政府購買服務(wù).doc

.政府向社會力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接提供的一部分公共服務(wù)事項以及政府履職所需服務(wù)事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量和事業(yè)單位承擔(dān)，并由政府根據(jù)合同約定向其支付費用。當(dāng)前和今后一個時期，大力推進政府購買服務(wù)是貫徹落實中共十八屆三中全會精神的一項重要任務(wù)。2016年，我縣出臺了邵東縣政府購買服務(wù)管理暫行辦法和2016年邵東縣本級政府購買服務(wù)指導(dǎo)目錄。由于我縣推行政府向社會力量購買服務(wù)時間不長，積累的經(jīng)驗不多，制度設(shè)計及實際操作都不是十分成熟。因此，我縣審計局把政府購買服務(wù)作為今年審計的一個重點，下面以我縣政府組織的資產(chǎn)清查服務(wù)為例，就審計發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題進行探討，并提出對策建議。一、存在的問題1、服務(wù)購買未按規(guī)定進行政府采購。對2016年全縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查核實，我縣某辦公室委托2家會計師事務(wù)所對資產(chǎn)清查結(jié)果進行審計，但未按規(guī)定進行政府采購，該辦向2家本縣境內(nèi)的會計師事務(wù)所進行詢價，同時又全部選擇這2家，實際上是通過協(xié)商確定服務(wù)單位和服務(wù)費。2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度不完善。目前政府向社會組織購買公共服務(wù)的評價和監(jiān)督機制都不完善，甚至還處于缺失狀態(tài)。財政部門作為會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)的監(jiān)管單位，對會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)負(fù)有指導(dǎo)和檢查的責(zé)任。但在資產(chǎn)清查審計業(yè)務(wù)上，存在違規(guī)壓低收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，服務(wù)單位為實現(xiàn)得潤最大化，導(dǎo)致本次資產(chǎn)審計業(yè)務(wù)可能會流于形式，影響審計質(zhì)量，增加審計風(fēng)險。審計業(yè)務(wù)約定書明確審計費用在1000-2500元之間，明顯低于開展此次審計業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，如某單位資產(chǎn)15億元，按湖南省財政物價確定的收費標(biāo)準(zhǔn)定價，應(yīng)收取審計費61500元，實際收取2500元。3、績效評價體系不健全。政府作為出資者向社會力量購買公共服務(wù)，并未對完成的服務(wù)項目進行風(fēng)險評估和績效評價。二、完善政府購買服務(wù)的對策建議1、健全政府采購機制。規(guī)范政府部門權(quán)力，讓政府部門的權(quán)力實行陽光操作，增強購買服務(wù)政府采購過程的透明性和公開性，實行社會公眾、審計部門、監(jiān)察部門對招投標(biāo)的全過程監(jiān)督。2、健全動態(tài)監(jiān)控機制。事前應(yīng)注重前期工作，從需求、組織資質(zhì)評估兩個方面來確定購買項目內(nèi)容以及向哪一等級的社會組織購買服務(wù)；事中注重過程考察，以政府部門抽查、媒體監(jiān)督、社會公眾意見反饋、服務(wù)組織自律性評估等多種方式進行評估，確保社會組織按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；事后注重評估，由政府主管部門或委托第三方評估機構(gòu)依照合同規(guī)定與評估標(biāo)準(zhǔn)，對項目實施情況進行評估，確保實現(xiàn)協(xié)議要求，根據(jù)評估結(jié)果建立社會組織誠信與履約情況數(shù)據(jù)庫，作為此后政府購買服務(wù)的參考依據(jù)。