第十五章創(chuàng)新.ppt

創(chuàng)新是做大公司的惟一之路 管理大師杰弗里 第十五章創(chuàng)新 3 主題內(nèi)容 第一節(jié)創(chuàng)新及其作用第二節(jié)工作流程的再造第三節(jié)技術(shù)創(chuàng)新第四節(jié)企業(yè)制度創(chuàng)新本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題 4 重點(diǎn)與難點(diǎn) 重點(diǎn) 管理制度創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新難點(diǎn) 工作流程再造 5 第一節(jié)創(chuàng)新及其作用 一 作為管理基本職能的創(chuàng)新 一 創(chuàng)新工作是管理過程的重要一環(huán) 二 創(chuàng)新工作是重要管理活動 三 創(chuàng)新工作具有邏輯的結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂 是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力 6 二 創(chuàng)新和維持的關(guān)系 1 維持是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段2 任何社會系統(tǒng)都是一個(gè)由眾多要素構(gòu)成的開放的 動態(tài)的 非平衡的系統(tǒng)3 系統(tǒng)的社會存在是以社會的接受為前提的創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù) 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果 而創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架 7 三 創(chuàng)新的類別 局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新消極防御性創(chuàng)新和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新初期創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新 8 四 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 一 目標(biāo)創(chuàng)新 二 技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新 材料創(chuàng)新 設(shè)備創(chuàng)新 要素組合創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 品種和結(jié)構(gòu) 9 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 續(xù) 三 制度創(chuàng)新 四 組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 四 環(huán)境創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 10 五 創(chuàng)新的過程 一 抵制創(chuàng)新的原因1 個(gè)人利益2 缺乏了解3 評價(jià)差異4 惰性5 團(tuán)體心理壓力 11 創(chuàng)新的過程 續(xù) 二 創(chuàng)新活動的過程1 尋找機(jī)會2 提出構(gòu)想3 迅速行動4 堅(jiān)持不懈 12 六 創(chuàng)新管理的技能 一 正確理解和扮演管理者的角色 二 創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 三 制定有彈性的計(jì)劃 四 正確地對待失敗 五 建立合理的獎(jiǎng)酬制度 13 第二節(jié)工作流程的再造 一 組織基本流程的類型戰(zhàn)略流程經(jīng)營流程保障流程 不創(chuàng)新 就滅亡 福特公司創(chuàng)始人亨利 福特 14 二 組織工作流程構(gòu)成的影響因素 組織文化工藝技術(shù)特征管理風(fēng)格 15 三 流程再造的基本途徑 第一 發(fā)現(xiàn)與準(zhǔn)備階段一是在回顧企業(yè)戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 重新定義發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上 明確企業(yè)定位 確定可開展的項(xiàng)目群 二是進(jìn)行初步分析 分析再造給企業(yè)帶來的變化 三是選擇前期項(xiàng)目切入點(diǎn)并明確其范圍 或選擇典型的樣板 示范項(xiàng)目 16 流程再造的基本途徑 續(xù) 第二 重新設(shè)計(jì)階段運(yùn)用業(yè)務(wù)活動圖示法等工具對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分設(shè)計(jì)多種體現(xiàn)簡化 整合自動化原則的新業(yè)務(wù)流程方案對各個(gè)方案進(jìn)行投入 產(chǎn)出或成本 效益分析與評價(jià)第三 具體實(shí)施階段選取合適方案 并準(zhǔn)備好應(yīng)急方案方案實(shí)施更新相關(guān)數(shù)據(jù) 為下一步工作做準(zhǔn)備 17 第三節(jié)技術(shù)創(chuàng)新 一 熊彼特的創(chuàng)新創(chuàng)新是對 生產(chǎn)要素的重新組合 生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品采用一種新的生產(chǎn)方法開辟一個(gè)新的市場掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織 18 二 技術(shù)創(chuàng)新的源泉 一 意外的成功或失敗 二 企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) 三 過程改進(jìn)的需要 19 技術(shù)創(chuàng)新的源泉 續(xù) 四 行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化 五 人口結(jié)構(gòu)的變化 六 觀念的改變 七 新知識的產(chǎn)生 20 三 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及其選擇 二 創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇何種層次上創(chuàng)新基于基礎(chǔ)性研究的創(chuàng)新基于應(yīng)用性研究的創(chuàng)新 21 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及其選擇 續(xù) 二 創(chuàng)新對象的選擇材料產(chǎn)品工藝手段 22 四 創(chuàng)新方式的選擇 獨(dú)立開發(fā)聯(lián)合開發(fā)購買專利聯(lián)盟 23 第四節(jié)企業(yè)制度創(chuàng)新 一 企業(yè)制度及其分類 一 企業(yè)制度及其功能1 導(dǎo)向功能2 激勵(lì)功能3 協(xié)調(diào)功能 24 企業(yè)制度及其分類 續(xù) 三 企業(yè)制度的不同類型資本邏輯的企業(yè)制度勞動邏輯的企業(yè)制度知識邏輯的企業(yè)制度綜合邏輯的企業(yè)制度 25 二 企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 一 層級結(jié)構(gòu)及其基本類型1 錐型結(jié)構(gòu)2 扁平結(jié)構(gòu) 26 企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 續(xù) 二 工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征1 直線指揮 分層授權(quán)2 分工細(xì)致 權(quán)責(zé)明確3 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 關(guān)系正式 27 企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 續(xù) 三 知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造1 背景變化供不應(yīng)求 供過于求需求無差異 多樣化 個(gè)性化簡單穩(wěn)定的環(huán)境 復(fù)雜多變的環(huán)境 28 企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 續(xù) 2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 彈性的 分權(quán)化的 由各工作單位組成的聯(lián)盟 而非嚴(yán)格的等級排列企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的 而是動態(tài)變化的企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決其職位 而是來自于他們擁有的不同知識 29 三 企業(yè)文化創(chuàng)新 一 企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要的 甚至是主要的手段 二 企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果 而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品 三 企業(yè)文化不僅是記憶型的 而且是學(xué)習(xí)型的 或者說更主要是學(xué)習(xí)型的 四 企業(yè)文化將在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的同時(shí) 允許異質(zhì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的存在 文化多元化 30 本章小結(jié) 本章介紹了創(chuàng)新的作用 創(chuàng)新與維持的關(guān)系 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 企業(yè)組織創(chuàng)新 創(chuàng)新工作是管理過程的重要一環(huán) 創(chuàng)新工作是重要管理活動 創(chuàng)新對一個(gè)組織的發(fā)展至關(guān)重要