【策劃方案】化妝品加盟店應注重口碑營銷

面對眾多的化妝品加盟連鎖店，面對顧客也在不斷的選擇，哪一家信譽更好，不出售假冒偽劣產品，服務質量好壞，這些都是顧客選擇去哪家化妝品店購買的因素，我們在做到同等情況下，從迎客送客來窺探消費者的消費心理，無疑是在同行的競爭中暗地里打了一場漂亮的勝仗?；瘖y品行業(yè)在競爭格局的日趨明朗和消費者的理性成熟，化妝品行業(yè)品牌將占據市場競爭的位置，而不會是價格主導消費。所以可以預測在今后品牌將成為消費者購買時的重要考慮因素。品牌已經成為決勝市場的有利武器，所以加強內部建設，提高品牌知名度將是化妝品企業(yè)重視的問題。那么化妝品企業(yè)怎樣進行品牌建設。一、讓品牌進入消費者內心如何讓品牌深入到消費者的心中，就是強調品牌在顧客心中的地位。企業(yè)對品牌深度的理解以及市場經濟大環(huán)境對消費者的引導和影響，讓消費者對品牌有依賴度和信心就是成功進入消費者內心的基礎。二、提煉品牌的核心如今市場已經是買方市場，企業(yè)品牌林立。品牌就代表了企業(yè)，品牌就代表了利潤，而產品則只是滿足客戶需要的載體。提煉品牌核心，首先給自己的產品定好位然后根據企業(yè)和產品本身的特點，以及市場環(huán)境發(fā)展趨勢等，從而準確提煉出企業(yè)品牌的核心價值。宣傳品牌核心價值的目的，就是力圖把品牌變成某類產品的代名詞。三、品牌建設的中心工作品牌建設是企業(yè)發(fā)展到具有一定規(guī)模且比較成熟階段后的重要工作。市場經濟社會里，一個有競爭力的企業(yè)，必須打造包括技術、品牌、資金、管理、渠道和規(guī)則等在內的核心競爭力。而品牌則是企業(yè)核心競爭力內最為重要的因素之一。總之，企業(yè)品牌的建設涉及到整個系統(tǒng)的方方面面，而企業(yè)內部管理水平的高低是影響品牌發(fā)展的關鍵?；瘖y品企業(yè)進行品牌建設，可以不斷提高志高品牌的知名度和美譽度，進而培養(yǎng)用戶對于企業(yè)品牌的忠誠度，為企業(yè)長遠發(fā)展起到積極的拉動作用。同時，消費者們一直都很重視別人直接向他們表達的看法以及意見，所以口碑對于營銷者來說是在經營中很重要的營銷招數。有的企業(yè)可能會將數百萬花費在精心設計的廣告活動上，但是，真正讓消費者下定決心的往往是簡單而且免費的東西：來自所信任來源的口碑推薦。隨著面對太多產品選擇的消費者不再理會傳統(tǒng)營銷方式的狂轟濫炸，口碑宣傳悄然而有效地脫穎而出。所以說在市場越來越多元化的今天，化妝品加盟店更應重視口碑營銷。首先我們要搞清楚口碑分為三個方面：1、經驗性口碑：經驗性口碑是最常見、最有力的形式，通常在任何給定的產品類別中都占到口碑活動的50%80%。它來源于消費者對某種產品或服務的直接經驗，在很大程度上是在經驗偏離消費者的預期時所產生的。2、有意識口碑：不如前兩種口碑形式常見的另一種口碑是有意識口碑例如，營銷者可以利用名人代言來為產品發(fā)布上市營造正面的氣氛。對有意識口碑進行投資的企業(yè)是少數，部分原因在于，其效果難以衡量。許多營銷商不能確信，他們能否成功地開展有意識口碑的推廣活動。3、繼發(fā)性口碑：消費者直接感受傳統(tǒng)營銷活動傳遞給他們的信息，或所宣傳的品牌時形成的口碑。這些消息對消費者的影響通常比廣告的直接影響更強，因為引發(fā)正面口碑傳播的營銷活動的覆蓋范圍以及影響力相對來說都會更大。最后，我們化妝品加盟店在口碑營銷中追求卓越會帶來巨大的回報，可以帶來可持續(xù)的重大競爭優(yōu)勢，很少有其他營銷方法可以匹敵。然而，許多化妝品加盟店的店家卻沒有這樣做。有些人擔心，與諸如電視和報紙這種媒體中高度發(fā)達的營銷管理相比，這種方式作為一個營銷學科還不成熟。那些對積極管理口碑感到沒有把握的人，請考慮這一點：通過出色的電視廣告勝過競爭對手而產生的累積性收益相對較小。這是因為，所有企業(yè)都會積極管理其傳統(tǒng)營銷活動，并且都擁有類似的知識。由于積極管理口碑這種最有力的營銷形式的企業(yè)如此之少，其潛在的收益則會大得多。營銷者一直都了解口碑的效果，設計有效的口碑推廣活動顯然有其訣竅。然而，口碑價值背后的科學道理，卻幫助揭示了如何磨礪并運用這一藝術：它展示了消費者可能傳遞哪些信息以及這些信息的影響力，讓營銷者能夠估計口碑對品牌價值和銷量產生的實際影響。對于希望利用口碑的潛力并實現營銷投資更高回報的化妝品加盟店來說，這些真知灼見具有重要意義。在化妝品加盟店雨后春筍般得冒出來的今天，化妝品品牌店也面臨著強烈的挑戰(zhàn)。即使做廣告有時候并不能起到期望的理想效果。這種原因的出現是化妝品品牌店并沒有找到營銷要點。那么，化妝品品牌店的營銷要點在哪兒。一、口碑營銷在眾多企業(yè)商家進行鋪天蓋地的廣告宣傳的今天，口碑營銷似乎已被眾多的企業(yè)、商家、營銷精英們遺忘和拋棄了，但是口碑在消費者的信息渠道中卻始終處于比較重要的地位。很多專注化妝品消費市場的企業(yè)就選擇通過口碑營銷贏得了廣大的消費者，良好的口碑已為它獲得眾多忠實的消費群體。二、重視專業(yè)媒體宣傳一方面，要在對于消費群體比較有影響力的專業(yè)媒體中發(fā)布產品的詳細消息，讓產品的各項性能指標更加透明化，進一步指導高端消費者的購買決策；另外一方面，需要重視對于一些在消費的時尚鏈條中處于先鋒地位的消費者體驗，因為他們的體驗往往就會成為產品質量和性能的代言，甚至是潛在消費者參考的依據。三、終端建設如今從產品、價格、促銷方式到渠道，競爭已經滲透到營銷的各個方面，競爭越來越激烈，終端建設已成為企業(yè)地營銷突破的另外一個要點。終端的形象展示，銷售人員在終端的介紹，終端的宣傳手冊等，都是讓消費群體取得信任的重要工具，這些終端建設的細節(jié)都不可忽略。綜合來