大網(wǎng)測(cè)試(掃頻+語音)業(yè)務(wù)流程.doc

大網(wǎng)測(cè)試（掃頻+語音）業(yè)務(wù)流程1 測(cè)試目的22 測(cè)試前準(zhǔn)備22.1 接受任務(wù)22.2 聯(lián)系同組人員和設(shè)備落實(shí)22.3 路線規(guī)劃22.4 設(shè)備準(zhǔn)備22.5 軟件環(huán)境及模板設(shè)置32.6 設(shè)備驗(yàn)證32.7 其他事項(xiàng)33 測(cè)試過程33.1 同組人員碰頭33.2 連接車載逆變器43.3 連接設(shè)備及試運(yùn)行43.3.1 手機(jī)擺放要求43.3.2 設(shè)備連接順序43.3.3 記錄IMSI43.4 軟件對(duì)手機(jī)的設(shè)置53.4.1 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式要求53.4.2 具體操作53.5 倒入測(cè)試路線TAB文件53.6 修改測(cè)試命令模板53.7 試測(cè)試53.8 正式測(cè)試63.7 觀察窗口73.7.1 觀察窗口整體圖73.7.2 注意觀察點(diǎn)73.8 禁止事件83.10 測(cè)試結(jié)束84 測(cè)試后處理84.1 LOG文件備份及命名84.2 生成FMT文件94.3生成BLOCKCALL、DROPCALL事件94.4 提交相應(yīng)文檔104.5 測(cè)試設(shè)備交接104.6 生成覆蓋圖10 4.7 案例分析、形成案例庫125 進(jìn)一步分析125.1 用TIKPI生成業(yè)務(wù)指標(biāo)125.2 弱覆蓋分析125.3 導(dǎo)頻污染分析121 測(cè)試目的2 測(cè)試前準(zhǔn)備2.1 接受任務(wù)每天接收郵件，了解測(cè)試任務(wù)內(nèi)容、測(cè)試時(shí)間、同組測(cè)試人姓名、聯(lián)系電話等。對(duì)于測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試流程有不明白的地方，一直要詢問明白。2.2 聯(lián)系同組人員和設(shè)備落實(shí) 了解目前手頭的設(shè)備，是不是足夠。如果不足夠，已盡可能快的速度落實(shí)設(shè)備。一定要在測(cè)試之前把測(cè)試設(shè)備調(diào)試好。 另外電話聯(lián)系同組人員，交流設(shè)備和任務(wù)準(zhǔn)備情況。約定見面地點(diǎn)、時(shí)間。2.3 路線規(guī)劃 整個(gè)武漢市分成10多個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域已規(guī)定有必須測(cè)試的路線，在地圖上規(guī)劃好路線怎樣走最合適。在測(cè)試時(shí)，指導(dǎo)司機(jī)開車。 各區(qū)域內(nèi)的任務(wù)盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跑完，如遇到特殊情況，先保證把區(qū)域內(nèi)的主干道先跑完，其余小道可以選擇跑一半，下次再跑另一半。未跑完的區(qū)域需要在測(cè)試日志中簡(jiǎn)單說明，并說明未跑完的原因。2.4 設(shè)備準(zhǔn)備 1）測(cè)試手機(jī)（包括數(shù)據(jù)線）3個(gè)，其中一個(gè)有掃頻功能。 2）3G SIM卡2張。（掃頻手機(jī)可以不要SIM卡）。 3）GPS 1個(gè)。 4）USB HUB 1個(gè)。（視電腦端口情況） 5）車載逆變器 1套。（包括接線） 6）排插1個(gè)。 7）測(cè)試軟件狗一個(gè)。 8）手機(jī)備用電池若干。 重要注意事項(xiàng)：目前所用的Z750手機(jī)有兩個(gè)版本，對(duì)應(yīng)的前臺(tái)軟件也有兩個(gè)版本。拿到設(shè)備后，確認(rèn)Z750的手機(jī)版本，要用對(duì)應(yīng)的前臺(tái)測(cè)試軟件和Z750手機(jī)驅(qū)動(dòng)。