余世維講座-打造高效團隊ppt課件.ppt

PP 1 打造高效團隊 余世維 PP 2 團隊 與 群體 有什么不同 團隊的條件是什么 PP 3 團隊 team 條件 1 自主性2 思考性3 協(xié)作性 監(jiān)督型領導 參與型領導 團隊型領導 群體 group PP 4 團隊的第一個前提是 自主性 我在日常工作中 有沒有主動回報 反饋 主動溝通 主動關切的習慣 PP 5 參考作法 厘清你的 授權范圍 與他的 有效操作空間 重申他可以自主處理的權限并記錄 確認他知道各項工作的 優(yōu)先順序 重要性 和他共同討論授權范圍的擴張與縮減 時時提醒他未能自動自發(fā)的地方 PP 6 團隊的第二個前提是 思考性 會不會對這個問題點尋求對策 會不會對自己的工作定期提出流程改善建議 我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點 原因 癥結 PP 7 參考作法 檢查每個人的新知攝取量 包括閱讀和整理相關產(chǎn)業(yè)信息 要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失 并提出他的改進意見 模仿他人 改良優(yōu)化 創(chuàng)新 打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定 PP 8 團隊的第三個前提是 合作性 我能不能接受一個沖突 能不能排除自己的自私 自我和自大 能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通 PP 9 檢查公司里有哪些事情是 自顧自 針對處理業(yè)務中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分 好好地解決 在生活中建立團隊意識 e g 問好 出入 用餐 坐車等 參考作法 PP 10 在工作中養(yǎng)成團隊精神 e g 不推諉 不扯后腿 不倡導英雄主義 不強調(diào)個人獎金 不隱藏信息等 PP 11 沖突與績效 單位績效 沖突水準 A B C 0 PP 12 開會前對敏感問題應先個別溝通 不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考 但須說明你的事實依據(jù) Delphi技術 經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力 才可以抑制沖突的激化 凡是可以改善績效的沖突都應該接受 參考作法 PP 13 處理沖突的取向 有原則 無原則 不協(xié)作 肯協(xié)作 抗爭 自我犧牲 團隊協(xié)作 妥協(xié) 逃避 PP 14 有爭議性的問題可以先擱置 就矛盾 沖突的部分研究大家可以 讓步 剝離 或 交易 的地方 對主要沖突要先尋找可以松動的 第一步 公司決定的就是對的 麥當勞語 參考作法 PP 15 停頓型組織 斷層 斷層 斷層 斷層 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E PP 16 參考作法 強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題 不要動輒請示 再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論 你注意他們不夠團結的地方 對各個部門之間配合不力 支援不積極的事例應該議處 積壓公文的弊病非得解決不可 PP 17 變動型組織 項目 程序 2 項目 程序 1 項目 程序 3 項目 程序 4 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E PP 18 我堅信經(jīng)理人應該邁向自己的工作目標 除了思考 計劃 輔導員工 分配任務 簽署文件以外 什么都不做 美國管理文摘 PP 19 參考作法 總經(jīng)理應公開宣示項目經(jīng)理的權力并鼎力支持 項目經(jīng)理應主動鏈接各相關部門 緊盯他們承諾的事 并指出最后期限 dead line PP 20 項目經(jīng)理要快速回報過程中的重要事故 重要變動 重要瓶頸 項目經(jīng)理應將全盤意見做成一覽表 并指出其中相剋的地方 且提出最妥善的對應之道 PP 21 溝通的方向 往上溝通沒有膽 識 往下溝通沒有心 情 水平溝通沒有肺 腑 GM PM SM FM A B H K PP 22 往上溝通 時間安排 任何地點 準備對策 答案 一個以上 優(yōu)劣對比 可能后果 PP 23 往下溝通 了解狀況 瓶頸 要求反思 提供方法 緊盯過程 接受意見 共謀對策 給予嘗試機會 PP 24 水平溝通 主動 體諒 謙讓 自己先提供協(xié)助 再要求對方配合 分析利弊 雙贏結果 PP 25 團隊有如一個 冰山 看不見的部分比看得見的部分更重要 PP 26 PP 27 PP 28 共同目標 共同意識與共同責任 共同危機感 共識 就是從 共同危機感 到 共同目標 的 共同意識與共同責任 PP 29 不管是 X理論 還是 Y理論 不管是 工作導向 還是 人際關系導向 都是以 折衷兼顧 為最終目標 布萊克 莫頓模式 PP 30 123456789 低 高 關心工作 987654321 高 低 關心員工 9 9 全方位管理 5 5 中庸管理 PP 31 團隊精神在各個生活過程中的教育與規(guī)范 家庭 倫理 企業(yè) 規(guī)章 學校 紀律 社會 秩序 世界上沒有兩個人是完全相同的 但是我們期待每個人工作時 都擁有許多同樣的特質 PP 32 激勵的基本步驟是什么 我們的通病在哪里 PP 33 第一步要先肯定他人的作為或貢獻 我們的通病就是只會批評 只會打壓 第二步要能設法排除他人的限制或障礙 我們的通病就是只會旁觀 只會看熱鬧 第三步要為他人的需求提供方法與援助 我們的通病就是只會放牛吃草 任他自生自滅 PP 34 你有哪些常用的激勵方法 如果效果不大 又是因為什么 PP 35 物質方面 你自己或你的部門有這筆 預算 嗎 精神方面 你每天至少10 20分鐘在部屬間走動嗎 你常說 這是我的疏忽 或 這是我的錯 嗎 PP 36 事務方面 你會說 你有更好的方法嗎 我想聽聽你的意見 方法其實不怎么樣 你會故意嘗試嗎 言辭方面 你常夸獎你的手下嗎 先稱贊 后指正 你告誡后 會給他改善的建議嗎 PP 37 人性方面 你關心過部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎 你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎 表揚方面 只要是你手下的提議或表現(xiàn) 你會公開地指名稱許嗎 上級方面 你想到過上司也需要被激勵嗎 PP 38 激勵的貨幣性工具 本薪 津貼 獎金 分紅 股權 股份 無息貸款 員工消費折扣