企業(yè)管理自我診斷.doc

企業(yè)管理自我診斷在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有預(yù)防醫(yī)學(xué)，也就是說(shuō)在得病或者發(fā)病前現(xiàn)行預(yù)防或介入，使得疾病能夠不發(fā)生或者在剛剛開(kāi)始時(shí)候就先行治療。而我們福州恩格企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理顧問(wèn)咨詢(xún)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)往往是“病入膏肓”然而企業(yè)主卻還是未知未覺(jué)。在很多民營(yíng)企業(yè)主的概念里“企業(yè)管理”就是采用金錢(qián)激勵(lì)、就是經(jīng)濟(jì)處罰。只要員工聽(tīng)話(huà)，叫他做什么就做什么，這樣就是企業(yè)管理的最總終結(jié)果，就能夠使得企業(yè)快速發(fā)展。從來(lái)沒(méi)有去想過(guò)，到底企業(yè)是什么，究竟什么才是真正的企業(yè)者，自己究竟自己是小老板還是企業(yè)者。在我們業(yè)界交流時(shí)候，所有管理咨詢(xún)或者顧問(wèn)公司在前期接觸這些企業(yè)主時(shí)候都有這樣的經(jīng)歷，企業(yè)主們經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“我們企業(yè)自己管的很好，每個(gè)月能掙到錢(qián)就夠了，我們比不上那些大公司，不需要那么多的流程，小公司不需要那么麻煩，能賺點(diǎn)就賺點(diǎn)，誰(shuí)知道明天會(huì)怎么樣?！?“什么企業(yè)管理？沒(méi)有專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理我自己也管的好好的，只要自己家里人在企業(yè)里能把工人盯緊就不會(huì)有問(wèn)題”。作為一個(gè)企業(yè)管理顧問(wèn)公司的首席顧問(wèn)，每當(dāng)聽(tīng)到看到這些時(shí)候，心里真的是打翻五味瓶有說(shuō)不出的一種滋味。商人是精明的，他們不愿意付出額外的代價(jià)去嘗試一些新的東西，特別是不能立刻看到效益的事情是可以理解的，但是作為一個(gè)企業(yè)者卻無(wú)法有效規(guī)劃企業(yè)將來(lái)，更不知道如何在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何有效發(fā)揮企業(yè)員工積極性和形成一個(gè)有效的操作規(guī)范化程序，使企業(yè)能夠在最低運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用的前提下，把企業(yè)效益最大化，這個(gè)才是可悲的。企業(yè)是需要不斷進(jìn)步的，很多民營(yíng)企業(yè)從一個(gè)低門(mén)檻開(kāi)始進(jìn)入行業(yè)，通過(guò)不斷打拼完成原始積累，形成一定規(guī)模是很艱辛的。因此民營(yíng)企業(yè)主的顧慮是可以理解的，但是只是靠以往積累的摸著石頭過(guò)河的經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)現(xiàn)在白熱化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是盲目的，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是專(zhuān)業(yè)吞并非專(zhuān)業(yè)的，規(guī)?；滩⒎且?guī)模的。誠(chéng)然企業(yè)也有很多職業(yè)經(jīng)理人但是因?yàn)檫@些職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)有隸屬關(guān)系，在某些時(shí)候發(fā)揮專(zhuān)業(yè)時(shí)候也受到企業(yè)和人際環(huán)境的局限，再加上個(gè)人慣性思維的習(xí)慣往往使得這些職業(yè)經(jīng)理人在工作階段后也顯得有些應(yīng)對(duì)疲憊。而第三方介入（管理顧問(wèn)公司）會(huì)在很大程度上幫助企業(yè)規(guī)避這些問(wèn)題點(diǎn)，但是不是所有企業(yè)都應(yīng)該去請(qǐng)第三方管理介入呢？實(shí)際上也并非如此，在這里我們只建議1、企業(yè)規(guī)?；l(fā)展遇到管理瓶頸；2、企業(yè)人員大量流失；3、企業(yè)員工向心力不足；4、企業(yè)內(nèi)部操作規(guī)程混亂，大量費(fèi)用產(chǎn)生無(wú)法控制；5、年?duì)I業(yè)額度超過(guò)百萬(wàn)元有能力承擔(dān)費(fèi)用的企業(yè)才請(qǐng)第三方管理介入。同時(shí)在邀請(qǐng)第三方管理介入時(shí)候一定要對(duì)第三方的實(shí)際專(zhuān)業(yè)進(jìn)行考察，看第三方管理是否真正具備管理專(zhuān)業(yè)，同時(shí)看第三方管理操作模式，避免一些掛羊頭賣(mài)狗肉的公司，例如一些培訓(xùn)公司讓一些高校教師兼職就開(kāi)始進(jìn)行第三方管理咨詢(xún)和輔導(dǎo)，對(duì)企業(yè)根本無(wú)法全面客觀的做出評(píng)價(jià)，只是利用學(xué)院派的書(shū)本理論“照本宣科”誤導(dǎo)企業(yè)，使得企業(yè)進(jìn)入更深的管理盲區(qū)或者混亂之中。下面我們就把企業(yè)管理自查問(wèn)卷提供給大家，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況，讓管理者和員工共同參與問(wèn)答，然后經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，看看企業(yè)究竟在管理上的盲區(qū)或者問(wèn)題點(diǎn)在哪，讓企業(yè)能夠知道該從哪里對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理改善或者評(píng)估是否企業(yè)已經(jīng)遇到了管理瓶頸需要請(qǐng)第三方管理介入了。企業(yè)管理現(xiàn)狀自查評(píng)估問(wèn)卷 1、60%的在職員工學(xué)歷是：A 高中以下 B 中專(zhuān)或大專(zhuān) C 本科或碩士以上 2、公司員工的平均年齡是：A 40歲以上 B 18-25歲 C 26-39歲3、公司員工在公司工作的平均年限是： A 1年以?xún)?nèi) B 1-3年 C 3年以上 4、公司是否有制定戰(zhàn)略方向？