物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì).ppt

第五章物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃 分析與設(shè)計(jì) 知識要點(diǎn)物流信息系統(tǒng)概述物流信息關(guān)鍵技術(shù)物流信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系港口物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概述 一 物流信息系統(tǒng)概述1 物流信息系統(tǒng)的概念2 物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與構(gòu)成 1 物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)操作層 管理控制層 分析決策層 戰(zhàn)略規(guī)劃層市場開發(fā) 2 物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成 硬件 軟件 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 人員 圖6 1物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖 戰(zhàn)略聯(lián)盟 市場開發(fā) 業(yè)務(wù)擴(kuò)展等 生產(chǎn)計(jì)劃安排 資源配置 設(shè)施建設(shè)等 金融 成本 資產(chǎn) 顧客服務(wù) 生產(chǎn)率 質(zhì)量等管理 服務(wù)活動內(nèi)容 作業(yè)程序選擇 裝載 定價(jià) 查詢 戰(zhàn)略 分析 管理 操作 二 物流信息系統(tǒng)功能模塊 1 物品管理子系統(tǒng)2 存儲管理子系統(tǒng)日常管理 賬單管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 數(shù)據(jù)查詢3 配送管理子系統(tǒng)4 運(yùn)輸與調(diào)度管理子系統(tǒng)資源管理 客戶委托管理 外包管理 運(yùn)輸調(diào)度 費(fèi)用結(jié)算 運(yùn)輸信息查詢5 客戶服務(wù)子系統(tǒng)網(wǎng)上下單 貨物跟蹤 合同更改 網(wǎng)上支付 圖6 2企業(yè)物流信息系統(tǒng)主要功能模塊 物流管理信息系統(tǒng) 物品管理子系統(tǒng) 儲存管理子系統(tǒng) 配送管理子系統(tǒng) 運(yùn)輸與調(diào)度子系統(tǒng) 客戶服務(wù)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 人力資源管理子系統(tǒng) 質(zhì)量管理子系統(tǒng) 圖6 3配送工作流程 集貨 儲存 分揀理貨 配貨 配裝 配送運(yùn)輸 送達(dá)服務(wù) 配送信息 圖6 5運(yùn)輸與調(diào)度系統(tǒng)的功能 運(yùn)輸與調(diào)度管理子系統(tǒng) 資源管理 客戶委托管理 外包管理 運(yùn)輸調(diào)度 費(fèi)用結(jié)算 運(yùn)輸信息查詢 三 物流信息系統(tǒng)相關(guān)的主要技術(shù) 1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) EDI 2 條形碼和銷售點(diǎn)信息管理系統(tǒng) POS 3 電子訂貨 EOS 和增值網(wǎng) VAN 4 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)5 無線電射頻技術(shù) RF 6 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) GPS 第二節(jié)物流信息系統(tǒng)的分析 系統(tǒng)分析是物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 主要任務(wù)是先進(jìn)行系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查 然后根據(jù)調(diào)查中獲得的原始資料 對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析 確定用戶的需求 并建立新系統(tǒng)的邏輯模型 系統(tǒng)分析中采用自頂向下結(jié)構(gòu)化的方法逐層分解 將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清并理順 然后提出新系統(tǒng)擬采用的方案 把系統(tǒng)分解為簡單 易于表達(dá)和理解的多個(gè)層次 可以有效地控制復(fù)雜性 一 物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)需求分析 1 需求分析的任務(wù) 確定對信息系統(tǒng)的綜合要求 確定對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求 導(dǎo)出系統(tǒng)的邏輯模型 修正開發(fā)計(jì)劃 開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)等2 需求分析的過程 1 繪制關(guān)聯(lián)圖 2 創(chuàng)建開發(fā)原型 3 分析可行性 4 確定需求優(yōu)先級 5 為需求建立模型 6 編寫數(shù)據(jù)字典 7 應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配 二 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析 1 技術(shù)可行性2 經(jīng)濟(jì)可行性3 社會方面的可行性 三 物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查 1 系統(tǒng)初步調(diào)查 1 用戶需求分析 2 現(xiàn)有企業(yè)的運(yùn)行狀況企業(yè)的目標(biāo)及任務(wù) 企業(yè)概況 外部環(huán)境 現(xiàn)行信息系統(tǒng)的狀況等 3 新系統(tǒng)的開發(fā)條件 2 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查組織機(jī)構(gòu)及職能 系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài) 業(yè)務(wù)流程 各種計(jì)劃 單據(jù)和報(bào)表 資源情況 約束條件 存在問題 第三節(jié)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是開發(fā)物流信息系統(tǒng)的重要階段 也是整個(gè)開發(fā)工作的核心 它將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析階段所提出的邏輯模型并確定新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)分析階段是解決信息系統(tǒng) 干什么 的問題 而系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段則是解決信息系統(tǒng) 怎么干 的問題 一 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容 1 