3、健全科學(xué)的評估體系?？茖W(xué)設(shè)計涵蓋服務(wù)供應(yīng)方的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)計量、服務(wù)成效等多個維度的評估指標(biāo)體系。十八屆三中全會決定指出，要推進政府購買公共文化服務(wù)。中辦國辦發(fā)布的關(guān)于加快構(gòu)架現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見提出，要擴大政府購買公共文化服務(wù)。政府購買公共文化服務(wù)作為轉(zhuǎn)變政府職能、推動政府管理創(chuàng)新的一項重大改革，正越來越多地運用于公共文化服務(wù)領(lǐng)域。由于政府購買公共文化服務(wù)是新生事物，在實踐中還有許多問題需要探討，相關(guān)制度和政策也要逐步完善。一、政府購買公共文化服務(wù)存在的問題目前，我國政府購買公共文化服務(wù)主要存在以下六個方面的問題：1.缺乏可持續(xù)的財政支持。在目前的財政投入體制下，中央財政資金投入時，通常要求地方有配套資金，但地方財政配套資金往往不能充分足額到位，同時，各文化主管部門往往把財政資金局限在自身主管的事業(yè)單位和機構(gòu)上，造成財政資金整體使用效率不高。另一方面，我國絕大多數(shù)地方政府未將購買公共文化服務(wù)資金納入改革財政體制，多數(shù)依賴于專項業(yè)務(wù)資金、預(yù)算外資金和由政府支配的社會捐助等。缺乏可持續(xù)的財政支持，制約了政府購買公共文化服務(wù)作為一種創(chuàng)新的社會治理機制有效運作。2.缺乏相關(guān)的法律保障。2003年實施的中華人民共和國政府采購法，雖然規(guī)定政府采購范圍包括貨物、工程和服務(wù)，但其中的“服務(wù)”是指滿足政府本身的后勤服務(wù)，并沒有對政府購買所需的公共文化服務(wù)作明確的規(guī)定。此外，由于法律保障體系不完善，一些地方政府不能從根本上區(qū)分社會組織與企業(yè)，而是把社會組織看作是企業(yè)來進行要求和管理。這無論是對政府購買公共文化服務(wù)大規(guī)模的實施，還是對于社會組織的發(fā)展與完善都是一個很大的制約。3.購買行為內(nèi)部化。在我國，相當(dāng)一部分社會組織實際上是由購買公共文化服務(wù)的地方政府發(fā)起或主導(dǎo)成立的，其本身并非獨立的社會組織，而是依附于政府部門，甚至有一部分社會組織是因為購買需要而專門成立的。這一是導(dǎo)致購買行為內(nèi)部化，社會組織成為政府部門的下屬機構(gòu)，由此造成公共文化服務(wù)費用如何支付、資金透明度、服務(wù)質(zhì)量以及評估與監(jiān)督等一系列的問題。二是政府與社會組織雙方之間契約關(guān)系往往流于形式，在實際運行中缺乏約束力，從而使得政府購買公共文化服務(wù)的行為達(dá)不到理想的效果。4.購買流程有缺陷。主要表現(xiàn)為：一是公開性不夠。政府購買的公共財政預(yù)算透明度有待進一步提高，有些地方政府在購買公共文化服務(wù)時，名義上是公開招標(biāo)，實際是暗箱操作。二是競爭性不夠。由于參與政府購買公共文化服務(wù)的社會組織數(shù)量很少，形成不了競爭的格局等原因，導(dǎo)致現(xiàn)實中的情況是某些地方的政府并沒有使用這種方式購買公共服務(wù)。三是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。對于即將承接服務(wù)的社會組織，政府在選擇標(biāo)準(zhǔn)上并沒有統(tǒng)一，存在較大的隨意性。