項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.doc

16項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程1. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3. 風(fēng)險(xiǎn)定性分析4. 風(fēng)險(xiǎn)定量分析5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制6. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的含義可以從多個(gè)角度來(lái)考查1. 風(fēng)險(xiǎn)同人們有目的的活動(dòng)有關(guān)2. 風(fēng)險(xiǎn)同將來(lái)的事件有關(guān)3. 風(fēng)險(xiǎn)同活動(dòng)的變化有關(guān)當(dāng)事件、 活動(dòng)、 或項(xiàng)目，又損失或收益與之相聯(lián)系，涉及到某種或然性或不確定性和涉及到某種選擇時(shí)，才稱為風(fēng)險(xiǎn)。此三條，都是風(fēng)險(xiǎn)定義的必要條件，但不是充分條件。具有不確定的事件，不一定是風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)生正面的或負(fù)面的影響，如對(duì)項(xiàng)目的成本，進(jìn)度計(jì)劃，或質(zhì)量帶來(lái)某種后果。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)源于所有項(xiàng)目中的不確定因素。已知風(fēng)險(xiǎn)是那些已經(jīng)經(jīng)過(guò)識(shí)別和分析的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于已知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃是可能的。雖然項(xiàng)目經(jīng)理可以利用以往類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，采取一定的措施來(lái)處理未知的風(fēng)險(xiǎn)，但未知風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法管理的。項(xiàng)目的階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，不確定性隨之減少，最大的不確定性存在于項(xiàng)目的早期。風(fēng)險(xiǎn)的屬性1. 風(fēng)險(xiǎn)具有隨機(jī)性2. 風(fēng)險(xiǎn)具有相對(duì)性3. 風(fēng)險(xiǎn)具有可變性風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生及其后果都具有偶然性，風(fēng)險(xiǎn)事件是否發(fā)生，何時(shí)發(fā)生，發(fā)生之后會(huì)造成什么后果，這些風(fēng)險(xiǎn)事件，都具有隨機(jī)性質(zhì)。風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)總是相對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)的主體而言。同樣的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于不同的主體，有著不同影響，對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，人們承受力主要受一下因素影響：1. 收益的大小， 收益越大，人們?cè)敢獬袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也大。2. 投入的大小，投入越大，人們?cè)敢獬袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小。3. 項(xiàng)目主體地位和擁有的資源，地位越高，資源越雄厚，自然愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大。風(fēng)險(xiǎn)的可變性當(dāng)活動(dòng)涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生變化時(shí)，必然引起風(fēng)險(xiǎn)的變化。1. 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的變化2. 風(fēng)險(xiǎn)后果的變化，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率、收益或損失。3. 出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)的后果分類：1. 純粹風(fēng)險(xiǎn)2. 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)純粹風(fēng)險(xiǎn)是指不能帶來(lái)機(jī)會(huì)，不能帶來(lái)利益可能的風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)只有兩種后果：造成損失和不造成損失。純粹風(fēng)險(xiǎn)造成的損失是絕對(duì)的損失，活動(dòng)主體蒙受到了損失，全社會(huì)也跟著受損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是可能帶來(lái)機(jī)會(huì)、獲得利益，又隱含威脅、 造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有三種可能的后果：造成損失、不造成損失、 獲得利益。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)使活動(dòng)蒙受損失，但社會(huì)不一定也跟著受損失，相反，其他人可能因此獲利。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)和純粹風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理人員必須避免投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源劃分風(fēng)險(xiǎn)1. 自然風(fēng)險(xiǎn)2. 人為風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)是由于自然力的作用，造成財(cái)產(chǎn)損毀或人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是由于人的活動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，人為風(fēng)險(xiǎn)又可以細(xì)分為行為、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、和組織風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍劃分1. 局部風(fēng)險(xiǎn)2. 總體風(fēng)險(xiǎn)局部風(fēng)險(xiǎn)影響范圍小，而總體風(fēng)險(xiǎn)影響范圍大，局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的，要特別注意總體風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)后果的承擔(dān)者來(lái)劃分1. 項(xiàng)目業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)2. 政府風(fēng)險(xiǎn)3. 承包商的風(fēng)險(xiǎn)4. 投資方的風(fēng)險(xiǎn)5. 