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作 1 總體設(shè)計(jì) 2 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定 3 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 4 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì) 5 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)2 物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法 1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn) 2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 3 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)原理 二 物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1 兩層結(jié)構(gòu)2 三層結(jié)構(gòu)3 四層 多層結(jié)構(gòu) 圖6 10基于Web的物流信息系統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器 Web服務(wù)器 圖6 11基于Web的物流信息系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器 Web服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 圖6 12三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程 圖6 13基于Web的信息系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器 Web服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 圖6 14四層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程 三 物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì) 1 數(shù)據(jù)需求分析 2 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 庫文件的組織形式 存儲介質(zhì)的分配 存取路徑的選擇等 圖6 15數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與系統(tǒng)開發(fā)階段對照 圖6 16實(shí)體關(guān)系圖 E R圖 示例 2 數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu) 安全與備份的方案設(shè)計(jì) 1 數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn) 建立實(shí)際的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 裝入試驗(yàn)數(shù)據(jù)對應(yīng)用程序進(jìn)行測試 以確認(rèn)其功能和性能是否滿足設(shè)計(jì)要求 并檢查其空間的占有情況 裝入實(shí)際的數(shù)據(jù) 即數(shù)據(jù)庫加載 建立實(shí)際的數(shù)據(jù)庫 2 其他設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫的再組織設(shè)計(jì) 故障恢復(fù)方案設(shè)計(jì) 安全性考慮 事務(wù)控制 3 運(yùn)行與維護(hù) 維護(hù)數(shù)據(jù)庫的代表性和完整性 監(jiān)測并改善數(shù)據(jù)庫性能 增加新的功能 修改錯(cuò)誤 圖6 17數(shù)據(jù)庫實(shí)施的步驟 四 物流信息系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì) 1 代碼設(shè)計(jì)的目的2 代碼設(shè)計(jì)的原則 選擇最小值代碼 設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須滿足用戶的需要 在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致 代碼應(yīng)有邏輯性 直觀性強(qiáng) 代碼應(yīng)盡量適應(yīng)組織的全部功能 不使用字型相近 易于混淆的字符 以免引起誤解 代碼設(shè)計(jì)要等長 字母碼中應(yīng)避免使用元音 不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語言命令相同的代碼 3 代碼設(shè)計(jì)的方法順序碼 區(qū)間碼 五 物流信息系統(tǒng)的輸入 輸出設(shè)計(jì) 1 輸出設(shè)計(jì) 1 報(bào)表生成器設(shè)計(jì) 2 圖形方式2 輸入設(shè)計(jì) 1 確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容 2 確定數(shù)據(jù)的輸入方式 3 確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式 4 輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗(yàn) 第四節(jié)城市物流公共信息平臺分析與設(shè)計(jì) 一 城市物流公共信息平臺概述在國際上也有類似的概念 城市物流 城市物流是在市場經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi) 考慮交通環(huán)境 交通阻滯 能源消費(fèi)等 對于城市中的民營企業(yè)的物流以及運(yùn)輸活動 進(jìn)行整體優(yōu)化的過程 見圖6 18 圖6 18城市物流系統(tǒng)模型框架 二 城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu) 城市物流公共信息平臺可劃分為交換平臺 基本服務(wù)平臺和專業(yè)服務(wù)平臺 交換平臺主要由數(shù)據(jù)倉庫 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)證 CertificationAuthority 系統(tǒng)構(gòu)成 圖6 23城市物流公共信息平臺基本結(jié)構(gòu)分解 圖6 24城市物流信息平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)關(guān)系 三 城市物流公共信息平臺功能設(shè)計(jì) 1 物流電子商務(wù)交易中心2 目錄管理3 信息中心4 公共社區(qū)服務(wù)5 供應(yīng)鏈管理 1 供應(yīng)鏈集成服務(wù) 2 虛擬組織 3 虛擬組織數(shù)據(jù)庫6 行業(yè)應(yīng)用托管服務(wù)平臺7 位置服務(wù) 四 現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容分解 1 系統(tǒng)背景描述和國際國內(nèi)相關(guān)平臺分析2 需求分析和商業(yè)環(huán)境3 商務(wù)應(yīng)用模型抽象4 平臺總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)5 