5.監(jiān)管機制與評價體系不完善。政府購買公共文化服務(wù)，只是公共服務(wù)提供方式的轉(zhuǎn)變，并不意味著政府公共文化服務(wù)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。目前我國的政府購買公共文化服務(wù)，許多既缺乏事前的市場化競爭機制，又缺乏事中的有效監(jiān)督和管理以及事后的對公共文化服務(wù)供應(yīng)質(zhì)量的有效評價。同時又缺乏科學(xué)的評估體系，評估主體多以政府官員或?qū)＜覍W(xué)者為主、而作為服務(wù)的接受者，社會公眾少有參與的機會，由此影響評估結(jié)果的客觀性和公正性：各類指標(biāo)的權(quán)重配比缺乏科學(xué)測算;評估流程效率低下且缺乏組織機構(gòu)的有力保障等。6.存在尋租現(xiàn)象。招標(biāo)作為政府選擇承包商的主要方式，其目的是幫助政府更快的選擇到最優(yōu)的承包商。但由哪一個承包商來提供公共文化服務(wù)的權(quán)力還是掌握在政府部門手中。而政府部門在選擇承包商的過程中，往往更傾向于“最聽話”的而不是“最優(yōu)惠”、“最有實力”的，這為政府官員的徇私舞弊提供了便利。二、完善政府向社會力量購買公共文化服務(wù)的建議政府購買公共文化服務(wù)，本質(zhì)上是一種財政性資金的轉(zhuǎn)移支付方式，其核心是提高財政資金使用效率，優(yōu)化公共文化服務(wù)提供質(zhì)量。應(yīng)采取以下措施完善政府向社會力量購買公共文化服務(wù)。1.完善政府購買公共文化服務(wù)的操作流程。公共文化服務(wù)的購買流程是否科學(xué)合理，關(guān)系到公共文化服務(wù)購買最終結(jié)果的好壞。完善購買流程包括：制定詳盡的購買計劃，發(fā)布信息;公開招標(biāo),簽訂合同;對項目實施要進行監(jiān)督管理;對項目實施結(jié)果進行評估。譬如，上海市浦東新區(qū)探索形成“政府承擔(dān)、定項委托、合同管理、評估兌現(xiàn)”的新型政府提供公共文化服務(wù)方式。一是建立了政府購買公共文化服務(wù)制度，明確了購買公共文化服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容：二是實現(xiàn)預(yù)算管理，將購買公共文化服務(wù)的費用納入預(yù)算;三是強化契約式管理，政府和社會組織的責(zé)任、義務(wù)以及服務(wù)要求，全部在合同中體現(xiàn);四是建立評估機制和規(guī)則，委托第三方的專業(yè)機構(gòu)，對社會組織做到項目合作前有資質(zhì)審查，合作過程中有跟蹤了解，在合作完成后有社會績效評估。2.建立多元化的供給格局。清晰地界定政府、市場和社會組織各自的職能范圍。通過購買公共文化服務(wù)建立起政府主導(dǎo)、社會參與、市場機制靈活的多元化的供給格局。浙江是中我國較早探索政府購買服務(wù)的省份之一，經(jīng)過十多年的探索，逐漸總結(jié)出浙江政府購買服務(wù)的四種具體供給模式，即功能型購買、項目型購買、補缺型購買和期許型購買，收到了很好的效果。3.改革我國財政預(yù)算和支出管理制度。我國現(xiàn)行的政府預(yù)算收支分類手冊不能適應(yīng)推進政府購買公共文化服務(wù)的需要，其預(yù)算分類的方法不能全面反映出政府購買公共文化服務(wù)的實際情況，更沒有政府購買公共文化服務(wù)的專門性預(yù)算。因此，調(diào)整和細(xì)化政府預(yù)算收支的分類，將“商品和服務(wù)類” 支出分為二個平行支出類，即“商品類”支出和“服務(wù)類”支出。同時，強化購買公共文化服務(wù)與財政支出制度的銜接，處理好中央預(yù)算和地方預(yù)算、總預(yù)算和部門預(yù)算的銜接。只有完善了賬戶管理制度、集中支付制度、稽查監(jiān)督制度才能確保購買公共文化服務(wù)的政策功能得以實現(xiàn)。4.