設(shè)計(jì)單位的風(fēng)險(xiǎn)6. 建立單位的風(fēng)險(xiǎn)7. 供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)8. 擔(dān)保方的風(fēng)險(xiǎn)9. 保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性劃分1. 已知風(fēng)險(xiǎn)2. 可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)3. 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)已知風(fēng)險(xiǎn)就是在認(rèn)真、嚴(yán)格的分析及其計(jì)劃之后，能夠明確的那些經(jīng)常發(fā)現(xiàn)生的，而且其后果也可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。已知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率高，但一般后果輕微，不嚴(yán)重，項(xiàng)目管理中已知的風(fēng)險(xiǎn)例子有：目標(biāo)不明確，過(guò)分樂(lè)觀的進(jìn)度計(jì)劃、 設(shè)計(jì)或施工變更、材料價(jià)格波動(dòng)等。可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)就是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)見(jiàn)其發(fā)生，但不可預(yù)見(jiàn)其后果的風(fēng)險(xiǎn)。如，業(yè)主不能及時(shí)審查批準(zhǔn)、分包商不能及時(shí)交工、施工機(jī)械故障等。不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)就是有可能發(fā)生，但即使最有經(jīng)驗(yàn)的人也不能預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，這類風(fēng)險(xiǎn)一般都是外部因素作用的結(jié)果，如地震、百年不遇的暴雨，通貨膨脹、政策變化等。風(fēng)險(xiǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失或減少的收益，以及防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)而采取的預(yù)防措施，就構(gòu)成了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)成本。風(fēng)險(xiǎn)成本包括：1. 有形成本2. 無(wú)形成本3. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制的費(fèi)用有形成本1. 直接損失： 直接的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的價(jià)值。2. 間接損失：直接損失以外的其他損失、責(zé)任損失、因此造成的收益減少無(wú)形成本由于風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，而使項(xiàng)目主體在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或發(fā)生之后付出的代價(jià)。主要表現(xiàn)為：1. 風(fēng)險(xiǎn)損失減少了機(jī)會(huì)。 為了防止風(fēng)險(xiǎn)不得不投入的大量資源。2. 風(fēng)險(xiǎn)阻礙了生產(chǎn)率的提高。 人們不愿把資源投入到風(fēng)險(xiǎn)很大的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。3. 風(fēng)險(xiǎn)造成了資源分配不均。 使行業(yè)發(fā)展不平衡，浪費(fèi)資源。風(fēng)險(xiǎn)成本的負(fù)擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的成本，不及要由項(xiàng)目主體承擔(dān)，在許多情況下，與項(xiàng)目活動(dòng)有關(guān)的其他方面，客觀上也要負(fù)擔(dān)一部分風(fēng)險(xiǎn)成本。項(xiàng)目主體負(fù)擔(dān)的那部分成本為個(gè)體負(fù)擔(dān)成本，其他有關(guān)方面負(fù)擔(dān)的部分為社會(huì)負(fù)擔(dān)成本。風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的地位和作用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的一部分，目的是保證項(xiàng)目的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量目標(biāo)來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的目標(biāo)一致。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理把風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低程度，符合各個(gè)項(xiàng)目在成本、時(shí)間、質(zhì)量方面的 要求。項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容之一就是審查項(xiàng)目和項(xiàng)目變更的必要性。風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)這種需求變動(dòng)的范圍，大小進(jìn)行分析，為財(cái)務(wù)的可行性研究提供依據(jù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求變更不可避免，需求變更會(huì)帶來(lái)新的不確定性，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)識(shí)別、估計(jì)和評(píng)審這些不確定性，向項(xiàng)目范圍管理提出任務(wù)。從項(xiàng)目管理的計(jì)劃職能來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理為項(xiàng)目計(jì)劃的制定提供了依據(jù)。項(xiàng)目計(jì)劃考慮的是未來(lái)，而未來(lái)充滿著不確定因素。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的職能之一就是減少項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的不確定性。從項(xiàng)目的成本管理職能來(lái)看，通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，指出有哪些可能的意外費(fèi)用，并估算意外費(fèi)用的多少，這就為項(xiàng)目預(yù)算中列入必要的應(yīng)急費(fèi)用提供了重要的依據(jù)，從而增強(qiáng)了項(xiàng)目成本預(yù)算的準(zhǔn)確性和現(xiàn)實(shí)性。從項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程來(lái)看，許多的風(fēng)險(xiǎn)都在實(shí)施過(guò)程中由潛在而變成現(xiàn)實(shí)，無(wú)論是概念還是威脅，都在實(shí)施中見(jiàn)分曉。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是在認(rèn)真的風(fēng)險(xiǎn)分析基礎(chǔ)上，擬定出各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采用。