2.5 軟件環(huán)境及模板設(shè)置 1) 地圖TAB文件和GST文件。如果是只測(cè)市區(qū)，就不要把郊區(qū)的也加進(jìn)去，否則地圖窗口可能會(huì)閃動(dòng)很快。 2) 最新基站CEL文件。 3）測(cè)試路線TAB文件。 4）掃頻和語音測(cè)試工程模板文件scan_amr.tdc。5）掃頻和語音測(cè)試命令模板文件scan_amr.xml。 以上文件準(zhǔn)備好后，在測(cè)試軟件中設(shè)置好。另外把命令模板中的被叫號(hào)碼設(shè)置好，并檢查模板中的參數(shù)是否正確。其中通話時(shí)長(zhǎng)90秒，通話間隔30秒。另外，基站CEL文件和MCOM3G的TXT文件都會(huì)定時(shí)更新。在收到更新郵件后，及時(shí)更新自己的前臺(tái)測(cè)試CEL文件和MCOM3G的TXT文件。2.6 設(shè)備驗(yàn)證 1) 驗(yàn)證SIM卡是否欠費(fèi)。 2）驗(yàn)證手機(jī)是否正常。（正常開關(guān)機(jī)、鎖網(wǎng)等） 3）檢查逆變器的連線有否松動(dòng)，詢問同事該設(shè)備是否正常。 4）整套設(shè)備檢驗(yàn) 運(yùn)行前臺(tái)測(cè)試軟件，校驗(yàn)整套設(shè)備是否正常。檢驗(yàn)3個(gè)手機(jī)、GPS、USB HUB、排插、掃頻功能、語音呼叫功能是否正常。 2.7 其他事項(xiàng) 驗(yàn)證完畢后，做以下事情。 1） 給各個(gè)手機(jī)充滿電。 2） 給電腦充滿電。 3） 準(zhǔn)備好筆記本（非電腦）和筆。 4） 收拾好設(shè)備，第二天或晚上提前半小時(shí)以上出發(fā)。3 測(cè)試過程3.1 同組人員碰頭 找到同組人員，確定司機(jī)。 和司機(jī)交流測(cè)試路線。3.2 連接車載逆變器3.3 連接設(shè)備及試運(yùn)行3.3.1 手機(jī)擺放要求手機(jī)的擺放位置，對(duì)測(cè)試結(jié)果有決定性的影響，會(huì)影響到覆蓋率、接通、掉話等方方面面的指標(biāo)，手機(jī)的擺放位置太重要了。盡量懸掛在前排兩個(gè)座椅之間的位置或后排座椅中間位置且盡量避免太多的遮擋、每次測(cè)試時(shí)手機(jī)盡量固定在一個(gè)位置。兩個(gè)人一組出去測(cè)試時(shí)，一人坐在前排上（司機(jī)旁邊的座位），一人坐在后排上。坐在前排測(cè)試的人，把測(cè)試手機(jī)擺放在擋風(fēng)玻璃后的窗臺(tái)上。坐在后排測(cè)試的人，把手機(jī)插在前面的座位上。手機(jī)不能放在座椅的口袋里，會(huì)被電腦阻擋。在掃頻10688的時(shí)候，掃頻手機(jī)放在接收信號(hào)最好的位置，比較理想的是位置是懸掛在窗戶邊上。總之，手機(jī)不能被測(cè)試電腦、人體阻擋，也不能故意把手機(jī)放得很高，把手機(jī)擺在適當(dāng)?shù)牡胤健?.3.2 設(shè)備連接順序 1）電腦連接車載逆變器電源，然后開機(jī)。 2）把GPS放到車頂，平放。并注意不要讓車窗玻璃壓壞連線。 3）連接USB HUB。（如果需要） 4）把軟件狗插入到USB HUB上，運(yùn)行軟件。打開用于掃頻和語音測(cè)試的模板scan_amr。 5）把MS1手機(jī)擺放好，并把手機(jī)接入電腦的USB接口，等待軟件檢測(cè)成功。 6）把MS2手機(jī)擺放好，并把手機(jī)接入電腦的USB接口，等待軟件檢測(cè)成功。 7）把MS3手機(jī)擺放好，并把手機(jī)接入電腦的USB接口，等待軟件檢測(cè)成功。 8）連接GPS到 USB HUB上，等待軟件檢測(cè)成功。3.3.3 記錄IMSI 把手機(jī)的IMSI 號(hào)用抓圖軟件拷貝，保存成JPG文件。 3.4 軟件對(duì)手機(jī)的設(shè)置3.4.1 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式要求MS1用于掃頻，MS2用于語音主叫，MS3手機(jī)用于語音被叫。要特別注意MS2和MS3是否設(shè)置為自由雙模模式。