設(shè)置購買公共文化服務(wù)財政專項資金賬戶。一是設(shè)立政府購買公共文化服務(wù)專項科目，列入年度財政預(yù)算，實行預(yù)算式管理，確保政府購買公共文化服務(wù)制度化、持續(xù)化、常態(tài)化。二是探索政府購買公共文化服務(wù)財政專戶統(tǒng)籌管理模式。三是將列入政府購買公共文化服務(wù)項目庫的項目，按照項目發(fā)展特點和發(fā)展周期，劃分為常年型和項目型兩類;對臨時新增的或短期的項目型公共文化服務(wù)項目，一年一采購，以確保公共服務(wù)的有序性和延續(xù)性。把公共文化服務(wù)購買納入公共財政預(yù)算，既可以規(guī)范支付的標(biāo)準(zhǔn)和程序，又有利于對公共文化服務(wù)購買的監(jiān)督和評估，還可以從整體上推進公共文化服務(wù)體系建設(shè)。5.建立和完善政府購買公共文化服務(wù)法律體系。一是要對政府采購法進行重新修訂，要將政府向社會組織購買公共文化服務(wù)的有些相關(guān)內(nèi)容寫進政府采購法;二是要根據(jù)實施情況進一步調(diào)整、修訂有關(guān)法律法規(guī)，并根據(jù)新情況新形勢制定新的法律法規(guī)，來充實購買服務(wù)相關(guān)法律，比如修改合同法中不適應(yīng)目前新情況的條例等。尤其是需要對有關(guān)國家財政和稅收法律進行調(diào)整和修訂，明確和制定社會組織生產(chǎn)和提供公共文化服務(wù)可以使用的公共財政法律和稅收法律等。一、存在的問題我國開展政府向社會力量購買服務(wù)是近年來的事，一些地方立足實際，在政府購買公共服務(wù)方面進行了積極的、漸進式的探索，涉及社區(qū)服務(wù)、社會管理、醫(yī)療救助、技能培訓(xùn)等許多領(lǐng)域，取得了良好的社會效益。但由于各地情況不一、沒有一套較為科學(xué)、成熟的理論實踐體系，政府向社會力量購買服務(wù)還面臨諸多困難和問題。1、認(rèn)識不到位。政府購買服務(wù)是一種新型的公共服務(wù)供給方式，購買主體和承接主體是平等自愿的關(guān)系。但是，一些政府對其重要性認(rèn)識不充分，對己有利的事情不愿交出去，反之則想甩包袱推責(zé)任。購買服務(wù)須引入評價機制，要變“政府配餐”為“百姓點菜”，但一些改革會造成權(quán)力資源減少，出現(xiàn)服務(wù)“真空”或監(jiān)管失職，對其職責(zé)尚未進行細(xì)致梳理，對哪些屬于公共服務(wù)，哪些公共服務(wù)應(yīng)通過購買方式解決，尚未作出明晰界定，或者把應(yīng)該推向市場的事項變換方式仍由政府承擔(dān)。2、公共服務(wù)購買尚未納入政府采購范圍。從全國角度來看，尚未出臺全國統(tǒng)一的政府向社會組織購買服務(wù)等鼓勵社會組織發(fā)展的相關(guān)性指導(dǎo)文件，從業(yè)務(wù)主管單位層面看，各地對項目選擇的原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件都不統(tǒng)一，政府購買什么類型的服務(wù)項目、購買多少、怎么購買等都還存在一定的隨意性，缺乏完善的項目選擇機制；購買服務(wù)的招投標(biāo)機制有待規(guī)范，公開、公正的招投標(biāo)信息發(fā)布制度，嚴(yán)格的投標(biāo)方資格審查制度以及招投標(biāo)的方式、程序和評估規(guī)則都需要進一步完善。再從資金保障機制來看，政府購買服務(wù)的項目資金沒有列入財政預(yù)算，政府各部門之間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的意見和行動，購買服務(wù)的資金缺乏“剛性”。3、實施運作機制不完善。政府購買公共服務(wù)的資金預(yù)算公開，透明度有待提高。購買過程缺乏公開性和競爭性，選擇標(biāo)準(zhǔn)不明確。