風(fēng)險(xiǎn)管理的另一個(gè)重要內(nèi)容是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制。項(xiàng)目人力資源管理通過(guò)科學(xué)的方法激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)全體成員的積極性，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)展。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，指出哪些風(fēng)險(xiǎn)人與人有關(guān)，團(tuán)隊(duì)成員身心狀態(tài)的哪些變化會(huì)影響到項(xiàng)目的實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制謹(jǐn)慎和清晰的計(jì)劃可以提高風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的成功概率。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制過(guò)程描述如何為項(xiàng)目處理和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制非常重要，因?yàn)樗ＷC風(fēng)險(xiǎn)管理的級(jí)別、類型及可見(jiàn)性，風(fēng)險(xiǎn)本身以及項(xiàng)目對(duì)組織的重要性是相稱的，這樣組織才能提供充足的資源、時(shí)間來(lái)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。并建立一致同意的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制1. 項(xiàng)目章程2. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃4. 組織過(guò)程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)舉行規(guī)劃會(huì)議制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2. 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任要指派責(zé)任人。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸出1. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包含的內(nèi)容：1. 方法論2. 角色和職責(zé)3. 預(yù)算4. 制定時(shí)間表5. 風(fēng)險(xiǎn)類型6. 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義7. 概率及影響矩陣8. 已修訂的項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度9. 報(bào)告的格式10. 跟蹤方法論定義項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、工具和可用的數(shù)據(jù)。角色和職責(zé)在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中，為各種類型的活動(dòng)定義領(lǐng)導(dǎo)者，支持者和風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的成員，并為這些角色分配具體人選。預(yù)算為風(fēng)險(xiǎn)管理分配資源并估計(jì)成本以便包含到項(xiàng)目基線中。制定時(shí)間表定義項(xiàng)目生命周期中風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和執(zhí)行頻度，并定義風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)以便包含在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中。風(fēng)險(xiǎn)類別提供一種結(jié)構(gòu)化的方法，以便使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程系統(tǒng)化，全面化，這樣組織就能夠在統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工作質(zhì)量和有效性。如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS。風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力定義風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力定義通常有組織定義，要保證定性分析的質(zhì)量和可信度，需要定義不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響力。風(fēng)險(xiǎn)的影響力尺度反映的是風(fēng)險(xiǎn)影響的嚴(yán)重程度，表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，他對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的機(jī)遇和威脅。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)影響的項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目本身的類型和規(guī)模，組織策略和財(cái)務(wù)狀況，以及對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)威脅的敏感程度不同，風(fēng)險(xiǎn)影響力尺度也不同。概率及風(fēng)險(xiǎn)矩陣根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序典型方法是使用一種查詢表格，或者概率影響矩陣，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響程度組合，決定應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)的重要程度。跟蹤為了有利于當(dāng)前項(xiàng)目，未來(lái)需要，以及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)的方方面面都要記錄下來(lái)，并且整理歸檔。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是確定何種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并把這些風(fēng)險(xiǎn)特征形成文檔。由于在項(xiàng)目的進(jìn)展中，很可能再發(fā)生新的風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程會(huì)導(dǎo)致定性分析過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)貫穿項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，目標(biāo)是識(shí)別和確定出項(xiàng)目究竟有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)有哪些基本的特征，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響到項(xiàng)目的哪些方面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還應(yīng)該識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是屬于項(xiàng)目?jī)?nèi)部還是屬于項(xiàng)目外部因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部造成的風(fēng)險(xiǎn)，多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素都是項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)能夠控制和影響的。