草籽娃娃案例--最新正解.doc

草籽娃娃案例分析草籽娃娃迅速成為這個夏天風行一時的新產(chǎn)品。盡管現(xiàn)在才是1994年的7月中旬，可是從4月中旬開始生產(chǎn)以來，Seiger Marketing已經(jīng)兩次搬遷和擴建它的草籽娃娃生產(chǎn)分廠及倉庫。即使這樣，現(xiàn)在的生產(chǎn)水平仍然使它們于安大略省的多倫多工廠的設備生產(chǎn)能力達到了其物理極限?，F(xiàn)在，一切都是不確定的，然而，草籽娃娃的合伙人，也是西方商學院的新近畢業(yè)生安頓.拉比和龍能.哈拉里，卻不愿意給草籽娃娃的生產(chǎn)主管他們的商學院同學本.瓦拉蒂任何實質(zhì)性建議，只是會說：“保持彈性。我們也許會拿到10萬件的訂單，但是如果這些訂單沒有來，我們將保持現(xiàn)有人員，并不承擔巨大的庫存?！被具@種不確定性的背景，本正在尋求提高生產(chǎn)能力的方法，這些方法的實施是不能以犧牲彈性和提高成本為代價的。產(chǎn)品當草籽娃娃的主人把它們從盒子里取出時，他們會發(fā)現(xiàn)一個光禿禿的惹人喜愛的人頭狀的小東西，這個小東西的直徑大約8厘米左右。在水中浸泡后，把草籽娃娃放在潮濕的環(huán)境中呆上幾天，它就會長出一頭漂亮的綠化。草籽娃娃主人的創(chuàng)造力能夠通過發(fā)型的變化表現(xiàn)出來。草籽娃娃的銷售工作是從多倫多地區(qū)的花店和禮物商店開始的，但由于產(chǎn)品獲得廣大顧客的普遍歡迎和認可，分銷工作通過K-Mart, Toys R Us,和沃爾瑪特這樣的商店在全國范圍內(nèi)開展。到7月中旬，有10萬多草籽娃娃在加拿大出售，向美國的出口工作也已經(jīng)開始。草籽娃娃通過一個混合批量流水生產(chǎn)過程加工出來。6個填充機操作員同時工作，把鋸末和草籽裝進尼龍袋子里，這樣就制成了基本的球體。操作員把球形體放入塑料的裝載盒里，每盒可裝25只。在另一個批量作業(yè)地，一個操作工人把帶有塑料外衣的電線在一個簡單的模具上纏繞一下就制成了草籽娃娃的眼鏡。接下來的作業(yè)過程是一個由人工組成的流水線。三個塑形工把球形體從裝載盒拿出來，通過加工使球形體看起來更象人頭，這包括為它們塑造出鼻子和耳朵，并把兩只塑料的小眼睛用膠水粘在鏡框里。經(jīng)過塑形和組裝的草籽娃娃都轉交給一個工人，他負責用織物染料給它畫上一個紅紅的嘴馬，畫完后把它們放在一個晾干架上，經(jīng)過5個小時的晾干以后，兩個包裝工人把草籽娃娃放進盒子，然后再把它們裝入便于運輸?shù)南渥永?。為了分析研究生產(chǎn)能力，本和他的日常監(jiān)管鮑勃韋克莫對草籽娃娃的各加工工序及轉移時間做了估計。估計的時間如下：填充1.5鐘；塑形0.8分鐘；制作眼睛0.4分鐘；構造眼鏡0.2分鐘；涂染0.25分鐘；包裝0.33分鐘。除去不可避免的拖延和休息時間，本得出他可以對一個8小時班次按7小時計算實際工作時間。問題：1、按照本的計算方法，目前一個班次可生產(chǎn)多少草籽娃娃？兩個和三個班次可生產(chǎn)多少草籽娃娃？如果一周生產(chǎn)七天，一天三班，那么一周能生產(chǎn)多少？哪項作業(yè)是瓶頸作業(yè)？2、如果所有的工人按照本所觀察的速度工作，并且有充足的原料投入，那么一個班次結束時，各個工序累積有多少在制品庫存？3、安頓從沃爾瑪特接到一張大訂單，預計還會有更多的訂單，于是他要求本將產(chǎn)量提高到每天4000件。本應該如何處理？4、如果本的工人進行了交叉培訓，并且可以在時間上進行調(diào)配，你對上一問題的回答會改變嗎？如何改變？如果有，哪些工人需要交叉培訓？