UML-酒店管理系統(tǒng).doc

課程作業(yè)課程名稱：UML建模題 目：酒店管理系統(tǒng)任課教師：提交時間：2012年 6 月 11 日學(xué) 期：20112012學(xué)年第2學(xué)期目錄一酒店管理系統(tǒng)需求分析41背景說明42部門劃分4管理者5 客房服務(wù)部門5 餐飲部門5 財務(wù)部門5 保安部門53各子系統(tǒng)的功能5管理者子系統(tǒng)6財務(wù)子系統(tǒng)6 住宿子系統(tǒng)7二 創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖71用戶信息管理用例描述：92客房經(jīng)營管理用例描述93客戶信息管理用例描述10三 創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型111系統(tǒng)類圖11酒店管理系統(tǒng)類圖11客房管理系統(tǒng)類圖12四 創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型131 序列圖13用戶登錄系統(tǒng)序列圖13客戶用信用卡結(jié)賬序列圖13 客戶訂房序列圖142狀態(tài)圖、活動圖14酒店管理系統(tǒng)活動圖15預(yù)定房間活動圖15 客房管理活動圖16163構(gòu)建圖16五 創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型17六 總結(jié)17七 參考文獻18一 酒店管理系統(tǒng)需求分析1背景說明酒店管理系統(tǒng)是一個面向酒店用來進行酒店日常管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能能夠為酒店的管理者對酒店進行比較精確的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進行酒店的預(yù)定等操作，對酒店各部門提供管理功能。酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容：l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進行酒店客房的預(yù)定、酒店客房的退訂以及退房付款等操作。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持客房部門對用戶的預(yù)定、退訂、退房等進行操作，當客戶訂房時進行客房查詢，查詢客房是否可以預(yù)定；當客戶退訂或退房時，進行客房狀態(tài)修改等。并支持客房日常管理，如清潔打掃、安全性能等的操作。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持餐飲部門對用戶點餐等服務(wù)進行操作。如用戶可以進行點餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進購的選擇與登記。l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持財務(wù)部門對整個酒店財務(wù)進行正常管理。如客房部在用戶退房時的付款管理、餐飲部在進購原材料時的財務(wù)支付等。并整理某一時間段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理l 酒店管理系統(tǒng)能夠支持保安部門對整個酒店安保的實時監(jiān)控，確保整個酒店的安全問題。2部門劃分各部門支出員工薪水食品采購生活管理餐廳點餐管理者客房部餐飲部財務(wù)部酒店收益送餐服務(wù)用戶退房登記保安部前臺用戶登記酒店安保 管理者管理者的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個部門編號、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。C.對本部門的財務(wù)進行核算（支付工資等）。D.期末對酒店的收益情況進行核算。 客房服務(wù)部門它也是酒店基本部門之一?？头糠?wù)部門的主要職責(zé)有：A.給個房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費標準、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認其身份，登記其入住、退房時間。C.統(tǒng)計各類房間的客滿程度。D.對本部門的財務(wù)流動進行登記處理。 餐飲部門它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點是實時性強、持續(xù)時間短，強調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機更具實效與時效，且此類信息也沒有長時間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于餐飲部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。 財務(wù)部門財務(wù)部門的功能主要是面對酒店的財務(wù)管理，包括飲食、住宿、各部門支出等的財務(wù)管理，財務(wù)部門對整個酒店來說都是重要的。 保安部門保安部門主要負責(zé)整個酒店的安保工作，如：酒店車輛進出的登記與管理、查驗；酒店員工進出的管制；酒店財產(chǎn)的保障和員工的安全保護；酒店突發(fā)事件（火災(zāi)、偷盜、打架斗毆、等等）的處理。