項(xiàng)目外部因素造成的風(fēng)險(xiǎn)，是項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)難以控制的項(xiàng)目外部因素造成的。項(xiàng)目組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)因素的控制和影響力很小，所以只能采取一些規(guī)避或者轉(zhuǎn)移的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不僅包括蒙受損失的可能性，還包括一些收益的可能性，因此在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，必須全面識(shí)別一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的威脅和機(jī)遇這兩個(gè)方面。在項(xiàng)目識(shí)別的過(guò)程中，一定要充分認(rèn)識(shí)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)威脅的同時(shí)，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的各種機(jī)遇，并分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的威脅和機(jī)遇相互轉(zhuǎn)化的條件，和影響相互轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，以便能夠在下一步制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的過(guò)程中，通過(guò)主觀努力去正確應(yīng)對(duì)使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的威脅得以消除，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的機(jī)遇轉(zhuǎn)為實(shí)際的收益。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的首要特征，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要解決的主要問(wèn)題，或者說(shuō)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容為：1. 識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2. 識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。3. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入1. 項(xiàng)目章程2. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃4. 組織過(guò)程資產(chǎn)5. 環(huán)境和組織因素風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出1. 風(fēng)險(xiǎn)記錄已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)征兆或警告信息潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法列表風(fēng)險(xiǎn)的根本原因更新的風(fēng)險(xiǎn)分類2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)1. 文檔評(píng)審2. 信息收集技術(shù)頭腦風(fēng)暴法德爾菲法訪談法優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅 SWOF3. 檢查表4. 假設(shè)分析5. 圖解技術(shù)因果分析圖系統(tǒng)或過(guò)程的流程圖影響圖文檔評(píng)審可以對(duì)項(xiàng)目文檔，如項(xiàng)目計(jì)劃、假設(shè)條件、歷史項(xiàng)目文檔和其他信息，采取一些結(jié)構(gòu)化的評(píng)審。計(jì)劃的質(zhì)量，以及這些計(jì)劃和項(xiàng)目需求，假設(shè)條件的一致性都回存在風(fēng)險(xiǎn)。頭腦風(fēng)暴法是最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別手段，其目標(biāo)是獲取一份全面的風(fēng)險(xiǎn)列表，以便在將來(lái)風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析過(guò)程中進(jìn)一步明確。由各種學(xué)科的專家也可以執(zhí)行頭腦風(fēng)暴法，但一般是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部承擔(dān)著個(gè)任務(wù)。在一位協(xié)調(diào)員的指導(dǎo)下，大家在一個(gè)廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的識(shí)別，并在會(huì)議上公布這些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，并一起檢查。德爾菲法德爾菲法是專家們就某一主題，如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方法。該方法需要確定項(xiàng)目專家，但他們是匿名參加會(huì)議。協(xié)調(diào)員是用問(wèn)卷征求重要風(fēng)險(xiǎn)方面的意見(jiàn)，然后將意見(jiàn)結(jié)果反饋給每一位專家，以便進(jìn)行下一步討論。這個(gè)過(guò)程經(jīng)歷幾個(gè)回合，就可以在主要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上達(dá)成一致的意見(jiàn)。德爾菲法有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見(jiàn)，避免了個(gè)人因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)影響。檢查表從以往類似項(xiàng)目和某些其他信息來(lái)源中積累的歷史信息和知識(shí)，可以用于編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別信息檢查表。是用檢查表的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作快速而簡(jiǎn)單。不足之處是，我們不可能編制一個(gè)詳盡的風(fēng)險(xiǎn)檢查表，檢查表的使用者可能會(huì)被表中的條目限制。要注意發(fā)現(xiàn)那些在標(biāo)準(zhǔn)檢查表中未列出的、而似乎又于某一特定項(xiàng)目向關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)記錄是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，風(fēng)險(xiǎn)記錄最終會(huì)包含風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果、優(yōu)先級(jí)，以及實(shí)施其他風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程措施后的響應(yīng)。