5、一個好客戶來了，他要求馬上為他生產(chǎn)一種特制的草籽娃娃，也就是在草籽鋸末的混合物中加一種“秘密的”成分。假定有一臺填充機、一個塑型工、一個眼睛安裝工、一個涂染工和兩個包裝工在需要時可以馬上停下來，并且投入到特制草籽娃娃的生產(chǎn)中，那么生產(chǎn)一批（25件）特制草籽娃娃需要多少時間？6、如果這位顧客說他必須在45分鐘內(nèi)離開。本能及時把產(chǎn)品做好嗎？如果不能，本應該怎樣做才能提高公司的聲譽？你有好的建議嗎？7、盡管不是一個嚴重的問題，但通常在一個公司的早期生產(chǎn)中會有15%的產(chǎn)品要丟掉。假定缺陷出在填充之前或填充的過程中，而直到包裝時才被發(fā)現(xiàn)，這對生產(chǎn)能力有什么影響？如果在填充工序后進行一下特別檢驗有幫助嗎？解答如下：草籽娃娃加工過程為：6個填充機操作員同時工作，把鋸末和草籽裝進尼龍袋子里，這樣就制成了基本的球體。操作員把球形體放入塑料的裝載盒里，每盒可裝25只。在另一個批量作業(yè)地，一個操作工人把帶有塑料外衣的電線在一個簡單的模具上纏繞一下就制成了草籽娃娃的眼鏡。接下來的作業(yè)過程是一個由人工組成的流水線。三個塑形工把球形體從裝載盒拿出來，通過加工使球形體看起來更象人頭，這包括為它們塑造出鼻子和耳朵，并把兩只塑料的小眼睛用膠水粘在鏡框里。經(jīng)過塑形和組裝的草籽娃娃都轉交給一個工人，他負責用織物染料給它畫上一個紅紅的嘴馬，畫完后把它們放在一個晾干架上，經(jīng)過5個小時的晾干以后，兩個包裝工人把草籽娃娃放進盒子，然后再把它們裝入便于運輸?shù)南渥永?。各加工工序及人?shù)和轉移時間估計如下： 工序 人數(shù) 時間 填充 6人 1.50分鐘 構造眼鏡 1人 0.20分鐘 塑形并 制作眼睛 3人 0.80+0.40=1.2分鐘 涂染 1人 0.25分鐘 晾干 300分鐘 包裝 2人 0.33分鐘 草籽娃娃的生產(chǎn)流程圖如下：晾干涂染塑形, 制作眼睛填充 1680 包裝眼鏡問題1、按照本的計算方法，目前一個班次可生產(chǎn)多少草籽娃娃？兩個和三個班次可生產(chǎn)多少草籽娃娃？如果一周生產(chǎn)七天，一天三班，那么一周能生產(chǎn)多少？哪項作業(yè)是瓶頸作業(yè)？如圖,填充、制鏡框可以同時進行，一個班次的時間內(nèi)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)量（單位為個）分別是60/1.5*6*7=1680和60/0.2*7=2100，取小的量1680，進入塑形和制作眼睛環(huán)節(jié)，合在一起算為60/（0.8+0.4）*3*7=1050，進入下一環(huán)節(jié)的是1050，涂染60/0.25*7=1680 舍之取1050，進入等待的300分鐘時間，出來后進入包裝環(huán)節(jié)，60/0.33*7*2=2545但仍能取的是1050.所以一個流程下來，能產(chǎn)出1050個。其余還在線上的則進入第二班或第三班。這樣一天一個班次可生產(chǎn)1050個，兩個班次生產(chǎn)2100個，三班一共可以生產(chǎn):1050*3=3150.一周按七天計算 則產(chǎn)量為3150*7=22050問題2、如果所有的工人按照本所觀察的速度工作，并且有充足的原料投入，那么一個班次結束時，各個工序累積有多少在制品庫存？