由于受到主觀和客觀因素的影響和制約，一些地方政府并沒有嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和程序，通過公開招標(biāo)、通過政府采購方式來選擇公共服務(wù)的承接者。他們很多是通過私下協(xié)商，或者是根據(jù)以往的經(jīng)驗和社會組織的知名度來決定將公共服務(wù)生產(chǎn)的任務(wù)交給誰。造成這種局面的原因，一方面是由于參與政府購買公共服務(wù)競標(biāo)的社會組織數(shù)量較少，而且有些社會組織實力較弱，不具備互相競爭的客觀條件；另一方面是由于政府尚未建立能夠確保公開、公平競爭招標(biāo)的公共服務(wù)購買制度。4、社會組織自身建設(shè)的能力滯后。由于受到傳統(tǒng)體制的影響，我國社會組織發(fā)展仍然比較滯后。從有能力承接政府委托服務(wù)項目的社會組織數(shù)量來看，明顯不能滿足現(xiàn)實的要求?，F(xiàn)有的社會組織也存在人員少，缺乏專業(yè)人才、經(jīng)營管理人員；缺乏科學(xué)管理經(jīng)驗；缺乏開拓性、靈活性和創(chuàng)新精神，難以承接較為復(fù)雜、對即將到來的政府購買心有余而力不足，無法承接所有政府購買服務(wù)的內(nèi)容。社會組織發(fā)育不成熟與承接能力不足，成為制約政府購買服務(wù)的重要因素。5、監(jiān)管制度不完善。目前我國很多地方政府向社會組織購買公共服務(wù)的評價和監(jiān)督機制都不完善，甚至還處于缺失狀態(tài)。特別是當(dāng)在服務(wù)提供過程中遇到某些技術(shù)問題時，由于專業(yè)人才的缺失，政府更無法對其進行有效的監(jiān)管。此外，在現(xiàn)有體制下，監(jiān)管的權(quán)力較為分散，很多部門都具有這項權(quán)力，而這些部門往往又和一些社會組織存在著千絲萬縷的聯(lián)系。這種復(fù)雜的利益關(guān)系使監(jiān)管很難得到有效執(zhí)行。評價、監(jiān)督機制的不完善容易產(chǎn)生尋租、腐敗等不良現(xiàn)象，這嚴(yán)重影響了政府購買公共服務(wù)的質(zhì)量和效果，使其大打折扣。二、完善政府購買服務(wù)的政策建議政府向社會力量購買服務(wù)是“十八大”后提出的，社會組織購買公共服務(wù)作為政府提供公共服務(wù)的一種新理念、新機制和新方法，對于加快行政管理體制、社會管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型、效能型政府，更好地發(fā)揮政府的職能作用有著積極的意義。為此，必須在完善運行機制、保障機制、拓展服務(wù)范圍等方面有所突破。（一）加大宣傳力度。一方面提高認(rèn)識，通過座談、研討會、培訓(xùn)班、專家講座、考察學(xué)習(xí)等方式，加大對政府購買社工服務(wù)基本理論知識的宣傳教育；另一方面，提高廣大群眾對社工服務(wù)的認(rèn)同度和參與度。充分利用政府網(wǎng)站、廣播電視等媒體，以及各村宣傳欄、主要干道站牌，高速路口廣告牌等，深入宣傳社會組織購買公共服務(wù)的理念、功能、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等，不斷提高社會對政府購買服務(wù)的認(rèn)識，激發(fā)社會有力量的組織參與服務(wù)建設(shè)。(二)明確政府購買公共服務(wù)的范圍。除法律法規(guī)另有規(guī)定，或涉及國家安全、保密事項以及司法審判、行政決策、行政許可、行政審批、行政執(zhí)法、行政強制等事項外均應(yīng)納入政府購買公共服務(wù)范圍。主要有六個方面：一是基本公共服務(wù)。包括教育、衛(wèi)生、文化、體育、公共交通、住房保障、公共就業(yè)等領(lǐng)域。二是社會事務(wù)服務(wù)，包括社區(qū)事務(wù)、社會養(yǎng)老、扶殘助殘、社會救助、法律援助、社工服務(wù)、救災(zāi)救助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、公益服務(wù)、宣傳培訓(xùn)等社會服務(wù)事項。