A 沒(méi)有制定 B 只有方向和框架 C 有很詳細(xì)的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃 5、對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，是否有詳細(xì)的規(guī)劃安排與目標(biāo)設(shè)置？A 沒(méi)有安排與設(shè)置 B 大概的安排與設(shè)置 C 有很具體的安排與設(shè)置6、管理者的個(gè)人素質(zhì)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？A 基本沒(méi)影響 B 會(huì)有影響 C 有很大影響 7、公司領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格是怎樣的？A 專(zhuān)斷 B 適度放權(quán) C 非常民主 8、公司各部門(mén)的職責(zé)明確程度是：A 不明確 B 不太明確 C 非常明確9、公司目前在管理上最強(qiáng)勢(shì)的是：A 團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感 B 良好的培訓(xùn)機(jī)制 C 完善的流程與管理制度10、公司每年的工作任務(wù)量完成情況是：A 不能完成 B 基本完成 C 超額完成11、對(duì)下屬工作勝任狀況的變動(dòng)信息是通過(guò)什么途徑得到的？A人力資源部門(mén)普查后獲知 B當(dāng)產(chǎn)生工作失誤或突出業(yè)績(jī)后獲知 C崗位跟進(jìn)定期進(jìn)行溝通 12、公司各部門(mén)的人員配備情況是：A 人員過(guò)?；蚓o缺 B 人員相對(duì)合理但有閑置人員出現(xiàn) C 人員配置合理13、您認(rèn)為公司招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)具備哪樣指標(biāo)？A 只要決策者信任 B 任職技能、品格、工作經(jīng)驗(yàn) C 良好的品格、專(zhuān)業(yè)度、協(xié)調(diào)溝通能力14、您認(rèn)為公司目前的人力資源政策對(duì)外部人才的吸引力是：A 沒(méi)有太大吸引力 B 有一定吸引力 C 很有吸引力 15、公司是否有制定完善的考核制度和考核方法？A 沒(méi)有 B 只有部份 C 有 16、公司進(jìn)行考核的主要目的是：A 為了控制員工和費(fèi)用 B 為了薪資與職務(wù) C 為了管理和激勵(lì)員工 17、與同行業(yè)的相似崗位相比，公司內(nèi)的員工對(duì)目前的薪酬水平的滿(mǎn)意度是：A 不太滿(mǎn)意 B 滿(mǎn)意 C 很滿(mǎn)意 18、公司的薪酬結(jié)構(gòu)是：A固定薪酬，沒(méi)有福利 B基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)C基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+福利（帶薪假期、社保） 19、請(qǐng)選擇以下最能激勵(lì)員工的工作積極性的因素是：A公司穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和集體榮譽(yù)感B設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，提高薪酬待遇C良好的工作環(huán)境，建立有平等、具有競(jìng)爭(zhēng)力的晉升機(jī)制 20、公司員工極少流失的主要原因是：A公司提供較高的收入待遇B工作環(huán)境較好且企業(yè)能夠給與職業(yè)生涯、工作技能輔導(dǎo)。使員工對(duì)前景充滿(mǎn)信心C企業(yè)能夠提供給員工公平激勵(lì)機(jī)制、發(fā)展空間，輔導(dǎo)員工正確的工作技能，員工對(duì)企業(yè)有歸屬感。 21、公司今后發(fā)展的優(yōu)勢(shì)可能來(lái)自：A 資金充足，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小 B 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向清晰C 管理制度、流程完善，合理的分配機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 22、您認(rèn)為公司目前的管理制度是否健全？A 不健全 B 健全 C 非常健全 23、您認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是否重要？A 很少起到作用 B 一般 C 非常重要 24、在一年之內(nèi)，公司高管與其他部門(mén)經(jīng)理（含）以上管理干部到銷(xiāo)售一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)：A 沒(méi)有 B 1-10次 C 10次以上25、平時(shí)主要通過(guò)何種方式了解公司的相關(guān)信息？A 上網(wǎng)查看 B 公司分發(fā)的制度文件 C 參加公司的相關(guān)會(huì)議或培訓(xùn)26、各部門(mén)之間是否經(jīng)常組織溝通交流、經(jīng)驗(yàn)分享？A 未組織過(guò) B 偶爾 C 每周（月）都有 27、作為一個(gè)管理人員，請(qǐng)選擇一項(xiàng)您認(rèn)為最需要掌握的技能是：A 技術(shù)與業(yè)務(wù)能力 B溝通、控制能力 C溝通輔導(dǎo)與決策 28、在公司的日常管理中，最強(qiáng)勢(shì)的是：A 社會(huì)關(guān)系的處理 B團(tuán)隊(duì)集中管理 C 操作流程與激勵(lì)機(jī)制的推動(dòng) 29、在日常工作中，下屬是否及時(shí)反饋工作情況？A 沒(méi)有反饋 B有反饋，但不一定及時(shí) C 及時(shí)反饋30、公司員工整體工作勝任能力如何？A基本都不勝任 B少數(shù)人勝任 C大部分勝任 31、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略是以顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹改厢槪緼 企業(yè)導(dǎo)向 B 顧客導(dǎo)向 C顧客導(dǎo)向與企業(yè)導(dǎo)向共存32、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否做到善于傾聽(tīng)、換位思考、