在測(cè)試軟件重啟、手機(jī)連接線松動(dòng)的情況下，都必須重新MS2和MS3的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置模式，不然很可能導(dǎo)致錯(cuò)誤。3.4.2 具體操作 1）對(duì)MS1進(jìn)行掃頻操作（10713或10688），觀察MS1的WCDMA CPICH Best UARFCN Data窗口是否正常。 2）對(duì)MS2進(jìn)行自由雙模設(shè)置，觀察MS2的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口是否正常。如果WCDMA信號(hào)不好，則可能選擇到GSM網(wǎng)絡(luò)，則要觀察 GSM Serving + Neighbors 窗口是否正常?？赡芤^一小段時(shí)間才會(huì)選擇到W網(wǎng)。 3) 對(duì)MS3進(jìn)行自由雙模設(shè)置，觀察MS3的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口是否正常。如果WCDMA信號(hào)不好，則可能選擇到GSM網(wǎng)絡(luò)，則要觀察 GSM Serving + Neighbors 窗口是否正常。可能要過一小段時(shí)間才會(huì)選擇到W網(wǎng)。 4) 觀察GPS 窗口，觀察GPS是否跟蹤上。跟蹤上GPS需要一段時(shí)間，有可能從幾十秒到幾分鐘。 3.5 倒入測(cè)試路線TAB文件 倒入 測(cè)試路線TAB文件。（也可以把測(cè)試路線的TAB文件，加入到地圖文件wuhan.gst文件，就不需要這步操作，由于測(cè)試路線會(huì)有變化，一般不這樣做）。目前武漢分為七個(gè)測(cè)試區(qū)域，分別是武昌1環(huán)、武昌2環(huán)、武昌3環(huán)、漢口1環(huán)、漢口2環(huán)、東西湖、漢陽沌口。3.6 修改測(cè)試命令模板 需要修改測(cè)試命令模板的被叫號(hào)碼，在被叫號(hào)碼處輸入MS3的手機(jī)號(hào)碼。同時(shí)注意檢查其他參數(shù)是否正常。通話時(shí)長(zhǎng)90秒，通話間隔30秒。超時(shí)30秒。3.7 試測(cè)試運(yùn)行測(cè)試命令，觀察呼叫是否正常。觀察正常后，停止測(cè)試。3.8 正式測(cè)試 1）當(dāng)車輛行駛到測(cè)試路段時(shí)，開始測(cè)試。 2）開始記錄LOG文件。 3）開始執(zhí)行命令。 4）觀察掃頻和語音呼叫是否正常。在測(cè)試過程中，需要做以下事情。a.指揮司機(jī)按照既定的路線開車。b.密切觀察相關(guān)狀態(tài)窗口，傾聽語音提示。及時(shí)發(fā)現(xiàn)掉話、呼叫失敗等各種現(xiàn)象。c.及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障問題，如手機(jī)、GPS松動(dòng)，手機(jī)關(guān)機(jī)，手機(jī)欠費(fèi)，連續(xù)呼叫失敗、連續(xù)掉話、軟件故障等。 如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題，及時(shí)叫司機(jī)路邊靠停，待問題處理完畢后，再繼續(xù)測(cè)試。 如果在一定時(shí)間內(nèi)（15分鐘）不能解決問題，及時(shí)向上級(jí)及同事反映，尋求幫助。不要影響到測(cè)試進(jìn)度。如果判斷是電腦過熱影響到測(cè)試。把電腦關(guān)閉一段時(shí)間，再測(cè)試。d. 記錄測(cè)試日志。如果有設(shè)備故障，或連續(xù)呼不通，連續(xù)掉話等現(xiàn)象，要記錄到筆記本。內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、原因等。f. 注意觀察LOG文件大小。如果文件大小達(dá)到30M，另記錄一個(gè)LOG文件, 不要選擇自動(dòng)切換。按如下過程處理：可以觀看測(cè)試軟件顯示的采樣點(diǎn)個(gè)數(shù)。