平臺基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)6 平臺系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)7 物流信息標(biāo)準(zhǔn)和平臺支持8 聯(lián)機(jī)交易支付與認(rèn)證規(guī)劃設(shè)計(jì)9 風(fēng)險(xiǎn)評估10 系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)11 系統(tǒng)運(yùn)營和投資效益分析12 平臺階段實(shí)施建議13 平臺建設(shè)質(zhì)量保證體系14 平臺建設(shè)監(jiān)理15 平臺建設(shè)工程招標(biāo)建議 圖6 25城市現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)分解 第五節(jié)物流園區(qū)綜合信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 物流園區(qū)信息平臺涉及企業(yè)間物流 商流 信息流 資金流 牽涉到多個(gè)物流樞紐 環(huán)節(jié) 企業(yè) 政府部門 信息的流動是跨企業(yè) 跨地區(qū) 跨行業(yè)進(jìn)行的 物流信息平臺必須實(shí)現(xiàn)大跨度的信息實(shí)時(shí)傳輸 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問 數(shù)據(jù)分布處理等功能 一 物流園區(qū)信息平臺的規(guī)劃 1 規(guī)劃任務(wù) 1 確定物流園區(qū)信息平臺的使命 制定物流園區(qū)信息平臺的目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)章制度 2 制定物流園區(qū)信息平臺的總體方案 安排項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃 3 制定物流園區(qū)信息平臺建設(shè)的資源分配計(jì)劃 2 規(guī)劃過程 1 進(jìn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 2 開發(fā)策略的確定 3 可行性研究3 物流園區(qū)信息平臺功能需求4 物流園區(qū)信息平臺的功能 1 整合物流信息資源 2 整合社會物流資源 3 推動電子商務(wù)的發(fā)展 圖6 26物流信息平臺功能需求 二 物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系 1 公共信息平臺公共信息平臺是園區(qū)內(nèi)信息綜合度最高的管理信息系統(tǒng) 它以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理 信息交換和信息共享為支撐 以建立一個(gè)綜合 開放的物流電子商務(wù)為目的 其總體功能為 公用信息的及時(shí)交換和共享 為用戶提供在線的物流交易環(huán)境 即虛擬交易大廳 和政府各職能部門 一站式服務(wù) 智能化實(shí)時(shí)事務(wù)處理 安全認(rèn)證支持 供應(yīng)鏈管理中的信息交換樞紐 并為政府提供行業(yè)管理決策支持 2 業(yè)務(wù)信息平臺物業(yè)管理 貨運(yùn)管理 會員管理 擔(dān)保服務(wù)管理 發(fā)票管理和系統(tǒng)維護(hù) 圖6 27物流園區(qū)信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖 圖6 28物流園區(qū)公共信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖 圖6 29業(yè)務(wù)信息平臺結(jié)構(gòu)圖 三 物流園區(qū)信息平臺的實(shí)施 1 物流園區(qū)信息平臺的運(yùn)行環(huán)境 1 管理層 增強(qiáng)現(xiàn)代物流管理意識 2 技術(shù)層 先進(jìn)的信息技術(shù)和物流設(shè)備2 物流園區(qū)信息平臺實(shí)施的關(guān)鍵因素 1 組織建設(shè)政府管理機(jī)構(gòu) 園區(qū)管理中心和物流企業(yè) 2 技術(shù)因素 數(shù)據(jù)整理與標(biāo)準(zhǔn)化 軟 硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè) 開發(fā)技術(shù)的選擇和使用3 物流園區(qū)信息平臺實(shí)施的三個(gè)階段 1 初創(chuàng)期 2 建設(shè)期 3 成熟期 第六節(jié)港口物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 一 我國港口物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀1 我國港口信息化發(fā)展現(xiàn)狀2 存在的問題 1 是沿用傳統(tǒng) 落后的MIS開發(fā)理論與方法 重蹈企業(yè)信息化和ERP的覆轍 導(dǎo)致項(xiàng)目開始就意味著失敗 2 是不能使信息化與港口企業(yè)管理很好地匹配 為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù) 3 是對港口企業(yè)規(guī)律認(rèn)識不深刻 不能提出和明確的物流信息化需求 缺乏科學(xué)的 可持續(xù)的信息化規(guī)劃 4 是缺少有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品 特別在散貨碼頭物流信息平臺建設(shè)方面 基本上是空白 二 港口物流信息平臺的構(gòu)建 1 港口物流信息共享平臺的體系結(jié)構(gòu)2 港口物流信息共享平臺的搭建數(shù)據(jù)交換系 信息發(fā)布系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng) 物流作業(yè)系統(tǒng) 輔助決策系統(tǒng)確的信息資料 安全管理系統(tǒng)3 港口物流信息共享平臺實(shí)現(xiàn)的功能 1 基本功能數(shù)據(jù)交換功能 信息發(fā)布服務(wù)功能 交易功能 2 擴(kuò)展功能配送功能 貨物跟蹤功能 庫存管理功能 決策分析功能 金融服務(wù)功能 圖6 35港口物流信息共享平臺總體框架圖 三 國外港口物流信息平臺建設(shè)典型案例 1 英國FCPS信息系統(tǒng)2 新加坡PORTNET系統(tǒng) 本章小結(jié) 物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容中有關(guān)的知識 資料 圖像 數(shù)據(jù) 文件的總稱 物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的 物流信息不僅量大 而且來源分散 更多更廣地掌握物流信息 是開展物流活動的必要條件 對物流活動來說 物流信息承擔(dān)著類似神經(jīng)細(xì)胞的作用 在制訂物流戰(zhàn)略計(jì)劃 進(jìn)行物流管理 開展物流業(yè)務(wù) 制定物流方針等方面都不能缺少物流信息 物流信息系統(tǒng)主要功能模塊主要包括物品管理子系統(tǒng) 存儲管理子系統(tǒng) 配送管理子系統(tǒng) 運(yùn)輸與調(diào)度子系統(tǒng) 客戶服務(wù)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 質(zhì)量管理子系統(tǒng) 人力