風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定性分析包括對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分析，以便采取進(jìn)一步的措施，如進(jìn)行定量分析或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。組織可以重點(diǎn)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，從而可以有效地提高項(xiàng)目的績(jī)效。風(fēng)險(xiǎn)定性分析是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及影響程度的綜合評(píng)估，來(lái)確定其優(yōu)先級(jí)。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響程度進(jìn)行級(jí)別劃分，同時(shí)借助于專家評(píng)審，可以對(duì)該過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正。如果某些風(fēng)險(xiǎn)處理措施是和時(shí)間緊密相關(guān)的，那么可能會(huì)放大風(fēng)險(xiǎn)的重要程度。風(fēng)險(xiǎn)定性分析是建立在風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)的快速有效方法。如果還需要進(jìn)行定量分析，定性分析為以后奠定了基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)記錄2. 組織過(guò)程資產(chǎn)3. 工作績(jī)效信息4. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明5. 風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出1. 風(fēng)險(xiǎn)記錄按優(yōu)先級(jí)或相對(duì)等級(jí)排列的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按種類的風(fēng)險(xiǎn)分組需要近期作出響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)列表需要進(jìn)一步進(jìn)行分析和應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)定性分析的趨勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)定性分析的工具和技術(shù)1. 風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評(píng)估2. 概率及影響矩陣3. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估4. 風(fēng)險(xiǎn)種類5. 風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率描述的是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)影響描述的是黨風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、成本、范圍、質(zhì)量等。既包括威脅的負(fù)面影響，也包括機(jī)會(huì)的正面影響。概率及影響矩陣根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序以便將來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)在其 概率及影響評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行分級(jí)，利用查詢表和概率影響矩陣，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性及優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。概率影響矩陣通過(guò)綜合考慮概率及造成的影響把風(fēng)險(xiǎn)分成高、中、低的級(jí)別。在矩陣的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的對(duì)目標(biāo)造成負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)，將導(dǎo)致優(yōu)先行動(dòng)及積極應(yīng)對(duì)策略。對(duì)于機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，那些位于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)已于成功并能提供最大利益的將會(huì)被優(yōu)先考慮。對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的威脅和機(jī)會(huì)，把它放在監(jiān)視列表監(jiān)視，不主動(dòng)采取措施。風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)定性分析的可信度需要精確無(wú)偏的數(shù)據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量分析是評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)有效的技術(shù)。它包括檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)理解度，分線數(shù)據(jù)的精確度、質(zhì)量，可信度和完整度。風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析過(guò)程定量的分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，為我們面對(duì)很多不確定因素時(shí)提供了一種量化的方法，以作出盡可能恰當(dāng)?shù)臎Q策。定量分析過(guò)程使用如蒙特卡羅 模擬和決策樹等技術(shù)來(lái)進(jìn)行分析。定量分析的內(nèi)容：1. 量化項(xiàng)目的輸出及其可能性。2. 評(píng)估達(dá)成特定的項(xiàng)目目標(biāo)的可能性。3. 通過(guò)量化每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度來(lái)識(shí)別需要特別關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。4. 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，制定切實(shí)可行的費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)度安排或范圍目標(biāo)。5. 在一些情況或結(jié)果尚未明朗的情況下，作出最利于項(xiàng)目管理的決策。盡管有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理者在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的同時(shí)就完成了風(fēng)險(xiǎn)的定量分析，但它通常跟隨在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后。定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃2. 組織過(guò)程資產(chǎn)3. 風(fēng)險(xiǎn)記錄定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)1. 