語音和視頻大概22000個(gè)采樣點(diǎn)左右，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大概75000個(gè)采樣點(diǎn)左右。待采樣點(diǎn)個(gè)數(shù)達(dá)到后，等待當(dāng)次語音呼叫結(jié)束后（即在空閑時(shí)），停止測(cè)試，再停止記錄。然后再開始記錄，再開始測(cè)試。 橋梁、隧道、機(jī)場(chǎng)高速的LOG要單獨(dú)保存。 武昌1H包括天興洲大橋和二橋，東西湖/漢陽/沌口包括一橋和白沙洲大橋，漢口2H包括隧道。3.7 觀察窗口3.7.1 觀察窗口整體圖3.7.2 注意觀察點(diǎn)需要密切注意觀察以下窗口，特別是在街道路口、拐角、橋梁、隧道、湖邊、江邊等容易發(fā)生異常（掉話、接不通等）的地方，要密切注意觀察窗口狀態(tài)。碰到掉話、呼叫失敗時(shí)應(yīng)能判斷出來大概是什么原因造成，如果不確定，要求重走該段線路確定。另外測(cè)試過程中，因?yàn)檐囕v晃動(dòng)，稍不注意，設(shè)備都可能移動(dòng)，甚至松動(dòng)，要注意到設(shè)備是否正常工作。1）觀察測(cè)試軟件的右下角。a. 觀察MS1,MS2,MS3,GPS連接是否正常。2）MS1的 WCDMA CPICH Best UARFCN Data窗口。a. 觀察是否掃描到10713（或10688）,判斷MS1是否工作正常。3）MS2 的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口。a. 觀察MS2是否駐留在WCDMA網(wǎng)絡(luò)。b. 觀察MS2的RSCP值和EC/NO值是否正常。c. 觀察MS2手機(jī)是否在連接狀態(tài)（有AS）。是否正常發(fā)起呼叫。d. 觀察 AS狀態(tài)下的時(shí)間是否足夠長(zhǎng)(90秒)，通話時(shí)長(zhǎng)是否正常。4) MS3的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口。a. 觀察MS3是否駐留在WCDMA網(wǎng)絡(luò)。b. 觀察MS3的RSCP值和EC/NO值是否正常。c. 觀察MS3手機(jī)是否在連接狀態(tài)（有AS）。是否收到呼叫。d. 觀察 AS狀態(tài)下的時(shí)間是否足夠長(zhǎng)(90秒)，通話時(shí)長(zhǎng)是否正常。 5） MS2和MS3的WCDMA Radio Parameters串口。 a. 觀察手機(jī)通話時(shí)的發(fā)送功率是否正常，如果很大，說明距離基站遠(yuǎn)。 6） MS2和MS3的WCDMA Transport Channels。 a. 觀察手機(jī)通話時(shí)的誤塊率。如果超過5%，甚至更大，說明干擾很大，可能會(huì)掉話。 7） EVENT窗口 a. 觀察在一段時(shí)間內(nèi)是否有MS1,MS2,MS3的事件。如果長(zhǎng)時(shí)間沒有，說明對(duì)應(yīng)手機(jī)可能有問題。 8） Layer 3 窗口 a. 觀察在一段時(shí)間內(nèi)是否有MS1,MS2,MS3的消息。如果長(zhǎng)時(shí)間沒有，說明對(duì)應(yīng)手機(jī)可能有問題。 9） MAP 窗口 a. 觀察地圖打點(diǎn)是否正常，了解GPS是否正常。 b. 觀察是否有掉話和呼叫失敗的圖符出現(xiàn)，了解是否產(chǎn)生了掉話。 10）GPS 窗口 a. 觀察GPS 是否跟蹤上。 b. 了解車速。3.8 禁止事件 不要在做CS時(shí)上網(wǎng)。 不要在測(cè)試過程中，打開其他無關(guān)軟件，影響測(cè)試。 3.10 測(cè)試結(jié)束 在測(cè)試完規(guī)定路線，或規(guī)定時(shí)間到后，停止測(cè)試，步驟如下： 1. 停止測(cè)試任務(wù)。 2. 停止LOG記錄。 3. 退出軟件，關(guān)閉電腦。 4. 手機(jī)關(guān)電。清點(diǎn)設(shè)備，擺放整理，放好。不要遺留設(shè)備在車上。 5. 記錄司機(jī)姓名、聯(lián)系電話、車型、車牌號(hào)碼。