一個班次內(nèi)，填充環(huán)節(jié)生產(chǎn)了1680個在制品，制作眼鏡環(huán)節(jié)生產(chǎn)了2100個在制品，均大于塑形并 制作眼睛 環(huán)節(jié)的生產(chǎn)量1050，因此一個班次結束時填充工序累計了1680-1050=630個在制品，制作眼鏡環(huán)節(jié)累計了2100-1050=1050個在制品。 而涂染和包裝屬于塑形并 制作眼睛 的下游工序，雖然其生產(chǎn)能力大于塑形并 制作眼睛 工序，但并不會有在制品積累。問題3、安頓從沃爾瑪特接到一張大訂單，預計還會有更多的訂單，于是他要求本將產(chǎn)量提高到每天4000件。本應該如何處理？要想把產(chǎn)量從每天3150件提高到4000件，則必須客服生產(chǎn)過程的瓶頸環(huán)節(jié)，即塑形并 制作眼睛 環(huán)節(jié)。可將塑形并制作眼睛 環(huán)節(jié)的工人增加到4人。 則該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力為4*7*60/（0.8+0.4）=1400，雖然依然是瓶頸環(huán)節(jié)，但是一個班次就可生產(chǎn)1400個草籽娃娃，一天三個班次可生產(chǎn)4200個。 或者將該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力提高27%也可以達到生產(chǎn)目的。4、如果本的工人進行了交叉培訓，并且可以在時間上進行調(diào)配，你對上一問題的回答會改變嗎？如何改變？如果有，哪些工人需要交叉培訓？會改變?？赏ㄟ^對一名填充工人進行交叉培訓，讓其到塑形并 制作眼睛工序。 則調(diào)整后，一個班次內(nèi)各工序產(chǎn)量（單位：個）分別如下： 填充 5*7*60/1.5=1400 制作眼鏡 7*60/0.2=2100 塑形并 制作眼睛 4*7*60/（0.8+0.4）=1400 涂染 7*60/0.25=1680 包裝 7*2*60/0.33=2545此時，一個班次可生產(chǎn)1400個草籽娃娃，一天三個班次可生產(chǎn)4200個。問題5、一個好客戶來了，他要求馬上為他生產(chǎn)一種特制的草籽娃娃，也就是在草籽鋸末的混合物中加一種“秘密的”成分。假定有一臺填充機、一個塑型工、一個眼睛安裝工、一個涂染工和兩個包裝工在需要時可以馬上停下來，并且投入到特制草籽娃娃的生產(chǎn)中，那么生產(chǎn)一批（25件）特制草籽娃娃需要多少時間？由于沒有制作眼鏡的工人，可讓眼鏡安裝工制作眼鏡并安裝眼睛，該工序共用時0.2+0.6=0.8分鐘。 塑形工序用時大于制作眼鏡并安裝眼睛工序的用時，且均小于填充用時。畫嘴的時間小于塑形用時。因此可在填充的同時塑形、制作眼鏡并安裝眼睛，將組裝好的在制品交給涂染工涂染，涂染后晾干。晾干一件包裝一件。 因此生產(chǎn)25件產(chǎn)品總時間為25*1.5+0.8+0.25+0.33+300=5小時38.88分鐘 問題6、如果這位顧客說他必須在45分鐘內(nèi)離開。本能及時把產(chǎn)品做好嗎？如果不能，本應該怎樣做才能提高公司的聲譽？你有好的建議嗎？由于晾干需要5個小時，所以本不能把產(chǎn)品做好。如果想要提高公司聲譽，本可以向顧客解釋說明生產(chǎn)工藝，或帶領顧客參觀生產(chǎn)過程，并在顧客離開后送貨給顧客。7、盡管不是一個嚴重的問題，但通常在一個公司的早期生產(chǎn)中會有15%的產(chǎn)品要丟掉。假定缺陷出在填充之前或填充的過程中，而直到包裝時才被發(fā)現(xiàn)，這對生產(chǎn)能力有什么影響？如果在填充工序后進行一下特別檢驗有幫助嗎？如果缺陷出在填充之前或填充的過程中，那么填充過程的合格品數(shù)量為