三是行業(yè)管理與協(xié)調(diào)，包括資格認(rèn)定、行業(yè)準(zhǔn)入、咨詢服務(wù)、行業(yè)投訴等事項。四是技術(shù)服務(wù)，包括行業(yè)規(guī)劃、科研、調(diào)查、統(tǒng)計分析，社會審計、資產(chǎn)評估、信息化服務(wù)等事項。五是政府履職所需的輔助性服務(wù)，包括課題調(diào)研、項目可研、法律服務(wù)、會議展覽、項目評估、績效評價、工程服務(wù)等事項。六是勞務(wù)服務(wù)，包括園林綠化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)保潔、市政維護、公廁管理、路燈管理、停車管理等事項。（三）探索拓寬社會組織服務(wù)內(nèi)容。從現(xiàn)狀來看，政府購買社會組織公益服務(wù)項目主要體現(xiàn)在服務(wù)民生類，包括扶貧救助、扶老助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、文教科普、婦幼保護、服務(wù)“三農(nóng)”、法律援助、支教助學(xué)、生態(tài)環(huán)境、促進就業(yè)、擁軍優(yōu)屬等公益服務(wù)項目。而社會組織在參與社會管理和社會建設(shè)中開展的流動人口管理、社會矛盾調(diào)解、社會綜合治理、應(yīng)急救援、消防安全、公共安全等方面的公益服務(wù)項目，則明顯滯后。因此，要深入挖掘政府購買服務(wù)項目，充分調(diào)動社會組織積極性，以實現(xiàn)提高政府服務(wù)效能、節(jié)約服務(wù)成本以及社會組織能量有效釋放的雙贏局面。（四）健全政府向社會組織購買公共服務(wù)的運作機制。建立健全政府向社會力量購買服務(wù)運行機制是確保建設(shè)服務(wù)型、效能型政府的關(guān)鍵，是確保政府向社會力量購買服務(wù)良性發(fā)展的保證。1.健全需求調(diào)查機制。將需求調(diào)查納入到政府購買的流程之中，作為購買的先決環(huán)節(jié)。在購買之前，要進行大規(guī)模的需求調(diào)查，收集民情民意，把群眾滿意度作為我們購買服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，需求信息收集也可以建立在已有公共服務(wù)購買績效評估結(jié)果的基礎(chǔ)上，重點考慮評估中群眾滿意程度和范圍。2健全目錄篩選機制。研究制定公共服務(wù)購買項目篩選標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此篩選出確實是公共服務(wù)類別、績效容易評估、政府容易管理、群眾需求強烈且購買者之間具有競爭性的服務(wù)項目。明確具備資質(zhì)條件承接政府轉(zhuǎn)移職能和購買服務(wù)的社會組織目錄?？梢猿闪⒂晒?、專家學(xué)者、社會組織以及財政部門等代表組成的篩選委員會和專家?guī)?，通過網(wǎng)絡(luò)異地分散篩選、最終確定目錄并向社會發(fā)布。3健全招投標(biāo)（政府采購）機制。規(guī)范政府部門權(quán)力，讓政府部門的權(quán)力實行陽光操作，將評標(biāo)交給獨立的專家組。擴大專家組的范圍，對社會組織的標(biāo)書進行匿名處理，由分散在全國不同地方的專家通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行遠(yuǎn)程異地匿名評標(biāo)。增強購買服務(wù)招投標(biāo)（政府采購）過程的透明性和公開性，實行社會公眾、審計部門、監(jiān)察和紀(jì)檢部門對招投標(biāo)的全過程參與。將招投標(biāo)篩選出來的購買服務(wù)項目及時向社會公示，在規(guī)定的期限內(nèi)無人提出異議，政府部門方可與相關(guān)的社會組織簽訂購買合同。4健全動態(tài)監(jiān)控機制。