3各子系統(tǒng)的功能預(yù)定管理接受預(yù)定房間收銀管理圖2 功能需求結(jié)構(gòu)圖客房管理顧客信息管理增加客房刪除客房客房狀態(tài)登陸客戶基本信息審查管理客房狀態(tài)查看歷史客人查看入住信息查看酒店管理系統(tǒng)按照各個部門的功能以及它們的作用，將系統(tǒng)劃分為三個小部分：管理者子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)。 管理者子系統(tǒng)、對新來的員工進行編號、登記、分配工作。 員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務(wù)、其他備注、對于被辭退的員工從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎金；同時補充新的員工，代替它的工作。、對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經(jīng)理等。部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量、取消某個部門時，核算該部門的財務(wù)情況，并作備份；同時對該部門的員工重新分配工作。、其他情況的處理。 財務(wù)子系統(tǒng)、每天的收入、支出登記編號、發(fā)票號、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期、期末各子系統(tǒng)的財務(wù)匯總編號、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期、期末酒店匯總個部門的財務(wù)報表，結(jié)算本酒店收益(編號、部門號、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期) 住宿子系統(tǒng)、來客登記 若多人住同一房間，只作一個記錄?？腿诵畔⒎块g號、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）、證件號碼、入住時間、退出時間、房間管理 旅客入住（旅客退出）除了登記（刪除）客人信息之外，還應(yīng)對相關(guān)的記錄進行修改，如房間的狀態(tài)等。房間類別類別號、名稱、設(shè)備、收費標準、總數(shù)量、剩余量、管理人員房間房間號，房間類型、狀態(tài)系統(tǒng)建模二 創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊包括：客房部管理、餐飲部管理、財務(wù)部管理等。用例描述1 用戶信息管理用例描述：用戶信息管理是通過酒店管理員和前臺服務(wù)員，對酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進行管理，包括對員工的基本信息進行檢索、錄入和修改。首先管理員需要進行系統(tǒng)登錄，讓后進入員工信息管理界面，對員工信息進行查詢或修改。其中用戶信息管理包含的用例有：添加員工、查詢員工信息、修改員工信息以及刪除員工信息。u 添加用戶管理員登錄添加員工輸入員工信息保存基本操作：管理員登錄輸入查詢員工名或員工號檢索查看信息退出u 查詢用戶信息基本操作：管理員登錄輸入要刪除員工名或員工號確認刪除退出u 刪除用戶基本操作：2 客房經(jīng)營管理用例描述客房經(jīng)營管理是酒店管理員、管理者或前臺服務(wù)員為實現(xiàn)對客房的訂房，入住和退房管理，包括對客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號、預(yù)定時間、入住時間、換房情況、退房情況、金額等）進行檢索、錄入和修改。包含的用例有：客戶預(yù)定、客戶入住、客戶退房管理員接受預(yù)定請求查詢當前客房入住信息選擇房間修改房間預(yù)定信息預(yù)定成功，保存u 預(yù)訂登記基本操作：管理員接受入住請求查詢當前客房入住信息選擇房間修改房間入住信息入住成功，保存u 入住登記基本操作：管理員接受退房請求查詢當前客房退房信息計算費用修改房間入住信息退房成功，結(jié)算費用u 退房登記基本操作：3 客戶信息管理用例描述客戶信息管理是酒店管理員、酒店經(jīng)歷和前臺服務(wù)員對入住過酒店的客戶信息進行查詢，包括對客戶基本信息（如身份證號、客戶姓名、聯(lián)系電話、客戶類型、入住歷史等等信息）進行檢索。包含的用例有：客戶信息管理、用戶密碼修改、用戶注銷用戶登錄檢索客戶信息對客戶信息進行修改保存u 客戶信息管理基本操作：用戶登錄修改密碼輸入舊密碼，輸入新密碼，確認新密碼保存u 用戶密碼修改基本操作：用戶處于登狀態(tài)錄選擇注銷確認注銷u 用戶注銷基本操作：活動圖 酒店管理系統(tǒng)活動圖 預(yù)定房間活動圖 客房管理活動圖2 系統(tǒng)類圖 酒店管理系統(tǒng)類圖 客房管理系統(tǒng)類圖系統(tǒng)中包含了：7個管理類：客房管理、用戶管理、財務(wù)管理、餐飲管理、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理、酒店管理。4個實體類：酒店管理員、前臺、酒店經(jīng)理、顧客四 創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型1 序列圖 用戶登錄系統(tǒng)序列圖 客戶用信用卡結(jié)賬序列圖 客戶訂房序列圖1. 員工登錄系統(tǒng)2. 預(yù)訂請求3. 打開查詢界面4. 有無空房5. 無空房6. 抱歉無空房7. 有空房8. 打開預(yù)訂房間界面9. 完成訂單10. 預(yù)訂成功11. 添加訂單3 構(gòu)建圖五 創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型六 總結(jié)經(jīng)過了大家?guī)状蔚挠懻?，并且參考一些資料來設(shè)計，我們對于這次的“酒店管理系統(tǒng)”的U