如果需要簽車單，根據(jù)實(shí)際情況給司機(jī)簽車單。4 測(cè)試后處理4.1 LOG文件備份及命名 1）建立三級(jí)目錄。分別以城市、日期、業(yè)務(wù)類型和測(cè)試區(qū)域命名。如 E: 武漢20090201AMR_WC_1H。 2）LOG命名 CST1: AMR_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logCST2: VP_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logPST1: DL_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logPST2：UL_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.log4.2 生成FMT文件 利用前臺(tái)測(cè)試軟件生成FMT文件。生成FMT文件，要按固定的模板（FMT_template.tex）生成。FMT文件放到相應(yīng)目錄的子目錄export中。4.3生成BLOCKCALL、DROPCALL事件 利用工具 Events_Extractor_v1_1.exe，生成BLOCK CALL ,DROP CALL 事件。把Events_Extractor_v1_1.exe拷貝到FMT文件目錄中，就會(huì)從這些FMT文件中提取BLOCK CALL ,DROP CALL 事件，生成block.txt和drop.txt文件。4.4 提交相應(yīng)文檔 提交以下4種文檔給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 1) LOG文件 2) FMT文件 3) IMSI 截圖文件 4) 測(cè)試日志文件（EXCEL文件） 測(cè)試日志文件包括測(cè)試過程中發(fā)生的異常事件。還有用工具Events_Extractor_v1_1.exe生成的BLOCK CALL ,DROP CALL 事件，和事件相關(guān)的事件類型、Log名稱、簡(jiǎn)略的掉話分析。4.5 測(cè)試設(shè)備交接 如果測(cè)試設(shè)備需要交接給其他人使用，請(qǐng)交接給其他人。交接時(shí)點(diǎn)清楚設(shè)備數(shù)目。 否則請(qǐng)把手機(jī)關(guān)電。并把備用電池充滿電，已備第二天使用。 設(shè)備不使用時(shí)，在整理好放在固定的袋子里，不要亂扔亂放。 測(cè)試設(shè)備是很貴重的東西，要愛護(hù)好。4.6 生成覆蓋圖應(yīng)用前臺(tái)測(cè)試軟件生成TAB文件，然后在MAPINFO中分別生成RSCP、Ec/No、UE_Tx_Power、BLER的專題覆蓋圖。生成TAB文件時(shí)，要Load模板TAB_template.mex。導(dǎo)出TAB文件后，如何在MAPINFO中出覆蓋圖，參考文檔【TEMS數(shù)據(jù)在MAPINFO中出圖方法.doc】。4.7 前臺(tái)生成測(cè)試報(bào)告可以通過前臺(tái)生成指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。可以使用模板，如my-all.rpt，也可以自己選擇信息元。如下：4.8 案例分析、形成案例庫 分析BLOCK CALL, DROP CALL 的情況，形成案例庫。案例庫包括以下內(nèi)容： 問題描述、問題分析、解決方案、解決效果。 具體參考【案例分析集.doc】5 進(jìn)一步分析5.1 用TIKPI生成業(yè)務(wù)指標(biāo) TIKPI程序（需要狗）生成各種業(yè)務(wù)的KPI指標(biāo)。5.2 弱覆蓋分析5.3 導(dǎo)頻污染分析6. 常見錯(cuò)誤6.1手機(jī)一直鎖在2G網(wǎng)絡(luò)上。通常原因是手機(jī)掉線后，沒有重新用軟件設(shè)置手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模式。6.2 呼叫一直撥打主叫手機(jī)的號(hào)碼。造成此原因的通常情況是，中午吃飯后，把主被叫手機(jī)接反而沒有留意。6