數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)訪談概率分布專家談判2. 定量分線分析和建模技術(shù)靈敏度分析期望貨幣價(jià)值分析決策樹分析建模和仿真訪談?dòng)脕?lái)定量分析風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的影響，所收集的信息取決于采用什么樣的概率分布，若采用三角分布，則需要收集三個(gè)值：樂(lè)觀值、悲觀值、最可能值。若采用正態(tài)分布，則需要收集均值和方差。概率分布連續(xù)的概率分布經(jīng)常用來(lái)表示活動(dòng)歷時(shí)、或成本估算的不確定性，而離散的分布則用來(lái)表示某種測(cè)試的輸出或決策樹中某種分支的不確定性。靈敏性分析幫助判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大的潛在影響。該方法要檢查的是，當(dāng)其他不確定因素都維持在基線時(shí)，某種因素對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的影響。典型的是龍卷風(fēng)圖表。期望貨幣價(jià)值分析 EMB EMV是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)上的概念，是對(duì)未來(lái)不確定性輸出的統(tǒng)計(jì)平均。通常使用在決策樹分析方法。決策樹分析通常使用決策樹圖表示進(jìn)行分析，描述了每種可能的選擇和這種情況發(fā)生的概率。綜合考慮每種選擇的成本極其概率。通過(guò)決策樹分析可以找出每種選擇的具體情況，包括成本、預(yù)期回報(bào)等定量分析。建模和仿真項(xiàng)目仿真模擬的分析方法，使用將不確定的影響因素，細(xì)化為對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的具體因子的模型。仿真模擬通常使用蒙特卡羅技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，通過(guò)開發(fā)備用的方法，制定某些措施，以提高項(xiàng)目的成功機(jī)會(huì)，同時(shí)降低失敗的威脅。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，會(huì)依據(jù)相應(yīng)優(yōu)先級(jí)的順序，同時(shí)考慮實(shí)際需要，把應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所需要的成本與措施加入到項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度中。一個(gè)有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，應(yīng)考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性、成本和有效性，應(yīng)對(duì)的及時(shí)性，項(xiàng)目環(huán)境的現(xiàn)實(shí)性，是否可以被各方接受，以及有一個(gè)明確的責(zé)任人。一般需要從多個(gè)備選的應(yīng)對(duì)方案中選擇最好的方案。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸入1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的工具和技術(shù)1. 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)的策略回避轉(zhuǎn)移減輕2. 正面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略開拓分享強(qiáng)化3. 同時(shí)應(yīng)對(duì)威脅和機(jī)會(huì)的對(duì)應(yīng)策略風(fēng)險(xiǎn)接受策略4. 應(yīng)急響應(yīng)策略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸出1. 風(fēng)險(xiǎn)記錄 （更新）2. 風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同和協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)避免修改項(xiàng)目計(jì)劃，以消除相應(yīng)的威脅，隔離項(xiàng)目目標(biāo)，免受影響。放寬項(xiàng)目目標(biāo)（時(shí)間、成本、范圍）。項(xiàng)目早期的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)澄清需求，獲得相關(guān)信息，改良溝通、 獲得專家指導(dǎo)而解決。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移把威脅的不利影響以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方的做法，只是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)到另外的團(tuán)隊(duì)，并沒(méi)有解決問(wèn)題。接受所轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的人或團(tuán)體需要得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移包括：保險(xiǎn)、性能約束、授權(quán)和保證、 契約、固定價(jià)格契約等。風(fēng)險(xiǎn)減輕降低風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度，使之達(dá)到一個(gè)可接受的范圍。盡早采取行動(dòng)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性比在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生后去彌補(bǔ)項(xiàng)目影響會(huì)更好。采用更簡(jiǎn)單的流程，進(jìn)行更多的測(cè)試，或選擇一個(gè)更穩(wěn)定的供應(yīng)商，都是風(fēng)險(xiǎn)減輕的方法。當(dāng)不可能減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃就要注意決定決定影響嚴(yán)重程度的相關(guān)聯(lián)動(dòng)環(huán)節(jié)。開拓機(jī)會(huì)這一做法在組織希望更充分利用機(jī)會(huì)時(shí)候使用，目的是創(chuàng)造條件使機(jī)會(huì)確實(shí)發(fā)生，減少不確定性。直接的做法就是分配更多的資源給項(xiàng)目，使之提供比原計(jì)劃更好的成果。分享機(jī)會(huì)包括將相關(guān)機(jī)會(huì)信息提供給一個(gè)更加有效利用該機(jī)會(huì)的第三方，使項(xiàng)目得到更大的好處。強(qiáng)化機(jī)會(huì)通過(guò)增加可能性和積極的影響，來(lái)改變機(jī)會(huì)的大小，發(fā)現(xiàn)和強(qiáng)化帶來(lái)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素，尋求促進(jìn)或加強(qiáng)機(jī)會(huì)的因素，積極推進(jìn)其發(fā)生的可能性。同時(shí)適應(yīng)機(jī)會(huì)和威脅的應(yīng)對(duì)措施因?yàn)楸苊鈦?lái)自項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)通常是不可能的，因此有時(shí)需要采取一種風(fēng)險(xiǎn)接受策略。它既應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)。