對申請、招標(biāo)、實施、結(jié)項、評估、反饋等一系列具體環(huán)節(jié)都制定實時動態(tài)的管理辦法，明確相應(yīng)的監(jiān)管部門，形成從準(zhǔn)入到履行合同到退出的實時動態(tài)監(jiān)管體系。事前應(yīng)注重前饋工作，從需求、組織資質(zhì)評估兩個方面來確定購買項目內(nèi)容以及向哪一等級的社會組織購買服務(wù)；事中注重過程考察，以政府部門抽查、媒體監(jiān)督、社會公眾意見反饋、服務(wù)組織自律性評估等多種方式進行評估，確保社會組織按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；事后注重評估，由政府主管部門或委托第三方評估機構(gòu)依照合同規(guī)定與評估標(biāo)準(zhǔn)，對項目實施情況進行評估，確保實現(xiàn)協(xié)議要求，根據(jù)評估結(jié)果建立社會組織誠信與履約情況數(shù)據(jù)庫，作為此后政府購買服務(wù)的參考依據(jù)。5.健全科學(xué)的評估體系。確立公眾、第三方評估機構(gòu)和政府或其代表的評估主體地位，并合理確定不同主體在評估中的權(quán)重。科學(xué)設(shè)計涵蓋服務(wù)供應(yīng)方的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)計量、服務(wù)成效等多個維度的評估指標(biāo)體系。建立基于評估結(jié)果的約束激勵機制，對于評估結(jié)果優(yōu)秀的社會組織，可以給予一定形式的經(jīng)費資助或其他獎勵形式，對于評估結(jié)果差的社會組織，有權(quán)要求其限期改善服務(wù)質(zhì)量，或者中止其承擔(dān)的政府購買公共服務(wù)任務(wù)，嚴(yán)重的可以取消其從事公共服務(wù)的資格。6.健全風(fēng)險防范和規(guī)避機制。強化政府的公共責(zé)任意識，建立相應(yīng)的行政問責(zé)機制，當(dāng)社會組織提供的服務(wù)達(dá)不到既定標(biāo)準(zhǔn)時，不僅要追究社會組織的責(zé)任，也要追究政府相關(guān)部門的責(zé)任。建立應(yīng)急預(yù)案及實施機制，在社會組織不履行協(xié)議或?qū)嵲跓o能力履行協(xié)議的情況出現(xiàn)時，有適當(dāng)?shù)姆桨附鉀Q，由此造成的損失，要追究社會組織的違約責(zé)任，并追回公共財政資金。（五）完善政府向社會組織購買公共服務(wù)的保障措施。為推進政府向社會力量購買服務(wù)工作向縱深發(fā)展，還要在法制建設(shè)、組織、經(jīng)費保障上有所突破。1.完善法制保障。依法規(guī)范政府向社會組織購買公共服務(wù)工作，明確把“公共服務(wù)”納入政府集中采購目錄，將采購范圍從行政機關(guān)的后勤服務(wù)擴展到面向公眾的“公共服務(wù)”。明確社會組織的供應(yīng)商地位，改變政府采購供應(yīng)商范圍只局限于私人部門或營利組織的局面。完善購買過程，規(guī)范購買流程，對購買的范圍和程序、經(jīng)費保障、解決爭議的途徑等作出明確規(guī)定。完善相關(guān)的政策規(guī)定，包括供應(yīng)商準(zhǔn)入資質(zhì)、績效評估、監(jiān)督管理、信息公開等制定統(tǒng)一明確的可操作規(guī)范。待條件成熟后，也可以把財政“以錢養(yǎng)事”、“以獎代補”、“美麗鄉(xiāng)村”、“科技推廣”等涉農(nóng)涉企資金整合到購買公共服務(wù)當(dāng)中。2.加強組織保障。財政、機構(gòu)編制、發(fā)展改革、民政、人社、衛(wèi)計、監(jiān)察、審計等相關(guān)部門應(yīng)明確職責(zé)分工，并建立跨部門的工作協(xié)調(diào)機制。財政部門負(fù)責(zé)建立健全政府向社會組織購買服務(wù)制度，制訂政府向社會組織購買服務(wù)目錄，