可查詢?nèi)康亩绦庞涗洝?.10 附屬功能2.10.1 文件重新登陸：重新填寫用戶名和密碼，點(diǎn)擊登陸即可。修改密碼：輸入新密碼點(diǎn)擊確定按鈕即可。2.10.2 編輯清空數(shù)據(jù)庫(kù)表：選擇要清空的數(shù)據(jù)表，點(diǎn)擊清空按鈕即可。2.10.3 工具計(jì)算器：打開電腦中計(jì)算器使用。記事本：新建并打開一個(gè)記事本。全國(guó)郵編區(qū)號(hào)查詢：如圖所示，分為兩個(gè)查詢。上邊根據(jù)省市城市名稱查詢，郵編和區(qū)號(hào)都可查詢出來(lái)，下邊只能選擇郵編和區(qū)號(hào)其中一種并在后邊的文本框中輸入相應(yīng)的值查詢。列表中顯示查詢出來(lái)的信息。環(huán)球區(qū)號(hào)查詢：如圖所示，根據(jù)洲名和國(guó)家名查詢區(qū)號(hào)及時(shí)差。世界主要城市時(shí)差查詢：如圖所示，根據(jù)洲名和國(guó)家名稱查詢主要城市的時(shí)差。2.10.4 基本資料基本資料里是公司、部門、員工及幣別等一些小型的輔助表，這些表功能簡(jiǎn)單，容易操作，就不再一一說(shuō)明。以下是其中部分表：新增：修改：2.10.5 圖表分析圖表分析是把企業(yè)運(yùn)營(yíng)中某個(gè)時(shí)間的各種形勢(shì)和情況使用圖表的方式表示出來(lái)，使其更具體化，簡(jiǎn)單明了，容易分析。以下是其中一部分圖表：從上圖可看出來(lái)，這些圖標(biāo)數(shù)據(jù)是根據(jù)指定時(shí)間分析的，從列表中選中時(shí)間，點(diǎn)擊分析則可顯示出圖標(biāo)。點(diǎn)擊保存按鈕則把這些圖標(biāo)保存到指定目錄，點(diǎn)擊打印則會(huì)把這些圖標(biāo)打印出來(lái)，簡(jiǎn)單方便。2.10.6 業(yè)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)報(bào)表是根據(jù)指定的時(shí)間生成報(bào)表。從兩個(gè)日歷中選擇時(shí)間，然后點(diǎn)擊開始統(tǒng)計(jì)按鈕自動(dòng)生成報(bào)表。窗體上有打印、打印布局、頁(yè)面設(shè)置、導(dǎo)出、查找等按鈕。點(diǎn)擊打印按鈕打開打印設(shè)置窗口，設(shè)置好之后點(diǎn)擊打印按鈕開始打印。如圖：點(diǎn)擊打印布局可進(jìn)行布局設(shè)置。如圖：點(diǎn)擊頁(yè)面設(shè)置按鈕打開頁(yè)面設(shè)置窗口進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置，如圖：點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕則會(huì)把紙張表導(dǎo)出到指定地址，可選擇導(dǎo)出的文件格式，有Excel和Acrobat（PDF）兩種格式。業(yè)務(wù)報(bào)表除了應(yīng)收?qǐng)?bào)表外還有應(yīng)付報(bào)表、產(chǎn)品銷售排行榜、產(chǎn)品銷售毛利表等數(shù)種表。2.10.7 系統(tǒng)配置操作人員權(quán)限配置：同公司管理模塊的操縱人員權(quán)限一樣，不再說(shuō)明。期初庫(kù)存配置：刪除、導(dǎo)出、退出操作簡(jiǎn)單，同前面的一樣，不再細(xì)說(shuō)。新增窗體如下：點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱文本框按鈕顯示產(chǎn)品列表，從中選一產(chǎn)品，然后添加單價(jià)和數(shù)量，保存即可。期初應(yīng)收應(yīng)付配置：如圖：應(yīng)收和應(yīng)付按鈕分別為添加應(yīng)收和應(yīng)付信息，窗體相同，如圖所示：點(diǎn)擊往來(lái)單位文本框按鈕，在顯示出的客戶列表（應(yīng)付為供應(yīng)商列表）中選擇需要的信息到往來(lái)單位，然后填寫金額保存。單據(jù)編號(hào)代碼配置：選中一條信息點(diǎn)擊修改按鈕，在修改窗體中修改代碼。導(dǎo)出操作還和其他模塊的導(dǎo)出操作一樣。2.10.8 數(shù)據(jù)分配選擇要分配誰(shuí)的數(shù)據(jù)（原數(shù)據(jù)歸屬者），并選擇要分配的表（跟新的數(shù)據(jù)表），然后選擇要分配到的部門、擁有者和共享級(jí)別（共享級(jí)別分為：本部門人員、所有人和不向任何人共享）2.10.9 今日提醒提醒查看當(dāng)天需要做的事，每個(gè)標(biāo)題中如果有數(shù)據(jù)則可點(diǎn)擊標(biāo)題打開相應(yīng)窗體查看具體數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)則不可點(diǎn)擊。每個(gè)標(biāo)題下的窗體功能一樣，不再一一列舉，只選擇其中一個(gè)說(shuō)明，比如查看未結(jié)束的工作計(jì)劃，如下圖：列表中都是未結(jié)束的工作計(jì)劃信息，窗體中有三個(gè)按鈕，這些操作和前面一樣，都介紹過(guò)，就不在說(shuō)明了。2.10.10 幫助記錄軟件名稱和開發(fā)公司版權(quán)所有，點(diǎn)擊確定按鈕關(guān)閉此窗口。2.10.11 退出點(diǎn)擊退出按鈕，提示是否確定退出，點(diǎn)擊是退出系統(tǒng)，點(diǎn)擊否關(guān)閉提示。看似短暫的一生，其間的色彩，波折，卻是紛呈的，深不可測(cè)的，所以才有人拼盡一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。不管平庸也好，風(fēng)生水起也罷，其實(shí)誰(shuí)的人生不是頂著風(fēng)雨在前行，都在用平凡的身體支撐著一個(gè)看不見(jiàn)的靈魂？有時(shí)候行到風(fēng)不推身體也飄搖，雨不流淚水也濕過(guò)衣衫，而讓我們始終堅(jiān)持的除了一份信念：風(fēng)雨總會(huì)過(guò)去，晴朗總會(huì)伴著彩虹掛在天邊。一定還有比信念還牢固的東西支撐著我們，那就是流動(dòng)在心底的愛(ài)，一份拳拳之愛(ài)，或許卑微，卻是我們執(zhí)著存在這個(gè)世界上，可以跨越任何險(xiǎn)阻的勇氣、力量和最美麗的理由。人生的途程積累了一定的距離，每個(gè)人都成了哲學(xué)家。因?yàn)樯顣?huì)讓我們慢慢懂得：低頭是為了抬頭，行走是為了更好地休憩，不閱盡滄桑怎會(huì)大度，沒(méi)慣見(jiàn)成敗怎會(huì)寵辱不驚，不歷經(jīng)糾結(jié)怎會(huì)活得舒展？看清才會(huì)原諒，有時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有時(shí)痛苦，不是怕失去，不是沒(méi)得到，而是因?yàn)樽运剑豢戏攀?，不是自己的，也不想給。人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人卻一無(wú)所有。梭羅說(shuō)：一個(gè)人富裕程度如何，要看他能放下多少東西。大千世界，我們總是想要的太多，以為自己得到的太少。是啊，一個(gè)貧窮的人怎